环卫清扫保洁保洁项目管理制度

第一节环卫设施管理制度 4一、环卫设施 4二、环卫车辆 6三、环卫机器 8四、相关场所 9第二节环卫车辆管理制度 11一、车辆保养 11二、作业规范 12三、维修保养 13四、保养及流程 13五、日常维修 14六、定期维修 15七、交通事故 15八、事故处理 16第三节公共用品用具管理制度 17一、果皮箱 17二、垃圾箱 18三、仓库 18四、更衣箱 19五、维修工具 20六、清扫工具 20七、公厕管理 21八、车辆使用 21九、清扫保洁车 22十、外雇车辆 24十一、劳保用品 25第四节保洁服务车辆运行制度 26一、车辆档案 26二、车辆检查 26三、保养和审验 27四、车辆报废 28五、驾驶安全 29六、监督检查 31七、车辆安全 31八、消除隐患 32第五节作业车辆驾驶员管理制度 33一、行车安全 33二、驾驶服务 35三、人员招聘 36三、人员管理 39第一节环卫设施管理制度一、环卫设施（一）垃圾转运站1.按规划标准设置垃圾转运站，站点做到硬底化，给排水设施完善，并有专人管理。2.转运站各项规章制度和操作规程应上墙，指定专人定岗操作，严格按操作规程文明作业，确保作业安全。对设备要定期维护保养，故障要及时排除，确保设备完好。3.室内通风良好，无明显臭味，墙壁、窗户应无积尘、蛛网。4.垃圾转运站清运实行“垃圾不落地”作业，垃圾到站后随即倒入转运设备或环卫车辆箱体内，不在站内堆积，避免造成二次污染；全面推广垃圾压缩箱转运方式，转运过程不占道、不妨碍交通。5.进入站内的垃圾应当日转运，确保垃圾日产日清。6.每次转运作业完成以后，将机械设备、垃圾桶、地面、墙壁清洗干净，做到站内外场地整洁，无撒落垃圾和堆积杂物，无积留污水。7.每周喷洒药物两次以上，在蚊蝇滋生季节，应每天喷药灭蚊蝇，做到站内基本无蝇。8.站内严禁拾荒。9.人口密集地区转运站应安装除臭、降尘设备。10.大件垃圾，建筑装修垃圾，有毒有害垃圾不得进站。（二）公共厕所1.构筑物内外墙体、天花板、地面应保持完好整洁，无破损剥落、无乱涂画乱张贴、无积尘污迹，无积水。2.通风、冲水、洗手、照明等设施及门窗、便器、管道等设备应齐备完好、能正常使用，洁净无污。3.每天有专人打扫保洁，厕内无异味，厕外环境整洁。4.定期消杀，有效控制蚊蝇滋生。（三）果皮箱1.果皮箱应美观、适用，与周围环境协调。2.果皮箱应放置垃圾袋，实行垃圾袋装收集。箱体干净整洁，无垃圾污垢，无乱涂、乱画、乱张贴，周围地面无散落、存留垃圾和污水。3.特级、一级保洁道路果皮箱按间隔25－50m设置，二级、三级保洁道路按间隔50－100m设置，四级保洁道路根据实际情况设置。4.公共汽车站点、地铁站出入口要单独设置果皮箱，人流量大的站点要设置两个以上的果皮箱。5.特级保洁道路果皮箱完好率应达100%，一至四级保洁道路应不低于98%。6.垃圾要及时收运，无满溢，并定时清洗箱体。7.定期消杀，有效遏制蚊蝇滋生。（四）环卫工具房1.应设置在道路两旁不影响观瞻的隐蔽位置。2.仅供存放环卫工具使用，室内应保持干净整洁、工具应摆放整齐，任何单位和个人不得擅自改变工具房用途。3.外墙每天要擦洗一次，房顶每天清理一次，确保墙面无乱张贴、乱涂写、无积尘、无明显污迹，房顶无垃圾、杂物堆积。4.每半年要翻新一次。（五）垃圾收集容器和垃圾桶屋1.垃圾收集容器位置适宜，摆放整齐，方便居民投放。2.垃圾收集容器应无残缺、破损，封闭性好，内外容器壁干净。收集点及周围应整洁，无散落、存留垃圾和污水。构筑物内外墙面不得有明显积尘、污迹。3.所产生的生活垃圾投放于自设的收集容器内，不得裸露堆放。垃圾收集容器应设置在单位红线内不影响观瞻的隐蔽位置，严禁将敞口垃圾收集容器摆放在市政道路边，不准设置敞口垃圾池。4.垃圾桶和桶屋要每天清洗一次以上，周围无散落垃圾、积存污水或乱堆放杂物，杜绝“垃圾不入桶，桶不入屋”现象。5.垃圾收集站（点）应定期消杀并设置毒鼠屋，在可视范围内，苍蝇应少于2只/次。二、环卫车辆（一）垃圾运输环卫车辆1.城市生活垃圾应采取密闭方式进行转运，禁止敞开式运送垃圾。2.在垃圾运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水滴漏。垃圾压缩车应加装污水收集装置，在垃圾转运站装运垃圾时，应将污水箱的排污口打开，将污水排放干净，出站前再将排污水口关上，防止沿途洒漏；定期检测环卫车辆密封性能，集装箱式垃圾车应定期更换密封条，确保密封构件完好，不洒漏污水；在垃圾处理场（厂）卸完垃圾后，应将污水箱的污水排放干净，并对环卫车辆进行清洗。