市计量检定测试所质量手册样本

文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-001-文献版本：第E版第0次修改本章页数：第1页共1页批准页质量手册手册版号：E发布日期：-10-01实行日期：-01-01批准：****审核：****受控状态：受控文献发放编号：000持有人：存档文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-002-文献版本：第E版第0次修改本章页数：第1页共1页修改页B．质量手册修改记录章节号修改条款修改日期修改人批准人文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-003-文献版本：第E版第0次修改本章页数：第1页共2页目录C．质量手册目录文献名称（所在页）文献编号A批准页（1）…………ZCJL01-B修改页（2）…………ZCJL01-C目录（3）……………ZCJL01-D质量手册发布令（5）………………ZCJL01-E公正性声明（6）……………………ZCJL01-F质量方针和质量目的（7）…………ZCJL01-G质量手册管理（8）…………………ZCJL01-0引言0.1机构概况（9）……………………ZCJL01-0.2组织机构框图（10）……………ZCJL01-1范畴1.1总则（11）………………………ZCJL01-1.2应用（12）………………………ZCJL01-2引用文献（13）……………………ZCJL01-3术语和定义（14）…………………ZCJL01-4组织和管理4.1法律地位（16）…………………ZCJL01-4.2法律责任（17）…………………ZCJL01-4.3基本条件（18）…………………ZCJL01-5管理体系5.1总规定（20）……………………ZCJL01-5.2管理职责（22）…………………ZCJL01-5.3体系文献（23）…………………ZCJL01-5.4文献控制（25）…………………ZCJL01-5.5记录控制（26）…………………ZCJL01-5.6管理评审（27）…………………ZCJL01-6资源配备和管理6.1总则（28）………………………ZCJL01-6.2人员（29）………………………ZCJL01-6.3设施和环境条件（31）…………ZCJL01-6.4测量设备(32)……………………ZCJL01-026-7检定、校准和检测实行文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-003-文献版本：第E版第0次修改本章页数：第2页共2页目录7.1检定、校准和检测实行策划(33)……………ZCJL01-7.2与顾客关于过程(34)…………ZCJL01-028-7.3检定、校准和检测办法(35)……………………ZCJL01-029-7.4服务和供应品采购(37)………ZCJL01-7.5校准和检测工作分包(38)……………………ZCJL01-031-7.6量值溯源(39)……………………ZCJL01-032-7.7抽样(40)…………ZCJL01-033-7.8检定、校准和检测物品处置(41)……………ZCJL01-034-7.9检定、校准和检测质量保证(42)……………ZCJL01-035-7.10原始记录和数据解决(43)………ZCJL01-036-5.11成果报告(44)……………………ZCJL01-037-8质量改进8.1总则（45）………………………ZCJL01-038-8.2不合格工作控制(46)……………ZCJL01-039-8.3顾客满意和投诉(47)……………ZCJL01-040-8.4内部审核(48)……………………ZCJL01-041-8.5纠正办法(49)……………………ZCJL01-042-8.6防止办法(50)……………………ZCJL01-043-附件1任命书(51)……………………ZCJL01-044-附件2授权书(52)……………………ZCJL01-045-附件3授权签字人辨认(53)…………ZCJL01-046-附件4检定、校准和检测项目一览表(54)…………ZCJL01-047-附录5JJF106955）………ZCJL01-048-附件6管理体系程序文献清单（58）………………ZCJL01-049-附件7办公和实验场合平面图(59)…………………ZCJL01-050-文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-004-文献版本：第E版第0次修改本章页数：第1页共1页质量手册发布令D．质量手册发布令为了加强我所建设和管理，进一步贯彻“质量第一”方针，完善管理体系，提高计量检定、校准和检测工作公正性、科学性、精确性和高效性，保证计量检定、校准和检测工作程序化、规范化，以适应社会主义市场经济需要，特制定质量手册。这次发布ZCJL01-《质量手册》（第E版），是根据中华人民共和国国家计量技术规范JJF1069-《法定计量检定机构考核规范》重新编写。它阐述了我所质量方针、质量目的，并对我所管理体系提出了详细规定，是我所进行计量检定、校准和检测大纲性文献，是我所质量管理基本法规，是管理体系运营准则，是外部理解我所工作能力、确信其可信赖工作质量途径，也是我所对所有顾客承诺。ZCJL01-《质量手册》（第E版）经全面评审，以为符合中华人民共和国国家计量技术规范JJF1069-《法定计量检定机构考核规范》规定，符合我所实际，现予以发布，自01月01日起开始实行，以代替ZCJL01-《质量手册》（第D版）。我所全体员工自本手册实行之日起，必要遵循执行，并请顾客予以监督支持。所长：****日期：10月01日文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-005-文献版本：第E版第0次修改本章页数：第1页共1页公正性声明E．公正性声明为保证本所检定、校准、检测工作科学、公正、精确，特作如下声明：1、本所运营符合JJF1069-《法定计量检定机构考核规范》及有关法律、法规规定，在计量检定、校准和检测过程中，执行检定规程、校准规范和计量检测规范等有关技术法规，执行国家计量检定系统表；2、始终不渝地保持严谨工作态度、良好职业道德，严格遵守质量技术监督工作人员职业道德规范，热情服务，保证工作质量，依法从事检定、校准和检测工作；3、保证检定、校准和检测工作不受来自商业、财政等方面干扰和行政人员干预，遵守科学求实原则，公平公正，数据真实精确，证书报告规范，恪守按数据说话；4、对客户技术、资料、数据以及其她商业机密严格保密，决不运用客户技术和资料从事技术开发和技术服务；5、严格遵守与客户订立一切合同或合同，决不参加任何影响我所独立判断和有损检定、校准和检测诚信度活动；6、保证在五个工作日（特殊状况除外）内完毕顾客委托检定、校准和检测工作；7、坚决禁止不合理收费，严格按物价部门规定原则，公开、合理收费；依照顾客规定进行其她服务收费，双方合同解决；8、若有违背以上声明并给客户导致损失，咱们将依法承担相应经济和法律责任。特此声明。 ****市计量检定测试所所长：****日期：10月01日文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-006-文献版本：第E版第0次修改本章页数：第1页共1页质量方针和质量目的F．质量方针和质量目的我所质量方针是：公正、科学、精确、高效。我所质量方针内容：遵循实事求是，坚持中立原则，做到立场公正；遵守国家法律，执行技术规范，做到办法科学；严格工作程序，严控过程质量，做到数据精确；一流服务态度，一流工作作风，做到行为高效。我所质量目的是：计量监督检定任务完毕率达到100%；用于检定、校准和检测计量器具受检合格率达到100%；管辖区内强制检定计量器具受检率达到95%以上；计量器具检定差错率不大于1%；检定及时率达到100%。