企业人力资源管理师二级试题含答案

企业人力资源管理师二级试题含答案

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1、（）不属于动作经济原理的内容。

A、人机环境系统究

B、工具和设备设计

C、人体的利用

D、工作地布置和工作条件的改善

正确答案：A

2、课程内容选择的基本要求中，（）既是课程内容存在的前提，也是培训

课程开发的内在动力。

A、价值性

B、有效性

C、系统性

D、相关性

正确答案：D

3、关于360度考评的表述，不正确的是（）。

A、具有全方位、多角度的特点

B、必须采用实名制考评的方式

C、考评内容涉及员工的胜任特征

D、既注重考评结果，也注重过程

正确答案：B

4、面试评分中的量化方法往往是（）。

A、一次量化

B、二次量化

C、类别量化

D、模糊量化

正确答案：A

5、企业劳动安全卫生保护工作应遵循的职业道德行为准则不包括（）。

A、奖惩分明

B、以人为本

C、安全第

D、预防为主

正确答案：A

6、劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的

争议属于（）。

A、利益争议

B、权利争议

C、集体争议

D、个别争议

正确答案：B

7、制定工资指导线时，应对经济形势进行分析，具体内容不包括（）。

A、本地区上一年度的经济增长情况

B、国家宏观经济形势

C、国家宏观政策

D、本地区本年度企业工资增长情况

正确答案：D

8、内省法作为一种培训方法，以下表述不正确的是（）。

A、它属于综合评估

B、它可以使被评估者清楚了解自己的观念

C、它能够预测被评估者对事物认识的变化

D、它可以从根本上改变评估者的观念

正确答案：D

9、员工素质测评指标的标度形式,不包括（）。

A、描述式

B、等级式

C、量词式

D、定义式

正确答案：A

10、岗位评价要素的特点，不包括（）。

A、共通性

B、可衡量性

C、可观察性

D、显著性

正确答案：D

11、绩效沟通的主要内容不包括（）。

A、绩效辅导沟通

B、绩效计划沟通

C、绩效考评沟通

D、绩效改进沟通

正确答案：C

12、（）的薪标准不以金额表示。

A、一多薪制

B、一岗一薪制

C、薪点制

D、提成制

正确答案：C

13、劳务派遣单位、用工单位违反法律法规，由劳动行政部门责令限期改

正。逾期不改正的，每人（）处以罚款，对劳务派遣单位，吊销其劳务派业

务经营许可证。

A、20000元以上30000元以下

B、10000元以上20000元以下

C、5000元以上10000元以下

D、3000元以上5000元以下

正确答案：C

14、组织无领导小组讨论时,被测评者的人数般应控制在（）。

A、6~9人

B、10〜15人

C、3~5人

D、16〜20人

正确答案：A

15、关于头脑风暴法的描述，下列选项错误的是（）。

A、是最负盛名的促进创造力的技法之

B、由亚历克•奥斯本（AlexFOsborn）提出

C、这种方法的目的是寻求新的和异想天开的解决自己所面临难题的途径

与方法

D、这种方法忽视团队合作的精神和发挥集体

正确答案：D

16、面试官从应聘者某一优缺点出发去评价其他方面，这种偏见属于（）。

A、晕轮效应

B、首因效应

C、录用压力

D、主观效应

正确答案：A

17、对考评者培训的具体内容不包括（）

A、考评方法

B、考评指标

C、考评程序

D、绩效反馈

正确答案：C

18、制定工资指导线水平应考虑的因素不包括（）。

A、劳动力市场价格

B、人工成本水平

C、社会劳动生产率

D、企业经营状况

正确答案：D

19、对技术工种和熟练工种进行岗等划分，不宜采用的方法是（）。

A、基本点数换算法

B、经验判断法

C、交岗位换算法

D、类推比较法

正确答案：D

20、一般情况下，应以（）的员工能够达到的工作水平作为绩效指标的考

评标准。

A、90婷100%

B、70%~80%

C、50喧60%

D、20限30%

正确答案：B

