《数字经济与数字化转型》 课件 第二章 数字创新

数字创新1数字创新的定义2数字创新的类型3数字创新的关键要素目录|CONTENT数字创新的定义数字创新的概念企业利用数字化基础设施，依托产品平台，与外部开发者、用户等形成创新生态系统，通过整合及利用不同层级的数据资源形成独特价值路径，企业与开发者、用户共同创造价值，进而增强公司的持续竞争优势。数字创新的定义数字创新的定义创新过程方面：数字创新是指企业使用新的数字化渠道、工具和相关方法来改善企业的运营、提高创新的效率。创新结果方面：数字创新是指数字组件和物理组件的重新组合以产生新产品，是数字化能力嵌入到纯物理物质中的产物，是利用数字化资源产生的新人工制品。数字创新的定义数字创新的定义资料来源：谢卫红（2020）数字创新的定义数字创新的内涵实施数字创新需要各个创新主体不断挖掘潜在的组织或社会需求，对数字技术的进步具有较深的洞察，理解不断增长的数字基础设施重构产品或服务创新的组织过程、产品和商业模式。本书将数字创新定义为产品或服务的数字、物理组件通过新的组合以产生新产品或提供新服务的过程，且数字创新产生的新产品或服务既嵌入到数字化技术中又受到数字化新技术的不断驱动，从而在产品、服务的生产过程不断产生新的数字与物理组件的组合方式。数字创新的定义数字创新的主要特征收敛性：通过数字数据的同质化，实现多样化和异构技术的持续集成;多模的技术;以及跨设备、网络、服务和内容的分层、松散耦合的连接。数字物质性：数字材料与社会和物理互动的不可分割性;物理材料与符号逻辑的松散耦合;将数字能力嵌入实物;为以前的非数字产品和服务建立数字服务架构。生成性：高度的多义性,使不断颠覆性,扩展和完善的产品和服务;数字化表现的设计特征，通过不断的重组和修改数字服务架构中的不同元素，培育无限的创新;数字化工具的普及和低成本通信使创新成为可能。数字创新的定义数字创新的主要特征异质性：整合各种形式的数据、信息、知识和工具;需要加强跨多个社会和技术领域的协调;增加了跨不同数字服务架构堆栈的水平集成数字创新的轨迹：由于低通信和存储成本，创新地点和流程在地理和社会上的巨大分散;不同层次数字服务架构下的自主创新轨迹不断增加创新活动向创新网络边缘的移动。速度：可编程性和收敛性提高了创新周期的时钟速度;重组作为一种创新模式，加快了创新速度;共同的数字基础设施促进了分布式创新活动，加快了创新步伐。数字创新的主要类型1.数字产品创新指将新的数字技术运用到产品研发和生产的过程，最终产生新的数字产品。是对于特定市场来说新的产品或者新服务包含了数字技术，或者是得到了数字技术的支持。通过数字连接：利用数字连接拥有的跨时间和空间能力，企业可以完成多种资源的整合，并且可以通过操作数字化资源提高效率、协作能力。数字融合技术：把不同的信息转换成统一的数字格式，以一种可以再改变产品特征的方式，链接不相关的知识，增加了知识的异构性和组合性。数字创新的主要类型2.数字服务创新指在数字技术的发展和应用过程中产生的新服务。例如：随着大数据分析(BDA)的发展，家电制造商可以在产品中使用传感器来跟踪客户如何使用产品，并将这些数据与来自社交媒体平台的用户生成内容结合起来，从而洞察客户的偏好和行为。与大规模定制不同，BDA可使企业根据客户行为推断出的偏好，自动定制用于提供服务的渠道或用户界面。数字创新的主要类型3.数字流程创新指数字技术的应用改善甚至重构了原有创新的流程框架。例如：在创意产生和产品开发阶段，数字仿真技术和数字孪生技术的应用使其成本大大降低。在产品推广阶段，物联网技术也使得物流和销售变得更加透明。在过程管理中运用数字技术和信息管理系统有利于促进新产品开发和其他组织功能之间的集成、支持跨组织的信息捕获、共享和组合。数字创新的主要类型4.数字组织创新指数字技术重塑或改变了组织的形式和结构。例如：阿里巴巴集团2015年宣布全面启动“中台战略”，构建符合数字经济时代的“大中台、小前台”的组织模式和运行机制，增加了组织的开放性和灵活性。数字创新的主要类型5.数字商业模式创新指数字技术改善或重塑现有的商业模式。例如：Zara的快时尚商业模式就是利用大数据系统的多样性和快速度，对第三方供应商的流行趋势数据和其门店的客户支出数据进行实时分析，使Zara能够在保持低库存的同时提供不断变化的流行服装品种，这对顾客接受的价值产生了显著的影响。数字创新的关键要素1.数字创新者数字创新者推动了创新的数字化转型，加速了数字创新进展，是数字创新的主体，需要具备创新素养，既获取、理解、整合和应用数字资源的能力。对于高层管理团队来讲，其支持态度可以向组织成员传达高层管理者对数字创新战略的重视，也决定了创新资源的充足性。对于数字技术研发人员，应该提高对数字环境的扫描能力和吸收能力，及时识别组织内外部与数字环境相关的创新机会，并充分利用外部知识和资源，加快数字创新进展。数字创新的关键要素2.数字创新公民数字创新公民不仅是数字创新的服务对象，还是创新过程的参与者，其为创新难题的解决提供了新的方式和思路。数字创新公民自愿参与性提高。数字素养、数字公民意识、享乐动机、个人习惯和数字创新平台的开放性能够增强和提升数字创新公民的参与意愿。数字创新公民的知识异质性。数字创新公民的多样性、异质性知识和创造力，能有效解决创新过程中遇到的复杂社会问题。数字创新公民的参与有助于改进创新过程。数字技术的扩散改变了用户对产品的需求，企业应该寻求对产品最终用户的深入了解，以帮助改进现有产品和服务，从而为数字创新发展找到正确方向。数字创新的关键要素3.数字技术无处不在的数字技术深入渗透到许多组织的产品、服务和运营的核心，并从根本上改变产品和服务创新的本质，其作用体现在：支撑数字创新。数字技术是数字创新的基础支撑和价值传输的必要组成，是服务提供、价值共同创造和服务创新的重要方面，很大程度上改变了各类创新主体的创新逻辑、创新模式和创新过程。赋能数字创新。数字技术可为依赖于传统要素的产业赋能，改变传统产业的发展模式并推动产业升级，并推动融合型产业和新生型产业的产生。提升数字创新绩效。数字技术进步会加速数字创新进程，推动各类创新主体跨领域、跨界创新，提升资源获得的便利性，提高资源配置效率并产生杠杆效应。数字创新的关键要素4.数字创新平台数字创新平台是在数字基础设施之上创建和培育的，是能够在外部生产者和消费者之间实现价值创造互动的服务和内容的数字资源，其作为数字创新的重要支撑，不仅是企业创新活动的中心，还为企业数字创新提供方向。数字创新平台在资源获取和价值创造方面具有优势:有利于建立强大的创新生态系统。改变了企业价值获取、价值创造的路径，进而影响企