2025年4月自考00107现代管理学押题及答案

1.“决策是一个按部就班的过程”，这种观点属于

A、精英决策理论B、理性决策理论C、渐进决策理论D、集团决策理论

2.“人性自为”“君臣异利”的提出者是

A、孟子B、墨子C、韩非子D、老子

3.根据管理方格理论，1.1方格表示

A、战斗集体型领导B、任务型领导C、俱乐部型领导D、贫乏型领导

4.提出立法必须遵循“必因人情”“法不两适”的中国古代思想家是

A、墨子B、老子C、孟子D、韩非子

5.社会调查研究中，反映人们对客观现象的心理感受、愿望、态度等的指标是

A、客观性指标B、主观性指标C、描述性指标D、期望性指标

6.古典管理理论是管理科学的奠基性理论,它主要包括

A、科学管理理论、双因素理论和人群关系理论B、强化理论、科层组织理论和双因素理论C、科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论D、强化理论、科层组织理论和人群关系理论

7.期望理论可以用公式M=V·E来表示,其中E代表

A、激励力量B、目标效价C、环境条件D、期望值

8.在绩效考核中,因考核对象的某一特征、品质或行为表现异常突出,淡化甚至掩盖了其他方面的表现而产生的偏差是

A、晕轮效应偏差B、近因效应偏差C、刻板印象偏差D、暗示效应偏差

9.最早提出全面质量管理概念的美国质量管理专家是

A、弗根鲍姆B、法约尔C、韦伯D、欧文

10.墨子认为,治理国家的根本原则、处理人与人关系的基本准则、兴利除害的关键是

A、“兼相爱、交相利”B、“无为而治”C、“修、齐、治、平”D、“道法自然”

11.按照双因素理论的观点，下列属于激励因素的是

A、工资收入B、安全状况C、生活条件D、工作具有挑战性

12.学习型组织理论的代表人物是美匿学者彼得·圣吉，他于1990年出版了

A、《第五项修炼》B、《企业再造》C、《经理人员的职能》D、《竞争战略》

13.赤壁之战中，诸葛亮在周瑜“放火”之前预先在曹操跑的路上布下伏兵。在管理控制中，该方法属于

A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、动态控制

14.在科层制组织理论中,酋长制下的酋长权威、长老制下的长老权威属于

A、传统权威B、超凡权威C、合理——合法权威D、法制权威

15.管理者深入到具体的管理活动中，进行直接指导与监督，这属于

A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、间接控制

16.在绩效考核中，因考核对象的某一特征或行为表现特别突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，导致考核结果不客观的偏差是

A、刻板印象偏差B、近因效应偏差C、暗示效应偏差D、晕轮效应偏差

17.在组织权威类型中，因对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇而形成的权威是

A、传统权威B、超凡权威C、合理-合法权威D、现代权威

18.“为者败之，执者失之。是以圣人无为故无败，无执故无失”体现了道家的

A、尚贤尚同思想B、无为而治思想C、朴素的辩证法思想D、少私寡欲思想

19.系统论的创始人是

A、贝塔朗菲B、申农C、维纳D、法约尔

20.管理思想史上,罗伯特·欧文被誉为是

A、“科学管理之父”B、“现代管理之父”C、“人际关系之父”D、“组织理论之父”

21.在勒温的领导作风理论中，将领导行为的权力定位于职工个人手中的领导作风是

A、专制式的领导作风B、目标型的领导作风C、放任自流的领导作风D、任务型的领导作风

22.20世纪后半叶提出目标管理的是

A、彼得·圣吉B、彼得·德鲁克C、迈克·哈默D、戴维·麦克利兰

23.依据威廉·大内的Z理论，典型的美国企业的控制方式是

A、微妙的控制B、含蓄的控制C、内在的控制D、形式化的控制

24.某员工不遵守公司的规章制度，受到公司处分，最近表现良好，处分随之撤销。这种做法属于

A、积极强化B、消极强化C、惩罚D、消退

25.“巧妇难为无米之炊”“兵马未动,粮草先行”所描述的组织要素是

A、目标B、人员C、物财D、信息

26.提出以君权为中心，法、术、势相结合治国思想的我国古代思想家是

A、韩非子B、老子C、孔子D、申不害

27.如果决策者对决策事件持乐观态度，那么决策者会采取的决策方法是

A、小中取小法B、小中取大法C、大中取小法D、大中取大法

28.按照管理方格理论,(9.9)表示

A、贫乏型领导B、任务型领导C、战斗集体型领导D、俱乐部型领导

29.首先注意到现代管理理论发展中多学派并存局面的是美国管理学家

A、卡斯特B、巴纳德C、哈罗德·孔茨D、彼得·德鲁克

30.在绩效考核中,因考核者对某一类人员笼统、机械、僵化的认识而形成的偏差属于

A、晕轮效应偏差B、主观好恶偏差C、刻板印象偏差D、近因效应偏差

31.如果社会调查获得的调查资料是基本可靠的,则意味着信度系数应该达到

A、0.01以上B、0.1以上C、0.5以上D、0.8以上

32.唯一具有主观能动性的组织要素是

A、信息B、目标C、人员D、物财

33.依据威廉·大内的Z理论,典型的日本企业管理所采用的控制方式是

A、外在的控制B、内在的控制C、数字化的控制D、形式化的控制

34.在网络图的绘制中，用来表示行政任务的一个工作单元，需要以一定的人力、物力、财力为基础，经过一定时间才能完成的是

A、工程B、工序C、事项D、线路

35.老子关于“道”的理念强调的是

A、过犹不及B、义利统一C、道法自然D、道法万能

36.在决策过程中，只能以得票超过半数的方案为择定的决策方案，其适用的决策规则是

A、全体一致规则B、相对多数规则C、简单多数规则D、绝对多数规则

37.在领导权力中，来源于领导者个人魅力的权力是

A、法定性权力B、奖赏性权力C、感召性权力D、惩罚性权力

38.古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要由

A、科学管理理论、双因素理论和人群关系理论构成B、强化理论、科层组织理论和双因素理论构成C、科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论构成D、强化理论、科层组织理论和人群关系理论构成

39.对下级管理机构和职能管理机构均实行垂直领导的组织结构模式是

A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制

40.依据赫茨伯格双因素理论，下列不属于激励因素的有

A、职业发展B、工作具有挑战性C、工资收入D、工作富有成就感

41.综合了关键路线法(CPM)和计划评审技术(PERT)的计划管理方法是

A、网络计划方法B、系统分析方法C、精益管理方法D、定性分析方法

42.韩非子是我国古代法家思想的集大成者。他提出了

A、法、术、势相结合的思想体系B、道、术、势相结合的思想体系C、德、术、势相结合的思想体系D、德治、法治相结合的思想体系

43.从管理控制的视角看,“亡羊补牢,为时未晚”属于

A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、随机控制

44.反映企业营销情况、外部市场需求和竞争情况的组织要素是

A、目标B、人员C、物财D、信息

45.把人看成天生懒惰、厌恶工作,主张采取强制、惩罚的方法进行管理的理论是

A、Y理论B、Z理论C、X理论D、双因素理论

46.管理控制的基础是

A、信息B、财物C、人员D、机构

47.根据双因素理论的观点，下列属于保健因素的是

A、管理政策B、职业得到发展C、工作富有成就感D、工作具有挑战性

48.社会调查研究中，反映社会进步或社会发展的指标是

A、否定性指标B、问题指标C、正指标D、逆指标

49.集中了我国古代思想家老子的管理思想的典籍是

A、《论语》B、《礼记》C、《大学》D、《道德经》

50.美国兰德公司予20世纪60年代首创和使用的决策方法是

A、个人判断决策法B、头脑风暴法C、反头脑风暴法D、德尔菲法

51.泰勒的科学管理理论认为，要实现科学管理就必须开展一场

A、“技术革命”B、“心理革命”C、“工业革命”D、“政治革命”