客户满意率达到98%以上。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-007-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共1页质量手册管理G．质量手册管理G.1质量手册编制、批准和发布G.1.1质量负责人根据中华人民共和国国家计量技术规范JJF1069-《法定计量检定机构考核规范》，并结合我所实际状况组织有关人员编制质量手册。G.1.2质量手册发布前，由所长组织有关人员对其进行评审，评审应充分听取我所全体员工意见和建议，以保证其清晰、精确、合用和构造合理。G.1.3质量手册由质量负责人审核，由所长批准后发布。G.1.4质量手册采用活页装订形式，以便于更改换页。G.1.5质量手册换版时，仍执行上述程序。G.2质量手册发放G.2.1质量手册分为受控版本和非受控版本，发放时应按顺序号向接受者提供文本。G.2.2质量手册受控版本发放给我所关于管理人员和执行人员，发放范畴为：所领导、技术负责人、质量负责人、部门负责人、内审员、质量监督员。G.2.3受控版本持有者领取时应签字登记，质量手册须妥善保管，不得遗失、外借、擅自更改和复制，当更换岗位或离开我所时，应办理变更或交还手续。G.2.4质量手册非受控版本视需要可提供应政府计量行政主管部门、实验室授权机关、承认机构或有关顾客。G.3质量手册更改和换版G.3.1当有下列状况之一时，需要对质量手册进行修改：我所组织机构或管理职责有变化时；所根据关于原则、规范、法规有变化时；实行中发现内容有不符合我所实际状况；其她导致必要修改状况。G.3.2手册修改由质量负责人组织关于人员进行，经其审核，报所长批准后发布。其她任何部门和个人均无权擅自对手册进行修改。G.3.3范畴较小修改也可采用对照表和/或统一划改方式进行。G.3.4对于范畴较大修改普通采用插页或更改页替代作废页形式，由业务办公室统从来手册持有者发放更改告知和相应更改页来实现，并收回原页，进行作废解决。G.3.5手册经多次修改后影响使用时，则需对质量手册进行换版，新版本颁发时，旧版本即行废止。G.3.6质量手册再版后，仅受控版本持有者可得到最新版本。G.4质量手册宣贯G.4.1质量负责人负责对质量手册条文进行解释，并组织宣贯。G.4.2手册宣贯应做到经常性、持久性、形式多样，并有记录。G.5有关支持性文献G.5.1《文献控制程序》。G.5.2《人员培训管理程序》。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-008-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共1页机构概况0引言0.1机构概况****市计量检定测试所,是通过原邹县编制委员会批准，由****市质量技术监督局依法设立实验室，是通过了“中华人民共和国法定计量检定机构计量授权”和“中华人民共和国计量认证”国家法定计量检定机构。其重要职责和任务是：负责建立社会公用计量原则，进行量值传递，执行强制检定和法律规定其她检定、校准和检测任务，起草技术规范，对定量包装商品净含量进行监督检测，为实行计量监督提供技术保证，并承办关于计量监督工作。我所既有在岗人员26人，具备(或相称于)大学专科以上学历25人，具备中级专业技术职称者6人，具备初级专业技术职称者9人。既有实验室面积200余平方米，建立了涉及力学、电磁学、无线电、时间频率、声学等15项社会公用计量原则和质量、体积、长度、数量等4项定量包装商品净含量计量检测实验室。从1998年开始，我所相继根据ISO/IEC17025《检测和校准实验室能力通用规定》和JJF1069《法定计量检定机构考核规范》等技术原则建立了一整套管理体系，并于一次性顺利通过了山东省质量技术监督局考核授权。通过考核评审，我所更加完善了管理体系，实验室管理、技术能力、人员素质和工作质量均上了一种新台阶。我因此公正、科学、精确、高效为质量方针，根据JJF1069-《法定计量检定机构考核规范》编写质量手册，以控制计量检定、校准和检测过程中质量。该手册是我所管理体系全面阐述和长期遵循文献，我所将以此为准则，使我所管理体系持续有效地运营下去并不断改进，以保证计量检定、校准和检测工作科学公正及其成果精确可靠。机构名称：****市计量检定测试所地址：**省****市**********号邮政编码：*******联系电话：********（业务联系）*********（证书征询）********（质量投诉）传真：********电子信箱：********@163.com文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-009-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共1页组织机构框图0.2****市计量检定测试所组织机构框图所长所长：**** 行政副所长：****业务副所长：****行政副所长：****业务副所长：****业务办公室负责人：****业务办公室负责人：****办公室负责人：**** 财务室负责人：*****客户接待室财务室负责人：*****客户接待室负责人：********室负责人：********室负责人：********室负责人：********室负责人：**** ****室负责人：********室负责人：********室负责人：********室负责人：****文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-010-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共1页总则1范畴1.1总则本手册是根据中华人民共和国国家计量技术规范JJF1069-《法定计量检定机构考核规范》编制。本手册阐述了我所质量方针、质量目的，并对管理体系各项规定作出了详细规定。本手册规定合用于我所计量检定、校准和检测全过程。我所所有计量检定、校准和检测活动，均应按本手册规定进行。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-011-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共1页应用1.2应用质量手册是我所进行计量检定、校准和检测大纲性文献，是我所质量管理基本法规，是管理体系运营准则，是外部理解我所工作能力、确信其可信赖工作质量途径，也是我所对所有顾客承诺。质量手册受控版本合用于我所计量检定、校准和检测等质量活动全过程，以控制其工作质量。质量手册非受控版本视需要可提供应政府计量行政主管部门、实验室授权机关、实验室承认机构或有关顾客，是其理解我所工作能力、明确可信赖工作质量途径。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-012-文献版本：第E版第0次修改本章页数：第1页共1页引用文献2引用文献本手册引用下列文献：JJF1001-1998《通用计量术语及定义》。JJF1022-1991《计量原则命名规范》。JJF1033-《计量原则考核规范》。JJF1059-1999《测量不拟定度评估与表达》。JJF1069-《法定计量检定机构考核规范》。JJF1070-《定量包装商品净含量计量检查规则》。GB/T19000-idtISO9000：《管理体系基本和术语》。GB/T19001-idtISO9001：《管理体系规定》。GB/T19022-idtISO10012-《测量管理体系测量过程和测量设备规定》。GB/T19023-idtISO/TR10013：《管理体系文献指南》。