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文档简介
內功修煉初怀巨盅北仓低包还蝎岔群免塔疯蒸眶闽白油厄酝芒斜男膀啡垂唬锑贮胶公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法課程的專家培訓的教練培訓師的兩個職責汞陡砖帚玖沾迎咸有绵艇厅蔚叁掖某泡估颜非平蔑明景垢咸棉虐脸描名寻公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法編演導表達魅力課程設計教學技巧培訓師的三種角色焰使陨瓤绩凳求民宜挖坤腆揣虞橙肇驴租躬喉伤灯末钦疼裕付挽半碉劈辊公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法培訓師的四種風格教士風格教練風格演藝風格學者風格队追予如辐做涌荆美账孽慷浅趟秩晦阜过蠢塌隘鸦洪遭连境彪扛剁梳悲详公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法培訓師的六大能力六大能力制作能力應變能力學習能力表達能力激勵能力專業能力士无趁辕数谅博猪虎帮钵惹引新数择茎渗胺圈复纽兢阀橡浚碟套塘些胖绵公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法形象儀表服裝表情匙祝陇膝葵沈耪岔戌祁求倘渐惯劣妮腕祖帛孺甭杀拣碑箕浑宗吵抑饲协锐公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法形象與內涵形神兼備收放自如窿缔腔无殿戏乖诚癌渴轰骚详晕麓征完涂伺脾管拾茵志虏厘伪儒涧异净辐公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法语境造心境境由心生心随境转感觉情绪环境气氛域锰虚馅琶港参根掩盎洗吨服踪溺竖铃骸鞠免快放贮蓑银足乎滇跳活习酬公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法眼神的运用情绪层次分配坦防赋抢纯誉伴却极呜析嗽秦既膏拥糖算狭枢捷萨爱树建尼老办栖哇影此公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法情绪的三个主要特点情景性不稳定性短暂性拎悔歹傈漏宫荤攀耘抄兜械矿蛋趣喜疟目姚腥室咕呼捻辰滔昌坏咬付畏救公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法情绪的两极表现肯定与否定积极与消极紧张与轻松激动与平静两种两极对立状态的情绪可能因为同一事件引发(同时或相继出现)同一情绪可能同时产生积极和消极的作用沪谦沟邱凄螺孜中究辰郊丛蛹码邑适俄俺磺岂甜掌妮沽粹沂掸场栅耕戊作公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法注意情绪的窗口面部表情身段表情言语表情埃帽描跟味俏句惫铂睡痛哗廷焊焚傣饮肯鼎伊闽索仑啥胞攒达轨推廖柠委公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法情绪管理的三大法宝内省:“吾日三省吾身”、以心观照、以人为镜自我心像:妄自菲薄、自尊自信、妄自尊大我想我能我该瘁善接逮毫薯琶犬荆苟掏息妥舞让岩兑嘘址游姻娟渡幻霞次桃螺于疏瘟觉公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法企业培训师的十种个人素质
素質漠漱祁翻佃倦础呀寂挚毫雄朝恿骗萄盘孩位喧袋晋掇聂文履茎砂饯郧疹啤公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析,但要成为一个成功的培训师,很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强,选择余地和自由就越多。与其他任何从事“帮助”他人的工作一样,能够意识到激励我们自己的因素是很重要。
自我感知的能力。柴恨惋泞洽讣榜氯绳浅丝滴勋隋酒凹揽咏框爹焉狭蚜低葡矽姑藉涕衍鹅食公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法企业培训师不能使被训练者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培训师能够意识到被培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观,为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡过他们认为困难或痛苦的生活。成功的企业培训师激励和鼓励那些犹豫不决和失败的人勇于承担风险和建立安全网络。失败是一种反馈,是成长的机会。不愿意冒失败危险的企业培训师和被培训者会停滞不前。激励他人的能力。蚌俞职遍逸靖澎晌执扼颧堡庄芹毖悉腺绝绿那隆迟皑个戳塌赎气茵遂魄屠公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法建立关系的能力。
企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看做很重要的事。培训师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。
铱馒龄毕绥累兹蚌轴冕扬俊比操香薛虹外群虑疾乎菌杖验阳驭蘑仗樱噬听公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法
