大型商场物业管理制度样本

第一某些物业部职责一、物业部部门职责负责商场物业管理实际操作；细分现场管理工作（维护、清洁、安全、消防等），并筹划和安排适当人选与人数跟进负责各项工作。负责商场消防安全等方面之对外沟通工作。按照国家有关政策，根据专业规范、规程对商场采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统配套设备、设施，进行寻常检查、管理、规划、运营、等工作。检查、管理和规划商场内、外部各项寻常安全工作。检查、管理和规划商场内、外部各项寻常保洁工作。紧急事故应急协调与解决。年度物业费用收入和支出预算及监控。各项中、长期及短期物业工作筹划。周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作筹划。对商场防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生各类紧急险情和火情能有效控制与解决对整个商场公共设施、设备及时抢修，并将抢修状况报告上报公司主管领导二、物业部部门经理职务阐明：物业部经理职务阐明书基本资料1、职务名称：物业部经理2、直接上级职位：总经理3、所属部门：物业部4、直线下级：电工主管、保安主管、保洁主管5、部门人数：人6、定员人数：1人岗位职责描述编号工作职责权限绩效备注1制定部门基本管理制度，严格按照公司各项管理制度与操作规程，监督部门执行各项任务监督、执行下属无违背公司规章制度如期完毕工作任务2部门年度预算制定与实行，部门年度工作筹划方案制定与实行监督预算方案科学，工作筹划、整体绩效明显3负责监督完毕商场物业管理工作任务，执行各方案操作完毕，拟定各阶段工作任务并下达给本部门监督、执行优质高效完毕4细分现场管理工作（维护、清洁、安全等），并筹划和安排适当人选和人数负责部门各项工作。监督将工作贯彻到部门负责人5负责商家进场装修申请审核执行保证商场装修安全6负责物业部人员培训工作执行提高员工工人工作能力7协调各部门之间沟通，监督各工作环节正常运营，定期向上级领导报告状况，做好总结工作。执行保证与各部门沟通顺畅，让上级领导理能随时掌握工作进展8完毕上级安排其她工作任务执行准时按质按量完毕第二某些：物业部构架图物业部架构图物业部物业部经理保洁部维修部安保部电工部保洁部维修部安保部电工部主管消防主管保安主管保结主管主管消防主管保安主管保结主管保洁公司公司主管班长保洁公司公司主管班长班长消防员保安员电工维修工保洁员消防员保安员电工维修工保洁员第三某些电工部电工部部门职责：1、负责制定空调、电梯、用电设备月度和年度保养筹划和备件采购筹划，并定期报物业部审核。负责组织、安排维修、保养筹划实行及工程质量监督。2、督导下属严格执行设备操作程序，坚持设备维修、保养制度和例行检查制度，定期编制“设备运营、维修、保养状况一览表”，提交物业部经理。3、设备发生故障时，及时组织解决，做好技术把关工作。当重要设备发生故障影响正常营业时，要迅速赶到现场组织解决，并及时上报物业部经理。4、要亲临现场督察厂家展位装修中电路、消防、通风口等设施检查工作，做到早发现问题，早解决，减少挥霍，控制、验收厂家装修电、消防、通风等设施安全质量，发现问题及时纠正。5、对门店各展位用电量及装修线路审核要严格把关，杜绝电量超负荷运载，对暂时用电要加强管理，减少安全隐患。6、负责强电和弱电调试、保养、维修工作。7、建立齐全展位各厂商装修档案（涉及电气施工图、立项告知单、装修单、装修验收单等其她厂商装修所必备文献资料）。8、建立齐全商场合有厂商用电管理档案（涉及每月电费抄表读数登记表、月度、季度、年度电费收缴状况登记表以及各厂商电表变动更换状况等关于用电管理各项资料）。9、对配电间所有关于记录资料进行建档保存，涉及停、送电时间记录、高低压配电框电气仪表，每小时抄表数据记录，交接班工作记录、所有操作、检修工具报关、年检、更换记录、寻常各项巡逻、检修、保养工作记录，季度、年度停电检修工作记录等。10、楼层电工必要保证分管楼管寻常照明灯具准时启闭、完毕及时更换维修工作，保证分管楼层过道、公用大厅照明率达100%，并且规定制定出相应维护筹划。11、楼层电工必要在每月5日前完毕本楼层所有厂商上月电字、电话费抄录工作送交财务部。12、严格遵守空调、高低压配电间有关操作规程，按照关于规定和程序进行操作，绝对禁止违章操作。13、值班电工每季度完毕一次配电间停电检修工作，涉及电缆沟杂物清理，所有电气设备除尘，接线部位电缆杆结实，故障电气及仪表设备更换等。完毕空调换季检修和保养工作。14、值班电工必要完毕对配电间所有电气仪表、电气开关、电气设备数据记录、巡视检查、维修保养工作、电气仪、空调系统每小时抄表记录一次，数据必要真实精确，电气开关、设备维修保养必要详细记录，留查备案。15、在保证系统安全正常运转状况下，争取创新，节约能源消耗。16、每周招开一次工作会议，总结一周来工作，并对下一周工作提出建议和安排。17、完毕上级交办其他工作。二、电工部职务阐明：电工部主管职务阐明书基本资料1、职务名称：电工主管2、直接上级职位：物业部经理3、所属部门：物业部4、直线下级：电工班长、电工5、辖员人数：人6、定员人数：1人岗位职责描述编号工作职责权限绩效备注1制定部门基本管理制度，严格按照公司各项管理制度与操作规程，监督部门执行各项任务监督、执行下属无违背公司规章制度如期完毕工作任务2部门年度预算制定与实行，部门年度工作筹划方案制定与实行监督预算方案科学，工作筹划、整体绩效明显3负责监督完毕商场用电管理工作任务，执行各方案操作完毕，拟定各阶段工作任务并下达给本部门执行优质高效完毕4领导部门做好商场用电管理与电力设备维护工作监督优质高效完毕5负责商家进场装修用电方面审核管理执行优质高效完毕6设备发生故障时，及时组织解决，做好技术把关工作。当重要设备发生故障影响正常营业时，要迅速赶到现场组织解决，并及时上报公司领导。监督执行优质高效完毕7对配电间所有关于记录资料进行建档保存，涉及停、送电时间记录、高低压配电框电气仪表，每小时抄表数据记录，交接班工作记录、所有操作、检修工具报关、年检、更换记录、寻常各项巡逻、检修、保养工作记录，季度、年度停电检修工作记录等执行优质高效完毕8完毕上级安排其她工作任务执行准时按质按量完毕电工班长职务阐明书基本资料1、职务名称：电工班长2、直接上级职位：电工主管3、所属部门：电工部4、直线下级：电工、5、部门人数：15人6、定员人数：1人岗位职责描述编号工作职责权限绩效备注1负责强电和弱电调试、保养、维修工作。监督、执行优质高效完毕2建立齐全商场合有厂商用电管理档案（涉及每月电费抄表读数登记表、月度、季度、年度电费收缴状况登记表以及各厂商电表变动更换状况等关于用电管理各项资料）。执行优质高效完毕3对配电间所有关于记录资料进行建档保存，涉及停、送电时间记录、高低压配电框电气仪表，每小时抄表数据记录，交接班工作记录、所有操作、检修工具报关、年检、更换记录、寻常各项巡逻、检修、保养工作记录，季度、年度停电检修工作记录等。监督、执行优质高效完毕4要亲临现场督察厂家展位装修中电路、消防、通风口等设施检查工作，做到早发现问题，早解决，减少挥霍，控制、验收厂家装修电、消防、通风等设施安全质量，发现问题及时纠正监督优质高效完毕5督导下属严格执行设备操作程序，坚持设备维修、保养制度和例行检查制度，执行优质高效完毕6负责电工寻常工作管理执行优质高效完毕8完毕上级安排其她工作任务执行准时按质按量完毕二、电气规范：电气作业人员职业道德规范为了加强电气作业人员精神文明建设，提高整体综合素质，结合社会主义职业道德规定，特制定本规范。一、树立安全用电责任性：电气安全工作是直接关系到广大用电人员安全健康，关系到整个公司经营能否正常进行问题。