高级营销员(国家职业资格四级)技能测试模拟试卷二

［考试复习题库精编合集］高级营销员（国家职业资格四级）技能测试模拟

［考试复习题库精编合集］高级营销员（国家职业资格四

级）技能测试模拟试卷（2）

1、【单选题】

以下关于人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是（）口分］

A、每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德的人

B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用

C、遵守职业道德与否,应该视具体情况而定

D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的

冬口空•

2、【单选题】

社会主义公民道德建设的基本原则是（）［1分］

A、爰国主义

B、社会主义

C、功利主义

D、集体主义

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3、【单选题】

中共中央提出的科学发展观是指（）口分］

A、以效益为本，效率第一，公平第二的发展

B、以人为本，公平第一，效率第二的发展

C、以人为本，全面，协调，可持续的发展

D、以企业为本，全面，健康，科学的发展

圣堂•r-

4、【单选题】

在下列做法中，符合举止得体要求的是（）［1分］

A、态度谦卑

B、感情热烈

C、行为适度

D、举止随意

口

5、【单选题】

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下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）［1分］

A、有职业道德的人一定能够胜任工作

B、没有职业道德的人干不好任何工作

C、职业道德有时起作用，有时不起作用

D、职业道德无关紧要，可有可无

答案：B;

6、【单选题】

如果你的朋友误会了你，你会（）口分］

A、暗自生气,觉得自己交错了朋友

B、找这个朋友理论一番，要求道歉

C、友好的向朋友表达你的委屈，让他（她）认识到你错怪了你

D、站在朋友的立场上想一想,也许他（她）是无意的

圣室,C-

7、【单选题】

在生活中经受挫折、打击或遭遇困难时，你会（）［1分］

A、用抽烟、喝酒、吃东西等来减轻烦恼

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B、找朋友交谈,倾诉内心烦恼

C、改变自己的想法，尽量看到事物好的一面

D、接受现实，因为没有其他办法

圣堂•r-

8、【单选题】

一位顾客要询问你的同事某几个问题,但李某今天没来上班，这时，你

该说（）［1分］

A、"李某今天有事先走了,你明天再来找他吧"

B、"李某不在，他经常无故不来上班"

C、"李某今天不在，我可以为你服务吗?”

D、”李某不在这儿工作"

圣口宝•,CJ-，

9、【单选题】

小时侯，我的暑假作业通常是（）口分］

A、刚一放假就突击写完

B、快开学的前几天突击写完

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C、刚放假写一部分，快开学是写剩下的

D、按照一定进度逐渐写完

答案：D;

10、【单选题】

在事情或任务多时,我通常（）口分］

A、有一种顾客上这个就顾不上那个的感觉

B、束手无策

C、把重要的先做，其他的无所谓

D、分清轻重缓急，在规定的时间逐一完成

答案：D;

11、【单选题】

一个同事抱怨你没有尽快把他制作的方案交给主管。以至他被主管臭

骂一顿，你对主管的反应是（）口分］

A、为不扩大影响不予理睬，随主管说去

B、与主管对骂

C、明确告诉主管，你不会忍受任何辱骂，然后解释交的晚的原因

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D、对主管消消气再说

圣堂•r-

12、【单选题】

调整各种经济关系的法律规范的总称叫（）口分］

A、经济管理制度

B、经济点

C、经济行政法规

D、行政法

答案：B;

13、【单选题】

劳动者享有物质帮助的权利，以下各项中不属于物质帮助权的是（）口

分］

A、社会经济

B、合作医疗

C、公费医疗

D、劳动保护

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答案：D;

14、【单选题】

捏造、散布涨价信息的行为属于（）口分］

A、不正当排挤行为

B、商业诽谤行为

C、不正当价格行为

D、商业贿赂行为

圣口宝•,CJ-，

15、【单选题】

下列各项属于变动成本的是（）口分］

A、工资

B、租金

C、保险费

D、包装费

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答案：D;

16、【单选题】

当企业的实质成长率为100%是，企业第二年的市场占有率相对于第

一年（）口分］

A、变大

B、不变

C、减少

D、各种变化都有可能

答案：B;

