物业主任工作职责（30篇）

第物业主任工作职责（30篇）

物业主任工作职责（通用30篇）

物业主任工作职责篇1

1.负责商场整体环境工作;

2.负责保洁外包公司管理工作;

3.负责租户垃圾分类工作;

4.负责餐饮租户消杀工作;

5.负责组织物业部全员培训工作;

6.负责相关文档的管理工作;

物业主任工作职责篇2

1、负责贯彻执行公司的方针、指标、计划和各项制度;

2、负责完成公司下达的经营指标，严格按年度财务预算控制各项费用支出;

3、负责检查、督促下级员工认真履行职责，在实践中根据管理计划目标和工作成效，不断调整管理方法;

4、负责项目工作任务分配、下属培训指导、绩效考评及团队建设等工作;

5、负责重大客户投诉受理，并定期向公司领导汇报处理情况;

6、与业主保持良好的关系,并定期进行业主回访工作，听取业主意见,不断提高管理水平;

7、搞活社区活动，制定年度社区文化活动计划并组织实施;

8、完成上级领导交办的其他临时性与专项性工作。

物业主任工作职责篇3

1、在物业经理的直接领导下开展工作，协助经理制定本区分管项目的各项管理制度和工作计划，并监督实施;

2.负责业主/用户需求服务质量的有效监控;

3.对管理处有效开展社区文化活动，各类档案资料管理规范负责;

4.负责本部门和管理处的培训与考核组织工作;

5.组织定期、非定期的业主/用户意见调查与分析;

6.负责与业主/用户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题;

7.负责制定保洁员、客服的培训计划，并实施;

8.负责本部门人员班次安排及考核;

9.负责制定和编排公共区域清洁工作计划和人力安排计划;

10.对突发事件或紧急事故迅速做出反应，采取有效应急措施控制事态的蔓延，并及时报告上级领导;

物业主任工作职责篇4

1、负责小区各项经营管理工作。

2、负责小区资源管理;

3、负责小区工作人员管理;

4、对项目经营绩效负责;

5、对管理服务品质负责;

6、负责业主关系、对外公共关系的协调处理;

7、完成上级交办的其他工作事项。

物业主任工作职责篇5

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户投诉，保持大厦环境卫生及维持治安秩序。

物业主任工作职责篇6

负责贯彻执行公司及楼层管理的各项规章制度，及时检查处理各工作流程的各环节，保证本楼层各项工作的正常运转;

负责本楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理等;

组织本楼层工作会议和每日例会，传达管理精神，反映员工及商户情况，发现违规及时纠正;

组织安排商场内员工进行相关营运方面的专业培训;

负责协调处理营业现场的突发事件，确保营业正常运转;

监督租户的经营情况，了解租户销售业绩，防止跑单等不良经营状况的发生;

负责根据营业现场销售过程、品牌质量、营业状态等情况与厂商的沟通协调及现场执行管理工作;

负责完成租户当月租金的收缴工作，确保月租金收缴按时按量;

组织实施商场内销售分析;

汇总有关市场、价格、商品信息，为公司决策提供依据。

物业主任工作职责篇7

1、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务。

2、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。

3、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。

4、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施。

5、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价。

6、组织物业管理相关费用的收缴工作。

7、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作。

8、完成公司交办的其他工作。

物业主任工作职责篇8

1.巡视楼盘及楼层情况，包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等，保证状况良好，记录有关缺陷并执行相应跟进措施，负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案，监管各承判商员工工作表现，负责空置房、公共场地、场所的监管，监管二次装修现场施工的情况等工作;

2.负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管;

3.与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告;

4.负责编制社区文化活动计划，经服务中心批准后负责组织实施;

5.制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;

6.定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系;

7.不时在非办公时间巡视小区;

8.协助处理一切意外事故，报告及善后工作，须于大型活动及台风期间值班;

9.督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;

10.执行上级指派不限于上述范围之工作。

物业主任工作职责篇9

1.组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度在本辖区的贯彻执行;

2.组织编制服务中心年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续;

3.负责确定服务中心的组织架构和用人计划，将服务中心的总体工作目标分解到每一条工作线;

4.负责员工的考评工作，并确定本服务中心员工的奖励、提升、处分和辞退的方案;

5.负责定期召开工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟知服务中心的工作目标和要求;

6.负责对外(与政府主管部门、发展商)的联络事宜，做好内部(包括与公司各部门)的协调工作;

7.定期对服务中心各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改;

8.负责及时了解客户对本服务中心工作的意见，并做出相应的改进;

9.对本服务中心重大工作失误负责;

10.对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督;

11.定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查;

12.督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排;

13.执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准;

14.执行上级指派不限于上述范围之工作。

物业主任工作职责篇10

1、负责管理辖区内的电路、水路、灯具等日常维修、计划检修、保养工作，保障各租户正常用水用电;

2、负责施工监理、配电线路安装等工作及物业项目内所有电气设备的维护检修;

3、每天巡查园区内灯光、公共电器设备的实际使用情况，发现问题及时处理，如有重大问题需及时上报至项目管理层并及时进行跟踪处理，并配合相关人员处理有关水电方面的投诉;