实践证明，事故出于麻痹，安全来自警惕，咱们每个电气工作人员要热爱本职工作，忠于职守，以高度安全用电责任性和对同事、对客户、对公司极端负责精神，做好电气安全工作，提高安全警惕，反对麻痹大意，冒险操作，坚持做到“装得安全，拆得彻底，修得及时，用得对的”职业规定。二、发扬团结互助协作性：电气作业是建立在分工协作基本上，往往是几种人同步进行操作，还牵涉到上下、左右、先后及各部门之间关系。如果彼此之间缺少联系和协调，我行我素，各干各，不但工作任务无法顺利完毕，并且容易发生事故。因此每个电气作业人员都应发扬团结互助协作精神，互有关怀、互相爱护、互相支持、互相配合。在同事之间，对老员工有一种传、帮、带规定，对新员工有一种学、用、改规定，在部门之间有一种协调、配合、反馈规定。新老员工及各部门之间随时随处互有关怀、团结互助、取长补短、互相监督，就可以防止电气事故发生，增进公司经营不断发展。三、掌握事故发生规律性：电气事故往往都是突然发生，似乎是不可捉摸，但如果咱们每个电气工作人员处处为集体着想，把自己作为公司主人，对已发生事故多作分析，其实是能找到一定规律性。如触电事故：事故多发场合为潮湿、高温、多尘、有腐蚀性气体等场合；事故多发季节为梅雨季节、高温季节、台汛季节、防寒保暖季节；事故多发电气设备为没有可靠漏电保护、接地或接零保护及外壳、引线、插头有损坏电具；事故多发作业区和通道为人体容易触及带电体而没有采用绝缘、屏护、间距等安全办法地方。这样，掌握了事故发生规律，就可以加以防范。从事故发生季节规律来看，大多数触电事故集中在6-9四个月，这是由于这段时期空气潮湿，天热多雨，减少了电气设备绝缘性能，同步，这段时期人衣服穿得少，身体外露某些比较多，汗水又多，这就增长了触电也许性，因此雷雨季节是防止触电事故重要季节。四、坚持执行制度严肃性：电气作业人员职业道德则集中体当前“遵章守纪、安全第一”上。遵章守纪一种详细规定就是遵守电气安全各项制度，它是电气作业人员在长期安全工作经验和无数“血”教训基本上制定出来。做为电气作业人员，除了要遵守行业上各项电气安全制度，还要遵守制定各项电气安全制度，无论新老员工都必要严格遵守，不但要紧记在心上，并且要贯彻在行动上。电气作业人员要坚持执行电气安全各项制度，它涉及如下内容：1、岗位责任制：在自己所管辖范畴内，保证设备和电气线路完好，设立必要安全保护装置，防止她人乱摸乱动导致事故。2、安全教诲制度：电工是一种特种工种，必要持证上岗、定期复审。同步要养成用电安全宣传和教诲习惯，对周边所有人都要随时随处进行用电安全宣传和教诲。3、安全检查制度：要积极参加各项电气安全检查活动，如寻常巡视检查、定期检查互查及不定期专项重点检查等，发现隐患及时整治。4、事故分析制度：凡发生电气事故都要认真分析事故因素，找出防止事故对策并加以实行，分管部门要督促检查其整治状况。5、安全作业制度：是电气安全管理重要内容，重要涉及停电检修安全工作制度、不断电及带电工作安全制度、倒闸操作安全制度等。6、安全验收制度：装修工程往往是安全隐患产生地，安全要防止为主，对装修工程要全程进行监督和验收，杜绝安全隐患产生，重要涉及装修管理制度、工程规范制度等。五、消除事故隐患及时性：隐患是产生电气事故土壤，电气维修人员在对电气设备及线路进行寻常巡视检查中，应能及时发现隐患，及时加以整治。要及时发现电气设备及线路隐患，必要开展经常性、季节性和专业性安全检查，而消除隐患要突出一种“勤”字，做到勤检查、勤保养、勤维修，要积极找问题，消除不安因素。对于潮湿、高温、有导电性粉尘、腐蚀性气体和金属履盖面较大场合，是安全用电工作重点。对这些场合电气设备绝缘性能，漏电保护装置和保护接地或保护接零办法，更要加强检查，及时消除隐患。六、掌握先进技术进取性：随着当今社会发展，各个领域对广泛采用先进技术规定也越来越迫切。因而，努力学习科学文化知识和安全技术知识，刻苦钻研专业技术，精通业务，不但是完毕任务，提高工作效率需要，并且也是搞好安全用电工作必要前提，这同样是关系到与员工有关切身利益。电气操作是一项专门技术，在电气操作时又会与周边事物发生密切联系。作为一名电气作业人员不但要掌握电气安全技术知识，并且要理解与电气关于安全技术知识。例如：电气操作要登高作业，就要懂得防止高处坠落知识；要防止电火花引起火灾，就要懂得各种物质理化性质、燃烧条件等特性；要采用漏电保护装置，就要懂得它构造、原理、性能等。只有掌握了这些知识，不断提高自己技术业务水平，才干切实保证电气工作安全性。因而，规定每个电工应当做到“四懂”、“三好四会”和“四个过得硬”。“四懂”就是懂原理、懂构造、懂性能、懂工艺流程。“三好四会”就是对设备要用好、管好、修好，会操作、会保养、会维修、会排除故障。“四个过得硬”就第一要设备过得硬。即要熟悉各种设备、工具和安全装置用途；第二要操作过得硬。即要动作纯熟不误操作；第三要质量过得硬。即要符合规定不留隐患；第四要在复杂状况下过得硬。即要能判断和防止事故，做到防患于未然。七、坚持全心全意服务性作为电气作业人员，必要本着诚信原则，倡导用服务代替管理，严格执行各项文明服务规范，坚持全心全意为部门、所有客户提供优质服务。每一位电气作业人员都要以公司主人翁态度和责任感，发扬发奋进取精神，勤奋学习，以适应当今社会经济和技术高速发展，共同把部门工作做好。三、机房管理中央空调及辅助设备机房管理制度一、中央空调操作人员必要持证上岗，工作应认真负责，服从领导安排，严格遵守中央空调运营管理规程，保证机组及辅助设备正常运营。二、操作人员开机前应严格按照中央空调运营管理规程对有关设备进行全面检查，做好开机前准备工作。三、通过对主机、冷热媒水泵、冷却水泵、冷却塔、燃料供应系统、新风机、变风量机组、风机盘管等检查、维保，确认设备正常后，方可按正常程序开机。四、准时查看各设备运营参数，填写设备运营记录，记好工作日记。五、如果设备运营参数浮现异常，应及时采用相应办法，重大问题及时向有关领导报告，并及时告知维保单位来人解决。六、做好设备管理台帐，如实记录设备使用状况。七、新风机、变风量空调机组机房规定通风良好，卫生清洁，保证机组正常运营。八、机房内禁止吸烟，禁止堆放杂物及易燃易爆物品，禁止动用明火。九、机房内按规配备各类消防灭火器材，并放置于明显处。十、设备运营期间每周清洁设备；设备停用期间每月清洁设备。保持设备表面无油垢、无灰尘。十一、机房钥匙由专人保管，无关人员不得随意进入机房。十二、设备运营期间每周组织一次机房及设备卫生、安全检查。停机期间每月组织一次机房及设备卫生、安全检查。高低压配电设备机房管理制度一、配电值班电工必要持证上岗，工作认真负责，服从领导安排，严格遵守配电运营管理规程，保证配电设备正常供电。二、配电设备由配电值班电工执行24小时操作、监控、记录。禁止不合理超负荷运营。三、认真执行交接班制度，发现问题及时解决，并详细填写交接班记录。四、非工作人员进入配电机房，须经分管主管批准后，在值班电工或楼层电工陪伴下方可入内，并按规填写人员出入登记表。五、机房应保持良好通风及照明，门窗应启动灵活。六、机房内按规配备各类消防灭火器材，并放置明显处。七、配电机房内禁止吸烟，禁止堆放杂物及易燃易爆物品，禁止动用明火。八、不得擅自更改配电机房内各配电设备线路，如需更改则必要通过有关领导批准后，方可实行。九、十、每周组织一次机房及设备卫生、安全检查。电梯设备机房管理制度一、电梯工作人员必要有高度责任感，工作认真负责，忠于职守，服从领导指挥、安排，严格遵守电梯运营管理规程，保证电梯正常、安全使用及运营。二、开机前应按电梯运营管理规程对电梯设备进行检查，做好开机前准备工作。三、通过专业人员及仪器对电梯进行检测、调试，由权威机构确认正常并发证后方可使电梯投入运营。四、电梯维保、检修、检测时应设立明显维修标记，以示提示。五、按规定填写设备运营记录。六、电梯浮现异常应及时采用相应办法，重大问题及时向领导报告，并及时告知维保单位来人解决。七、做好电梯设备管理台帐，如实记录电梯使用状况。