2021年执行力与创新服务力题库

执行力与创新服务力题库单选：1、勒温变革过程模型不涉及：D、解冻2、（）是衡量一种专业技术人员有无真本领试金石。C、观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得到实惠。3、观念创新服务力，必要强化“四个意识”，这“四个意识”是指:A、政治、宗旨、责任、廉政4、观念创新特点不涉及A、积极能动性5、执行者心态误区导致执行者执行不当因素不涉及D、努力学习，把执行力发挥到极致6、如果从执行这个角度看，最高管理者还要关注事情细节，也就是说B必要去理解业务细节7、下列说法错误是（）执行力文化，是指C、19世纪进化论8、如下创新服务力观念哪条不对的？B专业技术服务不需要感情9、下列说法错误是（）协调能力是指D、执行动机指执行过程中协调沟通才干10下列关于服务中积极创新意识影响因素错误是D、外在因素影响往往强于内在因素11个体执行力是指（）A组织中个体把组织命令12依照人们生活不同领域和需要，将观念划分为政治观念、经济观念、法制观念和（）B道德观念13执行力包括完毕任务意愿、完毕任务能力（）3个重要内容A完毕任务程序（度）14最高管理者是三位一体角色，指是决策、执行和什么？B制度15如下哪项不利于专业技术人员克服人际交往羞怯心理？D减少出门机会16下列说法错误是（）沟通能力是所有能力中D、专业能力是所有能力中最重要能力

17下列说法对的是（）A个体执行力是组织执行力细胞。只有每个细胞均有活力18执行力存在问题不涉及（）A执行时协调能力充分19下列关于服务力说法错误是（）服务力，是指B在市场经济条件下，服务力就是实现持续赚钱能力20专业技术人员服务力重要由四个要素构成，如下哪个不对的D务实性规定（应当是形式性规定）21、执行重要执行技巧不涉及（D）D、态度22、下列哪些属于分析能力培养办法（D）①调查研究②运用理论③全面分析④时时留意D、①②③④23、组织涣散是（A）管理形态体现？A、放任型24、(C)是程序管理非常一种工具C、桥梁25、从指标形式角度来看，“人均利润”属于？（C)C、绝对值26、制度特点不涉及如下哪个？（C)C、平等性和随意性27、下列关于观念说法错误是（B）观念具备主观性、实践性、历史性、发展性等特点。B、观念来自于意识。28、创新型组织文化以创新导向为核心，下列哪项不对的?（D)D、不容忍群体冲突29、权责对等原则内涵涉及几种方面，不涉及：（A）A、被管理者拥有权力与其承担责任应当对等。30、专业技术人员为民服务实现途径不涉及？（D）D、充分发挥自己手中权利31、专业技术人员对于执行过程规范管理，存在某些结识上误区，重要有（A）A、欲速则不达32、在创新服务力制度建设过程中，要注意哪4个问题（B）B、权责关系、调查研究、赢得支持、发展目的33、成功组织创新对创新者提出许多高规定，哪项不对的？（D)D、在群体沟通模式、群体管理目的管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备34、当代科学技术发展特点不涉及（C）C、对旧技术破坏性35、审慎立制，有规可依不涉及（D）D、塑造组织文化，推动执行力36、如下不属于执行链规定是（D）。D、执行边界不能划分过度清晰37、下列哪些属于普通性联想规律（D）①接近联想②类似联想③对比联想④因果联想D、①②③④38、如下哪项不是文化特性?（C)C、个人性39、组织3个重要特性是指（C）C、目性、整体性和开放性40、构建规范管理执行程序要件不涉及？（D）D、培养个人主义，管理者按个人意思进行管理41、下列哪项不属于逆向思维特点（B）B、复杂性42、执行者心态误区导致执行者执行不当因素不涉及（D）D、努力学习，把执行力发挥到极致43、下列关于组织构造说法错误是（B）B、灵活有机式组织构造总是对组织创新有着正面影响。44、如下关于流程说法对的是（C）C、整个组织流程是为了流程更畅通而建立45、下列关于服务中积极创新意识影响因素错误是（D）D、外在因素影响往往强于内在因素。46、专业技术人员制度创新服务力提高途径是什么？（B)B、合伙47、专业技术人员提高学习能力，要对的解决10对关系，不涉及（A）A、粗与细关系48、逆向思维法种类不涉及(D)①反转型逆向思维法②转换型逆向思维法③缺陷逆用思维法D、①②③49、最高管理者要担任（D）双重角色。D、决策者和执行者50、许多研究者针对组织创新能力培养开展了大量研究，并提出一系列建议，不涉及哪条？（D)D、变化个人创新能力51、当前，执行力体现局限性不涉及？（C）C、充分发挥执行力优势52、执行过程规范管理重要性不涉及?(D)D、提高单位收益53、执行力存在问题不涉及（A）A、执行时协调能力充分54、与上级相处应注意几种问题,哪项不好是?(A)A、对上级布置迟延55、机制因素不涉及（B）B、注重事务性工作，忽视理论学习56、营造创新机制是创新服务里不可缺少一某些，其中不涉及什么机制？（B)B、创新合伙机制57、如果从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事情细节，也就是说（)B、必要去理解业务细节58、依照执行力沟通不同，将执行力分为几种，下列哪项不是？（D）D、团队执行力特性59、下列关于组织创新服务力制度说法错误是（）A、组织创新服务力制度是法律、法规延伸和详细化，效力高于法律法规。60、在评价自己沟通状况，需要问自己哪些问题以获得自我评价（D）①对哪些情境沟通感到高兴？②对哪些情境沟通感到有心理压力？③最乐意与哪位保持沟通？④最不喜欢与哪位服务对象沟通？D、①②③④61、观念创新服务力，必要强化四个意识，不涉及？（C）C、平等意识62、执行力涵义不涉及哪一项?（B）B、执行力是独立能力63、下列不属于执行力内涵是（C）C、执行力是结识能力64、个体执行力是指（A）A、组织中个体把组织命令和想法变成行动，把行动变成成果，从而保质保量完毕任务能力65、规范管理执行程序涉及到几种方面内容，详细不涉及（A）A、拟定管理原则66、组织形式不涉及哪个方面？（D）D、组织制度67、敢于担当源于求实态度不涉及（C）C、求真知68、所谓专业技术人员，至少应当是接受过正规大中专专业教诲后,进入有关部门从事专业技术工作人员，因而其年龄普通是在22～60岁这个阶段,这一阶段在发展心理学上属于（C）。C、成年期69、下列关于创新思维说法错误是（A）A、创新思维本质相似70、组织制度制定，必要以（B）为前提。B、反映组织发展客观规律71、创新服务力制度系统化和有机组合不涉及？（D）D、提高创新服务力广告宣传力72、最高管理者是三位一体角色，指是决策、执行和什么？（B）B、制度73、下列不属于公共服务原则是（C）C、效益性原则74、组织构成不涉及哪项？（D)D、组织制度75、制定良好体系文献需要注意如下几点：（D）D、程序发生变化，顺其自然76、创新特性不涉及?(C)C、低风险性77、下列哪项不是制度编制前重点工作（D）D、建立配套办法78、下列关于服务力说法错误是（C)C、服务力能为组织带来经济收益。