药店新员工岗前培训学习教程：药品调配和制剂技术

药店新员工岗前培训学习教程：药品调配和制剂技术汇报人：XX2024-02-05药品基础知识药品调配技术制剂技术基础实际操作技能培训法律法规与职业道德教育总结回顾与考核评估药品基础知识01根据药品的来源、性质、用途和剂型等不同特点进行分类，如化学药品、中药、生物制品等。药品分类命名规则通用名与商品名药品的命名应遵循国家相关法规和标准，确保名称准确、规范，易于辨识和记忆。了解药品的通用名和商品名的区别，避免混淆。030201药品分类与命名规则掌握药品的主要成分及其化学结构，了解其对疾病治疗的作用。药物成分了解药物在人体内的作用过程，包括药效的发挥、代谢和排泄等。作用机制了解不同药物之间的相互作用，避免不良反应的发生。药物相互作用药物成分及作用机制

药品储存与保管要求储存条件根据药品的性质和剂型，了解其对温度、湿度、光照等储存条件的要求。保管方法掌握药品的正确保管方法，如避光、密封、防潮等，确保药品质量稳定。有效期管理了解药品的有效期管理要求，定期检查并及时处理过期药品。非处方药不需要凭执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。处方药凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品。安全性与有效性处方药通常具有一定的毒性和其他潜在的影响，需要在医生指导下使用；非处方药相对安全，但仍需按照说明书使用，避免滥用。处方药与非处方药区别药品调配技术02处方审核流程收方-审查处方-调配处方-包装贴标签-复查处方-发药。注意事项认真审核处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整；逐项检查处方用药与临床诊断的相符性；剂量、用法的正确性；选用剂型与给药途径的合理性；是否有重复给药现象；是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌等。处方审核流程及注意事项药品剂量计算方法根据患者体重计算每日或每次需要量，适用于儿童、老人或体弱的成人。根据体表面积计算剂量，适用于不同体型的成人和儿童。根据年龄大小计算剂量，适用于不同年龄段的儿童。根据成人剂量和儿童体重或体表面积比例折算，适用于未提供儿童剂量的药物。按体重计算按体表面积计算按年龄计算按成人剂量折算预防措施建立标准的调配操作规程；提高调配人员的业务素质和技能；保持工作环境整洁有序；使用精确的计量器具等。处理措施发现调配误差应立即停止调配，查找原因并及时更正；对已发出的错误药品应及时追回并更换；对造成严重后果的调配误差应及时上报并采取措施防止再次发生。调配误差预防与处理措施向患者解释药物的治疗作用和可能产生的不良反应，使其明确用药目的并积极配合治疗。明确用药目的和治疗效果交代用药方法和注意事项关注用药反应和及时调整提供用药咨询和健康指导向患者详细说明药物的服用方法、剂量、时间和疗程等，并告知其注意事项和禁忌等。密切关注患者的用药反应和病情变化，及时调整用药方案和处理不良反应。为患者提供用药咨询和健康指导服务，帮助其建立正确的用药观念和生活方式。患者用药指导原则制剂技术基础03固体剂型液体剂型半固体剂型气体剂型常见剂型及其特点介绍如片剂、胶囊剂、颗粒剂等，具有稳定性好、便于携带和储存等优点，是最常用的剂型之一。如软膏剂、凝胶剂等，主要用于皮肤给药，具有保护创面、润滑皮肤等作用。如溶液剂、乳剂、混悬剂等，具有药物分散度大、吸收快等特点，尤其适合婴幼儿和老年患者使用。如气雾剂、喷雾剂等，主要用于呼吸道给药，具有作用迅速、使用方便等特点。将原料药进行粉碎，以便后续加工；同时根据需要对药粉进行过筛，以获得符合要求的粒度分布。粉碎与过筛将各种成分按照一定比例混合均匀，然后通过制粒机制成颗粒。混合与制粒对湿颗粒进行干燥处理，以去除水分；干燥后对颗粒进行整粒，以获得符合要求的颗粒大小。干燥与整粒将颗粒压制成片剂，并进行包衣处理，以提高片剂的稳定性和口感。压片与包衣制剂工艺流程简述包括粉碎机、混合机、制粒机、干燥机、压片机、包衣机等。