服务行业工作参考总结范文七篇

效劳行业工作参考总结范文七篇效劳行业工作总结(一)：时间如梭，转眼间我们一齐伴随着xx走过了XX年，马上走向2021年。成功的开场源于总结与方案，相信xx在新的一年里可以在创辉煌。回首XX年，确实有许多值得我们去学习和考虑的，这一年在曹经理的正确领导下，在雷经理的大力执行下，我获得了认真细致的培训和改善，也起到了十分好的效果，并在努力为xx制造效益。一个餐饮的好坏，首先要看它的本质，有没有吸引力，仅有具有实在的设备，我们才能更好的为客人效劳，而并不是做一些外表的工作，但有些必要的礼貌依然就应留意的，作为效劳行业的本质是让客人来的快乐，吃的快乐，走的快乐，为他们带给更好的效劳方式。来到xx不算非常久，但在这短短的一段时间里，我也学到了非常多东西，为作为xx里的一名一般效劳员，为我能在那儿工作而深感荣辛，并十分感谢雷经理的关心与照顾，在我这个一般岗位上，我也有了非常深的感悟，一个企业开展的方向和目的是要复合这个企业的切身实际，并要在开展的过程中逐步总结和创新。一转眼就过去了，在这短短的一年里我体会到非常多，感受也非常深。透过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的欢乐和荣耀。本人姓名xxx，年龄22，籍贯河北省xx市xx县，社会实践职业：销售员。由于经济缘故我家在XX年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本方案参加一些有关自我专业的社会实践，可看到父母繁忙的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。因此我依然决定帮父母分担一些，自我做起了销售员，同时帮爸爸去集市上进货。由于的缘故，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，因此还要理解爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所理解。但是透过几天的实践我觉察我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我那么不行透过实践我总结出几点：第一，效劳态度至关重要。做为一个效劳行业，顾客确实是上帝良好的效劳态度是务必的，要想获得更多的利润就务必提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌礼貌，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。第二，创新注入新活力。创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。依照不一样层次的消费者带给不一样的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。此刻生活水平提高了，消费水平也会提高，因此今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在往常了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。第三，诚信是成功的根本。今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信关于经商者来说无疑是生存的根本，假设没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解确实是人对人要老实，真诚才能得到非常好的信誉。我认为我父亲确实是如此一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，因此他得人缘非常好，我认为这是开店成功最重要的一点。第四，付出才有收获。尽管我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每一天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每一天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，不管寒风刺骨，依然风雪酷寒，照旧如故，这是为了什么呢?我明白，不确实是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到非常累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有非常多商品要早上搬出，晚上再搬回去，仅次一项就会非常辛苦了，同时家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我仅有拿优良的成绩来报答我的父母，如此我才能征询心无愧。效劳行业工作总结(二)：转眼间，xx年即然完毕，下方我将***年工作总结为了实现“用户满意第一〞，我除保证每一天提早做好班前预备工作，做到准点开门、满点效劳之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，粗浅易明白，让客户在最短的时间内理解我行产品，理解我行产品。