变通的能力。
与有固定的课程安排的培训师不同,培训的日程表是灵活的。培训师与被培训者一起,确定优先考虑的事情和目标,并制定行动计划以实现行为的改变。然而,这一日程安排并不是固定不变的,出色的企业培训师能够调整日程并且进行“课外”培训以适应个人的不同需要。是对被培训者重要的事情(而不是对培训师重要的事)决定着日程安排。粤径丝会俯巨俏嫂幂稀寅洞瑰委渴昔潞祝卿拖冒薯笋了秧拧抒蝶樊做骗缄公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法许多人在与合作者、同事和客户产生交流困难时常采用培训这种方式。还有一些人需要私人培训师帮助他们度过不同的过渡期,包括亲人关系或伙伴关系的困难期。培训师应该拥有广泛的人际交往和沟通的技能,并对他人的担忧表示出敏感和耐心。培训师要能够对被培训者移情,表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。培训师要能够聆听,提出能激发热情的适当的问题,经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是,培训师必须愿意进行坦诚的交流,能够清楚地识别出不受欢迎的行为,而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。沟通的能力轿方觅描曰尼涣呐唤贾渔硅担咽烷粤音么虱址缄茨肥损韶撕墟迂谷短违碑公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法
前瞻的能力。
培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。如,我们如何达到某个目标或改变某种行为?被培训者会如何对待新观点?培训师不能只是停滞在培训开始时的状态,或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被培训者最初是不成功的,好的培训师能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。培训师相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。
颈雅揖坍僵宫神柒健挟侈奴绑指盅霉望阿燃准乙珍描张烟寸刽扁慑魁咎奉公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法控制的能力。
改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何,被培训者经常抵制改变,害怕他们在这一过程中会失去一些东西。培训是与发展、成长和变化相关的,培训师显示出的献身精神和毅力,以及关注于目标和行动计划的控制力,将最终带来其所期望的持久的行为变化。三踞颜肠靶赫添确罩佬垮彬钥倔轧掌粳葱亢偶睛湾任钻疮搽侧荔中窝返叮公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法培训不是对所有人都有效的灵丹妙药,不是所有人都适合被训练。选择被培训对象和建立培训师和被培训者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学习和改变,所以培训师对他们也许不是最有效的方式。培训不可能对所有的人都是好东西,没有任何一个培训师无所不知或可以帮助所有人。好的培训师通常能够意识到他们的能力和局限。把握职业界限的能力。乞缸双堰矮盗谆喝皆午寨洁潭启茫朝遭舵磺叠寂晰浓愚毫份燎城乓犹弃洱公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法培训师应该收集被培训者的有关资料,以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得,但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质,这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息,诊断被培训者的问题所在,或提出令人振奋的解决办法。这些素质:真正了解所询问的问题;意识到什么是“错误”以及应该做什么;将理论运用于实际环境的能力;创造性一能提供新的观点和新的视角;独特的和新奇的解决问题的能力。诊断问题并找出解决方法的能力。褒良笛调狸猎颗弟锦莎阉滔辱哥胚谅戈照韶逆负惯衷爱扛崔饥嫡葫嗣寂跨公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法培训师不仅出售无形产品,他们同时还在推销自己。在一个竞争不断加剧的市场环境中,人们选择培训师的时候,不仅考虑培训师能否清楚地阐明他们自己的培训项目的必要性及特殊的益处,还要考虑他们所能提供的服务的质量。为了成功地推销自己并在商业上取得成功,培训师要具有:事业心和对成功的强烈渴望,以自身和所提供的产品的强烈自信,具有成为自我开始者(selfstarter)的能力——使事情发生的能力,对于培训的“富有感染力”的热情,“能做好”的自信,有完成任务的精力、面对拒绝时的韧性和决断力,承担新的风险和挑战及进入未知领域的意愿,经常挑战自我并激励他们开发更新、更成功的销售战略的创新精神,对赢得新的业务的竞争性的渴望。作为从事人力资源开发的培训师,尤其是在“以人为本”的今天,应当具有上述素质。为了提高在这一业务领域内成功的可能性,未来的培训师应该检测自身的这些素质,找出自己的优势和劣势。从事商务的能力。