现代物流学课件

1现代物流学第一章现代物流学概述2第一节物流基本概念1963年成立时名称为“NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement(NCPDM)”。对物流管理（PhysicalDistributionManagement）的定义：为计划、执行和控制原材料、在制品库存及制成品从起源地到消费地的有效率的流动而进行的2种或多种活动的集成。这些活动可能包括但不仅限于：顾客服务、需求预测、交通、库存控制、物料搬运、订货处理、零件及服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退货处理、废弃物回收、运输、仓储管理。（定义了具体的物流活动）1985年下半年协会名称改为“TheCouncilofLogisticsManagement(CLM)”。对物流（Logistics）的定义：是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。（定义的表述更加灵活）1998年，对物流（Logistics）的定义：物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的的，为提高货物、服务及相关信息从起源地到消费地进行有效率、有效益的流动和存储而对其进行计划、执行和控制。3第一节物流基本概念欧洲物流协会（EIA：EuropeanLogisticsAssociation）1994年发表《物流术语》（TerminologyinLogistics），物流定义为：物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动进行计划、执行和控制，以达到特定的目的。1956年，日本“流通技术专业考察团”到美国考察，发现美国的“PhysicalDistribution(PD)”涉及大量流通技术，能提高流通生产率，将其引入日本，译成日文“物の流”，1965年简化为“物流”。日通综合研究所1981年在《物流手册》上定义：物流是物资资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等活动。1992年具有22年历史的日本物流管理议会（JLMA:JapanLogisticsManagementAssociation）和日本物流管理协会（JCMA:JapaneseCouncilofLogisticsManagement）合并成立日本后勤系统协会（JILS:TheJapanInstituteofLogisticsSystems），将物流改称后勤，其名称中“后勤”几个字并没有翻译成日文文字，而直接用“Logistics”的英文注音。这不仅是词语转换，Logistics已经突破商品流通范围，把物流活动扩大到生产领域。4第一节物流基本概念1979年6月中国物资经济学会派代表团参加在日本举行的第三届国际物流会议，代表团第一次将“物流”概念引入中国。2001年8月正式颁布实施的中国国家标准（《物流术语》GB/T18354-2001）：物流是指物品从供应地向需求地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。1996年1月台湾物流管理协会（TaiwanAssociationofLogisticsManagement）：物流是一种物的实体流通活动的行为，在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、资讯等相关物流机能性活动，以创造价值，满足顾客及社会性需求。5第一节物流基本概念物流科学就是以物的动态流转过程为主要的研究对象，揭示了物流活动（运输、存储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息）之间存在相互关联、相互制约的内在联系，认定这些物流活动都是物流系统的组成部分，是物流系统的子系统。6第一节物流基本概念物流科学就是以物的动态流转过程为主要的研究对象，揭示了物流活动（运输、存储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息）之间存在相互关联、相互制约的内在联系，认定这些物流活动都是物流系统的组成部分，是物流系统的子系统。7第一节物流基本概念物流与流通流通是联结生产和消费的纽带流通活动包括商流和物流商流：对象所有权转移的活动称为商流物流：物流是指实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运输或搬运来解决空间位置的变化，又要通过存储保管来调节双方在时间节奏方面的差别。商物分离的概念：1.在现实经济生活中，进行商品交易活动的地点，往往不是商品流通的最佳路线的必经之处。2.如果商品的交易和实物的运动过程路线完全一致，往往会造成实物路线的迂回、倒流、重复等不合理现象，造成资源和运力的浪费。3.商品一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，物流则不需要受经营环节的影响，可以根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等尽量通过最少的环节、以最短得物流路线，按时保质的送到用户手上，以达到降低物流费用，提高经济效益的活动。8第一节物流基本概念物流与生产物流费用在生产成本中占有很大的比重，通过物流系统的改善能带来能以预料的效益。物流状况对生产环境和生产次序起着决定性的作用。9第二节物流系统及其分类物流系统的构成原则1.物流系统各组成要素间具有良好协调性2.各要素之间的交换价值可以促进系统整体的工作绩效3.要素并不要求个体上达到最佳或最优设计，而关键在于组成物流系统各要素之间综合关系物流系统的组成要素1.人力资源：系统的核心要素2.资金要素3.功能要素4.物流设施5.物流设备6.组织与管理7.物流信息系统10第二节物流系统及其分类物流分类1.按照作用分类供应物流；生产物流销售物流回收物流废弃物物流2.按照物流活动的空间范围分类地区物流国内物流国际物流3.按照物流系统性质分类社会物流行业物流企业物流11第三节物流系统模式物流系统的输入、输出、处理(转化)、限制(制约)、反馈等功能，根据物流系统的性质，具体内容有所不同，一般说如图2—4所述，简述如下。12第三节物流系统模式输入。也就是通过提供资源、能源、设备、劳力等手段对某一系统发生作用，统称为外部环境对物流系统的输入。包括原材料、设备、劳力、能源等。处理(转化)。它是指物流本身的转化过程。从输入到输出之间所进行的生产、供应、销售、服务等活动中的物流业务活动称为物流系统的处理或转化。具体内容有：物流设施设备的建设；物流业务活动，如运输、储存、包装、装卸、搬运等；信息处理及管理工作。输出。物流系统与其本身所具有的各种手段和功能，对环境的输入进行各种处理后所提供的物流服务称为系统的输出。具体内容有：产品位置与场所的转移；各种劳务，如合同的履行及其他服务等；能源与信息。限制或制约。外部环境对物流系统施加一定的约束称之为外部环境对物流系统的限制和干扰。具体有：资源条件，能源限制，资金与生产能力的限制；价格影响，需求变化；仓库容量；装卸与运输的能力；政策的变化等。反馈。物流系统在把输入转化为输出的过程中，由于受系统各种因素的限制，不能按原计划实现，需要把输出结果返回给输入，进行调整，即使按原计划实现，也要把信息返回，以对工作做出评价，这称为信息反馈。信息反馈的活动包括：各种物流活动分析报告；各种统计报告数据；典型调查；国内外市场信息与有关动态等。

13第四节物流系统功能物流系统的功能要素指的是物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合、联结在一起，便成了物流的总功能，便能合理、有效地实现物流系统的目标。物流系统的功能要素一般认为有：

