村级协管员培训课件

村级协管员培训课件CATALOGUE目录村级协管员角色与职责政策法规与业务知识沟通协调与群众工作技巧突发事件应对与处置能力信息化应用与数据管理能力团队建设与自我提升策略村级协管员角色与职责01

角色定位村级组织的重要成员作为村级组织的一员，协管员是连接村民与村级组织的桥梁和纽带。公共服务提供者负责为村民提供各类公共服务，如政策宣传、信息咨询、矛盾调解等。村级事务管理者参与村级事务的决策和管理，推动村级工作的顺利开展。村级事务管理参与制定和执行村规民约，推动村级民主管理和决策。公共服务为村民提供各类公共服务，如办理证照、申请补贴等。矛盾调解协助处理村民之间的矛盾和纠纷，维护社会稳定。政策宣传向村民宣传党的路线方针政策、法律法规和各级政府的重要决策。信息咨询为村民提供各类信息咨询，解答村民的疑问和困惑。职责范围工作流程制定计划监督检查根据村民需求和上级要求，制定工作计划和方案。对实施过程进行监督和检查，确保工作质量和效果。了解需求组织实施总结反馈通过走访、座谈等方式了解村民的需求和诉求。按照计划和方案，组织相关资源和力量进行实施。对工作进行总结和反馈，提出改进意见和建议。政策法规与业务知识0203《中华人民共和国农业法》该法规涵盖了农业生产、农业科技、农业投入、农产品流通等方面，为农村经济发展提供了法律保障。01《中华人民共和国村民委员会组织法》该法规规定了村民委员会的组成、职责、权利及义务等，是村级协管员必须掌握的基本法规。02《中华人民共和国农村土地承包法》该法规涉及农村土地承包经营权、流转、纠纷解决等方面，是农村工作的重要依据。国家相关政策法规省市级政策法规各地省市级政府根据当地实际情况，制定了相应的政策法规，如《XX省实施<中华人民共和国村民委员会组织法>办法》等，对村级协管员的工作具有指导意义。县级政策法规县级政府针对当地农村工作的特点和需求，制定了更加具体的政策法规，如《XX县农村土地承包经营权流转管理办法》等，为村级协管员提供了工作依据。地方性政策法规了解农业生产的基本流程、作物生长规律、病虫害防治等方面的知识，为指导农民科学种植提供依据。农业生产知识掌握农村经济管理的基本原理和方法，了解农村经济发展的趋势和特点，为制定农村经济发展规划提供参考。农村经济管理知识了解农业科技的最新成果和应用前景，积极推广先进的农业技术和装备，提高农业生产效率和质量。农业科技知识掌握与农民沟通交流的技巧和方法，善于倾听农民的意见和建议，积极为农民排忧解难，赢得农民的信任和支持。群众工作技能业务知识及技能沟通协调与群众工作技巧03准确理解上级的指示、要求和期望，确保工作方向与上级保持一致。明确上级意图及时反馈工作进展提出建设性意见定期向上级汇报工作进度、成果和遇到的问题，以便获得指导和支持。针对工作中发现的问题，主动向上级提出改进意见和建议，促进工作的不断完善。030201与上级沟通协调尊重他人，真诚待人，与同级建立良好的工作关系和友谊。建立良好关系定期与同级交流工作心得和经验，分享资源和信息，促进共同成长。保持有效沟通遇到分歧和矛盾时，主动寻求解决方案，通过协商、调解等方式化解问题。协调解决矛盾与同级沟通协调群众工作方法及技巧深入基层，了解群众的疾苦和需求，关注他们的切身利益。耐心倾听群众的意见和建议，用通俗易懂的语言向他们传达政策和信息。对群众反映的问题，及时调查核实，积极协调解决，切实维护群众利益。鼓励群众参与村级事务的决策和管理，提高他们的参与意识和能力。了解群众需求善于倾听和表达积极解决问题引导群众参与突发事件应对与处置能力04自然灾害事故灾难公共卫生事件社会安全事件突发事件分类及预警机制01020304包括洪涝、干旱、地震等，预警机制需关注气象、地质等部门的预报。如交通事故、火灾等，预警机制依赖于安全监管部门的报告和现场情况。包括传染病疫情、食品安全等，预警机制需关注卫生部门的通报。如群体性事件、恐怖袭击等，预警机制依赖于公安、安全等部门的情报信息。立即报告启动应急预案现场指挥信息发布现场处置措施和程序第一时间向上级主管部门报告，请求指示和支持。成立现场指挥部，统一指挥、协调各方力量和资源，确保处置工作有序进行。根据事件性质和现场情况，启动相应的应急预案，组织人员开展救援和处置工作。及时发布事件信息和处置进展情况，消除公众恐慌情绪，维护社会稳定。对事件后续发展进行跟踪处理，确保问题得到妥善解决。跟进处理对处置过程中出现的问题进行总结分析，提炼经验教训。总结经验针对处置过程中存在的不足进行反思和改进，提高应对能力。反思不足根据总结反思结果，对应急预案进行修订和完善，提高预案的针对性和可操作性。完善预案后续跟进和总结反思信息化应用与数据管理能力05掌握计算机开关机、常用软件安装与卸载、文件管理等基本操作。计算机基本操作了解互联网的发展历程、基本构成、IP地址和域名等概念，熟悉常见网络设备的功能和使用方法。网络基础知识熟练掌握Word、Excel、PowerPoint等办公软件的基本操作，能够高效地进行文档编辑、排版、打印等工作。办公软件应用信息化应用基础知识数据整理方法了解数据清洗、数据转换和数据归约等整理方法，掌握使用Excel等工具进行数据整理的技能。数据采集方法学习问卷调查、访谈、观察等数据采集方法，掌握数据收集的技巧和注意事项。数据分析方法学习描述性统计、推论性统计等数据分析方法，掌握使用SPSS等统计软件进行数据分析的技能。数据采集、整理和分析方法保密基础知识学习保密工作的基本原则、保密制度和保密纪律，增强保密意识。信息安全与保密实践掌握常见信息安全和保密防护措施，如密码管理、防病毒、防泄密等，提高信息安全和保密实践能力。信息安全基础知识了解信息安全的基本概念、常见威胁和防护措施，提高信息安全意识。信息安全和保密意识培养团队建设与自我提升策略06建立有效沟通机制通过定期会议、信息共享等方式，促进团队成员之间的沟通交流，提高团队协作效率。培养信任与合作精神鼓励团队成员相互信任、尊重和支持，共同应对挑战，形成紧密的合作关系。明确团队目标和角色定位确立清晰的团队目标，明确每个成员的角色和职责，促进团队协同工作。团队组建和协作能力培养通过参加培训、自学等方式，不断提高自己的专业知识和技能水平。持续学习积极参与实际工作，不断积累经验，提升解决问题的能力。实践经验积累定期对自己的工作进行反思和总结，发现不足并及时改进，促进个人成长。反思与总结个人能力提升途径和方法保持乐观