3.运输垃圾应尽量避开上下班高峰期。装卸垃圾符合作业要求，不占道、不妨碍交通，不得乱倒、乱卸、乱抛垃圾；作业时注意降低噪声。环卫车辆行驶中必须严格遵守交通法规，确保行车安全。4.垃圾运输环卫车辆应车容整洁，无污物，灰垢，保持车况良好，车牌号码完整，车门喷印清晰的单位名称，车顶无乱焊铁架等现象。5.垃圾装运量以环卫车辆的额定荷载为限，不得超重。6.运输作业结束，应将环卫车辆清洁干净并停放到指定地点。（二）其他作业环卫车辆1.各类环卫作业环卫车辆出车前必须进行环卫车辆检查，发现故障及时排除，确保车况良好方可上路作业；作业完毕后，应按有关规定对环卫车辆进行清洗和维护。2.环卫作业环卫车辆作业时须遵守交通规则，尽量避开交通高峰时段作业，礼让行车，注意行人的安全，不得违章停放。3.机扫车作业时，最快速度不能超过15km/h，正常速度为5—15km/h。4.清扫车作业时要符合环保规定，不能有扬尘，垃圾收集箱不得有滴漏污水、撒漏垃圾现象。5.洒水车作业时要播放音乐，提醒行人避让。6.吸粪车要按规范排放废渣，严禁排放至雨水管道、海域、河道、水沟等地方。三、环卫机器（一）库房建立《机器设备台账》，对机器设备进行统一管理。（二）机器设备进行统一编号，由各区域主管负责，出了问题由主管承担相应责任。（三）主管须在每天下班前对机器进行使用后的检查，机器是否清洁干净，有无损坏，如发现问题一定要查明原因，分清责任，落实到个人。（四）每星期日由保洁员对吸尘器进行一次大清洁，对吸尘袋、爬头、吸管进行检查是否堵塞，电线插头是否破损漏电发现问题及时报修，并填写《机器设备清洁保养记录表》、《机器设备维修记录表》。（五）其他大型机器，如：单刷机、吸水机、抛光机、抽吸两用机等，由主管负责。监督做到每天各种机器使用要有记录，使用后机器设备清洁保养要有记录，机器设备维修要有记录，并填写《机器设备使用记录》，《机器设备清洁保养要有记录》，《设备维修记录表》。（六）各种机器使用完后，必须清洁，主管要负责检查，使用人要爱护机器，不得违反操作或摔打机器，如有发现，将对此给予除名并罚款处理。（七）严格遵守公司规定，各种机器不得随便外借，如有特殊情况需要外借的，须报上级批准后方可借出，并需要借条，注明坏了要照价赔偿等字样。（八）本公司内部其他部门需借用，归还时必须保持机器内部清洁，如有损坏需修理好后再归还。（九）严禁私自将机器他人，其后果一切自负。（十）使用人必须严格遵照执行机器设备的操作规范、要求。四、相关场所（一）垃圾填埋处理设施1.定期对垃圾进场道路及周边环境进行清扫保洁和冲洗，保证无撒落垃圾、滴漏污水以及产生臭味等问题。2.保证垃圾运输环卫车辆安全有序进出填埋作业区并规范倾卸垃圾。3.设置专用冲洗设备，垃圾运输环卫车辆出场前必须进行冲洗，保持车容整洁。4.严格控制垃圾填埋作业面积，并按照规范对填埋垃圾进行喷药、压实和覆盖，防止臭气外溢。5.定期对场区进行消杀，落实防蚊、防蝇、防鼠、防蟑螂等除“四害”措施，做到无蚊蝇滋生，防止疾病传播。6.应有防止粉尘飘散和垃圾飞扬的措施。7.应有污水（包括渗汤液）收集和处理系统，防止污水污染地表水和地下水。（二）垃圾焚烧处理设施1.保证运输生活垃圾的环卫车辆正常、有序、安全地出入厂区，防止垃圾撒落；应定期冲洗厂区道路，保持整洁卫生；应配备环卫车辆冲洗设备，对出厂垃圾运输环卫车辆冲洗保洁，防止污染市政道路。2.保证垃圾运输环卫车辆安全有序倾卸垃圾并及时清扫，保证整个卸料大厅的干净、整洁；应保持垃圾料坑基本处于负压状态，无垃圾倾卸时垃圾料坑大门常闭。3.指派专人对焚烧厂环境卫生进行保洁，确保厂区基本无臭味，并制定除“四害”计划，落实防蚊、防蝇等措施，定期消杀。4.制订环境卫生、恶臭污染物的监测计划，并将监测结果及时报送给驻厂监管小组；监管方对厂区环境卫生定期检查，有权邀请国家认可的有资质单位对运营方的恶臭等进行监测，监测结果纳入监管方对运营方的考评结论。（三）环卫基地1.按照达标验收标准落实环卫基地的卫生整治工作。2.加强环卫基地清扫保洁，按规范设置垃圾收集容器，垃圾日产日清。3.重点整治大型环卫专用停车场及基地红线范围内出租屋内外环境卫生。