52.影视节目拍摄过程中,导演在摄影棚中指挥表演,控制工作进度和工作质量，这种控制类型属于

A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、事后控制

53.能够对观察环境及有关因素进行控制的观察方法是

A、无结构观察B、隐蔽性观察C、实验性观察D、非实验性观察

54.早期行为科学理论的代表人物是

A、梅奥B、泰勒C、法约尔D、亚当斯

55.切斯特·巴纳德是组织平衡理论的代表人物,其代表著作是

A、《第五项修炼》B、《企业再造》C、《经理人员的职能》D、《科学管理原理》

56.小王爱做表面文章,打小报告,领导对他不予理睬。这种做法属于

A、积极强化B、消极强化C、消退D、惩罚

57.“科学管理之父”泰勒首创的组织结构模式是

A、直线制B、职能制C、事业部制D、矩阵制

58.与私人管理相比较，现代公共管理的重要特征之一就是

A、以“善治”为模式的管理B、以盈利为目的的管理C、以市场为导向的管理D、以竞争为原则的管理

59.目标管理对人性认识的理论基础是

A、麦格雷戈的“X理论”B、麦格雷戈的“Z理论”C、麦格雷戈的“Y理论”D、“理性人”假设理论

60.全面质量管理的思想诞生于

A、德国B、英国C、美国D、日本

61.领导生命周期理论认为,当下属的成熟程度初步进入成熟阶段,领导者应采取的领导方式是

A、命令式领导方式B、说服式领导方式C、参与式领导方式D、授权式领导方式

62.霍桑实验的结论认为，企业职工都是

A、“社会人”B、“复杂人”C、“经济人”D、“政治人”

63.在计划执行过程中，直接针对计划的执行情况进行检查，并纠正其偏差的控制是

A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、分层控制

64.最早把即时生产(just-in-time)付诸管理实践的是

A、美国IMVP计划B、日本丰田公司C、美国北极星计划D、美国杜邦公司

65.以对领袖人物的相貌、品格、信仰等人格特征的尊崇为基础而形成的权威是

A、超凡权威B、传统权威C、合理——合法权威D、等级型权威

66.领导四分图理论认为,理想的领导方式是

A、低组织低关心B、低组织高关心C、高组织低关心D、高组织高关心

67.理性决策理论提出的决策准则是

A、满意决策B、最优决策C、精英决策D、集团决策

68.孔子是伟大的教育家,研究孔子思想最直接、最重要的依据是

A、《论语》B、《道德经》C、《史记》D、《易经》

69.按照双因素理论,下列属于保健因素的是

A、工资收入B、工作具有挑战性C、职业得到发展D、工作富有成就感

70.法约尔在《工业管理与一般管理》中提出,管理就是实行

A、计划、组织、指挥、激励和控制B、计划、组织、领导、协调和控制C、计划、领导、指挥、协调和控制D、计划、组织、指挥、协调和控制

71.在组织权威类型中,以对法律确立的职位权力的服从为基础而形成的权威是

A、传统权威B、超凡权威C、合理-合法权威D、个性魅力权威

72.社会调查研究中,性别变量(取值为男、女)是

A、定序变量B、定距变量C、定类变量D、定比变量

73.在决策过程中，确保决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是

A、全体一致规则B、简单多数规则C、绝对多数规则D、相对多数规则

74.组织生命周期理论的提出者是

A、法约尔B、亚当斯C、格林纳D、西蒙

75.竞争战略理论中,要求企业在本行业内敢于独树一帜,甚至“标新立异”的战略是

A、成本领先战略B、差异化战略C、专一化战略D、广告宣传战略

76.“流行病调查”通过回溯和追踪病患者的行程和密切接触者的情况来查找传染源头，判断传染趋势，进而采取后续防控措施。这种控制类型是

A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、局部控制

77.孔子认为，要实现德治，必须实行“仁政”，他认为“仁”的最高境界是

A、立己立人、达己达人B、无为而治、道法自然C、君子爱财，取之有道D、不偏不倚，无过与不及

78.在领导四分图理论中,以人为中心的领导方式是

A、低组织低关心B、低组织高关心C、高组织低关心D、高组织高关心

79.行为科学家麦格雷戈把管理思想中的传统观点称作

A、X理论B、Y理论C、Z理论D、超Y理论

80.对观察对象不太了解，没有规范的观察计划写程序，采取灵活的方式进行观察的观察方法是

A、无结构观察B、隐蔽性观察C、实验性观察D、有结构观察

81.依据威廉·大内的Z理论，典型的日本企业管理的控制方式是

A、外在的B、形式化的C、明确的D、内在的

82.组织平衡理论代表人物巴纳德认为，组织的第一要素是

A、共同目标B、协作意愿C、信息交流D、加强团队学习

83.全面质量管理程序策略“PDCA循环”中的“P”代表的是

A、Plan(计划)B、Payment(报酬)C、Pleasure(愉悦)D、Personnel(员工)

