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文档简介
盒马_2023年,忙碌的步伐,LOGO汇报人:XX日期:xxx-一、历史发展1二、现在发展状况2三、未来发展趋势3PART1一、历史发展一、历史发展12017年7月14日,阿里巴巴董事局主席马云和CEO张勇等人在盒马鲜生品尝刚刚出炉的海鲜。"盒马鲜生"在阿里内部低调筹备两年多,随着阿里巴巴董事局主席马云到店走访,这个不为人知的阿里"亲儿子"被推到了聚光灯下,正式成为阿里"动物园"在天猫、菜鸟、蚂蚁金服之后的新成员2盒马鲜生是什么?它是阿里巴巴旗下新零售品牌生鲜店3自马云2016年10月的阿里云栖大会上提出新零售概念起,盒马鲜生的诞生拉开了新零售时代的序幕4盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态5盒马是超市,是餐饮店,也是菜市场,但这样的描述似乎又都不准确一、历史发展消费者可到店购买,也可以在盒马App下单盒马摒弃传统零售店的固化模式,打破以往消费概念,结合线上线下一体化优势,全渠道出发不让顾客飞单不仅如此,盒马鲜生人性化优势凸显,下单快送货快,到店选购更体验到不一样的服务2016年1月至年底成立不足一年时间,盒马首家店上海金桥店每天平均营业额达到了100万元左右,已实现单店盈利盒马实现用户月购买次数达到4.5次,坪效是传统超市的3-5倍此外,盒马用户的黏性和线上转化率相当惊人线上订单占比超过50%,营业半年以上的成熟店铺更是可以达到70%,而且线上商品转化率高达35%,远高于传统电商目前,成熟门店如上海金桥店的线上订单与线下订单比例约为7:3一、历史发展盒马鲜生准确定位服务于三大人群,第一,晚上大部分时间在家的家庭用户第二,基于办公室场景推出针对性便利店或轻餐第三,周末会去超市带着孩子出去走走的用户与传统零售最大区别是,盒马运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备,实现人、货、场三者之间的最优化匹配,从供应链、仓储到配送,盒马都有自己的完整物流体系不过,这一模式也给盒马的前期投入带来巨大成本公开报道显示,盒马鲜生的单店开店成本在几千万元不等店内挂着金属链条的网格麻绳是盒马全链路数字化系统的一部分盒马能做到30分钟配送速度,在于算法驱动的核心能力一、历史发展据店员介绍,店内挂着金属链条的网格麻绳是盒马全链路数字化系统的一部分1234567盒马的供应链、销售、物流履约链路是完全数字化的从商品的到店、上架、拣货、打包、配送任务等,作业人员都是通过智能设备去识别和作业,简易高效,而且出错率极低整个系统分为前台和后台,用户下单10分钟之内分拣打包,20分钟实现3公里以内的配送,实现店仓分离盒马在价格上也具有一定优势盒马鲜生超市和线上APP上的价格显示,上海本地菜中常见的青菜、鸡毛菜、生菜、韭菜仅需1.5元/包,空心菜、菜心、红米苋、香芹、油麦菜、茼蒿菜仅2.5元/包,价格低于传统菜场10%以上这些菜品的质量都不超过480克一、历史发展2016年,盒马鲜生含着"金汤匙"诞生被视作阿里巴巴新零售样本的盒马,从一开始就承载了巨大希望,马云在盒马手捧帝王蟹的照片至今仍在江湖流传……早期,盒马通过"线上电商+线下门店"的创新模式快速扩张,一度被行业热切关注,"盒区房"的概念也广为人知这其中的原因是盒马货源没有中间环节,每天从崇明、奉贤等地的蔬菜基地直采直供,经过全程冷链运输并精细包装后,直接进入盒马鲜生超市冷柜售卖,商品卖不完当晚