对优质客户，我根本使用的是“站立式效劳〞，且做到“来有迎声，走有送声〞。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，遭到客户好评。就曾遭到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，屡次遭到单位领导褒奖。我一直坚持“工作第一〞的原那么，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新效劳，持久效劳〞的效劳理念鞭策、完善自已，以用户满意为主旨，努力为储户带给标准化和优质的效劳。在铜元局分理处注重对员工素养培养的这天，我刻苦研究业务技能，在纯熟掌握了原业务流程的根底上，认真主动地学习新业务，尤其研究个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的效劳。全年来，我办理业务快速、精确，业务量一向处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从***x年至今一向担任业务主管，在储蓄所人手严峻缺乏的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放下休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的典范作用。本着为用户负责的效劳理念，通过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最正确主管〞荣誉称号、两次在分行评为“最正确核算质量〞奖、二季度过失在全市排行第三。这些荣誉与成绩的获得，与分理处、储蓄所领导的培养和广阔同事的关心是分不开的。工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力提高本身素养，以习惯金融现代化的需要。我在工作之余进展自我充电，努力自学计算机技能。透过这几年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要接着本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，汲取别人之所长、克已之短，一如既往地为本所的开展敬献自我的一份微薄之力。我工作口号是：“向客户带给更优质的效劳、把优质效劳工作落到实处!〞效劳行业工作总结(三)：1、我行的柜台礼貌优质效劳竞赛活动已经开展一年半有余。应当说，通过开展效劳竞赛，上级行制定的各项效劳标准，在我行的窗口效劳工作实践中均得到了强化和贯彻，我行的整体效劳质量正在稳步提升，与地区同业相比较，我行的柜台效劳水准，也得到了客户的认可和好评。上半年，省银行业协会组织的XX至XX年度全省效劳竞赛也告一段落。我行参赛的5个单位均获得了较好的成绩。其中，分行营业部获得金牌单位称号。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都获得了先进单位称号。同时，依照分行制定的?柜台礼貌优质效劳治理方法?，分行对各参赛单位上半年的效劳竞赛情景进展了综合考评，最终，确定xx支行、xx支行和分行营业部三个单位为上半年效劳竞赛优胜单位。依照竞赛方法，分行将于近期对上述三个单位予以奖励。2、上半年，尽管我行的效劳工作获得了一些收效，柜面常规效劳有了一些起色，但是，尚难说尽善尽美。效劳工作中存在的一些缺乏之处，也是显而易见的。主要集中在两个方面。首先，不管是与系统内兄弟行，依然与地区同业相比较，我行由柜台效劳引发的客户投诉量一直居高不下。尽管分行在每月的效劳例会上都对客户投诉工作进展了指导和强调，各行也为防止客户投诉做了非常多细致的工作，但，每月分、支行仍然在处理客户投诉工作上牵扯了非常多精力。这说明我行的效劳软件商有欠缺，如何不断提升我行窗口员工的业务素养和与客户的沟通本领，也仍将是各单位下半年重点研究的课题和主要工作。其次，在统一着装上岗方面，各单位存在征询题普遍明显。分行要求一线窗口员工每一天统一着装上岗，后线人员周一至周四着装上岗的规定，应当说是三令五申。但，从上半年的执行情景看，我行所有窗口柜员对这一规定的执行，可谓中规中矩。而后线员工在执行过程中却一直参差不齐。总体来说，在贯彻统一着装上岗制度方面，后线不及一线，分行不及支行。为此，在下半年的效劳工作中，分行要求各支行，分行机关各部门，要加强对所属员工的催促，按分行要求着装，以提升我行整体的效劳形象。下半年主要工作事项1、关于效劳工作。7月份，省银行业协会组织的新一年度全省礼貌优质效劳竞赛活动已经开场。经分行党委研究，确定分行营业部、铁东支行、解放路支行和立山广场支行几个单位代表我行参赛，省行及银行业协会的相关文件也已转发各行。请上述单位按照银行业协会及省行的要求，一方面利用电子显示屏做好参赛公示，不断提升本部的效劳质量，另一方面，还要按照银协竞赛文件的指导意见，做好本行效劳档案的分类建档工作，以期在本轮竞赛中获得梦想的成绩。