GB/T15483-1999《运用实验室间比对能力验证明验》GB/T27000-《合格评估词汇和通用原则》GB/T27000-《合格评估承认机构通用规定》ISO/IEC17025：《检测和校准实验室能力通用规定》。使用本手册时，应注意使用上述引用文献现行有效版本。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-013-文献版本：第E版第0次修改本章页数：第1页共2页术语和定义3术语和定义本手册关于术语根据JJF1001-1998《通用计量术语及定义》、GB/T19000-idtISO9000：《管理体系基本和术语》和GB/T27000-《合格评估词汇和通用原则》本手册引用下列有关定义：3.1法定计量检定机构政府计量行政部门依法设立计量检定机构以及由其授权计量检定机构。3.2管理体系建立方针和目的并实现这些目的体系。注：一种组织管理体系可涉及诸如管理体系、财务管理体系或环境管理体系等。本规范中管理体系是指控制机构运作质量、管理和技术体系。3.3[计量器具]检定查明和确认计量器具与否符合法定规定程序，它涉及检查、加标记和（或）出具检定证书。3.4检定证书证明计量器具已通过检定，并获得满意成果文献。3.5检定成果告知书声明计量器具不符合关于法定规定文献。3.6校准在规定条件下，为拟定测量仪器或测量系统所批示量值，或实物量具或参照物质所代表量值，与相应由原则所复现量值之间关系一组操作。注:1校准成果既可给出被测量示值,又可拟定示值修正值。2校准也可以拟定其她计量特性,如影响量作用。3校准成果可以记录在校准证书或校准报告中。3.7检测对给定产品,按照规定程序拟定某一种或各种特性、进行解决或提供服务所构成技术操作。注:1：检测成果和与检测关于其她信息普通被记录在称之为检测报告文献中.2：本规范中所指检测,重要是指测量仪器(计量器具)型式评价和商品量检测等。3.8[实验室]能力验证运用实验室之间比对拟定实验室检定、校准或检测能力。注:“实验室能力验证”一词含意涉及了如下内容：1定性筹划――例如规定实验室辨认被测物品某个组分。2数据转换演习――例如提供应实验室多组数据规定进行解决，以获得进一步信息。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-013-文献版本：第E版第0次修改本章页数：第2页共2页术语和定义3单件物品检测（或检定、校准）――一件物品按顺序送若干个实验室，并准时返还组织者。4单项演习――就单一事件，向实验室发送一种被测物品。5持续筹划――按规定期间间隔，持续地向实验室发送被测物品。6抽样――例如规定个人或组织抽取样品，以进行后续分析。3.9比对在规定条件下，对相似精确度级别或指定不拟定度范畴同种测量仪器复现量值之间比较过程。3.10校准测量能力普通提供应顾客最高校准和测量水平，它用包括因子k为2或包括概率p为0.95扩展不拟定度表达。注：有时称为最佳测量能力。3.12商品量使用计量器具，对商品进行计量所得出商品量值(或者数量)。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-014-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共1页法律地位4组织管理4.1法律地位4.1.1目对我所法律地位加以阐明，以证明我所建立社会公用计量原则合法性和有效性。4.1.2范畴当关于实验室授权机关、认证承认机构或顾客，规定证明我所法律地位时，可提供本文献及有关文献复印件。4.1.3职责业务办公室负责保存有关文献原件与复印件。4.1.4办法和办法我所是经原邹县编制委员会批准，由****市质量技术监督局依法设立实验室，是通过了中华人民共和国法定计量检定机构计量授权和计量认证国家法定计量检定机构,所建立各项计量原则都通过了政府计量行政主管部门考核，均为社会公用计量原则。我所具备相对独立财务收支系统，有必要财产和经费及相应办公、实验场合，是具备独立法人资格事业单位，是一种具备相应法律权力和义务、并能独立承担相应法律责任和民事责任实体。我所在授权范畴内开展工作，不从事授权项目以外其她活动。所长为我所最高管理者，经****市质量技术监督局批准任命，是我所法定代表人。4.1.5有关支持性文献《文献控制程序》。《****编制委员会关于机构设立批复》。《中华人民共和国法定计量检定机构计量授权证书》。《中华人民共和国计量认证合格证书》。《****市质量技术监督局关于发布****同志任撤职务告知》。《事业法人登记证》。《组织机构代码证书》。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-015-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共1页法律责任4.2法律责任4.2.1目规定我所在法律上责任和义务。4.2.2范畴合用于我所计量检定、校准和检测活动过程中责任和义务拟定。4.2.3职责所长负责组织全体职工学习计量法律、法规，并保证政府计量行政部门下达任务完毕。4.2.4办法和办法作为法定计量检定机构责任和义务义务：在计量检定、校准和检测活动中，严格遵守并执行国家计量法律、法规、技术规范，认真履行计量法律法规赋予法定计量检定机构职责。责任：负责研究建立计量原则、社会公用计量原则。进行量值传递，执行强制检定和法律规定其她检定和测试任务。起草技术规范，为实行计量监督提供技术保证，并承办关于计量监督工作。作为政府计量行政部门依法设立计量检定机构责任和义务义务：所有计量检定、校准和检测活动，均自觉、积极地接受政府计量行政主管部门监督和管理。责任：精确可靠数据是计量行政执法根据，无论在任何状况下，都把政府计量行政主管部门下达为计量监督管理提供技术保证各项任务放在首位，按照规定筹划和规定完毕计量原则研究和建立，并开展量值传递。执行计量器具强制检定筹划，并认真做好技术管理工作。承担政府计量行政主管部门委托仲裁检定或其她监督检定工作等，并全力以赴，保证准时、按质、按量全面完毕。4.2.5有关支持性文献《人员培训管理程序》。《强制检定管理程序》。《定量包装商品计量监督检查管理程序》。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-016-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共2页基本条件4.3基本条件4.3.1目阐述我所物质能力和组织管理能力，保证我所具备正常开展计量检定、校准和检测工作基本条件。4.3.2范畴合用于我所资源宏观管理、机构设立、职能分派和核心岗位任命及授权。4.3.3职责所长负责资源配备、组织机构设立和职能划分，任命核心岗位人员，指定核心管理岗位代理人。分管副所长组织实行。业务办公室在职责范畴内详细办理。4.3.4办法和办法物质能力和资源配备a．我所有固定办公室200余平方米、实验室200余平方米（平面图见本手册附件七）。b．办公场合和实验室都安装了固定电话，并保证与核心岗位人员保持畅通无线联系。c．所有计量原则及有关设施只作为检定、校准和检测使用，不作为其她用途。d．所有计量检定、校准和检测活动，都在管理体系控制之下。无论在实验室内，还是在远离固定实验室场合或在关于暂时或移动设施中进行检定、校准和检测工作，均能满足管理体系规定与规定。e．我所是具备独立法人资格行政事业单位，有固定可以满足规定管理人员和专业技术人员，有符合规定仪器设备，有相对独立财务收支渠道，可以独立对外开展检定、校准和检测等业务活动，并能保证检定、校准和检测工作质量。组织机构和组织管理a．配备了能与其工作相适应精干、高效管理人员，明确了其职责和履行职责所必须权力，并且配备必要技术资源、物资资源、组织资源和人力资源等。