(场景详尽)用友软件合同范本(实用)

(场景详尽)用友软件合同范本(实用)用友软件合同范本（实用）一、引言用友软件作为我国知名的企业管理软件品牌，深受广大企业用户的青睐。为了规范用友软件的采购、销售、实施及售后服务等环节，确保供需双方的合法权益，本文特提供一个实用版的用友软件合同范本。本合同范本适用于用友软件的销售合同、实施合同及维护合同等业务场景，供相关企业与用友软件公司参考使用。二、合同双方甲方（买方）：【企业名称】乙方（卖方）：用友软件股份有限公司三、合同标的1.软件产品：用友软件系列产品，包括但不限于NC、U8、T3等版本。2.实施服务：乙方为甲方提供软件安装、调试、培训、上线及后期优化等服务。3.售后服务：乙方为甲方提供软件升级、技术支持、故障排除等服务。四、合同金额及支付方式1.合同总金额为人民币【金额】元（大写：【金额大写】）。（1）合同签订后【天数】日内，支付合同总金额的【百分比】作为预付款；（2）软件实施验收合格后【天数】日内，支付合同总金额的【百分比】；（3）剩余【百分比】作为质量保证金，于软件上线稳定运行【天数】个月后支付。五、软件实施1.乙方应在合同签订后【天数】日内，向甲方提供软件安装光盘及安装手册。2.乙方负责在【天数】日内完成软件的安装、调试及培训工作，确保甲方顺利上线。3.甲方应积极配合乙方的实施工作，提供必要的硬件设备、网络环境及人员支持。4.软件实施验收标准：（1）软件运行稳定，无重大故障；（2）甲方操作人员掌握软件基本操作；（3）乙方提供的培训资料齐全，甲方满意。六、售后服务1.乙方提供【年限】年的软件免费升级服务。2.乙方提供【年限】年的技术支持服务，包括但不限于方式支持、远程支持及现场支持。3.乙方应在接到甲方故障报修后【天数】小时内响应，并在【天数】小时内解决故障。4.乙方定期对甲方进行回访，了解软件使用情况，并提供优化建议。七、违约责任1.乙方未按合同约定履行实施、售后服务等义务的，甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方继续履行合同。2.甲方未按合同约定支付款项的，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，并要求甲方继续履行合同。3.双方违反合同约定的，应承担相应的法律责任。八、争议解决1.本合同在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向乙方所在地人民法院提起诉讼。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。九、合同生效1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：【企业名称】乙方（盖章）：用友软件股份有限公司签订日期：【年】年【月】月【日】日一、软件实施验收的重要性软件实施验收是甲方对乙方提供软件产品及服务质量的检验，是确保甲方利益的重要环节。通过实施验收，甲方可以确认软件是否符合合同约定的性能、功能及稳定性要求，以及乙方是否按照合同约定提供了满意的服务。同时，实施验收也有助于乙方了解甲方的实际需求，为后续的优化和升级提供依据。二、软件实施验收标准的具体内容1.软件运行稳定，无重大故障这是实施验收的基本要求。软件在运行过程中应保证稳定性，不能出现频繁死机、数据丢失等重大故障。甲方应对软件进行全面的测试，包括功能测试、性能测试、压力测试等，确保软件在各种情况下都能正常运行。2.甲方操作人员掌握软件基本操作乙方应对甲方操作人员进行培训，确保他们能够熟练掌握软件的基本操作。甲方应对操作人员进行考核，确保他们具备独立操作软件的能力。这一验收标准的目的是确保甲方在软件上线后能够顺利开展业务，降低因操作失误导致的风险。3.乙方提供的培训资料齐全，甲方满意乙方应向甲方提供完整的培训资料，包括操作手册、培训视频、常见问题解答等。