79、影响制度创新服务力因素分析不涉及？（B)B、有统一制度管理部门80、下列说法错误是（D）。组织执行力是践行组织价值观基石D、实现组织规制是组织执行力保障81、下列说法错误是（D）。组织各层管理者是执行主体影响要素D、执行群体是执行手段性影响要素82、下列说法错误是（D）。沟通能力是所有能力中最重要能力。D、专业能力是所有能力中最重要能力。83、下列说法错误是（D）激进式变革是一种可以以较迅速度达到目的状态变革方式D、渐进式变革优于激进式变革84、下列说法错误是（A）A、实践能力是指专业技术人员综合应用知识、思想和办法解决问题能力85、下列说法错误是（D）。协调能力是指执行过程中协调沟通才干D、执行动机指执行过程中协调沟通才干86、下列说法错误是（A）A、知识是技术创新创新力主体核心87、下列说法错误是（D）。学习目在于应用，学是用准备，用是学归宿，学而不用等于不学。D、提高执行能力，就要学会推诿88、下列说法错误是（D）。执行力是一种组织成功必要条件D、不利于推动组织执行力提高89、下列说法错误是（D）。离开学习谈执行力，只能是一时之效，没有持久之功D人政治觉悟是固化不变90、下列说法错误是（A）。A、执行是一套系统化流程，它只涉及对办法和目的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进91、下列说法错误是（C）。提高执行力，一方面要强化执行意识C、强化执行意识，就要调节态度92、下列说法不对的是（D）。服务创新是创造和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量，改进社会生态环境活动。D、服务创新是以实现持续赚钱为目的活动。93、组织进行规范化流程管理，在实行过程中需要把握如下原则中哪条不对？（D）D、管理独立制94、依照人们生活不同领域和需要,将观念划分为政治观念,经济观念,法制观念和(B)B、道德观念95、组织执行力具备如下特性，哪项不是？（D）D、组织执行力不存在于组织与群体、个体之中96、敢于担当源于坚定信念不涉及（D）P82D、讲实话97、依照制度作用不同，制度分为五种类型，不涉及？（D)D、管理商定98、成功交往心理品质不涉及如下哪项?(C)C、斤斤计较，为我独尊99、良好沟通有助于缓和压力，下列不利于缓和压力沟通方式是（D）D、尽量抗拒与争辩100、执行者分为三个层次，分别是（D）D、最高执行者，中层执行者，基本执行者101、普通，执行者体现为3个层次上，即最高执行者、中层执行者和直接执行者102、宣传训练工作重要对象是？（C)C、普通员工103、关于群体执行力哪项不对的?(A)A、群体执行力是责任明确前提104、成功组织创新对创新者提出许多高规定，哪项不对的？（D)D、在群体沟通模式、群体管理目的管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备105、强化创新服务力制度建设过程，把握好四点就行，如下哪点不对的（B）B、创新服务力监管部门分别制106、执行力包括完毕任务意愿、完毕任务能力(A)3个重要内容A、完毕任务程序107、创新型组织文化以创新导向为核心，下列哪项不对的?（D）D不容忍群体冲突108、权责对等原则内涵涉及几种方面，不涉及：（A）A被管理者拥有权力与其承担责任应当对等。109、专业技术人员为民服务实现途径不涉及？（D）D、充分发挥自己手中权利110、下列说法对的是（C）全心全意为人民服务C、全心全意为人民服务，是中华人民共和国共产党人注重人权基本体现。111、执行重要执行技巧不涉及（D）D、态度112、下列说法对的是（A）A个体执行力是组织执行力细胞。只有每个细胞均有活力，组织才有旺盛生命力和战斗力。113、下列说法对的是（A）A、组织价值观是一种以组织为主体价值取向，是指组织对其内外环境总体评价和总体看法。114、下列说法对的是（B）各民族生活方式差距B、文化是社会价值系统总和115、下列说法对的是（C）组织可持续发展需要心理平衡C、没有创新组织必然走向僵化和死亡。116、下列说法对的是（A）A执行有2种基本形式：被动执行和积极执行117、下列说法对的是（C）不能执著于事件原则C、能力对等原则，是指设立岗位与上岗人员能力对等匹配原则。118、当代科学技术发展特点不涉及（C）C、对旧技术破坏性119、审慎立制，有规可依不涉及（D）D塑造组织文化，推动执行力120、如下不属于执行链规定是（D）D、执行边界不能划分过度清晰121、组织3个重要特性是指（C）C、目性、整体性和开放性122、构建规范管理执行程序要件不涉及？（D）D、培养个人主义，管理者按个人意思进行管理123、如下创新服务力观念哪条不对的？（B）B、专业技术服务不需要感情124、下列哪项不属于逆向思维特点（B）B、复杂性125、执行者心态误区导致执行者执行不当因素不涉及（D）D、努力学习，把执行力发挥到极致126、下列关于组织构造说法错误是（B）B灵活有机式组织构造总是对组织创新有着正面影响。多选1、克服执行力问题举措涉及（）A树立B强化C要有D树立2、构建规范管理执行程序要件涉及（）ABCD；3、提高技术创新服务沟通能力途径涉及（）ABC4、凝聚力三大特性（ACD）A、互相信任C、互相理解D、有强列归属感5、创新能力构成可归纳为三个方面（）ACD6、组织无论是社会组织或生物组织都具备哪几种重要特性（）ABC7、优良技术服务态度重要体当前如下哪几点（）ABCD8、现实中，技术服务对象需要技术服务人员普通可分为如下几类（）ABD9、专业技术人员精神懈怠、能力局限性，重要体当前如下几种方面（）ABCD10、与上级相处应注意几种问题涉及（）ABCD11、依照执行力根据不同，将执行力分为哪几种（）AD12、执行力不强体现涉及（）ABCD13、执行者心态误区重要有几种（）ABCD14、文化特性涉及（）ABCD15、影响技术创新服务力因素是多方面，重要因素有：（）ABCD16、构建规范管理执行程序要素涉及（）ABCD17、为切实规范专业技术人员工作行为、量化专业技术人员工作业绩，必要强化创新服务力制度建设过程，把握好如下几点：（）ABCD18、随着环境因子变动与组织管理需求发展方向等等而各不相似。普通可涉及到如下哪些方面。（）ABCD19、组织创新过程是一种系统，会受到（）影响和制约。AD20、影响技术创新服务力因素是多方面，重要因素有（）ABCD21、执行者误区涉及（AB）A、心态误区B、能力误区22、研究表白，创新型组织文化以创新导向为核心，普通具备下列哪些特性：(AC)A、勉励多样思路。不强调专一性，勉励各种工作思路，容忍不切实际想法和主张。C、勉励承担风险。勉励干部专业技术人员大胆实验，不用紧张也许失败后果。把可能错误作为学习机会。强调开放系统，随时监控环境变化并作出迅速反映。23、执行力不强体现涉及（ABCD）A、应付执行B、低效执行C、趋利执行D、机械执行24、提高技术创新服务沟通能力途径涉及（ABC）A、加强培训学习，提高对沟通能力结识。