销毁盒马的诞生并不奇怪,它是新零售业态与传统零售业态变革开始的代表之一新零售业态相比较传统零售业态前景十分可观,盒马不再单单是个案,更多愿意做"第一个吃螃蟹的人"渐渐浮出水面,一齐迎接新时代的召唤一、历史发展1但盈利问题近年来成为盒马身上的一根"刺"22021年,盒马因整体盈利情况与预期不符,估值甚至下滑了40%3据了解,盒马7年来共尝试了10个业态,包括盒马鲜生、盒马MINI、盒马小站、盒马邻里、盒马X会员店等,在社区、菜市场等不同场景中探寻业务增长点这些业态中有的保持业绩增长,有的则以失败告终4如今,盒马鲜生店、X会员店,以及盒马奥莱已基本被视作盒马未来发展的"三架马车"5历经7年成长,盒马鲜生主力业态终于在2022年实现盈利,这在去年各大商超品牌普遍"亏钱"的形势下,已是不小突破,而对于盒马自身发展而言,也是一个重要的"分水岭"PART2二、现在发展状况二、现在发展状况此次扩张之后,盒马的门店总数将突破350家,进一步巩固了其在零售市场的地位43这30家新门店将分布在中国的主要城市,包括上海、北京、广州、杭州、成都、南通、南京、重庆、昆明、合肥、济南和南昌29月9日,盒马官方账号"盒马情报局"发布消息称,盒马计划在9月份新开16家盒马鲜生门店、3家盒马mini门店、9家盒马奥莱门店,同时还将开设1家盒马黑标店Premier和1家杭州亚运会媒体中心体验店1盒马:2023年,忙碌的步伐,新零售生鲜电商领跑市场从最初的盒马鲜生,到后来的盒马MINI、盒马小站、盒马邻里等,盒马已经尝试了10种不同的业态65盒马一直致力于探索多元化的业态模式,以满足消费者不断变化的需求二、现在发展状况2024/3/1112据了解,该店位于上海龙之梦城市生活中心,预计将在2023年9月27日正式开业这是盒马在业态创新上的一次全新尝试,旨在打造一个兼具高服务水平、高品质商品的中国新零售商超代表在此次30家新店的开设中,盒马还迎来了其首家"黑标店"Premier这三种业态被外界形象地称为盒马的"三驾马车",正以其独特的运营模式和品牌定位,推动着盒马业务的快速发展近年来,通过重构零售产业的"人、货、场",盒马的"盒马鲜生"、"盒马X会员店"、"盒马奥莱"三大业态已经成为其核心增长点盒马方面表示,希望以盒马"黑标店"Premier为代表,将其打造成为中国新零售商超的标杆456123二、现在发展状况盒马希望通过"黑标店"Premier提供高水准的服务和高质量的商品,以满足消费者追求高端消费体验的需求据盒马方面透露,"黑标店"Premier将引入一系列独特的商品,其中包括一些进口商品的国内首发,以满足不同消费者群体的需求江瀚,盘古智库的高级研究员,明确指出了加速开设盒马门店的重要性他表示,这种策略不仅可以扩大盒马的市场覆盖范围,提升其品牌影响力,同时也能有效地提高其运营效率,实现规模经济,从而获取更丰厚的利润回报盒马一直以其多业态模式的探索和创新而闻名,这一策略能满足不同消费者群体的各种需求,提供更为丰富多样的产品选择他进一步指出,此次盒马新开设的"黑标店"Premier,是盒马在业态创新上的一次全新尝试,目的在于提供更高档次的商品以及更高品质的服务,以此吸引追求高端消费体验的消费者二、现在发展状况通过这种方式,盒马能够持续优化其业务结构,并在激烈的市场竞争中保持领先地位二、现在发展状况在2022年10月的一次采访中,盒马首席商品官赵家钰透露了盒马鲜生门店的销售额增长情况他表示,2022年盒马鲜生门店的销售额同比增长达到了25%,而盒马X会员店渠道增长更是超过了247%,奥莱渠道的增长则高达555%这一系列数据充分表明,盒马在零售市场上的强劲增长势头仅仅在四个月后,盒马再次向外界公布了一个好消息他们已经实现了全面盈利,这一成就不仅标志着盒马在商业模式上的成功,也为他们在未来发展提供了坚实的基础然而,就在盒马高速拓店并实现全面盈利的时候,他们并没有停下自我革新的步伐据盒马鲜生创始人兼CEO侯毅透露,他们已经正式启动了整个组织的变革,而变革的核心就是盒马鲜生全面转型折扣店模式1.