84.借助于经济学、数学、统计学、计算机科学和决策理论等方法来进行分析推理的方法是

A、定性方法B、定量方法C、访谈法D、德尔菲法

85.组织的第一要素是

A、职位B、目标C、物财D、信息

86.一个完整的管理控制过程可以划分为

A、集中控制、分散控制、分层控制B、复合控制、动态控制、结果控制C、细节控制、局部控制、全面控制D、前馈控制、现场控制、反馈控制

87.人类历史上著名的《汉穆拉比法典》诞生于

A、古埃及B、古罗马C、古印度D、古巴比伦

88.最早提出“非正式组织”概念的学者是

A、泰勒B、巴纳德C、西蒙D、法约尔

89.老子是中国古代思想家，其管理思想的核心是

A、法B、术C、道D、势

90.首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行

A、计划、组织、指挥、沟通和控制B、计划、组织、领导、协调和控制C、计划、领导、指挥、协调和控制D、计划、组织、指挥、协调和控制

91.处理那些已经达到白热化、不可能在短时间内彻底解决的矛盾与冲突时，更适宜采取的协调方法是

A、思想教育B、建议说明C、酝酿协商D、冷处理

92.变量的取值只有类别属性之分,没有大小、优劣的区别,这类变量是

A、定序变量B、定距变量C、定类变量D、定比变量

93.组织成员在沟通中，享有平等地位，沟通速度快，准确性高，组织成员满意度较高的沟通方式是

A、链式沟通B、轮式沟通C、Y式沟通D、全通道沟通

94.下列属于领导者非强制性影响力的是

A、法定性权力B、奖赏性权力C、惩罚性权力D、感召性权力

95.通过有计划的财务活动和财务指标来衡量及控制管理活动的控制方法是

A、预算控制方法B、人员控制方法C、全面控制方法D、程序控制方法

96.最早提出目标管理的是

A、彼得·圣吉B、彼得·德鲁克C、马克斯·韦伯D、亚当·斯密

97.在绩效考核中，因考核人员偏爱某些考评指标或情感因素形成的偏差属于

A、晕轮效应偏差B、主观好恶偏差C、暗示效应偏差D、近因效应偏差

98.“兵强则灭，木强则折。强大处下，柔弱处上”体现了道家

A、无为而治思想B、朴素的辩证法思想C、尚同尚贤思想D、少私寡欲思想

99.哈默和钱皮的企业再造理论认为,企业再造的对象是

A、企业愿景B、企业绩效C、企业目标D、企业过程

100.根据领导生命周期理论，当下属的平均成熟程度处于不成熟阶段时，应采取的领导类型是

A、高工作低关心B、高工作高关心C、低工作高关心D、低工作低关心

101.根据需求层次理论的观点,最高层次的需求是

A、生理需求B、安全需求C、自我实现需求D、归属需求

102.经验主义学派强调管理科学应以大企业的管理经验为研究对象,其代表人物是美国的

A、彼得·德鲁克B、哈罗德·孔茨C、卡斯特D、罗森茨韦克

103.在社会调查中,直接反映某一种社会现象实际情况（如居民拥有电视机台数、生活消费支出等）的指标是

A、描述性指标B、评价性指标C、分析性指标D、诊断性指标

104.采用“庭外判决”原则的决策方法是

A、经验决策法B、决策树法C、头脑风暴法D、方案前提分析法

105.系统分析中，建立在数学基础上的确定性分析和随机性分析属于

A、定性分析B、定量分析C、超理性分析D、未来分析

106.在勒温的领导作风理论中,将领导行为的权力定位于群体的领导作风属于

A、专制式的领导作风B、民主式的领导作风C、放任自流的领导作风D、任务型的领导作风

107.为克服管理实践中存在的信息延误现象，法约尔提出了

A、首创精神B、心理革命C、跳板原则D、公平原则

108.期望理论可以用公式M=V·E表示，其中V代表

A、激励力量B、目标效价C、环境条件D、期望值

109.巴纳德是组织平衡理论的代表人物，他于1938年出版了

A、《第五项修炼》B、《企业再造》C、《经理人员的职能》D、《竞争战略》

110.认为必须严格消除产业价值链上的各种浪费的管理思想属于

A、精益管理思想B、系统管理思想C、目标管理思想D、质量管理思想

111.变量取值时可以有一个真正的零,即相当于数学中的零,可以进行计算,这类变量是

A、定类变量B、定序变量C、定距变量D、定比变量

112.精益生产和精益管理起源于

A、中国B、美国C、日本D、澳大利亚

113.领导四分图理论认为,效果最差的领导方式是

A、低组织低关心B、低组织高关心C、高组织低关心D、高组织高关心

114.近代人事品位分类制度始于

A、英国B、法国C、德国D、美国

115.公平理论的提出者是美国学者

A、亚当斯B、麦克利兰C、马斯洛D、赫茨伯格

116.按照领导四分图理论，以工作任务为中心的领导方式是

A、低组织低关心B、低组织高关心C、高组织低关心D、高组织高关心

117.私人产品即通过市场交换而获得的产品，其特点可概括为

A、排他性、非市场性B、市场性、不可分割性C、排他性、可分割性D、市场性、非排他性

118.研究者依据主观判断选取可以代表总体的个体作为样本,这类抽样方法是

A、立意抽样B、等距抽样C、整群抽样D、多级抽样

119.相较于传统管理模式，目标管理强调

A、自我控制B、上级控制C、决策者控制D、领导控制

120.农药生产经营企业根据气象和虫情预报提前组织农药生产和储备属于

A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、间接控制

121.儒家管理思想认为,管理好国家的前提和基础是统治者的

A、法制观念B、个人修养C、无为而治D、纪律意识

122.泰勒的科学管理理论产生于

A、社会团体管理实践B、宗教组织管理实践C、政府机构管理实践D、工商企业管理实践

123.把研究的总体按一定顺序排列,每隔一定的间隔抽取一个单位,并把这些抽取的单位组成样本进行观察用以推断总体的抽样方法是

A、等距抽样B、随机抽样C、分类抽样D、整群抽样

124.在社会调查研究中，变量之间的相关程度极高，要求相关系数达到

A、0.1~0.3B、0.9以上C、0.7D、0.5~0.7

125.墨子认为,晋文公逃亡国外而后匡正天下,齐桓公能称霸诸侯,关键都在于

A、尚同节用B、少私寡欲C、善于用人D、无为而治

126.在决策体制中，负责确定决策目标的是

A、决策中枢系统B、决策咨询系统C、决策信息系统D、决策执行系统

127.为克服信息延误现象而提出跳板原则的古典管理理论代表人物是

A、泰勒B、亚当斯C、韦伯D、法约尔

128.朱兰认为，构建质量管理战略的第一步是

A、建立QC小组B、建立综合质量管理部门C、建立质量管理委员会D、建立职工工会

129.美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈将传统的管理方法称之为

A、X理论B、Y理论C、超Y理论D、Z理论

130.根据管理方格理论，在九等分方格图上，(1．1)位置属于

A、任务型领导B、贫乏型领导C、战斗集体型领导D、俱乐部型领导

131.罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了

A、目标管理B、关心人的哲学C、系统理论D、精益管理思想

132.渐进决策理论认为

A、决策必须依循最优决策准则B、决策是一个按部就班的过程C、决策必须掌握全部详细的信息D、决策方案是各集团相互妥协的结果

133.全面质量管理的核心理念是

A、以控制为中心B、以目标为中心C、以客户为中心D、以监督为中心

134.实施头脑风暴法的原则不包括

A、“庭外判决”原则B、自由畅想原则C、追求数量原则D、有限理性原则

135.根据期望理论的观点，人们行为积极性的高低取决于

A、绩效与奖励的相关性B、绩效与惩罚的相关性C、绩效的大小D、能力的大小

136.在绩效考核中,通过上级主管、同事、下属和顾客对员工进行全方位考核的方法是

A、目标管理法B、排列法C、评分法D、360°评价法

137.领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度进入较成熟阶段，领导者应采取的领导类型是

A、高工作低关系B、低工作高关系C、高工作高关系D、低工作低关系

138.百度地图导航用红、黄、绿等颜色显示道路的拥挤程度，这种方法应用了传统控制方法中的

A、财务控制法B、成本控制法C、专题报告分析法D、统计数据资料分析法

139.从最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系,不设职能机构的组织结构模式是

A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制

140.泰勒认为,科学管理的中心问题是

A、实行职能制B、选用第一流的工人C、实行例外原则D、提高劳动生产效率

141.领导者仅凭直觉判断做出决策的方法是

A、确定型分析方法B、随机型决策方法C、理性化决策方法D、超理性分析方法

142.马斯洛需求层次理论认为,人的最低层次的需求是

A、归属需求B、生理需求C、尊重需求D、自我实现需求

143.下级管理组织或人员主动向上级组织表明自己态度，提出建议，这种沟通是

A、下行沟通B、上行沟通C、相向沟通D、双向沟通

144.确保决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是

A、简单多数规则B、绝对多数规则C、过半数规则D、全体一致规则

145.将总体单位划分成群，然后采用随机的方法选出若干群，以这些群所包含的所有单位为样本的抽样方法是

A、整群抽样B、分层抽样C、单位抽样D、多级抽样

146.“PDCA循环”中的“C”是指

A、计划B、实施C、处理D、检查

147.美国行为科学家亚当斯于20世纪60年代提出了

A、公平理论B、归因理论C、强化理论D、权变理论

148.决策理论学派提出的决策准则是

A、最优准则B、满意准则C、理性准则D、非理性准则

149.法约尔是一般管理理论的代表人物，其代表著作是

A、《科学管理原理》B、《管理决策新科学》C、《有效的管理者》D、《工业管理与一般管理》

150.社会调查研究中,反映阻碍社会进步或社会发展的社会现象的指标是

A、否定性指标B、正向指标C、肯定性指标D、中性指标

151.波特竞争战略理论提出的企业基本战略是

A、成本领先战略、差异化战略、蓝海战略B、成本领先战略、差异化战略、专一化战略C、蓝海战略、平均成本战略、专一化战略D、差异性战略、专一化战略、平均成本战略

152.在古典管理理论中,认为管理职能应划分为计划、组织、指挥、协调和控制的管理学家是

A、泰勒B、西蒙C、马斯洛D、法约尔

153.近年来,日本的企业家不约而同地到中国传统文化中寻找“精神武器”,作为日本企业文化核心理念的“团队精神”体现了

A、道家家族伦理观念B、法家家族伦理观念C、儒家家族伦理观念D、兵家家族伦理观念

154.阿吉里斯的不成熟一成熟理论主张在管理中实行的领导方式是

A、以制度为中心B、以工作为中心C、以现实为中心D、以未来为中心

155.期望理论可以用公式M=V·E来表示，其中M代表

A、激励力量B、目标效价C、环境条件D、期望值

156.全面质量管理程序策略“PDCA循环”中的“D”代表的是

A、Do(实施)B、Display(展示)C、Direct(直接)D、Department(部门)