需要说明的是，效劳档案的分类建档工作，并不仅仅是对4家参赛单位的要求，而是对所有支行的工作要求。为了实在做好该项工作，分行将借鉴本溪分行的建档经历，并在辖内推行，同时，下半年，分行还将对各行的效劳档案进展一次专项检查，检查结果，将计入各行当月的效劳竞赛成绩。此外，下半年适当时间，分行方案组织各单位效劳工作主管人员，到省内外资银行或兄弟行学习观摩，以进一步提高我行的效劳水平。效劳行业工作总结(四)：一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表〞的重要思想，结实树立以“八荣八耻〞为材料的××××荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑效劳为己任，以顾客满意为主旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自我全年的工作总结如下：一、勤奋学习，与时俱进中国毕业论文网lw54.修正。理论是行动的先导。作为电信基层效劳人员，我深化体会到理论学习不仅仅是任务，同时是一种职责，更是一种境地。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维本领，注重用理论联络实际，用实践来锻炼自我。1、注重克服思想上的“惰〞性。坚持按制度，按方案进展理论学习。首先不把理论学习视为“软指标〞和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自我的学习方案，坚持个人自学，发扬“钉子〞精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而无视学习，不因任务重而放松学习。2、注重理论联络实际。在工作中用理论来指导处理实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析征询题和处理征询题的本领，加强了工作中的原那么性、系统性、预见性和制造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自我的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路方法，进取研究新情景，处理新征询题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经历主义〞，拓展思维。二、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我一直坚持“把简单的事做好确实是不简单〞。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是进取、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自我总是对新业务做到全面、详细的理解、掌握，仅有如此才能更好的答复顾客的询征询，才能使公司的新业务全面、深化的开展起来。一年来，为了能进取贯彻局党委提出的“顾客至上，效劳第一〞的工作思路，使自我更好地为客户效劳，我一边向公司的老同志谦虚请教，努力学习和借鉴她们的工作经历，一边严格要求自我，对顾客提出的征询，做到详细的解答;对顾客反映的征询题，自我能处理的就进取、稳妥的给予处理，对自我不能处理的征询题，进取向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的征询题和处理与否，做到登记详细，天天查阅，觉察征询题及时处理，有效杜绝了错忘漏的发生。以上是自我对全年工作的总结，但自我深知还存在一些缺乏之处，离上级的要求还有差距，一是工作经历欠缺，实际工作中存在破绽。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。效劳行业工作总结(五)：近年来，沭阳县紧紧按照“苏北全面争第一、全省年年有进位〞的工作定位，秉承“全方位、全领域、全激活〞开展理念，更高举起“工业强县〞大旗，全面做活“投资拉动〞文章，坚持以科学开展观为指导，大力开展现代效劳业，主动习惯宏观调控政策，扎实推进经济构造调整和开展方式转变，效劳业坚持了平稳较快增长。一、xx年全县效劳业开展情景(一)总体情景1、总量坚持较快增长。xx年，我县效劳业估计实现增加值223.44亿元，比2021年增长12.2%，是xx年的3.3倍。估计实现社会消费品零售总额125.89亿元，增长16.2%。2、拉动经济作用明显。2021年效劳业增加值占GDP比重为39.9%，比2021年上升0.8个百分点。效劳业的开展，使城镇居民收入大幅度增加。2021年，沭阳县城镇居民人均可支配收入估计到达19040元，比上年增长10.6%;人均消费支出估计到达14500元，增长10.8%。3、行业构造不断完善。批发、零售、餐饮等传统效劳业占GDP的比重逐步下降，现代物流业、商务效劳业、软件效劳外包业等新兴效劳业所占比重逐步上升。