商品住宅质量保证书商品住宅使用说明书样本

编号商品住宅质量保证书禹州市房产管理服务中心说明为了维护住房消费者合法权益，加强商品住宅售后服务管理，依照《都市房地产开发经营管理条例》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》、《商品住宅实行住宅质量保证书和使用阐明书制度告知》等法律法规，编制本书。房地产开发公司在商品房交付使用时，必要向商品房买受人提供质量保证书和使用阐明书。《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用阐明书》按套发放，一式三份，房地产开发公司持一份，商品房买受人持一份，房地产开发公司委托物业服务公司等保修单位持一份，每个单位工程需由房地产开发公司另填报两份样本，报项目所在地房地产开发主管部门备案。《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用阐明书》作为商品房买卖合同补充商定。房地产开发公司应当按照《商品房住宅质量保证书》和商品房买卖合同商定，承担商品房保修责任。商品房售出后，房地产开发公司服务公司等单位维修，应当在《商品住宅质量保证书》中明示所委托单位，房地产开发公司仍是商品住宅质量第一负责人。商品房买受人或房屋使用人请仔细阅读《商品住宅使用阐明书》中内容，并按关于规定和规定进行装饰、维护，对的使用各类设施、设备，保证建筑构造、设施使用安全，维护全体业主共同利益。商品房买受人或房屋使用人自行添置或擅自变化、移动、改装、损毁房屋构造、设施等，导致房屋质量受损，给其她买受人导致损失，应当依法承担补偿责任；房地产开发公司不承担相应保修责任。因不可抗力导致质量缺陷，不属于房地产开发公司保修范畴。本书规定附图及有关内容应清晰、工整，填写内容涂改无效。商品住宅质量保证书本着对顾客负责，对社会负责原则，我司对所销售商品住宅在构造、部件、设施。保修等方面作出如下质量保证和承诺：本商品住宅符合国家和本地区现行建筑设计原则、现行防火、抗震等设计原则。本商品住宅系委托详细相应资质和单位勘察、设计、施工、监理。并经政府有部门审查。本商品住宅已按国家规定通过关于单位组织竣工验收，已报建设主管部门备案，办理《房屋建筑工程竣工验收备案证书》。本商品住宅符合居住建筑节能设计规定。我司按照承诺保修范畴与保修期限承担保修责任。本套商品住宅交付状况住宅社区名称住宅社区地址房屋座落幢单元层室单位工程开工竣工时间开工日期年月日竣工日期年月日工程竣工验收备案时间年月日商品房买卖合同约定交付期限买受人姓名：身份证号码：交付期限为：年月日前本套商品住宅实际交付使用日期交付日期：年月日业主签字：建设工程竣工验收意见书（或报告）复印件（可缩印并粘贴在此页）（骑缝处加盖开发公司印章）房屋建筑工程竣工验收备案证书复印件或住宅社区综合验收备案证书复印件（可缩印并粘贴在此页）（骑缝处加盖开发公司印章）住宅工程质量分户验收表原件（可缩印并粘贴在此页）注：住房和城乡建设部建质[]291号文献规定，分户验收合格，建设单位必要按户出具《住宅工程质量验收表》，并作为《住宅质量保证书》附件，一同交给住户。保修范畴与保修期限自项目竣工验收合格交付商品房买受人之日起，在正常使用状况下，有如下部位部件工程浮现质量缺陷，均由我司在保修期限内免费承担保修责任。