(特殊条款)商铺物业服务协议书

(特殊条款)商铺物业服务协议书(特殊条款)商铺物业服务协议书(特殊条款)商铺物业服务协议书(特殊条款)商铺物业服务协议书商铺物业服务协议书甲方（业主）：乙方（物业管理公司）：鉴于甲方拥有位于【地质】的商铺物业，乙方为专业的物业管理公司，甲方愿意将商铺物业委托给乙方进行管理，乙方愿意接受甲方的委托，双方经友好协商，特订立本协议书，以共同遵守。第一条物业基本情况1.1商铺物业位于【地质】，建筑面积为【面积】平方米。1.2商铺物业的性质为【商业/办公/其他】，主要用途为【用途】。1.3甲方保证商铺物业的合法性和有效性，并承担与商铺物业相关的所有法律责任。第二条物业服务内容2.1乙方负责商铺物业的日常管理工作，包括但不限于物业维修、保养、清洁、安全等。2.2乙方负责商铺物业的租赁管理工作，包括但不限于招租、签订租赁合同、收取租金等。2.3乙方负责商铺物业的财务管理，包括但不限于制定预算、收支管理、财务报表等。2.4乙方负责商铺物业的客户服务工作，包括但不限于接待客户、处理客户投诉、提供客户服务等。2.5乙方负责商铺物业的营销推广工作，包括但不限于策划营销活动、制作宣传资料、推广宣传等。第三条物业服务费用3.1甲方应按照本协议的约定向乙方支付物业服务费用。3.2物业服务费用的标准和支付方式如下：（1）物业服务费用的标准为商铺物业建筑面积的【费率】%；（2）物业服务费用按月支付，每月的支付金额为商铺物业建筑面积乘以费率的结果；（3）甲方应在每月的【支付日期】前将物业服务费用支付给乙方。3.3如乙方未能按照约定提供物业服务，甲方有权拒绝支付相应的物业服务费用。第四条合作期限4.1本协议自【签订日期】起生效，有效期为【年限】年。4.2双方同意，本协议到期后，如双方均无异议，本协议自动续签【年限】年。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方的损失。5.2乙方未能按照约定提供物业服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方的损失。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交【仲裁委员会】仲裁解决。第七条附件7.1本协议的附件包括但不限于商铺物业的平面图、设备清单、租赁合同样本等，与本协议具有同等法律效力。第八条其他约定8.1本协议的修改、补充须经双方协商一致，并以书面形式签订。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（业主）：________________乙方（物业管理公司）：________________签订日期：________________附件：商铺物业平面图、设备清单、租赁合同样本等。========本合同更广泛的场景，特设场景及条款========特殊应用场合及增加条款：1.商铺位于历史保护区域：增加条款：a.乙方需遵守所有与历史保护相关的法律法规，确保物业活动不影响历史建筑的结构和外观。b.乙方负责定期检查和维护历史建筑的特殊构件，如古董窗户、雕塑等，并承担相应的保护费用。c.任何对历史建筑的改动或修复工作必须事先获得甲方和相应文物保护部门的批准。2.商铺涉及特殊行业（如餐饮、娱乐）：增加条款：a.乙方需确保物业符合特定行业的所有安全标准和法规要求，如消防安全、食品卫生等。b.乙方负责处理与特定行业相关的废物处理和排放问题，确保符合环保法规。c.乙方需协助甲方获取和维持所有必要的行业许可证和营业执照。3.商铺位于大型购物中心内：增加条款：a.乙方需遵守购物中心的统一运营时间和管理规定。b.乙方负责协调与购物中心其他商户的关系，处理共同区域的维护和使用问题。c.乙方需参与购物中心组织的市场推广活动，并承担相应的费用。4.商铺作为联合办公空间：增加条款：a.