调度室通讯工岗位责任制范本_第1页
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文档简介

第页共页调度室通讯工岗位责任制范本一、岗位职责1.负责调度室内的电话接听，确保电话的快速、准确接通，并及时记录和传达相关信息。2.负责协调和安排调度室内的通信设备的使用，确保设备正常运行。3.根据领导指示，组织和安排调度室内的工作任务，确保工作的顺利进行。4.负责调度室内的文件整理和管理工作，确保文件的及时归档和保存。5.协助领导处理各类突发事件和紧急工作，提供必要的支持和协助。6.负责调度室内的日常记录和统计工作，及时汇报和传达相关信息。7.负责调度室安全防范工作和应急预案的制定和实施，确保调度室的安全和稳定。8.执行领导交办的其他任务。二、工作要求1.具备较强的语言表达和沟通能力，能够流畅、准确地进行电话接听和信息传达。2.具备良好的组织和协调能力，能够合理安排和调度调度室内的工作任务。3.具备较强的工作责任心和应变能力，在紧急情况下能够迅速做出正确的反应和决策。4.熟练掌握调度室内的通信设备的使用方法，能够及时处理设备故障和异常情况。5.具备较强的文件整理和管理能力，能够按照要求进行文件的分类、整理和归档。6.具备较强的安全意识和防范能力，能够及时发现和处理安全隐患、防范安全事故的发生。7.具备良好的团队合作精神，能够积极配合领导和同事的工作，共同完成工作任务。8.具备较强的学习能力和应用能力，能够及时掌握新知识和新技术，提高自身工作能力。三、考核指标1.电话接听和信息传达的及时性和准确性。2.工作任务安排和协调的合理性和有效性。3.文件整理和管理的规范性和及时性。4.在突发事件和紧急工作中的处理能力和协调能力。5.日常记录和统计工作的规范和准确性。6.调度室安全防范工作和应急预案的完善和执行情况。7.执行领导交办的其他任务的积极性和完成质量。四、岗位培训1.新员工入职培训：包括调度室工作流程和规范、通信设备使用方法、安全防范措施等方面的培训。2.岗位技能培训：包括电话接听和信息传达技巧、文件整理和管理方法、突发事件处理和协调技巧等方面的培训。3.安全培训：包括安全意识教育、应急预案演练等方面的培训。4.持续学习：定期组织调度室内的员工进行学习交流，提高工作能力和素质。五、岗位要求1.具备相关专业知识背景和相关工作经验。2.具备良好的沟通和协调能力，善于处理紧急情况和处理突发事件。3.具备较强的学习能力和应变能力，能够及时适应工作的需求。4.具备良好的团队合作精神，能够积极配合领导和同事的工作。5.遵守岗位职责和工作纪律，有较强的责任心和

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