八、机房设备每周清洁一次，保持设备表面无油垢、灰尘。轿箱、层站门、扶梯、招唤每日清洁，保持光亮、干净。九、电梯机房应通风良好、卫生干净、温度适当，保证电梯正常运营。十、十一、机房内按规配备各类消防灭火器材，并放置于明显处。十二、电梯各处应做到标记齐全、明显，应急报警系统完好无损。十三、机房钥匙由专人保管，无关人员不得进入机房。十四、每周组织一次机房、设备、轿箱、扶梯卫生、安全检查。电话、音响设备机房管理制度一、播音员、电话转接人员、维修人员必要对工作认真负责，忠于职守，服从领导安排，严格遵守各项管理制度，保证程控电话、音响系统正常工作及有关活动顺利进行。二、机房应保持良好照明，电源线路整洁，设备插接线整洁、插接合理。三、机房内应保持环境整洁，通风良好，室温适当。四、每日清洁设备及机房，保持设备表面无灰尘、机房清洁无杂物。五、做好设备使用记录，做好设备管理台帐，如实记录设备使用状况。六、机房内禁止吸烟，禁止堆放杂物及易燃易爆物品，禁止动用明火。七、机房内按规配备各类消防灭火器材，并放置于明显处。八、维修人员应做好设备维保工作，并按规定详细填写维修记录。九、电脑程控系统必要由专人管理，其她无关人员不得动用程控系统电脑及电脑程序。十、机房钥匙由专人保管，无关人员不得进入机房。十一、每周组织一次机房、设备，卫生、安全检查。文明机房原则一、硬件某些=1\*GB4㈠、机房门窗：1、机房门应能上锁，机房门上必要张贴醒目“机房重地，闲人免进”警示标记。2、机房环境必要干净、整洁。3、机房门窗必要符合“三防一通”规定：即防汛、防尘、防小动物、通风。4、机房窗户必要保持清晰、明亮。=2\*GB4㈡、机房设施：1、机房内只容许整洁放置与设备关于、必须物件（设备配件、油料、工具箱等）。2、配电面板必要安全、规范，裸露线桩必要有保护，并注明电压级别，线路及设备插接线整洁、安全。3、暂时电源用后必要及时收回，用电器具插头必要完好，符合移动电具安全规范。4、消防设施必要齐备，放置在明显、易拿位置。各机房按相应使用规定配备灭火器、沙桶2–5只。5、机房内环境温度应保持在10℃—306、机房内设备等应涂刷油漆部位要定期检查，如有脱落应及时补漆。7、设备、设施、控制屏等应保持整洁，不得有积灰。二、软件某些=1\*GB4㈠、员工须知：1、操作、维修人员必要着工装上岗。2、工作态度应热情、诚恳，使用文明礼貌用语。3、各机房工作人员应维护公司形象，展示公司最佳精神风貌。4、遇客户参观或领导巡视，现场工作人员应微笑、点头示意并继续工作。5、对客户或领导询问，现场工作人员应依照实际需要予以满意回答。6、机房内禁止吸烟。三、机房标记及其她1、机房内标记必要粘贴在相应位置上，如有脱落应及时补。2、机房管理中必要文本要放在机房内醒目位置上，及时填写并保持整洁。3、机房必要配备对外通讯工具：如电话、对讲机等。变风量和新风机组运营管理规程一、风量和新风机组运营前准备工作：1、检查电机绝缘电阻，检查风机叶轮转动与否灵活。2、有传动皮带机组，应检查机组传动皮带松紧及磨损。检查轴承润滑状况，应及时加油、换油。3、检查密封条与否老化或损坏，风机软接头与否破损，如有破损，应及时维护更换。4、检查空气滤网、冷、热媒水过滤器、冷凝水接水盘与否清洗干净；检查机房内与否有杂物，机房、机组与否卫生干净。5、检查换热翅片上污垢、油污状况，必要时清洗。6、7、检查供配电系统，用电动方式检查风机转向与否对的。8、检查各电气安全保护装置与否完好，工作设定值与否在规定范畴。9、检查各地脚螺栓有无松动。10、检查并对冬、夏季转换开关，进行运营方式转换。二、变风量、新风机组启动操作：1、先启动冷、热媒水出口阀、再启动冷、热媒水进口阀。2、为防止风机启动时其电机超负荷。启动风机前，有风道阀门应先关好风道阀门。3、启动一台机组，待风机运营起来后，再逐渐打开风门。4、一台机组风机运营正常后，才干再启动另一台机组。5、所有设备启动完毕后，应仔细巡回检查，观测各设备运转与否正常。三、变风量、新风机组运营管理：1、定期巡逻各机组运营状况。2、巡逻机组冷、热媒水供水流量状况。3、依照机组制冷、制热状况调节冷、热媒水流量。4、巡逻空气过滤网与否堵塞。5、巡逻冷凝水排放状况。6、巡逻风道系统与否有漏风现象。7巡逻电机运转电流、电压与否正常。8、巡逻风机及电机运营声音与否正常，有无异常震动。9、巡逻风机及电机在运营中有无异味。10、巡逻风机及电机轴承温度与否正常，与否缺油。11、巡逻机房及机组卫生状况并及时清理杂物。四、变风量、新风机组停机操作：1、关闭冷、热媒水进口阀。2、关闭冷、热媒水出口阀。3、停风机。4、有排风阀机组要关闭排风阀。5、检查冷凝水排放状况。6、长期停机要排空机组内冷、热媒水。冷却塔运营管理规程一、冷却塔运营前准备工作：1、检查电机绝缘电阻，电机防潮办法与否符合规定。2、检查减速箱内油位与否保持在油标规定位置上。3、盘动电扇看叶轮旋转与否灵活及有无松动现象。4、检查布水器上喷头与否堵塞。5、检查冷却塔内填料与否有损坏。6、检查集水槽、集水池与否积存杂物。7、检查进风百叶窗上与否有塑料布、塑料袋等污物堵塞进风。8、检查集水池内水位与否达到最高标高，所有管路中与否都布满了水。9、检查集水池有无渗漏现象。10、检查供配电系统，用点动方式检查叶轮转向与否对的。11、检查各电气安全保护装置与否完好，工作设定值与否在规定范畴。12、检查各地脚螺栓与否紧固。二、冷却塔运营管理：1、运营中经常检查、清除管道、布水器上喷头处结垢、污垢及杂物。2、每半月清洗集水槽、集水池，清刷过滤栅网，严防堵塞现象发生。3、每半月清理一次冷却塔，注意布水装置布水均匀性，发现问题及时调节。4、保持冷却塔减速箱中油位正常，每年检查油颜色及粘度，若有变化，及时更换。新装冷却塔减速箱润滑油在运营一种月时要更换。5、电机和联轴器内轴承中润滑油脂，每年更换一次，不容许浮现硬化现象。经常观测风机轴承温度，温升不不不大于35℃，最高不可超过70℃。6、及时清除叶片、进风百叶窗等处附着物，及时更换腐蚀坏了叶片，以减少风机运营时震动及噪声。7、并联风机为节约能源，可依照不同状况恰当减开风机。8、要注意风机轴、尾部和接线盒密封状况。水泵运营管理规程一、水泵运营前准备工作：1、检查电机绝缘电阻。2、有联轴器水泵要进行手动盘车，检查叶轮运转与否灵活。3、点动水泵查看正反转。4、检查润滑油状况，应急时加油、换油。5、检查压盖松紧，查看水泵与否有泄漏现象。6、检查水系统中水压状况与否达到规定，系统中与否有空气。二、水泵启动操作：1、生活水泵应先开进口阀，冷却水泵、冷热媒水泵应将进出口阀门打开（不得在断水状态下运转）。2、启动水泵。3、生活水泵开出口阀。4、检查各泵出口压力及运转电流、电压稳定状况。5、检查管路排气系统，进行排气。6、检查水流量状况。三、水泵运营管理：1、巡逻水泵运营状况。2、巡逻水泵供水流量。3、巡逻电机运转电流、电压与否正常。4、巡逻水泵运营声音与否正常，有无异常震动。5、巡逻电机运营中有无异味。6、检查水泵与否缺油、轴承温度与否正常。7、巡逻有关阀门与否有异常震动、与否失灵。风机盘管运营管理规程一、风机盘管运营前准备工作：1、检查电机绝缘电阻，检查鼠笼式叶轮转动与否灵活。2、检查轴承润滑状况。3、检查空气滤网与否干净。4、检查水过滤器与否堵塞。5、检查清理冷凝水接水盘及冷凝水排水管。6、清除盘管、翅片之间灰尘，清除鼠笼式叶轮、叶片间灰尘。7、检查盘管有无泄漏现象。8、运用旁通管冲洗供、回水管路。9、检查管道、阀门保温与否完好。二、风机盘管启动操作：1、检查并将风机盘管进出口水阀打开。2、启动风机，如风机是多挡控制，应先开小挡，等风机运转正常后，再转到所需挡位。三、风机盘管运营管理：1、巡逻风机盘管运营声音与否正常。2、经常检查空气滤网，定期检查水过滤器。3、检查盘管与翅片之间、鼠笼式叶轮与叶片之间有无明显灰尘。