移动互联网业务接入介绍

移动互联网业务接入介绍第一章互联网专线接入方式第二章电路租用接入方式第三章GPON接入介绍第四章SDH接入介绍第五章PTN接入介绍第六章MSTP接入介绍第七章接入设备介绍第八章故障处理流程内容介绍第一章互联网专线接入方式

佛山移动互联网专线主要采用以下几种接入方式承载业务：GPON接入：PC-----ONU-----分光器-----OLT-----SW-----SR-----CRS-----internet

集团业务的IP地址级网关均做在SR上SDH接入：PC----SDH设备（如：metro1000，光协转设备）-----本地SDH传输网）-----CMNET-----internetPTN接入：PC----PTN设备（如：PTN9100等）----PTN网络环互联网专线接入业务流黄色：数据专线业务流互联网专线出口介绍CMNET省网第三方BGP加速说明2012年度规划BGP加速网段：183.237.128.0-183.237.255.255绿色代表BGP加速网段访问方向保持流量同出同进；红色为非同出同进BGP加速网段访问海外/铁通骨干，出向走集团出口，入向走电信或联通合作商CMNET省网第三方BGP加速说明BGP加速与非加速网段对比BGP加速与非加速网段访问任何站点资源都不会发生地址转换，因此都适用于资源主动访问或被动访问型客户使用BGP加速在访问电信/联通站点，使用第三方出口，延时和丢包率比使用集团出口有一定优势。BGP加速网段使用较长掩码发布给第三方合作商，再发布给电信/联通，目前联通方向能控制在联通网内广播，电信方向正在争取只发布到电信网内。新/旧BGP加速网段对比目前新/旧BGP加速网段都在电信方向发布，访问电信方向可以保证同出同进12年规划的BGP加速网段已在联通方向发布，访问联通方向可以保证同出同进；目前旧的BGP加速网段没有在联通方向发布，因此访问联通出向走联通合作商，入向走电信合作商，来回路径不一致会导致访问质量下降。目前省网维正在努力协调可以让联通接收旧的BGP加速网段CMNET省网第三方NAT加速说明（移动IPNAT）移动IP执行NAT加速策略后，有以下特性：访问任何站点资源保持同出同进，在访问电信/联通会发生NAT地址转换用于引导移动IPNAT加速客户的默认路由指向移动集团出口，因此访问海外站点的流量经集团出口疏导由于铁通出口部署流量均衡策略，因此访问广东铁通可以同时使用GZIXR01/02出口进行疏导CMNET省网第三方NAT加速说明（铁通IPNAT）铁通家宽IP有如下特性：所有铁通家宽IP都已经执行了NAT加速用于引导铁通IP的默认路由指向铁通出口，因此访问海外站点的流量经集团铁通出口（与移动IP策略不同）铁通IP访问外省移动，出向走集团出口，回向经省铁通出口（与移动IP策略不同）铁通IP访问铁通骨干，出/入走铁通出口（与移动IP策略不同）CMNET省网第三方NAT加速说明（铁通IPNAT）移动IPNAT加速与非加速网段对比访问电信/联通站点时，加速客户可以使用第三方合作商出口资源，延时/丢包率方面会比集团出口好，访问过程中会发生地址转换；非加速网段只能使用集团出口，访问过程没有地址转换。由于NAT（地址转换），加速客户只能是主动对外访问型的客户，无法提供被访服务；非加速网段可以同时提供对外主动访问和被动访问服务加速和非加速客户访问任何站点都是同出同进；访问海外站点都使用集团出口疏导。铁通IP与非加速网段对比关于第一点和第二点与上述一致铁通IP访问外省移动站点流量来回路径不一致：出向走集团，回向走铁通出口铁通IP访问海外站点使用铁通出口，并保持同出同进第二章电路租用接入方式GPON接入：PC-----ONU-----OLT-----SW-----SR----SR-----SW-----OLT-----ONU-----PC

