年度培训计划范文（23篇）

第年度培训计划范文（23篇）

年度培训计划范文（通用23篇）

年度培训计划范文篇1

一、指导思想

为了配合适应公司的发展，需要提升现有团队的各项素质，故此对企业每位员工提出了新的、全面的标准及要求，同时公司还要不断的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理与经营。

20__年公司将以一个崭新的面貌去迎接更高的挑战，为了突显公司战略目标，必须坚持外培内训的措施，从而造就一支高素质、高标准的员工队伍。

20__年将根据公司的发展战略，全力以赴加强员工技能训练，提高企业执行力，建设高效团队，加强培训管理，增强培训效果，提升公司员工队伍素质。

根据员工调查表所反馈的信息以及公司的实际情况，人力资源部特制定了针对售后服务部现状而编撰的20__年年度培训计划。巩固知识以及培养公司急需的人才。

二、培训需求调查结果分析

1、需要进行企业文化、商务礼仪培训的占6%

2、需要进行产品知识培训的24%

3、需要进行沟通技巧与谈判技巧的15%

4、需要进行产品车型维修培训的30%

5、需要进行助理技师手册培训的10%

6、需要进行服务顾问的相关培训15%

从调查数据上看，基层员工对培训是十分渴求的，也是我们急需解决的一个重要问题。同时中层管理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的培训，从公司的每一个员工的服务表现来提升我们公司的整体形象。

公司高层管理者认为：员工能够积极主动的要求培训以提高自身的业务水平为公司更好的服务是很值得鼓励推行的公司愿意为员工提供这个平台并且给予全部的费用支持，并且要对公司中层管理者进行更强的业务培训以带动基层员工的转训。

三、培训目标

公司人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供大力支持，力求达成以下培训目标：

1、完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能；

2、执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者；

3、提高现有中层管理者的职业素质与管理技能；

4、为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件；

5、进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通；

6、积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同感，提高企业对员工的凝聚力。

年度培训计划范文篇2

校本研修从目的、内容、形式及管理等方面有机融合起来，实现“研与修”一体化，进而促进教师专业化发展的活动形式。“校本研修”作为一种新的促进教师专业成长和促进学校自主发展的重要方式和有效策略，这是一个新型的结合体，是一个开放的系统。它绝不是一种概念的翻新，而是理念上的一次重建。

我校开展了从有效教学到高效课堂，全面推进素质教育。其关键就在于我们教师专业化水平的提高。为进一步推进校本研修工作，立足教研，聚焦课堂，改进教学方式，提高教学效率，提升我们教师专业化水平，构建符合学校实际的校本研修机制，促进学校内涵发展。因此，我制定符合自身专业和特点的年度校本研修计划。

一、指导思想

通过校本教研，促进基础教育

课程改革向纵深发展，积极推进素质教育，充分发挥教师的专业引领作用，努力提高我的整体教学水平。

二、自身素质分析

1、教学过程中不善于引导、总结，反思。总是对学生作总体关注，却常常会忽视一些个体差异。使得学生学习情况参差不齐。

2、在教学过程有急于求成的情况，对学生的耐心不够，对学生学习习惯等细节方面一系列的培养明显做的不够细致。

3、工作的精益求精度不够，个人专业素养和中学生心理教育方面的认知有待于进一步提高。

三、年度目标

1、吃透校本研修的基本理念和方法，设计适合自已的校本研修规划。

2、根据研修的过程及学习与实践中的反思，撰写1—2篇高质量的教学论文，争取发表1篇。

3、加强学习，探索教育教学规律，积累研究课题的经验。

4、通过研修，掌握课堂教学技巧，提高课堂教学艺术。

四、个人专业发展目标

1、以新课程理念为指导，转变自身教学观念，进一步研究教学方法，促进自身教学水平的提高。

2、采取多种多样的教学研究方式，对自己的教学行为进行分析与反思，从而提高教学水平。改变只关注学生学业成绩的单一总结性考试评价方式，着眼于充分全面了解学生，帮助学生认识自我，建立自信，关注个别差异，了解学生发展中的需求。

3、学习与实践相结合，进行充分的反思，不单单只是运用其他教师的教育教学方法，更重要的是集合自身以及本班学生特点，进行适当的整合运用。

4、现代化技术水平上一个台阶，进一步学习课件制作，使学生提高学习兴趣，从而提高学生课堂参与率及学生自主学习力。

五、实现目标采取的具体措施

为了能使我的校本研修有头绪，我打算将所有的研修活动整合为一个整体，具体方式有：

1、利用课余时间学习专业知识技能的同时，增加与其他教师的交流的机会，帮助自己的业务能力的提升。

2、积极参加教育部门组织的`继续教育学习和其他各类教育教学活动，认真记、多巩固，多总结，多反思，多交流，多讨论，多向优秀教师请教。

3、部分学生的心理状况已经成为学习的阻力，因此在课余时间，我打算认真学习针对学生心理状况的书籍。

4、多参加校内外的教研活动，以提升自身的教学能力。

5、定期参加学校组织的业务学习和其他活动，认真做笔记，提出问题并交流，养成每天学习的习惯，写教育随笔。

总之，在未来的教学中，一方面，我会努力致力于新课程的研究，在课堂中坚持新中有旧，旧中有新，新旧知互相交替以助于学生自然习得新知。并且创设合理的教学情境，帮助学生熟练运用相关的知识。另一方面，平时多参加教研活动、业务学习和专业技能学习，特别是心理健康的学习。学习新课程理念，研讨教学方法，观摩课堂教学，反思教学行为。努力做到三个到，备课时要想到、教学中要做到、课后要反思到。以切实提高自身的理论水平和实践能力。

为加快我校教育改革和发展的步伐，加强学科骨干教师队伍建设，尽快建立起一支学科齐全，年龄结构合理，有一定数量和较高的业务水平的学科骨干教师队伍制定此计划。

一、确立教师队伍建设的目标

建立一支热爱教育事业，无私奉献，具有现代教育思想和教育观念，具有较高的理论水平，教育教学水平及教育科研能力，掌握现代科学知识，富于教育教学创新精神和能力，适应素质需要，具有高一层学历，高素质的骨干教师队伍。

二、开展骨干教师的选拔

1、热爱教育事业，有强烈的事业新和责任感，爱护学生，工作成绩突出。

2、有良好的师德修养，能模范的遵守《教师职业道德规范》，举止言行堪为师表。

3、教育思想端正，能面向全体学生，面向学生全面发展。

4、有系统扎实的教学理论，学科基础理论和专业知识，有较强的教育教学能力和丰富的教育教学经验，能通过各种有意义的活动对学生进行思想品德教育，教育教学效果好。

5、有较强的教育科研能力，能撰写与发表具有一定指导意义的教育教学经验总结、研究报告、论文。

6、能独立承担公开课，研究课，实验课等教学任务，是学科教学工作的排头兵。

年度培训计划范文篇3

一、总体思路

根据物业公司2__1年工作目标，当年培训工作将突出以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个性化培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能目；同时，物业公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务学习和培训。

二、2__1年培训工作理念和方式更新

当年培训预期效果将实现品牌化管理、专业化提升和满意度提高三个目，对此，相关理念和方式需要得到更新：

1、从课堂式培训转向建立“泛培训”概念。定期沟通、交流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高重要方式。

2、物业公司人事行政部培训单位角色重塑和强化。从主办方转变为组织者、促进者和协调者角色；物业公司人事行政部培训单位从单一意义上培训组织，转变为物业公司知识和技能资源集合、融合和整合中心，成为物业公司学习型氛围倡导者和推动者。