1．运输

2．储存保管

3．包装

4．装卸搬运

5．流通加工

6．配送

7．物流信息如果从物流活动的实际工作环节来考查，物流就是由上述七项具体工作构成。换句话说，物流能实现以上七项功能。

上述功能要素中，运输及保管分别解决了供给者及需要者之间场所和时间的分离，分别是物流”场所效用"及"时间效用"的主要功能，因而在物流系统中处于主要功能要素的地位。

14第五节物流学科特点及研究对象1.物流学是综台性交叉学科物流就其本质而言是一种客观存在的社会现象，物流学的产生就是以解决社会经济活动中的矛盾——流通成本上升而开始的。研究物流的目的是要有效地管理控制物流的全过程，在保证服务质量的前提下，使其消耗的总费用最小，因此，经济指标是衡量物流系统的基本尺度。研究物流学必然涉及经济学的有关内容，特别是近代兴起的技术经济学和数量经济学都和物流研究有密切关系。在对作为物流要素的对象物的研究中，以及对对象物产生时间维和空间维物理性变化的方法、手段的研究中，又涉及到工程技术科学的许多领域。在运输技术、仓储技术、搬运和包装技术中融合了机械、电器自动化等学科的成果。对物流系统进行定性和定量的分析，必须以数学特别是应用数学、运筹学等为基础，也要以电子计算机作为手段来实现分析和控制的目的。综上所述，物流学可以说是社会科学和自然科学之间的交叉学科，或是管理科学和工程技术科学之间的交叉学科。它的研究范围极为广泛，必须运用多学科的成果，综合性地解决实际问题。15第五节物流学科特点及研究对象2．物流学具有系统科学的特征系统性是物流学的最基本特性。物流科学产生的基础就是发现了各物流环节之间存在着相互关联、相互制约的关系，证明它们是作为统一的有机整体的一部分而存在的，这个体系就是物流系统。这一概念的确定，使得现代系统科学的一整套理论、观点和方法在物流领域中得到应用。例如，系统分析方法、系统综合方法以及全局观念，发展和变化的观念，环境对系统的影响和制约等，都是物流科学研究的重要内容。物流系统符合一般系统的模式，有输入、输出及其转化机制，如图1-8所示，在运输、保管等物流环节的转化活动中，输入劳力、资金、能源、材料、设备等资源，最终按预定要求实现对象物在时间维和空间维的状态变化，即作为系统输出的物流服务。通常对系统进行评价，是以系统的投入与产出之比为主要指标。对于物流系统中劳动消耗与劳动占用(即投入)可以在物流成本的范围内加以分析和研究；而作为产出的物流服务的衡量指标体系也是物流学研究的一个重要方面。输入水平和输出水平又是相互制约的，它们应在整体效益最佳的原则下统一起来。物流学和系统科学的融合，使其很快形成了完整的研究体系，是物流科学能在短期内迅速壮大走向成熟的重要因素。16第五节物流学科特点及研究对象3．物流学属于应用科学的范畴物流研究丰富多彩，但就其性质而言，绝大多数是属于相关学科的成果在物流领域中的应用，如物流系统计算机模拟技术、运输规划、库存控制理论等。物流科学的强大生命力在于它的实践性。它的产生与发展和社会经济实际与生产实际密切相关，其研究的出发点和归宿都在于社会实践需要。只有从实践中提出问题，密切结合具体研究范围内的自然资源、经济基础、社会条件和技术水平，提出正确的方法和结论，有效地改善物流系统，取得应有的经济效益，这样物流科学的价值才能为人们所承认、所重视。物流学正是以它实际应用所体现的巨大经济意义而受到人们的高度评价。17现代物流学第二章国内外物流动态和发展趋势18第一节物流基本概念1．物流的信息化

由于现代信息技术的不断提升，企业信息化的不断普及，现代物流要求企业之间的信息能够迅速的传递，生产资料和商品能够快速的饿流动。电子数据交换技术与国际互联网的应用，使物流效率的提高更多地取决于信息管理技术，为电于计算机的普遍应用提供了更多的需求和库存信息，提高了信息管理科学化水平，使产品流动更加容易和迅速。物流的信息化，包括商品代码和数据库的建立、运输网络合理化、销售网络系统化、物流中心管理电子化等等。近年电子商务的兴起，人们对电子商务直接向消费者供货的做法表示了极大关注。美国物流电子商务的营业额达到80亿美元以上。虽然，这项业务在短期内还难以产生巨大的成效，其中UPS和USPS在今后几年还将在这一领域占有支配地位，但都是一些包裹业务。电子商务的80％是商家对商家的。将来，互联网、EDI、船只遣派将很快形成产业规模，并将出现一些比联合包裹更大的货物电子商务。

19第一节国际物流发展趋势2．物流的系统化

物流过去一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，而现在提出了物流系统化、供应链管理SCM的概念，并付诸实施，使物流向两头延伸并加速了新的内涵；使社会物流与企业物流有机结合地在一起，从采购物流开始，经过生产物流，再进人销售物流，经过包装、运输、仓储、装卸、加工配送到达消费者手中，现代物流包含产品从原材料供应到产品送达消费者手中的整个物理交付的流通全过程，即通过统筹协调、合理规划，控制整个商品的流动，以达到利益最大成成本最小，同时满足用户需求不断变化的客观要求。IBM（日本）公司于1998年9月将SCM导入个人电脑事业部，连结与零售店间的电子资料交换网，正确掌握销售情况，以订定生产计划，并据此向零售厂采购所需用量，防止生产过剩，由于产品系由工厂直接配送送往零售商，节省了三分之二的流通成本。

20第一节物流基本概念3．物流的社会化

随着市场经济的发展，专业化分工越来越细，一个生产企业生产某种产品除了一些主要部件自己生产以外，大都是外购，生产企业与零售商所需的原材料、中间产品、最终产品大部分由不同的物流中心。批发中心或配送中心提供，以实现少库存或达到零库存。目前国外实行配送中心的产品已十分广泛，不仅有生产资料、日用工业品，连图书、光盘也配送。这种配送中心或物流中心、批发中心不仅可以进行集约化物流，在一定半径内实现合理化物流，从而大量节约流通费用，而且可以节约大量的社会流动资金，实现资金流的合理化。21第一节物流基本概念4．仓储、运输的现代化与综合体系化

物流离不开运输与仓储，仓储现代化要求高度机械化、自动化、标准化、组织起高效的物流系统，运输的现代化要求建立铁路、公路、水路、空运与管道的综合运输体系，这是物流现代化的必备条件，所以发达国家都致力于港口、码头、机场、铁路、高速公路、仓库等建设。为了减少运输费用，还大力改进运输方式与包装方式，比如发展集装箱运输、托盘技术、提高粮食与水泥的散装率，研制新型的装卸机械等等。

22第一节物流基本概念

5．物流与商流、信息流一体化

按照流通规律，商流、物流。信息流是三流分离的。商流解决的是商品价值的实现，经过商流，商品变更了所有权；物流解决的是商品生产地域与销售地域的位移，解决的是生产时间与销售时间的变更，所有权没有改变；信息流解决的是流通主体之间的信息传递。但在现代社会，不同产品形成不同的流通方式与营销业态，比如生产资料不仅有直达供货与经销制，即买断，还有代理制，还有配送制，与人民生活有关的产品还有连锁经营。这就要求物流随之而变化，许多国家的物流中心、配送中心实现了商流、物流、信息流的统。代理制的推行也使物流更科学、史合理，许多代理行也实现厂三流的合。