据材料估计，除批零、住餐等传统效劳业和非营利性效劳业以外的效劳业逐步成为拉动效劳业增长的重要力量。4、投资构造不断优化。不仅仅传统效劳业投资坚持了较高增长，信息、征询和技术效劳等行业投资也快速增长。(二)效劳业各产业开展情景1、商贸流通行业经济实体在原有根底上迈上了新台阶。南京东路精品服饰一条街、金鼎商城女人街、中华路娱乐一条街、公园路文化用品一条街等一批特色商业街已经构成;大润发、上海华联、乐天玛特、香港久盛百货等商贸巨头和肯德基、亚诺咖啡以及各类国内外知名餐饮休闲连锁店纷纷落户沭阳，梦溪假日大酒店、汇峰大饭店、万豪国际大酒店等五星级酒店的建立，完善了我县的旅游公共设备，提升了沭阳的接待水平。中国·沭阳国际花木城、新城市广场、乐之地商业广场等工程正在推进;月星国际家居广场、三匹马商业广场、中央广场等工程根本完工，维也纳商业广场、蓝天国际商贸城已全面竣工投入运营。通过完善规划引导、推进载体建立、搭建商务平台、开展连锁运营、标准市场秩序等措施，商贸流通行业得到迅速开展，目前全县拥有大型外乡连锁运营超市10余家，年销售额超过30亿元;“万村千乡〞农家店207家，乡镇覆盖率100%，年销售额达2.3亿元;全县建成买卖市场142个，其中消费品市场122个，消费材料市场9个，消费要素市场(房地产开发)1个。2、软件产业开展和软件产业园建立突飞猛进。沭阳软件园方案总投资5亿元，规划建筑面积2021万平方米，目前已建成6.7万平方米三栋大厦，集聚华军软件园、北京CSDN软件社区、学易科技等企业入驻，注册资本7.1亿元。截止11月22日，软件园现有入驻企业已达168家，从业人数已达2000多人。通过几年的建立与开展，软件园在促进就业、增加税收、提高城区品味等方面，目前已成为苏北最大的软件产业园区，正在为地点社会经济开展发挥着进取作用。3、现代化物流业开展方兴未艾。现代物流业呈现进取态势，泰捷信码头、神舟物流、恒通物流等重点物流企业开展势头良好，开场采纳现代物流治理理念、方法和技术，进取向现代物流企业转型。近200家中小型物流企业分布在全县，构成立体式物流网络。县百盟物流产业园集仓储、运输、配送、装卸搬运、分拣加工、信息交换、物流设计、商品销售、餐饮住宿等效劳功能为一体的现代化物流基地顺利开工，势头良好，一期根本完工，二期正在落实土地，力争早日开工建立。4、旅游产业较快开展。近年来，我县紧紧围绕创立具有梯次的国家A级旅游景区精品乡村旅游点集群的目的，深化挖掘“虞姬故里〞这一历史品牌，进取放大“花木之乡〞这一旅游资源，着力构建大生态、大旅游、大观光体系，全县旅游工作获得了必须成效。先后获得“魅力江苏农业旅游景点〞、“全国农业观光示范创立单位〞、“中国十大魅力乡村〞、“江苏省乡村旅游区(点)二十强〞等称号，拥有各类旅游景点15处，其中国家2A级旅游景点7处，国家级农业旅游示范点1处，四星级乡村旅游点1处，省自驾游基地1处，省级乡村旅游精品1处;拥有旅游星级饭店5家;南湖公园已顺利通过省级专家组验收，国家3A级景区创立工作获得成功。生态旅游初显雏形。开发了“沭河公园—虞姬生态园—梦溪植物园—圆觉禅林—花木大世界—花乡名门—苏北花卉—植物园—虞姬河风光带—古栗林公园—周圈盆景长廊—胡家花园—干花展示区〞具有花乡特色的旅游线路，休闲娱乐、生态餐厅等配套设备逐步完善，进一步提升了产业形象，延伸了产业链。5、房地产业健康有序开展。今年以来，房地产市场调控政策导向未变，投机投资性需求得到有效遏制，市场买卖连续此前的回暖趋势，加上“新国五条〞的出台，刺激了刚需和改善性住房需求加快入市，1-10月份城区商品房销售面积与去年同期相比整体呈上升态势，2021年1-10月份，我县商品房销售面积129.29万㎡，同比上升33.98%。其中商品住宅销售面积105.38万㎡，同比增长25.98%;营业用房销售面积23.91万㎡，同比上升86.07%。二手房销售创历史新高，商品房均价上涨，涨幅根本可控。1-10月份，二手房成交3782套，同比增长236.48%，成交金额11.03亿元，同比增长208.96%，成交面积51.14万平方米，同比增长370.47%。6、金融存贷款平稳增长。针对国家宏观调控政策的调整，我县进取优化金融运转环境，调整金融支撑构造，金融运转平稳高效。从机构数量看，全县各类金融机构累计达57家，银行业机构12家(网点数为114个)，农村小额贷款公司9家，保险机构22家，证券公司2家，融资性担保机构12家。2021年，全县金融机构各项贷款余额估计达280.00亿元，同比增长14.2%。7、网络买卖开展势头迅猛鼓舞企业通过网络销售方式扩大运营，以建筑面积9.6万平方米的县软件产业园为平台，引进宿迁神话商贸、华阳园艺等145家电子商务企业，注册资本达8.1亿元，从业人员达1800多人，推进电子商务产业实现集聚化开展;以我县特色花木产业为载体，推进乡镇网络创业示范街建立，鼓舞扩大物流配送乡镇覆盖。目前我县拥有电子商务企业达5500家以上，其中，以花木为主要产品的新河镇网上花店达3700余家，从业1.2万人，年创产值近3亿元，物流公司28家，其中快递公司18家，花木配载公司5家，其余的为临时配货站，快递公司日均送货2.5万件，从业600多人。