B、换位思考，与服务对象进行良好沟通。C、走入社会，理解技术服务对象需求。25、技术创新服务力体当前（ABC）A、信息服务力B、安装调试服务力C、维修服务力26、形成学习环境做到3点涉及（ABC）A、环绕服务大局真学B、环绕工作职能深学C、环绕提高素质勤学27、克服执行力问题举措涉及（ABCD）A、树立注重执行意识B、强化服务动机C、要有爱岗敬业精神D、树立克服困难勇气28、逆向思维特点有(BCD)B、普遍性C、批判性D、新颖性29、执行者心态误区重要有几种（ABD）A、自觉得是。B、爱找借口和推卸责任。D、自命清高。30、想象能力必备条件有：(ABC)A、积累丰富知识和生存经验B、保持和发展自己好奇心C、善于捕获创造性想象和创造性思维产物，进行思维加工，使之变成有价值成果。31、对的价值观列举如下几种：(AC)A、集体主义价值观。C、先人后已价值观。32、对的价值观涉及（ABC）A、共产主义价值观B、劳动光荣价值观C、先人后已价值观33、文化特性涉及（AC）A、文化是习得C、文化基本是象征34、发散思维作用是（ABC）A、核心性作用B、基本性作用C、保障性作用35、依照制度作用不同，制度分为几种类型。（ABCD）A、管理制度B、管理规定C、管理办法D、实行细则36、制度变迁过程，普通可以分为如下几种环节：(ABCD)A、形成推动制度变迁第一行动集团，即对制度变迁起重要作用集团B、提出关于制度变迁重要方案。C、依照制度变迁原则对方案进行评估和选取。D、两个集团共同努力实现制度变迁。37、专业技术人员精神懈怠、能力局限性，重要体当前如下几种方面：（ABCD）A、缺少从业道德心和责任心。特别是责任心缺失。B、缺少精神动力，不思进取。当一天和尚撞一天钟，支一支动一动，你让我干什么我就干什么，没有积极性。C、信奉潜规则。花言巧语、欺上瞒下。D、工作能力局限性，不能适应需要。想做但是能力局限性，因此怕事躲事，由于她没有这个能力，能躲则躲。当前诸多人信奉遇到难事躲着走，碰着困难绕开行。38、组织形式涉及如下几种方面：(ACD)A、组织类型C、组织关系D、组织意识39、影响组织创新服务力制度建设因素有（ABCD）A、制度自身可操作性不强B、没有统一制度管理部门C、组织对制度建设不够注重D、组织培训、导向力度不够40、对执行过程规范管理对的结识涉及（ABC）A、用系统观统领执行过程规范管理B、管理杠杆在于前道控制C、程序规范是减少摩擦、增进透明不二法则41、不合理、不必要环节进行彻底变革。在详细实行过程中，可以按哪几种程序进行：（ABCD）A、对原有流程进行全面功能和效率分析，发现其存在问题。B、设计新流程改进方案，并进行评估。C、制定与流程改进方案相配套组织构造、人力资源配备和业务规范等方面改进规划，形成系统组织再造方案D、组织实行与持续改进。42如何培养创新能力：（ABCD）A、掌握创新思想和办法B、切实注重实践性环节C、修正错误知识D、开辟相对新知识领域43、执行力不强因素有（ABCD）A、任务不清晰B、考核不到位C、责任心不强D、大局观念差44、下列关于制度本质，对的是（ABC）A、制度是以执行力为保障。B、制度是交易协调保障机制。C、制度指引交易中主体间利益分派和交易费用分摊。45、创造能力构成可归结为三个方面：（ABD）A、知识信息和知识是创造基本和原材料B、智能因素D、非智力因素46、组织创新服务力培养涉及（ABCD）A、对创新服务力观念认同B、对创新服务力思维勉励C、对创新服务力训练D、改进组织构造特性47、促成制度创新因素有几种：（ABD）A、市场规模变化B、生产技术发展D、由此引起一定社会集团或个人对自己收入预期变化48、下面属于团队合伙注意事项有（ACD）A、学会尊重C、学会信任D、学会欣赏49、提高创新服务力制度系统性途径涉及（ABCD）A、深化创新服务力制度结识B、实现创新服务力制度系统整合C、构建创新服务力制度科学体系D、提高创新服务力制度建设质量和水平50、逆向思维法有哪些种类?(ABC)A、反转型逆向思维法B、转换型逆向思维法C、缺陷逆用思维法51、与人沟通应注意几种问题涉及（ABCD）A不说三道四B直接与人沟通C学会换位思考D对的体现自己52、执行不力体现重要有如下几种：(ACD)A、不知“执行力”为什么物。C、执而不行D、执行受阻。53、制度生命力在于贯彻执行，应建立哪些机制（ABC）A、建立制度执行监督机制B、建立制度执行考核机制C、建立制度执行追究机制54、执行力要素涉及（ABCD）A、心态要素B、角色要素C、工具要素D、流程要素55、影响技术创新服务力因素是多方面，重要因素有（ABCD）A、组织影响因素B、知识影响因素C、信息影响因素D、技术影响因素56、执行力涉及哪几种核心要素这几种要素层层进一步，相辅相成，统一于执行之中。（ABCD）A、心态B、工具C、角色D、流程57、优良技术服务态度重要体当前如下哪几点（ABCD）A、认真负责B、积极积极C、热情耐心D、细致周到58、良好技术服务态度，会使技术服务对象产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感，优良技术服务态度重要体当前如下几点（ABCD）A、认真负责B、悲观态度C、热情耐心D、细致周到59、分析过程普通涉及：(ABCD)A、观测特性。在观测基本上，明确事物特性。B、整顿材料。对所收集信息进行整顿分类，使之条理清晰，层次分明，一目了然。C、分析判断。判断哪些是重要矛盾、哪些是次要矛盾，拟定分析难点、重点，选取科学分析办法进行细致研究，把握其内在本质和特点。D、归纳总结。认真归纳、全面总结分析成果。60、观念创新特点不涉及？（ABD)A、客观深刻性B、继承稳定性D、超越突破性61、观念创新特点不涉及（BCD）B、继承稳定性C、超越突破性D、动态发展性62、专业技术人员为民服务实现途径重要涉及（ABCD）A努力践行党宗旨B坚持群众路线C提高服务人民能力D树立对的权力观63、分析能力培养办法有：(ABC)A时时留意B调查研究C运用理论64、敢于担当源于务实作风涉及（ABCD）A敢于担当必要负责任B敢于担当必要重创新C敢于担当必要抓执行D敢于担当必要高原则65、素质因素涉及（BCD）B只听命令，不善变通C不得要领，主次不分D注重事务性工作，忽视理论学习66、执行不按流程走，等于没有执行力。执行流程有积极作用，重要有哪几点：(ABCD)A、避免浮现问题。B、避免工作失误。C、强化职业化素质，提高竞争力。D、当浮现问题时，能迅速查找到问题发生因素，使工作有序。67、专业技术人员服务力重要构成要素涉及（ACD）A核心要素C支撑性要素D形式性要素68、依照执行者构成不同，将执行力分为哪几种。（ABC）A组织执行力B群体执行力C个体执行力69、执行程序有几种环节：（ABCD）A、清晰目的，包括目的量化、职位化，并拟定目的考核办法。B、制定执行进度时间表,从始启动到执行、完毕，有明确进度筹划。C、对工作进行排序，分清轻重缓急排出优先顺序。D、下达执行指令，清晰明确，没偏差，有办法，不空洞，可操作。