商务外包行业行业协会与行业自律

1/1商务外包行业行业协会与行业自律第一部分行业协会概述：定义、目的和重要性 2第二部分商业外包行业发展现状：规模、趋势和挑战 3第三部分行业协会角色：行业发展、标准制定和成员服务 6第四部分行业自律的重要性：行业规范、保护会员利益和公平竞争 9第五部分行业自律实现方式：行业自律公约、行业标准的制定与执行 12第六部分行业协会的监督和执法手段：监督机制、执法权力和处罚措施 15第七部分行业自律的局限性：行业自律的约束力和有效性 17第八部分政府监管与行业自律的关系：政府监管范围、协作与监督 19

第一部分行业协会概述：定义、目的和重要性关键词关键要点【行业协会定义】：

1.行业协会是一种由行业内企业、机构或个人自愿组成的非营利性组织。

2.行业协会旨在促进行业发展、维护行业利益、规范行业行为。

3.行业协会通常开展行业研究、行业交流、行业标准制定、行业自律等活动。

【行业协会发展历程】：

行业协会概述：定义、目的和重要性

一、行业协会的定义

行业协会是指在特定行业或领域内，由同行业企业、机构和个人自愿组成的非营利性社会组织。行业协会的宗旨是促进行业发展，维护行业利益，规范行业行为，提高行业整体竞争力。

二、行业协会的目的

1.促进行业发展：行业协会通过组织行业研讨会、培训活动、技术交流会等，帮助会员企业了解行业动态，掌握行业前沿技术，促进行业整体发展。

2.维护行业利益：行业协会代表会员企业的利益，与政府部门、行业主管部门沟通协调，争取政策支持，维护行业合法权益。

3.规范行业行为：行业协会制定行业自律公约、行业标准等，规范会员企业的行为，防止不正当竞争，维护行业秩序。

4.提高行业整体竞争力：行业协会通过组织行业评优评奖、行业展会等活动，鼓励会员企业创新发展，提高行业整体竞争力。

三、行业协会的重要性

1.行业协会是政府与企业之间的桥梁，能够及时向政府反映行业诉求，帮助政府制定科学合理的行业政策。

2.行业协会是行业自律的组织者，能够制定行业自律公约、行业标准等，规范会员企业的行为，维护行业秩序。

3.行业协会是行业发展的促进者，能够组织行业研讨会、培训活动、技术交流会等，帮助会员企业了解行业动态，掌握行业前沿技术，促进行业整体发展。

4.行业协会是行业整体竞争力的提升者，能够组织行业评优评奖、行业展会等活动，鼓励会员企业创新发展，提高行业整体竞争力。第二部分商业外包行业发展现状：规模、趋势和挑战关键词关键要点全球商务外包市场规模,

1.全球商务外包市场规模不断扩大：

-近年来，全球商务外包市场规模稳步增长，预计在2023年将达到2.5万亿美元。

-亚太地区是全球最大的商务外包市场，其次是北美和欧洲。

2.主要因素推动市场增长：

-技术进步、全球化和成本节约是推动商务外包市场增长的主要因素。

-企业纷纷将非核心业务交给专业外包公司，以提高效率和降低成本。

3.行业竞争激烈：

-行业竞争日益激烈，外包公司不断创新以保持竞争力。

-外包公司需要提供高质量的服务，并不断更新技术和技能，以满足客户的需求。

商务外包行业发展趋势,

1.自动化和人工智能：

-自动化和人工智能技术的应用将继续推动商务外包行业的发展。

-外包公司将利用这些技术提高效率、降低成本并提供更好的服务。

2.云计算和数据分析：

-云计算和数据分析技术也将对商务外包行业产生重大影响。

-外包公司可以利用云计算和数据分析技术更好地理解客户的需求，并提供更个性化的服务。

3.以结果为导向的定价：

-传统的外包定价模式正在向以结果为导向的定价模式转变。

-外包公司将与客户分享风险和收益，共同推动业务增长。

商务外包行业面临的挑战,

1.数据安全和隐私：

-对数据安全和隐私的担忧是商务外包行业面临的主要挑战之一。

-外包公司需要采取措施来保护客户的数据，防止数据泄露和滥用。

2.人才短缺：

-商务外包行业正面临着人才短缺的挑战。

-外包公司难以找到具备必要技能和经验的人才，这可能会限制行业的发展。

3.地缘政治风险：

-地缘政治风险也是商务外包行业面临的挑战之一。

-政治局势的变化可能会导致外包合同的中断或终止，对企业造成损失。商业外包行业发展现状：规模、趋势和挑战

规模

商业外包行业是一个全球性行业，市场规模在不断扩大。据估计，2021年全球商业外包市场规模约为4280亿美元，预计到2027年将增长至8000亿美元。中国是全球最大的商业外包市场之一，2021年市场规模约为1300亿美元，预计到2027年将增长至2600亿美元。