23第二节中国物流的发展趋势1．传统储运企业积极向第三方物流企业转化

交通运输、仓储配送、货运代理、多式联运等企业积极向第三方物流转化。很多处于闲置或半闲置状态的仓库大都经过现代化技术改造，也引进了不少先进的管理经验和管理系统，如MRPⅡ、ERP等等。从某种意义上说，这些经过改造的仓库和货场无论在技术上，还是管理手段上，都较未改造以前有了大幅度的提高，可以说中国仓储、运输技术的整体水平已上升到一个新台阶。传统企业根据自身比较优势，紧紧围绕用户的需求，为客户提供优质高效的部分或全程物流服务。物流服务市场的供给能力增强和服务质量提高，不仅可以满足市场和用户的需要，还可以引导和开发各类企业及全社会对物流服务的需求。传统储运企业积极发展第三方物流，推进工商企业由企业物流向社会专业物流的转变。社会化、专业化的第三方物流企业的出现，是社会化分工和现代物流发展的方向。第三方物流企业充分发挥其专业化、规模化的优势，建立信息管理系统，将物流服务与工商企业的生产和营销紧密融合，强化服务意识，完善服务功能，真正具备为用户优化物流管理提供策划设计、组织运筹和实际操作等综合服务的能力。

24第二节中国物流的发展趋势2．由企业物流向社会专业物流转变

工业企业逐渐转变传统观念，树立现代物流意识，充分认识优化物流供应链管理是降低生产总成本，提高产品附加值，增强企业竞争力，获取新的利润源的重要手段。鼓励工商企业积极创造条件，逐步将原材料采购、运输、仓储和产成品加工、整理、配送等物流服务业务有效分离出来，按照现代物流管理模式进行调整和重组，既可自己承担部分或全部的物流业务，也可将其部分或全部业务委托给专业物流企业承担，以培育和发展物流市场。

25第二节中国物流的发展趋势

3．政府投入物流基础设施建设

我国的物流基础设施近年来虽有较大改善，但仍不能适应现代物流发展的需要。随着政府部门现代物流意识逐步提高，部分地区的政府部门目前正在制定地区物流发展规划，以尽快形成配套的综合运输网络、完善的仓储配送设施、先进的信息网络平台等，为现代物流发展提供重要的物质基础条件。物流规划工作充分考虑各种运输方式有效衔接、以及物流系统各功能综合配套。由于物流基础设施是公共设施，资金投入大且回收期长，单纯的政府行为或企业行为很难负担，因此物流基础设施的投资鼓励国内不同所有制投资者和外商投资企业参与。与此同时政府部门还配套研究制定促进现代物流发展的相关政策措施，为现代物流的发展提供有利的宏观环境。政府部门对公益性物流基础设施的建设，在土地、资金、税收等方面提供优惠政策。

26第二节中国物流的发展趋势4．物流与现代信息技术紧密结合

物流与现代信息技术紧密结合，不仅推动了本国经济的发展，也促进了世界经济的大融合，所有这些变化为中国现代物流的未来发展提供了广阔的空间和创造了良好的环境条件。信息网络技术是构成现代物流体系的重要组成部分，也是提高物流服务效率的重要技术保障。物流企业积极利用EDI、互联网等技术，通过网络平台和信息技术将企业经营网点连接起来，既可以优化企业内部资源配置，又可以通过网络与用户、制造商、供应商及相关单位联结，实现资源共享、信息共用，对物流各环节进行实时跟踪、有效控制与全程管理。随着时代的发展和科学技术的不断进步，物流技术与现代信息技术的结合越来越紧密，可以预见，迈向21世纪的物流技术，不仅是各企业所倡导的"电子物流"，而且是面向整个社会，全球化的"网络物流"，物流必将突破国与国之间的界线，将整个社会大市场紧密连接在一起，从而完成全球资源的最优配置。

27现代物流学第三章交通运输技术与组织管理2024/3/1928运输的作用和意义

对物品进行较长距离空间移动，实现其使用价值，是创造空间效益的主要方式扩大了经济活动的范围，促进物价平均化运输是物流的中心环节之一是现代产业发展的重要支柱用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。——国家标准《物流术语》运输定义运输的任务2024/3/1929运输方式及特点铁路：长距离运行、重载、高速、成本低公路：门到门运输、灵活性强水路：运输量大、运价低、周期长航空：快速、及时管道运输：成本低、维修易、只适于特定对象2024/3/1930运输合理化的途径运输网络合理配置选择最佳运输方式（及运输工具）提高运行效率推进共同（协同）运输实行高效现代化运输方法（新的运输模式）根据经营战略和销售政策等因素决定费用时间车辆运行率、装载率费用、时间考虑到包装、装卸等环节的配合及其制约因素2024/3/1931我国运输现状发展不平衡；交通运输基本设施落后物流量大，流通距离较长流通网络密度东南大于西北物的流向南向大于北向、东向大于西向运输效率逐年提高、运输方式分工趋向合理、协调、有序32现代物流学第四章仓储管理2024/3/194.1仓储规划与储存计划仓储规划的内容保管场所分配保管场所布置货物堆垛设计库房、料棚、货场的分配平面布置与空间布置就地码垛或货架堆放2024/3/191.物资保管场所的分配1、物资保管区划分的要求：应根据货物的周转规律和物资保管的类别、品种、数量以及对保管、装卸搬运和运输条件的要求进行保管区的划分。2、存入同一库房的物资应注意：货物性质的互容性；不同温湿度要求的、不同灭火条件的、性质相互抵触的货物绝对不能放入同一库房。2024/3/192.保管场所布置2024/3/19仓库总平布置通道2024/3/19仓库总平面布置库内布置形式横列式纵列式2024/3/193.保管场所的空间布置就地堆码—大批量、单一品种的货物；货架存放—小批量、多品种的货物；平台堆码—当库房净空较高时，可搭建二层平台堆码货物。2024/3/19货物码垛货物堆码前应具备的基本条件；货垛的要求。货垛合理牢固整齐定量节省2024/3/19物资储存计划货物入出库计划货物储存保管计划货物维护保养计划设备维修计划物资供应计划基本建设计划、劳资计划、财务计划等2024/3/19仓储主要经济技术指标1、物资储存能力：包括:库存量库存周转量仓容定额物资储存面积。2024/3/19仓储主要经济技术指标1、物资储存能力：仓库面积利用率=库房有效面积/库房的使用面积仓库有效容积=库房有效面积x堆码有效高度定额:一定技术条件下,单位面积允许储存的最高数量标准某类物资单位面积储存定额(t/m2)=某类物资实际储存量/某类物资储存实际占用面积2024/3/19仓储主要经济技术指标2、物资吞吐能力：一定技术条件和一定时间内,完成物资出入库数量的能力.