70、创造能力障碍重要有（ABCD）A权威思维障碍B书呆子思维障碍C从众思维障碍D自我中心思维障碍71、依照执行力根据不同，将执行力分为哪几种。（AD）A、依制度执行力D、应急执行力72、依照执行力根据不同，将执行力分为（AB）A、制度执行力B、应急执行力73、发散思维办法涉及（ABCD）A、立体思维法B、平面思维法C、逆向思维法D、侧向思维法74、专业技术人员执行力现状不乐观。还存在着这样或者那样问题。重要表既有如下几种：(ABC)A执行迟缓B执行走样C执行虚假75、组织创新过程是一种系统，会受到（ABCD）影响和制约A组织内部个体创新特性B群体创新特性C组织特性D整个社会经济环境76、团队沟通技巧涉及（ABCD）A有效听技巧B有效诉方略和技巧C使交谈顺畅进行技巧D团队决策沟通技巧77、创造能力培养概括为如下几种方面：（ABCD）A凡事质疑B扩张思考广度C扩张思考宽度D右脑思考法78、执行者普通体现为哪几种层次上。（ABC）A最高执行者B中层执行者C直接执行者79、正职职位意识重要有如下几点：（ABCD）A、整合力量，凝聚班子。搞好班子团结B、集思广益，综合意志。一种好领导不在于自己有什么主张，而在于把人们主张集合起来，整合好，这是核心，你是代表人们意志人。C、沟通价值，协调利益。正职更重要是把各种利益安排好、协调好、调节好，把你主张与人们沟通，让人们理解。D、谋求支持，协调外部。一把手要谋求其她部门对你这部门理解和支持，协调和其她部门关系。80、实现制度创新服务基本规定(ABC)A进一步研究创新服务组织组建、运作和发展客观规律，分析既有机制弊端，这是提高制度创新服务力基本。B组织制度制定，必要以反映组织发展客观规律为前提。C把科学组织创新服务制度内化为正常组织创新服务机制，必要有正反两方面勉励办法，并能长期坚持。81、与上级相处应注意几种问题涉及（ABCD）A接受批评要诚恳B获得主管上级支持C向上级提建议因素D恰当报告82、提高执行力作用涉及（ABCD）A以人为本、健全制度是执行力组织保证B事业心、责任感是执行力思想保证C言必行、行必果是执行力诚信保证D队伍素质和组织精神是执行力人员保证83、执行力问题成因涉及（ABC）P52A作风因素B机制因素C素质因素84、执行力有哪几点内涵：（ABC）A领略能力B服从能力C沟通与协调能力85、现实中，技术服务对象需要技术服务人员普通可分为如下几类：(ABCD)A专家专家型B业务攻关型C伙计帮忙型D业务销售型86、构建规范管理执行程序要素涉及（ABCD）A、价值观体系B、利益体制C、人事和谐D、管理思想87、构建规范管理执行程序要件涉及（ABCD）A、建立科学培训体系，提高整体执行素质B、规范战略制定，明晰业务流程，提炼核心内容C、建立合理勉励和授权机制D、建立先进组织文化，注重组织精神建设88、创新型组织文化以创新导向为核心，普通具备下列哪些特性（ABCD）A、勉励多样思路B、勉励承担风险C、容忍群体冲突D、注重成果导向89、在自主创新能力建设中，必要注重想象能力培养。培养想象能力可以采用如下办法：(ABCD)A培养思考能力,奠定想象基本B扩大知识面,合抱负象C保持工作热情,拓展想象能力D学会观测,培养想象能力90、专业技术人员创新服务力构成涉及（BCD）B强烈创新意识和多维创新思维C科学批判精神和勇敢摸索精神D脚踏实地实干精神和实干作风91、建立和健全一套有助于服务创新服务管理机制，重要涉及（ABC）A创新勉励机制B创新保护机制C创新发展机制92、作风因素涉及（ABCD）A缺少从业道德心和责任心B缺少精神动力，不思进取C信奉潜规则D工作能力局限性，不能适应需要93、当今时代创新思维本质特点重要有：（ABC）A创新思维本质不同B创新思维充分展露了自身软性特质C创新思维对生产力发展作用前94、执行力在群体中作用涉及（ABC）A执行力是群体合伙基本B执行力是群体持续发展助力器C执行力是群体可以打胜仗保障95、组织各层管理者和执行群体是执行主体类要素，执行手段类有哪些要素（ABCD）A组织制度.B执行工具.C执行程序.D管理办法.96、组织创新服务力是组织所进行一项有筹划、有组织系统变革过程。它应当遵循如下基本原则：(ABCD)A必要按照组织管理部门制定规划来进行B应当使组织既能适应当前环境规定和组织规划来进行C应当使组织既能适应当前环境规定和组织内部条件，又能适应将来外部环境规定以及将来内部条件变化D应当预见到知识、技术、人员心理和态度变化，以及工作程序、行为、工作设计和组织设计变化，并依照这些变化，采用相应办法97、创新基本特性涉及（ABCD）A目性B变个性C新颖性D超前性98、创新基本特性涉及如下几种方面：（ABCD）A目性B变革性C新颖性D超前性99、错误价值观列举有如下几种（BD）B权力至上价值观。D不劳而获价值观。100、文化特性涉及（ABCD）A普同性B多样性C民族性D继承性101、组织构成要素涉及（ABCD）A组织环境B组织目C管理主体D管理客体102、依照组织体现出性质，咱们可以把组织构成要素拟定为几种基本要素（ABCD）A组织环境B组织目C管理主体D管理客体103、依照组织社会职能不同，将组织分为(ABD)A文化性组织B经济性组织D政治性组织104、创新服务力执行环节有哪些?(ABC)A制定战略规划B设计组织构造C编制岗位阐明105、价值观特点涉及（ABC）A稳定性和持久性B历史性和选取性C主观性106、发散思维特点涉及（ABCD）A流畅性B变通性C独特性D多感官性107、发散思维特点是（ABCD）A流畅性B变通性C独特性D多感官性108、对于执行过程规范管理，存在某些结识上误区涉及（ABCD）A以为“快就是慢”B以为“简朴”会带来更大麻烦C以为“灵活”是规范天敌，“例外”是流程杀手D以为“过程轻于成果”109、在创新服务力制度建设过程中，要注意哪4个问题（B）B、权责关系、调查研究、赢得支持、发展目的110、在创新服务力制度建设过程中，要注意问题不涉及？（B）B、自我印象111、在创新服务力制度建设过程中，要注意如下几种问题：（ABCD）A权责关系B调查研究C赢得支持D发展目的112、为切实规范专业技术人员工作行为、量化专业技术人员工作业绩，必要强化创新服务力制度建设过程，把握好如下几点：（ABCD）A建立基层调研制度。B建立统一创新服务力制度管理部门。C建立组织领导。D加大宣传和导向力度。113、下列说法对的是（ABCD）A专业技术服务是联系组织与服务对象纽带。B专业技术服务感情是提高服务力润滑剂。C专业技术服务创新是提高核心竞争力途径。D服务对象满意是专业技术服务流程改革前提。114、下列说法对的是（ABC）A专业技术人员创新服务力直接决定了改革开放进程与成效。B专业技术人员创新服务力决定社会治理成效。C专业技术人员创新服务力决定自身服务水平。115、下列说法对的是（ABC）A知识经济时代当代组织管理观念必要把知识变化组织命运观念渗入于管理全过程。B知识经济时代当代组织管理观念必要把知识最大限度地转化为生产力。C知识经济时代当代组织管理观念必要发挥人创造力。