3、物业公司各部门都是培训主体，都是培训课程产生地。物业公司每个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，沉淀部门和员工工作成果和重要经验。

4、培训内容外部市场化，带来更多地员工自主选择权。在外部培训资源选择和使用方面，员工将享有更加主动选择权。人事行政部将成为资源集合、融合和整合中心，通过提供多种可供选择优质外部资源，制定相应政策，由部门和员工自主选择或自行组织。

三、2__1年培训工作主要原则

1、瞻前性原则：着眼于物业公司长远发展，着眼于物业公司人才梯队建设和人才储备，分析和预测物业公司不同层次、不同专业人才需求，为物业公司可持续发展有计划、有目开展培训工作。

2、共享原则：实现部门间和员工间资源充分共享，优质培训资源还将通过各种方式在各业务线推广，解决物业公司培训资源瓶颈、力量分散、信息不对称等现实困难。

3、开发原则：物业行业专业性特点，使得专业技能培训可借助外部资源不多。物业公司培训应重视内部知识和经验总结沉淀，着力于开发内部精品课程，以此促进部门间信息流沟通，保证员工知识更新速度与市场同步。

4、倾斜与兼顾并重原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜；另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主；成都项目以中层以下及专业技术员工为主，同时加大重点业务知识培训力度。

5、实效原则：增强培训工作针对性和实效性，注重培训工作质量。每次培训事前精心做好工作分析、培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训结束后重视培训考核以及培训反馈，使每一次培训工作都能对实际工作起到实质性指导作用。

6、三结合原则：培训与交流相结合，培训与使用相结合，培训与激励相结合。在培训中倡导部门和员工间交流和分享；把人才储备、选拔使用和培训等有机联系起来，坚持录用、选拔、培训、考核一体化原则；培训作为员工激励重要手段，同时提高员工满意度。

7、坚持培训以业余时间为主，工作时间为辅；以部门业务知识为主，学历、资质培训为辅，处理好工作和学习关系，不得影响公司各项业务正常开展。

四、2__1年培训工作重点实施方案

（一）、培训课时

09年将推行员工培训课时规定，物业公司领班及以上职务员工，每年必须修满40个培训课时；一般员工必须修满30个培训课时。培训课时将列入月度绩效考核评估内容并与奖金挂钩。

（二）、培训模式（各部门＋地产人力资源部）

根据物业公司培训工作指导思想，同时为加强培训工作针对性，09年物业公司培训模式将采用物业公司各部门＋人力资源部共同完成形式。

1、分工职责

（1）物业公司各部门是物业公司培训工作主体，各部门员工工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课程学习形式，学习内容，注意利用好各类课程所需要采用内外部资源。学习形式可以采用部门组织学习、部门内、部门间各

专业员工之间讨论等。

（2）地产人力资源部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察（考察方式和内容见后），以及多个部门之间公共培训；督促各部门培训方案落实。同时，为各部门培训工作提供各类师资、教材、信息等方面支持。

2、组织实施

部门在组织实施培训前，应知会地产人力资源部，培训完成后，需向地产人力资源部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容；参加培训学员向地产人力资源部提交培训心得，以便计算培训课时。在部门培训活动中如果需要发生培训费用，则由部门提前填写《单位培训申请表》，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。

3、培训计划管理

物业公司各部门负责人根据本部门业务开展和相关人员具体情况，组织实施当月培训工作和制定下一月培训计划，并于每月底28日之前将相关内容报地产人力资源部，以便进行统一安排和管理。各部门每月至少组织实施一次培训工作，并努力打造本部门精品课程。年底地产人力资源部将对物业公司各部门培训课程进行评选，评选出1门精品课程，地产人力资源部将对该课程讲师予以奖励，同时将课程上报西南区人力资源部，在地产西南区各职能部门巡讲。

各部门负责人对本部门培训工作组织实施情况，将并入“对下属员工培养”，作为绩效考核目标。

（三）、加强对物业公司案例库建设

2__1年将开始对物业公司各业务部门（品质管理部、客户服务部、秩序维护部、工程维护部、人事行政部）案例库建设工作。案例内容可以为部门或公司在日常工作中出现失误、罗列某项工作中容易出现问题，也可以是某项工作取得成功经验等。

1、案例收集与整理

各业务部门主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理（见附表2：部门案例收集表），地产人力资源部于每季度初完成对上一季度各部门案例收集工作，并按照业务类型将案例库整理分类。

2、案例库使用

地产人力资源部每季度对上一季度案例进行汇总，并将汇总结果下发物业公

司进行传阅。对物业公司部门整理优秀案例，将在适当时候开展“经典案例研讨会”（员工互动坊），邀请物业公司相关部门员工进行探讨和交流。研讨会将总结案例中出现问题或者经验教训，对今后类似工作开展提出建议或意见；或者通过电子邮件、OA平台等形式与地产全体员工分享。或物业公司可自行组织部门员工或相关人员对案例进行学习，地产人力资源部将根据员工对案例学习心得给相应员工计算培训课时。

对案例中出现一些需要地产公司领导解决问题，地产人力资源部将集合学习和讨论结果，以书面形式向地产公司领导提出，并公布地产公司领导最后解决方案。

（四）、加强对员工外出参观考察管理

1、参观考察

这里指参观考察，是指地产公司相关领导根据工作开展情况，以及地产人力资源部根据物业公司业务开展及员工个人发展需要，指派物业公司相关岗位员工到地产公司安排相关地区或地产公司进行异地学习和交流。不包含员工外出参加各类会议及集团公司组织集体活动，以及在本市一天以内市调、对相关商家、楼宇考察等情况。

2、考察线路安排及考察内容

1)要求物业公司职能负责人每年不得少于2次外出参观考察活动，主要根据物业公司业务发展需要，安排国外及国内考察线路，时间一般为5－7天。

2)物业公司领班及以上人员每年不得少于1次外出考察活动。主要根据业务发展要求，安排国内考察线路，时间一般为3－5天。

3)公司关键岗位员工（根据上年度员工绩效考核结果及相关部门负责人根据当前业务发展需要指定），每年至少有1次国内参观考察机会，考察时间为4天左右。

3、物业公司人员外出参观考察流程控制

1)地产人力资源部安排进行参观考察学习。地产人力资源部将在考察前一个星期内通知考察人员。每位参加考察人员需准备考察提纲（考察目、考察内容、需要达到效果等，见附表4：外出参观考察申请表）并交地产人力资源部备案。地产人力资源部协同行政部门安排外出考察员工考察线路及出行相关事宜。外出考察每位员工必须在考察结束后15日内形成书面考察报告（字数不得少于2K）交物业公司主管领导审查后由地产人力资源部存档，并根据实际情况在部门内部或者公司范围内组织交流、培训。

2)由物业公司主管负责人临时指派外出进行参观考察（含由其他相关业务公司邀请对其公司业务、产品进行考察），需及时在地产人力资源部备案，由地产人力资源部按以上规定进行跟踪管理。

3)所有外出参加考察学习员工，若外出考察后未按时提供考察报告（或者考察报告经审查不符合要求），外出考察所产生费用将全额（或50％）从其月薪中予以扣除。

4)原则上，同一部门不同批次员工考察，地点不安排同一地区或公司。

5)被指派对非中粮地产系统内公司进行参观考察和交流员工，必须在外出前与公司签订培训协议。若在本年度内出现需要多次签订培训协议，则只在第一次签订培训协议。

年度培训计划范文篇4

20__年对物业工程部提出了更高的要求又对后期介入提出了更高标准。为积极配合小区物业管理完成各项服务指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为服务中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下：