21、劳动争议仲裁委员会的成员不包括（）

A、劳动行政部门代表

B、同级工会代表

C、劳动者代表

D、用人单位代表

正确答案：C

22、培训的（）是指受训者对培训项目的感性认识，包括对培训设施、培

训师和培训内的感觉。

A、认知成果

B、技能成果

C、绩效成果

D、反应成果

正确答案：A

23、工资集体协商开始前（）内，协商双方应提供与工资集体协商有关的

真实情况和资料。

A、10日

B、7日

C、5日

D、15日

正确答案：C

24、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为（）。

A、摩擦性失业

B、季节性失业

C、技术性失业

D、结构性失业

正确答案：A

25、关于多维立体组织的描述，下列选项错误的是（）。

A、此种组织适合规模巨大、产品种类较多的企业

B、它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起

C、按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心

D、按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心

正确答案：A

26、战略导向的KPI体系更加强调对员工的（）。

A、心理激励

B、培训激励

C、目标激励

D、行为激励

正确答案：D

27、岗位横向分类的最后一步是划分（）。

A、职级

B、岗级

C、岗等

D、职系

正确答案：D

28、商品一次开机合格率属于（）绩效考评指标。

A、品质特征型

B、行为过程型

C、工作方式型

D、工作结果型

正确答案：D

29、在同一类别测评中，常常需要对素质测评对象进行深层次的量化，具

体的量化方式不包括（）。

A、等距量化

B、顺序量化

C、当量量化

D、比例量化

正确答案：C

30、通过岗位评估来（）是制定和实施核心人才继任计划的首要环节。

A、明确关键岗位、识别核心人

B、明确核心人才素质特征

C、明确企业战略和核心能力要求

D、培养核心人才的继任者

正确答案：A

31、合格的面试考官不应该有的行为是（）。

A、努力营造高压的面试氛围

B、面试过程中要善于察言观色

C、尽量创造和谐的氛围

D、面试前做好充分准备

正确答案：A

32、在面试中，考官提问“如果公司派你出差，而这时你妻子病危，你怎么

处理？”此类面试属于（）。

A、情境性面试

B、描述性面试

C、假设性面试

D、经验性面试

正确答案：A

33、因就业岗位变换形成的失业是（）。

A、季节性失业

B、结构性失业

C、摩擦性失业

D、技术性失业

正确答案：C

34、工资指导价位在每年（）月发布，每年发布一次

A、1~2

B、9~10

C、3~4

D、6~7

正确答案：D

35、关于专业公司薪酬数据的表述，不正确的是0。

A、既注重薪酬水平，又注重趋势分析

B、不仅关注薪酬水平,还调查其他薪酬形式

C、调查的范围比较集中，区域性较强

D、数据统计的方法先进科学、精细完整准确

正确答案：D

36、（）就是通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特

征进行分析研究,来确定绩效考评指标和考评要素体系。

A、绩效要素图示法

B、个案研究法

C、面谈法

D、问卷调查法

正确答案：B

37、劳动法所规定的劳动标准为（）。

A、最低标准并具有强制性

B、最高标准并具有非强制性

C、最高标准并具有强制性

D、最低标准并具有非强制性

正确答案：A

38、企业长期培训规划不需要明确培训的是（）。

A、总任务

B、总方针

C、细节问题

D、总目标

正确答案：C

39、下列选项中，不属于员工测评标准体系结构性要素的是（）。

A、智能素质

B、体力状况

C、文化素质

D、性别年龄

正确答案：D

40、（）又称为序列化面试。

A、小组面试

B、单独面试

C、结构面试

D、情景面试

正确答案：B