b．最高领导者发布了《公正性声明》，制定了《员工工作制度》，组织工学习并遵守《技术监督职业道德规范》，通过以上办法来保证我所管理人员和技术人员工作质量不受任何也许来自内部和外部商务、财务和其她压力影响。c．制定并严格执行《保护顾客机密信息和所有权程序》，以保护顾客保密资料、技术秘密和所有权(涉及专利权)不受侵犯。d．我所制定并严格执行《保持判断和运作公正性、诚实性程序》，以避免工作人员参加任何削弱其能力、公正性、诚实性、独立判断力或影响职业道德活动。e．依照实际工作需要设立组织机构（详见本手册第0章0.2节****市计量检定测试所组织机构框图），规定了组织构造和管理构造以及质量管理、技术运作和支持服务之间互有关系和接口。f．明确了各部门职能，规定了与检定、校准和检测质量有影响各类人员职责、权限和相****市文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-016-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共2页基本条件互关系。g．任命有关人员为我所质量负责人、技术负责人、质量监督员、内审员（见本手册附件一）。h．指定核心管理人员代理人，拟定管理体系归口部门（见本手册附件二）。i．定期对员工加强法制意识和质量意识教诲，使全体员工应充分理解质量方针与质量目的内容，明确自己在管理体系中所处地位和所承担质量目的，结识到自己工作对管理体系重要性以及如何为实现自己工作质量目的做出应有贡献。建立恰当沟通机制并采用各种方式和员工进行沟通，听取她们对管理体系运营过程中意见和建议。任何员工均有权利和义务反映在管理体系运营过程中浮现问题和提出解决问题办法和办法。4.3.5有关支持性文献《部门和岗位职责》。《公正性声明》。《员工工作制度》。《技术监督职业道德规范》。《保护顾客机密信息和所有权程序》。《保持判断和运作公正性、诚实性程序》。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-017-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共2页管理体系总规定5管理体系5.1总规定5.1.1目对管理体系建立、实行和保持所需要过程提出总体性规定。5.1.2范畴合用于我所管理体系建立和对管理体系控制。5.1.3职责所长负责管理体系所需过程确立。质量负责人负责组织建立、实行和保持管理体系，增进所有过程持续改进，并负责向所长报告管理体系运营状况。业务办公室在质量负责人领导下，负责管理体系内部协调与外部联系，保证管理体系正常运营。5.1.4办法和办法我所按照JJF1069-《法定计量检定机构考核规范》规定并结合我所实际状况建立管理体系。我所对管理体系中所有规定均形成文献，并保持与制定质量方针和质量目原则确一致。我所进行所有计量检定、校准和检测活动均严格按照管理体系文献中规定执行，以保证管理体系实行。加强内部管理，不断对员工进行业务培训，提高员工参加质量管理意识，以保证管理体系有效运营。采用P-D-C-A循环，来保持管理体系，增进所有过程持续改进：A-改进P-策划*下一次如何*做什么？A-改进P-策划*下一次如何*做什么？改进？*怎么做？C-检查D-实行*事情与否按*做已经策筹划进行划好事。图1：P-D-C-A循环图文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-017-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第2页共2页管理体系总规定P-策划依照顾客、法律法规规定和我所质量方针，制定相应实行程序，为提供精确可靠成果建立必要目的和过程。D-实行依照制定程序，实行计量检定、校准和检测过程。C-检查依照质量方针和质量目的，对检定、校准和检测过程以及检定、校准和检测成果进行监督，并分析和报告成果。A-改进依照分析和报告成果状况，不断地采用积极有效纠正办法和防止办法，使过程业绩得到持续改进。5.1.5有关支持性文献《文献控制程序》。《人员培训管理程序》。《现场检定、校准和检测管理程序》。《强制检定管理程序》。《校准管理程序》。《定量包装商品计量监督检查管理程序》。《检定、校准和检测质量控制程序》。《纠正办法管理程序》。《防止办法管理程序》。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-018-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共1页管理职责5.2管理职责5.2.1目体现机构负责人领导、参加和承诺，以及在管理体系建立、改进和实行中所起到重要作用。5.2.2范畴合用于机构负责人对管理体系建立、实行、改进和完善所做承诺和所实行活动。5.2.3职责机构负责人负责对我所在检定、校准和检测活动中可以满足JJF1069-《法定计量检定机构考核规范》规定作出承诺，并通过开展相应活动来证明其承诺。5.2.4办法和办法我所机构负责人涉及所长和副所长，其中所长为最高管理者。机构负责人要树立牢固质量意识和法制意识，应充分意识到让顾客满意和遵守法律法规是对我所最基本规定，采用教诲、培训、会议等方式，不断加强全体员工对质量结识，使全体员工：可以树立质量意识和法制观念。可以结识到满足顾客规定和法律法规规定对我所重要性。积极、积极地遵守法律法规，参加各项质量活动。研究、制定我所质量方针，并由最高管理者发布。制定期应考虑到如下因素：预期顾客满意度。法律、法规和其她有关方面规定。质量持续改进机会和需求以及所需要资源。研究、拟定我所质量目的。质量目的应当：体现出我所特点和我所可以提供检定、校准和检测服务特色。体现出不断改进、提高质量、顾客满意原则。可以分解到与质量管理有关职能部门和人员中，并能将其转化为各自工作任务。机构负责人应定期进行管理评审，管理评审由最高管理者主持。机构负责人特别是最高管理者，应保证管理体系建立、实行、改进以及完善所需资源获得。当外部条件或环境发生变化时，机构负责人应采用办法，保证并维持管理体系完整性，从而保证检定校准和检测工作质量满足顾客和法律法规规定。5.2.5有关支持性文献《人员培训管理程序》。《管理评审程序》。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-019-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共2页体系文献5.3体系文献5.3.1目对整个管理体系文献构成加以描述并提出总体规定。5.3.2范畴合用于我所管理体系文献策划与编制。5.3.3职责所长负责质量方针、质量目的、质量手册、程序文献批准与发布。质量负责人负责管理体系文献策划，并组织编写管理体系文献。业务办公室负责管理体系文献编制详细实行。5.3.4办法与办法总体规定a．将管理体系所涉及政策、制度、筹划、程序和作业指引书制定成相应文献，建立并保持与制定质量方针和质量目原则确一致文献化管理体系。体系文献构造如下图所示：质量手册第一层文献程序文献第二层文献规程、原则、规范、校准办法第三层文献等作业指引书，登记表式图2：管理体系文献构造图b．建立文献化管理体系应与我所规模、人员素质以及所开展检定、机制和检测活动复杂性相适应，以达到保证检定、校准和检测成果质量所需要限度。c．所有管理体系文献均发放到有关人员，采用宣贯、培训等各种方式，使全所员工可以对文献规定充分理解并坚决执行。质量方针a．质量方针由所长正式发布，是我所总质量宗旨和方向，并为制定总体目的提供框架。b．质量目的是管理体系所追求总体目的，应具备综合性和战略性，需涉及质量、管理和技术等几方面内容，并具有中长期发展目的。c．总体目的应当是量化、可分解和可评价。