一安全管理

1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。

2，明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。

3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。

4、加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。

二工作计划

1、加强工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的'控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

4、4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

维修员工培训计划表

5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。

三做好能源控制管理

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：1、提高所有员工的节能意识2、制定必要的规章制度3、采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电（它们收费标准不一样），进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具；将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。5、直接找厂家进购设备配件，统一购买备品备件，按设备保养周期进行保养。以便及时更换，确保设备发挥最佳节能作用，减少维修成本。

四预防性维修

预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。3、日常巡查：工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。

五健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。

为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于本小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。

六设施设备维保工作：

1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。

2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。

3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。

4、根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。

我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后的发展创造更好的条件。

年度培训计划范文篇5

新年伊始，气候的温暖好像在预示着这一年的美好。又是忙碌的一年，有的人想着今年的股市，有的人忙着生金猪宝宝，有的人在为学业奋斗，还有的人依然在为升职加薪而烦恼……但不管怎样，每个人都希望新的一年能够如广告中所说的那样;旺上加旺;。

电影《身为人母》的最后，有这样一句话：;我们不能改变过去，但未来总会有新的故事，它会在某时某地开始。;这在新的一年开始的时候，带给人的可以说是不小的激励。一年之计在于春，赶快给自己制定一份详尽、有效的培训计划吧，从方方面面考虑自己的需要和不足，为更加美好的未来添砖加瓦。

下面我们就从几个方面给大家一些参考，希望可以帮助各位制定一个相对完美的培训计划，在新的一年里交出一份漂亮的答卷。

一、明确目标

目标永远是第一位的，只有明确了目标，才能更好地开展行动。因此，在制定计划的一开始，就应当想清楚，自己现在最需要补充的是什么。

相信每个人的心中都有一个衡量的天平，什么最重，最为关键，这就是应该在新的一年放在首位的。

二、发展方向

每个人都有自己个人的未来发展方向，这决定了你想要选择什么性质的培训课程。特别和所要从事的职业有关。

如从事公关，经济等的可以在学习英语口语或二外方面考虑;从事IT的，可以在计算机方面再下点苦功等等。其实各行各业都有自己所需的;通行证;，了解到这些;通行证;，并且把它们握在自己的手中，这将是最好的工作筹码。

现在的工作大多供小于求，如果希望可以另辟蹊径，愿意开创一片属于自己天地的，也可以参考一些现在相对冷门，但发展空间无限的;潜力股;，说不定过不了多久，你就成为其中的领军人物。

而广大的学生族则应该利用寒假时间，安排好自己整年的学习培训计划，从各个方面提高自己的成绩和能力，为将来的升学就业做好打算。

三、时间安排

在这个竞争的时代，时间更显得尤其宝贵。学生有沉重的课业负担，上班族在工作时间外总想着好好放松休息，有的时候还免不掉加班。因此，将培训课程安排在一个适当的时间，既不影响原本的学习工作，又不会降低培训热情和效率，确实比较困难。

建议在确定培训课程的同时，多锁定几个培训学校，查询他们的培训时间和培训计划，选择一个最适合自己的。

当然，也要注意劳逸结合，腾出休息调整的时间，免得到时力不从心，反而事倍功半。

四、量力而行

一口不能吃成个;大胖子;，每一样培训也总有从易到难的课程。因此，在选定课程的时候切忌不能急功近利，也不要受到别人的影响。认真掂量一下自己，可以接受怎样的程度，循序渐进，才能达到最佳效果。

另外，也可以将自己的计划分成几个阶段，以一个月或者一个季度为一个时间段，每个阶段完成一个目标。

五、谨慎选择

林子大了什么鸟都有。如今外面五花八门的培训层出不穷，常常有人迷失了方向，或者不小心选择了不够专业和合适的课程，赔了夫人又折兵，把精力财力都搭了进去。这就需要我们练就一双;火眼金睛;。从报纸，网络，电视等多种渠道来获取消息，同时多听听身边;过来人;的建议，尽量选择一些规模较大，有良好口碑和丰富教学经验的培训机构。

年度培训计划范文篇6

一、指导思想

本次培训班围绕建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村战略目标和历史任务，着重从农村保沽员的职责和任务、保洁服务项目的意义、公共设施保洁质量要求与操作规范、农村生活垃圾收集运输质量标准、管理安全防范等农村环境卫生保洁实务为主要内容，结合农村保洁员在实际操作中经常碰到、见到的事例，进行深入浅出和通俗易懂的口语化辅导方式，使参加培训的保洁员对自己工作岗位职责有了充分认识，提高了规范操作技能，从而为全面完成村容整洁达标建设任务奠定了基础。

为了切实做好_年农村劳动力培训工作，落实以科学发展观为指导，以提高农民工就业能力为目标，以市场为导向，以职业技能培训为重点，着力提升我县农村劳动力的就业竞争力，促进农村劳动力向城镇的转移，向非农产业转移，推动农村经济的快速发展。

二、培训对象和目标

本期培训的对象为环卫保洁工作人员。从保洁员培训的实际需要出发，我们选择了有关保洁员技能方面的相关知识，通过可操作的实训教学，边讲边练，让学员具体、形象、生动地了解相关知识的要点。

通过实训教学，人学员从最基本的要点做起，掌握技能技巧，更好地做好自己的本职工作。确定正确的生活观念和态度以及为小区、为大众服务的思想，为小区建设以及创建和谐的社会主义新农村作出自己的贡献。

三、培训原则

1、分类施教原则：针对企业的各自特点和需求，采取多层次、多项目、多形式的办法实施培训。

2、尊重实用原则：按照培训计划，选择的培训项目和培训时间切合本镇环卫工作的实际。

3、注重实效原则：培训课程以本镇环卫工作为导向，及时传授和培训的一些易懂能用、

适合保洁员特点的实用技能技术。

四、培训内容

（一）从保洁员培训的实际需要出发，我们在职业道德教育方面，选择了有关保洁员所遵守的职业道德和履行的岗位职责以及保洁员的素质要求，规章制度、考核制度等；在职业技能方面，以保洁员的基本技能技巧、消防安全、仪容仪表等相关知识，通过可操作的实训教学，边讲边练，让学员具体、形象、生动地了解相关知识的要点。

1、职业道德教育和管理制度（理论部分）

（1）保洁员管理。规范自己的行为，严格履行工作职责和岗位责任制，爱岗敬业，勤奋工作，加强职业道德修养，遵守本制度。

（2）保洁员岗位职责。负责所辖区内设施、设备日常清洁和爱护。服从上级领导的工作安排并按时按量完成。积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

（3）一般作业的操作程序和原则，从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。

（4）常用清洁剂的认识与使用，清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。

（5）常用工具的认识与使用，清洁工具使用完后，都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置，以备下次再用。

（6）保洁工作的基本操作，根据教材讲解时以实际操作为主，确保保洁过程中应注意的事项。

2、保洁员的基本技能要求（实操部分）

（1）道路清扫方法。

①工具的选择：清扫广场、路面较宽的区域，一般采用大扫帚。清扫狭窄地段宜采用小扫帚。垃圾的收集和运输采用簸箕、铁锹和移动式垃圾桶以及人力车。

②清扫程序：一般由清扫地段的中部将尘土、杂物扫向边沿，清扫幅度约2米，再由边沿将垃圾分段集中，用簸箕或铁锹将垃圾装入人力车，运至垃圾收集站（点）。

③人工清扫要点：

保洁员工应正确使用个人防护用品，如工作服、工作帽、鞋、手套、口罩等。

（2）户外公共设施的清洁方法。户外公共设施是指为小区居民提供的公共配套或辅助设施。它包括小区的园林建筑、亭台楼阁以及垃圾桶、废物箱、指示牌、广告牌、宣传栏、室外灯具、天台落水口等。公共设施因其在小区内分布面广、体积小、清洁难度大，直接影响到小区的环境质量。所以，这些设施都应按规定进行清洁。

