国际业务部述职报告范文

第页共页尊敬的领导：我是贵公司国际业务部的一名员工，现范文述职报告如下：一、部门工作概况国际业务部是公司重要的销售运营职能部门之一，主要负责开拓及维护海外市场并推动公司出口业务的发展。本部门共有15名员工，其中包括3名销售经理、5名销售代表及7名行政支持人员。部门整体协作良好，工作效率高，通过持续努力，部门在公司整体业务表现中发挥巨大作用。二、部门目标完成情况业务拓展2024年上半年，国际业务部共拓展了三个新市场：北欧市场、南非市场和拉美市场，新增合作客户52家。其中最具代表性的是拉美市场的拓展，公司在该市场坚守多年，但一直未开花结果，在我部门的努力下，终于于2024年4月获得当地代理商的认可，开始向当地市场销售公司产品。出口业务上半年，国际业务部的出口额完成情况如下：（表格）从表格中可以看到，自2024年年初起，我们的出口额增速虽然略微下调，但是整体同比增长依旧非常突出，较2024年同期增长75.5%。公司的主导出口市场为欧洲、东南亚、日本韩国等，这些市场上公司都有着非常稳定的客户。产品质量公司以可靠的产品质量，持续提供给客户高水平的满意度，作为国际业务部门的员工，我们对产品质量有着极高的认知和信仰。2024年上半年，我们部门共接到了3个客户的质量投诉，经过调查发现，问题主要是出现在产品的物流过程中，因此我们一方面积极与国内物流公司沟通，加强运输安全管理；另一方面也积极与客户沟通协调，及时做好服务工作。三、部门亮点团队协作能力国际业务部的团队协作能力非常强大，我们部门的销售代表分工明确，互相支持，在共同的工作目标下协作默契；销售经理之间互相交流、分享市场情报及经验，增加整个团队的胜算。我们部门也制定了严格的样品寄送管理规范，使得样品寄送流程更加规范有序，保证客户体验。商业素养国际业务部员工均具备较高的商业素养，我们不仅仅关注单纯地销售业绩，也会时时从客户的角度思考客户的需求，并给出全面及合理的解决方案。即使在面对复杂交易的时候，我们也能迅速分析问题，并快速做出决策，为客户赢得信任。多元化语言和文化能力我们部门员工多元化的语言能力和文化素养，为开拓海外市场打下了坚实的基础。我们的销售代表们主动学习客户所处地区以及该地区的文化习惯，以便更好地与客户沟通交流。我们的销售经理们也结交了不少当地销售代表，共同开拓市场。四、部门不足人员流失2024年上半年，国际业务部虽然取得不错的业绩，但也面临了人才天价的困扰。本部门有一名销售经理离职，对部门的销售业绩带来了一定的影响；在维护老客户的过程中，我们也发现了一定程度的失信现象。为避免人员流动，我们正在加强人员培训和激励机制的完善，为员工提供更多个人发展机会，以吸引和留住更多的优秀人才。竞争压力随着全球经济发展的复苏，我国产品在海外市场的竞争日益激烈，尤其是欧美市场，竞争的压力越来越大。为应对这一挑战，我们部门正在努力提高自身的业务水平，进行市场和客户分析，寻找更多的销售机会。五、结语作为国际业务部的一员，本人深感骄傲和自豪。在公司的支持下，我们部门的业务水平不断提高，在市场营销和客户服务方面获得了良