157.在社会调查研究中,变量之间的相关程度显著,则要求相关系数应该达到

A、0.1以下B、0.1~0.3C、0.3~0.5D、0.5~0.7

158.企业再造理论强调，企业再造中一定要牢固树立

A、成本意识B、制度理念C、节俭思想D、流程思想

159.最早推广和发展全面质量管理思想的国家是

A、美国B、日本C、中国D、德国

160.在绩效考核中,考核人员自觉或不自觉地接受领导者或学术权威的影响,导致考核不准确形成的偏差属于

A、晕轮效应偏差B、近因效应偏差C、刻板印象偏差D、暗示效应偏差

161.关于预测与决策的关系,正确的表述是

A、决策服务于预测B、决策贯穿于预测的全过程C、预测是决策科学化的前提D、预测侧重于对有利时机的选择

162.大李因违反公司纪律受到处分,近期表现良好,处分随之撤销,这种做法属于

A、积极强化B、消极强化C、惩罚D、消退

163.继承“上下俱富”思想，提出善因论的人是

A、荀子B、商鞅C、韩非子D、司马迁

164.科层制组织理论的代表人物是

A、赫伯特·西蒙B、泰勒C、马克斯·韦伯D、梅奥

165.在管理思想史上,被称为“组织理论之父”的是

A、赫伯特·西蒙B、彼得·圣吉C、马克斯·韦伯D、亚当·斯密

166.按照双因素理论,下列属于激励因素的是

A、工作富有成就感B、工资收入C、规范的管理制度D、严格的监督方式

167.全面质量管理衡量组织绩效的标准是

A、员工满意度B、顾客满意度C、管理者满意度D、供应商满意度

168.在决策体制中处于统率和支配地位的是

A、决策咨询系统B、决策中枢系统C、决策信息系统D、决策执行系统

169.以对社会习惯、社会传统的尊崇为基础而形成的权威是

A、超凡权威B、传统权威C、合理—合法权威D、个人魅力权威

170.绘制网络图时通常使用实箭线来表示

A、工程B、工序C、事件D、节点

171.美国贝尔电话研究所的数学家申农被认为是

A、系统论的创始人B、信息论的创始人C、控制论的创始人D、归因论的创始人

172.按照领导方式理论的观点,权力控制在最高一级,但授予中下层部分权力。这种领导方式是

A、专制一权威式B、开明一权威式C、协商式D、群体参与式

173.在决策体制中,负责组织决策方案设计的是

A、决策中枢系统B、决策监督系统C、决策信息系统D、决策执行系统

174.在决策体制中负责确立决策目标的是

A、决策中枢系统B、决策咨询系统C、决策信息系统D、决策监督系统

175.提出“管理就是决策”观点的是

A、决策理论学派B、理性决策理论C、渐进决策理论D、集团决策理论

176.美国数学家、电信工程师、生物学家诺伯特·维纳于20世纪40年代创立了

A、控制论B、系统论C、归因论D、信息论

177.基于古典管理理论，主张实行严密的组织控制来实施管理的观点来自于

A、经济人假设B、社会人假设C、复杂人假设D、自我实现人假设

178.哈默和钱皮企业再造理论的精髓是

A、关注产品质量B、倡导以顾客为中心C、注重市场营销D、强调以过程为核心

179.决策过程的起点是

A、确立目标B、发现问题C、拟定方案D、选择方案

180.精益管理是以一种集约化、精益求精的管理思维和方法来寻求

A、最多的投入和最小的产出B、最少的投入和最小的产出C、最少的投入和最大的产出D、最多的投入和最大的产出

181.以投资额与利润之比，从绝对数和相对数两方面衡量组织绩效的控制方法是

A、损益控制法B、预算控制C、管理审计法D、投资报酬率分析法

182.根据双因素理论的观点,下列属于激励因素的是

A、工资收入B、人际关系C、管理方式D、工作富有挑战性

183.组织的第一要素是

A、程序B、目标C、信息D、物财

184.社会调查研究中，如果认为调查资料是基本可靠的，则信度系数应该达到

A、0.01以上B、0.08以上C、0.1以上D、0.8以上

185.唯一具有主观能动性的组织要素是

A、人员B、目标C、物财D、信息

186.依据麦克利兰成就需要理论，下列

人的社会性需要的是A、生理需要B、成就需要C、权力需要

187.与私人管理相比较,下列选项属于现代公共管理特征的是

A、以“善治”为模式的管理B、以盈利为目的的管理C、以市场为导向的管理D、以竞争为原则的管理

188.在决策体制中负责提供决策预测研究的是

A、决策中枢系统B、决策咨询系统C、决策信息系统D、决策监督系统

189.全面质量管理程序策略“PDCA循环”中的“C”代表的是

A、Challenge(挑战B、Control(控制)C、Competition(竞争)D、Check(检查)

190.为调动劳动者的工作积极性,科学管理的先驱之一查尔斯·巴贝奇提出了

A、计时工资制B、计件工资制C、差别计件工资制D、固定工资加利润分享制

191.首次提出“非正式组织”概念的是美国学者

A、巴纳德B、韦伯C、法约尔D、西蒙

192.由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直领导关系,但不设职能机构的组织结构模式是

A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制

193.被后世尊称为“亚圣”的儒家代表人物是

A、孟子B、墨子C、老子D、庄子

194.马斯洛需求层次理论认为，人的最低层次的需求是

A、尊重需求B、归属需求C、生理需求D、自我实现需求

195.绘制网络图时通常使用注有编号的圆圈来表示

A、工程B、工序C、事项D、线路

196.提出“不辩贫富贵贱、远迩亲疏,贤者举而尚之,不肖者抑而废之”的是

A、孟子B、墨子C、商鞅D、慎到

197.管理思想史上,泰勒被誉为是

A、“科学管理之父”B、“人群关系之父”C、“组织理论之父”D、“现代管理之父”