应将总体目的分解为年度目的和有关职能、层次详细目的。d．总体目的完毕状况应作为管理评审输入加以评审。****市计量检定测试所质量手册文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-019-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第2页共2页质量手册a．我所根据中华人民共和国国家计量技术规范JJF1069-《法定计量检定机构考核规范》编制质量手册。b．质量手册涉及标题和范畴、目录、评审、批准和修订、质量方针和总体目的、公正性声明、组织构造、职责和权限、引用文献、管理体系描述、附录等内容。c．质量手册内容要覆盖管理体系范畴，涉及或注明含技术程序在内支持性程序，对管理体系贯彻及其互相作用描述，以及我所关于信息描述。d．质量手册中应界定各类人员职责、权力和互有关系，特别要明确界定技术负责人和质量负责人作用和责任。程序文献a．管理体系程序文献是质量手册支持性文献，是质量手册中原则性规定进一步展开和贯彻。b．程序文献范畴应覆盖JJF1069-《法定计量检定机构考核规范》规定规定，凡是JJF1069-《法定计量检定机构考核规范》中明确规定应形成文献化程序，都应制定相应程序文献。c．程序文献详略限度应依照程序所描述过程复杂限度、过程所涉及人员技能和培训等因素决定。5.3.5有关支持性文献《文献控制程序》。《人员培训管理程序》。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-020-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共1页文献控制5.4文献控制5.4.1目对与管理体系关于文献进行控制，保证各个有关场合得到和使用最新版本管理体系文献，并注意管理体系文献保密和安全规定。5.4.2范畴合用于我所管理体系文献编制、审批、发放、修改和管理等各个环节，涉及外来文献控制。5.4.3职责所长负责质量手册和程序文献批准。技术负责人负责组织技术性文献及质量记录编制和批准。质量负责人负责组织质量手册、程序文献编制与审核以及管理性质量记录式样批准。业务工作室技术负责人负责本部门技术性文献审核。业务办公室负责管理体系文献控制。5.4.4办法和办法文献控制：编制《文献控制程序》，以对文献质量方针和质量目的、质量手册、程序文献、作业指引书、表格、质量筹划、规范、外来文献、记录等文献进行控制与管理。文献编制：质量手册应符合有关法律、法规规定。其她文献编写应与质量手册相协调，不得与质量手册规定相违背。文字表达应简要、精确、易懂，所有符号、代号应符合关于规范，编制格式应统一。文献标记：以文献编号作为唯一性标记，保证文献保持清晰，易于辨认和检索。文献批准：文献发布前应得到关于负责人批准，以保证文献是适当。文献发放：文献按规定发放范畴及时发放。文献评审：定期对文献进行评审，必要时应对文献予以修订，并再次批准。文献修订：文献修订均应得到批准，文献修订状态应得到辨认。文献保管：文献均应妥善保管，保证在需要使用文献场合可获得有关文献有效版本。外来文献：外来文献应得到辨认并控制其发放。0作废文献：作废文献要及时撤出，留用应予以标记。1记录：作为一种特殊文献，其控制遵循《记录管理程序》。2原始记录和数据：计量检定、校准和检测原始记录和数据应根据《原始记录和数据解决管理程序》规定进行控制。5.4.5有关支持性文献《文献控制程序》。《记录管理程序》。《原始记录和数据解决管理程序》。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-021-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共1页记录控制5.5记录控制5.5.1目证明满足质量规定限度或为管理体系运营有效性提供客观证据，达到复现检定、校准和检测过程。5.5.2范畴合用于我所质量和技术记录辨认、收集、索引、存取、存档、存储、维护和清理等环节控制。5.5.3职责质量负责人负责内部审核、管理评审记录保存，批准质量记录格式。技术负责人负责技术记录格式批准。业务办公室负责质量记录控制，技术记录格式备案，证书副本和计量监督检测报告副本存档，以及人员技术档案管理。各业务工作室负责对本部门记录进行管理。5.5.4办法和办法管理体系和技术运作中形成各类记录均应及时收集，为可追溯性提供文献并提供验证防止办法和纠正办法证据。记录可分为质量记录和技术记录：a．质量记录：涉及内部审核和管理评审记录，纠正、防止和改进办法记录，人员培训和考核记录，顾客投诉解决记录等，管理体系文献控制记录，服务和供应品采购记录，合同评审记录。b．技术记录：涉及检定、校准和检测原始记录，实验室间比对或能力验证记录，记录原则稳定性考核记录，期间核查记录，证书、报告及其副本。制定《记录管理程序》对记录辨认、收集、检索、存取、储存、维护和解决进行控制。记录必须真实可信、笔迹清晰，有明保证存期，并保存在具备适当环境设施中。记录应予以安全保护和保密。采用电子形式保存和解决记录按照《数据和软件控制程序》进行控制，保证数据安全可靠。技术记录除需满足上述规定外还应满足本手册7.10条款规定，并按照《原始记录和数据解决管理程序》进行控制。5.5.5有关支持性文献《记录管理程序》。《文献控制程序》。《数据和软件控制程序》。《原始记录和数据解决管理程序》。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-022-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共1页管理评审5.6管理评审5.6.1目依照预定日程，就质量方针和质量目的，定期对管理体系和检定、校准和检查活动进行评价，以保证管理体系现状对环境持续适应性、充分性和有效性。5.6.2范畴合用于管理体系管理评审。5.6.3职责所长负责主持管理评审活动。质量负责人负责编制管理评审筹划，报告管理体系运营状况，编制评审报告，并组织评审结论实行。业务办公室负责对评审后改进纠正、防止办法进行跟踪和验证。5.6.4办法和办法管理评审活动按照《管理评审程序》进行。管理评审工作每十二个月进行一次，普通在年初进行，由所长主持。与否需要进行即时管理评审，由所长决定。管理评审范畴涉及质量方针，质量目的；管理体系文献；资源配备；检定、校准和检测活动；与管理体系关于其她各项活动。管理评审输入涉及政策和程序合用性；管理和监督人员报告；近期内部审核成果；改进、纠正、防止办法有效性；外部机构评审成果；实验室之间比对和能力验证成果；工作量和工作类型变化；顾客反馈和投诉；对体系改进建议；其她也许影响管理体系变化：其中涉及机构内、外部环境变化，例如法律、法规变化、新技术和新设备应用、质量控制活动、职工教诲培训等等。管理评审输出涉及管理体系及其过程有效性改进；与顾客规定关于检定、校准和检测工作质量和服务质量改进；管理体系所需要资源改进；既有管理体系(涉及质量方针和质量目的)评价结论；对检定、校准和检测工作符合规定评价结论等。管理评审成果应予以记录并保存，以便对各项决定实行进展状况进行监督控制，并将其作为下次管理评审输入。要保证管理评审提出改进办法得到实行，并对其进行跟踪验证。对管理体系改进办法，应体当前新管理体系文献中。5.6.5有关支持性文献《记录管理程序》。《文献控制程序》。《管理评审程序》。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-023-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共1页资源配备和管理总则6资源配备和管理6.1总则6.1.1目资源是我所建立、维护和改进管理体系、正常开展检定、校准和检测工作物资基本。