保修项目最低保修期公司承诺保修期维修解决时限地基基本主体构造设计文献规定该工程合理使用年限依照鉴定成果实行加固维修屋面、地下室防水工程5年3日内答复修复时间有防水要卫生间、房间防渗漏5年3日内答复修复时间外墙面防渗漏5年3日内答复修复时间供热和供冷系统2个采暖期、供冷期24小时内答复修复时间电气管线2年24小时内答复修复时间给排水管道2年24小时内答复修复时间设备安装2年3日内答复修复时间保温、装修工程2年3日内答复修复时间墙面、顶棚抹灰层脱落2年3日内答复修复时间地面空鼓开裂大面积起砂2年3日内答复修复时间门窗翘裂、五金件损坏2年24小时内答复修复时间卫生洁具2年24小时内答复修复时间灯具、电器开关6个月24小时内答复修复时间电梯2年24小时内答复修复时间室内智能化系统2年24小时内答复修复时间注：1、商品住宅保修期限自房地产开发公司将竣工验收合格住宅交付商品房买受人之日起计算，公用部位保修期自项目竣工验收合格之日起计算，以上保修项目和最低保修期限如遇国家和我省政策调节，按新原则执行。2、涉及表内未列出其她部位，部件保修期限，可由房地产开发公司与商品房买受人自行商定。业主注意事项房地产开发公司向商品房买受人交付商品住宅时，应当有交付验罢手续，商品房买受人验收合格后，应当对本商品住宅设备。设施正常运营签字承认。商品房买受人验收后自行添置、改动设施、设备，由买受人自行承担维修责任。商品房买受人或房屋使用人因使用不当或擅自变化、移动、改装、损坏房屋构造、设施等，导致房屋质量受损，我司不承担保修责任，给其她商品房买受人导致损失，应当依法承担补偿责任。因不可抗力导致质量缺陷，不属于我司保修范畴。商品房交付使用后，商品房买受人以为主体构造质量不合格，可以向工程质量监督单位或房屋安全鉴定机构申请核验。经核验，确属主体构造质量不合格，商品房买受人有权退房或规定调换，给商品房买受人导致损失，我司依法承担补偿责任。本保证书作为商品方买卖全同补充商定，与商品房买卖合同具备同等法律效力。报修办法：房屋使用人在正常使用本商品住宅发现房屋浮现质量缺陷时，应在保修期限内及时填写《商品住宅质量保修单》（见附页）向我司或我司委托物业服务公司等维修单位报修，我司在保修期限内免费承担保修责任。超过保修期，商品房买受人或房屋使用人可向物业服务公司报修，物业服务公司应及时维修并收取相应费用。保修解决：，在接到顾客《商品住宅质量保修单》后，我司或我司委托物业服务公司等维修单位将及时到现场核查状况，在顾客配合下，按《保修范畴与保修期限》表内所承诺维修解决时限（大修时可视实际状况以书面形式商定）完毕修复工协调保修完毕后，由商品方买受人验收，涉及构造安全，我司将报本地建设行政主管部门备案。保修期内。因房屋维修导致其她顾客受到影响，我司或我司委托物业服务公司等维修单位将出面协调；因房屋维修致使房屋功能受到影响，给本商品房买受人或其她顾客导致损失，我司依法承担补偿责任。如我司或我司委托物业公司等维修单位不履行保修责任或超过商定期限未进行保修，商品房买受人可以另行委托具备相应资质其她单位维修，由我司承担所有维修费用和相应责任。商品住宅质量保修单业主姓名房屋座落幢单元层室联系电话住宅：单位：手机：第次维修报修内容及时间报修人：报修时间：年月日答复内容及时间答复解决时限：受理部门：经办人：经办人联系电话：受理时间：年月日维修记录经办人：维修单位盖章；年月日用户验收意见商品房买受人签字：年月日商品住宅质量保修单业主姓名房屋座落幢单元层室联系电话住宅：单位：手机：第次维修报修内容及时间报修人：报修时间：年月日答复内容及时间答复解决时限：受理部门：经办人：经办人联系电话：受理时间：年月日维修记录经办人：维修单位盖章；年月日用户验收意见商品房买受人签字：年月日商品住宅质量保修单业主姓名房屋座落幢单元层室联系电话住宅：单位：手机：第次维修报修内容及时间维修记录答复内容及时间用户验收意见报修内容及时间报修人：报修时间：年月日答复内容及时间答复解决时限：受理部门：经办人：经办人联系电话：受理时间：年月日维修记录经办人：维修单位盖章；年月日用户验收意见商品房买受人签字：年月日商品住宅质量保修单业主姓名房屋座落幢单元层室联系电话住宅：单位：手机：第次维修报修内容及时间报修人：报修时间：年月日答复内容及时间答复解决时限：受理部门：经办人：经办人联系电话：受理时间：年月日维修记录经办人：维修单位盖章；年月日用户验收意见商品房买受人签字：年月日商品住宅质量保证单位：委托商品住宅质量维修单位：房地产开发公司（签章）：物业服务公司（签章）：或受委托住宅质量保修单位（签章）：法定代表人：法定代表人：公司地址： 公司地址：联系人：联系人：联系方式：联系方式：日期：年月日日期：年月日商品住宅买受买人：买受人（签章）：联系方式：日期：年月日编号商品住宅使用阐明书禹州市房产管理服务中心尊敬业主：欢迎您成为住宅社区业主，祝愿您在这里享有到安全、温馨和美好家居生活。