国家开放大学智慧树知到“工商管理”《小微企业管理》网课测试题答案3

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住在富人区的她国家开放大学智慧树知到“工商管理”《小微企业管理》11.团体冲突一定是有害的。()网课测试题答案12.我们能够借力的品牌有几种形式：产品品牌、店铺品牌、品牌授权和淘宝品牌商城。()（图片大小可自由调整）13.商业模式分析对小微企业具有哪些作用()?第1卷14.以下哪一项不属于微店和网店的区别()15.以下哪个不属于网店店内的宣传推广?()一.综合考核(共15题)1.常用的促销方式包括：价格促销、变相折扣、优惠券代金券促销、赠品促销、有奖促销、活动促销、赞助促销等。()2.市场信息是市场的“晴雨表”，通过市场调查，是及时掌握可靠的机会的一个良策。()3.微店就是一个小微企业。()

一.综合考核(共15题)

第2卷1.小饭店的促销可以通过团购、朋友圈等形式实现。()4.商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象。()2.客户关系管理的策略主要在于维持现有客户，而不是一味地争取新客户。()5.商圈主要可以分为以下几种()3.以下不属于马斯洛需求层次理论中提出的需求层次是()6.了解消费者的需求是小饭店营销的起点。()4.商圈分析主要因素()7.波特一般竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和()5.迈克尔·波特认为，企业面临的竞争压力主要来源于供应商、顾客、()、现有竞争者和潜在竞争者。8.连锁经营的形式有()6.从现代营销理论的产品整体观念看，饭店产品的概念包括四个层次的含义()9.知识管理是指对知识本身的管理，包括对知识的创造、获取、加工、存储和()的管理。7.小微餐饮企业在选址中，应注意了解相关政策的变化、消费者需要及()10.竞争优势理论体系大体上可以分为竞争优势的外生理论与竞争优势的内生理论。()长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她6.参考答案：对8.选择小微企业合伙人时，不需要考虑合伙人的家人是否支持。()7.参考答案：集中化战略9.进行成本结构分析时必须综合考虑整个商业模式包含的内容。()

8.参考答案：特许加盟，直营连锁，自愿加盟9.参考答案：应用10.促销是企业为了将商品、价格和服务等有关企业任何方面的信息传递给()10.参考答案：对11.以下对微店产品的选择说法错误的是()

11.参考答案：错12.参考答案：对12.以下关于淘宝会员注册要求，哪个是正确的?()13.参考答案：分析竞争对手，说服融资对象，规避不良商业模式带来的风险，适应变化的环境13.小超市经营管理存在的问题()

14.参考答案：微店需要自己做推广15.参考答案：申请社区广告位14.知识资源具有稀缺性。()15.竞争优势的外生理论强调企业竞争优势源于比较，内生理论强调企业竞争优势源于企业能力的不可模仿性。()第1卷参考答案一.综合考核

一.综合考核1.参考答案：对2.参考答案：对3.参考答案：休闲需求4.参考答案：竞争程度与市场饱和度

第2卷参考答案1.参考答案：对5.参考答案：替代品2.参考答案：对6.参考答案：核心产品，形式产品，附加产品，潜在产品3.参考答案：错7.参考答案：项目物业相关的全部信息4.参考答案：错8.参考答案：错5.参考答案：零售商区，工业区，住宅区，办公区9.参考答案：对长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她10.参考答案：消费者11.参考答案：产品利润越高越好12.参考答案：会员名可以使用