不同的网段之间通过路由交互SDH接入：PC----SDH设备（如：metro1000，光协转设备等）-----本地SDH传输网）PTN接入：PC----PTN设备（如：PTN9100等）----PTN网络环MSTP接入电路租用接入业务流红色：三层VPN业务流电路租用接入业务流红色：二层VPN业务流（跨SR）

黄色：二层VPN业务流业务流第三章GPON接入介绍GPON网络用于实现用户综合业务接入解决方案，可以实现宽带上网、语音等多种业务的接入。佛山移动广泛使用GPON接入方式开通业务，主要有：集团专线业务，家庭宽带业务，电路租用，语音业务等。PON的介绍无源光网络：由光纤、光分路器、光连接器等无源光器件组成的点对多点的网络，简称PON。一个PON网络包含了OLT，分光器，ONU等设备。光线路终端(OLT,OpticalLineTerminal)：是光接入网提供的网络侧与本地交换机之间的接口，完成电光光电转换、业务接口及协议处理，并经无源光网络与用户侧的光纤网络单元(ONU)通信，提供网络管理接口。光网络单元(ONU,OpticalNetworkUnit)：为光接入网提供直接的或远端的用户侧的业务接口。适用条件适用于对业务可靠性要求低的集团客户。GPON的总体优势

覆盖范围更广GPON技术允许的最大光损耗为28dB，EPON允许的最大光损耗为25dB,在相同的接入条件下，GPON的覆盖半径比EPON多约7.5公里GPON的投资成本更低基于GPON的组网架构简单，网络部署模式更灵活，简化了城域承载网和业务网的复杂度，降低了城域承载网和业务网的建设投资成本

。GPON多业务支持能力更强GPON的有效下行带宽是2.3G，带宽方面能够满足大部分用户的需求。GPON的可管理性更高。GPON是一种运营商驱动的标准，充分考虑了GPON网络的可管理性，具有丰富的网管功能。GPON制定了ONU管理控制接口（OMCI）标准协议，用来管理高层定义的业务，包括ONU的功能集、T-CONT业务种类与数量、QoS参数协商等参数，是实现GPON网络集中业务管理的信令传输通道，保证了开放性和可扩展性缺点客户中心机房ONU至移动局端机房OLT之间的光缆线路无法采用保护机制。

第四章SDH接入介绍

组网架构客户侧新增SDH光传输设备，客户路由器/交换机通过五类线与SDH设备连接，客户电路通过公司的本地SDH网络直接传送至CMNET出口，来实现客户互联网接入的需求。接入能力受限SDH接入层网络资源，一般情况下可以为用户提供4*100M以内的带宽接入，带宽大小可根据用户需求定制。适用客户群用户带宽粒度较低，对安全可靠性要求较高，或用户驻地网内的传输资源比较丰富，对该类客户，可配置内置以太网接入模块的MSTP光传输设备实现互联网接入SDH的应用局限

适用条件客户接入侧客户认同SDH+协议转换器的接入方式，除SDH设备外，还需在客户机房安装协议转换器，客户对此不介意。适用于对业务可靠性要求一般的集团客户。因此该方案较适合客户侧已装有SDH设备的老客户，对于客户侧未装有SDH设备的新客户可以采用方案2。运营商网络侧本地电路租用的，需本地市SDH/MSTP本地网之间的光路时隙资源足够；跨市、跨省电路租用的，需广东移动省干SDH网络与各地市SDH/MSTP本地网之间存在足够的时隙资源。第五章PTN接入介绍

组网架构在客户侧部署一套PTN设备，直接由该设备采用双路由方式上联到城域传送网接入层PTN。客户侧PTN设备可灵活提供FE、GE型接口。接入能力：单客户接入带宽在100M以下，也可达几百M。PTN接入的优点：QOS性能高、接入带宽较大，是今后替代MSTP组建城域网汇聚层和接入层的主要技术。可提供的业务需求：可根据用户需求提供高速上网、视频会议业务第六章MSTP接入介绍