包括：物资吞吐量、装卸搬运设备作业能力、作业有效率。P年能=P日能xNxd工日xd完好2024/3/194.2仓储作业流程管理入库库存保管出库接运验收入库堆码、苫垫维护保养检查、盘点备料、复核、装车2024/3/19仓储作业流程管理的要点一、入库管理中的验收工作；二、储存保管中的维护保养工作；三、出库管理中的复核工作。2024/3/191.货物入库管理入库过程:货物接运验收办理入库手续2024/3/192.货物存储和保管目的:确定储位,采取保护货物措施影响因素:理化性质储存的自然环境储存期长短解决方法:定位储存;随机储存;分类储存;分类随机储存;共同储存2024/3/193.捡货和货物出库订单拣货:从存货区将客户定购的物料拣出信息指令拣货路径出库方式:用户自提送货:委托运输公司送货或自己送货2024/3/194.仓库管理系统仓库管理系统WMS整个过程管理条码扫描作用:科学,方便,精确,减少差错提高劳动生产率,减少人工数量,提升订单处理速度2024/3/194.3装卸搬运系统的设计和选择要求:应用1、装卸搬运系统的特点2、仓储设备合理利用和维护2024/3/191、装卸搬运系统的特点由物料,装卸运输设备,仓储设施,人员和信息等要素组成的集合体物流系统的一个子系统特点:集合性,相关性,目的性和环境适应性尽量系列化,通用化和标准化,动态改进2024/3/192.仓储设备合理利用和维护目的:提高设备使用寿命生产效率工作质量2024/3/192.仓储设备合理利用和维护合理使用问题:1.加强操作人员培训和考核2.合理安排工作量3.建立健全的规程和制度2024/3/192.仓储设备合理利用和维护仓储设备的维护:1.日常维护2.定期清洗,换油和精度检修3.计划维修2024/3/194.4库存成本管理要求:重点掌握1、库存成本的内涵2、库存成本管理3、库存品种与数量管理2024/3/191、库存成本的内涵库存:凡是处在储存状态的物资都可以称为库存物资,简称库存.库存分类:生产库存流通库存库存管理:对库存物资的管理,包括:业务管理成本管理库存控制库存管理目标:在保障供应的前提下,尽可能降低成本2024/3/192、库存成本管理库存成本：物资在储存全过程中所发生各种费用之和。库存产生的原因：不确定性与安全存货在途和在制品库存季节性库存经济批量和周转库存2024/3/19生产企业的库存成本构成库存成本订货费保管费补货费缺货损失进货费购买费2024/3/19订货费在总量一定的条件下,总订货费用订货批量越大,次数越少,费用越低C0=nc0C0总订货费用n订货次数c0每次订货费用2024/3/19保管费保管过程中为物资保管所化肥的全部费用很多项目,不便一一计算总费用平均库存量平均单位数量的保管费2024/3/19缺货费(缺货损失)损失的销售机会,应该赚的钱2024/3/19进货费与购买费进货费:进货所花费的全部费用包括:运费,包装费,装卸费,租赁费,延时费和货损货差购买费:购买物资的原价进货费与购买费与批量大小无关!2024/3/19总费用在缺货情况下:C=C0+C1+C2+C3C0订货费,C1保管费,C2缺货费,C3进货费与购买费在补货情况下:C=C0+C1+C3+C4C4补货费2024/3/19库存成本管理思路1.建立物流成本管理会计制度2.把目标成本最省作为指导思想3.建立定期统计分析制度4.零库存指导思想2024/3/193、库存品种与数量管理物资编码对物资品种,类别,规格和性能进行统计整理,形成物资类别品种体系,并进行系统化的编码工作组合序列码:数字+字母层次结构计算机管理识别条形码原理相同,图形标识2024/3/193、库存品种与数量管理ABC分类管理20:80原则A类:20%物资,80%价值B类:50%物资,15%价值C类:30%物资,5%价值方法:按价值(销售额)排序,累计百分比,分段划分2024/3/194.5库存控制管理要求:应用库存控制是通过控制采购量基本方法定量订货法定期订货法2024/3/194.5库存控制管理定量订货法:预先确定一个订货点和订货批量,随时检查库存,当库存下降到订货点时就发出订货2024/3/194.5库存控制管理确定订货点:需求速率;订货提前期订货批量:70EOQ模型模型符号D：年需求量c：单位订货成本A：每次订货的费用h：单位产品单位时间上的库存成本Q：批量，决策变量71EOQ模型(续)库存水平随时间变化过程72EOQ模型(续)2024/3/194.5库存控制管理定期订货法预先确定一个订货周期T*和一个最高库存量Qmax,周期性地检查库存,发出订货,补足最高库存现代物流学第五章包装技术一、包装的概念

为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料和辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。二、包装的种类（一）按照包装在流通中的作用分类1．销售包装2．运输包装（二）按包装的适用广泛性分类1.专用包装。2．通用包装。二、包装的种类（三）按包装容器分类按包装容器的抗变形能力分为硬包装和软包装两类。按包装容器形状分为包装袋、包装箱、包装盒、包装瓶、包装罐等。按包装容器结构形式分为固定式包装和可拆卸折叠式包装。按包装容器使用次数分为一次性包装和多次周转包装。

（四）按包装技术分类按包装层次及防护要求分为个装、内装、外装三类。按包装的保护技术分为防潮包装、防锈包装、防虫包装、防腐包装、防震包装、危险品包装等。包装容器技术包装袋包装盒包装箱包装瓶包装罐（筒）四、包装材料

1．纸质包装材料2．木制包装材料3．草制包装材料4．金属包装材料5．纤维包装材料6．陶瓷与玻璃包装材料7．合成树脂包装材料8．复合包装材料

六、包装技术

1．防震保护技术2．防破损保护技术3．防锈包装技术4．防霉腐包装技术5．防虫包装技术6．危险品包装技术7．特种包装技术包装的保护技术防震包装技术防破损包装技术防锈包装技术防霉腐包装技术防虫包装技术危险品包装技术特种包装技术七、包装标准化及合理化

（一）包装标准化的含义包装标准化是对产品的包装类型、规格、容量、使用的包装材料、包装容器和结构造型、印刷标志及产品的盛入、衬垫、封装方式、名词术语、检验要求等加以统一规定，并贯彻实施的政策和技术措施。实施包装标准化可以便于提高包装生产率；便于识别、使用和计量；节约包装材料，降低包装成本；保证包装质量，保护产品安全；有利于产品走向国际市场；有利于包装的回收复用。

2024/3/1983包装合理化轻薄化：省材料、减重、体积小单纯化：作业简单集装化和标准化机械化、自动化和其他环节的配合有利环保包装在现代物流中的作用与地位对产品的防护性物流信息管理的合理性和物流网络的控制性物流组织管理的有序性物流成本的低成本物流整体运营的综合效率性

包装标准化的概念与内涵包装标准化不是单纯的包装本身的事情，而是在整个物流系统实现合理化、有序化、现代化、低成本的前提下的包装合理化及现代化。包装标准是对各种包装标志、包装所用材料规格、质量、包装的技术规范要求、包装的检验方法等的技术规定。而这些规定并不是孤立的，而制定在整个物流供应链中统一考虑和实施，以达到各环节，包括运输、储藏、搬运装卸、包装、流通加工、物流信息管理、物流网络、在库管理、物流组织管理、物流成本的管理和控制等达到对产品的防护性、物流信息管理的合理性、物流网络的控制性、物流组织管理的有序性、物流成本的低成本和物流整体运营的综合效率性。

包装标准化的概念与内涵物流标准化是物流现代化管理的必要条件和重要体现，它是以整个物流系统为出发点，这个系统包括包括运输、储藏、搬运装卸、包装、流通加工、物流信息管理、物流网络、在库管理、物流组织管理、物流成本的管理和控制等，以及物流标准化是以整个物流系统中的每一项具体的、重复性的事物或概念为对象(包括技术、管理、工作方面对象)，通过指定标准、组织标准和对标准的实施进行监督，达到整个系统的协调统一，以获得最佳秩序和经济效益。