41、（）不是“人的发展”所具有的特征。

A、发展目标的长期性

B、发展方向的多样性

C、发展结果的差异性

D、充分发展的可能性

正确答案：A

42、PDCA循环法作为一种计划管理方法,包括①执行;②处理;③检查;④

计划。排列正确的是（）。

A、④①③②

B、③②①④

C、③①④②

D、①②③④

正确答案：A

43、（）可以说明员工在某一方面的表现，以及完成工作任务的方式。

A、工作态度型指标

B、行为过程型指标

C、品质特征型指标

D、工作结果型指标

正确答案：B

44、企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容。在创业成熟期，企业应

集中力量（）。

A、提高创业者的营销公关能力

B、扩张经营范围

C、建设企业文化

D、提高中层管理人员的管理能力

正确答案：C

45、根据绩效考评的具体目的和要求,用于培训的考评应以（）为重点。

A、工作结果

B、工作效率

C、工作过程

D、工作方式

正确答案：C

46、（）的首要工作是组织好部门员工实施项目任务和协调上下左右的关

系

A、高层管理人员

B、一线工作人员

C、中层管理人员

D、基层管理人员

正确答案：C

47、（）的薪酬结构适合于劳动熟练程度差别大、技术复杂程度高的企业。

A、以工作为导向

B、以绩效为导向

C、以行为为导向

D、以技能为导向

正确答案：D

48、满足权利需要的行为不包括（）。

A、战胜对手或敌人

B、解决复杂问题

C、对资源进行控制

D、控制他人和活动

正确答案：B

49、定期监测和评估企业绩效管理系统的指标不包括（）。

A、绩效管理制度满意度

B、被评估的人数

C、绩效薪酬制度满意度

D、总成本/收益比

正确答案：C

50、企业人员供给计划不包括（）。

A、人员内部调动计划

B、人员招聘计划

C、人员晋升计划

D、人员培训计划

正确答案：D

二、多选题（共50题，每题1分，共50分）

1、采用双向倾听式面谈反馈考评结果时,应当注意的事项包括（）。

A、主管应事先准备一些问题，并掌握提问时机

B、上级主管应了解下属员工的工作优缺点

C、遇到不同意见时，主管应当允许下属保留情绪自己的看法

D、对员工的过激言词应予制止，以缓解抵触

E、让被考评者无顾忌地表达自己对考评结果的真实看法

正确答案：ABCE

2、企业在薪酬调查时，需要调查的薪酬政策包括（）。

A、薪酬支付的方式

B、兼职员工的薪酬管理政策

C、薪水平地区差异的控制

D、新毕业学生人职的起薪点

E、员工异地调配时的薪酬处理

正确答案：BCDE

3、绩效辅导的最佳时机包括（）。

A、当主管发现一个可以改进员工绩效的机会时

B、当员工希望主管帮助解决某个问题时

C、当员工本期的绩效考评已经结时

D、当员工通过培训掌握了某种新技能时

E、当员工希望征求主管的意见时

正确答案：ABDE

4、以下关于劳务关系特征的表述，正确的有（）。

A、劳务关系的主体有不特定性

B、双方当事人在人身上不具有隶属关系

C、劳务关系基于民事法律规范成立

D、工作风险一般由双方当事人承担

E、劳务关系的内容具有广泛性特征

正确答案：ABCE

5、路径一目标理论认为的领导行为类型有（）。

A、指导型

B、反馈型

C、支持型

D、参与型

E、成就导向型

正确答案：ACDE

6、制定员工培训规划需要在（）等几个方面进行综合平衡。

A、培训投资与人力资源规划之间

B、员工培训需求与师资来源之间

C、企业正常生产与培训项项目之间

D、员工培训与各类岗位工作任务之间

E、员工培训与个人业生涯规划之间

正确答案：ABCE

7、影响人力资源需求预测的一般因素包括（）。

A、市场需求

B、规章制度

C、工资状况

D、生产需求

E、工作时间

正确答案：ACDE

8、绩效计划沟通的具体内容包括（）。

A、计划改进

B、实施措施

C、目标实施

D、目标细化

E、目标制定

正确答案：CE

9、培训过程中印制的工作任务表，其作用包括（）。

A、提高学习的效果

B、提高增训的水平