4、负责定期查抄水、电表，并把记录及时上传至收费系统;

5、每天巡视变配电间、消防控制室一次，观察电压表、电流表、计量表、消防控制系统是否正常，认真做好各种运行记录，发现问题及时处理;

6、负责所属区域电气设施、园区停车系统的操作维修保养工作;

7、完成上级交办的其他工作。

物业主任工作职责篇11

1.全面负责物业管理的各项工作，对物业管理工作目标的拟定、执行及监控;

2.负责制定和修改门店物业管理的规章制度和有关操作程序并进行监督管理;

3.对门店的装修工程实行管理，做好现场安全操作监管以及把关入场用电安全及材料安全情况;

4.拟定安全检查工作计划并实施落实，负责门店的安全宣传、教育工作，组织实施各种形式的突发事故应急预案及消防的演练;

5.拟定设备零配件购置、更新、技改等工作计划。负责对外租赁物业经营管理;

6.拟定合同条款和对履行合同的监督，督促、监管公共设施运行状况和监督维修养护工作的完成情况，监督工程维修单的完成情况，并做好相关协调反馈工作;

7.完成上级领导安排的其他临时性工作。

物业主任工作职责篇12

1、负责监督项目临时管理规约、用户手册、前期物业服务协议和装修手册的落实执行。

2、协助上级编制、修改项目物业管理档案，拟定管理目标和服务标准;编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。

3、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。

4、负责所辖区域业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访;负责接待并处理业户日常投诉，定期组细业户满意度调查，不断提高服务品质。

5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应幵处理所辖区域内各种业务和突发亊件。

6、负责与房产公司对接，完成项目各类资料的移交，完善物业服务中心各类档案管理。

物业主任工作职责篇13

1、负责物业部门管理工作，确保物业服务达到企业的标准;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、负责内外部公共关系的维护，能够与开发商、客户、商辅、社区等建立良好的合作关系;

4、负责定期对本部门员工进行培训和考核工作，提高员工的业务水平和服务质量;

5、妥善处理一切紧急及突发事件;

6、定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正;

7、接受客户投诉意见或建议，并进行分类处理，提升客户满意度

8、起草物业部门内部、外部公文;

物业主任工作职责篇14

一、根据社区物业服务中心对物业服务的要求和各项规章制度，对小区的交通、车辆、治安、卫生、绿化养护、维修和有关小区建设、社区文化等实施全面管理。

二、结合小区实际，检查、督促员工认真贯彻执行并督促员工坚持原则，秉公办事、敬业守纪、维护集体荣誉。

三、组织员工学习业务，严格培训，提高管理服务水平，加强团队协作，定期对员工进行考核，公平、公正地评价员工的工作，关心员工，调动员工的积极性。

四、对外来参观访问和住户的来信来访要热情接待，接受党员监督，提高服务质量，及时处理住户投诉，总结推广管理新经验，提高管理水平。

五、参加物业服务业务培训，不断提高自身素质，完善小区各项规章制度和岗位责任制度。

六、积极配合上级有关部门，做好物业管理区域的有关工作。

七、定期向社区物业服务中心汇报工作，完成社区交办的其他任务。

物业主任工作职责篇15

1、全面负责中心物业管理运作，领导全体员工为客户提供一流的物业服务;

2、外包合同评定及审核,监督指导保安、保洁、客服的日常工作情况，检查物业部运作情况;

3、负责本部门对外联络工作，协调公司与各相关政府机构的关系，参与政府部门组织的有关会议;

4、加强对员工的安全教育，杜绝人身和设备的事故发生，抓好本部门员工的技术培训，工作落实;

5、确保环境方针与程序在组织内的实施。有效利用资源以减少浪费;通过创造性的、可行的方法重复利用我们的资源;并且寻求废物再生的机会;

6、确保物业工作人员认真贯彻公司推行的相关环保政策、精神，并按公司的环境方针、程序与工作指导尽其职责;

7、开展内部环境审核并采取措施防止任何不符合行为发生。

物业主任工作职责篇16

1.熟悉各项管理制度、物业合同条款、相关收费标准及其构成，掌握所管辖区域内客户基本信息和动态。

2.根据招商租赁信息及时制定物业合同以及计付表内容，经客户签字后，给相关人员走总部流程，并录入物业系统。

3..负责所管辖区域内客户办理入驻交房/退房、装修、竣工以及退押金手续。

4.拟定所管辖区域内客户涉及之一般文书、通告、表单、事件报告等。

5.负责所管辖区域内客户的物业管理费、能耗费及其他相关费用的收缴工作。

6.负责督导日常报修情况以及回访工作的进度，及时了解所管辖区客户对报修的满意度。

7..每天对分管区域进行全面的巡查工作，检查公区的保洁、绿化以及设备设施的完好情况，发现问题及时与相关部门进行沟通予以解决。

8.积极主动走访所管辖区内客户，多方面了解客户的需求，反馈给相关部门协调解决，提高客户的满意度。

9.妥善处理所管辖区域内租户的诉求以及投诉事宜。

10.对大厦外判保安保洁工作进行检查、监督、并提出改善性意见和建议。

11.及时更新所管辖区域内的《客户情况汇总表》、《紧急联系人表》、《二装单元进度汇总表》。

12..定期汇总周/月/年工作内容和相关数据给部门经理，便于部门经理提交周报/月报/年报。

13.周巡场问题的销项情况汇总以及报修销项汇总。

14.负责客户档案的管理工作。

15.完成部门经理交办的各项工作和任务。

物业主任工作职责篇17

1、熟悉和掌握业主或商户的全面情况，建立健全业主或商户档案;