包装标准化的概念与内涵包装标准是对各种包装标志、包装所用材料规格、质量、包装的技术规范要求、包装的检验方法等的技术规定。而这些规定并不是孤立的，而制定在整个物流供应链中统一考虑和实施，以达到各环节，包括运输、储藏、搬运装卸、包装、流通加工、物流信息管理、物流网络、在库管理、物流组织管理、物流成本的管理和控制等达到对产品的防护性、物流信息管理的合理性、物流网络的控制性、物流组织管理的有序性、物流成本的低成本和物流整体运营的综合效率性。现代物流学第六章装卸搬运技术－、装卸搬运的概念

装卸搬运是指同一地域范围内进行的、以改变物的存在状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体地说，包括装上、卸下、移送、拣选、分类等；二、装卸作业1．装货卸货作业。2．搬运移送作业。3．堆垛拆垛作业。4．分拣配货作业。三、装卸搬运的意义1.装卸搬运载物流活动中起着承上启下的作用2.装卸搬运在物流成本中占有重要地位3.装卸搬运是提高物流系统效率的关键四、装卸方法1．单件作业法。2．重力作业法。3．倾翻作业法。4．集装作业法。5．机械作业法。6．气力输送法。7．人力作业法。8．间歇作业法。9．连续作业法。。

五、装卸搬运的合理化

（－）防止无效装卸1．过多的装卸次数。2．过大的包装装卸。3．无效物质的装卸。

（二）充分利用重力和消除重力影晌，进行少消耗的装卸（三）充分利用机械，实现“规模装卸”

（四）提高“物”的装卸搬运活性六、搬运装卸作业合理化原则省力化原则消除无效搬运提高搬运活性合理利用机械连续化原则保持物流的均衡顺畅集装单元化原则人格化原则提高综合效果5.2装卸搬运技术装备作用：1、提高装卸效率，节约劳动力，减轻劳动强度，改善劳动条件；2、缩短作业时间，加速车辆周转；3、提高装卸质量，保证货物的完整和运输的安全；4、降低物料搬运作业成本；5、充分利用货位，加速货位周转，减少货物堆码的场地面积。装卸搬运设备的种类装卸搬运设备（按用途或结构特征）通用起重机专用起重机连续运输机械非连续运输机械液体、气力管理气力装置散料管道气力输送起重机械运输机械装卸机械工业车辆管道气力输送装置附属装置装卸搬运设备应用特点1、适应性强；2、设备能力强；3、机动性较差。现代物流学第七章配送及配送业务管理第一节

概述一、配送的概念二、配送的分类三、配送的作用一、配送的概念

在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

配送概念的内涵1、配送提供的是物流服务，因此满足顾客对物流服务地需求是配送的前提。（1）由于在买方市场条件下，顾客的需求是灵活多变的，消费特点是多品种、小批量的，因此从这个意义上说，配送活动绝不是简单的送货活动，而应该是建立在市场营销策划基础上的企业经营活动。（2）由于在买方市场条件下，顾客的需求是灵活多变的，消费特点是多品种、小批量的，因此单一的送货功能，无法较好地满足广大顾客对物流服务的需求，因此配送活动是多项物流活动的统一体。（如我国《物流术语》所述。）更有些学者认为：配送就是“小物流”。只是比大物流系统在程度有些降低和范围上有些缩小罢了。从这个意义上说，配送活动所包含的物流功能，应比我国《物流术语》提出的功能还要多而全面。2、配送是“配”与“送”的有机结合。所谓“合理地配”是指在送货活动之前必须依据顾客需求对其进行合理的组织与计划。只有“有组织有计划”地“配”才能实现现代物流管理中所谓的“低成本、快速度”地“送”，进而有效满足顾客的需求。3、配送是有在积极合理区域范围内的送货。配送不宜在大范围内实施，通常仅局限在一个城市或地区范围内进行。二、配送的分类(一)按实施配送的结点不同进行分类

(1)配送中心配送。(2)仓库配送。

(3)商店配送。(二)按配送商品的种类和数量的多少进行分类

(1)单(少)品种大批量配送。(2)多品种少批量配送。

(3)配套成套配送。(三)按配送时间和数量的多少进行分类

(1)定时配送。(2)定量配送。(3)定时定量配送(4)定时定路线配送。(5)即时配送。

(四)按经营形式不同进行分类

(1)销售配送。(2)供应配送。(3)销售一供应一体化配送。

(4)代存代供配送。三、配送的作用

(1)推行配送有利于物流运动实现合理化。

(2)完善了运输和整个物流系统。(3)提高了末端物流的效益。(4)通过集中库存使企业实现低库存或零库存(5)简化事务，方便用户。

(6)提高供应保证程度。(7)配送为电子商务的发展提供了基础和支持。第二节配送作业的流程

一、配送的基本环节二、配送的基本作业

一、配送的基本环节1．集货2．分拣3．配货4．配装5．配送运输6．送达服务7．配送加工二、配送的基本作业①进货作业。②搬运作业。③储存作业。④盘点作业。⑤订单处理作业。⑥拣选作业。⑦补货作业。⑧发货作业。⑨配送作业。

第三节物流配送作业方法

一、分拣配货作业二、进货、发货作业一、分拣配货作业（一)拣货程序（二）拣货目的（三）拣货单位（四）拣货信息（五）拣货设备（六)拣货效率分析

拣货效率分析1拣货人员2拣货设备3拣货策略4拣货时间5拣货成本6拣货质量二、进货发货作业方法

进货作业方法一、进货计划●掌握大略的货日、货品、活量及送车形式

●尽可能准确预测送货车到达日程

●配合停泊信息协调进出货车的交通问题

●为方便卸货及搬运，计划货车的停车位置

●预先计划临时存放位置

二、进货的计划分析（1）系统设计的原则

（2）考虑进货因素三、进货标识

四、货物分类

五、货物验收检查

发货作业方法1分货所谓分货就是把拣货完毕的货品，按用户或配送路线进行分类工作。分货方式如下：2发货检查发货检查是根据用户信息和车次对拣选物品进行商品号码和数量的核实，以及品质的检查。3包装，捆包第四节现代配送中心

一、配送中心概念与特征二、配送中心的基本功能三、配送中心的分类四、配送中心的规划与设计一、配送中心概念与特征

配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列要求：①主要为特定的用户服务；②配送功能健全；③完善的信息网络；④辐射范围小；⑤多品种、小批量；⑥以配送为主，储存为辅。

配送中心的含义(1)概念中的“货物配备”，即配送中心按照生产企业的要求，对货物的数量、品种、规格、质量等进行的配备。这是配送中心最主要、最独特的工作，全部由其自身完成。(2)概念中的“组织送货”，即配送中心按照生产企业的要求，组织货物定时、定点、定量地送抵用户。由于送货方式较多，有的由配送中心自行承担，有的利用社会运输力量完成，有的由用户自提，因此就送货而言，配送中心是组织者而不是承担者。(3)概念强调了配送活动和销售供应等经营活动的结合，配送成为经营的一种手段，以此排除了这是单纯物流活动的看法。(4)概念强调配送中心为“现代流通设施”，着意于和以前的流通设施诸如商场、贸易中心、仓库等相区别。这个流通设施以现代装备和工艺为基础，不但处理商流，而且处理物流、信息流，是集商流、物流、信息流于一身的全功能流通设施。二、配送中心的基本功能1、配送功能。2、服务功能。3、信息功能。4、采购功能。5、集散功能。