17、【单选题】

先决定附加价值的构成要素，然后合计这些构成要素之值，这种求取附

加值的方法为（）口分］

A、算法

B、构成法

C、扣除法

D、合计法

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冬口空•

18、【单选题】

谈判过程中,问题最好采用（）方法口分］

A、直接拒绝回答

B、避正答确

C、就势提出问题

D、答非所问

答案：D;

19、【单选题】

谈判初期,在掌握节奏方面应基于一个（）字［1分］

A、"稳"

B、"慢"

C、"变"

D、"快"

答案：B;

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20、【单选题】

下列各项不属于公共关系部门采用的内部宣传形式的是（）口分］

A、展览会

B、企业报纸

C、黑板报

D、职工手册

冬口空•

21、【单选题】

组织或企业应处理好的一种最重要的外部关系是（）口分］

A、媒介关系

B、消费者关系

C、政府关系

D、同顾客搞好关系

圣室•C-

22、【单选题】

应收账款管理图既能反映每个月销售的实情，也是建立（）的管理图

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。口分］

A、收款对策

B、销售政策

C、信用政策

D、销售报告

冬口奈•

23、【单选题】

在采用软硬兼施策略是，扮演强硬角色的鹰派在讨债这一问题的（）

起主导作用口分］

A、初期

B、中期

C、后期

D、晚期

林室•

24、【单选题】

对权利有限的固执型债务人应采取（）法口分］

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A、速战速决

B、冷热战术

C、车轮战术

D、置之不理

冬室•

25、【单选题】

市场调查的基本形式是()口分］

A、邮寄调查

B、留置调查

C、面授调查

D、抽样调查

答案：D;

26、【单选题】

资料处理的四个步骤,(1)编辑(2)转换(3)编码(4)验收排序正确的是()

［1分］

A、⑴(2)⑶⑷

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B、⑷(2)⑴⑶

C、⑵⑶⑷⑴

D、⑷⑴⑶⑵

答案：D;

27、【单选题】

表示某变量所有变量值集中趋势或平均水平的统计量为（）口分］

A、标准差

B、平均数

C、方差

D、全距

答案：B;

28、【单选题】

按交易数量和市场地位来分，可将企业的客户分为（），一般客户、零

散客户口分］

A、主力客户

B、老客户

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C、新客户

D、潜在客户

冬口空•

29、【单选题】

如果厂家的产品之间没有明显差异，且市场容量较大，适合采用（）方

式口分］

A、独家代理

B、多家代理

C、总代理

D、分代理

答案：B;

30、【单选题】

利用报界招募销售人员时,广告刊3日期一般应在（）,效果较好。［1

分］

A、周一，周二

B、周五，周六

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C、周六，周日

D、周日，周一

圣口宝•,CJ-，

31、【单选题】

新品牌与老品牌相比采用折价优待的效果会（）口分］

A、更好

B、更差

C、一样

D、不确定

林室•

32、【单选题】

广告媒体费用一般占整个广告预算的（）口分］

A、50%

B、70%—90%

C、70%—80%

D、80%—90%

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答案：B;

33、【单选题】

每一家庭或个人在一定时期内平均收到同一广告信息的次数称作（）

［1分］

A、观众率

B、总收视率

C、覆盖率

D、信息传播平均频率

答案：D;

34、【单选题】

"该大衣唯一的缺点是:将使您不得不忍痛仍掉以前购买的大衣。"

这句广告词利用的是消费者的（）的叛反心理［1分］

A、以厂托短

B、以短比短

C、以短揭长

D、以长托长

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圣室•C-

35、【单选题】

某企业在本行业占有一定的位置，产品在市场也有稳定的顾客群，在没

有继续开发出新产品的情况下,其广告目标为（）口分］

A、创牌广告目标

B、保牌广告目标

C、竞争广告目标

D、创新广告目标

答案：B;