我所从满足检定、校准和检测工作以及建立和改进管理体系规定角度出发，配备相应资源。6.1.2范畴合用于我所资源配制和管理。6.1.3职责所长负责有关资源配备以及资源配备所需财务支持。各有关部门和人员负责职责范畴内所配备资源管理。6.1.4办法和办法依照我所建立社会公用计量原则和政府计量行政主管部门授权实际状况，由业务办公室编制《检定、校准和检测服务项目一览表》（见本手册附件四），以供顾客选取有关服务。依照我所开展服务项目配备相应人员、基本设施、工作环境、测量设备以及财务资源，以保证满足所开展检定、校准和检测工作规定，以及建立和改进管理体系规定。6.1.5有关支持性文献《人员培训管理程序》。《实验室管理程序》。《测量设备管理程序》。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-024-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共2页人员6.2人员6.2.1目规定有关岗位任职资格条件，配备精干、高效管理人员和技术人员，规定相应人员职责和履行职责所必须权力，实行定期培训、考核和承认，保证人员素质水平不断提高。6.2.2范畴合用于我所有关岗位任职资格条件确立、人员配备、相应人员职责、权限和互有关系拟定以及人员培训。6.2.3职责所长任命各部门管理者，分派管理层人员和部门质量职能。业务办公室负责编制全所工作人员培训筹划并组织实行。业务办公室负责建立和保存人员技术档案。6.2.4办法和办法人员分类管理人员：重要指在管理体系运营过程中，负责某项管理职能人员。检测人员：指检定、校准和检测等活动详细执行人员。服务人员：指在管理体系运营过程中从事后勤保障人员。质量负责人：指负责授权范畴内对管理体系运营进行管理、评审人员。技术负责人：指负责授权范畴内技术管理、评审人员。质量保证人：指负责所在业务工作室管理体系运营管理人员。内审人员：指从事对我所管理体系进行定期审核人员。监督人员：指对检定、校准和检测过程和成果实行监督人员。证书和报告签发人：指负责在授权范畴内对证书和报告实行批准人员。岗位入职规定管理人员：必要具备大专以上文化限度，从事检定、校准和检测或管理工作3年以上，熟悉关于法律法规和计量基本知识，有一定协调能力。检测人员：必要具备中专（高中）以上文化限度，掌握本专业基本理论知识和专业知识，熟悉有关法律法规，具备一定实际操作技能，能对的解决和判断检定、校准和检测成果，并经考核合格持有计量检定员证或计量操作员证。服务人员：必要具备初中以上文化限度和一技之长，能为管理体系运营提供可靠保障，特殊工种规定有操作证规定需持证上岗。质量负责人：必要具备大专以上文化限度，中级专业技术职称，机构负责人，熟悉法定计量检定机构考核规规范，具备组织我所管理体系有效运营和持续改进管理能力。技术负责人：必要具备大专以上文化限度，中级专业技术职称，具备较丰富管理和本专业检定、校准和检测经验，熟悉当代科学技术和计量事业发展动态。质量保证人：必要具备大专以上文化限度，从事检定、校准和检测或管理工作3年以上，熟悉所在业务工作室工作状况，理解我所管理体系，有一定组织管理能力。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-024-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第2页共2页人员g．内审人员：必要具备大专以上文化限度，从事检定、校准和检测或管理工作3年以上，且知识面广，经验丰富，熟悉法定计量检定机构考核规范及有关技术原则、法律、法规，掌握我所管理体系运营过程，并通过培训合格。h．监督人员：必要具备大专以上文化限度，从事检定、校准和检测或管理工作3年以上，熟悉我所管理体系及本部门检定、校准和检测工作，能全面理解本部门各专业组开展检定、校准和检测办法，具备对的地检查本部门所有检定、校准、和检测成果精确性和可靠性能力。i．证书和报告签发人：具备大专以上文化限度，掌握所授权范畴专业知识，熟悉检定、校准和检测办法，能对的评判证书和报告规范性和精确性，有一定组织管理能力。人员培训和考核a．定期对人员进行培训，人员培训按照《人员培训管理程序》执行。b．培训内容涉及计量基本理论、误差理论、数据解决、数理记录、抽样办法、专业知识、原则知识、法律法规、质量管理、职业道德规范、外语、计算机等各类岗位所需要应知应会有关知识。c．建立定期考核制度，对培训有效性进行评价。考核成果归入人员档案。人员职责详见本所文献《部门和岗位职责》。人员授权授权关于人员在其有关领域行使签字权，授权签字人式样及授权签字领域详见本手册附件三《授权签字人辨认》。人员档案建立技术人员档案，收集、整顿并保存所有技术人员资格证书、培训结业证书、技能考级证书、授权任命书等（可以是复印件）。6.2.5有关支持性文献《人员培训管理程序》。《部门和岗位职责》。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-025-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共1页设施和环境条件6.3设施和环境条件6.3.1目设施和环境因素对检定、校准和检测成果精确性和有效性将产生重要影响。具备必要设施和对环境进行有效监控是保证计量检定、校准和检测成果有效性和精确性必要条件。6.3.2范畴合用于我所用于检定、校准和检测设施和环境条件配备和控制。6.3.3职责所长负责有关设施资源配备。业务办公室负责组织制定实验室设施和环境条件规定。业务工作室负责对检定、校准和检测环境条件监控、维持和记录。6.3.4办法和办法配备可以保证检定、校准和检测工作正常进行、并保证检定、校准成果有效性和精确性所必须设施和环境条件。其中设施涉及实验（办公）场合、能源、照明、通讯、运送以及控制环境条件所需设备等；环境条件涉及气候环境条件（温度、湿度）、机械环境条件（冲击、震动）、电磁干扰（电磁屏蔽）等。实验室设施和环境条件配备和评价根据是所开展项目技术文献，例如检定规程、校准规范或检测办法以及关于原则等。对在固定实验室设施之外场合，如暂时、流动（移动）设施开展工作（如到公司车间或工地现场开展检定、校准和检测工作），我所建立《现场检定、校准和检测管理程序》，以对现场进行实验人员、设备、环境条件、实验数据实行有效控制，以保证工作正常运营和测量数据精确可靠。当检定规程、校准规范或检测办法以及关于原则有明确规定期，我所对环境条件实行监测、控制和记录，保证环境条件符合。当环境条件影响检定、校准和检测工作正常进行或影响检定、校准和检测成果精确性和可靠性时，应停止工作继续进行。实验室依照检定、校准和检测项目不同，均为互相独立场合或进行有效隔离，互相之间不会导致不利影响或产生交叉感染。外来人员或非本实验室工作人员，未经批准不得进入对检定、校准和检测有影响有关区域内。制定并保持《实验室管理程序》和《安全作业管理办法》，以保证良好实验室工作秩序，并符合关于人身健康和环保规定。6.3.5有关支持性文献《现场检定、校准和检测管理程序》。《实验室管理程序》。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-026-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共1页测量设备6.4测量设备6.4.1目对计量检定、校准和检测过程中使用设备(含外借、客户提供设备)进行有效控制：进行周期检定、校准与寻常维护，以保证设备在使用时符合检定规程或技术规范规定。6.4.2范畴合用于我所用于检定、校准和检测仪器设备（含原则物质）配备和管理。6.4.3职责业务办公室负责对测量设备论证、订购、验收、建档以及在用测量设备监督管理。