三、配送中心的分类

按配送中心的拥有者进行分类（1）制造商型配送中心

（2）零售、连锁企业型配送中心

（3）第三方物流企业型配送中心

（4）共同型配送中心按配送中心的功能划分（1）通过型配送中心（2）集中库存型(储存型)配送中心（3）流通加工型配送中心按配送区域的范围分类（1）城市配送中心。（2）区域配送中心。现代物流学第八章流通加工2024/3/19128流通加工的概念流通领域的生产活动增加商品的附加价值形式多样：分装、组装；贴、拴标签；配货拣选；剪断、打孔等生产流通流通加工动因：弥补生产过程的不足；更有效满足用户和企业的需要；使产需双方更好衔接。生产加工在流通领域的延伸流通领域更好的服务、职能的扩展2024/3/19129流通加工的目的方便运输：零件分别运输，售前就地组装方便用户：剪铁丝、裁玻璃综合利用：肉、骨分离，钢板套裁流通加工使流通和加工总体过程更加合理化实现物流的合理流向和物流网络的最佳配置2024/3/19130流通加工的形式及作用钢板、玻璃套裁水泥搅拌自行车、缝纫机组装服装、书籍水产品、肉类流通加工酒类……2024/3/19131流通加工的目的流通加工的目的：为了方便销售；(解包、分包等)为了方便用户；根据用户需要加工成适当的形式；节约物资或物资再生充分利用；(边角废料木屑加工等)为了节约生产和流通费用，提高生产和流通综合经济效益。变分散加工为集中加工，节省设备，提高设备利用率.节省生产、节省运费。2024/3/19132流通加工的形式及方法1.集中加工，套裁下料，“化整为零”供应：

1)钢板剪裁，套裁下料；

2)原木开木下料；

3)平板玻璃套裁下料。2.方便储运，“集零为整”供应，降低物流费用：

1)磨制木屑压缩成型运输；

2)水泥熟料运输到使用地磨成水泥；

3)集中搅拌供应商品混凝土；

4)产品及零配件的组装加工；

5)食品冷冻加工。3.其他方式：

1)配煤；

2)钢窗、钢架加工；

3)边角废料再生利用；

4)木屑压制板。现代物流学第九章物流信息技术及信息系统第1章物流信息系统概述物流案例1.1物流信息1.1.1物流信息的概念

所谓信息，指的是能够反映事物内涵的知识、资料、信函、情报、数据、文件、图像、语音、声音等。信息是事物的内容、形状及其发展变化的反映。物流信息指的是物流活动过程中所必须的各种信息。一般由以下两部分组成：

1．物流系统内信息物流系统内信息是指伴随物流活动（如运输、保管、包装、装卸、配送、流通、加工等）而发生的信息，包括物料流转信息、物流作业层信息、物流控制层信息和物流管理层信息。

2．物流系统外信息物流系统外信息是指在物流活动以外发生，但提供给物流活动使用的信息，包括供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息以及来自企业内生产、财务等部门的与物流有关的信息。第1节物流信息系统概述物流信息的分类在物流活动中，按照所起的作用不同，将物流信息分类如下：1）订货信息；2）库存信息；3）生产指示信息（采购批示信息）；4）发货信息；5）物流管理信息。第1节物流信息系统概述一般来说，在企业的物流活动中，按照顾客的订货要求，接受订货信息是物流活动的第一步，是全部物流活动的基本信息。接着，根据发货信息把货物移到搬出的地方准备发货。商品库存不足时，制造厂把接受订货的信息和现有商品的库存信息进行对照，根据生产指示信息安排生产；在销售业中按照采购指示信息安排采购。物流管理部门进行管理和控制物流活动，必须收集交货完毕的通知，物流成本费用、仓库、车辆等物流设施的信息，机械工作率的信息等作为物流管理信息。第1节物流信息系统概述物流信息与企业各项活动的关系如图所示。第1节物流信息系统概述

物流信息的特征物流信息涉及面广、数量大；高峰时与平时的信息量差别很大；每天发生信息的单位(每一件大小)，并不那么大；信息发生的来源、处理场所、转达对象，分布地区广泛；要求与商品流通的时间相适应；和商流、生产等本企业内其他部门的关系密切；在货主与物流业者及有关企业之间，物流信息相同，各连接点的信息再输入情况较多；有不少物流系统的环节，同时兼办信息的中转和转送，贯穿于生产经营活动的全过程。第1节物流信息系统概述物流信息的作用企业物流信息在物流系统化管理中具有很重要的地位和作用，其具体表现为：1．物流管理决策的前提和基础2．实现物流决策目标的重要保证3．提高物流企业经济效益的重要条件

第1节物流信息系统概述物流信息系统的概念物流信息系统（LIS,LogisticInformationSystem）作为企业信息系统中的一类，可以理解为通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。它具有实时化、网络化、规模化、专业化、集成化、智能化等特点。物流信息系统以物流信息传递的标准化和实时化、存储的数字化、物流信息处理的计算机化等为基本内容。第1节物流信息系统概述物流信息系统所要解决的问题：库存的适当化。依靠库存的集约和严密的库存管理，压缩库存并防止货物脱销。调节需求和供给。把订货信息和库存信息反馈给生产活动、生产计划、需求预测等，使生产、物流、销售形成一系列的连贯活动，从而提高效率。缩短从订货到发货的时间。提高运输效率。提高装卸作业效率。工作过程最优化(特别是订货、发货业务)。提高工作精确度(特别是订货、发货业务)。提高作业的准确性，具备控制错发货、错配货、漏配送的系统。支援销售活动，解答各种信息咨询。降低物流的总成本。第1节物流信息系统概述物流信息系统的成功运作对增加销售收入、提高企业产品在市场上的占有率有很大的帮助。物流信息系统在供应商、分销商、零售商以及消费者这条供应链中起着重要的纽带作用，物流信息系统以及物流运营的水平直接影响到客户的满意度以及新产品从研制到市场的时间和效率。第1节物流信息系统概述物流信息系统的内容1．接受订货、发货业务把物流中心和仓库等的库存量、订货点、配送能力和往来客户的住址、结算账号等，记录在电脑里。通过来自顾客的电脑、电话、传真或推销员的回访等接受订货后，将订货信息从营业所和支店的电脑输入，传送给信息中心。信息中心的电脑处理各种订货信息，选择附近的发货仓库，向设置在仓库的电脑传送发货指示书。先计算装载效率，选定运输车辆并计算出运输效率后，发出配送指示等。发货时输入发货信息(变更部分等)，配送终了，就输入送达终了报告，以加强配送管理。这时，还要计入销售额。依据订货信息和发货信息计算订货余额，进行订货管理和销售管理。根据订货信息，进行预测库存管理，根据发货信息，进行实际库存管理。回答对订货信息和库存信息等的询问，支持营业活动。第1节物流信息系统概述