甲方应对培训资料进行审核，确保其齐全、准确、易于理解。同时，甲方应对乙方的培训服务进行满意度评价，以评估乙方在培训环节的表现。三、实施验收的流程及方法1.制定验收方案甲方应根据合同约定，制定详细的验收方案，明确验收的时间、地点、人员、内容、方法等。验收方案应确保全面、客观、公正地评价乙方提供的产品和服务。2.验收准备甲方应根据验收方案，组织相关人员对软件进行测试，准备验收所需的硬件设备、网络环境等。同时，甲方应对操作人员进行培训，确保他们具备验收能力。3.验收实施甲方按照验收方案进行验收，对软件运行稳定性、操作人员掌握程度、培训资料等进行评价。验收过程中，甲方应及时与乙方沟通，解决发现的问题。4.验收报告验收结束后，甲方应编写验收报告，详细记录验收过程、结果及存在的问题。验收报告应作为合同附件，双方签字确认。四、验收不合格的处理1.乙方应根据验收报告，对存在的问题进行整改，直至满足合同约定的验收标准。2.甲方应对乙方的整改情况进行跟踪，确保问题得到解决。3.如乙方在规定时间内未能完成整改，甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方继续履行合同。4.如乙方在规定时间内仍未能完成整改，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。总之，软件实施验收标准是用友软件合同中需要重点关注的细节。通过明确验收标准、流程及方法，有助于确保甲方顺利上线并充分发挥软件的作用，降低合同风险。同时，也有助于乙方了解甲方的实际需求，为后续的优化和升级提供依据。在实际操作过程中，甲乙双方应严格按照合同约定履行验收义务，确保双方的合法权益。在软件实施验收标准中，除了上述提到的稳定性、操作熟练度和培训资料的满意度之外，还有一些其他的关键要素需要考虑，以确保软件实施的成功和甲方的利益得到保护。四、软件功能符合业务需求软件的功能必须满足甲方的业务需求，这是实施验收的核心内容之一。甲方在验收过程中应对照合同中约定的功能列表，逐一验证软件是否达到了预期的业务处理能力。这包括但不限于财务管理、供应链管理、人力资源管理、客户关系管理等模块。如果软件的功能有任何缺失或不符合约定，乙方应负责修复或优化，直至满足甲方的业务需求。五、数据准确性和完整性数据的准确性和完整性对于企业运营至关重要。在实施验收过程中，甲方应检查软件是否能够正确处理和存储数据，包括数据的导入、处理、导出等环节。甲方还应验证历史数据的迁移是否准确无误，以及新系统中的数据是否与原有系统保持一致。乙方应确保数据的准确性和完整性，并提供必要的数据校验工具和技术支持。六、性能指标满足要求软件的性能指标是衡量软件质量的重要标准之一。甲方应根据合同约定的性能指标，如响应时间、处理速度、并发用户支持能力等，对软件进行性能测试。如果软件的性能未达到约定的指标，乙方应进行调优或升级，以满足甲方的业务需求。七、安全性满足要求软件的安全性是保护企业信息安全的关键。甲方应检查软件是否具备必要的安全功能，如用户权限控制、数据加密、操作审计等。乙方应确保软件的安全性，并提供必要的安全培训和指导，以帮助甲方建立和维护安全的软件使用环境。八、用户反馈和满意度用户的反馈和满意度是衡量软件实施成功的重要指标。甲方应在软件实施后的一段时间内，收集用户的反馈意见，评估用户对软件的满意度。乙方应根据用户的反馈，对软件进行必要的调整和优化，以提高用户的满意度。九、验收不合格的处理措施如果在实施验收过程中发现软件或服务不符合合同约定，甲方应立即通知乙方，并要求乙方在规定的时间内进行整改。乙方应积极响应，采取措施解决问题。如果乙方未能按时完成整改，甲方有权根据合同条款要求乙方支付违约金，或者解除合同并要求赔偿损失。十、验收文档和记录实施验收过程中的所有文档和记录都应详细记录并存档。这些文档包括验收计划、测试报告、用户反馈、问题清单、整改记录