客户内部网络的以太网FE信号接入客户机房MSTP设备，直接完成FE到STM-1信号复用，实现客户业务的接入。鉴于PTN网络继承了SDH/MSTP网络的特点和优势，将逐步替代SDH/MSTP网络，成为基站等业务主要的接入和传送网络，建议此类客户直接使用PTN方式接入。第六章MSTP的适用范围

适用条件客户接入侧客户总部机房与分部机房的客户MSTP设备必须为同一厂家设备，否则可能因封装协议不一致而导致对接不成功。适用于对业务可靠性要求严格的集团客户。运营商网络侧本地电路租用的，需本地市SDH/MSTP本地网之间的光路资源足够；跨市、跨省电路租用的，需广东移动省干SDH网络与各地市SDH/MSTP本地网之间存在足够资源。MSTP的优缺点

优点MSTP技术先进，直接将客户FE信号复用进SDH信号里，完成端到端地传送。客户省中心和各地市中心，放置在客户机房内的客户MSTP设备与基站SDH设备之间，可以通过双路光纤连接，组建1+1（或1:1）复用段保护链（压扁环），实现对客户业务的保护。对于业务可靠性要求更高的客户，甚至可以采用客户SDH设备双规接入到不同基站SDH设备，来实现对客户业务的保护。运营商SDH传送网网管可以实现业务端到端的监控，便于及时发现、定位故障。各种有线接入方式比较

第七章接入设备介绍—Metro1000

第七章接入设备介绍—Metro1000

第七章接入设备介绍—Metro1000

第七章接入设备介绍—Metro1000

第七章接入设备介绍—Metro1000

第八章故障处理流程

一流程角色职责介绍网服中心：1）是集团客户业务的网络服务接口部门，接受客户经理和集团客户的业务网络故障投诉，负责集团客户业务客户端故障的处理和跟进，负责制定集团业务网络故障解释口径，负责面向客户经理和集团客户的网络故障信息通报，提交客户业务故障处理报告，接受监控室的统一指挥调度。2）负责代维单位集团客户故障的考核，牵头完成重要集团客户应急保障方案制定和实施。分公司网络部：1）是所管片区集团客户业务的网络服务接口，接受所管片区的客户经理和集团客户的业务网络故障投诉，处理和跟进各片区集客业务故障，及时向客户经理和集团客户通报网络故障信息，接受市网服的统一指挥调度。2）负责集客业务的月度巡检和考核，督促维护单位对巡检中发现的问题进行整改，确保验收交维质量。管控中心：是集团客户业务的网络服务接口，接受客户经理和集团客户的业务网络故障投诉，负责集团客户业务网络故障的管控，负责制定集团业务网络故障解释口径，负责面向客户经理和集团客户的网络故障信息通报，接受市网服统一指挥调度管理。网服专家组：是集团客户业务的服务支撑体，负责集团客户业务局端数据的修改制作。协助保障各专业网管安全稳定运行，为外线完成客户层网络保障及故障处理提供技术保障，协调跟进厂家设备故障，接受市网服统一指挥调度管理，负责跟进重要集团客户的故障处理。网服代维人员：负责集团客户业务故障现场处理，以及客户端业务设备日常巡检、验收和维护等工作。负责集团客户端业务测试，以及故障联调修复工作，提交集团客户端业务故障处理报告，接受市网服统一指挥调度管理。第八章故障处理流程