4、巡逻冷、热水供水流量状况。5、依照各风机盘管制冷、制热状况合理调节冷、热水流量。6、巡逻冷凝水排放状况。7、巡逻风机盘管及管路、阀门有无泄漏状况。四、风机盘管寻常维护工作：1、检查风机风量，保证风机处在正常工作。2、检查电机温度及轴承状况并进行维护。3、监听运营声音与否正常，对异常声音进行解决。4、检查空气滤网清洁限度并定期清洗。5、检查水过滤器清洁限度并定期清洗。6、检查冷凝水接水盘及排水管堵塞状况并进行清理。7、检查盘管及有关阀门、管道有无泄漏现象并进行解决。8、检查并清除盘管翅片之间灰尘。9、检查并清除鼠笼叶轮、叶片之间灰尘。10、检查有关阀门、管道保温状况并进行解决。电梯、货梯运营管理规程一、电梯、货梯运营前准备工作：1、检查拽引机与否安装完好、可靠（涉及检查拽引电机、蜗轮、蜗杆、制动器、拽引绳轮、机座等）。2、检查拽引钢丝绳与否有断股，连接轿箱、平衡对重与否结实可靠。3、检查平衡对重侧重量与轿箱重量比例与否符合指标范畴，对重块与否用压板压牢等。4、检查导向系统安装、导轨固定与连接状况与否良好。5、检查导轨加油状况及加油盒中油量。6、检查轿箱状况，（涉及轿箱、安全钳、安全窗、导靴、自动开门机、平层装置、操纵箱、轿箱内指层灯、警铃、应急电话等）。7、检查电梯机械安全装置（涉及限速器装置、安全钳装置、限速钢丝绳装置、限速钢丝绳张紧装置、各层厅门门锁、极限开关、缓冲器装置、安全窗装置、人力拽引轮、安全触板、超载装置、速度控制联动机构等）。8、检查电力拖动系统，（涉及电梯电机拖动系统、变频变压调速系统）。9、检查电气控制系统，（涉及自动门开关线路、轿箱指令控制与厅外招换控制、指层线路与定向控制、电梯启动加速与减速平层控制、超载控制、消防运营等）。10、检查电气安全装置，（涉及电气安全保护系统、终端越位应急系统、半途停止应急系统、报警系统、照明系统、应急电源等）。11、检查清理机房、机组、轿箱、底坑卫生，底坑要防止有水进入。12、检查电梯及机房各标记位置，检查盘车工具与否完备。13、检查机房通风、防尘、降温、地面解决状况与否符合规定。二、货梯运营管理：1、经常巡逻电梯性能与否安全可靠，有司机货梯要严格控制载重量及防止超长超高货品进入而损坏货梯，观光客梯禁止载货。货梯载货货品质量较大时，应将货品放在轿箱中央位置，防止轿箱倾斜。2、经常检查电梯自动开门、关门控制，检查门槽地沟有无杂物堵塞，经常清理门槽。3、经常巡逻电梯内、外招换控制，检查其各点动作与否正常。4、经常检查制动减速控制、平层停车控制。5、巡逻电梯安全保护系统，（涉及超速断绳保护、层门锁保护、电梯门安全保护、上下端站减速保护、上下方向限位保护、缺相和错相保护，有司机货梯应由司机控制电梯上下试运营多次，观测并拟定电梯开门、启动、运营、选层、换速、平层停靠开门、上下端站限位装置、安全触板、信号登记和消号等性能）。6、检查拽引轮、拽引钢丝绳、限速器、限速钢丝绳状况。7、准时填写运营记录、报表及运营日记。8、做好轿箱、轿箱门及其她可见某些卫生工作，做好电梯机房通风与清洁工作。自动扶梯运营管理规程一、自动扶梯运营前准备工作：1、检查梯级与否完好无损，（涉及梯级踏板、踢板、主辅车轮、轮轴、支架等），有无杂物、大量灰尘。2、检查牵引链条及链轮有否损坏（涉及主牵引链条、链轮、扶手驱动链条链轮及连接减速器中间传动环节驱动链条、链轮）。3、检查驱动装置及轴承，（涉及电动机、减速装置、制动器、驱动主轴及中间传动环节等部件）与否完好、与否缺油。4、检查扶梯骨架构造各接点与否紧固、与否扭曲。5、检查梯级导轨，看导轨工作表面与否光滑平整耐磨。6、检查扶手装置有无问题，（扶手装置涉及扶手栏杆及装饰、扶手传动系统、扶手胶带等）。7、检查上、下端梳齿板有无损坏，如有损坏及时更换。8、检查电气系统与否正常、供配电与否对的。9、检查安全保护装置动作与否对的（涉及运营过电流保护装置、限速器、紧急制动器、牵引链条安全保护装置、扶手断带保护装置等）。10、检查扶梯上、下端及当中检修窗、检修通道内紧急停车按钮与警铃与否有效。11、清洁、打扫扶梯，特别是清扫梯级、梳齿板及机箱内杂物灰尘。二、自动扶梯运营管理：1、依照自动扶梯运营管理时间，准时开停扶梯。2、巡逻扶梯在运营中有无异常声响。3、巡逻运营中有无杂物卡在梯级、梳齿板等处。4、巡逻梯级、梳齿板与否完好。5、查看扶手带与否存在问题，扶手传动链条与否完好。6、查看牵引链条及链轮与否有断裂、损坏状况。7、查看梯级轮轴轴承、链轮轴承与否损坏，与否缺油。8、查看驱动装置及驱动主轴轴承状况及与否缺油。9、禁止用自动扶梯载货。10、清洁、打扫电梯各部位。五、设备工作表格：单独文献第四某些安保部安保部部门职责：安保部职责1、负责商场各阶段消防安全工作筹划编制、检查贯彻和总结。2、对厂商展位、商品防盗、防火安全负全责。3每日巡视门窗、玻璃、墙壁、地面、屋面等与否完好、整洁。4、认真审核装修厂商消防状况，对现场烟感、喷淋进行检查，必免移位和损坏。审核装修厂商与否装修手续刘全，与否按照规定施工。5、认真做好无烟商场管理工作。巡视时发现动用明火,要检查与否持有动火允许证.如有,则应有专业消防人员在现场实行监护,如无及时制止,并告知到关于部门办理动用明火手续。6、认真检查各楼层及所有消防器材与否完好。7、巡视有无烟味、焦糊味等有无酒精等易燃易爆物品泄漏之味。8、加强商场公共设施保护，制止顾客乱写乱画、敲击和损坏，对导致后果要报部门主管解决。9、排放好责任区内车辆，并加强看守，防止被盗。10、对违禁电梯上货、无人照看小孩上电梯者，要婉言谢绝，保证人员及电梯安全。11、商品出门一律凭出门证，出门证上要有商管部楼层管理人员签字手续放可予以放行，无合法手续扣货后，要及时报告部门主管解决。12、夜班保安必要提前十五分钟上岗，与白班进行交接班时，以书面记录状况作为解决问题衣据，并详细检查各大门锁，填写好交接班记录。13、展位如有在晚上装修，要派专门人员在现场实行监护，对进出人员应检查有无出入证，对没有出入证一律逐出场外。防止展位货品丢失。14、夜班每隔30—40分钟，必要全面对商场进行检查，并填写各楼层巡视表。检查厂家电源与否关闭，有无气味和烟头等不安全隐患。15、坚持全天对营业区消防巡回巡视检查，每小时巡视检查次数不得少于一次，同步配合做好治安防范工作，夜班须对商场和单位外围进行消防巡逻1—2次。16、严格按照巡场六要素及巡场规范做好商场巡场工作，消防员可单独或在安所有安全员配合下进行消防检查和巡场。17、巡场过程中不得任意离开商场，在班前和班中不得饮酒，任何时间不得在禁烟场合吸烟。18、在巡视、检查、值班等工作中对发现火灾隐患、治安隐患、发生安全事故等必要追查究竟，并形成书面材料上报。同步在应急解决过程中必要及时上报上级领导。19、对重点防火部位及各经营户进行寻常性消防监督检查，其涉及防火间距与否占用，消防通道与否畅通，防火卷帘门运营状态与否良好，灭火器材与否完好，有无被挪作她用，消火栓被家具或杂物遮挡状况，与否影响使用，防火安全隐患死角存在状况等。20、定期组织义务消防队训练，做好消防安全宣传工作，积极与各部门之间进行沟通与合伙。开好每周部门例会，并做好记录。21、协调与主管上级机关及辖区中队业务联系，多头并举，齐抓共管，在公安消防部门指引和协助下改进消防工作。22、及时解决好各类突发事件发生。23、认真完毕上级交办其他工作。安保部工作流程1、白班准时与夜班进行工作交接。2、两班交接后，夜班召开班后会总结分析点评当班状况；白班召开班前会，安排各安全员工作岗位并下达当班工作任务及注意事项。3、各保安员按照分工对责任区安全状况（涉及消防安全及治安安全）进行仔细检查。4、由当班班长组织开展晨训。5、晨训结束后，并做好升旗前准备工作。6、按照升旗岗位分工，有关保安员按规定着装参加升旗典礼。7、升旗结束后，保安员各就各位，并按各自分工岗位规范规定做好责任区安全保障等管理工作。