DB3416-T 014-2023 五社联动小区治理工作指南

ICS

03.080.01CCS

A163416 DB3416/T

014—2023五社联动小区治理工作指南

for

community

with

five

social

groups

发布

实施亳州市市场监督管理局发

布DB3416/T

—2023 本文件按照GB/T

1.1—2020《标准化工作导则

第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由亳州市民政局提出并归口。本文件起草单位：亳州市民政局、合肥市博爱社会工作发展中心、合肥市社区治理学院。本文件主要起草人：鲁娅、赵文玉、王雅晴、张亮亮、陶培磊、张鸿渐、胡月琴、周军、周茂同、施爱群、刘佩佩、洪阳丹。DB3416/T

—20231 范围本文件规定了五社联动小区治理工作的原则、工作内容、工作机制、质量保障要求。本文件适用于在小区开展的服务与管理工作。2规范性引用文件文件。MZ/T

—2021 社会工作督导指南3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。社区 community居住在一定地域内的人们所组成的多种社会关系的生活共同体。社区社会工作者

social

workers通过全国社会工作者职业水平评价，专职从事社区社会工作服务的专业人员。社会组织 social

organization为了实现特定的目标而有意识地组合起来的社会群体。社区志愿者 community

volunteers社会公益慈善资源

welfare

and

charity

resources服务等社会资源。小区residential

community能满足该区居民基本的物质与文化生活所需的公共服务设施的居住生活聚居地。五社联动小区治理 community

with

social

groupsDB3416/T

—2023参与自助、互助、志愿服务和小区公共事务的意识和能力，建立居民制度化、组织化参与的长效机制，4 原则党建引领小区的执政基础。多方联动治共享。专业引领方法提升小区服务管理水平，促进社会工作与小区治理的融合发展。跨界合作力量解决社区问题。5工作内容特殊人群服务务类组织，建立服务资源统筹整合、精细化传递的工作平台，健全特殊人群的服务体系。重点人群管理的属地管理，达成预期管理目标。文化文明提升DB3416/T

—2023参与热情和信心。健全小区组织小区管理服务组织，完善小区治理的组织体系。小区综合治理在社区党组织和居民自治组织指导和支持下，建立社区党组织、社区居民委员会、物业服务企业、卫生、生态环保、矛盾纠纷预防和调处等工作，提高小区治理的精细化水平。6 6

工作机制建立工作目标搭建工作平台务机构运作，以提供居民服、培育居民组织、引导参与小区公共事务为主要功能。完善服务购买与社区党组织和社区居民委员会的互动联动工作机制，保障项目工作质量。建立创投机制提高小区服务的组织化水平、规范化程度和工作质量。优化绩效评估7 质量保障建立服务管理体系DB3416/T

—2023建立五社联动小区治理服务管理体系，包括以下内容：——五社联动小区治理的目标、任务和实施方案；——社会工作专业服务方案；——保障工作开展的所需的文件、制度和工作记录等。建立督导制度参照

MZ/T

166—2021

中

4.1、、、、、5.1、、、、、6.2、6.3、7.1、7.2、、7.4的规定，建立社区社会工作督导制度，提升五社联动小区治理水平。社会工作者要求社会工作者需要具备如下要求：——获得国家颁发的社会工作者职业水平证书；——具备国家承认的社会工作专业专科及以上学历；——具有社区社会工作实务工作经验，掌握涉及社区有关的法律、法规和政策。社会工作服务机构的要求社会工作服务机构需要具备如下要求：——具有完善的内部治理体系，制度健全，运转良好；——具有五社联动小