2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行

3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表:

4、负责主持物业部的工作，主持每天晨会，分配客户服务组、维修组、保洁组、绿化组、安防组工作，并做好相应的监理及考评工作;

5、负责业主投诉事项的协调、解决及处理

6、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好各项费用的缴纳工作，及催缴工作;

7、做好下级员工的培训工作，协同做好业主/租户消防培训工作，定期安排特殊情况下的逃生演习。

物业主任工作职责篇18

1、全面统筹、负责服务中心各项工作的开展，确保项目各项工作的顺利开展;

2、制定管理设备运行、消防、卫生和安保等培训计划并监督实施;

3、巡查工程、客服等部门工作情况，组织有效和高效的运行管理和技术管理，确保商场/小区安全可靠的运行;

4、及时处理乙方投诉，对重大投诉情况及时报告所属部门上级;

5、协调物业所在区域的社会人脉资源，如街道办事处(居委会)、城管、公安派出所等相关单位的关系;

6、不断优化管理客服部团队人员，督促、指导、评考保安部、保洁部履行岗位职责，定期开展绩效考核;

7、妥善处理一切紧急及突发事件，与业户保持良好关系，处理一切突发事件

物业主任工作职责篇19

1、全面负责物业安防、消防、清洁、绿化、客服等各方面的日常工作管理。

2、负责管理团队的各项日常管理工作。

3、完成上级交付的各项工作。

物业主任工作职责篇20

1.负责至少1个以上项目总体管理工作(主要业态有，写字楼、商业及商业综合体、商务中心、创业孵化基地、公寓、酒店、现代产业园等)。

2.负责对上述体量项目管理处的目标责任考核标准制定和考核工作。

3.负责对上述体量项目管理处的保洁、保安、项目公共工程维保、消防系统、客服、定岗定编标准制定和考核工作。

负责对上述合作外包单位的选择、议价、合约、过程管理及后评价管理工作。

物业主任工作职责篇21

1.领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作;

2.制定年度及阶段性物业管理目标，深入一线，发现并解决社区物业管理的问题，持续全面提升社区物业管理品质。

3.负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作;

4.妥善处理一切紧急及突发事件;

5.做好与各部门的横向配合工作。

物业主任工作职责篇22

1、全面负责对园区的客户服务、安全管理、工程维修、绿化保洁等实行指挥、统筹、检查、监督等管理工作;

2、熟悉公司和部门各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类建筑、公共设施的分布和安全检查要求等;

3、总体负责管理和协调所有直接涉及客户的事务;组织并参与日常业户联系走访工作，与业户建立良好的沟通关系;

4、定期对安保、环境、消防等外包方工作进行监察协调，审核各项外包方工作计划及实施方案，并定期组织对各外包方进行服务质量评价;

5、负责员工的日常培训工作，制订培训计划和落实执行;

6、协调本部门全面协助招商运营处开展园区招商和运营工作;

7、完成上级领导交付的其他日常工作。

物业主任工作职责篇23

1、熟悉和掌握业户的全面情况，建立健全业户档案;

2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;

3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;

4、监督物业助理接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;

5、负责通过走访业户、查看网络信息等方式，收集业户投诉意见与建议，并通过建立回访制度，主动征求业户意见，传达物业服务中心的各项规定、通知，搞好小区物业管理工作;

6、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的服务意识;

7、负责巡检工作的开展，每天至少2次对小区进行全面巡检;

8、负责小区绿化、清洁卫生的监理及考评，督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的小区环境;

9、熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;

10、负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;

11、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴工作;

12、协助物业服务中心编拟策划社区文化的活动方案;

13、协助项目负责人进行业户满意度调查工作的实施;

14、协同管理部定期对业主/租户进行消防培训工作，安排特殊情况下的逃生演习，熟悉物业管理的有关法律、法规及物业小区的各项规章制度;

15、完成项目负责人交待的各项工作任务。

物业主任工作职责篇24

1.负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。

3.执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。

4.负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

5.不定期巡视园区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

6.负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

7.跟进、落实领导安排的各项工作。

8.认真完成公司交办的其它工作。

物业主任工作职责篇25

1、负责物业公司的全面工作;

2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

3、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对经营管理状况负责;年终有工作总结;

4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导各部门处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

5、对物业发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

6、指导检查物业的清洁卫生和环境、绿化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、业主保持沟通，确保与其有良好的公共关系;

8、定期组织工作会议，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;

9、对所管理的物业进行不定期巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业的安全负责任;

10、负责对员工的业务培训指导和绩效