自我革新二、现在发展状况NEXT在侯毅看来,全面升级为折扣店模式是盒马商业模式的根本变革他认为,这一变革将从三个层次推进:首先是通过提供差异化的产品来满足消费者多样化的需求其次是通过建设垂直供应链来提高商品的品质和降低成本最后是通过控制内部运营成本来实现商业模式的可持续性为了实现这些目标,盒马还将进行内部团队的重组原有的品牌团队、大进口团队和品类采购三个团队将合并成为新的折扣店模式团队,以便更好地推进这一变革盒马的这一变革无疑是对其未来发展的一次重大调整它意味着盒马将改变其原有的商业模式,转而追求更为广泛的市场覆盖和更高的运营效率这一变革能否成功,还需要时间来观察和验证,但无论如何,盒马在自我革新方面的决心和勇气都是值得称赞的二、现在发展状况据业内人士分析,盒马的自我革新是将折扣作为商业模式的核心,对内部组织和供应链进行全面的改造和升级123456这一变革的灵感来自于盒马奥莱的快速增长,同时也受到了市场竞争的刺激面对这次自我革新,盒马并没有回避与竞争对手的价格竞争今年7月底,盒马推出了一项名为"移山价"的促销活动,部分标注"移山价"的商品价格比原来大幅降低,并从北京、上海扩展到了杭州、广州、深圳等15个盒马所在城市这一动作引发了盒马和山姆之间的"价格战",其中,盒马的网红单品"榴莲千层蛋糕"成为了消费者关注的焦点在这场价格竞争中,这款单品由最初的128元一路降到盒马最新"移山价"39.9元二、现在发展状况不仅在商品价格上做出了一系列的优惠,还通过社交平台上的推广和直播带货等方式吸引了大量消费者对于此次竞争,侯毅表示,山姆利用美国商品类别和中国互联网技术的充分融合,诞生了一个全新的商业模式因此,盒马希望能够成为山姆的竞争对手,并努力提升自身的竞争力同时,盒马也加大了对自有品牌的投入力度,不断推出新品和爆款,以满足消费者的需求在这场价格战中,盒马的表现相当出色不少消费者在社交平台上讨论盒马和山姆两家同款的商品价格,"盒马山姆商战杀疯了"一词条也登上了微博热搜中国零售市场仍有许多不足,需要走出一个具有中国特色和国际先进零售经验的商业模式起源发展二、现在发展状况2.瞄准ToB业务近年来,我国团餐市场呈现出快速增长的态势据数据显示,从2017年至2021年,我国团餐市场规模从1.2万亿元增长到了1.98万亿元预计到2023年,我国团餐市场规模将继续增长至2万亿元左右随着团餐市场的不断扩大,盒马瞄准了生鲜ToB业务,计划通过开放生鲜供应链,将其生鲜商品送往食堂作为中国的新零售代表,盒马一直在探索创新的商业模式和消费业态在团餐市场颇具潜力的背景下,盒马决定将其丰富的生鲜商品资源引入这一市场今年6月,盒马官方表示,计划在今年开放生鲜供应链,将其生鲜商品送往食堂为了实现这一目标,盒马已经在上海与两家企业达成了合作二、现在发展状况这两家企业是上海复星高科技(集团)有限公司和上海机场(集团)有限公司盒马从肉、蛋等食材入手,进行业务测试,旨在优化食堂的订货链路盒马与这两家企业合作的方式非常独特盒马锁定了食堂日常高频采购的主材和辅料,这包括肉类、蔬菜、面粉等食材此外,盒马还将与企业食堂大厨共同开发"一周菜单"这