itil业务监控系统解决方案-副本

BroadviewBCC业务监控解决方案业务系统运行保障现状广通业务管理解决方案业务管理案例分析BCC业务监控优势NetworkERP不能访问？财务系统访问缓慢？邮件效劳器无法访问网站无法访问？业务系统无法登陆？OA系统慢？服务器硬盘空间不足数据库性能不高链路负载过高服务器CPU使用率过高业务系统运行面临的故障问题随着业务系统的不断扩容，技术人员没有增加，造成人员负担加重监控方式过于分散，不利于故障的准确定位业务关系复杂，出现问题时修复效率降低无法对业务系统运行情况进行量化被动的接受各种问题和故障缺乏主动发现和预警的能力……业务系统运行面临的管理问题怎样才能管理业务呢我怎样才能随时掌控业务的运行情况？我怎样才能减少事件发生的数量呢？我怎样才能快速的定位故障点?我怎样才能缩短故障停机时间？我怎样才能主动管控业务呢？我能预防事件的发生吗？业务系统运行保障现状广通业务管理解决方案业务管理案例分析BCC业务监控优势将“支离”的IT资源1搭建面向业务的管理模式4广通信达解决之路通过自动化监控进行管理2以业务角度来分析数据库A数据库B

中间件A内部网络中间件B

应用3广通信达解决理念提供基于面向业务和客户效劳的监测模型，实现对复杂、异构的IT资源统一管理，提供多维度展现和分析视图，做到业务运行的可知化、可量化、为管理人员提供决策数据化。广通信达解决方案以业务、资源、节点等方式进行展现展现提供业务系统的运行质量和运行趋势报表分析对每一个资源进行监控，细化到具体指标资源灵活多样的轮询策略及阀值设定提供多种告警方式监控解决方案阐述-资源篇交换网络边界网络操作系统DHCP应用系统Internet解决方案阐述-监控篇系统可以根据业务资源的使用情况设置阀值，并可以设置监控周期和监控时间，针对超出阀值的故障，系统提供页面、邮件、消息、短信等多种告警通知方式。监控周期告警级别解决方案阐述-告警篇归类压缩级别自定义解决方案阐述-展现篇解决方案阐述-展现篇节点视图解决方案阐述-分析篇业务运行视图解决方案阐述-分析篇解决方案阐述-分析篇报表订阅比较排名业务系统运行保障现状广通业务管理解决方案业务管理案例分析BCC业务监控优势案例分析以0A系统为例进行案例分析，系统有一台WINDOWS应用效劳器和一台LINUX数据库效劳器，软件有一套WEBLOGIC中间件和一套ORACLE数据库组成，客户通过WEB访问OA。案例分析监控分析当业务系统中不正常时，告警信息通过短信和WINDOWS消息通知相关人员，业务拓扑图根据告警信息对业务的影响情况进行相应变化。管理人员通过拓扑图及时找到告警的节点进而处理告警。监控效果结束了被动的救火状态，转向了主动的预防，实现了由被动到主动的转变。通过自动化的巡检减轻了管理人员人工监控的重担，提高了运维人员工作效率，降低的运维风险，做到了管理人员对所有的业务系统运行的可知化、可量化，为以后的决策提供了大量的珍贵数据。监控带来的收益提供故障及时率：从以前用户反响问题到现在的主动预警，大大提高了故障得知的及时率。降低故障发现率：自从采用了监控系统后，故障率大大下降，一般问题都在故障发现前发现并解决。提升故障解决率：从原先的出现问题找故障，到监控系统自动告知故障点，大大缩短了故障的排查解决时间。可知化可量化数据化BCC自动化监控业务系统运行保障现状广通业务管理解决方案业务管理案例分析BCC业务监控优势BCC产品优势强大的系统监测能力面向客户体验的业务可用性管理模型智能化的事件分析引擎细粒度、多角度的报表统计开放性：与