198.全面质量管理组织结构中的QC小组(质量管理小组)最早出现于

A、美国B、英国C、德国D、日本

199.认为人以自我为中心，不愿意承担责任，主张采取强制、监督、惩罚方法进行管理的理论是

A、公平理论B、期望理论C、X理论D、Y理论

200.根据组织的目标需要而设立的具体工作岗位被称为

A、目标B、职位C、机构D、人员

201.下列抽样方法属于非概率抽样的是

A、偶遇抽样B、判断抽样C、随机抽样D、滚雪球抽样E、配额抽样

202.在目标管理过程中,目标成果评价的内容主要包括

A、目标的达成度B、协作情况C、实现目标的有效性D、目标的明确性程度E、目标的一致性水平

203.格林纳提出的组织生命周期理论认为,组织的生命周期包括

A、创业阶段B、聚合阶段C、规范化阶段D、成熟阶段E、再发展或衰退阶段

204.网络计划方法是一些计划方法的综合。它们包括

A、精益管理法B、关键路线法C、计划评审法D、系统分析法E、头脑风暴法

205.下列对亚当·斯密的描述,正确的有

A、首次提出关心人的哲学B、被誉为是“科学管理之父”C、代表著作是《国富论》D、组织了著名的霍桑实验E、英国古典政治经济学的杰出代表

206.网络计划方法主要综合了

A、关键路线法B、计划评审法C、头脑风暴法D、德尔菲法E、项目预算法

207.马斯洛需求层次理论认为，人的物质需求包括

A、生理需求B、尊重需求C、安全需求D、归属需求E、自我实现需求

208.下列属于领导者非强制性影响力的是

A、法定性权力B、感召性权力C、奖赏性权力D、专长性权力E、惩罚性权力

209.下列属于领导者强制性影响力的有

A、法定性权力B、奖赏性权力C、惩罚性权力D、感召性权力E、专长性权力

210.领导行为理论研究领导者行为与领导效率之间的关系。下列属于领导行为理论的有

A、领导作风理论B、领导方式理论C、领导四分图理论D、路径一目标理论E、管理方格理论

211.麦克利兰把人的社会性需要划分为

A、成就需要B、生存需要C、权力需要D、社交需要E、安全需要

212.商鞅认为,“国之所以治者三”,包括

A、仁B、权C、法D、道E、信

213.按功能划分,现代决策体制可分为

A、决策中枢系统B、决策咨询系统C、决策信息系统D、决策执行系统E、决策监控系统

214.麦克利兰认为，人的基本社会需要分为

A、安全需要B、成就需要C、权力需要D、生理需要E、社交需要

215.系统分析的定量方法包括

A、超理性分析B、确定型分析C、随机型分析D、社会文化分析E、未来分析

216.实施头脑风暴法所采取的原则有

A、函询决策原则B、“庭外判决”原则C、自由畅想原则D、追求数量原则E、取长补短原则

217.绘制网络图的基本方法有

A、顺推法B、逆推法C、重点工序法D、比较法E、演绎法

218.早期行为科学理论的主要观点有

A、企业职工都是“社会人”B、企业中存在着非正式组织C、实行差别计件工资制D、提出“跳板原则”E、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及人际关系状况

219.下列属于领导者非强制性影响力的有

A、法定性权力B、奖赏性权力C、惩罚性权力D、感召性权力E、专长性权力

220.行为科学组织理论主要包括

A、以泰勒为代表的科学管理组织理论B、以法约尔为代表的一般管理组织理论C、以梅奥为代表的人际关系组织理论D、以巴纳德为代表的组织平衡理论E、以西蒙为代表的决策过程组织理论

221.系统管理学派侧重以系统的观点考察组织结构及管理基本职能。其代表人物有

A、孔茨B、卡斯特C、伍德沃德D、德鲁克E、罗森茨韦克

222.社会调查研究中,下列属于社会指标的有

A、人均居住面积B、人口自然增长率C、每万人口刑事案件立案率D、职业满意度E、就业率

223.预算是组织或部门在一定时期内有计划的财务活动的表现形式。下列对预算的表述，正确的有

A、预算属于计划的范畴B、预算是一种控制手段C、预算的类别多种多样D、预算编制是高层管理者的专有权力E、预算是未来一段时间内组织收支情况的设计

224.关于控制与计划关系的论述，正确的有

A、计划为控制提供标准B、控制是计划的继续C、控制为计划提供保障D、计划的科学性取决于控制E、控制的效果取决于计划

225.韩非子认为立法必须遵循的原则有

A、“道法自然”B、“必因人情”C、“无为而治”D、“兼爱非攻”E、“法不两适”

226.系统分析的主要内容包括

A、整体分析B、结构分析C、层次分析D、相关分析E、环境分析

227.成书于春秋末期的中国古代典籍《孙子兵法》，把决定战争胜负的因素概括为

A、道B、天C、地D、将E、法

228.决策理论学派阐述的决策过程包括

A、情报活动阶段B、设计活动阶段C、抉择活动阶段D、执行活动阶段E、审查活动阶段

229.下列属于人力资源特点的有

A、能动性B、时效性C、时代性D、重复开发性E、生产和消费双重属性

230.社会调查中资料收集的方法包括

A、问卷法B、观察法C、文献调查法D、访问调查法E、决策树法

231.德克兰提出了领导特质的宪法模型,其构成要素是

A、个性B、想象力C、行为D、制度E、自信

232.成就需要理论认为，有效管理者的需要结构包括

A、高度权力需要B、低度权力需要C、适度成就需要D、高度成就需要E、低度社交需要

233.沙因认为，自我实现人假设来源于

A、科层制理论B、需求层次理论C、不成熟-成熟理论D、领导特质理论E、领导行为理论

234.在目标管理中,有效目标制定的基本准则包括

A、具体性B、可行性C、明确性D、弹性E、一致性

235.下列对罗伯特·欧文的描述，正确的有

A、提出差别计件工资制B、首次提出关心人的哲学C、英国的空想社会主义者D、19世纪最有成就的实业家之一E、被誉为是“人际关系之父”

236.古典组织理论主要包括

A、以泰勒为代表的科学管理组织理论B、以法约尔为代表的一般管理组织理论C、以韦伯为代表的科层组织理论D、以巴纳德为代表的组织平衡理论E、以西蒙为代表的决策过程组织理论

237.墨家的管理思想是中国古代管理思想的重要组成部分，其主要内容包括

A、兼爱思想B、尚贤思想C、尚同思想D、法治思想E、节用思想

238.在一个完整的管理过程中,往往存在着不同阶段的控制类型,它们分别是

A、前馈控制B、反馈控制C、集中控制D、复合控制E、现场控制

239.下列对查尔斯·巴贝奇的描述，正确的有

A、特别强调劳资合作B、提出了“关心人的哲学”C、被誉为“组织理论之父”D、分析了劳动分工能提高生产效率的原因E、提出了固定工资加利润分享制

240.马斯洛的需求层次理论认为,人的精神需求包括

A、安全需求B、生理需求C、归属需求D、尊重需求E、自我实现需求

241.领导四分图理论认为，理想的领导方式是低组织低关心。

A、正确B、错误

242.决策理论学派提出的决策准则是“最优决策准则”。

A、正确B、错误

243.精益管理思想认为,可以通过生产拉动消费。判断:说明:

A、正确B、错误

244.“中庸”是商鞅管理思想的核心。

A、正确B、错误

245.在组织机构的设置中,管理层次越多越好。判断:说明:

A、正确B、错误

246.蓝海战略理论中,所谓的“蓝海”是指当前业已存在的饱和市场。判断:说明:

A、正确B、错误

247.组织机构的管理层次越多越好

A、正确B、错误

248.巴纳德组织平衡理论认为，权威是建立在等级系列或组织地位基础上的。

A、正确B、错误

249.公平理论认为，员工的工作态度与生产积极性完全取决于所获报酬的绝对量。

A、正确B、错误

250.全面质量管理的思想诞生于美国,并首先在美国得到推广和发展。

A、正确B、错误

251.管理学把管理幅度大、管理层次少的组织结构称为高耸结构。

A、正确B、错误

252.管理起源于人类的共同劳动。判断:说明:

A、正确B、错误

253.在人员分类管理中,品位分类以“人”为中心。判断:说明:

A、正确B、错误

254.公平理论认为，职工工作态度与生产积极性主要取决予所获报酬的绝对量

A、正确B、错误

255.公平理论认为,员工的工作态度与生产积极性完全取决于所获报酬的绝对量。

A、正确B、错误

256.精益生产要求“一次做对”“零差错”。

A、正确B、错误

257.成就需要理论认为,人的社会性需要是与生俱来的。

A、正确B、错误

258.管理是社会生产力实现的基础。

A、正确B、错误

259.网络图中可以有回路

A、正确B、错误

260.科层制组织坚持照章办事原则。

A、正确B、错误

261.现代人力资源管理强调以事为中心。

A、正确B、错误

262.管理决策过程中，系统分析方法适合于所有的决策问题。

A、正确B、错误

263.管理审计是一种内部审计。

A、正确B、错误

264.领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度初步进入到成熟阶段，领导者应采取参与式的领导方式。