（3）垃圾的清洁、运输方法。居民在日常生活中抛弃的固体垃圾，它主要包括生活垃圾、零散垃圾、医疗垃圾、建筑垃圾、市场垃圾和街道垃圾收集物等。其中医疗垃圾（特别是带有病原体的）和建筑垃圾应予以单独处理，其他通常由环卫部门集中处理，一般称之为生活垃圾。

（4）绿化养护管理。绿地基本整洁，无明显的堆物堆料、搭棚、侵占等现象；设施无明显的破损，无较严重人为破坏，对人为损坏和违法行为能及时处理；无绿化生产垃圾。

（5）消防、安全的基础知识

（6）保洁礼仪礼节，谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话，每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照规定进行着装，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；统一在左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。

五、培训方式

培训教学主要是面授保洁技能技巧为基础，自觉和结合实际见习为辅。根据实际情况，在培训中采取通俗易懂的教学方法，所编排的教材中的知识面即分节又联系，教学时穿插知识讲座和实践活动相结合。

年度培训计划范文篇7

绥化市育才小学校本培训是推进课程改革和促进教师专业发展的有效途径。为了进一步提高我校教师的业务素质和教育创新能力，提高教育理念，促进教师专业化发展，结合当前我校教育教学和教师队伍状况，特制定我校20__年校本培训工作计划方案。

一、指导思想

以北林区20__年中小学教育教学工作计划中“全面贯彻教育方针，全面实施素质教育，深化课程改革，全面提高学生综合素质。促进义务教育水平不断提升。”的思想为指导，以“提高自身素质，努力转变教育教学方式”为主题，探索有效的提高教师素质的校本培训模式、方法，注重实效，立足校本，积极营造有利于教师可持续发展的良好环境，建设一支高素质的教师队伍。

二、培训内容及培训措施

1、师德方面的培训

结合行风联评工作的成绩与不足，以深入学习《中小学教师职业道德规范》为主线，以积极践行《规范》为重点，引导广大教师深入理解《规范》的精神实质，制定学习计划，着力抓实三个环节，一是组织集中学习和辅导；二是个人自学，规范学习笔记；三是校领导讲座为引领，组织论坛、演讲或征文比赛、签订师德师风责任状、教师承诺、践诺等活动，提高教师的政治素养和职业道德素养，激发教师讲师德、树师魂、献爱心、争作为的热情。

2、教师基本功练习方面的培训

坚持开展“十个一”活动。每周一页钢笔字、一页简笔画、一页毛笔字、间周一次粉笔字、一次简笔画、每学年征集一次教学反思、一次教学案例、一次教学论文、一次优秀教学设计、每学期进行一次教师文化课测试。充分挖掘本校教师潜能，发挥本校教师优势。进行校内培训。由我校李文波老师对全体教师进行粉笔字、毛笔字的培训；孙志刚老师对全体教师进行简笔画方面的培训；李贺老师对全体教师进行信息技术方面，包括课件制作电子表格等方面的培训。每周展出小黑板，教务处认真检查并定期进行基本功过关验收，验收结果和年终考核挂钩。

3、新课程理念方面的培训

结合本校实际今年计划采取请进来、走出去、坐下来的方式开展高效课堂理念、模式及导学案设计方面、学习小组建设方面、学生评价等方面的培训。

（1）鼓励教师自学。通过自主学习、网络交流、专家在线等形式，有针对性帮助相关教师解决教学中实际问题。鼓励教师参加黑龙江专业教师知识更新培训。

（2）开展读书活动。要求教师读好“三本书”。一本教育教学理念方面的，一本教育教学方法方面的，一本班级管理方面的书籍。并定期进行读书交流活动。（3）组织教师积极参加上级教育行政部门和业务部门组织的各项活动和各种培训，使教师在活动中有所发展。

4、教学技能教学方法的培训

要想改变陈旧的教学方式，转变教师的教学理念，校本教研校本教研显得尤为重要。

（1）发挥骨干教师在课程改革中的引领示范作用

要想在短时间大面积转变教师的教育教学理念，转变教师的教学方式、学生的学习方式很难做到。为此，把培训的重点放在年轻骨干教师身上，为他们提供外出学习、校际交流、课堂教学展示等机会促其快速提升，为他们打造展示的平台以点带面，转变教师的教学理念，优化课堂教学。

（2）在教研中做到四个“重视”。

一重视集体备课。__年下半年，我校借鉴铜都经验开始了课改。根据我校学情设计使用导学案。教学的部分环节采取自学的方式。孩子的表达、合作、创新、能力有所提升。今年我们又尝试在三、四年组使用学道。整节课都采用自学的方式。对于此项工作，部分实验教师有顾虑。一怕学生学习成绩下降，二怕设计不好学道。为了帮助教师突破这一难关，我们将结合具体的课例进行培训，教务处深入年组，参与集体备课。对不入门的教师一对一辅导促其提高。

二重视教学研讨。新的授课形式会出现这样那样的问题，有问题存在就必须马上解决。我们鼓励教师善于发现问题，整理问题。并利用每周的教学研讨活动时间提出来并尝试解决。

三重视教学反思。养成反思的习惯。坚持写课后小结，定期撰写教学叙事，教学心得，进行教学反思和案例交流。

四重视教研活动。本学期的教研推出高效课堂系列活动。活动一是面向全体教师的推门课、二次听课。每天早晨通过广播通知讲课教师名单，然后深入班级听课，听后交流。不符和课改要求的指导其重新备课，教务处检查，合格后二次听课。活动二是面向班主任教师的“新课堂讲评活动”。要求每年组推选出数学语文各一节，年组其他教师点评。

（3）实施课题带动战略，通过科研促进教研，带动培训。

三、月份工作安排：

三月：

1.制定学校校本培训计划。

2.完善各课题组科研工作计划。

3.“推门课、二次听课”课堂教学研讨活动。

4.制定个人专业发展计划。

5.开展教师读书的活动。

6.高效课堂基本策略讲座。

7.教师基本功培训。

四月：

1.继续进行“推门课、二次听课”课堂教学研讨活动。

2.高效课堂具备的条件讲座。

3.教科研方法培训。

4.继续开展教师读书的活动。

5.教师语文知识培训。

6.教师基本功培训。

7.教师基本功验收活动。（粉笔字简笔画）

五月：

1.班主任“新课堂讲评活动”。

2.课改骨干教师到靖宇等校听课学习。

3.继续开展教师读书的活动。

4.高效课堂的教学原则。

5.教师基本功培训。

6.教师语文知识培训。

7.征集优秀的教学案例和优秀的导学案设计。

六月：

1.新课标培训。

2.教师语文基础知识培训。

3.教师语文基础知识测试。

4.教师基本功培训。

5.教师基本功过关验收。

七月：

1.完善教师培训档案。

2.检查教师培训计划落实情况。

八月：

1.修改完善教师个人培训计划。

2.新课标培训。

年度培训计划范文篇8

第一章酒店概述

1、酒店的组织结构

2、酒店的经营方向及目标

3、各部门的分布及概述

第二章客房部的概述

1、客房部的职能

客房部，作为饭店的主要业务部门，承担着为客人提供饭店最主要也是最基本的产品——客房和客房服务。同时，它也是饭店最主要的收入来源和利润中心。客房是带动酒店一切经济活动的枢纽。酒店作为一种现代化食宿购物场所，只有在客房入住率高的情况下，酒店的一切设施才能发挥作用，酒店的一切组织机构才能运转，才能带动整个酒店的经营管理。客人住进客房，要到前台办手续、交房租；要到饮食部用餐、宴请；要到商务中心进行商务活动，还要健身、购物、娱乐，因而客房服务带动了酒店的各种综合服务设施。