第二节环卫车辆管理制度一、车辆保养（一）环卫车辆上户工作由机械作业部统一牵头进行，各使用部门应予以积极配合；（二）环卫车辆在购买保险及安装警示标识后方可上路；（三）各环卫车辆使用部门负责人为第一负责人，对本部门所有环卫车辆的使用调派及维修、使用成本等负有管理责任；（四）环卫车辆钥匙除定岗驾驶员配置外，各使用部门需多配一套，并由专人管理；（五）各使用部门对于各车驾驶员应采取定岗定员的方式，以确保驾驶员能以最快的速度适应车况，保证行车安全；（六）作业环卫车辆的驾驶员岗位调换，应尽量在同类型环卫车辆间进行；（七）环卫车辆在使用过程中应严格按《环卫车辆行驶记录表》，详细记录环卫车辆的里程、油耗、路段等情况；（八）分配到各工区的环卫车辆，其停车位置和停车费用由所属部门统一申请；（九）环卫车辆的年审工作由该区设备管理员与机械作业部配合办理。二、作业规范（一）离开环卫车辆时，司机应注意以下事项：司机离开时，必须关好车窗，锁好车门，关好所有相关设备，包括警报装置；车内如放有重要物品文件，司机离开时，应将其放置在安全区域内；垃圾清运装载过程中垃圾要完全入箱并予以密封，以免造成沿路漏洒污染路面；（二）垃圾清运过程中严格按照规定路线作业，做到不漏装，抢装，冒装，装载完毕后清理好地面污染物；垃圾清运过程中对临时产生的暴露垃圾要及时处理并向上级报告；（三）8T以下扫地车作业过程中如遇一般性污染，车速应控制在6公里/小时以内，严重污染路面不得超过4公里/小时；（四）8T以上扫地车作业过程中如遇一般性污染车速应控制在8公里/小时以内，严重污染路面不得超过5公里/小时；（五）扫地车清扫过程中边刷必须要接触到路缘石缝，保证作业效果；（六）扫地车作业过程如遇大型废弃物应下车将其捡拾起，严禁野蛮、胡乱操作；（七）洒水车作业冲洗车速应控制在10公里/小时以内，降尘20公里/小时以内；（八）清洗车作业车速应控制在清洗路边护栏5公里/小时以内；（九）洒水车作业过程中应时刻关注道路情况，避免发生交通事故，尤其是小石块打破车窗的情况。三、维修保养（一）环卫车辆的日常检查、保养及易损易耗品的更换。（二）每班作业前要仔细检查环卫车辆，坚持做到燃料、润滑油、刹车油、防冻液、轮胎气压、制动转向、喇叭、灯光等的正常，保证环卫车辆处于良好的安全状态；（三）每班作业前检查补充各类润滑油、冷却液、电解液等；（四）每班作业后须对环卫车辆内外进行清洁；（五）最多间隔三天排放储气筒及油水分离器内的积水和污物；（六）及时更换扫地车、洗地车扫把等易耗品；调整洒水车鸭脚等作业机具等，确保作业效果；（七）及时更换环卫车辆保险片等简单电器组件。（八）作业过程中若发现扫把、鸭脚等调整角度不对，导致质量不合格，应及时停车调整，并将情况向上级汇报，严禁在角度不对的情况下仍强行作业。四、保养及流程（一）各类环卫车辆的保养里程严格按其维修手册要求进行；（二）设备管理员须将间隔保养里程明确告知驾驶该车的驾驶员，在到走保里程前约100公里范围时，由驾驶员向设备管理员提出，设备管理员填写《维修保养申请单》，报工区、机械作业部审批后执行；（三）车辆免保期内的里程保养在特约维修站进行，超过免保期，环卫车辆的里程保养均在我公司指定维修厂进行，各区定点维修厂以机械作业部核定的单位为准；（四）环卫车辆里程保养后，由定岗驾驶员和设备管理员共同确认其质量；如存在问题，需及时返厂进行处理。五、日常维修（一）车辆在使用过程中出现的故障维修为日常维修项目；（二）驾驶员将故障现象向本区设备管理员报告，由设备管理员依据具体情况，判断处理方式。驾驶员不得瞒报、漏报环卫车辆故障，若因此造成损失，该损失由驾驶员自行承担；（三）维修费用在300元以内，由设备管理员自行确定维修项目；（四）维修费用在300-1000元之间，设备管理员须立即报机械作业部报告后，由机械作业部向上级领导申请批示，通过后方可进行立项维修；（五）维修费用超过1000元，设备管理员向机械作业部报告后，由机械作业部向上级领导申请批示，通过后方可进行立项维修；（六）修后使用部门填写《维修记录表》并传至机械部备档；后，由定岗驾驶员和设备管理员共同确认其质量；若在其质保期内出现问题，需及时返厂进行处理。六、定期维修（一）设备尚可正常使用时，预计在之后某一时间对其故障隐患进行处理的维修为定期维修；（二）设备管理员依据本区设备使用情况，及收集的数据等资料，填写《维修保养申请单》（其内容主要包括维修项目，故障现象，估计费用等），报工区、机械作业部审批通过后执行；（三）修后使用部门填写《维修记录表》并传至机械部备档；（四）修后，由定岗驾驶员和设备管理员共同确认其质量；其质保期内出现问题，需及时返厂进行处理。