116、下列说法对的是（ABCD）A、敢干，不但体当前急难险重任务敢于上阵，靠前指挥，还体当前直面矛盾，正视困难，敢于摸索，大胆实践，奋发有为，应对挑战等诸多方面。√B、工作原则问题事实上也是思想观念和思想境界问题。√C、专业技术人员思想解放要合乎实际，观念更新要跟上时代，把上级政策、外地经验与本地实际相结合，放开手脚创造性地开展工作，在实践中找办法，在创新中趟路子。√D、在大力倡导“办大事”同步，更要大力倡导办小事，多给群众解决一种一种很详细难题。117、提高技术创新服务沟通能力途径涉及（ABC）A加强培训学习，提高对沟通能力结识。B换位思考，与服务对象进行良好沟通。C走入社会，理解技术服务对象需求。118、执行者误区涉及（AB）A心态误区B能力误区119、研究表白，创新型组织文化以创新导向为核心，普通具备下列哪些特性：(AC)A勉励多样思路。不强调专一性，勉励各种工作思路，容忍不切实际想法和主张。C勉励承担风险。勉励干部专业技术人员大胆实验，不用紧张也许失败后果。把也许错误作为学习机会。强调开放系统，随时监控环境变化并作出迅速反映。120、执行力不强体现涉及（ABCD）A应付执行B低效执行C趋利执行D机械执行121、技术创新服务力体当前（ABC）A信息服务力B安装调试服务力C维修服务力122、形成学习环境做到3点涉及（ABC）A环绕服务大局真学B环绕工作职能深学C环绕提高素质勤学123、克服执行力问题举措涉及（ABCD）A树立注重执行意识B强化服务动机C要有爱岗敬业精神D树立克服困难勇气124、逆向思维特点有(BCD)B普遍性C批判性D新颖性125、想象能力必备条件有：(ABC)A积累丰富知识和生存经验B保持和发展自己好奇心C善于捕获创造性想象和创造性思维产物，进行思维加工，使之变成有价值成果。126、对的价值观列举如下几种：(AC)A集体主义价值观。C先人后已价值观。127、对的价值观涉及（ABC）A共产主义价值观B劳动光荣价值观C先人后已价值观128、文化特性涉及（AC）A、文化是习得C、文化基本是象征129、发散思维作用是（ABC）A、核心性作用B、基本性作用C、保障性作用130、依照制度作用不同，制度分为几种类型。（ABCD）A管理制度B管理规定C管理办法D实行细则131、制度变迁过程，普通可以分为如下几种环节：(ABCD)A形成推动制度变迁第一行动集团，即对制度变迁起重要作用集团B提出关于制度变迁重要方案。C依照制度变迁原则对方案进行评估和选取。D、两个集团共同努力实现制度变迁。判断：1、协调能力是指执行过程中协调沟通才干。√2、在执行任务和达到目的办法、手段、过程方面，一定要灵活应变，要因时因势而变。√3、抓执行必要弘扬求真务实作风。√4、专业技术人员创新服务力对改革开放进程起着毫无关系决定。×5、一种人虽然不具备某方面知识，也可以通过其她努力来拥有较强服务力。√6、加强创新服务力制度建设，主线不用注重发挥创新服务力制度整体功能，着力构建科学创新服务力制度体系。×P1357、创新服务力涉及创造能力、想象能力、联想能力、分析能力。√P1798、创新是一种民族进步灵魂，是国家兴旺发达不竭动力。√P589、专业技术人员观念创新服务力必要以夯实知识体系为支撑，而勤奋学习是人们掌握知识必由之路。√10、法律是维系人们之间各种关系内在法度。×11、执行意识，是指执行主体对执行活动重要性结识和，以及对执行内容和规定理解与认同。√12、规蹈矩思维和按老式方式解决问题虽然简朴，但容易使思路僵化、刻板，挣脱不掉习惯束缚，得到往往是某些司空见惯答案。√13、分析能力是指专业技术人员把事物整体分解后单独进行研究能力。×14、创新服务力办法，重要有逆向思维法、稽核问题表法、发散思维法和辩证思维法。√15、组织执行力在加强内部凝聚力同步，通过组织各种宣传活动，通过专业技术人员与社会各界交流等，故意识地去反映组织价值观念和文化内涵，从而使社会更理解组织，树立起组织良好社会形象。√16、实践能力是指专业技术人员在实践中运用对专业技术认知对的理解，能按对的价值取向采用恰当行为方式解决专业技术方面问题能力。√17、不同自然、历史和社会条件，形成了不同文化种类和文化模式，使得世界文化从整体上呈现出多样性特性。√18、在新形势下，为人民服务思想中服务客体更具备广泛性内涵。√19、每一种组织均有组织文化，组织文化是组织发展灵魂。√20、离开学习谈执行力，只能是一时之效，没有持久之功。√21、创新服务力制度建设必要环绕组织短期发展目的进行。×22、组织执行力是在组织成长发展过程中逐渐哺育形成。√23、组织执行力是在组织成长发展过程中一次性哺育形成。×24、公共服务是政府基本职责，也是政府合法性逻辑前提。√25、良好沟通是改进工作氛围唯一途径，与执行无关。×26、协调内部资源，是实现专业技术人员提高执行创新服务力制度效果主线途径。×27、执行力第一种要素是心态要素。在执行过程中，心态要素是非常重要一种要素。√28、组织创新服务力提高战略应当通过创新服一方面应具备标新立异品质。务力绩效考核来实现。√29、创新服务力制度建立和完善，不但对创新服务中薄弱环节起到了制度化管理和推动，同步进一步挖掘了专业技术人员创新服务潜能，调动了专业技术人员创新服务积极性。√30、技术，是指专业技术人员从现实到达抱负目操作办法，涉及有关理论知识、操作经验及技巧。√31、科学技术史表白，重大创新成果普通都是在对权威理论进行质疑和批判前提下做出。√32、激进式变革是一种可以以较迅速度达到目的状态变革方式，这种变革对组织进行调节是大幅度、全面，并且变革过程非常快。√33、专业技术人创新服务力是实现服务创新原动力，是核心所在。√34、爱岗敬业就是热爱自己所在岗位，敬畏自己承担职责，恪尽职守，尽职尽责。√35、执行力文化是指把执行力作为所有行为最低准则和最初目的文化。×36、组织执行力受组织各层管理者、执行群体、管理办法、组织制度、执行工具、执行程序、组织发展阶段等7个方面因素影响√37、观念创新服务力是建立在管理者思想上。√38、爱岗敬业是指做一天和尚撞一天钟甚至“只做和尚不撞钟”工作态度。×39、技术服务环境适应能力，是指专业技术人员在适应专业技术服务内、外界环境中所体现出来机能能力。√41、专业技术人员遵循“实践、结识、再实践、再结识”结识规律，对的把握好学与用、知与行关系。√41、在信息经济时代，“创造性”是唯一财富增长途径。√42、执行力勉励重要着眼于专业技术人员自我完善这一更高境界。√43、服从力是下级在上级领导下，产生符合上级规定行为能力。√44、控制系统是指由控制主体、控制客体和控制媒体构成具备自身目的和功能管理系统。√45、制度是由个人或组织生产出来，因此它是一种私有物品。×46、年发布《国家基本公共服务体系“十二五”规划》是国内第一部国家基本公共服务总体性规划，初次明确了国内公民有权享有政府提供基本公共服务项目和原则。√47、价值观是对事物判断、评价以及自身行为取向、态度和目的追求。√48、创新者对组织创新成果潜在使用者需求和获取知识环节有深刻理解，没有必要对财力、物力进行动员和协调地位及经验。