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文档简介
微信餐厅处理方案格林豪泰酒店深圳闪约科技-06-13
目录TOC\o"1-2"\h\z\u1. 相关闪约科技 32. 微信营销方案 32.1. 微信营销定义 32.2. 微信营销必需性 32.3. 营销方案 42.4. 微信预算报价 43. 服务和支持 53.1. 服务内容 53.2. 服务范围 63.3. 服务支持 63.4. 服务咨询 7
相关闪约科技闪约科技是一家专注于餐饮业移动互联网应用开发商,重视用户体验和服务充满朝气高新科技企业。企业专注致力于帮助餐饮业节省运行成本,提升管理水平,营造时尚时尚形象,构建移动互联网营销平台,培养自己粉丝群和品牌忠诚度,让餐饮业全方面步入移动互联网时代,紧跟趋势引领时尚。微信营销方案微信营销定义微信营销是网络经济时代企业对传统营销模式创新,是伴伴随微信火热产生一个网络营销方法,微信不存在距离限制,用户注册微信后,可和周围一样注册“好友”形成一个联络,用户订阅自己所需信息,商家经过提供用户需要信息,推广自己产品点对点营销方法。中国移动互联网最大入口(6亿多用户,占中国移动互联网网民总数95%)微信营销必需性提供一个推广、营销自媒体公布平台好友间传输更可信,口碑营销可和用户产生多个互动形式:语音、视频、图片和文字实现市场活动、用户关系管理、销售引导,正确营销开拓市场宣传新渠道,拓展用户开发,塑造企业品牌形象;增强和关注用户群互动,深入发展潜在用户;
营销方案微平台行业版方案服务项目服务内容具体微信行业版微网站酒店介绍酒店整体介绍等酒店相册宣传各类套房、温泉、宴会厅、会议室、康体娱乐、360度全景看房;餐厅介绍中餐厅、西餐厅等美食展示,可包含价格,让客人了解餐厅消费,带来更多住宿客人消费。服务介绍具体介绍客房、宴会、会议、康体娱乐等服务。旅游咨询周围旅游景点导航。客房预订可在线预定,可退出在线预定优惠信息。餐饮预订可提前在线预订餐饮。优惠促销公布最新优惠信息等会员服务注册成会员所享受到服务和折扣,有消费积分、签到积分等微团购团购促销、团购券管理、会员管理微客服多用户坐席、聊天统计、一对一对话、自动回复代托管运维内容方案服务项目服务内容具体运行计划运行报表每个月1—5日提交上月《运行汇报》及当月《运行计划》配置人员微信运行、文案策划、活动策划、美工设计4人团体维护工作时间5*9小时维护(09:00——18:00)运行基础微信定位微信专题定位和栏目结构,微信形象定位微信认证500关注,并完成微信公众账号认证微信运维二维码应用帮助设计全部二维码应用物料,并指导二维码店内摆放微文推送天天群发1次多条图文信息(每次含3篇专题文章,每个月总计群发120篇以上);关键词回复设置关键词回复规则50个,每个规则含1-3条回复内容;活动营销每个月策划和实施微信有奖活动2次,如大转盘、刮刮卡、抢购优惠券等(奖品由甲方提供);节日营销结合节假日,每个月开展数次节日专题内容宣传(即群发信息专题图展示和信息介绍)正确营销利用LBS定位技术,每个月推送正确招呼广告;微网站系统微信网站微网站、微活动、会员卡、微团购、微预约、微酒店、微餐饮技术维护服务器双线四通道服务器,五星机房托管微网站系统双备份,系统故障2小时内响应微信预算报价序号产品和服务名称标准价优惠价说明1微信行业版9800元/年5000元/年总经理特批价2微信运行费用3500元/月2,500元/月每个月费用(价格可选,也可自己运行)3Gprs全自动打印机800元同时自动打印微信酒店客房预订小票4Wifi全自动打印机1600元同时自动打印微信酒店客房预订小票服务和支持闪约科技秉承“以用户为中心”经营理念,整合一切优势资源为用户提供全方位技术支持和服务,为用户解除后顾之忧。闪约科技技术支持服务体系不仅能向用户提供快速、规模技术服务,还能给基于移动互联网营销全方面支持。服务内容我们服务支持包含:
专业服务依据用户个性化需求,提供专业、特色管理咨询、信息化顾问服务、移动互联网营销、项目实施、专业培训、系统维护等服务。
技术支持技术支持以电话、传真、电子邮件、现场支持等多个方法,为闪约产品用户提供全方位技术支持服务。
无偿升级维护期内闪约餐饮系统提供无偿升级更新用户服务用户服务中心将不定时电访或造访闪约产品用户,了解用户使用闪约产品情况和需求,以提升本身产品质量。假如您对本企业服务有什么不满意,也能够在此投诉,我们将跟进用户一切需求。服务热线客服及技术支持:400-858-1009服务范围软件指由深圳闪约科技开发软件。软件维护处理由售出软件造成运作、数据、打印等问题,由企业提供售出软件及SQL上门维护,但不提供SQL安装盘。硬件和网络维护硬件、网络、操作系统运作出现问题,闪约科技企业无偿提供咨询。服务支持售前咨询初步了解用户需求:了解用户需求后,提供相关产品资料并依据用户要求进行相关产品演示提供管理步骤咨询:向用户讲解管理步骤和系统处理方案售中实施责任确定:签署“实施知会书”,确定双方项目责任人、各实施角色实施计划:实施人员编写“项目实施计划”,由用户方签字认可网络指导:指导布线,打水晶头,调试网络网络验收:确定网络是否符合软件要求,和符合“工程布线标准”验收,不符合软件实施要求部分,和对使用软件影响,以正式知会书方法通知用户责任人。硬件送货及验收:实施责任人填写“送货单”,送货到用户方,经检测硬件配置及使用无问题,要求用户签收步骤确定:同用户相关责任人确定运作步骤,并统计在正式知会书“前台运作步骤”中。软件安装:软件安装、数据备份、版本备份售后服务培训计划及认可:实施责任人,在“实施计划书”指导下,填写“培训计划表”,写明培训时间、参与人员、培训内容,人员分组及组责任人,其中系统管理员必须参与全部培训。培训、练习、考评资料制作模拟运作开业前检测及初始:开业前一天,检验网络及全部设备运作情况,初始数据,检验资料、设置是否正确,软件是否正常运作。开业跟进全日跟进,处理现场问题。当日收市后逐单查对收银单及电脑单,确保账目正确每日收市双方总结,确定问题和处理步骤,关键问题以“知会书”知会用户。
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