七、交通事故（一）驾驶员在出现事故后不得私自处理和隐瞒事实，应第一时间通知本部门领导和机械作业部备案，同时按现场情况进行处理；（二）事故发生后，如遇人员严重受伤应立即将伤者送往医院救治；（三）单方事故，由驾驶员单方面操作不慎造成的事故损失由驾驶员承担全部责任；（四）双方事故，双方驾驶员造成的事故以交警裁决为准。负事故主要责任的，保险赔付后的差额损失由驾驶员全额承担，并扣除当事驾驶员相应安全绩效奖金；（五）双方事故，负事故次要责任的，保险赔付差额部分由驾驶员与公司各承担百分之五十，并扣除当事驾驶员相应安全绩效奖金；（六）未按公司要求并违反交通规则，因司机故意或其本人重大过失造成的环卫车辆损害及人身伤害，其赔偿金额全部由当事人承担；（七）违反交通规则，其罚款由驾驶员自行承担；（八）公司环卫车辆如在公务途中遇不可抗力的事故发生，应先急救伤患人员，随后向保险公司和附近公安机关报案，并立即通知负责人联合协助处理。如属小事故，可向上级领导汇报后进行处理；（九）未经公司许可把环卫车辆交由他人驾驶引发违规、车损等而致使罚款或其他损失者，则由本车指定驾驶员全额赔偿。八、事故处理（一）事故发生后，应立即将环卫车辆送至指定维修厂进行检修；（二）由环卫车辆所属部门在事故发生后两天内将情况描述情况说明报机械作业部和总经理部审批，在确定事故责任后，再按我公司相关管理制度进行；（三）环卫车辆事故中如出现人员受伤等情况时，应第一时间送往医院救治，防止事态进一步扩大。（四）对于交通违章的处理流程1.机械作业部每两周对公司各环卫车辆的违章情况进行查询，结果于第二周向环卫车辆使用部门通报。环卫车辆使用部门须于次周完成违章的处理事宜，并将结果告知机械作业部；2.交通处罚若存在异议，由使用部门先行完成违章处理后，再联系函报公司审批。第三节公共用品用具管理制度一、果皮箱为加强对果皮箱的管理，保洁员必须遵守以下规定：（一）对果皮箱表面要做到天天清擦。不许有痰迹、粘贴物、对喷涂广告及时清除。（二）对装赃物的黑塑料袋要随时检查，垃圾不许满溢，发现垃圾桶达到三分之二，要立即清掏运走。（三）对果皮箱内胆要定期检查，发现损坏上报维修。（四）每周对果皮箱内外，用水及洗涤剂进行彻底清洗。（五）对果皮箱附近的积水及积雪清理干净，保持果皮箱周围干净、无杂物。（六）夏天每半月对果皮箱进行一次药物消毒。（七）果皮箱按指定位置摆放，发现地角固定物松动，要立即上报有关部门进行修理。二、垃圾箱为加强对垃圾箱的管理，保洁员必须遵守以下规定：（一）对垃圾箱表面要做到天天清擦。不许有痰迹、粘贴物、对喷涂广告及时清除。（二）垃圾箱要随时检查，箱内垃圾不许满溢，发现装满，要立即向主管部门报告，将垃圾清走，保洁员要定期对垃圾箱进行清擦，以保证垃圾箱的清洁卫生。（三）定期检查，发现箱体损坏，立即上报维修。（四）随时清理垃圾箱附近的垃圾、积水及积雪、杂草等杂物，保持垃圾箱周围干净、无杂物。（五）夏天每周对垃圾箱进行一次药物消毒。（六）垃圾箱按指定位置摆放固定，发现移动以及固定物松动，要立即恢复原位并上报有关部门进行修理。三、仓库（一）仓库专门用于存放各种清扫工具、材料、物资及劳保用品等，闲杂人员禁止入内。（二）由库管员负责物资发放、工具入库、回收并建立库房台账。（三）对总公司所送达的物品，必须由库管员验收，核对票据与实物相符后，方可开入库单。（四）各公司领取劳保用品、工具及其他物品时，由库管员开出所要出库物品的出库单，并由领取部门经理核对、验收、入账。（五）对已出库的物品，要清晰注明出库数量、库存数量，并将其出库单附到账簿中。（六）每月与总公司财会室核对出、入库物品账簿，做到出库单、入库单、库存量，账物相符。（七）仓库内物品要摆放有序，保持整洁，禁止吸烟，防止发生火灾。（八）库管员每天下班前必须检查库门是否锁好，做好安全防盗。四、更衣箱更衣箱属公共物品，一经个人使用需爱护，不得损坏，要求如下：（一）按后勤班安排，按号使用。（二）不得私自更换号位。（三）不得随意损坏，否则按价赔偿。（四）要定期自行清擦，保持箱内外干净。（五）不得私自涂画、改变颜色。（六）不得私自改变其内部结构。（七）自行准备锁具，物品丢失自行负责。（八）箱上不许乱放物品、杂物。（九）后勤班管理人员要定期检查。（十）离职人员更衣箱重新分配，归管理部门，个人无权自行占用。五、维修工具维修队所用工具，属保洁公司财产，任何人不得随意使用：（一）专用工具要有专人负责，任何人不得随意动用。（二）不经允许，不得私自开动设备；私自开动属违章行为，产生的后果自行负责。（三）借用工具要经主管经理批准，借用人员写借条，交由维修班长，方可拿走使用。（四）借用工具损坏由借用者负责维修，直至赔偿。