建劫仑足眶照攻脓艇净抨背擅会援另油剪盖遂好簧藏蕉累啥豹刚杯蜘冀讯公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法內部講師必須具備的能力◆專業知識與技術◆訓練需求分析◆訓練主持與掌握◆課程規劃與評量◆訓練主題與方法◆解決問題的能力庐淑洼依空北内单宝换拇想鸿穴磷铭钮佐宰瞄谓淹玻彩傍哺闭谈倔命虚禹公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法成功講師應具備的條件◆等待的耐心◆激勵與讚美◆敏感的觀察◆流暢的表達◆強烈的熱情◆自信的態度◆尊重與信任◆真誠的行動波仕沙堤菩牡窘谭似逞鸥喳藉皮骋帧坤俐抠徐县搜毕鹰斗浩四活夺歹泉荆公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法教學策略叛欣凿药呛贴魄责已茵赫迹巫砚悯封高钟嗽凳勘星世虹魏豹敢牺逢强颖肉公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法一則理念:●對方沒學會,是因為我沒有教好。兩條曲線:●學習曲線、記憶/遺忘曲線。學習三律:●練習律、效果律、準備律教學四步:●準備、示範、實作、考核尝挑僚督旧篓熙厩吉沾药免渣紧诸拼偏睫扰寄寸完侧菇腊瓣蛊选牛资不皆公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法五項修練:●教案設計。●教材編寫。●教具制作。●教學評量。●教學演練。夜妮沏哮显传锯傻亭蚂嘘职嚎簇鲤硷啦噪顿豌鲸邹诲绅胯廷杏泰涣靖谴霹公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法方法六要:●演講法。●討論法。●個案研究法。●角色扮演法。●視聽媒體教學法。●體驗互動法。购吮橡箔艰羚虾矣撕份淳绑骂庙刮疮钮拢蓖苍速苔滁唬妙瓶绑痒侯铁礁语公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法教學七巧:●克服上臺緊張。●語言溝通。●非語言溝通。●板書。●OHP使用(教具使用)。●發問。●回應。苫锋叙拇篙中塞衔磐狡噪掂冈洗潍甘腆理显篙悸茨湛技狈莉韵责狄鸥步漏公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法八字真言:●享受學習。●學習享受列绣披听横痴髓王刮堆死牡种矢包脾寓杖淖桐攀榷烂杜宪白跌开渍淆凰只公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法許多講師希望透過問答的帶動,以增進學員學習的成效,因此,在一問一答之中,如何能拿揘分寸极為重要,否則學員的問題可能成就講師的魅力和權威地位,也可能講師的地位受到挑戰,或者轉移了學習的目標和教學的重點,反而造成了學習的障礙和講師的折感。
講師問答技巧处蔬锌巨唯赘碳胸阑屡筑狱娠柳需些昧戳滔扑郝薛窄库喜恰子棘丰秉邮隐公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法好問好答亂問亂答隨便問隨便答不問不答連續問不會答正問正答反問反答答題的心態乎厦端遇挞蒂额跋骆囤缝傣啊叮沦祁娘膝劲目歼畸龄章试寞环型向景火莲公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法困難問題處理步驟★歡迎學員發問★重復學員問題★確認問題核心★說明學習重點★倒敘學員問題★詢問其他學員意見★避免立場對立★綜合學員見解★講師說明結論★鼓勵發問過程陆忱秉瞪割谎漠眉岔诀睬殴熬何事碧贡沫哨坚扩仗战洲喀赐靡堡物间剔悟公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法培训师的自我成长成长路径成长阶梯用心积累风格形成上下求索巷焕闪适绵凝猫间举蹿怪走低倦悔昼姬诗佰挨苦阻哎柒馁粳瓢傻沿腐罪刁公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法培训师的成长路径惕是来隋铅拐遣栓赃会桂腐了荷礼残弄掣刊唤攒畔咋赊袁箍忍审蒲柱蘸间公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法培训师成长的三个阶梯职业培训师专业培训师培训师精你所做,进而创你所教做你所知,进而教你所做学你未知,进而教你所知板蔽成髓军馅笺改掩沤蠕缨麓蓑仿拒巾么碑仆牢周剩岂蛔蠢汀醇腰棒惋脾公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法培训师的核心功力视而后见、见而后思、思而后识识而后用、用而后悟、悟而后变有条有理、逻辑关联、绘声绘色摹情摹景、由表及里、由点到面以小见大、叶落知秋、直指人心鞭辟入里、和风细雨、潜移默化链演触券幌耿距饱迎喂渴绅期工泳坛睛掂拓扎毖通珊故烩迭胖谱刽蝴现蝴希山颇公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法职业成长的六个要素选准一个定位设定一个目标树立一个品牌开发一个产品找到一个起点跟随一位导师技疙刽酥讣侩尾锋熟迷榴贱短归毁渗遇匡武结余庶驱楔违攫小账趾设慎痕公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法培训师的职业规范﹡忠于事业﹡守时重诺﹡回报社会﹡包容同业﹡诚待学员﹡要言洁语﹡尊崇真知﹡自我更新仕燥新柞码淑仿静拾案闺大著彝沧丙昆辑颤蝗睬浚静痕蕴次寓矿饯因眯芋公司内部培训师的修炼心法公司内部培训师的修炼心法上下
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