A、正确B、错误

265.不管是关键路线，还是非关键路线，各工序的总时差均为零。

A、正确B、错误

266.现代人力资源管理把人视作管理系统最重要的资源。

A、正确B、错误

267.面向未来的预防性控制理论认为，管理人员及其下属素质越高，就越不需要进行直

A、正确B、错误

268.依据威廉·大内的Z理论,A型管理模式中,人与人之间的关系是一种整体关系。判断:说明:

A、正确B、错误

269.法治是老子思想的核心。

A、正确B、错误

270.“道”是儒家管理思想的哲学基础。

A、正确B、错误

271.管理学是一门应用性学科,管理理论必须和实践紧密结合。

A、正确B、错误

272.目标管理鼓励全员参与，是一种民主管理

A、正确B、错误

273.需求层次理论认为，越是低层次的需求越容易得到满足，越是高层次的需求满足的难度越大。

A、正确B、错误

274.蓝海战略理论中,所谓的“红海”是指未曾开辟的新兴市场。

A、正确B、错误

275.根据社会人假设,领导者应该取缔非正式组织,大力发展正式组织。判断:说明:

A、正确B、错误

276.一事物的数值减少,另一事物的数值也减少,则两者为负相关关系。

A、正确B、错误

277.集团决策理论认为,决策方案往往会偏向于压力较大的集团一方。判断:说明:

A、正确B、错误

278.私人管理的宗旨是谋取和增进公共利益。

A、正确B、错误

279.管理过程中，控制和计划相互联系、相互影响。

A、正确B、错误

280.领导活动是由领导者和被领导者共同完成的。判断:说明:

A、正确B、错误

281.案例某大型国有企业鉴于目前市场上激烈的竞争态势,备感经营压力,准备制定新的战略发展规划。但聘请专家讨论时发生了重大分歧。以A专家为代表的一批人主张下功夫调查现代科技发展趋势,深入分析并预测人们的未来需求,找出本公司最有可能突破的消费产品方向,然后集中人力物力攻关,力争开辟出某类新的产品,形成新的市场。以B为代表的一批专家则反对这种意见,理由是,这样做需要大量资金与高技术的支持,企业在这些方面条件不充分,一旦失败,连现有的经营状态都保不住。因此主张从现实出发,加大广告投入,增加销售人员,挖掘潜力降低成本,改善产品包装,拓展市场,然后扩大生产能力,走薄利多销的路子。领导分析,A专家的思路是实现从0到1的突破,有风险,但前景可能更诱人,实现后利润会更大而B专家的思路是搞从1到N的拓展,风险小,可行性强,但利润空间有限。经过讨论,领导决定采取A专家为代表的一批人的建议。分析要求:（1）根据W.钱·金等的公司战略理论,以A专家为代表的一批人体现的是一种什么战略?（2）试分析制定和执行这种战略的原则。

282.案例鉴于波音737MAX飞机近年出现的重大安全事故,某省政府决定对省属航空公司所有在役波音737MAX飞机飞行控制系统的安全性进行全面评估。为此,省政府委派一位分管副省长牵头,从民航管理局、航空公司临时抽调飞行控制、风险分析、应急管理等领域的专业人士以及飞行专家,联合组成专门调查评估小组。该小组成员受小组负责人和所在部门的双重领导,完成任务后,各自返回所在部门。分析要求:(1)根据前述材料,分析该调查评估小组属于哪一种组织结构模式。(2)分析该组织结构模式的优点和缺点。

283.结合管理实践,论述领导沟通艺术的作用及其实施。

284.简述以西蒙和马奇为代表的决策理论学派的观点。

285.简述控制的过程。

286.简述“PDCA循环”的特点。

287.简述社会调查的原则。

288.简述美国学者沙因归纳的社会人假设的主要内容。

289.试联系管理实际分析信息技术发展对现代管理的影响。

290.案例某地级市根据省里部署，把推动所属各县市经济转型作为当前中心工作之一．但他们发现，各县市经济转型能力差别很大。于是组织了有专家参加的大型调研，研究经济转型能力究竟与哪些因素有关。调查发现，它与各县市的知识存量、劳动生产率、税收收入、贫困人口所占比率、人口老龄化程度等都有关系，且有些是正相关，有些是负相关。之后，根据这个结果制定了应对措施，以逐步提高各县市的经济转型能力。分析要求：(1)根据前述材料，分别列出与经济转型能力正相关的要素和负相关的要素。(2)结合正负相关要素，试提出提高各县市经济转型能力的对策建议。

291.简述系统分析的积极作用。

292.简述绩效考核的基本流程。

293.简述法约尔对管理理论的贡献。

294.简述常见的人事考评偏差。

295.简述目标管理的不足。

296.试述中国古代管理思想的基本价值取向。

297.简述管理是社会生产力实现的基础。

298.简述追踪决策的特点。

299.简述渐进决策理论的主要内容。

300.简述韩非子的管理思想。

301.简述人力资源的特点。

1.答案C

解析“决策是一个按部就班的过程”，这种观点属于渐进决策理论。第一，渐进决策理论认为，决策过程是一个非常复杂的活动，牵涉到一个领域与多个领域的关系，受到多种因素的影响，存在不可量化的和可变的因素。面对如此庞杂的决策内容和复杂的客观环境，决策很难一步到位或一蹴而就。决策必须按照既定的程序，一步接着一步地逐步进行。P107

2.答案C

解析无

3.答案D

解析贫乏型领导（1.1），这种类型的领导者对人和生产都不关心，在任何事情上都想要保持不参与，只以最小的努力来完成必须做的工作。这种管理方式必然导致工作的失败。在实际管理中，这种管理方式很少见，所以称之为“贫乏管理方式”。P171

4.答案D

解析韩非子认为，立法必须遵守两个原则，一是“必因人情”，二是“法不两适”（《韩非子·问辩》）。前者即必须考虑人情，认识到人性自为、好利恶害，能够制约君臣异利的法律，才能达到治理臣民、治好国家的目的。“凡治天下，必因人情。”（《韩非子·八经》）后者即在人性自为、君臣异利、君民异利的情况下，法律不可能同时维护双方的利益，对侵犯国家利益的行为要予以制裁。也就是说，"法不两适”的基本精神是在法律面前君臣、君民不能平等，君主至上，国家至上，在维护君主利益、国家利益的前提下，才能讲究臣民利益。P93

5.答案B

解析无

6.答案C

解析古典管理理论主要是指以泰勒为代表的科学管理理论、以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的科层组织理论。总之，古典管理理论是人类历史上第一次以科学系统的方法尝试探讨管理问题的结晶，是管理科学的奠基性理论，它反映了当时社会生产发展的要求。P62,67

7.答案D

解析期望理论可以用公式M=V·E来表示,其中，M为激励力量，即调动人的积极性、激发行为动机的强度；V为目标效价，即达成目标后满足个人需要的预期价值；E为期望值，即达到目标并获得相应价值的概率。P190

8.答案A

解析人事考评中常见的偏差有：(1)主观好恶偏差;(2)晕轮效应偏差。(3)近因效应偏差(4)刻板印象偏差.(5)暗示效应偏差。(6)集中趋势偏差。其中，晕轮效应偏差是指人事考评中，因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观。