（五）借用工具使用产生的人身伤害，由借用者自负。（六）对不按时返还的工具，将追究审批者责任。六、清扫工具（一）使用工具主要包括清扫工具（扫帚、撮子、铁锹、耙子、铁镐、抹布等）和运输工具（手推车、人力三轮车等）（二）清扫工具和运输工具固定专人使用，要爱护工具，文明使用，及时保养擦拭，防止磕碰，如有丢失由个人赔偿。（三）每天工作结束后，工具要按指定地点有序摆放，不得随意乱放。（四）工具按使用期限到期或正常磨损需要更换时，员工要及时向管理员申请换领。（五）对精心使用工具，延长工具正常使用期限的员工，公司将进行适当奖励。七、公厕管理（一）每天必须清扫二遍，保持旱厕清洁。（二）便池内不允许有烟头、废纸、粪便等杂物。（三）蹲位不允许有粪便，小便池不允许有烟头、杂物、粪便等。（四）粪池内粪便不能超过规定界限（冬季不得超过积粪池平面，夏季不得超过积粪池的2/3）。（五）每天要进行巡视，有特殊情况及时向上级报告。（六）4—10月份，每周进行喷药消杀1次，每次消杀必须粘贴消杀凭证。八、车辆使用（一）车辆必须由专人负责管理，其他任何人不得随便调动车辆。（二）司机需接到调度单后，方能出车。（三）各班组如需要使用车辆，需提前一天向公司提出申请，同时需说明：1.使用时间2.出车地点3.工作内容4.行走路线5.公司开具的调度单。（四）其他公司借用车辆，需提前一天向主管领导请示，经主管领导同意后为其开具调度单。（五）对于有急事需要用车的单位，应先向主管领导请示，并说明使用时间、出车地点、大约行驶的里程以及工作内容，得到主管领导同意后，方可出车，回来后必须补开调度单。（六）向其他公司送饭及接送人员等日常使用车辆，由车辆专管人员对使用时间、路程、性质进行记录。（七）公司定期与车队进行沟通，对于司机加油及维修保养应以司机所持有的调度单上生产用车所行驶里程数为准。九、清扫保洁车（一）清扫车工作程序1.由班长提出需要清扫路面的申请，经主管领导同意，通知清扫车司机进行作业。2.到达作业区域应与班长进行沟通，以确保作业区域正确。3.作业结束后，经班长验收合格后在清扫作业单上签字。（二）作业标准及要求1.路面清洁后，达到路面净、路牙净，无烟头、纸屑、瓜果皮核、塑料袋等废弃物。2.作业车辆垃圾箱保持密闭，作业过程中无垃圾及尘土扬、撒、拖、挂。3.作业车辆标志清晰、齐全；车况良好，严禁带病上路；车容整洁，车体无破损、无锈蚀、无污物、无灰垢。4.作业时应开警示灯或特效音乐。5.作业车辆应遵守交通法规，注意避让车辆及行人。（三）作业时间1.每日早7：00——9：00对XX路、XX路、XX街、XX街、XX路进行清扫保洁作业。2.如果有特殊情况经主管领导同意后，可以随时进行清扫保洁作业。（四）保养维护1.每日清理主、副发动机空滤器，以保护发动机。2.冲洗垃圾箱内部、集尘箱内部及滤网、吸管内部、辐射及各总成外部、擦拭玻璃及后视镜等。3.检查主、副发动机燃油、冷却水及机油面，必要时添加。4.检查事车有无渗油、漏水、漏气现象。5.检查轮胎螺母、各部螺栓、螺母及销轴的固定是否松动；检查外胎及气压；检查扫刷是否松动；吸嘴的支撑轮、滑板和各扫刷是否过度磨损。6.排除当日发生的故障。7.每日工作完毕后要清擦车辆，保持洁净。8.定期对清扫车进行保养。清扫车辆必须有专人驾驶，没有公司领导及车队队长的安排，任何驾驶员不能随意驾驶清扫车。十、外雇车辆因工作需要外雇车辆，应遵循以下要求：（一）用车单位提前一天向车队提出申请，同时需说明：1.所需车辆吨位、车型2.数量3.使用时间4.工作地点5.工作内容。（二）向车队提出申请外，通知管理员做现场确认准备工作。（三）管理员在工作前对外雇车辆现场确认并跟踪记录车次。（四）管理员在工作后，复核车辆、车次、时间、填单，最后委托方用车单位经理、管理员、乙方司机三方签字认可生效。（五）外雇车辆票据一式二份，乙方司机一份，委托方一份。（六）乙方司机可凭此单据到总公司结账。（七）管理员必须在签单当天下班前报送总公司综合部存档。（八）所填单据与事实不符，由责任者自负。（九）要遵循工作程序，认真核对每一份票据，做到手续健全、准确无误。十一、劳保用品（一）劳保用品领取规定1.新工人与公司签订劳务用工协议时，需工作四天后，方可领取相应的劳保用品。2.员工上岗时，必须穿戴好劳保用品，检查员有权监督检查劳保用品穿戴情况，发现问题及时处理。3.工作服、工作帽、雨衣、水靴、反光马甲按发放标准以旧换新，员工要爱护劳保用品，防止损坏或丢失，如有丢失按价赔偿，再行领取。4.工作服一套免费发放，员工需第二套工作服时，需交50元押金，员工离职后返回。