2、客房部的目标

3、客房各楼层岗位的分布

第三章仪容仪表及礼仪规范

仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。仪表是综合人的外表，它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面，是人举止风度的外在体现。风度是指举止行为、接人待物时，一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。风度是构成仪表的核心要素。

1、服务员应着工作服上岗，工作服要整洁、挺直、干净，按规定扣好衣扣。不得穿破损工服上岗。上班时一律穿黑色工作鞋，工鞋保持干净。穿着袜子要求男深女浅，袜子要完好无破损，不准赤脚穿鞋。

2、女员工淡妆上岗，不可浓妆艳抹。头发干净整洁，并将头发盘起。男员工头发要保持前不遮眼，侧不遮耳，后不盖领。男员工不得留胡子，女员工不得留长指甲，不得涂指甲油。

3、服务员上岗期间不准佩带各类饰物，如项链耳环等。

4、上岗时按要求将工牌佩带在左胸位置。

5、保持口腔卫生，上岗前不吃异味食物，如葱、蒜等。

6、面带笑容，亲切和蔼，端庄稳重，不卑不亢。

7、坐姿端庄，身体挺直、重心垂直向下、腰部挺起、双肩放松、双膝并拢，手自然放在膝上，不可摇腿跷脚，不可将腿跨在扶手或茶几上。

8、站姿：挺胸收腹，双臂自然下垂或在体前交叉，左手上右手下，男生将手自然背扣，站立时不可叉腰，弯腿或手扶柱子服务台等。

9、走姿：昂首挺胸，两臂自然下垂摆动，女子走一字，男生行走双脚跟平行，行走时不准摇头晃脑吹口哨，吃零食，不得手叉口袋，不得奔跑跳跃，不得在宾客中穿行。

第四章酒店员工的行为规范

员工的行为规范参照员工手册进行。

第五章客房员工的岗位职责和工作流程

岗位职责

1、对直接上级负责。

2、严格按照操作规程完成客房清扫、整理和布置的工作任务。

3、负责本班次退房的检查，如发现客人的遗留物品或设备设施的损坏情况要及时上报。

4、做好布草的领用和保管工作，做好每日工作报表。保管当班内领取的钥匙及工具。

5、负责当班时间内的设施维修进度。

6、保持楼层的安静，随时注意楼层的财产安全，有可疑情况及时报告。

7、负责楼层客人的送迎工作，留意房间状态，有问题及时反映。

8、清理楼层工作车及清洁工具，处理所管辖区域的垃圾。

9、参加班前班后会，做好交接班工作。

服务员工作流程以酒店相关规定为准

第六章清洁卫生的标准

1、客房的卫生标准

房门：锁灵活、无手印，房号牌光亮干净。墙面和天花板：无蜘蛛网、污迹、墙纸无脏点。地脚板：地脚线、清洁完好、无灰尘。地毯：干净、无污迹。床：铺法正确，床单及枕套无污点、干净、床顶无垃圾、床垫定期翻转。木家具：干净无灰尘，使用灵活。抽屉：干净无灰尘，使用灵活。电话：无异味、无灰尘，使用正常，定期清洁保养。镜子：镜面明亮、位置端正、无手印、无灰尘灯具：灯泡、灯罩清洁，使用正常、无尘。垃圾桶：内无杂物、每天清洗、保持整洁。电视与音响：定期保养电视格子使用正常。衣柜：衣架、衣柜隔板无灰尘，每天清洁保养。窗帘：干净完好，使用正常。窗玻璃：清洁明亮，窗台、窗框干净完好，开启自如。空调：空调格的清理，定期清洁保养。客用品：数量其全、正确摆放、干净无尘。杯：每天消毒、摆放整齐。

2、卫生间卫生标准

门：前后两面干净，关启灵活。墙面：墙面无水渍，住客房每天都要清洁。天花板：无尘、无污迹、定期清洁。地板：无污迹、无头发，住客房每天应清洗一遍。不锈钢：无锈剂、无水渍，定期保养，打不锈钢油。洗手盆：干净无积水，不锈钢无水印，发亮无尘。浴室灯：灯板无水渍无尘，定期清洁保养。浴室镜：无水渍，发亮，住客房每天清洁一次马桶：里外清洁，使用正常，冲水流畅。抽风口：清洁、运转正常，定期清洁保养。客用品：品种、数量齐全，按A、B套正确摆放、无灰尘，托盘整洁。棉织品按标准摆放，开口朝内，按男左女右摆放。

4、公共区卫生标准

工作间：每天清洁，保持干净，物品摆放整齐。工作车：物品摆放整齐，用后清洁干净。服务台：用前检查电源，用后清洁尘袋，内外清洁干净。走廊灯：每天清洁抹尘，保持光亮，做到无灰尘。热水器：使用正常，定期清洁、保持光亮。消毒柜：使用正常，定期清洁内外，保持干净。走廊地面：无杂物、无污迹，每天吸尘一次。

第七章做床的标准及规范

一、将床拉离床头板

方法1、弯腰，用手拉硬垫，使床离床头板50厘米。（相当于一个床头柜的位置）

方法2、不拉床，将床垫拉离床头40cm。

二、清理床垫

1、清除床面杂物、毛发等

2、将床垫、褥垫整理好

三、铺床单

1、将叠好的床单规定打开，需注意正反面

2、甩单，用两手抓住床单的一边，手心向上，两手相距约80-100厘米用腕力和肩力的结果，将床单抖开并向上抛起，同时调整两手的距离，以使床单充分平铺开来

3、定位。在抛起的床单下落时，要求眼捷手快，掌握时机，吸垫调整，使床单准确地降落在床垫上正确位置，中线居中

4、进一步调整直至完全满意

5、包角，从床头一端开始把床单塞进床垫下，将左例的床单提起，右侧的床单用手掌叠成一个三角状后，提起的左例床单包住右侧床单，自行调整，达到90度的直角并塞到床垫下面

6、从床头开始依次塞边包角。包完床头用小腿外侧将床推进，使床尾与床架平齐，再按上述方法包完床尾

四、套枕头

1、将枕套抖开，平放在床头

2、将平整饱满的枕芯对折，右手抓住枕芯的两边

3、左手将枕套口从中缝处提起，使开口分开

4、右手将枕芯的后部压住放在枕套口的后边5、两手合力将枕芯装进枕套

6、两手抓住枕套口边提起用力抖动，使枕芯全部进入枕套并到位

7、封口

8、将套好的枕头放于一旁

五、塞棉被

1、将叠好的被套，按规定打开

2、用两手抓住被子的两角，用臂力将被套抖动，抖动被套需有节奏感，需让空气进入，使被套松动，将被套平铺，把被套口拉开3、将棉被两角分别与被套上端的两角相对重合

4、将棉被全部塞入被塞内，棉被另外两角与被套另外两角重合，再抓住被子和被套用力抖动，使被子和被套完全吻合。

六、铺棉被

1、定位：床尾与两边定位，两边均等，床尾部分（被套）距地面30厘米

2、尾部定位后，将被套另一头拉向床头定位。

3、将床头部分向前翻折30厘米（三个咖啡棒的长度）。

七、放枕头

1、将两只套好的枕头放在床头

2、枕头开口处，反向于床头柜。

八、最后整理

1、将床面抹平

2、将床尾及两边的床罩整理好

第八章服务意识的培养

结合酒店的实际，制定相关的激励机制，加大基层管理的执行力。在培训及工作中，结合各种实际案例进行分析培训，引导员工服务规范化，加强员工细节服务，从而提升服务质量。

年度培训计划范文篇9

一、计划概要

本计划主要内容为_公司20__年人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略转型和年度经营目标的实现。