乙方需提供共享办公设施的管理和维护服务，如会议室、打印区等。b.乙方负责协调多租户之间的需求和冲突，确保办公空间的良好运行。c.乙方需提供额外的安全措施，如门禁系统、监控设备等，以保护租户的隐私和财产安全。5.商铺作为品牌旗舰店：增加条款：a.乙方需提供特殊的店面设计和装修服务，以符合品牌的形象要求。b.乙方负责协助品牌进行市场调研和定位，以优化店铺的位置和布局。c.乙方需提供额外的客户服务，如VIP接待、专属活动策划等。详细的附件列表及要求说明：1.商铺物业平面图：要求：详细标注商铺的尺寸、布局、门窗位置、水电设施等，以便乙方进行有效的管理和维护。2.设备清单：要求：列出商铺内所有的固定设备和可移动设备，包括品牌、型号、购买日期、维护记录等，以便乙方进行设备管理和维护。3.租赁合同样本：要求：提供标准的租赁合同样本，包含租赁条款、租金支付方式、租期、违约责任等内容，以便乙方在招租过程中使用。4.物业服务费用明细表：要求：详细列出物业服务费用的计算方式和收费标准，包括费用的组成、费率、支付周期等，以便甲方明确费用构成和支付责任。5.物业维护和保养计划：要求：提供商铺物业的定期维护和保养计划，包括维护保养的内容、周期、费用等，以便乙方按照计划进行物业维护。实际操作过程中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业维修响应不及时。解决办法：在合同中明确乙方的维修响应时间，并设立违约金条款，以激励乙方及时响应维修需求。2.问题：租金收取和管理不规范。解决办法：在合同中明确规定租金的收取方式和时间，并要求乙方提供详细的租金收入和支出记录，以便甲方进行监督。3.问题：物业服务质量不达标。解决办法：在合同中设立服务质量的评估标准和流程，定期进行服务质量评估，并根据评估结果调整物业服务费用。4.问题：租赁合同纠纷。解决办法：在合同中明确规定租赁合同的签订和解除流程，并要求乙方在处理租赁合同时遵守相关法律法规，以减少纠纷的发生。5.问题：物业改造或装修不符合要求。解决办法：在合同中明确规定物业改造或装修的审批流程和标准，并要求乙方在改造或装修前提交详细的计划和预算，以便甲方进行审批和监督。6.问题：物业服务费用争议。解决办法：在合同中详细说明物业服务费用的计算方法、支付时间和方式，并设立一个透明的费用审计和争议解决机制，以确保双方对费用有清晰的了解，并在出现争议时能够迅速解决。7.问题：物业安全管理不到位。解决办法：在合同中明确乙方的安全管理责任和措施，包括保安巡逻、监控系统维护、紧急情况应对等，并要求乙方定期进行安全检查和培训，以提升物业的安全水平。8.问题：市场变化导致商铺空置率上升。解决办法：在合同中包含市场风险管理条款，要求乙方定期进行市场分析，并提出相应的租赁策略和促销活动，以吸引和保留租户，降低空置率。9.问题：环境或建筑法规变化影响物业运营。解决办法：在合同中设立一个条款，要求乙方跟踪相关的法律法规变化，并及时通知甲方，同时调整物业服务以符合新的法规要求。10.问题：不可抗力事件导致物业无法正常运营。解决办法：在合同中包含不可抗力条款，明确不可抗力事件的定义、双方的义务和责任，以及事件发生时的应对措施和合同调整方式。附件列表及要求说明（续）：6.物业服务标准手册：要求：提供详细的服务标准手册，包括清洁、维修、安全等各项服务的具体内容和标准，以便乙方按照标准提供服务。7.物业管理报告模板：要求：提供物业管理报告的模板，包括物业运营状况、财务报告、维修记录等，以便乙方定期向甲方提交管理报告。8.物业应急预案：要求：制定详细的应急预案，包括火灾、自然灾害、公共卫生事件等情况下的应急响应措施，以便乙方在紧急情况下迅速采取行动。9.物业装修指南：要求：提供物业装修的指南，包括装修材料的选择、施工标准、验收流程等，以便乙方在处理装修工作时遵循。10.物业设施使用手册：要求：提供物业设施的详细使用手册，包括各种设备的使用