5.员工如果离职，必须如数返还劳保用品，凭公司结算证明到总公司结算。6.新员工劳保用品次月发放，工作日不足半月不发放。7.每月2日发放劳保用品。（二）劳保用品发放标准品种工作服工作服工作帽雨衣水靴（夏装）（冬装）标准套/2年套/2年顶/2年套/2年双/2年数量11111品种手套肥皂口罩马甲毛巾标准副/月块/月副/月件/年条/季数量21/2211第四节保洁服务车辆运行制度为了保证作业服务车辆技术质量，防止事故发生，根据公司安全管理规定，特制定此制度：一、车辆档案（一）新车行驶证、作业证、附加费证、购车发票、附加费收据复印件及车辆照片等有关行车资料交给公司，建立车辆基本情况档案；（二）车辆驾驶员要在每月25日前将车辆的月行程里程、保养维修、肇事情况上报公司安技部登记，由安技部负责人核实后填写车辆技术登记；（三）车辆重要部件或证件如有改动，应将改动情况报公司登记备案；二、车辆检查（一）司机平时出车前后要做好检查，严禁带病出车，一经发现，视情况轻重进行处罚；（二）公司每季将定期或不定期地对车辆进行检查，车辆技术状况必须达到以下标准：1.车辆号牌齐全、清晰，安装位置正确，无遮挡物；2.灯光、喇叭、雨刮器、观后镜等装置齐全有效；3.发动机汽缸工作正常，无异响、漏油、漏水等现象；4.转向装置操作灵活，无过紧或过松现象，高速行驶时车辆不会出现跑偏或摆头现象；5.制动系统良好，符合国家制动规范要求，前后四轮的定位准确；6.车辆各种线路完好，接放安全牢固；7.轮胎保持良好，轮胎胎冠上的花纹深度不得少于3.2mm；8.其他部件符合安全行车标准。（三）公司作业部管理人员上路检查车辆行驶情况时，在出示检查证后，司机必须停车配合，如发现车辆状况不佳的或违反公司管理规定的，管理人员有对车辆进行停驶、回场检查的权利。三、保养和审验（一）关于车辆二级维护、季检、年审。1.车辆每季进行一次二级维护，维修厂必须具有交通部门核准资格的修配厂；2.车辆进行二级维护后，司机要将二级维护单交到公司备案，再到运输管理所签章；3.严禁车辆不进厂检测而取得二级维护单等弄虚作假现象，一经发现查实，除了重新进行二级维护外，公司将对司机进行罚款；4.车辆每年进行综合检测年审一次。（1）按规定参加交警、运管部门组织的检测、年检、年审。（2）车辆每行驶5万公里必须进行中修；（3）车辆每行驶10万公里必须进行大修；四、车辆报废（一）报废条件凡车辆技术经济情况达到下列条件之一者，应予以报废。1.车辆超期使用，主要总成部件磨损腐蚀或严重损坏，性能严重下降，无修复价值；2.因交通事故造成主要总成或大部分零件严重损坏，已无修复价值；3.累计行驶里程达到50万公里以上或经过三次大修以上，且零部件损坏严重的老旧车；4.车辆经过长期使用，耗油量超过国家定型车出厂标准规定值15%的。5.经修理和调整后仍达不到国家对机动车运行安全技术条件要求的；6.经修理和调整或采用排气污染控制技术后，排放污染物仍超过国家规定的车辆排放标准的。（二）报废程序1.司机申请报废，经公司核准报市车管所批准，从批准之日起列入报废车，停止作业。2.车辆申请报废，经公司核准，三个工作日把报废车辆的有关证件交还给公司。3.报废车辆由公司办公室备案五、驾驶安全安全是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事，为了加强机动车和驾驶员的安全管理，消除各种隐患，防止行车事故的发生。根据本公司的工作实际情况，制定本制度。（一）认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，遵守国家法律法规和安全保洁操作规程，守法经营，落实各级交通主管部门的安全保洁管理规定，组织学习安全保洁知识，最大限度控制和减少道路交通事故的发生。（二）道路运输经营者负责经营许可范围内的安全保洁工作，是安全保洁第一责任人，对安全保洁工作负总责。（三）聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员，并与驾驶员签订安全保洁责任书，将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位，职责明确，责任分清，层层落实安全保洁责任制。（四）积极参与各项安全保洁活动，设立安全保洁专项经费，保证安全保洁工作的开展。