×49、困难不能作为不执行理由，相反，困难正是执行过程中需要克服障碍。√50、沟通就是互相之间交流，沟通机制就是一种交流制度，人们可以通过思想、语言、身体等多方面建立沟通机制。√51、组织文化与组织精神文明重在建设，贵在坚持、重在积累。√52、服务最后质量与效果如何，不用取决于专业技术人员服务意识和责任意识。√53、提高执行能力是执行力基本管理。解决问题能力局限性，重要反映在执行能力欠缺。√54、提高执行能力是执行力基本管理。√55、创新技术构造涉及2个方面：一是创新服务技术构成，一是创新服务经济效益。×56、横向思维法,是指突破问题构造范畴,从其她领域事物、事实中得到启示而产生新设想思维办法。√57、智能因素包括三种能力：一是普通智能；二是创造性思维能力；三是特殊智能。√58、文化普同性体现为社会实践活动中普同文化形式，其特点是各个不同民族意识和行为具备共同、同同样式。√59、良好沟通是执行基本。有效地提高执行力，在普通状况下一方面要进行充分沟通，对完毕目的任务获得较为一致认同。√60、在执行中，强化职位意识，认清职位角色，很有必要。√61、执行力是每一种组织所面临首要问题，执行力是一整套行为和技术流程，它可以使组织形成自家独特竞争优势。√62、执行是良好沟通基本。×63、协调就是要协调好与上级、下级之间关系。×64、管理提高执行力最有效办法之一。×65、组织文化是一种组织由其价值观、信念、典礼、符号、处事方式等构成其特有文化形象。√66、执行是一套系统化流程，它涉及对办法和目的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进，以及责任详细贯彻。√67、发散思维法又称类比思考法、类比创新法、提喻法、比拟法、分合法、举隅法、集思法、群辩法、强行结合法、科学创造法。×68、执行力是一种组织成功必要条件，组织成功离不开好执行力。√管理思想是人们在社会实践中对管理活动思考所形成观点﹑想法和看法总称。√69、组织执行力存在于组织与群体、个体之中。组织执行力与群体执行力、个体执行力有紧密关系，但不是个体执行力简朴总和。√70、观念创新本质在于超越，在于对原有观念突破。√71、组织执行力是组织各项能力单一性表述。×72、态度决定一切，如果专业技术人员工作态度不端正，让其努力工作简直就是一种奢望。√73、执行动机，是指勉励并维持执行主体执行活动以达到一定执行目内在动力，它是执行力内在发动机。√74、技术创新服务力，是指通过应用创新知识和技术、新工艺，采用新管理模式，改进技术创新服务内容和形式，提高技术创新服务能力。√75、制度创新服务力，是指在既有制度环境条件下，通过创设新、更能有效勉励人们行为制度、规范体系以实现服务力持续发展和变革创新。√76、组织创新服务力，是指通过调节和变革组织构造及管理方式，使其可以适应外部环境及组织内部条件变化，从而提高组织服务力。√77、服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求能力。√78、专业技术人员创新服务力，是指专业技术人员完毕创新服务任务、达到创新服务目的所必备各项主观条件整合体，是专业技术人员在社会实践中创造性劳动本领。√79、社会人是指人有社会人与自然人双重性，它是通过社会化，使自然人在适应社会环境、参加社会生活、学习社会规范、履行社会角色过程中形成一系列行为模式人。√80、只要牢固树立并努力实践为人服务人生观、价值观，就做一名合格专业技术人员。×81、对于技术开发来说，最重要创新保护机制是知识产权制度；对于观念创新服务力来说，最重要保护是容许摸索、容许失败。√82、组织目也是一种组织要素。所谓组织目，就是组织所有者共同愿望，是得到组织所有成员认同。√83、依照组织创新理论，专业技术人员与否有先进工作体现，应由专业技术人员负责。×84、授权是上级工作向下级垂直分解。合理授权是明确责任分工群体上级对下级授予管理权。√85、良好沟通不是改进工作氛围重要途径，也不是执行基本。×86、组织关系是指组织人员在组织中地位和互有关系，如组织机构设立以及管理权限划分。√87、哺育和提高组织执行力，并不需要坚持以组织发展阶段为执行目的定位原则。×88、尽管创新成功率较低，但成功后可赢得社会效益却极为可观。√89、学习能力是指专业技术人员获取、掌握知识、办法和经验能力，涉及阅读、写作、理解、表达、记忆、收集资料、使用工具、对话和讨论等能力。√90、人才资源是指人力资源中素质层次较高那一某些人，着重强调人力资源质量。√91、再造是指重新设计和安排组织整个管理过程，使之合理化。√92、执行是连接组织战略目的与实现目的之间桥梁，是通过各种努力使组织战略目的得以实现过程。√93、古典组织理论家依照老式观点建立了官僚主义构造，并把它当作是组织构造典范。√94、在执行任务和达到目的办法、手段、过程方面，一定要灵活应变，要因时因势而变。√95、抓执行必要弘扬求真务实作风。√96、专业技术人员创新服务力对改革开放进程起着毫无关系决定。×97、加强创新服务力制度建设，主线不用注重发挥创新服务力制度整体功能，着力构建科学创新服务力制度体系。×98、创新服务力涉及创造能力、想象能力、联想能力、分析能力。√99、创新是一种民族进步灵魂，是国家兴旺发达不竭动力。√100、专业技术人员观念创新服务力必要以夯实知识体系为支撑，而勤奋学习是人们掌握知识必由之路。√101、法律是维系人们之间各种关系内在法度。×102、执行意识，是指执行主体对执行活动重要性结识和，以及对执行内容和规定理解与认同。√103、规蹈矩思维和按老式方式解决问题虽然简朴，但容易使思路僵化、刻板，挣脱不掉习惯束缚，得到往往是某些司空见惯答案。√104、组织执行力在加强内部凝聚力同步，通过组织各种宣传活动，通过专业技术人员与社会各界交流等，故意识地去反映组织价值观念和文化内涵，从而使社会更理解组织，树立起组织良好社会形象。√105、实践能力是指专业技术人员在实践中运用对专业技术认知对的理解，能按对的价值取向采用恰当行为方式解决专业技术方面问题能力。√案例：1、有位医学院专家，在上课第一天对学生说：“当医生，最要紧就是胆大心细！”说完，便将一只手指伸进桌子上一只盛满尿液杯子里，接着再把手指放进自己嘴中。随后专家将那只杯子递给学生，让这些学生学着她样子做。看着每个学生都把手指探入杯中，然后再塞进嘴里，忍着呕吐狼狈样，她微微笑了笑说：“不错，不错，你们每个人都够胆大。”紧接着专家又伤心起来：“只可惜你们看得不够心细，没有注意到我探入尿杯是食指，而放进嘴里却是中指啊！”(1)、专家做法体现了执行力具备哪项内涵？AB(2)、专家让学生学着她样子去做阐明了什么?BC2、文化是社会价值系统总和。重要包括器物、制度和观念3个方面，涵盖经济制度、社会制度、意识形态方方面面。从外延上讲，详细涉及语言、文字、习俗、思想、国力等内容。文化和文明有时候在用法上混淆不清。有学者提出区别，文明偏在外，凡是政治、法律、经济、教诲等生活上体现，以及工艺与科学成果，可以以为是文明体现。