二、计划依据

20__年度公司业务经营目标和发展战略、岗位说明书、部门培训需求调查、部门及个人访谈、集团战略转型目标、公司对培训工作的要求、公司现有人力资源状况分析、20__年度人力资源需求状况分析。

三、培训工作的原则、方针和要求

为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。

1、培训原则

实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。

2、培训方针

以提升全员综合能力为基础，以提高员工实际岗位技能、团队协作融合和工作绩效为重点，建立具有特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标和战略实施的推进力。

3、培训的六个要求锁定战略与未来发展需求锁定企业文化建设

（1）锁定中层以及后备队伍能力发展，锁定学习型组织建设；

（2）锁定企业内部资源共享；

（3）锁定内部培训指导系统的建立和提高。

四、培训工作目标

（1）建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与流程，确保培训工作高效运作;传递和发展文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;

（2）使所有在岗员工年内至少平均享有40小时的培训;

（3）重点推进直线经理的技能培训，以保证各部门具体工作保质保量完成;进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性;打造综合能力提升和速融两个系列品牌课程;

（4）建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果;推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升加强培训及企业文化对分公司的辐射培训计划最基本的内容是∶为什么要培训？谁接受培训？培训些什么？谁实施培训？如何培训？用多少资源？明确了这些问题，培训的成功就有了切实的保障。

首先是“为什么要培训”，即确定培训所要达到的目标。培训目标的作用有以下几点∶

①可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的，但是培训目标必须妥善地加以揉合，以达到整体的满意效果；

②管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润；

③受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益，如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。关于目标设定，有一点要特别注意，即要协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性，培训目标必须服从于企业目标，这在理论上是勿庸置疑的，但在实践中常常被遗忘。

此外，培训目标要用来指导培训政策及其程序的发展。实施培训活动常常有许多选择，选择的依据是依照该活动对培训目标的贡献大小，然后做出决策，才是正确的方法。

一般来说，在目前的企业内部培训中，培训对象的确定常常是比较容易和明确的，较难的是确定培训的内容，我们下周会专题讨论。年度培训计划还要规定主持培训的人员必须完成的任务，培训目标是规定主持人员必须完成的任务，来作为他履行职责的导向。仅仅抓好培训过程是不够的，常常会导致与初衷的偏离。

一旦年度培训计划得以全面完成，下一个步骤就是报请领导批准，然后开始执行实施。总的来说，年度培训计划的创建难度并不是很大，只要遵循科学的方法和流程，一个有效而且人人满意的计划就可顺利完成，并将为今后的圆满实施提供坚实的基础。

年度培训计划范文篇10

一、员工培训

1、培训内容：李强《做企业真正的主人》

2、生技部每月召开全体生产人员会议，在开会前播放半小时视频。

3、科室人员有电脑，会把此次视频拷贝在其电脑中，让其自行学习。

4、对学习成果用试卷和写观后感的形式进行测试。

二、中层以上培训

1、培训内容：陈《团队执行力》

2、每月召开中层以上管理人员会议，在开会前播放半小时视频。

3、观后感传入OA网。

三、时间及要求

1、视频培训从_年1月开始实施。

2、此次培训主要目的是提升全体员工对企业的忠诚度，要求大家认真听讲，做好笔记。对考试不合格者或不按要求写观后感的，扣除当月奖励金。

年度培训计划范文篇11

一、学习参考总则

1、坚持每一天，充分利用一切可以利用的时间学英语。没有持之以恒的学习和大量的时间做保障，一切都是空谈。

2、坚持每天听写一篇文章，尤其建议选择视频资料，更形象贴近生活，如以一部电影、视听教材为中心，展开一天的学习。

3、听说读写译五项都要练，以听说为主。

4、坚持求质不求量，把听写的资料彻底搞懂足矣，不要好大喜功，贪大贪快。扎扎实实，按部就班，是学好英语的必经之路。

5、把零碎的时间充分利用起来学英语，不断地重复。

6、听写是个学习英语的好方法，要继续加强。

7、早睡早起学英语。

8、抓住一套教材足矣，不要盲目的更换教材。

9、每天学习英语必须要有详细可行的英语学习计划，必须坚决执行，没有任何借口。

10、相信自己，一定能够学好英语。

二、培训学习方法

1、听写法

其中英语学习计划的第一种方法叫逆向法。逆向法的要义在于“全文听写”，即：尽力听，把听出来的写下，听不出来的先放着，下次继续。钟道隆老师使用复读机，听写VOA，强调不看原文。

很多逆向法的实践者认为，过于强调不看原文会导致时间浪费，因为有些没有接触过的词汇根本无法听出来。

可以使用学习软件，不但可以全面高效实践逆向法，而且可以：1)听写视频;2)可以在听写的时候显示生词。

2、看电影学英语法

对于英语听说能力的学习者，学好英语，必须要有一个明确的英语学习计划，看电影学英语是最佳的方法，因为电影或美剧的发音是最清晰的，语境生活化，适合练听力和模仿语音，只要认真地有兴趣的学习，那么效率一定是最高的，如果你能看透10-20部的电影或看几遍老友记，英文的听说读写能力会全面过关!

关于看电影学英语五部曲

第一遍(听力)：看双语(中英文)字幕和阅读影片台词，了解电影情节。

第二、三遍(听力)：只看英文字幕，看不懂的地方根据影片剧情进行猜测。

第四遍(听力)：看中文字幕，尽量多猜听不懂的英文。

第五遍(口语)：模仿电影的对话，比如角色扮演，二语悉得7点步骤进行口语训练。

这样的步骤至少看3遍。当发现第2遍看英文字幕有很多单词

或句子不能理解时，请调出全部字幕，可以反复复读及听写或标注生词。这样学英语是不是您所喜欢呢。通过这两种学习方法，您每天只需1到2小时，或利用零碎时间，结合影视来学习，效果非常明显!

年度培训计划范文篇12

为了适应新时期农村卫生发展得需要，加强我乡村卫生职员队伍建设，进步村卫生室技术职员得业务素质和服务能力，依照卫生局《乡镇卫生院卫生技术职员培训暂行规定》得精神，我院20__年度村卫生室工作职员在职培训工作计划以下：

一、卫生技术职员在职培训领导小组以下：

组长：(院长兼书记)

副组长：(院长)

成员：(防疫专干)、(防疫员)、(妇幼保健专干)、(妇幼保健员)、(公共卫生专干)、(护士长)

二、培训得目标和任务

(一)全面进步我院在职卫生职员得业务素质与服务能力，为保证我乡新型农村合作医疗工作得健康发展及基本公共卫生提供延续性卫生人力智力保障。

(二)通过加强我院卫生职员培训，进步我院在职职员妇女保健知识技能水平和服务能力。

三、培训时间：

20__年1月27日前报市卫生局业务办，全部培训工作于20__年12月底之前完成。培训内容17种知识，共14天培训时间。

四、培训职员范围

我在职职员具有参加国家组织得各类卫生执业资历考试得能力，获得相应得卫生职业资历得村卫生室职员。共有20名在职工作职员。

五、培训要求和规定

(一)接受培训是村卫生是职员应有得权利和应尽得义务。

(二)培训成绩合格与否作为我院在职职员年终考核得主要参考条件。

(三)为了保障在职培训工作得顺利进行，我院教学点得教室，装备不得以任何人任何借口在上课时间占用教室，设配等。在职职员按时培训，严谨迟到、早退。

(四)重视考核

我院要研究制定培训工作考核办法，引进绩效考核机制，经费补助要与培训效果挂钩;对培训计划实施进行考核、评估和总结。加强培训资料管理，具体包括：上级或本级项目实施方案、财政和卫生部分下拨经费得文件、培训时间表、培训地点、培训教材、教案、课程安排、考试(考核)成绩、试卷、学员和教师名单、有关图片资料、进修鉴定、经费使用凭证等。职员培训考核结果记进本人业务技术档案。