8、就餐时各岗位保安员应轮流替代，以保障商场正常经营秩序。9、营业结束时保持员工通道大门畅通，别的通道大门锁闭，禁止无关人员再进入商场，并严查出货证明。10、在非营业时间出货必要按照商场有关管理规定办好手续后方可放行。11、清场时，做到边清场边记录各楼层加班厂家和加班人数。12、当班班长对各楼层加班厂家、人数进行汇总、登记。并做好当班工作台帐。13、由白班班长与夜班班长进行工作交接，双方在工作台帐上签字确认。14、夜班召开班前会，安排各保安员工作岗位并下达当班工作任务及注意事项；白班召开班后会总结分析点评当班状况。15、商场夜班当班人员及其她有关人员订立《夜间安全责任书》并按照各自分工岗位规范规定做好责任区安全保障等管理工作。安保部工作纪律1、遵守国家法律、法规，执行公司各项规章制度，维护公司利益和形象。2、服从领导、听从指挥。3、准时并保质保量地完毕领导交办各项工作。4、值勤时按规定着装，精神饱满、行为规范并使用“十字”文明用语。5、履行职责时要态度谦和、语调委婉，礼貌待人，做到有礼、有节，不得以任何理由侮辱、殴打她人。6、提高警惕，尽职尽责，禁止擅自离岗、脱岗、睡岗，不擅自调班、迟到早退。7、不准在值勤前2小时内和值勤时饮用含酒精饮品。8、禁止在岗位上干私活、闲聊、打牌、下棋等与工作无关事。9、准时参加有关培训、教诲、会议、训练等活动。10、禁止运用职务和工作之便，向下属、厂家及顾客索贿受贿。11、保护和爱护公私财物，未经有关单位及人员批准不准擅自动用与本职及本岗位工作无关任何设备及物品（遇到突发事件应急解决时需要除外）保安人员工作细则为了进一步提高全体保安人员素质，特制定细则如下：一、巡视保安人员细则：（1）、着装整洁、统一，巡视时不背手、不抱臂、不插口袋和军人同样行走。（2）、巡视门窗、玻璃、墙壁、地砖等与否完好、清洁，营业员与否有违规行为，如：不穿工作服、不挂工作牌、串岗、脱岗、睡岗、玩牌、嗑瓜子、带小孩、穿拖鞋等。（3）、巡视与否有谢绝进入商场顾客，如：赤膊、穿拖鞋、带宠物、精神病、酗酒过度、无人照看小孩等。（4）、巡逻时要经常到装修厂家，进行彻底检查。（涉及装修厂家与否有正常装修手续，与否按照消防规定材料实行装修，有无乱拉、乱接电源专线等现象，如上述三条有一条不符，及时向上级报告。同步还应给她们宣传消防方面常识。（5）、巡视时如发现动用明火，要检查与否持有《动火允许证》，如有，则应有专业消防人员在现场实行监护；如无，应及时制止，并告知到关于部门办理动用明火手续。（6）、巡视时认真做好无烟商城工作。（发现吸烟者，先敬礼说：“您好，先生，这里是无烟商城，请您配合咱们共同做好无烟商城工作，待顾客熄灭烟蒂后，说声：谢谢您配合和支持！）（7）、认真检查各楼层及所有消防器材与否完好。（如：消防栓与否被货品遮挡？灭火器瓶与否缺少或倾倒？卷帘门下与否堆放货品等）（8）、巡视与否有可疑人员，以及未经批准照相、摄像之人。（9）、闻有无烟味、焦糊味等，有无酒精等易燃易爆物品泄露之味。（10）、听有无大声喧哗，吵闹之声，发现特殊状况，三分钟之内必要及时赶到。（11）、对违规人员，应视状况予以劝阻、批评、惩罚，对营业员顾客提出问题和规定应视状况予以解决、解释、报告。（12）、维护商城内正常营业秩序。（如发现打架斗殴及时制止，同步向部门领导报告，发现可疑人员要及时跟踪，并向部门领导报告，采用办法）（13）、婉言制止违规使用电梯、货梯者。（14）、巡视保安每周进行一次彻底检查，检查各经营户有无易燃物品、违法物品。（如发现以上违背操作，一律整治）（15）、发现不属本部门管辖以外状况应积极积极地与其她部门主管联系或及时报告本部门主管。（16）、认真完毕上级分派暂时性工作。二、门卫保安细则（1）、门卫保安做好门卫环境卫生工作（涉及每天收放地毯），及时做到门卫清洁、整洁，保证商场出入口畅通。（2）、发现顾客及厂家老板吸烟，要礼貌制止，做好无烟商场宣传工作。（3）、维持大厅内营业秩序，发现可疑人员要注意跟踪，报告领导解决。（4）、加强商场公共设施保护、制止顾客乱写乱画，敲击和损坏，对导致后果要报部门主管解决。（5）、密切注意商场人员动向，对乞讨、推销、衣冠不整者、摄像照相者，前三种劝其离场，后一种，状况必要经上级领导批准方可进场，否则劝其离场。（6）、对违禁电梯上货，无人照看小孩上电梯者，要婉言谢绝，保证人员及电梯安全。（7）、家具出门一律凭出门证放行，对撤场厂家凭完备撤场手续予以放行，无合法手续扣车和货后，及时报告部门主管解决。（8）、不准擅自离开岗位，不准串岗、擅离职守。（9）、认真完毕上级分派其她工作任务。三、夜班保安细则：（1）、夜班保安必要提前十五分钟上岗，并着装整洁统一，准时打卡（不准代打卡），和白班进行交接，详细询问白班留下来问题解决状况，交接班时，要详细检查各大门锁，（涉及消防通道门、办公区域门等）及厂家货品大概摆放位置，同步填写好交接班记录。（2）、在值勤时，如抓获小偷，应及时向单位主管报告或送派出所解决。（3）、上班时，不准睡觉。（4）、晚上商位如有装修，要派专门人员在现场实行监护，对装修厂家进行安全教诲，防止其他厂家货品丢失。（5）、检查装修加班人员有无出入证,对没有出入证一律逐出场外。（6）、每隔30~40分钟，必要全面对商场进行检查，并填写各楼层巡视表。（7）、每次巡视时都要检查厂家电源与否关闭，有无气味和烟头等不安全隐患。（如发现不安全隐患及时解决，并做好登记）（8）、夜间值班巡场时发现问题要及时解决，本人不能解决向部门主管报告。四、罚则：保安人员违背细则任何一条一次扣罚20~50元，情节严重者作待岗或除名解决。安保部岗位阐明：安保部主管职务阐明书基本资料1、职务名称：安保主管2、直接上级职位：物业部经理3、所属部门：物业部4、直线下级：安保班长、保安员5、辖员人数：24人6、定员人数：1人岗位职责描述编号工作职责权限绩效备注1依照商场实际状况细化制定本商场安所有所属各班长和安全员等岗位管理制度、工作流程、考核、奖惩等实行办法，并上报物业部备案。监督、执行下属无违背公司规章制度如期完毕工作任务2督促、检查和指引下属班长及安全员执勤工作和遵章守纪状况。监督3经常性地对下属班长、安全员开展关于管理技巧、执勤能力、工作制度、消防安全、军事技能、精神面貌等方面培训，并做好记录；每月不少于3次。执行优质高效完毕4发现严重扰乱商场秩序及超越职权范畴以外重大事故，应及时与本地公安机关联系，并积极协助、配合本地公安机关开展工作监督优质高效完毕57、按规定建立、填写各类工作台帐，督促本部门人员保管好公司发放各类公用物品和资料。执行优质高效完毕6定期召开部门业务及各类安全、工作会议并做好记录；每月不少于2次。执行优质高效完毕7本部门、本商场如发生重大问题和安全事故，安保部主管负有在第一时间向公司进行紧急报告责任，否则，视作故意隐瞒，将酌情予以警告、扣分、降职降薪、除名解决。如安保部主管对事故负有责任，还要承担相应法律责任执行8完毕上级安排其她工作任务执行准时按质按量完毕保安班长职务阐明书基本资料1、职务名称：保安班长2、直接上级职位：安保主管3、所属部门：物业部4、直线下级：保安员5、辖员人数：12人6、定员人数：1人岗位职责描述编号工作职责权限绩效备注1依照工作规定及安保部主管指令，分派当班保安员岗位和工作任务，并经常性地加以督促、检查和指引。监督、执行下属无违背公司规章制度如期完毕工作任务2加强自身岗位技能学习并做好本班安全员岗位技能培训工作监督3在安保部主管指引下做好所属安全员思想工作，理解关怀安全员，合理组织和安排勤务，保证本班安全员准时上岗并能积极全面地完毕交给各项工作任务。执行优质高效完毕4每天召开班前、班后会并定期召开班务会，总结和评比各安全员工作状况及存在问题，并将特殊状况和重大问题及时上报安所有经理。监督优质高效完毕5负责解决好执勤范畴内消防安全、治安状况及突发事件处置，超越职权范畴即时上报安保部主管。