目前，新河镇的网络创业示范街已入驻网络创业户53家、快递公司8家、电脑公司5家，淘宝旗舰店、商城14家、“皇冠〞级网店25家，实现户均年销售额50万元以上，户均年纯利润20万元以上。(三)重点效劳业工程开展和重点企业培育情景近年来，沭阳以工程建立为载体，以高层楼宇彰显城市现代化气质，大力施行一批现代效劳业工程建立，3D国际影城、恒隆广场、建陵商都、中央广场等一批重点效劳业工程相继建成或有序推进。2021年新增市级效劳业重点工程10个，分别为：沭阳软件产业园、沭阳县百盟物流产业园、中国沭阳国际花木城、月星家居国际生活广场、沭阳蓝天国际商贸城、沭阳三匹马商业广场、沭阳乐之地商业广场、沭阳县山东商城综合市场、沭阳县钱集镇荷花池公园、沭阳县博物馆。其中，百盟物流产业园为省现代效劳业“十百千〞行动方案重点工程，10个工程总投资68.10亿元，2021年方案投资2021.97亿元，估计年底可完成投资20.5亿元。工程投资增势较快，建立有序推进，形象进度良好。大力招商引资，培育了19家效劳业重点企业，分别为：沭阳蓝添花木城运营治理、江苏百盟投资、沭阳联创置业、沭阳尚东建立投资、江苏万得福购物中心、沭阳恒通物流中心、江苏省奥蓝德软件、江苏易网软件、江苏亚格尔信息科技、江苏奥普圣信息技术、江苏大将来信息科技、江苏乐知网络技术、宿迁市美力动漫制造、江苏诺亚动漫制造、江苏瑞洋动漫制造、江苏瑞杰网络文化传媒、宿迁市乾源软件科技、宿迁科茂信息系统、江苏天牡士科技，涵盖了现代物流、传统效劳业转型晋级、信息效劳、科技资讯等各个领域。(四)效劳业集聚区建立情景目前，市级效劳业集聚区有浙江商城和苏北汽摩配综合商城。浙江商城由浙江恒伟控股集团投资建立，总投资5.8亿元，建筑面积30万平方米，现已成为苏北地区档次较高、设备齐全的超大型装修材料市场。商城拥有商铺2000多间，设有陶瓷洁具、五金水暖、电线电缆、窗帘灯具、油漆涂料、装饰板材、厨具橱柜、家电家具、玻璃移门、塑钢、大理石、太阳能等买卖区，供给了2万个就业岗位，年成交额达38亿元，上缴税收约7000万元。2021年实现营业收入50亿元。苏北汽摩配综合商城主要为集汽摩配件、汽车销售、二手车销售、汽车后市场效劳(文、商、娱、住)等综合性的产业集聚区，并带动城南沿常州路段的汽车销售一条街构成，齐全的配套设备和一流的效劳为来自全国的运营商搭建了良好的买卖平台。运营方式主要为自有、租赁房屋个体运营，区内企业运营户数有112家，从业人数865人，2021年营业额7.83亿元，公司新增投资0.5亿元。蓝天国际商贸城、软件产业园、花木生态旅游集聚区、教育产业园区等四个工程开展情景良好，已具备市级集聚区雏形。蓝天国际商贸城是老城区重点改造工程，总投资15亿元，占地119.35亩，总建筑面积39万平方米。目前市场已全部建成运营。软件产业园已拥有建筑面积6.7万平方米3栋产业大厦，可包容300家以上中小企业入驻创业。将以科技创新为目的，以软件和效劳外包企业为效劳对象，全面提升沭阳软件产业开展水平和市场竞争力，建成全省独具特色的软件产业基地。花木生态旅游集聚区以“历史文化、绿色农业〞为主题，现正在全力创立国家“AAAA〞级景区。教育产业园区规划面积3平方公里，首期启动1平方公里，于2021年1月10日开工建立，总建筑面积115万平方米。目前，省高院等22家省级机关及高等(职)院校在园区建立合作培训机构。(五)效劳业改革情景大力开展现代效劳业，坚持给大型三产工程以二产待遇，给大型效劳业以制造业待遇，通过规划引导、搭建相关效劳平台和加强效劳业人才引进培养等措施，扎实推进效劳业改革创新。进取做好省级效劳业综合改革试点县申报前期工作，方案根本定稿。(六)效劳业人才工程建立情景为加快我县现代效劳业人才队伍建立，推进效劳业配套化进程，依照市有关文件要求和全县“十二五〞人才队伍建立规划，2021年我们制订了沭阳县现代效劳业人才培训工程施行方案，将培训任务分解到各相关单位，建立了沭阳县现代效劳业人才库，完成了1000人的培训目的。今年结合效劳业各相关单位对人才库进展了充实完善。二、主要做法抓工程是发改系统的优势所在，关于效劳业严重工程，我县的做法是，一方面加大资金支持力度，作为申报省和国家级效劳业引导资金支持的重点对象，通过努力争取，我县百盟物流产业园成功列入江苏省现代效劳业“十百千〞行动方案，并获批省级现代效劳业(金融业)开展引导资金72.5万元(贷款贴息)，利安人寿保险获批100万元(补贴);另一方面优先保障土地等要素需求，加大对工程施行的协调推进力度。抓工程的另一项举措是招商引资。对投资体量大、能提升城市效劳功能和居民消费水平的传统效劳业工程，对科技含量高、创新本领强的新兴效劳业工程，作为重点对象引进和扶持，并在审批、土地、税收等方面给予优惠。三、存在征询题1、整体规模还较小。近年来，尽管省市制定施行了一系列促进效劳业开展的政策措施，效劳业的开展水平有所提高，但效劳业增加值占全县地区消费总值的比重依然明显偏低。2、新型效劳业开展缺乏。从行业构造分析，传统效劳业比重高，新兴和现代效劳业比重低，整体竞争力不强。