36、【单选题】

退费优待最明显的缺点在于（）口分］

A、对于已使用的老顾客作用不大

B、消费者与意愿偏执

C、成效难以估计

D、成本太高

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圣口空•

37、【单选题】

广告媒体决策的基本目的是（）口分］

A、了解各类媒体的特点

B、选择媒体的类型

C、以最经济的支出实现最佳传播效果

D、确定广告信息传播内容

圣堂•r-

38、【单选题】

某市人口有1000万，广告公司欲将产品信息传递给500万目标顾客,

而实际上只有300万人看了这则广告,则该广告的观众率为（）［1分］

A、30%

B、50%

C、60%

D、80%

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冬室•C-

39、【单选题】

香港居民十分忌讳不吉利的字眼,据说瑞士产品西马牌手表不好销是

因为"西马"与"死好"同音，这属于销售人员应具备的（）知识范

畴。［1分］

A、产品

B、语言

C、社会

D、美学

圣口宝•,CJ-，

40、【单选题】

运用零售商型优待券促销的目的（）口分］

A、吸引顾客购买某品牌商品

B、吸引顾客光临某一特定零售商店

C、吸引零售商购进某品牌商品

D、吸引零售商品促销某品牌商品

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答案：B;

L【单选题】

当市场占有率减少时,（）口分］

A、市场扩大率增加

B、市场扩大率和成长率都增加

C、市场扩大率减少

D、市场扩大率和实质成长率都减少

答案：D;

2、【单选题】

与组织联系最密切，最频繁,对组织的发展前途和现状均有重要的制约

力和影响力的公众属于（）口分］

A、首要公众

B、次要公众

C、边缘公众

D、顺意公众

林室•

口

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3、【单选题】

辩论过程中，不在枝节问题上过分纠缠，把精力集中在主要问题上，这

体现了"辩"的（）［1分］

A、观点明确，立场坚定

B、辩路敏捷，严密，逻辑性强

C、掌握大原则

D、态度客观公平措施准确犀利

圣室•r-

4、【单选题】

应收账款管理图既能够反映每个月销售的实际情形，也是建立（）的

管理图［1分］

A、收款对策

B、销售政策

C、信用政策

D、销售报告

林口室•

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5、【单选题】

在谈判过程中才巴握"听"的要决，避免出现的情况是（）口分］

A、有鉴别地倾听对手发言

B、克服先入为主的倾听做法

C、为反驳对方的观点而放弃倾听

D、通过记完记来达到集中精力

圣堂•r-

6、【单选题】

在讨债过程中，说话要振振有辞，咄咄逼人，讨债文书或诉状要（）［1分］

A、洋洋洒洒

B、落呈简洁，用词严谨

C、振振有辞

D、小心谨慎，以礼为上

答案：B;

7、【单选题】

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期间计划与营业年度之间存在密切关系，故一般多以（）为期［1分］

A、半年

B、1年

C、2年

D、5年

答案：B;

8、【单选题】

在双方紧张情况下的续场中，开场是应先应缓和一下紧张气氛，其方式

有没问式和列帐单式，下列为列帐单式是（）［1分］

A、"小姐，昨天您顽强地坚持您的立场，一夜休息过后是否有所松动?”

B、"小姐，您的眼睛怎么这么红?昨夜没睡好吧?”

C、"贵方人到齐了吧，咋们开始吧?”

D、"经过一轮艰苦的谈判，交货价格和时间问题还没说定，贵方准备

从哪开始?”

答案：D;

9、【单选题】

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在编辑调查资料时，对资料出现的问题，资料编辑人员应采取的方法（）

［1分］

A、使用红笔统一标准

B、直接修改

C、加注特殊符号标明

D、删除有问题的资料

冬口空•

10、【单选题】

只有当折扣的比例为（）是,商品的打折才能吸引消费者口分］

A、5%—10%

B、10%—20%

C、5%—14%

D、7%—12%

答案：B;

11、【单选题】

（）使用于母体基本单位特征差异大,且分布不均匀的情况［1分］

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A、单纯随机抽样

B、分群随机抽样

C、分层随机抽样

D、非概率抽样

圣室•r-

12、【单选题】

侵犯商业秘密的，监督检查部分应当责令其停止违法行为，并可根据情

节处以（）的罚款口分］

A、1万元以上,10万元以下

B、1万元以上,20万元以下

C、5万元以上,20万元以下

D、5万元以上,10万元以下

答案：B;

13、【单选题】

以下对于退费优待的说法，不正确的一项是（）口分］

A、退费优待可以协助建立品牌忠诚度

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B、退费优待使用于高度个性化的商品，经久耐用的商品

C、退费优待对于已杂使用的老顾客的刺激不大

D、退费优待的成效难以评估

答案：B;