执行优质高效完毕6负责填写当班执勤记录，组织进行交接班工作。执行优质高效完毕7安保部主管不在岗位时，依照安所有经理指定，代理安所有经理职责。执行8完毕上级安排其她工作任务执行准时按质按量完毕保安员职务阐明书基本资料1、职务名称：保安员2、直接上级职位：安保主管3、所属部门：安保部4、直线下级：保安员5、辖员人数：12人6、定员人数：1人岗位职责描述编号工作职责权限绩效备注1依照岗位安排，严格按照各岗位保安员工作细则开展工作。监督、执行2保障责任区安全，切实抓好防火、防盗、防破坏、防事故等工作。监督3认真做好巡逻、检查、守夜等工作，防止责任区内发生各类治安、刑事案件及其他灾害事故。执行优质高效完毕4提高警惕，加强工作责任心，对进出商场货品进行查验。监督优质高效完毕5按规定填写好各类工作台帐，保管好公司发放各类公用物品及工作资料。执行优质高效完毕8完毕上级安排其她工作任务执行准时按质按量完毕岗位规范：门卫岗位规范1、做好责任区卫生工作，积极配合保洁员做好现场卫生监督工作。2、发现吸烟人员进入商场，要礼貌制止，做好无烟商场宣传工作。3、加强商场公共设施保护，制止顾客乱写乱画、敲击和损坏，对导致后果要报本部门领导协调解决。4、密切注意进入商场人员动向，对乞讨、推销、衣冠不整者、照相、摄像人员，前三种劝其离场，后一种状况则必要经商场总经理批准或企划部办理手续后方可进行照相、摄像，否则要礼貌地做好解释工作并禁止照相、摄像。5、密切注意责任区车辆，防范被盗。6、货品出门一律按有关规定放行，对撤场厂商货品，要凭完备撤场手续予以放行，无完备手续应即时向有关领导报告，由有关部门人员进行解决。7、发现其他可疑状况，要认真观测，必要时告知有关人员协同解决。巡逻岗位规范一、巡逻报案员当班期间要不间断地对责任区实行全方位巡视检查。二、巡逻中应注意门窗、玻璃、墙壁、地砖等与否完好清洁。三、巡逻与否有打赤膊、穿拖鞋、带宠物、酗酒、乞讨、推销、无人照看小孩、精神病人以及未经批准照相、摄像等谢绝进入商场人员。如有，应视状况予以解释、劝告，切不可出言不逊。四、当班时要经常到装修厂商进行巡逻：1、厂商装修手续与否齐全；2、与否按照消防规定实行装修；3、有无私拉乱接现象；4、装修现场有无违章用火现象及违章动火作业；5、防火涂料与否按工艺规定涂刷；6、有无其他违背装修管理规定行为及现象。如上述几条有一条不符，应及时制止并向上级领导报告并告知有关部门人员到场协助解决，同步还应对装修人员进行安全常识等方面教诲。巡逻时如发现动火作业，要检查与否持有《动火允许证》，如有则应有专职消防员或安全员在现场进行监护，并有完善防范办法；如无《动火允许证》应及时制止，告知其到有关部门办理手续并报告商场有关领导对其违章行为行惩罚。六、巡逻时做好无烟商场宣传工作及占用安全通道清理工作。七、巡逻各楼层所有消防器材设施与否完好：1、消防栓与否被遮挡影响使用、配件与否齐全；2、灭火器与否过期、压力与否正常；3、烟感、喷淋头、手动报警阀、警铃、疏散批示、标志、标记等与否损坏；4、建筑消防设施和灭火器材与否有不便于辨认、不便于使用及其他异常状况等。九、闻有无酒精、香焦水等易燃易爆物品泄漏之味及有无烟味、焦糊味等。十、巡逻时如发现打架斗殴要及时制止，对大声喧哗、吵闹、躺卧等现象，应视状况予以劝阻、批评、惩罚，必要时劝其离开现场，对营业员和消费者提出问题和规定，应视状况予以解释、解决，必要时应即时向部门主管及有关领导报告。十一、巡逻时应注意安全用电状况，有无照明灯具、用电设备损坏导致不正常运转等现象，要即时告知电工解决并向上级报告。十二、巡逻时如发现职责以外及不属本部门管辖状况应积极积极地与有关部门联系或及时报告本部门主管（如：发现厂商大量出货应即时告知楼层管理人员查明因素并报告本部门有关领导，防止厂家逃场。）十三、巡逻时发现任何可疑状况，均要认真观测，必要时告知当班班长及有关部门人员协同配合处夜班岗位规范1、夜班保安员应按规定着装与白班保安员进行交接。2、抓获偷盗、破坏等人员，禁止对其进行殴打、辱骂；应及时向有关部门领导报告并依照领导批示决定与否送公安机关解决。3、晚上商场如有装修，要检查装修加班人员有无出入证，对无出入证即时请示有关领导酌情解决，施工场地要有专门人员在现场或定期巡逻进行监护，对装修厂家人员进行安全教诲，防止其她厂商货品丢失、损坏及其他事故发生。4、检查所有无关电源与否关闭，有无异味和烟头等不安全隐患，发现不安全隐患应及时妥善解决，并做好记录，解决不了即时向有关领导报告。5、严格按照规定规定进行巡场，并做好夜间巡逻记录。6、发现可疑状况，要认真观测，必要时告知当班班长协调解决。停车场岗位规范1、准时上岗，指挥车辆时动作原则到位。2、遇有宾客、公司领导和本地政府有关部门车辆要及时安排好车位，并做好引领工作。3、停车场须对各类车辆进行分区停放，并有规范明显标记。4、对不按规定停放车辆要耐心说服，禁止出言不逊。5、防范车辆被损、失窃等事故发生。6、发生车辆碰撞、交通堵塞等状况要妥善协调解决、并视状况及时报告公安、交通管理部门介入调查解决。7、做好停车场环境卫生监督工作。8、发现可疑状况，要认真观测，必要即时报告有关领导或告知有关部门人员解决。管理制度：电子巡检系统管理制度1、为督促、核算夜间值班保安员工作状况，商场须安装电子巡检系统。2、巡检频次：当班设立不少于10次。3、巡检间隔：同一地点巡检时间间隔不得少于30分钟且不得超过90分钟。4、信息钮设立：避免盲区且上下相邻楼层同一楼梯相应处应错位设立。5、巡检规定：依照拟定巡检路线设立信息钮代码并依次打点且同一楼层任意相邻两个信息钮打点间隔不得少于30秒。6、物业部设专人负责巡检信息电脑化管理，每日输入数据并分析解决。7、安保部主管须对每日巡检记录进行检查，分析值班状况与否正常，并建立夜间巡检记录台帐和故障备案；如有异常状况应进行调查，分析并对有关负责人作出解决意见，报告有关领导解决。8、电子巡检系统故障和夜间值班异常状况应及时上报公司领导。9、物业部将不定期对各商场电子巡检记录台帐和故障备案进行检查（突击抽查或普查），对存在问题将视状况建议中心或商场予以有关负责人以相应惩罚或追究其上级领导管理责任。夜间查岗制度一、夜间查岗时间范畴为：安保部夜班当班当天22∶00至次日零晨6∶00。二、夜间查岗人员及次数：1、商场物业部经理：每半月一次；2、安保部主管：每周一次；三、各级领导每次查岗必要由本人将查岗日期、时间、值班状况、查岗人签字等有关内容在安保部夜间值班记录上详细登记。四、安保部夜班当班班长必要在值班台帐上记载各级领导查岗有关信息。五、公司领导将不定期检查、抽查商场夜间值班状况和商场部门经理夜间查岗制度执行状况,对存在问题将视状况予以有关负责人以相应惩罚或追究其级领导管理责任。消防安全管理规范一、消防主管负责单位各阶段消防安全工作筹划编制、检查贯彻和总结并定期向消防安全负责人、消防安全管理人报告。二、专兼职消防员严格认真做好交接班工作，填写交接班记录（交接班记录应用黑水笔填写且不得潦草）。三、专兼职消防员坚持对责任区进行巡回巡视检查，每小时巡视检查次数不得少于1次，同步配合安全员做好治安防范工作；夜班须对单位内部和外围进行消防巡逻1至2次。四、消防主管每日(公休时必要指定专人负责)对重点部位设备、电、水路等进行消防安全监督检查，每班次监督检查不少于3次（接班后来和班中及下班此前）。五、专兼职消防员严格按照巡逻五要素(嗅、听、看、帮、说)及巡逻规范做好单位巡逻工作，专兼职消防员可单独或在安全员配合下进行消防监督检查和巡逻。六、专兼职消防员巡逻过程中不得任意离开本单位，在班前二小时内和班中不得饮酒，任何时间不得在禁烟场合吸烟。七、消防主管在巡视和检查工作过程中，对发现火灾隐患、治安隐患等必要追查究竟，同步在应急解决过程中上报关于部门和人员，不得隐瞒和草率解决。