C、强调课程的目标

D、关注信息的反馈

E、强调课程的重点

正确答案：ADE

10、关于绩效面谈方式的表述，正确的是（）。

A、单向劝导式面谈适用于评估绩效计划目标的实现程度

B、综合式面谈可以灵活地从一种面谈形式转换到另一种面谈形式

C、综合式面谈有助于达到绩效面谈的多重目标

D、解决问题式面谈适用于促进员工潜能开发和全面发展

E、双向倾听式面谈能使员工立即提出下步工作改进的具体目标

正确答案：ABCD

11、培训课程编制的基本要求包括（）。

A、要足企业以及员工发展的需求

B、要符合企业人力资源规划的要求

C、应符合成年人的学习认知规律

D、应用系统思想和方法进行培训课程开发

E、应以现代技能开发理论为依据

正确答案：ACD

12、对企业培训进行正式评估的优点包括（）

A、能够使评估的结论更具说服力

B、在数据和事实的基础上做出的判断较为客观

C、评估差异性较大,简便易行

D、更容易用书面形式表现评估结果

E、有助于评估者做出主观判断

正确答案：ABD

13、培训课程需求度调查需要回答的问题包括（）。

A、实施课程教学的资源和手段是否可以实现

B、要使学员的哪些具体行为或表现得到改进

C、课程效果如何考核及评价

D、课程的科学性如何

E、课程设置要达到什么目的

正确答案：ABCE

14、企业人力资源内部供给预测的方法包括（）。

A、人力资源信息库

B、管理人员接替模型

C、经济计量模型法

D、回归分析模型

E、马尔可夫模型

正确答案：ABE

15、同一职业劳动力市场工资价位的高低，由（）等因素决定。

A、企业经济类型

B、劳动者的不同层次

C、企业规模

D、企业经济效益

E、劳动力的供求总量

正确答案：ABCD

16、面试根据进程不同可分为（）。

A、一次性面试

B、分阶段面试

C、团体面试

D、单独面试

E、小组面试

正确答案：AB

17、企业生产部门人员需求量应根据（）来确定。

A、计划劳动定额

B、生产任务总量

C、定员的标准

D、劳动生产率

E、组织机构设置

正确答案：ABCD

18、人员培训开发计划的具体内容有（）。

A、培训的目标

B、受训人员的资格

C、培训的内容

D、培训费用的预算

E、受训人员的数量

正确答案：ABCE

19、关键绩效指标的可测性是指（）。

A、数据资料要具有公正性

B、数据资料要系统、全面

C、各个指标标准都要有明确的界定

D、指标标准要有简便易行的计算方法

E、指标标准数据要易于获取和处理

正确答案：ACDE

20、劳动权包括平等的（）。

A、劳动报酬权

B、地区流动权

C、劳动保护权

D、职业培训权

E、休息休假权

正确答案：ACDE

21、企业员工培训前的评估，其作用包括（）。

A、帮助实现培训资源的合理设置

B、较客观地评价培训者的工作

C、保证培训需求确认的科学性

D、确保培训计划与实际需求的合理衔接

E、保证培训效果测定的科学性

正确答案：ACDE

22、培训课程计划的内容包括（）。

A、培训目标

B、受训人员的确定

C、课程开发时间的估算

D、培训范围

E、培训方式方法

正确答案：BCD

23、劳务派遣单位对被派劳动者的管理职责括（）。

A、实施劳动安全卫生管理

B、制定相关的内部劳动规则

C、向被派劳动者支付薪

D、为被派遣劳动者缴纳社会保险

E、为被派遣劳动者提供福利待遇

正确答案：CDE

24、企业制定薪酬计划时，需要掌握的资料包括

A、市场的薪酬水平

B、政府关于收人分配的政策

C、企业的年度人力资源规划

D、企业薪酬预测的相关资料

E、竞争对手的资料

正确答案：ABCD

25、对企业而言，薪酬的功能包括（）。

A、改善经营绩效

B、保障员工生活

C、控制企业成本

D、支持企业改革

E、塑造企业文化

正确答案：ACDE

26、品德测评主要包括（）。

A、问卷法

B、抽样法

C、投射技术

D、访谈法

E、FRC测评法

正确答案：ACE

27、社会救济与公力救济相结合的权利教济机制，其显著特征包括（）

A、国家的强制性

B、贯彻“三方性原则”