至于文化偏在内，偏重于精神方面，包括了宗教、哲学、艺术等思想与习俗。(1)、如下选项你以为哪项不是文化重要特性？C、单一性(2)、如下哪几项是文化特性？ABA、文化是习得而非遗传具备B、文化基本是象征3、毛泽东在《人对的思想是人那里来》一文中讲：人对的思想，只能从社会实践中来，只能从社会三项实践中来。“人们社会存在，决定人们思想。而代表先进阶级对的思想，一旦被群众掌握，就会变成改造社会、改造世界物质力量”。毛泽东在这里讲是参加社会实践重要性，及由实践到结识再到实践整个过程所形成对的思想和理论，和对于社会发展重要意义。这就提示出广大专业技术人员，在从事本职工作中，注重社会实践重要作用，在参加社会实践过程中，提高自己思想结识，使自己思想与行动，符合社会发展规律，使自己在实践中提高思想结识和政治觉悟。咱们建设是社会主义国家，思想政治素质是一种人成功所必要素质，同步也是一种人修养一种重要构成某些。(1)、看了以上这段话你觉得如下哪几项是对的?ABC(2)、广大专业技术人员提高自身修养有什么好处？AB4、年1月15日，全美航空1549号班机从美国纽约拉瓜迪亚机场起飞，它终点站是西雅图。当飞机起飞1分钟后，惊人一幕浮现了。当机长同步也是飞行员切斯利•B•萨伦伯格昂首向上看时，发现飞机挡风玻璃前方顷刻已满是黑褐色大鸟。飞机还是和群鸟发生了撞击.显然，飞机想返回拉瓜迪亚机场已经不也许。机舱内瞬间变得非常安静，人人都意识到，大难临头了。萨伦伯格并没有慌乱，她迅速采用了一系列办法：（1）用最简短指令规定飞机处在她完全控制之下。（2）副驾驶斯基尔斯复述命令，并移送控制权给机长。（3）萨伦伯格减少机头高度，然后规定副驾驶打开重启发动机原则程序飞行检查单。最后成果难以置信：(1)、以上案例阐明专业技术人员执行力影响要素哪几项不对的?BC(2)、萨伦伯格解决危机严格按照流程来,阐明在核心时刻执行流程有积极作用,涉及?ABCD5、琼斯医生是一位加拿大小儿牙医。她诊所是原则儿科牙医诊所——进口处工整地写着：“琼斯儿科牙医诊所”，候诊室有供家长阅读杂志，也有给孩子候诊时玩简朴玩具。固然，看牙设备也是原则——可以升降椅子、白色与闪着金属光泽器械等等。一天，琼斯医生信步踱到附近社区小朋友游乐场，她看到阳光下嬉闹奔跑孩子，分享着她们高兴。突然，她对自己说，咳，如果我用一种孩子眼光去看我诊室，那会如果我用一种孩子眼光去看我诊室，如果我用一种孩子眼光去看我诊室是什么样呢？是什么样呢？于是，她把自己完全变成了一种孩子，走向自己诊所。一方面映入她眼帘是那一行工整而复杂“琼斯儿科牙医诊所”。噢，不不，这行字既难懂，又无趣。她继续往里走，候诊所一角是一种专供家长阅读杂志架，旁边是几件简朴小玩具。坐在这儿，她觉得四周毫无生趣，医院感觉开始让她觉得不安起来。再往里，她伸手去推那扇通往诊断室门。啊呀，怎么巨大铜制把手旁边有一行黑黑小手印，那显然是孩子们由于尝试去够门把手留下小手印。铜制门把手的确不是一双小手可以容易打开……坐到升降椅上，她立即想到了牙医那张大口罩盖住了半张脸，在白色和闪着金属光泽器械中，她有了赶紧逃跑念头……在做了“一天顾客”后，琼斯决定改造她诊室。一种月后，新诊室露面了。(1)、琼斯医生做法体现了创新服务力哪些内涵？AC(2)、琼斯医生做法阐明什么?BC6、东北一家大型国有公司由于经营不善导致破产，日后被日本一家财团收购。厂里人都在翘首盼望日本人能带来什么先进管理办法。出乎意料是，日本只派了几种人来，除了财务、管理、技术等要害部门高档管理人员换成了日本人外，其她主线没动。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一种规定：把先前制定制度坚定不移地执行下去！(1)、日方做法体现了执行力具备哪项内涵?AB(2)、日方把管理人员换掉做法阐明了什么?BC7、春来秋去大雁为什么要在飞行中总是结队为伴编队飞行呢?本来,大雁编队飞行能产生一种空气动力学作用,一群编成“人”字型飞行大雁,要比具备同样能量而单独飞行大雁多飞70%路程。(1)、以上例子阐明了什么?B(2)、执行力在群众中重要性重要体当前如下哪几点?ABC8、在一种公司,领导李总重要负责公司重大决策,秘书小李重要负责配合李总寻常事务,业务经理李刚重要负责公司业务工作,清洁工王阿姨重要负责公司打扫工作。她们是一种团队又是自己个体,分工合伙,紧密团结。(1)、依照执行者构成不同,可将执行力分为哪几种?ABC(2)、下列哪几项不是组织执行力特性?ACP59、英国将澳洲变成殖民地之后，由于那儿地广人稀，尚未开发，英政府就勉励国民移民到澳洲，可是当时澳洲非常落后，没有人乐意去。英国政府就想出一种办法，把罪犯送到澳洲去。这样一方面解决了英国本土监狱人满为患问题，另一方面也解决了澳洲劳动力问题，尚有一条，她们觉得把坏家伙们都送走了，英国就会变得更美好了。英国政府雇佣私人船只运送犯人，按照装船人数付费，多运多赚钱。不久政府发现这样做有很大弊端，就是罪犯死亡率非常之高，平均超过了百分之十，最严重一艘船死亡率达到了惊人百分之三十七。政府官员绞尽脑汁想减少罪犯运送过程中死亡率，涉及派官员上船监督，限制装船数量等等，却都实行不下去。最后，她们终于找到了一劳永逸办法，就是将付款方式变换了一下：由依照上船人数付费改为依照下船人数付费。船东只有将人活着送达澳洲，才干赚到运送费用。新政策一出炉，罪犯死亡率立竿见影地降到了百分之一左右。日后船东为了提高生存率还在船上配备了医生。(1)、英国做法体现了创新服务力哪些内涵？AB(2)、英国做法阐明什么?ABC??10、在诸多沃尔玛店内都悬挂着这样标语：1．顾客永远是对；2．顾容如有错误，请参看第一条。这是沃尔玛顾客至上原则一种生动写照。有某些员工感触地说，"是沃尔玛第一次让咱们结识到顾客永远是对。(1)、下列哪项是沃尔玛成功因素？单选A(2)、执行力核心要素不涉及？单选C11、有一种农夫一早起来，告诉妻子说要去耕田，当她走到40号田地时，却发现耕耘机没有油了；原本打算立即要去加油，突然想到家里三四只猪还没有喂，于是转回家去；通过仓库时，望见旁边有几条马铃薯，她想起马铃薯也许正在发芽，于是又走到马铃薯田去；路途中通过木材堆，又记起家中需要某些柴火；合法要去取柴时候，看见了一只生病鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟，这个农夫从早上始终到太阳落山，油也没加，猪也没喂，田也没耕……很显然，最后她什么事也没有做好。(1)、据上所述,如下哪句话是对的?ABD??BA、做好目的设定、筹划和预算是执行基本B、事业心责任感是执行力思想保证C、农夫重要是由于文化不务实导致后果D、做好时间管理是提高执行效率保障(2)、执行力在执行过程中误区涉及哪些?BCD12、一位哲学家曾说过：“将来文盲不是不识字人，而是没有学会怎么样学习人”。学习能力、思维能力、创新能力是构成当代人才体系三大能力，其中学习能力是最基本最重要能力。没有学习能力，何来执行力；没有对新知渴望，执行力必将停滞不前；缺少创意，执行力会变得生硬机械，毫无气愤活力。