趋势

商业外包行业近年来呈现出以下几个发展趋势：

*外包服务类型多元化：过去，商业外包主要集中在信息技术、呼叫中心和客户服务等领域。近年来，随着企业对效率和成本控制的需求不断增加，外包服务类型不断多元化，拓展到人力资源、财务、供应链管理、市场营销、研发等多个领域。

*外包服务模式多样化：传统的外包服务模式主要包括离岸外包、近岸外包和国内外包。近年来，随着云计算、大数据、人工智能等新兴技术的发展，外包服务模式变得更加多样化，出现了众包、平台外包、混合外包等新模式。

*外包服务质量提升：随着企业对服务质量的要求不断提高，外包服务提供商也更加注重服务质量的提升。近年来，外包服务质量不断提高，客户满意度不断增加。

挑战

商业外包行业的发展也面临着一些挑战：

*数据安全和隐私保护：商业外包涉及大量数据的传输和处理，如何确保数据的安全性和隐私性是外包服务提供商面临的一大挑战。

*知识产权保护：外包服务涉及知识产权的转移，如何保护企业的知识产权是外包服务提供商面临的另一大挑战。

*文化差异和语言障碍：商业外包涉及不同国家和地区的企业，如何克服文化差异和语言障碍是外包服务提供商面临的第三大挑战。

行业协会与行业自律

商业外包行业的发展离不开行业协会和行业自律的规范和引导。目前，全球范围内存在着多个商业外包行业协会，如国际外包协会（IAOP）、中国外包服务联盟（CCSA）、美国外包专业协会（APCO）等。这些行业协会致力于促进商业外包行业的发展，维护行业权益，制定行业标准，规范行业行为。

行业自律是商业外包行业健康发展的基础。行业自律是指外包服务提供商自觉遵守行业标准和规范，诚信经营，公平竞争，维护行业声誉。行业自律有助于促进行业有序发展，维护客户权益，提高行业整体竞争力。第三部分行业协会角色：行业发展、标准制定和成员服务关键词关键要点行业政策与法规倡导