C、严格的规范性

D、范围的全面性

E、对象的广泛性

正确答案：ABC

28、关于劳动争议协商解决的表述，正确的有（）

A、劳动者一方可以要求所在企业工会参与或协助其与企业进行协商

B、协商期限由当事人书面约定,约定期限内没有达成一致视为协商不成

C、发生劳动争议，双方当事人可通过约见、面谈等方式协商解决

D、协商达成一致应签订书面和解协议,它对双方当事人具有一定强制力

E、经仲裁庭审查和解协议程序内容合法有效的，仲裁庭可作为证据使用

正确答案：ABCE

29、关于头脑风暴法的表述，正确的有（）。

A、讨论过程更强调团队合作精神

B、与座谈讨论法的形式类似

C、相比较而言，该方法更强调产生想法的数量

D、目的在于寻找新的和异想天开的解决难题的方法

E、通过“神侃”找到解决问题的方法

正确答案：ABCDE

30、考评出现宽厚误差的原因有（）。

A、压缩提薪或奖励人数比例

B、对一贯优秀人员给予保护

C、考评标准和方法主观性强

D、评价标准过高

E、评价标准过低

正确答案：BCE

31、绩效考评指标体系的设计方法包括（）。

A、要索图示法

B、座谈研讨法

C、头脑风暴法

D、问卷调查法

E、个案研究法

正确答案：ABCDE

32、通过绩效沟通，能够（）。

A、使绩效目标和考核思想深入人心

B、设定共同认可的绩效目标

C、在履行目标职责过程中不断提高效率

D、使考核的结构令人信服，被广泛认同

E、使绩效考评指标和标准接受全面检验

正确答案：ABCD

33、薪酬调查按照调查方式可以分为（）。

A、薪酬市场调查

B、员工满意度调查

C、政府部门调查

D、非正式薪调查

E、正式薪调查

正确答案：DE

34、员工素质测评中的能力测评一般包括（）。

A、思维能力测评

B、创造能力测评

C、一般能力测评

D、特殊能力测评

E、学习能力测评

正确答案：BCDE

35、以下对品质主导型考评方法的表述，正确的有（）。

A、主观性强，标准设定和描述较为困难

B、操作比较复杂，适用于变化不大的职业

C、技能优异员工未必会有良好的工作业绩

D、能够促进员工不断提高职业素质

E、能够激励员工不断提高自身技能

正确答案：ACDE

36、矩阵制组织结构的优点包括（）。

A、可以随时组建、重建和解散团队，提高组织灵活性

B、有利于加强各职能部门间的沟通协作,及时解决问题

C、能解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾

D、对于高层管理者而言,矩阵制是一种有效的集权工具

E、将不同部门专业人员集中在一起，使其学到更多技能

正确答案：ABCE

37、矩阵制组织结构的缺点，不包括（）。

A、因团队成员的决策权受限,其激励和对组织的承诺水平较低

B、因人员受双重领导，对来自两个上级的指令有时无所适从

C、项目小组负责人可能出现个人权力过大,一个人说了算

D、因组织关系比较复杂,会大幅度增加机构设置和人员编制

E、项目小组成员容易产生临时性观念,导致责任心不强

正确答案：AD

38、在进行行为描述面试时，面试考官应当把住（）等关键要素。

A、过程

B、情境

C、行动

D、目标

E、结果

正确答案：BCDE

39、（）不属于劳务派遣现象的表述术语。

A、人才租赁

B、劳动租赁

C、劳务输出

D、劳动派遣

E、劳动力派遣

正确答案：BC

40、企业发展期应集中力量提高中层管理人员的（）。

A、管理知识水平

B、管理能力

C、管理观念和管理技能

D、客户沟通能力