善于学习是最基本、最重要第一能力。没有善于学习能力，其她能力也就不也许存在，因而也就很难去详细执行，何谈执行力。努力学习追求新知，就成为提高执行力重要条件。(1)、这段话重要意思是什么？单选D(2)、你以为专业技术人员如何能拥有学习能力？ABC13、美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过：“一种管理者成功5%在战略，95%在执行。”执行力需要管理。(1)、执行力管理，重要从哪几种方面来着手？ABCDP11(2)、如下哪些能提高执行能力？ACDP1214、办公室主任叫一种年轻员工去买复印纸。年轻员工就去了，买了3张复印纸回来。办公室主任大叫，3张复印纸，怎么够，我至少要3摞。年轻员工第二天就去买了3摞复印纸回来。办公室主任一看，又叫，你怎么买了B5，我要是A4。年轻员工过了几天，买了3摞A4复印纸回来，办公室主任气愤地说：怎么买了一种星期，才买好？年轻员工回答：你又没有说什么时候要。一种买复印纸小事，年轻员工跑了3趟，办公室主任气了3次。办公室主任会摇头叹道，年轻员工执行力太差了！年轻员工心里会说，办公室主任能力欠缺，连个任务都交待不清晰，只会支使下属白忙活！(1)、办公室主任做法体现了执行前注意哪些事项？BC(2)、办公室主任让年轻职工买纸做法阐明了什么?AB15、老板叫一员工去买复印纸。员工就去了，买了三张复印纸回来。老板大叫，三张复印纸，怎么够，我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看，又叫，你怎么买了B5，我要是A4。员工过了几天，买了三摞A4复印纸回来，老板骂道:怎么买了一种星期，才买好？员工回：你又没有说什么时候要。一种买复印纸小事，员工跑了三趟，老板气了三次。老板会摇头叹道，员工执行力太差了！员工心里会说，老板能力欠缺，连个任务都交待不清晰，只会支使下属白忙活！(1)、以上案例,你以为老板作为管理者犯了什么错?AB(2)、你觉得如下意见哪项不适合案例中员工?单选C??16、某公司在经营过程中，起初发展引起了业界一片哗然，其规模迅速扩大，遍地开花。可是，随着队伍不断壮大，公司老总发现了一种问题，同行业人已经迅速追赶上来，甚至有些已经超过了她们。于是她进一步公司做了调查，发现她诸多管理思路在基层员工中主线没有得到执行。员工们还在依然惯用5年前思维和办法，这使她大为恼火。于是她把她副手、经理，从上至下，进行了全方位教诲，也就是进行了一次洗脑。提出了执行力不强几种重症：一是不能将好思路贯彻于详细执行时间表上，导致好思路和方略形成空谈；二是安排工作不到位，执行任务拖拖拉拉、没有急迫感；三是执行过程马马虎虎，得过且过，敷衍了事。规定各老总到基层亲自监督执行。几种月后，令她吃惊是，员工们操作依然故我，有人甚至是介于两者之间四不像操作法，且各老总对此也各有看法。日后，她使用了空降兵，甚至从外地高薪聘请了专业公司管理专家。不久，这些人纷纷无奈拜别。有人向她建议把执行力不好员工所有撤换，可是上千名员工都如此，这无异于自杀。(1)、公司老总做法体现了执行力哪几项内涵？AB(2)、公司老总进行全方位教诲做法阐明什么?BC17、某日下午，李专家和她一位朋友来某宾馆大堂咖啡厅，坐定之后等服务员前来点要饮料。两人对坐闲聊了一会儿，此时服务员端来一壶现磨咖啡，外加两茶蛊牛奶和数块方糖，朝着李专家说：“我送来了您喜欢喝咖啡。”(李专家是这里常客，服务员几乎都很熟悉她兴趣）谁知那天是李专家朋友作东，她从来不喜欢喝现磨咖啡，而习惯雀巢速溶咖啡加知己。李专家朋友面露愠色地对服务员说：“今天是我请李专家来此叙谈休息一下，您怎么如此不懂得待客道理，竟自作主张要咱们喝什么就喝什么？”服务员不肯认错，对李专家朋友说：“我理解李专家平素喜欢喝现磨咖啡，我料想您不会是忌喝咖啡客人。”李专家听服务员这样讲，觉得对她朋友有失尊重，于是批评这位服务员道：“你不应当没有弄清主客之前就主观地下结论，即或今天我是主人，你也应当请问客人需要什么饮料吗！”李专家朋友接着讲：“我正好是向来不喝现磨咖啡，而是喝惯了雀巢速溶咖啡加知己人。”服务员讨好不成，反而遭到没趣，准备继续争论下去。这时大堂副理闻声趋前，弄清状况后要服务员赔了不是，并答应现磨咖啡按一杯计价，此外补送一杯雀巢咖啡加知己给李专家朋友才算了结此事。(1)、服务员做法体现了服务力哪些内涵？AB(2)、服务员做法阐明什么?AB18、某天，半山豪苑椰林园施工工地现场，电缆突然冒烟，并燃起明火。工程部值班王辉接到7号岗保安呼喊，半山豪苑椰林园施工工地电缆冒烟起火，王辉立即跑到低压配电房关掉往会所2个空气开关，挂标示牌，又用对讲机呼喊同事提灭火器前去出事地点灭火。当灭火完结后，她又带领员工到配电房检测开关和线路，拟定是那条线路有问题后，对此线路挂标示牌，对出事地点作好安全防护办法，并打印温馨提示贴好，对此外一条线路重新检测后送电。(1)、王辉做法体现了创新服务力哪些内涵？ABC(2)、王辉做法阐明什么?BC19、加利福尼亚大学学者曾做过这样一种实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放置一定数量食物，但放位置高度不同样。第一间房子食物放在地上，第二间房子食物分别多次从易到难悬挂在不同高度上，第三间房子食物悬挂在屋顶。数日后，她们发现第一间房子猴子一死一伤，第三间房子两只猴子死了，只有第二间房子两只猴子活得好好。本来，第一间房子里猴子一进房子就看到了地上食物，为了争夺唾手可得食物大动干戈，成果一死一伤。第三间房子猴子虽做了努力，但因食物太高，够不着，活活饿死了。只有第二间房子两只猴子先按各自本领取食，最后随着悬挂食物高度增长，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天仍旧获得足够食物。(1)、这个案例阐明什么?ABC(2)、如下几种规范执行力要素中哪个没有做好?CDP35??20、有一群老鼠开会，研究如何应对猫袭击。一只被以为聪颖老鼠提出，给猫脖子上挂一种铃铛。这样，猫行走时候，铃铛就会响，听到铃声老鼠不就可以及时跑掉了吗？人们都公认这是一种好主意。可是，由谁去给猫挂铃铛呢？如何才干挂得上呢？这些问题一提出，老鼠都哑口无言了。(1)、这个案例阐明了什么问题?AC(2)、这个案例中,之因此执行力不强因素是?ADP21??21、韦尔奇有一句典型名言：“管得少就是管得好”。通过有效授权，庞大组织目的轻松地分解到不同人身上，同步将责任过渡给更多人共同承担，让每一种专业技术人员更加有目的、更加负责任、更加投入、更有创造性地工作。通过有效授权，组织减少了控制，挣脱了依从，领导者从权力烦恼中走出来，被授权者增长了自主性，感受到了责任感，提高了工作能动性，增强了自我管理能力，获得了更快个人成长。(1)、你以为建立合理授权机制有哪些好处?ABCP42(2)、授权过程中面需要注意哪些方面?ABCP4222、一天，开完班会课，刚走出教室班主任听到身后传来：“教师，等等”