二重要故障处理流程第八章故障处理流程

二重要故障处理流程重要故障包括以下两类：1）重要客户故障：指地市AAA和AA类集团专线客户发生业务全阻或业务非全阻类故障；2）批量集团专线客户故障。重要故障处理流程：1）管控中心接到故障后，经核查故障站点服务级别为AA或以上等级用户，需立即派发EOMS工单到网维监控室并电话通知网服维护主管，网服专家组与分公司网络部接口人启动1+1紧急处理机制。2）网维值班长在接到网服管控报障后，15分钟内派发故障工单并开展故障定位，安排专业代维人员马上前往配合网服人员处理。分公司网络部接口人应全程跟进故障处理进度，并将阶段处理信息反馈分公司业务线条相关部门。3）分公司网络部接口人全程跟进故障处理进度，如发现网服代维人员在进行故障处理遇到无法解决的问题时，分公司网络部接口人应及时与网服专家组的故障跟进人员联系升级，避免网服代维人员出现故障处理无法拖动，而又不采取必要措施的情况出现。4）重要集团客户业务中断故障处理没有进展，或者超过一小时没有恢复的，监控值班长升级电话通知专业室经理跟进。分公司网络部接口人应及时与网服专家组人员联系，考虑业务切换等应急预案，同时电话通知区域维护主管，由区域维护主管协调处理。5）网维传输室及其他相关专业室应配备具备足够人员，应付故障定位，数据制作与修改的需求，能满足7*24小时网管监控；具备故障定位处理，数据制作修改的专业室负责值班人员。6）故障闭环应注意两方面：<1>网维监控与专业室确认相关网管上告警已消除，网服管控中心确认客户端业务恢复正常。<2>故障消除后网维监控与网服管控中心各自要完成信息发布、工单的销障闭环工作。分公司网络部接口人应将结果信息及时反馈分公司业务线条相关部门，同事牵头编写故障处理报告，发送分公司网络部与网络服务中心，视故障程度分公司内部决定发送业务线条的范围。第八章故障处理流程

三省级故障处理流程第八章故障处理流程

三省级故障处理流程省级故障处理流程：1）若为省管控报障，10分钟内联系客户确认业务影响情况，并电话反馈省管控（）是否业务中断故障。2）若为客户或客户经理通过绿色通道（）直接报障，10分钟内上报省管控，30分钟内市监控派一般故障单到省监控，记录省级集团业务故障信息，填写下《省级集团客户故障报障信息表》3）如发生业务中断故障，管控中心马上电话通知省级重要集团客户接口人崔杰恩和监控室当天值班组长，通知省级维护人员30分钟内赶赴现场处理，协调传输监控查电路状态，成立省级重要客户紧急故障处理小组，并记录关键时间点信息，派发故障工单和短信通报。4）管控中心通过EOMS通用工作单派单至市监控室，附带《省级集团客户故障报障信息表》，由市监控室主送给对端地市监控，抄送给省监控，分派给市专业室处理，并牵头组织处理。5）制定客户端故障抢修人员的直接沟通渠道，发布客户端故障抢修人员沟通信息短信。制定面向集团客户业务的网络故障通报口径，阶段发布集团客户业务故障处理信息，建立面向客户经理和集团客户的信息沟通渠道。6）故障处理历时，可以剔除因客户原因产生的挂起时间。集团客户业务中断故障处理没有进展，或者超过一定时限没有恢复（SLA时限50%），市相关专业人员升级到室经理7）传输故障在恢复后12小时内，必须提交技术版的故障处理报告至网服，由省级维护人员汇总并发给管控中心或网服省级接口人审核，管控中心审核通过后邮件发给省管控再次审核，审核通过后由管控中心回复EOMS通用工作单提交至省网服。第八章故障处理流程

四一般故障处理流程第八章故障处理流程

四一般故障处理流程一般故障处理流程：1）网服管控中心受理故障后，首先进行预处理,预处理在15分钟内不能排除客户端原因的，电话通知网服代维人员上门处理，并派发故障工单和短信通报。分公司网络部接口人收到故障短信后，应全程跟进故障处理进度，网服代维在进行故障处理遇到无法解决的问题时，分公司网络部接口人需及时联系网服专家组相关人员，推动故障处理。必要时，分公司网络部接口人直接升级网维专业室主管进行协调。2）集团客户业务中断故障处理没有进展，或者超过两个小时没有恢复，网服管控中心需通过电话以及邮件的方式，通知分公司网络部接口人以及网服专家组，如需要协调核心侧设备相关部门处理的，与区域维护主管协商升级网维专业室主管。3）网维传输室及其他相关专业室应配备足够的技术人员，应付故障定位、故障处理、数据制作与修改等工作。能满足7*24小时网管监控以及7*24小时故障处理响应，接到故障投诉后网维专业人员需要在30