为了使你能充分理解您所居住住宅构造类型、性能、对的使用各类配套设施，保证建筑构造、设施使用安全，全面理解装饰、装修、维修注意事项，维护全体业主共同利益，特编本阐明书。请您在开始使用本住宅及其配套设施之前，仔细阅读阐明书关于章节，并按照关于规定和规定进行装饰、装修、维修和使用。参加本商品建设重要单位参加单位单位名称法定代表人联系电话开发建设单位勘察单位设计单位施工单位监理单位质量监督单位物业服务单位质量保修受理单位商品住宅概况住宅社区名称住宅社区地址房屋座落幢单元层室规划用地面积㎡总建筑面积㎡容积率（㎡/ha）建筑密度（%）绿化率（%）停车位辆土地使用权出让合同号国有土地使用权证号土地使用年限自年月日至年月日建设工程规划允许证号重要公建配套：建筑物构造类型住宅类型：□多层□小高层□高层构造体系：基本类型：□桩基本□条型基本片筏基本□箱型基本上部构造：□砖混构造□框架构造□剪力墙构造□其他建筑层高（）米。楼板厚度、楼面荷载设计值：厅：楼板厚度（）毫米，荷载（）千牛/平方米，卧室：楼板厚度（）毫米，荷载（）千牛/平方米，卫生间：楼板厚度（）毫米，荷载（）千牛/平方米，防水材料（）厨房：楼板厚度（）毫米，荷载（）千牛/平方米，防水材料（）阳台：楼板厚度（）毫米，荷载（）千牛/平方米，防水材料（）住宅设计抗震裂度（）度数。建筑分隔系统：墙体：外墙材料（），内墙材料（）。屋面：屋面板材料（），保温材料（），防水材料（）。门：户门材质（），内门材质（）。窗：材质（），系列（），玻璃（）毫米。屋面：□上人屋面□非上人屋面注意事项：装修住宅过程中，应注意保护建筑墙、柱、梁等构造体系，防止危及住宅承重、抗风、抗震及渗水能力，装修材料应分散堆放。请不要在承重墙及公共公隔墙上做嵌入式装修；凿洞或拆除连接阳台门墙体，扩大原有门窗或另开门窗；不要随意增长楼地面静荷载，在内砌或超负荷吊顶。所有这些行为都会严重危害住宅质量和使用寿命。为了保证住宅外立面美观和统一，请不要随旨在院内、阳台、平台、屋顶等部位搭设各类违章设施。在装修中若需要做分隔设施，应尽量采用轻质材料。不要任意刨、凿楼板或顶板。铺设地板或做吊顶时注意楼板厚度，以免凿穿楼板。住宅设施厨房设施：□灶台□水斗□预留排烟道□预留排气孔卫生设施：□坐便器坑距（）毫米□浴缸地漏离墙距（）毫米□洗脸盆地漏离墙距（）毫米每户设施表：名称容量（负荷）顾客外（管）线径及材质顾客内（管）线径及材质备注给水供水方式：□水箱□变频□常压电供电方式：□架空□地埋电缆燃气供气方式：□煤气□液化气□天然气采暖供暖方式：□都市集中供热□区域炉房集中供热电话□老式□光缆□宽带□其她有线电视与否连接：□有线电视□宽带污水□化粪池□二级生化□直接排放对讲系统□可视□普通注意事项：厨房、卫生间装修应注意保护好排水管和地漏，地面铺设地砖时要做好防水层，不要损坏管道防水设施。安排排气扇时应同步安装止回阀装置，不要容易放弃排气烟道。不要随意折装进户水管。阀门和水表。户内装修中如需要重新安装水管，应征得在关部门批准，按规定施工。如果墙上已标明管道走向位置，装修时应注意不要在距管道上下、左右10厘米范畴内钻孔、凿墙，以免损坏管道。不要折装各类排水管道系统，以免破坏管道系统完整性；不要向各类下水道投入垃圾、杂物，以名堵塞管道。装修中对管道检修位置要留有足够空间，以便疏通管道。为了保证用电安全，不要擅自更改原设计电路，如确需更改应征得关于部门批准后按规定施工。