业务工作室负责测量设备购买申请、检定、校准、使用、标记、寻常维护与保养。所长负责安排购买测量设备资金和测量设备验收后建立固定资产台帐。6.4.4办法和办法我所配备可以满足计量检定、校准和检测工作所需要各种测量设备，并编制计量原则及测量设备一览表。用于检定和校准计量原则均具备有效期内《计量原则考核证书》、《社会公用计量原则证书》和计量检定（或校准证书）。用于检测测量具备有效期内检定或校准证书。计量原则或核心测量设备必须由通过培训合格并经批准人员按照操作程序进行操作。设备使用和维护技术资料应能随时提供应设备使用人员。所有设备均有设备管理卡作为设备唯一性标记。建立测量设备档案，对检定、校准和检测有影响测量设备进行管理。编制《测量设备管理程序》，控制测量设备安全处置、运送、贮存、使用和维护，以保证设备完好和功能正常。如检定、校准和检测过程中由于误操作或发现设备失准、损坏时，必要停止使用,贴上停用标志，对此间得到数据与否受到影响进行分析、解决，并及时执行《不合格控制程序》。所有设备均用“三色标记”表白其受控状态，为合格(绿色)、准用(黄色)、停用(红色)。所有测量原则均不得在不受控制状况下外借使用。0当测量设备处在两个检定周期之间时，为了使测量设备在检定、校准和检测周期内保持其置信度，需要对其进行期间核查。期间核查按照《期间核查管理程序》执行。1测量设备如经检定、校准后得到一组修正因子，应及时对有关数据进行修正，并保证所有备份得到对的更新。2设备均由专人管理，配有安全防护办法，以防止发生使检定、校准和检测成果无效调节。6.4.5有关支持性文献《测量设备管理程序》。《不合格控制程序》。《期间核查管理程序》。《修正因子管理程序》。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-027-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共1页检定、校准和检测实行策划7.1检定、校准和检测实行策划7.1.1目对检定、校准和检测活动予以策划，使检定、校准和检测过程满足有关规定。7.1.2范畴合用于我所对检定、校准和检测活动进行策划过程管理。7.1.3职责业务办公室负责策划检定、校准和检测实行所需要过程。质量负责人负责对检定、校准和检测实行所需要过程审批7.1.4办法和办法所有实行检定、校准和检测所需要过程均应进行策划；对检定、校准和检测活动策划应分别进行。检定、校准和检测所需要过程应依照法律法规和顾客规定来详细拟定。针对明确检定、校准和检测活动拟定相应过程所需要、输出、活动以及所需资源，并用文献形式予以表达。当浮现了特定检定、校准和检测项目或特殊规定期，应策划其实行过程，如果需要，可以形成心得作业指引文献或质量筹划。对检定、校准和检测所需要过程进行策划时，应考虑到与有关支持过程作用关系，如管理活动、资源提供、所需改进过程等。对检定、校准和检测所需要过程进行策划应与管理体系其她规定相一致，如管理职责、资源配备和管理、管理体系改进等。检定、校准和检测所需要过程策划应考虑到检定、校准和检测项目所规定能力验证、项目比对和期间核查以及对检定、校准和检测过程监视和控制。应设计相应检定、校准和检测活动登记表格以及有效地使用这些表格，给出这些活动有效证据。策划输出形式可以用文献形式：如《质量手册》或程序文献一某些、质量筹划、作业指引书等。7.1.5有关支持性文献《强制检定管理程序》。《校准管理程序》。《定量包装商品计量监督检查管理程序》。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-028-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共1页与顾客关于过程7.2与顾客关于过程7.2.1目评价满足顾客规定能力，以提供更加优质服务，最大限度满足顾客规定，为管理体系持续改进提供根据。7.2.2范畴合用于我所对所有顾客检定、校准和检测工作标书或合同（合同）评审和对顾客常规服务控制以及与顾客沟通。7.2.3职责客户接待室和业务工作室负责与顾客沟通，辨认和接受顾客需求与盼望，并将反馈信息报送业务办公室。业务办公室负责协调关于业务工作室对客户规定进行评审。7.2.4办法和办法规定、标书和合同评审a．为了可以满足顾客规定，全面、准时履行合同，获得顾客信任，制定了《规定、标书和合同评审程序》。b．对顾客规定、标书和合同评审时间、评审内容、评审记录、对修改后合同进行评审等均按照《合同评审程序》执行。服务顾客我所进行计量检定、校准和检测服务，保证工作质量，并承诺在五个工作日内完毕（特殊状况除外），收费执行物价管理部门核准收费原则。应保存顾客联系办法，如联系电话等，以便随时能保持与顾客联系，明确和满足顾客规定。公开我所管理人员联系方式，使顾客对检定、校准和检测活动产生意见或建议可以及时得到反馈。对于顾客以各种方式对我所服务任何意见或建议，都必要及时收集记录，业务办公室负责汇总，提交管理评审，用于改进管理体系。业务工作室保存重要顾客有关资料，并与其保持联系，及时提供我所关于业务最新信息，以便能进行有效合伙。如顾客规定，在保证其她顾客机密前提下，得到批准后，容许顾客到实验室监视与其工作关于操作。7.2.5有关支持性文献《规定、标书和合同评审程序》。《管理评审程序》。《顾客满意和投诉管理程序》。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-029-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共2页检定、校准和检测办法7.3检定、校准和检测办法7.3.1目对进行检定、校准和检测活动中所采用办法进行控制，以保证检定、校准和检测成果精确可靠。7.3.2范畴合用于我所检定、校准和检测活动各个直接环节办法选取、制定、验证和不拟定度分析。7.3.3职责各业务工作室负责检定、校准和检测办法选用、制定及不拟定度分析。业务工作室负责对检定、校准和检测办法有效性进行控制。技术负责人负责检定、校准和检测办法批准。7.3.4办法和办法总规定a.检定、校准和检测办法涉及：实行检定、校准和检测办法和程序，如计量技术规范、检定规程、校准规范、检测办法或原则等；对顾客物品抽样、处置、运送和检测前准备办法和程序；操作和使用所有设备阐明书和计量原则装置操作规程；恰当测量不拟定度评估办法和分析检定、校准和检测数据记录技术。b.检定、校准和检测活动使用所有办法和程序都应是恰当，所有与实验室工作关于阐明书、原则、手册和参照数据都应是现行有效版本。c.检定、校准和检测工作必要按照规定原则办法进行，只有在文献规定、技术上是合理、通过授权并未获得顾客承认状况下才干发生与检定、校准和检测办法偏离状况。办法选取a．开展检定期，使用计量检定规程，所有规程均应为现行有效版本。b．开展校准时，要使用满足顾客需要、对所进行校准是适当校准规范。c．我所没有开展计量器具新产品型式评价或样机实验服务，如果将来开展此项业务时，再对所需办法进行规定。d．开展商品量检测时，执行国家统一商品量检测技术规范，如无国家制定技术规范，应执行由省级以上政府计量行政部门规定检测办法。定量包装商品净含量检测，按照中华人民共和国计量技术规范《定量包装商品净含量计量检测规则》中规定办法进行。机构制定办法我所当前不自行制定检定、校准和检测办法，若将来需要时，将另行制定相应政策。非原则办法a．在进行校准时，当前均采用原则办法，不规定采用非原则办法。b．在进行检定和检测时，不容许采用非原则办法。办法确认当前我所在进行校准时，没有采用非原则办法，若将来需要采用非原则办法时，再另行制定非原则办法制定、选取和确认程序。