2．其他业务库存管理的结果，若是流通中心和仓库等的库存低于订货点的需要量，电脑则自动向补给仓库发出订货指标，补充库存。在规定的付款期限或每次配送后，要输出费用计算书，送给往来客户。有时将订货信息向要求预测部门和生产部门反应，特别是要提前一段时间进行某种程度的计划订货时，要建立能力较强的向生产反应订货信息的系统。也有时把信息中心的计算机和控制自动仓库的电脑连接起来，或把分类装置作为信息系统的一环，用电脑进行控制，使物流机器相互连接，以提高装卸作业效率。计算物流费，整理出选择最优运输手段的资料，这样可以降低物流费用。第1节物流信息系统概述3．与其他系统的连接通过存有大批定期订货信息，自动交付物流费、联机通信信息及银行进款等信息的搜集，与其他企业建立信息系统和互相交流信息。采用联机信息传递方式，对物流业者发出运输和发货要求，或从物流业者那里收集作业报告书和物流信息等方法，与物流业者的信息系统进行信息交换。第1节物流信息系统概述物流信息系统的内容如图所示第1节物流信息系统概述物流信息系统的作用收集物流信息物流信息处理物流信息传递传递方式有如下几种：（1）从信息传递方向看，有单向信息传递方式和双向信息传递方式。（2）从信息传递层次看，有直接传递方式和间接传递方式。（3）从信息传递时空看，有时间传递方式和空间传递方式。（4）从信息传递媒介看，有人工传递和非人工的其他媒介传递方式。物流信息应用第1节物流信息系统概述物流信息系统的开发步骤企业物流信息系统开发是以系统工程为基础的，可分为以下几个阶段：可行性分析阶段信息系统规划阶段信息系统分析阶段信息系统设计阶段信息系统开发实施阶段信息系统测试阶段信息系统安装调试阶段信息系统试运行阶段信息系统运行维护阶段信息系统更新阶段第1节物流信息系统概述几种典型的物流信息系统物流信息系统是指由人员、设备和程序组成的，为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供相关信息的交互系统。物流信息系统的信息来源于物流的环境，典型的物流信息系统有决策支持系统，运输、库存、配送信息系统和订单处理系统。第1节物流信息系统概述决策支持系统信息科学应用于制造业、服务业管理的另一领域就是决策支持系统DSS（DecisionSupportSystem）。DSS是MIS的一种逻辑推广，在模型化与决策制定过程中起到辅助作用。它并不仅仅提供信息，还允许管理者在给定资金或管理参数的情况下进行“如果怎么样，就……”的分析。一个决策支持系统也能联合多种多样的管理科学模型和图解。一个用来检验各种选择的一览表模型就是一种决策支持系统。第1节物流信息系统概述运输信息系统运输信息系统主要是处理各种运输问题，如日本开发的直达运输系统，目的在于选择最接近用户的仓库，然后对用户实行快速直达运输。我国广东省水泥合理分配调运系统也属此类。广东省水泥调运系统利用线性规划，以最低流通费用为目标，用计算机做数据处理，取得了宏观及微观双重效益。第1节物流信息系统概述库存信息系统库存信息系统主要有以下几个目的：掌握各分散地点的库存量及生产企业库存量；具体于某一仓库中进行库存管理；在高层货架仓库中建立库存信息分系统等。库存信息系统是应用较为广泛的系统，也可以说是各类型物资及物流管理信息系统的基础系统。无论进行哪种管理，库存都是首先要掌握和收集的。所以，这种系统在国外应用颇为广泛。第1节物流信息系统概述配送信息系统配送信息系统有一定的综合性，主要目的有：向各营业点提供配送物资的信息，根据订货查询库存及配送能力发出配送指示，发出结算指示及发货通知，汇总及反馈配送信息。配送系统是国外开发较多，成效较大的物流信息系统。配送的成败决定着企业和经营部门对市场的占有和控制。第1章物流信息系统概述订单处理系统一个企业从发出订单到收到货物的时间，称为订货提前期；而对于供货方，这段时间称为订货周期。这不过是购销双方对问一时间的不同称呼。货周期中，要相继完成4项重要活动：订单传递、订单处理、订货准备、订货运输。这就是订单处理系统的流程。其中实物流动由前向后，信息流动由后向前。订货周期中的任何一个环节缩短了时间，都可以为其他环节争取时间或者缩短订货周期，从而保证了客户服务水平的提高。第2节物流信息技术概论物流信息技术的概念信息技术（InformationTechnology，IT）泛指能拓展人的信息处理能力的技术。从目前来看，信息技术主要包括传感技术、计算机技术、通信技术、控制技术等，它替代或辅助人们完成了对信息的检测、识别、变换、存储、传递、计算、提取、控制和利用。信息技术发展和应用的一个重要标志是国际互联网（Internet）的形成、发展和应用。国际互联网能使各地互联的计算机充分共享资源（硬件、软件和数据），其商业化应用为拓展人的信息处理能力创造了一个世界范围内的虚拟空间。第2节物流信息技术概论在企业内部，通过局域网的建设，企业的人、财、物、产、供、销等各部门之间都可以实现信息共享。这样可以降低企业内部沟通的时间和成本，使决策者能做出相对于全盘的统筹规划；在外部环境，网络技术把整个世界都展现在人们眼前，对整个企业工作流程进行全程动态实时跟踪，随时掌握最新的业务情况、所需的物资产品信息、客户情况、对手动态、行业动态、最新的政策法规及其他各方面的信息。这使整个企业运营快速高效、信息全面详尽，提高了企业对突发事件的反应能力。第2节物流信息技术概论物流信息技术被视为提高生产率和竞争能力的主要来源。与其他资源不同，信息技术正在不断地提高速度和能力，同时又在降低成本。有许多信息技术已经显示出其在物流方面的广泛应用，这些技术包括电子数据交换（EDI）、个人电脑、人工智能与专家系统、通信技术以及条形码和扫描仪、电子自动订货（EOS）和销售时点系统（POS）等。第2节物流信息技术概论物流信息管理新技术电子数据交换技术电子数据交换技术（ElectronicDataInterchange，EDI）被确认为公司间计算机与计算机交换商业文件的标准形式。EDI用电子技术，而不是通过传统的邮件、快递或者传真来描述两组织之间传输信息的能力和实践。能力指计算机系统有效传输的能力，实际指两个组织有效利用信息交换的能力。第2节物流信息技术概论个人电脑在今天的物流环境中，个人电脑（PersonnalComputer，PC）几乎已经无处不在。减少的硬件尺寸和增加的容量已经把信息技术的应用从管理者和顾客服务代表的桌面上延伸到现场。个人电脑正从以下3方面影响着物流管理：1）无论在办公室、仓库，还是在路上，低成本和高携带性把精确而又及时的信息带给决策者。2）由分散的PC机提供的响应性和灵活性可以使精力更集中于服务和能力上。3）具有图形能力的交互式PC机有助于开发通用的决策支持应用软件，诸如设施选址、存货分析以及计划线路和时间表等。第2节物流信息技术概论人工智能与专家系统人工智能和专家系统是又一种有助于物流管理的、以信息为基础的技术。人工智能是一种隐蔽说法，是指一组旨在使计算机模拟人类推理的技术。人工智能着重于象征性推理，而不是数值处理，包括的技术有诸如专家系统、自然语言翻译、神经网络、机器人、讲话识别以及3D视觉等。专家系统是人工智能的一种，有过成功的物流应用经历，它提供了用于捕捉、提炼和增加管理技术的经济而又实际的方法。这类系统提供一种结构，记录了问题和答案，供专家用于解决分析作业的问题。有了专家系统，一位“专家”的专有技术问题和答案能通过网络被许多员工信手拈来，用于提高一致性、精确性和生产率。第2节物流信息技术概论通信技术信息技术通过更快和更广泛的通信传输在相当大的程度上提高了物流功能。实时通信为物流活动提供了更为灵活和更具敏感性的作业，并常常以较少的资源获得服务质量的提高。通信技术包括无线电频率技术，卫星技术及图形处理技术。无线电频率技术可以使叉车驾驶员获得实时的指示，而不是获得在几小时以前打印出来的硬盘复制的指示。无线电频率技术在物流中应用，包括仓库的双通信选择指示、仓库循环点数核实以及标签打印等。卫星技术可以在广阔的地理区域内进行通信，如全球定位系统能跟踪每一辆卡车的位置，对卡车进行实时控制。图形处理的应用依靠传真和视觉扫描技术、传输和储存账单信息，以及其他运输单证，诸如交货收据证明或提单等。第2节物流信息技术概论无线电频率技术、卫星通信能力以及图形处理等在还没有得到任何回报之前就需要相当大的资本投资。然而，这些通信技术的最基本的功能并不是降低成本，而是改善顾客服务。改善服务是通过更及时地明确任务、更快地装运跟踪，以及更迅速地传递销售和库存信息等形式提供的。当顾客注意到实时信息传输的竞争优势时，对这些通信技术应用的需求将会不断增长。第2节物流信息技术概论射频技术射频技术（RadioFrequency，RF）的基本原理是电磁理论。射频系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远。射频识别卡具有可读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且有智能。

