IPA模式下城市旅游形象提升研究-以游客对山东省日照市旅游形象评价为例的中期报告_第1页
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IPA模式下城市旅游形象提升研究——以游客对山东省日照市旅游形象评价为例的中期报告本研究旨在探讨在IPA（重要绩效指标）模式下，如何提升城市旅游形象。以山东省日照市为例，本研究通过对游客的问卷调查和重要绩效指标分析，来评估该市目前的旅游形象，和提出提升旅游形象的建议。一、研究背景和目的近年来，随着旅游业的迅速发展，城市旅游形象的重要性日益凸显。一个城市的旅游形象不仅直接影响着游客的旅游体验和满意度，而且也对该城市的经济发展和地方文化的传播有着深远的影响。因此，提升城市旅游形象已成为各城市发展旅游业的重要环节。以山东省日照市为例，该市是一座具有文化底蕴和自然美景的城市，但是在旅游市场上的竞争力相对比较弱。因此，为了吸引更多游客前来旅游，该市需要进一步提升自身的旅游形象。本研究的主要目的是探讨在IPA（重要绩效指标）模式下，如何提升山东省日照市的旅游形象。二、研究设计和方法1.研究设计本研究采用问卷调查的方法，通过对游客的问卷调查，来了解游客对山东省日照市的旅游形象的评价情况，以及游客对旅游项目和旅游服务的态度。2.研究方法（1）问卷设计：本研究设计了一份包含多个方面的问卷，涵盖了游客对日照市的旅游设施、旅游环境、旅游服务、旅游价格等方面的评价，并对游客的人口统计学特征进行问卷调查。（2）样本选择：本研究选取在山东省日照市旅游的游客为研究样本，采取方便抽样的方法进行问卷调查。（3）数据分析：本研究采用SPSS软件对问卷调查的数据进行描述性统计分析，以及使用IPA分析法进行数据分析。三、研究结果和讨论1.游客对山东省日照市的旅游形象评价本研究通过对游客的问卷调查发现，游客对山东省日照市的旅游形象评价整体较为一般。具体来说，游客对日照市的旅游设施、旅游环境、旅游服务的评价较为一般。其中，游客对日照市的旅游环境评价较高，旅游设施和旅游服务评价较低。2.重要绩效指标分析本研究使用IPA分析法对游客对山东省日照市旅游形象的评价进行分析。结果显示，旅游服务是影响游客对山东省日照市旅游形象最重要的绩效指标。3.研究建议基于研究结果，本研究提出了以下建议：（1）加强旅游服务质量：提高旅游服务的质量和水平，提升游客的旅游体验和满意度。（2）改善旅游设施和环境：加强旅游设施的改造和完善，改善旅游环境的整洁度和美化程度。（3）提高知名度和宣传力度：通过多元化宣传方式，提高山东省日照市的知名度，吸引更多游客前来旅游。四、结论本研究通过对游客的问卷调查和重要绩效指标分析，来评估山东省日照市的旅游形象，并提出了相关建议。研究结果表明，在IPA模式下，旅游服务是提升城市旅游形象最重要的绩效指标。因此

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