八、为保证单位消防安全和规范有序工作环境，应着重对本单位重点防火部位及有关责任区进行如下各项寻常性消防监督检查：1、防火间距与否占用，消防通道与否畅通；2、防火卷帘门运营状态与否良好，其下有无放置物品；3、灭火器材与否完好，有无被挪作她用；4、消火栓被家具或杂物遮挡状况，与否影响使用；5、责任区内与否有人吸烟，员工及厂商驻场人员劝阻义务与否尽到；6、有无私拉乱接电线或违背电器安装、使用规定现象；7、装修厂家与否有违背关于安全管理规定及装修管理制度行为；8、责任区与否有违章动火用火现象；9、下班后用电器与否关闭，电源与否切断；10、责任区内有无非使用中易燃易爆化学危险物品存储；11、防火安全隐患死角存在状况；12、毗邻商场外部有无搭建暂时建筑物，与否存在防火隐患；13、毗邻商场垃圾场中可燃垃圾一旦着火有无对商场导致危害也许；14、商场建筑内外各种消防安全标志、标记等与否有损毁或缺少状况；15、违背消防安全其她行为及现象。九、专兼职消防员对发现存在违背消防法规和防火安全规定行为有权责令当即改正；对当即不能改正，要下发《防火安全隐患整治告知书》，并督促责任单位（或负责人）限期改正，并在整治期限内督促检查整治贯彻状况。十、对火灾隐患进行及时、有效整治是防止火灾发生重要手段之一，对火灾隐患整治提出如下规定：1、消防主管要将本地消防监督部门、商场消防安全管理部门通过检查发现患和电工、保安员、楼层在工作中发现不安全因素一并汇总并出具《防火安全隐患整治告知书》后，每周报总经理办公室进行备案，由安保部主管协调关于部门制定整治方案，执行单位应按规定限期整治结束。2、在整治过程中由单位安所有指定人员负责监督消防整治实行全过程。3、整治结束后，由商场安保部指定人员负责对整治部位进行检查、验收，直到符合消防安全规定。整治结束后属于本地消防监督部门发出整治告知，由单位办公室发文告知其对消防整治进行复查。4、整治完毕，通过验收，符合法律法规和规范规定，方可销案。5、单位各部门和各厂商对消防整治工作应予以积极有效配合和支持，不得以任何借口制止和迟延整治工作进行，发现上述行为，将按《中华人民共和国消防法》和商场合在地公安消防机构关于规定依法追究责任或责令停业。十一、罚则：1、消费者违背规定，尚未导致严重后果和损失，应以劝告和教诲为主，并责令当场改正违章行为；导致严重后果应请示单位领导解决或送交公安机关依法解决。2、遇有厂商进出货或谈生意等特殊状况下偶尔无意存在违背普通消防安全管理行为和现象，应灵活解决；对厂商在装修过程中或单位建筑长期存在防火隐患要坚持原则，一抓究竟。十二、依照不同步期火灾特点，制定相应防止办法。十三、制定灭火作战筹划和应急疏散预案，定期组织演习，加强与友邻单、位互防联动合伙。十四、对商场员工、厂商驻场人员进行消防安全教诲培训。十五、定期组织义务消防队训练，做好消防安全宣传工作，积极与各部门之间进行沟通与合伙。十六、协调与主管上级机关及辖区中队业务联系，多头并举、齐抓共管，在公安消防部门指引和协助下，改进消防工作。十七、认真学习和钻研业务知识，不断提高自身业务技能及管理水平。十八、完毕单位领导交办其她工作。消防控制中心岗位规范一、做好交接班工作，认真填写值班记录和系统运营登记及控制器日检登记表。二、值班时间禁止睡觉（白班）、喝酒、吸烟、不得聊天、打私人电话、不准在控制中心会客。三、严密监视设备运营状况，遇有报警要按《消防报警解决程序》迅速作出判断、精确进行解决，并做好各种记录。四、发生火灾要尽快确认，及时、精确启动有关消防联动设备，对的有效地扑救初期火灾及组织人员疏散，给领导决策当好参谋，并应直拨119向公安消防指挥中心报警，不得迟报或不报。五、公安消防队到场后，要如实报告状况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾因素。六、保证消防通讯畅通，使用消防专用电话每次持续通话不适当超过三分钟，来电振铃三声必要接听。七、宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度。八、以高度责任感去完毕各项技术工作和寻常消防安全管理管理工作。九、遇有重大状况要及时报告或请示关于领导。十、如因失职对单位导致不可挽回影响或损失，当事人应负相应法律责任。四、消防主管岗位阐明：消防主管职务阐明书基本资料1、职务名称：消防主管2、直接上级职位：物业部经理3、所属部门：安保部4、直线下级：消防员5、辖员人数：4人6、定员人数：1人岗位职责描述编号工作职责权限绩效备注1拟订公司年度及各阶段消防工作筹划。监督、执行2实行寻常消防安全管理工作。监督3拟订消防安全工作资金投入和组织保障方案供上级领导参照执行优质高效完毕4实行防火检查和火灾隐患整治工作。监督优质高效完毕5实行对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志维护保养，保证其完好有效，保证疏散通道和安全出口畅通。执行优质高效完毕8管理专职消防队和义务消防队。执行准时按质按量完毕9制定灭火和应急疏散预案并在分管领导组织下实行和演习。执行10消防主管应定期向消防安全管理人和消防安全负责人报告消防安全状况，及时报告涉及消防安全重大问题。执行公司消防安全负责人、消防安全管理人委托其她消防安全管理工作。执行公司安排其他消防安全管理工作。执行消防控制中心人员职务阐明书基本资料1、职务名称：消防员2、直接上级职位：消防主管3、所属部门：安保部4、直线下级：5、辖员人数：6、定员人数：4人岗位职责描述编号工作职责权限绩效备注1消防控制中心设备操作人员在消防主管直接领导下开展工作监督、执行2负责对各种消防控制设备监视和运用，做好检查、操作等工作。监督3熟悉本系统所采用消防设施系统基本原理、功能，纯熟掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运营。执行优质高效完毕4对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性检查，保证建筑消防设施各系统正常运营。监督优质高效完毕5定期做好各系统功能实验，以保证消防设施各系统运营状况良好。执行优质高效完毕8积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。执行准时按质按量完毕遇有重大状况要及时报告或请示关于领导。。五、操作规程：消防设施寻常维护保养（参照）操作规程火灾自动报警及联动控制系统一、火灾自动报警及联动控制系统：1、集中控制器：每月实验火灾报警控制器基本功能。2、探测器：每月实验（抽检，不少于8%）探测器报警功能与否正常，并排除探测器故障（误报及不报）。⑴探测器维护保养：①对有故障探测器进行清洗，并作响应阀值及其他必要功能实验；②实验中有不合格探测器必要进行更换。⑵采用专用检测仪器分期分批实验探测器报警功能及确认灯显示。3、手动报警按钮：每月实验（抽检，不少于8%）手报按钮功能与否正常。4、对联动系统维护保养：每年至少对下列消防控制设备手动、自动实验1—3次，实验消防控制设备控制显示功能：⑴防排烟设备（可半年实验一次）、电动防火阀、送风阀、排烟阀、防火卷帘等控制设备；⑵室内消火栓、自动喷水灭火系统控制设备；⑶消防广播、应急照明灯及疏散批示标志灯；⑷货梯迫降功能实验；⑸消防通讯设备应在消防控制室进行对讲通话实验；⑹强制切断非消防电源功能实验。5、对系统布线维护保养，发现线路故障及时检修。消防设施寻常维护保养（参照）操作规程二、自动喷水灭火系统1、喷淋头维护保养（排除喷淋头上油污、涂料等）：每月（不少于10%）应对喷头进行一次外观检查。2、管路系统维护保养：⑴观测稳压泵启动频率，拟定管网有无渗漏现象。⑵每月需对不少于20%管道末端进行放水，保证管道内水质良好，并对水流批示器报警功能进行实验。