当公共电路发生故障时，应及时告知关于部门检查维修，不要擅自触及配电设施。为了保证用气安全，不要擅自折装、移动燃气表具及管道，更不要将燃气管道封死在墙体内。安保系统：防盗门或楼宇地讲系统及设备使用，请向物业服务公司征询或索取使用阐明书。消防系统；社区没有消防栓（）只。注意事项：室内不要长期存储易燃易爆物品，以免导致危害。发生火灾时切勿惊慌，应及时拨通火警119，并及时关闭电、气源开关，竭力采用扑救办法或迅速离开住所。其他有关设施：邮政通讯信报箱：□集中投放□分散投放电话端口：□一种□两个空调安装预留孔：□有□无；冷凝集水管：□有□无。有关设施：其他设备按照产品使用阐明书使用。社区配套设施社区道路：重要干道路幅（）米，支路路幅（）米。路灯：□照明路灯□草坪路灯车库：机动车停车方式：□地面□地下□机械升降非机动车停车方式：□地面□地下垃圾收集方式：□集中收集□垃圾箱（房）收集污水解决方式：□池化粪□二级生化□直接排放门卫室：（）座。六、住宅节能办法1墙体保温形式□外保温□内保温□夹芯保温□其她材料名称□挤塑聚苯乙烯发泡板□模塑聚苯乙烯发泡板□聚氨酯发□岩棉□玻璃棉毡□保温浆料□其她密度Kg/m3燃烧性能h导热系数W/m.k保温材料层厚度传热系数W/(㎡.k)2层面保温形式□坡屋顶□平屋顶□坡屋顶、平屋顶混合□有架空屋面板□保温屋与防水层倒置□其她材料名称□挤塑聚苯乙烯发泡板□聚氨酯发泡□加气砼砌块□憎水珍珠岩□其他密度Kg/m3导热系数W/m.k吸水率%材料层厚度mm传热系数W/(㎡.k)3地面（楼面）保温形式□采暖区不采暖地下室顶板保温□底层地面保温□采暖区过楼面保温□其她材料名称□挤塑聚苯乙烯发泡板□模箱聚苯乙稀发泡板□聚氨酯发泡□其她密度Kg/m3导热系数W/m.k材料层厚度mm传热系数W/(㎡.k)4外门窗（幕墙）窗框型材□断热桥铝合金中空玻璃窗□塑钢中空玻璃窗□塑钢10e中空玻璃窗□塑钢单层玻璃窗□断热桥铝合金10e中空玻璃窗□其他外遮阳形式□水平百叶遮阳□水平挡板遮阳□垂直百叶遮阳□垂直挡板遮阳□垂直卷帘遮阳内遮阳形式□金属百叶□无纺布□绒布□纱□竹帘□其他传热系数W/(㎡.k)遮阳系数%可见光透射比%气密性能5供热采暖系统供热方式□都市势力集中供暖□区域房集中供热□分户独立热源供热□热电厂余热供热室内采暖方式□散热器供暖□地面辐射供暖□其他室内采暖系统形式□垂直双管系统□带跨越管垂直单管系统□水平双管系统□地面辐射供暖系统□带跨越管水平单管系□其他系统调节装置□静态水力平衡阀□自力式流量控制阀□自力式压差控制阀□散热器恒温阀□其他热量分摊（计量）办法□户用热计计量表□热分派计法□温度法□楼栋热量表法□其她6空调、通风、照明系统空调风形式系统□定风量全空气系统□变风量全空气系统□风机盘管加新系统□其她有无新风热回收装置□有□无空调水系统制式□一次泵系统□二次泵系统□一次泵变流量系统□其她空调冷热源类型及供冷方式□压缩式冷水（热泵）机组□吸取式冷水机组□分体式房间空调器□独立冷热源集中供冷□区域式房间空调器□多联机□其她系统调节装置□对开式电动风量调节阀□电动两通调节阀□动态电动两通阀□动态电动两通道调节阀□压差控制装置□电动两通阀□其她送、排风系统形式□机械送排风系统□机械排风、自然进风系统□设有排风余热回收装置机械送排风系统□自然通风系统□其她照明系统性能照度值功率密度值节能灯具类型□普通萤光灯□T8□T5□DLED□其她照明系统有组控制方式□有□无生活热水系统和形式和热源□集中式□分散式□电□蒸气□燃气□太阳能□其她7能源运用太阳能运用□太阳能生活热气供应□太阳能采暖□太阳能空调制冷□太阳能光伏发电□其她地源热泵□土壤源热泵□浅层地下水源热毒泵□地表水源热泵□污水水源热泵风能运用□风能发电□其她余热运用□运用余热制备生活热水采暖□运用余热制备采暖热水□运用余热制备空调热水□