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文档简介

第页共页办公室内部人员岗位职责及考核办法模版一、岗位职责1.行政助理-负责日常办公室文档管理，包括文件收发、归档等工作；-协助上级完成会议安排和会议纪要的撰写；-协调办公用品的购买和维护；-协助制定和落实办公室的规章制度。2.人力资源专员-负责招聘人才，包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试等；-负责员工入职手续和离职手续的办理；-制定和执行培训计划，提高员工绩效；-管理员工档案，包括薪酬、绩效考核等。3.财务专员-负责财务报表的编制和核对；-管理公司的账务记录和财务资料；-协助制定和执行财务预算；-协调财务审计工作。4.客服专员-负责接听客户来电，解答客户咨询问题；-处理客户投诉和纠纷，及时解决问题；-协助销售部门进行客户回访和满意度调查；-收集客户反馈信息，提供改进建议。5.市场推广专员-制定市场推广计划，包括线上线下推广活动的策划和执行；-进行市场竞争分析，提供市场情报和市场调研报告；-管理公司的社交媒体账号，提高品牌知名度；-跟踪客户反馈，进行市场营销效果评估。二、考核办法1.岗位表现评价：-完成岗位职责的责任心和工作效率；-团队合作精神和沟通协调能力；-解决问题的能力和创新思维；-目标达成情况和成果贡献；-专业知识和技能的提升情况。2.考核指标权重分配：-完成岗位职责的责任心和工作效率：30%-团队合作精神和沟通协调能力：20%-解决问题的能力和创新思维：20%-目标达成情况和成果贡献：20%-专业知识和技能的提升情况：10%3.考核周期和方式：-考核周期为一年，定期进行年度绩效评估；-考核方式包括定性和定量评价，以及面试等形式；-考核结果将作为个人晋升和薪酬调整的依据；-具体考核结果将在考核后的一周内向员工反馈。4.奖惩机制：-绩效优秀者将获得奖金、晋升机会等激励措施；-绩效不佳者将接受培训、调整岗位等改进措施；-违反

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