（五）落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原因不查清不放过；事故责任者没处理不放过；整改措施不落实不放过；教训不吸取不放过（六）建立作业服务车辆维护、检修工作制度，督促车辆按时做好综合性能检测及二级维护。管理机构及工作职责：1.宣传和贯彻政府颁布的安全法规、条例、规定，组织各项活动、技术培训。2.根据上级要求和企业实际制订的安全工作计划和有关管理措施，修订本公司安全管理规章制度和安全考核标准并负责组织实施。3.组织召开安全会议，总结、分析各阶段的安全保洁情况，并针对存在问题制定相应的防范措施。（七）驾驶员的岗位职责1.遵守交通法规和操作程序，抵制违章行为，维护交通秩序，确保安全行车2.积极参加各项学习活动，提高安全行车意识和技术水平。3.严格执行公司安全管理规章制度，遵守劳动纪律，服从指挥，按时、按质完成运输任务4.遵守车辆管理和保修制度，自觉做好车辆“三清例保”工作，保持车辆、轮胎、附属装备、随车工具的整洁及车辆、证件齐全和完好。5.熟悉车辆性能、熟练驾驶技术，学习先进经验，掌握行车规律。6.服从安全管理人员（负责人）的指挥和检查，接受上级布置的有关任务和培训。六、监督检查（一）每月至少进行一次全面安全检查，重点检查安全保洁责任制、规章制度的建立莞善、安全隐患整改、应急预案、有关法律法规及会议精神的学习贯彻落实情况，并做好记录。（二）做好出车前、停车后的准备、检查工作，确保行车安全，发现隐患要及时修复后方可出车。（三）严禁超载（四）不定期检查车辆的安全装置、灯光信号、证件。（五）检查驾驶员是否带病或疲劳开车，是否违反安全保洁操作规程。（六）检查消防设施是否安全有效。（七）建立安全保洁奖惩制度，依制度进行奖惩。七、车辆安全（一）车辆的年度检验、上户、转籍、技术检测、维护保养由公司负责组织实施。（二）凡我公司的作业服务车辆均应参加保险，投保险种包括；车辆损失险、第三者责任险、承运人责任险、驾驶员人身意外险。（三）车辆必须具有良好的技术的方可参加作业，为保证车辆的安全运行，必须按规定进行，配备各种有效的安全装置和设备，如灭火器、防滑链、防扩网、铁锹等。（四）车辆发生故障必须及时修复，特别是危及行车安全的重大隐患如制动、转向、轮胎、灯光装置等。严禁车辆带病出场、出车。（五）严禁超员、超载行驶，严禁混装，严禁超速行驶。（六）车辆在运行途中，驾驶员应主动做好车辆的自检自查，发现问题及时解决。（七）车辆必须按规定位置停放，严禁在办公楼前、加油站、八字坡、油库、生活区乱停乱放。（八）安全行车十一条禁令：1.严禁无驾照，无从业资格证人员驾车；2.严禁违反行车命令行车；3.严禁酒后回车、疲劳行车；4.严禁超员、超载行驶；5.严禁车辆带病行驶；6.严禁人员携带易燃、易爆危险品乘车；7.严禁车未停稳时上下；8.严禁在通过无人看守铁路道口时与火车抢道；9.严禁发动机运转中加油；10.严禁直流供油、严禁冬季明火烤车；11.严禁雨雪道路和涉水后高速行驶。八、消除隐患为落实安全保洁责任制，加强道路运输安全保洁监督管理，遏制交通事故发生，须做到：（一）对交通主管部门检查发现的安全保洁隐患整改事项，按时逐项予以整改、落实。（二）每月至少开展一次全面安全检查，发现存在安全隐患立即通知整改，并立即抓好落实，及时消除。（三）驾驶员要定期做健康体检及心理的职业适应性检查。（四）每趟次出车前，要对车辆的安全性能进行全方位检查，发现问题及时排除，不消除隐患不得出车。（五）当到达停车点的目的地时，观察和选择最佳的停车位置。当车辆停稳熄火后停稳方上下车。（六）要不定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。（七）车辆检测、二级维护，查出的隐患及时整改，整改不到位不得出车。（八）定期对车辆和办公场所消防器材、电路、车辆机件等进行自查。（九）对安全隐患不及时整改的责任者给予从严追究。（十）建立健全安全保洁事故隐患档案，吸取经验教训，举一反三，组织研究和探讨新技术应用。第五节作业车辆驾驶员管理制度一、行车安全（一）公司驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通法》、《中华人民共和国道路运输条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并遵守本公司其他相关的规章制度。（二）驾驶员须与公司签订聘书，聘用条件为：1.须持有合法的驾驶执照；2.作业人员身体健康，原则上驾驶员女50周岁以下，男55周岁以下；3.取得道路运输管理部门颁发的从业资格证；4.