3、报警阀维护保养：每季度应对报警阀旁放水实验阀进行一次放水实验，验证系统供水能力，压力开关报警功能与否正常。对安装压力表要定期检查。检查报警阀前、后压力表批示与否正常。4、消防水泵房维护保养：⑴对消防水泵维护保养：①检查消防水泵动力运营与否可靠，水泵能否正常运转，流量和压力能否保证；消防水泵应每月启动运转1—3次；当消防水泵为自动控制启动时，应每月模仿自动控制条件启动运转1—3次。。②手动、自动控制启动水泵1—3次，查信号有否返馈，水压与否上升，电机转动与否正常。主、备泵能否自动切换。③压力表与否变形、水泵起动后动作与否正常。④每二年对消防水泵大修一次，添加润滑油，清洗内部杂质等。⑵电控柜维护保养：①电压、电流表指针与否在规定范畴内。②开关、继电器与否脱落、松动，接点与否烧损，转换开关应处在自动状态，批示灯显示与否正常。⑶对水泵电动机维护保养：电动机机械、电气性能与否良好（电动机在运营时应不发热、无异常振动及杂音）。5、系统功能维护保养：应按照设计规定，通过末端实验装置放水实验，对系统功能进行实验，功能与否正常。并应保证系统处在无端障状态。消防设施寻常维护保养（参照）操作规程三、消火栓给水系统1、对消火栓维护保养：⑴每月实验（不少于10%）室内、外消火栓供水功能；⑵每月实验（不少于10%）消火栓按钮报警显示功能与否正常；⑶水带、水枪、消火栓接口上密封垫与否完整、良好；⑷消火栓阀门与否变形、损伤、漏水，启闭与否灵活。2、消防管网维护保养：⑴管网阀门有否漏水现象，阀门常开或常闭状态与否对的（放水阀、泄压阀、止回阀、控制阀、闸阀等）。⑵检查所有输水管道上阀门阀杆与否弯曲，操作手柄与否脱落、损伤、启闭与否可靠。3、消防水泵房维护保养：参照自动喷水灭火系统水源及消防水泵房维护保养。4、系统维护保养（每年两次）：⑴最不利点射水实验后，用消火栓按钮启泵，查水压有否上升。⑵地下室实验消火栓放水，压力下降后应能自动启泵。消防设施寻常维护保养（参照）操作规程四、防排烟系统1、对排烟阀、排烟防火阀、送风阀维护保养：⑴排烟口、送风口阀件与否完整，易熔片与否脱落，动作与否正常；⑵旋转机构与否灵活，每年对机械传送机构加适量润滑剂；⑶进行手动、远程启闭操作，检查与否可完全打开。2、对送风、排烟风机维护保养：⑴电动机接线与否松动；电动机外壳有无腐蚀现象。⑵电源供电与否正常（检查电压表或电源批示灯）。⑶检查电动机轴承部位润滑油液与否正常。⑷启动电动机，旋转时有无异常振动、杂音。⑸操作手动或自动启动装置，进行每个防烟分区（或正压送风）动作实验，检查下列事项：①手动或自动能否正常启动。②运转电流与否正常。③运转中与否有不规则杂音及异常振动。3、对风机电柜维护保养：⑴控制柜电压、电流表指针与否在在规定范畴内。⑵操作开关，检查开关性能，检查批示灯显示状态与否正常。⑶继电器与否脱落、松动，接点与否烧损，转换开关能否正常切换。4、每年应对防、排烟风机风量进行测定。5、正压送风阀：检查其送风阀与否完好，能否完毕送风功能消防设施寻常维护保养（参照）操作规程五、防火分隔等设施、器材一、防火卷帘门：定期（季检）对防火卷帘门在消防控制室远程启、闭三次（不少于10%）；并进行整体联动实验。二、火灾应急照明和疏散批示系统：1、应急照明灯：实验（不少于10%）应急照明灯与否完好，工作与否正常，及时更换损坏灯泡、电池，每月抽30%应急照明灯放电30分钟。2、疏散批示灯：实验（不少于10%）疏散批示灯与否完好，工作与否正常，及时更换损坏批示灯管、电池，每月抽30%疏散批示灯放电30分钟。三、灭火器材：1、灭火器材维护保养与报废参照中华人民共和国公共安全行业原则（GA95—1995）《灭火器维修与报废》执行。2、所有因到保质期、灭火剂减少至规定值、驱动气体压力局限性及工作需要动用需维修灭火器，在送具备维修资质专业公司维修前，必要充分加以运用作排空解决（组织义务消防队、单位员工及厂商驻场人员实际操作培训），绝对禁止将留有残液器材送修。消防报警解决程序一、消防报警系统浮现声、光报警之后，值班人员应依照设备显示资料，拟定报警点所在区域。二、依照报警点所在区域，查看地形图，拟定火警点实际位置。及时告知（用对讲机或电话）巡视人员或批示关于人员到报警点查看实际状况。三、巡视人员将查看实际状况报告（用对讲机或电话）监控指挥人员，并采用如下坚决办法：1、有火警：监控指挥人员采用坚决办法，按商场事故应急解决流程方案及《安全疏散预案》关于程序解决并及时向119报警。2、无火警：监控人员将报警器复位，查明报警因素，并认真做好记录。3、发现设备故障监控人员应报告主管领导并及时组织人员检修。四、状况解决完毕后，恢复各种消防设备正常运营状态。五、值班监控人员必要将实际状况、解决成果按规定规定记录在案。消防安全管理制度一、为了加强和规范并明确商场、合伙店、工厂、超市消防安全管理，防止火灾和减少火灾危害，依照国家和地方政府机关及行业主管部门颁布有关法律法规及规章制度，制定本制度。二、本制度合用于红星家具集团所属商场、合伙店、工厂、超市（如下统称单位）自身消防安全管理。三、单位应当遵守消防法律、法规、规章（如下统称消防法规）及本制度，贯彻防止为主、防消结合消防工作方针，履行消防安全职责，保障消防安全。四、单位重要负责人（商场总经理、合伙店店长、工厂厂长、超市店长）是单位消防安全负责人，对本单位消防安全工作全面负责。五、单位应当贯彻逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确逐级和岗位消防安全职责，拟定各级、各岗位消防安全负责人。六、各单位可以依照需要拟定本单位消防安全管理人。消防安全管理人对单位消防安全负责人负责，实行和组织贯彻消防安全管理工作。七、单位应当设立或者拟定消防工作归口管理职能部门，并拟定专职或者兼职消防管理人员。归口管理职能部门和专兼职消防管理人员在消防安全负责人或者消防安全管理人领导下开展消防安全管理工作。八、消防控制中心实行24小时定岗轮流值班制。从事专、兼职消防安全管理岗位人员和消防控制中心值班操作人员必要持证上岗并不断加强业务学习，提高业务技能和管理水平。九、单位安所有在单位重要负责人或单位重要负责人指定人员领导下具体实行和贯彻单位全面安全管理工作。十、单位安所有各级、各岗位人员按照分工负责本人所在岗位职责范畴内安全管理工作。十一、单位应依照集团关于安全管理规章制度和国家及地方政府机关、行业主管部门颁布有关法律法规、规章制度并结合单位所在地实际状况建立健全各部门、各工种、各岗位安全管理制度和档案、台帐。十二、单位对安全工作实行三级检查制，拟定各部门防火、治安负责人，并定期组织和参加防火、治安安全工作会议。十三、单位应当将存在违背消防法律、法规行为，也许导致火灾危害部门、部位，拟定为火灾隐患。发现违背各项安全管理制度和安全操作规程行为应及时制止并督促整治，对当即不能整治，要下发火灾隐患限期整治告知书，明确整治责任部门和负责人，制定整治办法和期限，并跟踪督促复查整治贯彻状况。十四、单位要依照行业特点并结合自身实际状况，划分并拟定重点保卫目的和普通保卫目的。对消防工作要分类拟定消防安全重点防火部位。按照保卫目的和消防部位分类，岗位负责人员对重点目的和部位每班次监督检查不少于三次（班前、班中、班后，下同），对普通目的和部位每班次巡视检查不少于三次；负责巡逻安全员每小时巡逻不少于一次；夜班安全员每班次巡逻单位内部和外围，外围要达到每二小时不少于一次强制规定。十五、单位应当对各部门、各厂商储存易燃、易爆化学危险物品实行集中保管、管理；非使用中易燃品禁止在非指定区域存储。十六、对建筑进行装修、改造时要规范管理，经营和生产场合禁止动用一切明火，对必要进行焊接、切割，对管道、门窗进行维护几，对建筑进行加固、防漏解决等必要动用明火作业时，严格实行动火审批制和“定人、定岗、定防范办法”现场监护作业制度，贯彻到详细部门详细人监督、监护和检查。十七、