1.行业协会主动与政府部门沟通，为行业发展争取政策支持和资金扶持。

2.行业协会将企业的需求和关切向政府部门反映，推动政府制定有利于行业发展的政策法规。

3.行业协会组织行业企业参与政策法规的制定和修订，确保政策法规符合行业实际和利益。

行业标准制定

1.行业协会组织行业专家和企业代表参与行业标准的制定和修订，确保标准的科学性、适用性和可操作性。

2.行业协会发布和推广行业标准，引导行业企业遵守标准，确保行业产品和服务的质量。

3.行业协会对行业标准的执行情况进行监督，发现问题及时整改，维护标准的权威性和有效性。

行业数据收集与分析

1.行业协会收集和分析行业数据，为行业企业提供市场洞察和发展趋势，帮助企业制定合理的战略和决策。

2.行业协会发布行业数据报告，为政府部门、金融机构和投资机构等利益相关方提供参考，促进行业健康有序发展。

3.行业协会通过数据分析发现行业痛点和难点，为行业企业提供有针对性的解决方案，推动行业创新和发展。

行业人才培养与培训

1.行业协会组织行业企业开展人才培训，提高行业从业人员的专业技能和综合素质。

2.行业协会与高校和职业院校合作，开设行业相关专业，培养行业急需人才。

3.行业协会建立行业人才库，为行业企业提供人才招聘和推荐服务，促进行业人才合理流动。

行业交流与合作

1.行业协会组织行业企业参加国内外行业展会，促进行业企业相互交流合作。

2.行业协会组织行业企业开展行业论坛、研讨会等活动，促进行业知识和经验共享。

3.行业协会与其他行业协会建立合作关系，促进跨行业合作，开拓行业发展新空间。

行业品牌推广

1.行业协会通过媒体宣传、品牌活动等方式，提高行业知名度和美誉度。

2.行业协会组织行业企业参加国内外行业评选活动，提升行业企业品牌影响力。

3.行业协会与政府部门、金融机构和投资机构等利益相关方建立合作关系，为行业企业争取更多资源和支持。行业协会角色：行业发展、标准制定和成员服务

行业协会是行业发展的重要推动力量，在行业发展、标准制定和成员服务等方面发挥着重要作用。

1.行业发展

行业协会作为行业发展的协调者和组织者，在行业发展战略制定、产业政策研究、市场开拓、技术创新、人才培养等方面发挥着重要作用。行业协会通过组织行业研讨会、论坛、展览会等活动，促进行业交流与合作，为行业发展提供信息、技术、资金等方面的支持，推动行业健康有序发展。

2.标准制定

行业协会作为行业标准的制定者和维护者，在行业标准制定、修订、实施等方面发挥着重要作用。行业协会通过组织行业专家委员会，制定行业标准，为行业发展提供技术规范和质量保障。行业协会还负责行业标准的宣传、贯彻和监督，确保行业标准的有效实施。

3.成员服务

行业协会作为行业成员的代表和服务者，在为行业成员提供信息、咨询、培训、认证、维权等服务方面发挥着重要作用。行业协会通过组织各类活动，为行业成员提供交流与合作的平台，促进行业成员之间的沟通与合作。行业协会还为行业成员提供维权服务，维护行业成员的合法权益。

行业协会通过在行业发展、标准制定和成员服务等方面的积极作用，推动了行业健康有序发展，促进了行业技术进步和产业转型升级，为行业成员提供了有力的支持和服务。

行业协会角色的重要性

行业协会对于行业发展具有重要意义，主要表现在以下几个方面：

*行业协会是行业发展的协调者和组织者，在行业发展战略制定、产业政策研究、市场开拓、技术创新、人才培养等方面发挥着重要作用。

*行业协会是行业标准的制定者和维护者，在行业标准制定、修订、实施等方面发挥着重要作用。

*行业协会是行业成员的代表和服务者，在为行业成员提供信息、咨询、培训、认证、维权等服务方面发挥着重要作用。

同时行业协会也是政府和行业企业之间的桥梁，在政府与行业企业之间发挥着沟通、协调和监督的作用。行业协会通过向政府反映行业诉求，为政府制定产业政策和行业发展规划提供建议，促进政府与行业企业的交流与合作。行业协会还对行业企业进行监督，确保行业企业遵守行业标准和行业自律规定，维护行业秩序。

行业协会发展趋势

随着经济全球化和信息技术的快速发展，行业协会正面临着新的机遇和挑战。行业协会需要不断适应新形势，创新发展模式，提升服务水平，以更好地满足行业发展和企业需求。

未来，行业协会将朝着以下几个方向发展：

*行业协会将更加注重行业自律，发挥行业自律组织的作用，维护行业秩序，保护行业成员的合法权益。

*行业协会将更加注重国际交流与合作，加强与境外行业协会的联系与合作，促进行业发展和技术进步。

*行业协会将更加注重信息化建设，利用信息技术提高服务水平和工作效率，为行业成员提供更加便捷、高效的服务。

行业协会是行业发展的重要力量，在行业发展、标准制定和成员服务等方面发挥着重要作用。行业协会需要不断适应新形势，创新发展模式，提升服务水平，以更好地满足行业发展和企业需求。第四部分行业自律的重要性：行业规范、保护会员利益和公平竞争关键词关键要点行业规范

1.行业自律有助于建立和维护行业标准，确保行业规范化发展。行业协会通过制定行业规范，对会员企业的生产经营行为进行约束，确保行业有序发展。

2.行业自律有助于规范市场竞争行为，防止恶性竞争。行业协会通过制定行业自律公约，对会员企业的市场行为进行约束，防止不正当竞争行为的发生，维护市场秩序。

3.行业自律有助于促进行业技术进步和创新。行业协会通过组织行业技术交流会、行业展销会等活动，促进行业技术交流和创新，推动行业技术进步。

保护会员利益

1.行业自律有助于维护会员企业的合法权益。行业协会通过制定行业自律公约，对会员企业的生产经营行为进行约束，维护会员企业的合法权益，防止会员企业受到不公平竞争行为的侵害。