9.答案A

解析全面质量管理的概念最早是由美国质量管理专家朱兰、弗根鲍姆等提出来的。

10.答案A

解析教材86页。以墨子为代表的墨家文化的核心是“兼相爱、交相利”。

11.答案D

解析解析：激励因素是工作本身或工作内容方面的。比如工作富有成就感、工作成绩得到肯定、工作具有挑战性、负有更大责任、职业得到发展等。。保健因素具体内容包括：管理政策、管理方式、监督方式、工资收入、人际关系、安全状况、生活条件等。

12.答案A

解析学习型组织理论的代表人物是美匿学者彼得·圣吉，他于1990年出版了《第五项修炼》

13.答案A

解析前馈控制是一种在计划实施之前，为了保证将来的实际成果能达到计划的要求，尽量减少偏差的控制。《三国演义》中诸葛亮在周瑜“放火”之前，已于华容道设下伏兵，以待败退的曹兵等，是典型的前馈控制。P203

14.答案A

解析所谓传统权威，是以对社会习惯、社会传统的尊崇为基础而形成的权威，比如酋长制下酋长的权威，长老制下长老的权威，世袭制下君主的权威等。P129

15.答案B

解析（1）前馈控制是一种在计划实施之前，为了保证将来的实际成果能达成计划的要求，尽量较少偏差，如预测分析等。（2）现场控制是一种发生在计划执行过程中的控制，是直接对计划执行情况的现场检查，并纠正偏差，如管理者到具体活动中的直接指导和监督。（3）反馈控制是一种针对结果的控制，是由管理者通过分析以前计划执行的结果，将它与控制标准相比较，发现偏差以及造成的原因，拟定纠正措施并防止偏差发展的控制活动。

16.答案D

解析人事考评中常见的偏差有：(1)主观好恶偏差;(2)晕轮效应偏差。(3)近因效应偏差(4)刻板印象偏差.(5)暗示效应偏差。(6)集中趋势偏差。其中，晕轮效应偏差是指人事考评中，因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观。

17.答案B

解析科层组织理论对组织权威类型的划分：（1）传统权威：对社会习惯、社会传统的尊崇为基础形成的。

（2）超凡权威：对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇而形成的。（3）合理—合法权威：对法律确立的职位权力的服从为基础形成的。

18.答案B

解析老子从遵循自然法则出发，提出了“无为无不为”的思想。“为学日益，为道日损，损之又损之，以至于无为。无为无不为。取天下常以无事，及其有事，不足以取天下。”意思是说，研究学问，知识一天天增多；遵循自然法则，压力、负担趋于减少，从而达到“无为”。无为方能实现无所不为。治理天下应经常以无事处之，否则就不可能治好天下。老子认为，宇宙本源是道，道无为；人应遵循道，顺乎自然法则。“为者败之，执者失之。是以圣人无为故无败，无执故无失。”即有为的人常常失败、受损失，圣人无为，所以不会失败，不受损失。老子认为，坚持“有为”，盲目、固执蛮干的人，注定要失败。只有遵循自然法则，才能立于不败。P96

19.答案A

解析解析：早在20世纪20年代，一般系统论的创始人，奥地利理论生物学家贝塔朗菲就已经提出系统的概念。

20.答案C

解析罗伯特•欧文是英国的空想社会主义者，也是19世纪最有成就的实业家之一。他对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学。罗伯特•欧文试图在企业内建立起一种全新的人际关系，因此，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。

21.答案C

解析勒温提出来的领导作风理论是以权力定位为基本变量，将领导者的领导作风划分为三种类型，即：（1）专制式领导作风：领导者把权力高度集中到自己手中，在管理中决定所有的政策和活动，使群体成员完全被动的进行工作。；民主式领导作风：领导者把权力定位于整个群体。顾及下级的需求和愿望，组织群体决策，使群体成员有机会自己决定自己的工作进程与方法。；放任自流式领导作风：将领导行为的权力定位于职工个人手中，在管理中以冷漠、旁观的姿态出现，使群体成员处于无政府状态之中，完全独立地工作。

22.答案B

解析目标管理是20世纪后半叶由管理学大师彼得·德鲁克在其zhuzuo著作《管理的实践》中提出来的一种企业管理制度。

23.答案D

解析1981年，美籍日裔管理学家威廉·大内在《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书中提出了Z理论。大内把典型的美国企业管理模式称为A型，把典型的日本企业管理模式称为J型，把美国少数几个自然发展起来且与J型有许多相似特点的企业的管理模式称为Z型，Z理论就是对这种新型管理模式的归纳概括。A型管理模式的特点包括明确的、形式化的控制方式。P75

24.答案B

解析强化可以划分为积极强化、消极强化、惩罚和消退四种。（1）积极强化，也称正强化，是指对某种行为给予鼓励、肯定和奖赏，使之更加频繁地发生并不断强化。（2）消极强化，也称负强化，是指通过撤销、解除消极行为后果以鼓励积极性行为的方法，比如撤销处分、撤销惩罚等。（3）惩罚是指对某种消极行为采取具有警戒性的强制措施，降低这种行为出现的概率或消除这种行为的方法，如警告、罚款等。（4）消退是指撤销对某种所谓的“积极“行为的强化，降低或消除该行为的方法，如视而不见、不予理睬等。

25.答案C

解析经费、场所、设施、设备及各类用品，是组织赖以存在并开展活动的物质基础。日常生活讲“巧妇难为无米之炊”，行军作战讲“兵马未动，粮草先行”，对管理组织而言，"财政为庶政之母”，“工欲善其事，必先利其器”。物财是任何组织都不可或缺的要素。P124

26.答案A

解析韩非子是我国古代法家思想的集大成者，他提出以君权为中心，法、术、势相结合治国思想。战国时期韩非子与思想家商鞅还主张“集富于国,以农为本”的经济管理思想。

27.答案D

解析大中取大法又称乐观法。

28.答案C

解析战斗集体型领导（9.9）。这种类犁的领导者既关心生产又关心人，能够使组织的目标和个人的需要最理想、最有效地结合起策。通过各种活动创造和谐的工作氛围，调动下属的工作积极性，使下属了解组织目标，关心工作成果，士气高涨地完成工作任务。P171

29.答案C

解析无

30.答案C

解析刻板印象偏差是考核者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考核结果而形成的误差。P154

31.答案D

解析信度系数在0.8以上，一般认为调查资料是基本可靠的。

32.答案C

解析组织的基本构成要素包括目标、人员、物财、信息、机构、职位、权责、程序、规制等。其中，目标是组织的第一要素，对组织的机构设置、人员配备、权责划分具有决定性作用；人员是组织是主体，是唯一具有主观能动性的组织要素​。

33.答案B

解析依据威廉·大内的Z理论,典型的日本企业管理所采用的是微妙、含蓄、内在的控制方式。P75

34.答案B

解析解析：工序是行政任务的一个工作单元，需要一定的人力、财力、物力，经过一定时间才能完成。

35.答案C

解析无

36.答案D

解析在决策过程中，只能以得票超过半数的方案为择定的决策方案，其适用的决策规则是绝对多数规则​。

37.答案C

解析非强制性影响力是由领导者自身某些特殊条件而产生的影响力，这种影响力能让组织成员发自内心的、长时期得敬重与服从领导者（个人魅力），领导者感召性权力、专长性权力会产生非强制性影响力。领导者的法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力都属于强制性影响力。

38.答案C

解析解析：古典管理理论主要是指以泰勒为代表的科学管理理论，以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的科层组织理论。

39.答案C

解析（1）直线制是指在组织结构中，组织中各种职务按垂直系统直线排列，各级主管人员对所属下级拥有直接控制权，组织中每一个人只能向一个直接上级报告。（2）职能制就是在组织内部除设置层级管理机构外，还按管理职能设若于职能机构。（3）直线职能制将直线制和职能制融为一体，其特点是行政主管对下级管理机构和职能机构均实行直线式的垂直领导。（4）事业部制是国外大型企业普遍采用的一种组织结构模式。其主要特点是把企业的生产经营活动，按产品或地区分别建立事业部，实行企业集中决策、事业部独立经营的管理方式。