六、培训模式

根据我乡卫生院卫生技术职员得现状，凡参加在职培训得职员必须全科进行综合知识培训。我乡卫生院以防疫办公室、妇幼保健办公室、公共卫生办公室为教学点集中学习，集中辅导和个人自学相结合得方式进行。

七、培训内容：

培训将同一使用自治区卫生厅推荐得《农牧区基层卫生技术职员业务培训手册》和《新疆维吾尔自治区农村卫生职员在岗》培训指南，我院还得将在疾控中心召开得各类培训也纳进在职培训当中。

__乡卫生院

年度培训计划范文篇13

为了贯彻好上级关于教师校本研修的精神指示，把工作落实到实处，达到真正为教师发展负责，提高岗位上教育教学水平，制定本计划。

一、培训对象

在岗的全体教师。

二、培训内容及要求

本学年计划完成不少于48学时。具体内容如下：

1、师德教育

培训内容主要有：《中小学教师职业道德规范》、《辽宁省中小学教师职业行为规范》，校本研修5学时。

2、新课程培训

培训内容主要有：课程标准与新教材培训，课程改革目标、内容，新课程与教学改革，课程标准解读。重点开展新教材研究及新课程案例分析，校本课程开发理论与实践等。研修20学时。

3、中小学管理与教育

培训主要内容有：《中共中央国务院关于进一步加强为成年人思想道德建设的若干意见》，中小学心理道德教育。研修5学时。

4、中小学教师心理健康教育

培训主要内容有：教师心理及心理健康。研修5学时。

5、《学科专题》

培训主要内容：学科专业知识拓展及更新，课堂教育教学问题解决等。校本研修10学时。

三、相关要求

1、村级小学成立一个独立的研修小组，校长负责。英语、音乐、美术，体育等学科成立学科教研组，由教研组长负责。课任教师研修的新课程为独立内容，其他的项目为全员统一内容。

2、各研修小组在校本研修活动中必须是带着问题先确立研修主题，然后进行研修，活动后要有总结（如活动经过、采取的方法、活动的成效、改进的措施等）

3、以上为内容为必修的内容，经过培训并通过考核后，每10学时计1分。

新时期教师应该是什么样的教师？有人作了这样形象素描：具备崇高的师德、广博的知识、精湛的教艺、健康的心理、强健的体魄。我渴望成为这样的教师。通过这次写个人习和专业发展计划，我又重新审视了自己，解剖了自己，在认真学习领会学校工作计划的基础上，我为自己制定的一年发展目标为：

作为一名教师，首先，我要继续认真学习《教师职业道德规范》具备良好的师德。师德不是一个抽象的政治说教，而是具有深刻的知识内涵和文化品格的`，一个有广博知识的教师才会有道德感召力，仅仅依靠说教的道德教育必然是苍白的。同样，教师的师德魅力也是以其深厚的文化为底蕴的。唯有如此，教师才能完成其教书育人的神圣使命。其次，作为一个骨干教师，要把学习与思考真正成为自己的一个习惯。

年度培训计划范文篇14

一、指导思想：

根据有关文件精神，为了让教师更好的地学习现代信息教育技术，掌握现代教学方式，提高现代信息技术教育教学能力素质，以使教师改进教学手段充分利用我校现代信息技术教育设备及中国教育卫星宽带网播出下传的优秀的现代远程教育资源进行多媒体教学，发挥我校现代信息技术设备及远教资源的使用效益，进一步提高教育教学质量，我校将在以往教师计算机与信息技术校本培训的基础上，继续组织开展新一轮教师计算机与信息技术基础知识和基本操作应用技能培训。

二、内容要求

1.培训内容

（1）计算机基础知识，多媒体设备基础知识。

（2）PowerPoint的基本操作与教学应用；

（3）Word的基本操作与应用；

（4）E_cel的基本操作与应用；

（5）Internet基础知识及及应用；

（6）远教资源在教学中的运用。

2.培训要求

（1）全体教师必须按时自觉参加相应小组的统一集中培训学习活动，不得缺习、迟到和早退；如无故缺习、迟到或早退，按学校教学常规相应违纪处理。

（2）培训由教导处确定，凡统一集中培训时间内由教导处严格考勤。

（3）全体教师要自觉认真学习信息技术基础知识和计算机基本操作，进一步学会Windows、Word、E_cel的常用操作与应用；重点学会Internet应用操作、IE、PowerPoint等利用远程教育资源所必须的系列实际应用程序的应用操作培训；初步学会浏览、获取多媒体教学素材及其加工处理、制作教学课件；使用远教办公室接收下载的远程教育教学资源及上传的本校教师制作的优秀教学课件的操作技能，并将其应用于教学实践。

三.措施办法

1.建立组织，加强领导。

学校成立现代远程教育教师校本培训领导小组，负责校本培训计划的制定与实施。校长王秀芳同志任组长，负责校本教师培训全面组织协调工作和相关考核、奖惩制度的制定；教导主任李景艳同志负责协调配合组织校本教师培训工作的实施。

2.校本培训应坚持针对性、效用性、时代性与协调性的原则。

校本培训应坚持针对性，应针对本校教育发展的实际，针对本校师资结构特征，按老、中、青不同层次的教师进行不同层次和要求的分类分层培训指导；其次，校本培训应坚持效用性原则，以帮助教师改进教学手段，充分利用我校现代信息技术教育设备及中国教育卫星宽带网播出下传的优秀的现代远程教育资源进行多媒体教学，进一步提高教育教学效率与质量为切入口和宗旨，以提高教师现代信息技术知识与计算机基本操作技能，培养增强教师浏览、获取多媒体教学素材及其加工处理、制作教学课件能力，适应教育发展为主线，加大校本教师培训力度；再次，校本培训应坚持时代性原则，校本培训应与时代同步，并具有超前意识，以服务于教改的需要；第四，注

意到针对性和突破性，我校教师以年轻教师为主，大多数教师家里都有电脑，而且都连入互联网，所以考虑先培训青年教师再以点带面。

3.校本教师培训应实行多样化的方式。培训中采取教师自学、信息技术学科教师和熟悉信息技术与计算机的教师统一集中培训、自由练习和个别指导，分组学习，交流等方式，促使大家学习更多的电脑操作知识，以方便日后教学所需。并组织教师组织收看远教资源中的《信息技术》栏目音、视频教程及空中课堂相关节目、教师间的相互交流等多种方式。

4.校本教师培训应坚持定时间、定地点、定内容、定人员，如期定时举行。

集中培训、学习时间、内容由教导处确定；培训对象将全校教师按所任学科划分为文科组、理科组，以小组为单位轮流进行分层培训，分类指导；集中培训学习和组织收看远教资源中的视频教程。