制剂设备种类根据设备操作规程进行正确使用，注意设备启动前的检查和准备工作。设备使用方法定期对设备进行维护保养，包括清洗、润滑、紧固等，以确保设备的正常运转和延长使用寿命。设备维护保养制剂设备使用与维护保养方法工艺参数控制对各工艺参数进行严格控制，如温度、湿度、时间等，以确保制剂质量稳定。成品质量控制对最终成品进行全面检查，包括外观、性状、含量、溶出度等指标，确保成品质量符合标准。中间体质量控制对制剂过程中的中间体进行质量检查和控制，如颗粒大小、水分含量等。原料质量控制对原料药的外观、性状、含量等进行严格检查，确保原料质量符合要求。制剂过程中质量控制点实际操作技能培训0403注意事项了解药品调配过程中的注意事项，如避免药品污染、确保剂量准确等。01识别处方药物学习如何准确、迅速地识别医生开具的处方上的药物名称、剂量等信息。02调配流程掌握药品调配的基本流程，包括取药、称量、配药、核对等环节。模拟处方调配练习设备介绍熟悉各种制剂设备的名称、功能及使用方法，如压片机、包衣机、灌装机等。操作规程学习制剂设备的操作规程，掌握正确的操作方法和步骤。维护保养了解设备的日常维护保养知识，确保设备处于良好状态。制剂设备操作实践学习如何在药品缺货的情况下，及时与医生、供应商沟通，寻找替代药品或解决方案。药品缺货掌握设备故障时的应急处理措施，如停机检查、报修等。设备故障了解处方错误时的处理程序，包括与医生沟通、更正处方等。处方错误异常情况处理演练培养团队协作精神，学习如何在团队中发挥自己的优势，与同事共同完成任务。团队协作提高与医生、患者、供应商等沟通对象的沟通技巧，确保信息传递准确、及时。沟通技巧培养分析和解决问题的能力，遇到问题时能够迅速找到原因并提出解决方案。解决问题的能力团队协作与沟通能力培养法律法规与职业道德教育05《药品管理法》及其实施条例明确药品研制、生产、流通、使用等各环节的法律责任，确保药品质量安全。《药品注册管理办法》规范药品注册行为，保证药品的安全、有效和质量可控。《药品经营质量管理规范》（GSP）规范药品经营企业质量管理，保障药品在流通环节的质量安全。医药行业相关法律法规概述123药师应尊重患者的人格尊严和隐私权，对患者信息保密。尊重患者，保护患者隐私药师应尽职尽责地履行药品调配和制剂职责，确保患者用药需求得到满足。尽职尽责，保证药品供应药师应遵守职业道德规范，诚实守信地为患者提供服务。诚实守信，遵守职业道德药师职业道德规范要求选择权患者有权在医生的建议和指导下，自主选择药品和治疗方案。隐私权患者的个人信息、病情及诊疗记录等应得到严格保密。知情权患者有权了解自己的病情、诊断、治疗方案及药品使用等相关信息。患者权益保护意识培养防范医疗纠纷策略加强沟通与交流药师应与患者及其家属保持良好的沟通与交流，解释药品使用方法和注意事项。认真执行核对制度药师在药品调配和制剂过程中，应认真执行核对制度，避免差错事故的发生。妥善处理投诉与纠纷药师应学会妥善处理患者投诉与纠纷，积极寻求解决方案。总结回顾与考核评估06药品分类与识别药品调配技术制剂技术基础药品储存与管理关键知识点总结回顾01020304掌握药品的基本分类，能够准确识别各类药品的名称、剂型、规格等关键信息。熟悉药品调配的流程和规范，掌握常用药品的调配方法和注意事项。了解制剂的基本原理和常用技术，熟悉常见制剂的制备方法和质量控制要点。掌握药品储存的基本要求和管理规范，确保药品质量和安全。制剂技术操作评估新员工在制剂过程中的操作技能，包括设备使用、原料处理、制剂制备、质量检查等环节的熟练度和准确性。药品储存管理操作评估新员工在药品储存管理过程中的操作技能，包括药品分类存放、温湿度控制、效期管理等环节的规范性和安全意识。药品调配操作评估新员工在药品调配过程中的操作技能，包括药品取用、称量、混合、分装等环节的准确性和规范性。操作技能考核评估标准理论知识测试通过观察新员工在实际操作中的表现，评估其操作技能水平和规范程度。操作技能评估反馈问卷调查向新员工发放问卷调查，收集其对岗前培训的满意度、培训内容的实用性、培训方式的合理性等方面的反馈意见。通过书面测试或在线测试等方式，收集新员工对药品调配和制剂技术理论知识的掌握情况。岗前培训