劳动密集型、技术含量较低的传统型消费效劳业占主导地位，高附加值、技术知识密集型为主的现代物流、商务效劳业、居民效劳业等现代效劳业开展相对滞后，在参与区域分工的过程中，不具有竞争优势。3、企业规模小，运营主体低小散。我县外乡现代效劳企业小、散、差的征询题比较突出，缺乏较大规模的企业集团和专业市场，缺少龙头带动作用。4、产业联动不强，旅游经济待提速。我县旅游资源丰富，但旅游精品开发相对滞后缺乏高档次、高质量的旅游精品，旅游产品的创新整合开展和晋级换代亟待加强。四、xx年工作方案xx年，我们将认真学习贯彻国家十八届三中全会和党中央行政审修正革等文件精神，紧紧围绕“苏北全面争第一、全省年年有进位〞这一目的定位，高举“工业强县〞大旗，做活“投资拉动〞文章，重点加快工程建立、提升构造层次、深化改革创新、优化效劳环境，加快推进效劳业产业集聚，推进效劳业实现跨越开展。(一)围绕江苏省现代效劳业“十百千〞行动方案十大重点产业领域，培育和扶持一批效劳业重点工程、重点企业和重点集聚区，助推效劳业长效开展。1、抓好重点效劳业行业开展。在接着做大做强传统效劳业的前提下，重点开展消费效劳业，大力培育新兴效劳业。一是依托京沪高速在沭阳境内的4个出口，大力开展道口综合物流中心、专业物流中心和配送中心，加快沭阳物流产业园工程建立;二是培育壮大金融业开展，进取整合城市银行和农村合作银行等地点金融资源，提高资本配置效率;三是大力开展商务效劳业，进取培育企业化运营、标准化治理、社会化效劳的商务机构，进一步加大网络贸易建立;四是加快信息效劳业开展，以多媒体信息效劳为重点，拓展挪动通讯业务，扩大电信效劳业和网络业效劳;五是培育开展科技效劳业、工业设计和环境效劳业，力争把我县的循环经济产业园建立成宿迁乃至苏北地区示范基地;七是争取在“十二五〞期间实现物联网和云计算产业零的打破。2、全面推进现代效劳业集聚区建立。加快以(原)三匹马、(原)沈括像、东关口为中心的商业集聚区建立，进一步拓展南京路品牌一条街，提升农产品批发市场、花木大世界的效劳功能，加快老人民医院地块雨润广场、中国·沭阳国际花木城、乐之地广场建立步伐，加快申创沭阳县软件产业园、沭阳教育园区、沭阳花木生态旅游区、蓝天国际商贸城效劳业集聚区，大力开展现代效劳业，以建立功能性效劳平台为重点，加快建立一批特色鲜明、主业突出、功能完善的现代效劳业集聚区。3、大力推进效劳业重点工程建立。围绕开展消费效劳业和新兴效劳业主题，建立一批具有产业带动性强的严重工程，加欢乐之地、新城商业广场等商业综合体的建立进度，进取引导蓝天商贸城更新晋级，进一步标准南京路一条街、城内大街运营，培育做大以老城区商业开发为带动的城区商业综合经济圈建立，催促雨润商业广场早日开工建立。加快根底性公共设备工程建立，加强集散和辐射功能，构成比较完备的根底设备体系，充分发挥和拓展应用功能，带动和延伸相关效劳业和产业开展。(二)加大对上争取力度。认真分析研究效劳业引导资金的扶持重点和方向，拿出过硬工程，加大争取力度，重点支持阻碍力大、带动作用强、具有示范效应的效劳业严重工程，全力支持效劳业做大做强。(三)施行效劳业人才建立工程。通过多种途径和方式，建立人才引进和交流合作通道，大力引进和培养高层次、高技能、熟悉现代治理的高级效劳业人才，以高素养人才推进高水平开展。进一步完善效劳业人才、智力和工程相结合的机制，制造让各类人才充分施展才能的良好环境。加快培养社会急需的熟悉世界贸易规那么的现代物流、信息、金融、保险、各类中介效劳等领域的专业人才。(四)优化效劳业开展环境。认真贯彻落实省委、省政府?关于进一步加快开展现代效劳业的假设干意见?，进取有效地把各项政策落实到位。努力构成政策引导效应，营建效劳业开展的最正确环境，坚持给有必须阻碍力的重点效劳业工程以二产工程的待遇，激活开展效劳业的进取性。(五)开展省级效劳业综合改革试点申报，以创新机制效劳业加速开展中的难题。针对效劳业开展重点方向、关键难题和薄弱环节，以市场化、城市化、集聚化、信息化、国际化为方向，深化改革，勇于实践，敢于创新，不断提高现代效劳业规律性认识，不断创新现代效劳业开展方式，不断完善体制机制和政策环境，探究加快开展现代效劳业的有效途径。效劳行业工作总结(六)：总结过去，即是对自已过去一年的工作做个回忆，总结、审视工作中的各种征询题，汲取经历，发扬优点，更好的做好下一年的工作。现将2021年工作总结如下：一、思想方面：注重理论学习，坚决政治信念，进取参加各项活动，可以针对本身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深化领会其精神本质，用以指导自我的工作。二、工作方面：认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。作为单位，一言一行都代表着单位的整体形象。由于是效劳部门，每一天都会接触五花八门的群众，对待他们，我一直遵照一个原那么“一张笑脸相迎，一个满意答复〞，每次看着群众满意而归，作为工作人员的我，内心总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗“你欢乐因此我欢乐〞，小我之后要成就大我，“群众满意〞，我们的价值也就得到了表达。