5.校本教师培训坚持集中培训和分散指导相结合，培训和考试、考核相结合，以考促学，以学、考促用。

四.培训安排（待定）

1、时间：每周二下午业务学习时间；

2、培训教师：李红

3、培训对象：全体教师

20__年2月9日

年度培训计划范文篇15

一酒店基本知识

1、酒店的基本概念

2、酒店的服务项目和基本设施

3、酒店的机构设置与基本岗位职责

4、酒店的发展史介绍

5、酒店的2课时部门经理

二酒店意识1、服务意识

2、质量意识

3、制度意识

4、团队意识

5、品牌意识

6、成本意识等2课时

三员工手册

1、总则与组织管理条例

2、员工须知

3、劳动管理及员工福利条例

4、奖惩条例2课时部门经理

员工行为规范

1、员工素质

2、服务纪律

3、着装仪容与礼节礼貌

4、服务语言与服务效率

5、形体动作

6、个人卫生

四服务心理

前厅服务心理1课时

五职业道德与礼貌修养

1、酒店员工的职业道德

2、酒店员工的礼貌修养

3、酒店员工的礼仪礼貌要求

4、主要客源国客人的风俗禁忌2课时部门经理

六总机电话接听与服务

1、酒店总机电话接听服务规范

2、酒店总机电话接听服务技巧1课时

七消防与安全常识

1、燃烧的基本知识

2、酒店的消防设施

3、酒店的防火制度

4、火警应对

5、酒店的安全守则1课时

八酒店常识

1、酒店营业项目、地点、价格、营业时间

2、酒店路线

3、酒店周边场所1课时

九形体训练

1、表情

2、站姿

3、坐姿4、走姿1课时

十部门专业

服务技能

1.前厅接待岗位职责

2.行李寄存程序

3.问讯服务规定

4.宾客查询及留言程序

5.换房程序(住房信息变更程序)

6.酒店钥匙领取的管理办法

7.预定单的管理规定

8.客人结帐对帐单有异议处理方法

9.散客接待工作

10.VIP客人的接待程序

11.团队及会议客人的接待

12.开房系统和收银系统管理规定

13.排房的管理规定

14.大堂吧的管理规定

15.捡拾物品的管理和认领程序规定

16.大堂空调开关、大堂开关灯规定

17.夜班人员的管理规定

18.新员工入职培训资料

19.岗位的卫生标准

20.各种帐务的处理程序（各种结帐方式）

21.支票、信用卡使用规定

22.旅游饭店英语

23.外宾护照登记

24.火车、机票，出租车预定规定

25.推销技巧

26.礼貌用语、礼仪知识

27.酒店企业文化

28.消防知识培训

29.案例培训、突发情况10课时部门经理

总课时15课时

备注：

1、1课时为50分钟。

年度培训计划范文篇16

扎实、全面的培训是优质服务的基础和保证。在20__年中，萧山宾馆的培训工作从以下四个方面进行。

一、常规培训

对于在岗员工来说，持之以恒、不断创新的培训是非常必要和有益的。在20__年度，宾馆的常规培训已经做到：

1、次次有计划，月月有主题

在2020__年底，就已经根据宾馆培训需求调查分析，制定出包括各岗位培训在内的年度培训计划。在20__年4月份起，为了加强领班级管理人员的培训责任心，也要求非培训员俱乐部成员的前台领班也必须制订月度培训计划。

根据已制订的计划以及实际工作情况，在全体员工中每月开展一个培训主题，包括年度暗访情况总汇、内外有声服务的_、饭店产品知识、岗位操作技能、服务的三化、年度服务质量情况分析、提高效率小窍门、提高工作责任心等。本年度尤其加强了包括暗访、服务质量事故在内的以案例形式进行培训，达到吸取经验、引以为鉴的目的。各部门均能完成任务，但部分培训效果在实际工作中不明显，且由于新老员工的问题，存在培训态度不积极，过于被动的现象。

除每月主题培训以外，各部门或班组也根据实际工作情况制订并开展了相应的培训，培训内容都能贴近实际工作，但在内容的变化和教学的方式上仍有待改进。

本年度培训场次共427次，参训员工共5039人，培训时间共542.5小时。

2、重视新员工培训，加强培训跟踪

新员工培训一直在培训中占有重要地位，根据饭店管理部下发的新员工入职培训教材以及实际情况，总办统一了课程包括《员工手册》、《员工行为规范》、《饭店知识》、《集团公司及萧山宾馆简介》、《饭店意识》、《周边旅游城市及交通》、《职业道德及饭店礼仪》、《卫生防疫知识》、《饭店消防、安全知识》、《集团公司服务理念》、形体训练、托盘训练等。在此基础上进行了综合试卷的考核，成绩纪律在挡。

在培训对象方面，不再仅仅针对整批的实习生或培训生，一般情况下，每月都安排1-2次新员工培训，或者在单个进入的新员工(包括临时工)数量到达5个以上也安排一次新员工入职培训。本年度共举办新员工入职培训11次，参训员工共262人次。

在培训效果方面，本年度加强了跟踪检查，如要求除临时工以外的每位新员工从培训的第一天起就要填写《新员工培训记录表》，写出每日所学内容以及掌握情况，并由领班或指导师傅签字点评确认，上交总办存档，便于总办对新员工培训情况的了解和检查。

另外，宾馆还多次组织新员工在岗的跟进培训，如举办设施设备维修及保养，财务知识讲座、服务意识的回炉培训等等。

3、外语培训

20__年在员工中进行了日语和英语的培训。四月份起由公关部的郑辉执教进行了为期三个月的日语培训，学员采取自愿报名的形式，经筛选后共22人参加。三月份起在宾馆前台部门中开展了每日学英语活动，由总办编辑有关日常英语培训资料，下发至各部门，采取化整为零式由领班在例会前进行简短授课。八月份起开办了英语培训班，分为综合基础班、综合提高班、餐饮提高班、前厅提高班及客房提高班。尤其是综合基础班，从最基本的音标着手，循序渐进，得到员工的好评。

外语培训对宾馆来说是一项重要而有艰巨的工作。从本年度的外语培训来看，已经采用了化整为零、分层培训等新的培训方式，为员工学习外语提供了更好的环境基础，促进学员学习积极性，获得学员的好评。但仍然存在着_蛇尾的现象。究其原因有：①工作和学习时间发生冲突，学员愿意在课堂上认真学习，但不愿在业余时间学习;②领班英语基础偏差，无法承担起日常培训;③员工工作经常翻班，无法参加所有的培训课程，经常跟不上课程进度。

二、管理人员培训

管理人员的素质高低对整个宾馆的综合素质起着举足轻重的作用。本年度主要从部门经理级管理人员培训和领班级管理人员培训两处着手进行。

1、读一本好书，上好一堂课活动贯穿了20__年整年。主要由总办或部门经理自己购书，通过部门经理级管理人员的自行学习和准备教学资料，在每月14日、28日轮流为领班级以上的管理人员进行授课。在一定程度上促进了部门经理学习的积极性，提高了管理人员的文化素质。另外，部门经理也陆续参加了饭店管理部组织的专项研讨班。

2、组织领班级以上管理人员参加各类培训。如《饭店管理者的语言艺术》、《法律纠纷、安全与消防》、《增强管理意识，提高管理技巧》、《口语表达的理论和技巧》、《企业文化讲座》等等。

本年度对领班级管理人员的考核比较多，在一定程度上促进领班级管理人员自学的积极性;但是培训相对来说欠少。尤其是发挥领班级管理人员主观能动性的研讨、交流等未能组织。

三、培训员俱乐部活动

1、培训员资格认证。四月份在饭店管理部的组织下，包括总办培训员在内，所有培训员都进行了理论和实践的考核。总办培训员由饭店管理部考核，部门培