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第2节物流信息技术概论电子自动订货系统（EOS）EOS是指企业间利用通信网络(VAN或互联网)和终端设备以在线联结（ON—LINE）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。EOS按应用范围可分为企业内的EOS系统（如连锁店经营中各个连锁分店与总部之间建立的EOS系统），零售商与批发商之间的EOS系统以及零售商、批发商和生产商之间的EOS系统。第2节物流信息技术概论EOS系统能及时准确地交换订货信息，它在企业物流管理中的作用如下：对于传统的订货方式，如上门订货、邮寄订货、电话订货、传真订货等，EOS可以缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货商品的交货期，减少商品订单的出错率，节省人工费。有利于减少企业的库存水平，提高企业的库存管理效率，同时也能防止商品特别是畅销商品缺货现象的出现。对于生产厂家和批发商来说，通过分析零售商的商品订货信息，能准确判断畅销商品和滞销商品，有利于企业调整商品生产和销售计划。有利于提高企业物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。第2节物流信息技术概论销售时点系统（POS）销售时点（PointofSale）信息系统是指在销售商品时通过自动读取设备(如收银机)直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。POS系统最早应用于零售业，以后逐渐扩展至其他如金融、旅馆等服务性行业，利用POS信息的范围也从企业内部扩展到整个供应链。第2节物流信息技术概论全球定位系统（GPS）全球定位系统（GlobalPositioningSystem，GPS）是由一系列卫星组成的，它们24h提供高精度的世界范围的定位和导航信息。准确地说，它是由24颗沿距地球12000km高度的轨道运行的NAVSTARCPS卫星组成，不停地发送回精确的时间和它们的位置。GPS接收器同时收听3～12颗卫星的信号，从而判断地面上或接近地面的物体的位置，还有它们的移动速度和方向等。第2节物流信息技术概论GPS接收器利用GPS卫星发送的信号确定卫星在太空中的位置，并根据无线电波传送的时间来计算它们之间的距离。等计算出至少3～4个卫星的相对位置后，GPS接收器就可以用三角学来算出自己的位置。每个GPS卫星都有4个高精度的原产钟，同时还有一个实时更新的数据库，记载着其他卫星的当下位置和运行轨迹。当GPS接收器确定了一个卫星的位置时，它可以下载其他所有卫星的位置信息，这有助于它更快地得到所需的其他卫星的信息。第2节物流信息技术概论在物流管理中，GPS是非常先进和实用的工具。在物流配送过程中，经常要涉及货物的运输、仓储、装卸、送递等处理环节，对各个环节涉及的问题如运输路线的选择、仓库位置的选择、仓库的容量设置、合理装卸策略、运输车辆的调度和投递路线的选择等进行有效的管理和决策分析，这将有助于物流配送企业有效地利用现有资源，降低消耗，提高效率。事实上，这些问题都涉及地理要素和地理定位导航，全球定位与导航正是GPS的长处所在。因此，GPS技术是全程物流管理中不可缺少的组成部分。第2节物流信息技术概论地理信息系统（GIS）地理信息系统（GeographicalInformationSystem，GIS）是20世纪60年代开始迅速发展起来的地理学研究新成果，是多种学科交叉的产物。它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。第2节物流信息技术概论GIS的基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图。显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。GIS应用于物流分析，主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技术。国外公司已经开发出利用GIS为物流分析提供专门分析的工具软件。完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。第2节物流信息技术概论（1）车辆路线模型。用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中，如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题，包括决定使用多少辆车，每辆车的行驶路线等。（2）网络物流模型。用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。如将货物从n个仓库运往到m个商店，每个商店都有固定的需求量，因此需要确定由哪个仓库提货送给哪个商店，使得运输代价最小。现代物流学第十章物流中心网络概述

第1节物流网络的概念

物流网点的概念：这里主要指物资储运仓库。它是大量物资集散的场所。

第2节物流网点布局的含义1.物流网点布局的含义：是在一大片经济区域中，综合考虑各种因素，对物流网点的设置位置、数目、规模、供货关系等进行规划设计。具体包括：1)区域内网点数目的设计；2)区域内网点位置的设计；3)区域内网点规模的设计；4)区域内各网点的供货范围的设计；5)区域内各网点的进货渠道和进货方式(中转直达)的设计

第2节物流网点布局的含义物流网点布局的原理：在满足用户需求和各种约束条件的条件下，选择使总费用最省的布局方案。总费用包括：1)物流费用(运杂费、仓储费等)2)网点设置费用

第2节物流网点布局的含义物流网点布局的类型：一元网点布局；多元网点布局。

第3节物流网点布局的方法

解析法；模拟法；逐次逼近法(实用性方法、启发式方法)现代物流学第十一章物流运输站(场)规划

四、物流运输站(场)的规划与设计（一）

物流运输站(场)的规划（二）物流运输站(场)的详细规划设计（三）物流运输站(场)的设计（四）物流运输站(场)的选址与布局（五）物流运输站(场)设备的配置物流运输站(场)的规划1准备阶段（1）成立领导班子（2）基本规划资料的收集2系统规划设计（1）基本规划资料分析①订单变化趋势分析②订单品项和数量分析③物品特性与储运单位分析④物流与信息流分析3作业功能的规划（1）作业流程的规划