及时理解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力习惯新情势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗辛苦是一种磨炼，况且是我们大家一齐同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自我的本领;在辛苦中，才会充实的表达着自我人生。三、生活方面：个人生活认识在逐步走向正轨，摆脱旧阴影下的本位主义思想。摆脱感情困扰，重新塑造以一个全新的自我。四、存在缺乏一是政治理论学习不够，虽有必须的提高，但在深度和广度上还需接着下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。三是感情纠葛非常大，需要正视自我的情感纠葛。为了把12年工作做的更出色，制定工作学习目的，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并习惯新情势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志互相交流好的工作和情感经历，争取12年的工作更上一个新台阶!效劳行业工作总结(七)：一、xx年效劳业开展工作总结今年以来，区效劳业开展局依照区委、区政府的工作要求，深化施行“效劳业兴市〞战略，努力拓展效劳业开展空间，不断提升效劳业开展水平，各项工作获得了明显成效。1-9月份完成效劳业三产增加值166.69亿元，占GDP比重38.4%，比上年提高1.2个百分点，估计全年完成三产增加值230亿元，同比增长8.3%，占GDP比重38.2%，提高1个百分点。实现社会消费品零售总额151.73亿元，同比增长2021.5%，估计全年完成社会消费品零售总额210.6亿元，同比增长2021%左右。估计全年完成限额以上效劳业产业工程投资29亿元，同比增长40%;新开展限额以上效劳企业11家，估计全年新开展限上企业30家以上。1-11月份效劳业实现地税收入19.4亿元，同比增长35.3%。回忆过去一年，主要开展了以下六方面工作(一)抓统筹协调，实在提升治理本领。深化施行“效劳业兴市〞战略，发挥效劳业领导小组办公室作用，统筹推进效劳业开展。一是规划引领。规划编制?上虞市效劳业提升开展三年行动方案?和?上虞市城北金融商贸商务集聚区开展规划?，进一步明确了重点区域、重点业态、重点工程的协调开展。二是强化考核。制订出台?2021年全市效劳业开展工作施行意见?和?2021年效劳业投资施行意见?，进一步完善对乡镇街道、市直部门和“两区〞的目的职责制考核，明确工作机制和职能分工，构成齐抓共管的工作格局。三是深化调研。组织开展了城乡商贸流通一体化和电子商务开展等屡次调研活动，制订出台?加快推进城乡商贸流通一体化的施行意见?和拟订?加快电子商务开展施行意见??电子商务开展专项扶持政策?等文稿。(二)抓排忧难题，大力推进工程建立。按照“工程推进年〞和“企业效劳年〞工作要求，全力抓好24只效劳业重点工程和57只限额以上效劳业工程。截止11月底，24只效劳业重点工程开工15只，完成投资16亿元，占年度目的的90%，估计全年完成限额以上效劳业产业工程投资29亿元，同比增长40%。围绕工程建立，着重抓了三个方面工作：一是抓好工程协调推进。接着开展投资1000万元以上工程竞赛活动，对工程实行专人跟踪、联络代办、月度协调、双月督查、季度解难、全程监管等推进机制，确保意向工程早落户，拟建工程早启动，开工工程早投用。举办2次严重工程集中开工仪式，组织开展4次效劳业难题协调，处理了中国伞城·商业广场等12只工程的26个难题。二是向上争取政策支持。百安商贸城、绍兴港上虞港区曹娥作业区(西区)工程被列为2021年省严重效劳业工程。三是进取开展招商引资。编制完成?效劳业招商手册?，进取借助各地虞商分会平台，加强与大型国企、央企的对接联络，中国智能骨干网(上虞)、新华社沪浙港等投资50亿元以上的工程正式落地，同浙江物产集团的全面合作开场施行。(三)抓气氛营建，有效促进市场繁荣。一方面，围绕打响“浙东新商都〞品牌，进取开展宣传推介。成功举办了2021浙东新商都(上虞)购物节和5.1购物休闲体验周两大节会，精心组织施行了十大主题购物、大型城市消费对奖等23项活动，进一步提升了“浙东新商都〞的品牌知名度。浙东新商都(上虞)购物节荣获长三角最具阻碍力会展节庆品牌奖，我区再次入选2021福布斯中国大陆最正确县级城市(上虞22名)。据统计，9月2021日至9月21日期间，参加购物兑奖活动的企业营业额达33561.4万元，同比增长近70%;第三届汽车文化博览会，销售金额达8799万元，与上届同比增长20.5%。另一方面，有力推进城乡一体化建立。明确乡镇镇域开展规划、集镇中心商贸区块及功能定位。章镇、小越等7个中心镇或乡镇相继启动了商贸核心区建立，目前，总投资2亿元的上百盖北购物中心已根本建成，总投资5亿元的中国伞城商业广场正在抓紧建立，总投资5亿元的天外天商贸综合体工程也马上启动，其他乡镇也在进取筹建相关商贸工程;努力构建以配送企业为龙头，乡镇超市为骨干，村级便利店、便民点为补充的城乡流通运营格局，截止目前，全市共有745家便利店、308家农资运营店(点)、近100个回收网点。