2.行业自律有助于解决行业内纠纷。行业协会可以通过建立行业调解委员会等机构，对行业内发生的纠纷进行调解、仲裁，解决行业内纠纷，维护行业和谐稳定。

3.行业自律有助于促进会员企业之间合作。行业协会可以通过组织行业技术交流会、行业展销会等活动，促进会员企业之间合作，实现资源共享、优势互补，共同发展。行业自律的重要性：行业规范、保护会员利益和公平竞争

1.行业规范：促进行业健康发展

行业自律能够建立和完善行业规范，对行业的经营行为和产品质量进行有效监管，从而促进行业健康发展。

2.保护会员利益：维护会员合法权益

行业自律能够维护会员的合法权益，保障会员的正当利益不受侵害。

3.公平竞争：维护市场秩序

行业自律能够维护公平竞争，防止不正当竞争行为的发生，避免恶性竞争对市场秩序造成的扰乱。

行业自律的必要性

1.行业缺乏有效的监管：政府监管部门往往难以对行业进行有效监管，特别是对于新兴行业或专业性较强的行业，政府监管部门可能缺乏必要的专业知识和经验。

2.行业自律可以弥补政府监管的不足：行业自律可以弥补政府监管的不足，对行业进行有效监管，防止不正当竞争行为的发生，维护会员的合法权益，促进行业健康发展。

3.行业自律有助于提高行业竞争力：行业自律可以提高行业竞争力，增强行业在国内外市场的地位。

行业自律的主要内容

1.行业道德规范：行业道德规范是行业自律的基本内容，是行业从业人员在经营活动中必须遵守的道德准则。

2.行业行为规范：行业行为规范是行业自律的重要内容，是行业从业人员在经营活动中必须遵守的行为准则。

3.行业服务标准：行业服务标准是行业自律的重要内容，是行业从业人员在提供服务时必须遵守的服务标准。

4.行业价格标准：行业价格标准是行业自律的重要内容，是行业从业人员在提供服务或销售产品时必须遵守的价格标准。

5.行业质量标准：行业质量标准是行业自律的重要内容，是行业从业人员在生产或销售产品时必须遵守的质量标准。

行业自律的实施方式

1.行业自律组织：行业自律组织是行业自律实施的重要载体，是行业自律的组织和协调机构。

2.行业自律公约：行业自律公约是行业自律实施的重要依据，是行业自律组织制定的行业自律行为准则。

3.行业自律监督机制：行业自律监督机制是行业自律实施的重要保障，是对行业自律行为进行监督和检查的机制。

4.行业自律奖惩机制：行业自律奖惩机制是行业自律实施的重要手段，是对行业自律行为进行奖励和惩罚的机制。

行业自律的意义

1.行业自律有助于促进行业健康发展。

2.行业自律有助于保护会员利益。

3.行业自律有助于维护公平竞争。

4.行业自律有助于提高行业竞争力。

5.行业自律有助于树立行业良好形象。第五部分行业自律实现方式：行业自律公约、行业标准的制定与执行关键词关键要点【行业自律公约】：

1.行业自律公约是行业协会制定的,具有约束力的规范性文件,对行业内企业的经营行为进行约束,维护行业秩序,保护行业利益。

2.行业自律公约的内容包括行业经营原则、行业道德规范、行业服务标准、行业竞争规则、行业信息共享规则等。