14、【单选题】

对付（）债务人的策略思想是:互利互惠口分］

A、感情型

B、阴谋型

C、合作型

D、虚荣型

圣堂•r-

15、【单选题】

杂确定广告预算的方法中，（）没有从成本的观点出发来考虑某一广

告值得追求口分］

A、量力而行法

B、百分率法

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C、目标达成法

D、投资利润率法

圣口宝•,CJ-，

16、【单选题】

有出票人签发的,委托付款人在见票是或指定日期无条件支付一定金

额持票人的票据是（）［1分］

A、汇票

B、本票

C、支票

D、信用证

冬口奈•

17、【单选题】

社交场合中运用最多的一种礼节是（）口分］

A、鞠躬

B、介绍

C、点头

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D、握手

答案：D;

18、【单选题】

在名片的使用中,以下行为不恰当的是（）［1分］

A、名片夹放在西装的内装里

B、递名片时,名片的正面对着对方

C、递名片时，最好拿名片的下端

D、递接名片时最好用右手递

答案：D;

19、【单选题】

销售计划的内容,一般以（）为中心［1分］

A、区域分计划

B、销售收入计划

C、人员配备计划

D、销售数量计划

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答案：B;

20、【单选题】

确定公共关系目标及塑造组织有效形象的关键是（）口分］

A、与组织整体目标想一致

B、选择组织利益与公众利益的相交点

C、把抽象的目标概念具体化

D、兼顾各类公众的多种需求和各种利益

答案：B;

21、【单选题】

在企业的公共关系中，消费教育，消费指导是（）活动项目口分］

A、宣传型

B、交际型

C、社会型

D、服务型

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22、【单选题】

在国外，公共关系人员的第一要务就是（）［1分］

A、搞好与上司的关系

B、学会众多公关技巧

C、同新闻界搞好关系

D、掌握公关的要领

圣堂•r-

23、【多选题】

对从业人员来说，劳动合同（）口分］

A、是从业人员的"护身符"

B、在任何情况下都不可变更

C、是从业人员的"卖身契"

D、是权利和义务统一的体现

答案：AD

24、【多选题】

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企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（）［1分］