(四)抓培育扶持，全面提升开展质量。按照“培育一批、扶持一批、推荐一批、引进一批〞的开展思路，加强对重点企业扶持，培育一批功能强大、辐射面广、特色鲜明的高端效劳企业。一是引导企业争创自主品牌。新增省效劳业名牌2只，绍兴市效劳业名牌1只。二是加强效劳业企业标准化建立。制订效劳业领域质量强市方案，举办“应对面〞效劳业企业“讲诚信、重标准〞电视访谈节目，开展效劳业质量治理体系认证培训、组织?餐饮业“六常〞精细化治理方式?餐饮业效劳标准制定、完成餐饮示范一条街建立改造等。今年，浙江上百贸易等10家企业被评为绍兴市效劳业重点企业，绍兴大通集团公司、上虞四季仙果之旅被评为绍兴市十佳效劳业商业方式创新案例，新增3A级物流企业2家，4A级1家，四星级典当企业1家。三是培育企业做大做强。针对严峻的宏观经济情势，调研走访大型商贸企业，制订出台了?加快商贸效劳业开展的补充政策意见?;开展餐饮企业专项调研，加强银企协调，有效降低企业运转本钱;拟定餐饮企业扶持政策，进取帮扶企业开展。(五)抓监视指导，全力确保行业平安。加强教育治理，促进展业自律，确保效劳行业运转平安。一是加大生猪定点屠宰监管。严峻打击私屠滥宰行为，异常是加大了对遥远乡镇私屠窝点打击力度，1至10月份，共组织检查1415人次，取缔私屠窝点3个，全区进点屠宰量累计到达168550头，同比增10%，生猪屠宰进点率居绍兴市前列。二是加强特种行业治理。组织开展2021年度加油站年审工作，调整完善加油站治理档案;不断完善酒类流通备案登记制度和酒类流通随附单治理制度;报请出台?关于进一步加强户外运营性会展治理的意见?。三是稳步推进社区效劳。施行社区效劳信息平台晋级改造，开展市民日常生活求助效劳、公益志愿效劳和居家养老效劳，96345社区效劳中心月处理求助9600多件，共开展各类便民志愿效劳21次，核算并兑换居家养老效劳券14万多元，周氏、好帮手两家效劳企业申报绍兴市试点企业。(六)抓队伍治理，着力提升效劳水平。健全机制，科学治理，狠抓效劳业人才队伍建立。一方面，加强机关内部治理。结合“八项规定〞和“六条禁令〞，进一步修订完善机关治理制度，深化推进“崇孝守信、务实创新〞、“作风建立〞等主题教育活动，认真组织开展学习党的十八大精神等政治理论和“加快消费性效劳业开展〞等业务学习活动，全年开展集中学习15次，实在提高机关干部的务实创新认识和本领。严格执行党风廉政建立职责制，加强廉政风险点防范，催促抓好诺廉、践廉。另一方面，实在抓好干部的培养任用工作，先后在局党组中心理论学习组、局月度集中学习会、干部调整选拔民主推荐会上，深化学习干部选用“四项监视制度〞和“上虞区干部选拔任用施行方法〞等干部任用相关条例、方法和制度，明确“德才兼备、以德为先〞的选人用人标准。严格按照干部选拔资历条件、选拔任用方式和程序，加强对局年轻干部的使用治理，今年共推荐和调整中层干部3名，其中，推荐到领导岗位1名、提任党组成员1名，调整工作岗位1名。注重提高年轻干部的综合素养，通过组织年轻干部参加区或上级主管部门开展的各种讲座、参观和选派到乡镇交流等方式，不断开辟视野，丰富阅历，今年共推荐年轻干部参加部、省、市各种业务学习9次、推荐1名年轻干部到曹娥街道学习;安排年轻干部在购物节相关活动、严重效劳业工程建立等中心工作中担任重要主角，给位子、压担子。此外，加强效劳业人才培育。举办效劳业高端人才培训班、效劳业创业创新培训班;开展?效劳业开展政策专题辅导解读?等专题讲座，为全区效劳业持续、稳健开展供给智力支持。二、xx年效劳业工作思路xx年是效劳业提升开展三年行动方案启动之年，效劳业工作要按照优先开展消费性效劳业，提升开展生活性效劳业，大力开展新兴效劳业的思路，进一步强化工作统筹，加大工作力度，促进效劳业经济提速、提质、提效。主要经济指标：xx年力争实现三产增加值增长9%以上，占GDP比重提高0.8个百分点以上;全市限额以上效劳业投资增长16%以上，其中，房地产投资增长11%以上，效劳业根底设备投资增长15%以上，产业工程投资增长30%以上;社会消费品零售总额增速14%以上。为确保上述目的任务的顺利完成，着重抓好五个方面工作：(一)着力推进工程建立。把工程建立作为扩大有效投资、促进转型晋级的重要抓手，主攻大工程、好工程引进落地，全力以赴推进工程施行。1.抓工程招商。充分利用虞商联谊会资源，主攻央企、国企和大型民营企业，组织效劳业招商专题推介会，进取引进电商物流、休闲养生、总部经济等消费性效劳业和新兴效劳业工程，争取引进10亿元以上工程2只以上。2.抓工程开工。排定30只左右区级效劳业重点工程，每月开展一次工程督查，举办2次严重工程集中开工仪式，确保重点工程开工率到达90%以上。3.抓工程解难。把缩短工程前期预备和化解要素制约作为解难打破口，每季组织开展重点工程难题协调会议，对相关难题，确保协调一件、落实一件。4.抓工程进笼子。进取向上争取省重点工程，力争1-2只工程列入省重点建立工程或省效劳业严重工程。(二)大力开展电子商务。进取施行“电商换市〞战略，