一举措是为了更好地满足企业食堂对食材的多样化需求,同时保证食材的品质和口感面向未来,盒马还计划把部分食堂处理食材的工作搬进央厨这意味着央厨将直接为食堂提供加工好的食材,进一步提高效率和服务质量央厨可以根据企业食堂的需求,对食材进行个性化的加工和制作,确保食材的品质和口感达到最佳状态二、现在发展状况江瀚对盒马生鲜的B端市场供应链策略进行了深入的分析他认为,"盒马在面向B端市场时,需要具备高度灵活性和可定制性的供应链与B端客户合作,盒马还需要提升供应链的协同能力和快速响应能力,以满足客户的多样化需求探索B端市场对盒马来说是一个战略性的举措。"在供应链建设上,盒马今年持续加快脚步今年7月,盒马上海供应链运营中心正式投产这个中心是一个集农产品加工、半成品冷冻储藏、中央厨房为一体的综合性供应中心它将服务于盒马在华东地区的所有门店,包括上海、南京、苏州、杭州和合肥等城市这个全新的供应链运营中心是盒马优化供应链管理的重要一步二、现在发展状况NEXT它的建立,使得盒马能够更好地控制供应链的各个环节,确保产品质量和食品安全同时,通过集中化的加工和配送,盒马可以更好地协调生产和需求,减少浪费和降低成本此外,为了满足消费者对海外优质商品的需求,盒马在今年5月与13家全球知名的零售集团、国际品牌、全球协会、咨询公司在上海签订了战略合作通过这些合作,盒马将加速引入更多海外的优质商品,丰富其产品线,并进一步提升其对消费者需求的满足能力在与生鲜ToB业务高度契合的预制菜品类发展上,盒马与安井食品、顶甄食品、千味央厨等13家预制菜企业,以及上海海洋大学、西北农林科技大学、武汉商学院等3家高校,还有老板电器一起成立了"预制菜生态联盟"盒马预制菜部门总经理陈慧芳强调,盒马推动预制菜产业升级、净化预制菜行业生态的底气源自于与农林牧渔领域的顶尖原料企业合作,与国内数一数二的央厨和头部供应链企业合作,与拥有先进食品技术专利的高校合作,以及与掌握最新烹饪风潮的小家电企业合作二、现在发展状况盒马希望通过与生态联盟成员的合作,实现从源头到餐桌的全程品质控制,提高预制菜产业的整体水平,并让消费者享受到更加安全、健康、美味的预制菜B这一举措是盒马对生鲜ToB业务的深度挖掘和创新尝试,旨在将优质的食材和预制菜产品带给消费者,同时为团餐市场提供更多选择A盒马在预制菜领域的布局,不仅拓宽了其生鲜供应链的应用场景,也为团餐市场提供了新的商业模式和发展思路C通过与生态联盟成员的合作,盒马将进一步巩固其在生鲜零售领域的领先地位,并为整个预制菜行业树立新的标杆DPART3三、未来发展趋势三、未来发展趋势1.强调线上线下融合随着互联网的普及和移动支付的发展,线上线下融合已经成为零售业的一个重要趋势盒马鲜生在初创阶段就注重线上线下融合,通过盒马APP和实体门店相结合的模式,为消费者提供便捷的购物体验未来,随着无人零售技术和人工智能的进一步发展,盒马鲜生有望实现线上线下融合的更深层次,比如通过智能柜、智能货架和自动结账等方式,进一步提升用户体验和便利性三、未来发展趋势2.加强供应链建设作为一家以生鲜食品为主要销售品类的零售企业,供应链的稳定和高效是盒马鲜生发展的关键目前,盒马鲜生已经建立了自己的生鲜供应链体系,并且与海鲜养殖基地、农产品合作社等进行合作,为消费者提供新鲜、安全的食品然而,由于生鲜食品的特殊性,供应链管理面临着诸多挑战,如冷链运输、保质期控制等因此,未来盒马鲜生需要进一步加强供应链的建设和管理,通过技术手段提高物流
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