A、讲究合作，避免竞争

B、平等交流，平等对话

C、既合作，有竞争

D、互相学习共同提高

答案：BCD

25、【多选题】

遵守职业纪律，要求从业人员（）口分］

A、履行岗位职责

B、执行操作规程

C、可不遵守那些自己认为不合理的制度

D、处理好上下级关系

答案：ABD

26、【多选题】

在职业道德实践中，要求做到公私分明应该（）口分］

A、正确认识公与私的关系

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B、树立奉献意识

C、从细微处严格要求自己

D、从自身利益为主，公私兼顾

答案:ABC

27、【多选题】

在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（）［1分］

A、两手下垂

B、目视前方

C、叉腰而立

D、活动身体

答案：AB

28、【多选题】

下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）口分］

A、诚实守信是企业的无形形象

B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

C、诚实守信的企业最终能够取信于社会

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D、诚实守信任何时候都与企业发展目标相冲突

答案：ABC

29、哆选题】

某企业员工在讨论自由选择职业时提出了以下的几种看法，正确的是

（）口分］

A、自由选择职业意味着可不断更换工作

B、自由择业并不意味着可随意更换工作

C、自由择业有利于个人事业的发展

D、自由择业不应违背社会发展需要

答案：BCD

30、【多选题】

下列关于为事公道的说法中，你认为正确的有（）［1分］

A、为事公道就是要站在公正的立场上片安标准为事

B、为事公道不可能有明确的标准,只能因人而异

C、工作人员接待顾客时不以貌取人属于办事公道

D、办事公道不排斥折中处理的方式

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答案：ACD

31、【多选题】

主谈及时小结谈判成果是提高谈判效率的重要手段，这样做可以达到

的目的有（）［1分］

A、暗示大家可以稍作放松了

B、暗示大家谈判可以结束了

C、向大家展示劳动成果，以振奋士气

D、避免重复劳动

答案：CD

32、【多选题】

如何掌握好谈判节奏非常重要,应注意（）［1分］

A、谈判初期应基于一个"快"字

B、谈判中期应稳健

C、谈判后期应快慢结合

D、谈判后期应放慢速度

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答案:ABC

33、【多选题】

确定公关目标的原则有（）口分］

A、与组织整体目标一致

B、塑造组织的有效形象

C、有利于企业盈利目标的实现

D、把抽象的目标具体化

答案：ABD

34、哆选题】

依据对组织的态度，可以把公关对象划分为（）［1分］

A、边缘公众

B、顺意公众

C、逆意公众

D、独立公众

答案：BCD

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35、【多选题】

对付"阴谋型”的债务人，我们应该采取的策略有（）口分］

A、软硬兼施策略

B、恭维策略

C、反"车轮战”的策略

D、"兵临城下”策略

答案：CD

36、【多选题】

交际性公共关系的形式多种多样,属于其中的有（）口分］

A、举办座谈会

B、创办企业报纸

C、登门拜访

D、编写职工手册

答案：AC

37、【多选题】

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受虚荣的人自我意识较强，好表现自己，对别人的暗示非常敏感，对于

这样的债务人，我们应该（）［1分］

A、以熟悉的事物展开话题

B、顾全他的面子

C、对其承诺要有记录，以防他否认

D、在其躲债赖债时也应顾其面子不要针锋相对

答案：AB

38、【多选题】

间接资料选择的基本原则有（）口分］

A、精确性

B、时效性

C、系统性

D、经济效益性

答案：BCD

39、【多选题】

调查资料的处理过程可分为以下几个基本步骤（）［1分］

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A、资料的验收

B、资料的编辑

C、资料的编码

D、资料的转换

答案：ABCD

40、【多选题】

对推销人员的业绩进行考评方法很多，包括（）口分］

A、横向比较法

B、纵向比较法

C、混合比较法

D、尺度考评法

答案：ABD

L【多选题】

销售计划的内容应有（）口分］

A、分配销售

B、销售实售预算

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C、编定实施计划

D、做好市场预测

答案：ABC

2、【多选题】

销售分配的中心在于"产品别"的分配，以此为轴心而逐次决定（）口

分］

A、地域别

B、部门别

C、顾客别

D、日期别

答案：AB

3、【多选题】

损益平衡分析中,成本的区分可采用的方法有（）口分］

A、个别法

B、目测法

C、变动成本法

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D、二期间法

答案：ABD

4、【多选题】

公共关系目标体系包含不同类型的多种目标,下列对"长期目标"叙

述正确的是（）［1分］

A、它涉及到组织长远发展

B、它应与组织的整体目标相一致

C、它的时间幅度应在3年以上

D、它比较抽象的反映了组织在公众中应具有的形象

答案：ABD

5、【多选题】

服务型活动项目是以服务对象和一切社会公众为导向的，下列可作为

这一活动项目的有（）［1分］

A、工业企业的售后服务

B、慈善事业

C、消费教育

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D、消费指导

答案：ACD

6、【多选题】

企业对内部的宣传是公共关系人员最常进行工作之一,内部宣传主要

形式有（）口分］

A、技术交流会

B、企业报纸

C、职工手册

D、黑板报

答案：BCD

7、【多选题】

应收账款管理图由四条累计线构成，它们分别是（）［1分］

A、销售金额线

B、账款交付线

C、票据兑现线

D、现金线

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答案：ACD

8、【多选题】

企业销售人员通过绘制应收账款图，可以清楚的了解到（）［1分］

A、应收账款回收情况

B、利润情况

C、票据兑现情况

D、现金回收情况

答案：ACD

9、【多选题】

下列属于对付"强硬型"债务人策略有（）口分］

A、以弱为强

B、私下接触

C、沉默

D、软硬兼施

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答案：CD

10、【多选题】

抽样调查是市场调查的基本形式之一，它的好处主要有（）［1分］

A、工作量小

B、时间短

C、调查费底

D、误差小

答案：ABC

11、【多选题】

下列对样本的叙述正确的有（）［1分］

A、样本数目多不利于调查的准确性

B、样本越多，支出费用越大,需要时间越长

C、如果市场母体幅度较小,就要确定较多的样本

D、处理样本的数量矛盾，必须从市场调查的实际出发

答案：BD

［考试复习题库精编合集］高级营销员（国家职业资格四级）技能测试模拟

12、【多选题】

分层随机抽样的具体形式有（）口分］

A、分层比例抽样