3.行业自律公约的制定,有利于规范行业竞争行为,防止不正当竞争,维护行业公平竞争的市场环境,促进行业健康发展。

【行业标准的制定与执行】：

行业自律公约

行业自律公约是行业协会或行业自律组织制定的，具有约束力的规范性文件，对行业成员的行为和活动进行规范。行业自律公约一般包括以下内容：

1.行业的基本准则：行业自律公约通常会规定行业成员的基本准则，如职业道德、诚信经营、公平竞争、保护消费者权益等。

2.行业的具体规范：行业自律公约通常会对行业成员的行为和活动作出具体规范，如产品质量、服务质量、价格、广告、促销等。

3.行业的监督机制：行业自律公约通常会规定行业自律组织的监督机制，包括监督机构、监督程序、监督手段等。

行业自律公约的制定需要行业协会或行业自律组织对行业进行深入的调研和分析，并广泛征求行业成员的意见。行业自律公约的制定需要经过严格的程序，一般包括以下步骤：

1.起草：行业协会或行业自律组织根据行业调研和分析的结果，起草行业自律公约草案。

2.征求意见：行业协会或行业自律组织将行业自律公约草案提交给行业成员征求意见。

3.修改完善：行业协会或行业自律组织根据行业成员的意见，对行业自律公约草案进行修改完善。

4.审议通过：行业协会或行业自律组织将修改完善后的行业自律公约草案提交给行业大会审议通过。

5.公布实施：行业协会或行业自律组织将行业大会通过的行业自律公约向社会公布，并组织实施。

行业标准的制定与执行

行业标准是行业协会或行业自律组织制定的，对行业产品、服务、技术、工艺等方面的质量、安全、性能等要求进行规范的标准。行业标准的制定和执行对于提高行业整体水平、保护消费者权益、促进行业健康发展具有重要意义。

行业标准的制定需要行业协会或行业自律组织对行业进行深入的调研和分析，并广泛征求行业成员的意见。行业标准的制定需要经过严格的程序，一般包括以下步骤：

1.起草：行业协会或行业自律组织根据行业调研和分析的结果，起草行业标准草案。

2.征求意见：行业协会或行业自律组织将行业标准草案提交给行业成员征求意见。

3.修改完善：行业协会或行业自律组织根据行业成员的意见，对行业标准草案进行修改完善。

4.审议通过：行业协会或行业自律组织将修改完善后的行业标准草案提交给行业大会审议通过。

5.公布实施：行业协会或行业自律组织将行业大会通过的行业标准向社会公布，并组织实施。

行业协会或行业自律组织可以通过以下方式监督行业标准的执行情况：

1.定期检查：行业协会或行业自律组织可以定期对行业成员进行检查，检查行业成员是否遵守行业标准。

2.受理投诉：行业协会或行业自律组织可以受理消费者对行业成员的投诉，对投诉进行调查处理，并对违反行业标准的行业成员进行处罚。

3.行业自律公约和行业标准的制定与执行是行业自律的重要实现方式，对于提高行业整体水平、保护消费者权益、促进行业健康发展具有重要意义。第六部分行业协会的监督和执法手段：监督机制、执法权力和处罚措施关键词关键要点【行业协会的监督机制】：