经公司组织对其进行面试、理论和机械常识考核、道路驾驶技术测试合格。（三）驾驶员的管理、宣传、教育1.本公司聘用的驾驶员树立良好的职业道德和敬业精神。2.驾驶员应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月到少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。驾驶员发现车辆有故障时要立即检修。不会检修的，立即报告管理人员，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。3.驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。4.公司将不定时、经常性地对驾驶员进行安全教育、职业道德教育、业务知识和操作规程培训和考试，考试不合格的，不得上车。凡我公司聘用的驾驶员，须遵守《安全行车十一条禁令》禁令，违反者一律解聘。二、驾驶服务（一）服务设施1.服务设施应满足安全、舒适、环保、节约能源、计量准确的要求。2.车辆（1）统一车辆外观，车身颜色应采用当地管理部门规定的标志色和服务监督电话，装置统一.（2）车身内外整洁完好，不做个性化装饰。（3）车辆牌照字号清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。（4）仪表完好、整洁，不放置于作业无关的物品。（5）行李厢整洁，可供放置行李物品的空间不少于行李厢的三分之二。（6）座套、头枕套齐全，洁净平整。（7）运营车辆的各项技术指标合格。（8）车辆年检审验合格证、环保标志等按行政管理部门要求摆放粘贴。（9）配备消防器材，并定期检查消防器材的有效日期（二）驾驶员1.仪容仪表（1）应做到精神饱满，端庄大方，举止文明，礼貌待客。（2）应按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体，衣着整洁。（3）不得在车内吸烟，不得向车外抛物、吐痰。2.服务用语（1）推广使用普通话。（2）语言用语应规范准确，文明礼貌，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语。3.安全驾驶（1）行驶中提醒系好安全带，不要将头、手伸出车外。（2）车辆应与人行道平行停靠，并在右侧下车。（3）驾驶员应对车辆进行出车前、行车中、收车后的日常维护检查，保持车况良好。（4）严禁酒后驾车、疲劳驾车、带病驾车。（5）严禁将车辆交给无从业资质的人员驾驶作业，不应驾驶无作业资质的作业服务车辆。（6）不装载可燃、易爆等危险品。三、人员招聘（一）为满足公司经营需要，规范员工聘用程序，增强员工聘用透明度，提高聘用员工质量，特制订本规定。（二）员工聘用是指公司从拟聘员工到组织招聘、甄选、面试、录用、入职、培训、试用、转正的全部过程。（三）公司员工聘用工作在总经理的统一领导下，由人事行政部负责，接受各部门的监督，为公司的经营发展储备和提供所需人才。（四）公司根据经营需要，坚持“公平、公正、适位、择优”的原则面向社会公开招聘所需员工；公司谢绝人情聘用，杜绝盲目录用，避免招聘成本的加大和招聘行为的浪费。（五）各部门根据业务实际需要提出人员需求申请，报总经理审批后送人事行政部组织招聘；人员需求申请需载明拟招聘人数、计划安置岗位、各岗位人员具体要求及招聘理由等内容。（六）人事行政部招聘员工可以采取参加人才招聘会、发布网上招聘信息、搜索网上求职简历和通过其他形式发布招聘信息组织招聘活动：招聘活动应坚持降低成本、广揽人才、认真负责、及时有效的原则。（七）招聘过程中应向应聘人员如实介绍公司情况，并明确告知公司相关规定及试用期、工资待遇、社保福利等情况，不得隐瞒或欺骗应聘人员。（八）公司招聘人员应保护应聘者的个人信息，未经应聘者许可不得将其个人信息传递给他人或另做他用；未被录用人员个人资料不予退还的，应在招聘时予以说明。（九）人事行政部应对初选的应聘者进行详细的审核或考证，并与用人部门经理沟通，最终确定初试人员，确保初试的有效性。（十）应聘人员初试由人事行政部经理或指定的招聘专员负责，复试需由人事行政部经理和用人部门经理共同参加；面试须从应聘者业务技能、理论水平和综合素质等多方面进行考察，避免主观性判断或片面定论，防止人才的流失或录用的失败。（十一）进行面试人员应当对应聘者情况做出完整、公正的评价，符合公司录用条件的，经用人部门经理和人事行政部经理一