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文档简介
会展用户关系管理(实践)一、考评内容:对某会展企业用户关系管理方法、策略、设施等进行调察访谈,了解掌握目前会展企业用户关系管理现实状况及基础做法,形成调查汇报。会展企业泛指会展产业链中各类企业,如会展中心、会议中心、会展企业、会展搭建企业、会展物流企业、会展服务企业等。二、基础要求:
1、题目为:×××企业(会展企业名称)用户关系管理基础做法及策略调查。
2、正文:正文通常分序言、主体、结尾三部分
A.序言:写明调查起因或目标、时间和地点、对象或范围、经过和方法,和人员组成等调查本身情况,从中引出中心问题或基础结论;
B.主体:这是调查汇报最关键部分,这部分详述调查研究基础情况、做法、经验,和分析调查研究所得材料中得出多种具体认识、见解和基础结论;
C.结尾:能够提出处理问题方法、对策或下一步改善工作提议;或总结全文关键见解,深入深化专题;或提出问题,引发大家深入思索;或展望前景,发出鼓舞和号召。3、字数要求:字左右。三、考评指标:1、调查态度认真,调查广度和深度符合要求。2、字数达成要求,无剽窃现象。四、打印要求:1、统一用A4纸打印,左侧装订,字迹要清楚,标点符号要正确。2、文内标题层次通常不超出3个层次:一级标题:黑体,三号,左对齐;二级标题:宋体,四号,左对齐;三级标题:黑体,小四号,左对齐。3、正文字体:正文采取小四号宋体,行间距为18磅。五、考评成绩:考评成绩分为五档,即优异、良好、中等、及格、不及格。成绩由评阅老师给出。天津商业大学高等教育自学考试本科会展用户关系管理题目:专业:考号:姓名:年月日评语:成绩:老师签字:年月日会展管理综合技能考评(二)一、考评目标本课程要求考生用一定时间进行会展综合能力实践,经过实践,巩固所学会展专业知识,并在实际操作中不停积累,将理论和实践结合起来进行体会思索,进而使学生会展综合能力得到锻炼,培养学生处理实际问题能力。二、考评形式和内容会展管理综合技能考评,采取实习考评方法,考生到会展企业实习培训,了解会展企业相关业务步骤,实习期满后,学生撰写并提交实习汇报。1.考生自行寻求会展企业或从事和会展业务相关工作岗位2.实习汇报内容(1)实习内容:实习岗位;在实习中从事了哪些方面具体工作;(2)实习体会:对自己所从事工作认识或掌握程度,有何感想;(3)实习提议:经过实习,对会展知识,会展运行过程或企业有什么提议和想法;(4)实习总结:实习收获等。三、实习汇报要求1、字数为3千字。2、重视实际,应用性强,逻辑合理,语言通顺,形式规范。四、打印要求:1、统一用A4纸打印,左侧装订,字迹要清楚,标点符号要正确。2、文内标题层次通常不超出3个层次:一级标题:黑体,三号,左对齐;二级标题:宋体,四号,左对齐;三级标题:黑体,小四号,左对齐。3、正文字体:正文采取小四号宋体,行间距为18磅。五、考评成绩:考评成绩分为五档,即优异、良好、中等、及格、不及格。成绩由评阅老师给出。天津商业大学高等教育自学考试本科会展管理综合技能考评题目:专业:考号:姓名:年月日评语:成绩:老师签字:年月日会展酒店管理(实践)一、考评形式:会展酒店管理(实践)经过社会调查考评形式进行。二、考评目标:社会调查是学生理论联络实际,学生学以致用具体实践,表现高等学校应用型人才培养目标,意在加强学生对社会了解,培养和训练学生认识、观察社会和分析、处理问题能力,初步掌握调查方法,提升专业技能。三、具体要求1、学生可结合所学内容自行确定调查题目。2、社会调查能够采取实地调查、互联网上调查等方法。3、学生在完成社会调查后,应提交调查汇报。调查汇报内容包含:调查目标、调查缘起、调查内容、调查过程、调查结果分析等。4、调查汇报字数不少于1500字。四、社会调查汇报提议选题调查汇报选题应注意地方性和应用性,要有利于深化所学专业知识和开拓知识面,有利于理论联络实际,选题宜小不宜大,宜实不宜虚,难度适中。(1)酒店业发展调查。(2)酒店人力资源调查。(3)开设酒店管理专业院校调查。(4)酒店市场营销调查。(5)酒店服务及管理调查。(6)中外酒店比较调查(品牌、文化、管理)(7)其它有地方性和应用性选题。五、打印要求:1、统一用A4纸打印,左侧装订,字迹要清楚,标点符号要正确。2、文内标题层次通常不超出3个层次:一级标题:黑体,三号,左对齐;二级标题:宋体,四号,左对齐;三级标题:黑体,小四号,左对齐。3、正文字体:正文采取小四号宋体,行间距为18磅。六、考评成绩:考
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