40.答案C

解析赫茨伯格把影响人心理和行为的因素划分为保健因素（不满意因素）和激励因素（满意因素），认为提高劳动生产效率的关键在于使工作丰富化。赫茨伯格把从没有满意到满意这个连续体中的影响因素称为激励因素。激励因素是工作本身或工作内容方面的，比如工作富有成就感、工作成绩得到肯定、工作具有挑战性、负有更大责任、职业得到发展等。P188

41.答案A

解析综合了关键路线法(CPM)和计划评审技术(PERT)的计划管理方法是网络计划方法。P219

42.答案A

解析韩非子是我国古代法家思想的集大成者。他提出了法、术、势相结合的思想体系。

43.答案C

解析“亡羊补牢,为时未晚”是一种事后的反馈，属于反馈控制。

44.答案D

解析无

45.答案C

解析把人看成天生懒惰、厌恶工作，缺乏进取心，主张采取强制、监督、惩罚的方法进行管理，这种理论被称为X理论

46.答案A

解析管理控制的基础是信息。管理控制与信息反馈密不可分，离开了信息反馈，便无法进行控制。P201

47.答案A

解析工作环境因素即工作本身之外的环境条件属于不满意因素，称之为保健因素，具体内容包括：管理政策、管理方式、监督方式、工资收入、人际关系、安全状况、生活条件等。选项BCD属于激励因素。

48.答案C

解析肯定性指标又称正指标，是反映社会进步或社会发展的指标；否定性指标，又称逆指标或问题性指标，是反映阻碍社会进步或社会发展的社会现象指标，如物价上涨、失业率、每万人犯罪率等；中性指标，是指反映与社会进步、社会发展没有直接联系的社会现象的指标，如国土面积、人口总数等。

49.答案D

解析集中了我国古代思想家老子的管理思想的典籍是《道德经》​。

50.答案D

解析【答案解析】本题考查德尔菲法。德尔菲法是在20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用的一种特殊的决策方法。

51.答案B

解析科学管理理论的主要内容:（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。

（2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。（3）为了提高劳动生产效率必须实现标准化。（4）在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制。

（5）设置计划层、实行职能制。

（6）对组织机构的管理控制实行例外原则。

（7）为实现科学管理应开展一场“心理革命”。

52.答案B

解析影视节目拍摄过程中,导演在摄影棚中指挥表演,控制工作进度和工作质量，这种控制类型属于现场控制。P204

53.答案C

解析实验性观察和非实验性观察的区别就在于：实验性观察是在人为设置的环境中进行的观察。霍桑实验就属于实验性观察。非实验性观察是在自然环境下进行的观察，如观察城市道路来往车辆和人流情况，掌握城市道路拥挤状况。

54.答案A

解析早期行为科学的代表人物是梅奥。他于1926年任教于哈佛大学，并于次年开始了管理史上有名的霍桑实验。有关霍桑实验的结论主要集中在《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》两部著作中。P67

55.答案C

解析组织平衡理论的代表人物是切斯特•巴纳德，他是美国高级经理人、管理学家、社会系统学派的创始人，代表著作是1938年出版的《经理人员的职能》。P130

56.答案C

解析消退是指撤销对某种所谓的“积极”行为的强化，以降低该行为出现的概率或消除这种行为的方法。消退发挥的是抑制、制裁作用，本质上是一种惩罚。比如对那些爱做表面文章、善于在领导面前表现自己、喜欢打小报告的人而釆取的视而不见、不予理睬的方法。P196

57.答案B

解析无

58.答案A

解析BCD选项是私人管理的重要特征。

59.答案C

解析目标管理以麦格雷戈的“Y理论”作为人性认识的理论基础。实行目标管理的组织赋予其成员充分而恰当的职责和任务，建立一种上级对下级的有任，认为他们可以积极发挥能力，使员工能够自觉且积极主动地为实现组织目标而做出自己的贡献。与传统管理模式中强调上级监督和控制相比，目标管理是一种自我控制式的管理。P234

60.答案C

解析全面质量管理的思想虽然诞生于美国，首先在日本得到推广和发展。P242

61.答案B

解析领导生命周期理论认为，下属的成熟程度初步进入成熟阶段时，领导者应采取高工作高关系的领导类型，即说服式的领导方式。领导者与下属通过双向沟通的方式，相互交流信息，相互支持。

62.答案A

解析梅奥等人通过霍桑实验创立了“社会人”假说，即人不是孤立存在的，而是属于某一集体并受这一集体影响制约的社会人。他们不单是追求金钱收入,更重要的是他们有社会和心理方面的需求，期望得到满足。

63.答案B

解析在计划执行过程中，直接针对计划的执行情况进行检查，并纠正其偏差的控制是现场控制​。

64.答案B

解析20世纪80年代日本丰田发明了精益生产（leanproduction）方式，提出了精益企业的概念。该概念始创于丰田公司大野耐一（TaiichiOhn。）实行的即时生产（just-in-time，JIT）概念，其核心是在企业的生产环节及其他运营活动中彻底消灭浪费现象，并随之形成了力求在大批量生产的基础上进一步寻求降低浪费、提高生产效率的精益生产方式。P226

65.答案A

解析所谓超凡权威，是以对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇为基础而形成的权威。人们服从超凡权威，不是基于既定的法则或职位，而是相信超凡人物的超凡人格。P129

66.答案D

解析领导四分图理论是由斯托格弟和沙特尔提出的一种领导方式理论，他们将众多描述领导行为的因素归结为“抓组织”和“关心人”两大类，他们认为这两类行为的不同综合，构成了四种不同的领导方式。(1)低组织低关心一般来说，这是一种效果最差的领导方式，因为这种类型的领导者既不重视组织，也不关心人。(2)低组织高关心这是一种以人为中心的领导方式。领导者对人十分关心，但对组织效率却缺乏关心。(3)高组织低关心这是一种以工作任务为中心的领导方式。领导者非常重视组织的效率、工作任务和目标的完成，但忽视了人的需要和感情。(4)高组织高关心这是一种理想的领导方式。领导者对人和组织效率同等重视，在保证完成任务的同时.又能满足人的需要。

67.答案B

解析教材107页。理性决策理论提出的决策准则是最优决策准则。

68.答案A

解析相传孔子一生有弟子3000人，他死后弟子们辑录其言行编成《论语》一书，成为研究孔子思想最直接、最重要的依据。P88

69.答案A

解析工作环境因素即工作本身之外的环境条件属于不满意因素，他称之为保健因素，具体内容包括：管理政策、管理方式、监督方式、工资收入、人际关系、安全状况、生活条件等。

70.答案D

解析【要点透析】法约尔认为，管理的职能主要是计划、组织、指挥、协调、控制。其中，计划是最为重要的管理职能，计划的完善与否决定了企业的兴衰成败。

71.答案C

解析在组织权威类型中,以对法律确立的职位权力的服从为基础而形成的权威是合理-合法权威​。

72.答案C

解析定类变量是指变量的取值只有类别属性之分，没有大小、优劣之别，如性别，只有男、女两大类，他们之间没有优劣之差。P250

73.答案A

解析全体一致规则也称为“一票否决制”，即所有拥有投票权的决策者都对决策方案投赞成票，或者没有一票反对，在这种情况下，决策方案才能够被通过，并转化为公共政策。全体一致规则具有以下特征：决策成员在形式上享有平等的决策权；个体选择对集体的决策结果具有决定性