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-029-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第2页共2页检定、校准和检测办法校准测量能力a．制定《校准测量能力评价管理程序》，对我所校准测量能力进行评价。b．应对我所开展校准项目参数和量程都进行校准测量能力计算。c．校准测量能力计算办法，根据JJF1033《计量原则考核规范》。测量不拟定度评估a．制定《测量不拟定度评估程序》，对我所进行所有检定、校准和检测项目进行测量不拟定度评估，并予以记录。b．评估测量不拟定度时，采用国家计量技术规范JJF1059《测量不拟定度评估与表达》中推荐办法。数据控制a．制定《数据和软件控制程序》，保证检测人员在使用自动化设备进行检定、校准和检测时，数据输入或采集、数据贮存、数据传递和数据解决真实性和可信性。b．按照《测量设备管理程序》规定与规定来维护自动化设备，提供自动化设备需要环境和运营条件，以保证其功能正常，维护检定、校准和检测数据真实性。7.3.5有关支持性文献《测量设备管理程序》。《测量不拟定度评估程序》。《校准测量能力评价管理程序》。《数据和软件控制程序》。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-030-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共1页服务和供应品采购7.4服务和供应品采购7.4.1目对与质量保证关于所有外部支持服务和供应品采购和验收进行控制，以保证所采购到物资和服务符合规定规定。7.4.2范畴合用于对检定、校准和检测有影响服务和供应品选取、购买、验收、储存和发放。7.4.3职责所长负责采购文献批准和提供采购工作财务资源。技术负责人负责采购文献审核。业务工作室负责本室服务和供应品需求申请及对其使用评价和反馈。业务办公室负责编制采购文献，并负责服务和供应品采购中对供应商评价、购买、验收、储存和发放。7.4.4办法和办法采购控制制定《服务和供应品采购程序》，对与检定、校准和检测关于服务和供应品选取、购买、验收、储存和发放进行控制。采购文献编制与审批进行服务和供应品采购前应编制涉及采购筹划在内采购文献，采购文献应包括足够服务和供应品信息：如形式、类别、规格型号、精度级别等技术资料和质量规定，以及提出以上规定所根据原则、规程或规范。采购文献应报技术负责人审核、所长批准，由业务办公室组织实行。供应品验收与使用a.采购物品到货后，由业务办公室组织有关部门按合同规定对货品进行验收，经验收以为符合关于检定、校准和检测办法中规定原则、规程和规范规定后，方可投入使用。b.如果采购物品为计量器具，须经检定合格或进行校准以为符合关于规范后方可投入使用。供应商选取与评价应在合格供方名录中选取可以满足所需质量服务和供应方，对服务和供应品进行采购。如果选取新供应方，业务办公室应收集其有关资料，并对其进行业绩评价，评价成果应予以记录。当采购完毕后，由业务办公室负责对供方进行评价，以决定与否将其列入合格供方名录中或从中剔除。7.4.5有关支持性文献《服务和供应品采购程序》。《文献控制程序》。文献编号：ZCJL文献编号：ZCJL01-031-文献版本：第E版第0次修改本章页数：第1页共1页校准和检测工作分包7.5校准和检测工作分包7.5.1我所在政府计量行政主管部门授权范畴内开展计量检定活动，不容许将检定工作一某些进行分包。7.5.2我所当前没有将校准和检测工作进行分包，若将来需要进行分包时，将另行制定分包质量政策、分包原则以及分包业务质量原则和有关程序。文献编号：ZCJL01-032-文献编号：ZCJL01-032-文献版本：第E版第0次修改本章页数：第1页共1页量值溯源7.6量值溯源7.6.1目所有用于计量检定、校准和检测测量设备，涉及辅助设施均应进行周期检定或校准，所有计量原则量值均应溯源到国标，以保证计量检定、校准和检测科学性与精确性。7.6.2范畴合用于我所用于检定、校准和检测活动设备检定和校准。7.6.3职责业务办公室负责设备检定和校准实行。7.6.4办法和办法总规定制定《量值溯源管理程序》，对所有设备进行有效控制，保证所有对检定、校准和检测成果精确性和有效性产生影响测量和实验设备，都具备有效期内检定或校准证书。设备检定（或校准）a.编制并组织实行设备检定、校准筹划，以保证由我所进行检定、校准和检测都可以溯源到国家基准或社会公用计量原则。b.设备检定、校准，应在法定计量检定机构进行，当前与我所保持量值溯源关系机构有：中华人民共和国计量科学研究院，山东省计量科学研究院，****市计量测试所等。c.当某些设备量值不也许和（或）不合用向国家基准溯源时，应采用恰当办法提供测量可信度，必要时，组织参加实验室之间比对或能力测试。计量原则和原则物质a．计量原则：制定《计量原则管理程序》，编制溯源图，对计量原则溯源性进行管理。b．原则物质：应保证所使用原则物质量值溯源到国际单位制单位。如果原则物质是外购，应购买国际和国家有证原则物质。如果原则物质是自行配备，应保证其量值溯源，并检查其技术和经济合用性。c.期间核查：在相临两次检定或校准间隔内，计量原则为保持其精确可靠、需要进行核查时，执行《期间核查管理程序》。d.运送储存：计量原则和原则物质安全、运送、储存和使用，按照《测量设备管理程序》执行。7.6.5有关支持性文献《测量设备管理程序》。《量值溯源管理程序》。《计量原则管理程序》。《期间核查管理程序》。文献编号：ZCJL01-033-文献编号：ZCJL01-033-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共1页抽样7.7抽样7.7.1目对样品抽取和拟定加以控制，以保证检定、校准和检测成果有效性。7.7.2范畴合用于抽样方案制定，样品抽取等过程控制。7.7.3职责业务工作室负责抽样方案制定和抽样工作实行。质量负责人负责抽样筹划批准。7.7.4办法和办法制定《抽样管理程序》，对抽样工作予以控制与管理。a．依照上级下达任务和实际工作状况，合理编制抽样筹划并严格执行。b．抽样工作应由两名以上人员进行，样品抽取办法应符合国标和技术规范规定，其中对定量包装商品净含量检测抽样办法执行JJG1070《定量包装商品净含量计量检查规则》中规定办法。c．样品抽取地点应在生产公司生产现场、成品仓库或批发商、零售商销售现场、仓库。抽样过程中，应对影响检定、校准和检测成果因素加以控制，以保证成果有效性。若顾客对我所使用文献化抽样程序有偏离、增长或删节规定期，在保证检定、校准和检测成果有效性状况下，方可按照顾客规定进行抽样，所有变化均应在记录和报告中有所体现，并告知有关人员。当抽样作为检定、校准和检测工作一某些时，应按照《抽样管理程序》对与抽样关于资料和操作予以记录。抽样人员应认真完整填写抽样单，抽样人员和被抽样单位经办人员应在抽样单上签字。抽取样品处置按照《检定、校准和检测物品管理程序》规定执行。7.7.5有关支持性文献《检定、校准和检测物品管理程序》。《抽样管理程序》。文献编号：ZCJL01-034-文献编号：ZCJL01-034-文献版本：第E版第0次修改本节页数：第1页共1页检定、校准和检测物品处置7.8检定、校准和检测物品处置7.8.1目对检定、校准和检测物品在运送、接受、处置、保护、储存、检测、保管和交付等各个环节加以控制，保证样品完整性和有效性。7.8.2范畴合用于我所对检定、校准和检测物品在运送、接受、处置、保护、储存、检测、保管和交付等各个环节控制。7.8.3职责客户接待室负责顾客送检样品接受、标记、流转、储存与发放。业务工作室负责样品在检定、校准和检测过程中管理工作。7.8.4办法和办法制定《检定、校准和检测物品管理程序》，对检定、校准和检测物品处置加以控制。接受检定、校准和检测物品应进行分类，并加贴唯一性标记，注明样品状态，唯一性标记应保存在物品流转全过程。客户接待室在接受检定、校准和