1.建立完善的行业自律公约和行业标准，对会员企业在商务外包行业中的经营行为进行规范和约束。

2.建立行业诚信档案库，对会员企业的信用记录进行管理和监督，对信用记录不良的企业进行惩戒。

3.开展行业自律检查，对会员企业的经营行为进行定期检查，发现违反行业自律公约和行业标准的行为，及时进行处理。

【行业协会的执法权力】：

行业协会的监督和执法手段

#监督机制

1.行业标准制定：行业协会参与制定行业标准，确保行业内企业遵守统一的标准和规范。

2.行业自律公约：行业协会制定行业自律公约，约束会员企业的行为，规范行业竞争秩序。

3.行业信息共享：行业协会建立行业信息共享平台，促进会员企业之间信息交流，提高行业整体竞争力。

#执法权力

1.行业协会的执法权力：行业协会可以通过制定行业标准，发布行业自律公约，开展行业自律检查等方式，对会员企业进行监督和执法。

2.行业自律委员会：行业协会一般设立行业自律委员会，负责行业自律公约的起草、审议、修订等工作，并对会员企业进行监督和执法。

3.行业协会的纪律处分权：行业协会对违反行业标准、行业自律公约的会员企业，可以给予警告、通报批评、暂停会员资格、取消会员资格等处分。

#处罚措施

1.警告：对违反行业标准、行业自律公约的会员企业，行业协会可以给予警告处分。

2.通报批评：对违反行业标准、行业自律公约的会员企业，行业协会可以给予通报批评处分。

3.暂停会员资格：对违反行业标准、行业自律公约的会员企业，行业协会可以给予暂停会员资格处分。

4.取消会员资格：对违反行业标准、行业自律公约的会员企业，行业协会可以给予取消会员资格处分。

行业协会的监督和执法手段的意义

1.维护行业秩序：行业协会的监督和执法手段，可以规范行业竞争秩序，防止不正当竞争行为，维护市场公平竞争。

2.保护行业利益：行业协会的监督和执法手段，可以保护行业整体利益，防止损害行业声誉的行为，提高行业整体竞争力。

3.促进行业发展：行业协会的监督和执法手段，可以促进行业健康发展，引导企业采用先进技术，提高产品质量和服务水平，增强行业竞争力。

行业协会的监督和执法手段的不足

1.监督和执法手段有限：行业协会的监督和执法手段有限，只能对会员企业进行监督和执法，无法对非会员企业进行监督和执法。

2.监督和执法效果不明显：行业协会的监督和执法效果不明显，主要是由于缺乏执法权力，以及缺乏专业的人员和资金。

3.行业协会自身存在问题：一些行业协会存在自身问题，如缺乏独立性、透明度和公正性，导致其监督和执法工作难以有效开展。第七部分行业自律的局限性：行业自律的约束力和有效性关键词关键要点【行业自律力度的不足】：

1.行业协会缺乏强制力：行业协会作为行业自律的组织，其约束力主要依靠自律协议、行业标准等软性手段。协会缺乏对违规行为的处罚权，难以有效约束行业企业行为。

2.协会会员覆盖范围有限：一些行业协会的会员数量较少，其代表性不足。导致行业自律范围有限，难以覆盖整个行业。

3.行业准入门槛较低：一些行业缺乏严格的准入门槛，导致行业内企业良莠不齐。劣质企业的存在不仅扰乱了行业秩序，也损害了行业整体声誉。

【行业自律有效性的不足】：

行业自律的局限性：行业自律的约束力和有效性

（一）行业自律缺乏强制约束力

行业自律的主要手段是制定行业标准、自律公约等自律规范，并通过行业协会对其会员进行监督和管理。行业自律的约束力主要依靠会员的自我约束意识和行业协会的监督力度。然而，行业自律缺乏强制执行手段，当会员违反自律规范时，行业协会只能对其进行劝告、批评或通报批评，但无法对其进行处罚。这使得行业自律的约束力有限，难以有效规范会员的行为。

（二）行业自律难以适应市场变化

行业自律通常是在某个特定时期制定和实施的，难以适应市场环境的变化。随着市场环境的变化，行业自律规范可能变得不适用或不合理。例如，在互联网经济时代，传统行业的自律规范可能无法满足新的市场需求。

（三）行业自律容易受到利益集团的影响

行业自律是由行业协会代表行业整体利益制定和实施的。然而，行业协会可能受到少数利益集团的控制或影响，导致行业自律规范偏袒某些利益集团的利益，损害其他利益集团的利益。例如，行业自律规范可能倾向于保护某些大企业的利益而损害中小企业的利益，或者倾向于保护行业协会会费高的会员的利益而损害会费低的会员的利益。

（四）行业自律难以涵盖所有行业行为

行业自律通常只适用于行业协会的会员。因此，行业自律难以涵盖所有行业行为。例如，非行业协会会员的企业可能不受行业自律规范的约束。另外，行业自律规范通常只适用于某些具体的行为，难以涵盖所有行业行为。例如，行业自律规范可能只适用于行业协会会员在某一特定领域的行为，难以涵盖他们在其他领域的行为。

（五）行业自律难以避免行业内同业竞争的不足

行业自律是行业协会及其会员在竞争环境中,为了维护行业利益和提高整体素质而作出的共同承诺。尽管行业自律具有积极意义,但也存在着不可否认的局限性。行业自律在促进竞争秩序的同时,可能会受制于行业内同业竞争的不足,可能会对市场竞争产生不利影响。同质化、寡头垄断、逆向选择和道德风险等问题不仅会使行业的自律失效,还会对宏观经济稳定带来不良影响。

行业自律在约束力和有效性方面存在一定局限性，这使得行业自律难以有效规范行业行为，维护行业秩序。因此，需要进一步完善行业自律机制，加强行业协会的监督力度，提高行业自律规范的适用性和有效性。第八部分政府监管与行业自律的关系：政府监管范围、协作与监督关键词关键要点【政府监管与行业自律的关系】：

1.政府监管和行业自律是市场经济中相互补充、相互制约的两种重要机制。政府监管是规范市场秩序，维护公平竞争，保护消费者权益的重要手段。行业自律则是行业内企业在政府监管的基础上，按照行业惯例和职业道德，自我管理、自我约束的机制。

2.政府监管和行业自律在规范