前台文员的工作职责（31篇）

前台文员的工作职责（31篇）

前台文员的工作职责（精选31篇）

前台文员的工作职责篇1

1)根据中心工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。

2)完成本岗位的绩效计划编制和绩效自评工作，并提出改进建议。

3)参与中心例会，定期向主管领导汇报本职工作情况。

4)积极参与公司、中心组织的培训，并通过相关考核。

5)接听电话总机，进行总部进出人员登记。收发函电和公务接待等。

6)执行前台安全工作管理。

7)协助上级完成其他行政工作。

8)协助会务接待，进行会议室安排。

9)协助食堂接待餐厅服务。

10)开展总部各中心办公用品的订购、登记、入库、台账管理等工作，进行办公用品库存管理、发

放领用登记、使用统计等工作。

11)办公用品低值易耗品库房管理。

12)协助并配合中心人员完成相关工作。

13)完成领导交办的其他工作。

前台文员的工作职责篇2

1、负责办公室日常办公制度维护、监督、管理;

2、负责在OA平台发布公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递;

3、固定资产购买，办公用品管理，领用、发放、登记、盘点等工作;

4、公司办公环境的维护、管理;

5、员工入职手续办理，劳动合同的签订、续签与管理;

6、员工离职的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等人事工作;

7、公司来访客人的接待工作;

8、完成领导交办的临时事宜等。

前台文员的工作职责篇3

1、负责公司前台访客接待、办公用品的采购管理工作，月度考勤统计;

2、负责办公区域环境卫生整洁，保证公共设备安全及正常运转;

3、协助公司活动的组织、筹划及执行

4、协助上级主管对各项人事行政事务的安排及执行;

5、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员的工作职责篇4

1.负责访客接待;

2.负责总机电话接听与转接，收发快递、信件等;

3.负责员工考勤记录统计;

4.负责办公用品的领用登记及入出库工作;

5.完成领导交办的其他工作。

前台文员的工作职责篇5

1、负责公司前台客户接待及电话接转;

2、根据客户要求的技术参数或样品，协助选型及不同品牌之间产品的替换;

3、负责办公设备及公共设备的管理;

4、制作、打印、核对收银相关凭证;

5、其它事宜：订单执行过程中所有往来单据的保管、资料的打印复印，对内外联系单制作、协助紧急货物的提货及配送等琐碎的工作;

6、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员的工作职责篇6

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真，复印文档，收发信件、文件、快递等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员的工作职责篇7

1.来访人员接待，接听/转接电话;信件收发。

2.协助整理人事档案资料，建立，完善，协助人事招聘工作。

3.会议室清洁整理，使用安排管理等

4.公司车辆安排

前台文员的工作职责篇8

1、负责公司来人登记、前台接待及电话接转;

2、合同签订，指纹录入等入职手续的办理;

3、公司花名册及通讯录的及时更新与管理;

4、办公用品的采购与领用登记;

5、社保系统的维护

6、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员的工作职责篇9

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、接待访客，引导接见，招待茶水;

3、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

4、办公用品及日常用品的采购、发放、库存管理;

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责行政各类费用的单据报销，名片制作、货品合同等管理工作;

7、相关供货商等公司对外关系的建立及维护

8、办公环境的布置、清洁、维护等后勤管理(绿植维护和保养)

9、负责人员招聘电话邀约、人员入离职手续办理，人事变动信息更新管理

10、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员的工作职责篇10

工作职责：

1.熟悉公关礼仪，全面负责公司前台对内对外工作;做好前台5S，树立公司前台仪表形象;

2.对待来客有礼有仪，负责人员出入、物品出入的登记管理工作

3.负责前台电话礼貌接听和转接工作;

4.负责快递业务的跟进与联络、信件及资料的签收，并及时传递给相关收件人，做好收件人签收登记;

5.按照公司程序规定审核所有外出申请单、请假条、出差申请单，并将相应的出勤记录输入考勤系统;

6.负责日常用品的采购、入库、发放、登记、报销。

7.执行公司文件管理程序，具体负责公司文件的编号、修改排版、传阅、审批、发行、回收、归档、保管、销毁工作;

8.电子传真的查找及转发

9.上级交办的其他工作

任职要求：

1.年龄20-28岁

2.性格活泼开朗，有耐心;

3.身高160CM--170CM，五官端正,身体健康有活力、精力充沛;

4.熟悉电脑及各类办公软件的运用，打字速度快，能够合理有效地管理各类文档;

5.有良好的职业道德，能够严守机密，具有高度的责任感和敬业精神;

6.能够认同公司的文化，愿意与公司长期共同发展。

前台文员的工作职责篇11

1、负责前台接待，电话的接听与转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误

2、负责来访客户接待，基本咨询与引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌

3.对客户的投诉电话，要及时认真的记录，并于时间传达给客户管理部

4.能应付基本文员所需完成的工作，收发传真，信件

5.协助办公卫生环境干净

6，及时完成领导交办的其他工作

前台文员的工作职责篇12

1、负责前台服务的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、负责公司考勤和招聘，文档复印等工作;

4、负责招聘，离职，入职，转正等一系列文件工作;

5、负责每月文具购买;

6、负责业务账单核对及发送打单邮件;

7、负责制定季度表格及出勤表格;

8、负责办理外国人工作证

前台文员的工作职责篇13

1，公司商学院的前台工作，客人来访接待，登记，指引，介绍公司等客人接待工作。

2，公司商学院的日常事务运作，资料整理，文书工作。

3、配合商学院讲师做好培训工作

4、公司商学院的物资申请、物资发放、物资保管等后勤工作

5、商学院储备讲师

前台文员的工作职责篇14

工作职责：

1.负责访客、来宾的登记、接待、引见;

2.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

3.负责信件、快递的安排与配合完成部分文件的打印、复印、文字工作;

4.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工登记;

5.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记;

6.完成领导交办的其他或临时工作。

岗位要求：

1、身高160cm以上，大专以上学历，形象气质佳，谈吐文雅有礼;

2、工作耐心、细致、谦和，为人热心、认真、负责;

3、具备基本公文写作能力，良好的沟通、文字语言表达能力;

4、熟练使用办公软件和办公设备，有一年以上行政/人事文员经验尤佳，优秀应届生可考虑;

前台文员的工作职责篇15

工作职责：

1、负责公司前台接待工作、电话转接、花草的管理、面试电话联系;

2、公司各类信件、包裹的发送、签收及分送工作;

3、公司员工外出费用报销、员工发票(原始凭证)处理、备用金保管;

4、日常资料整理等一般行政事务;

5、主管安排的其它任务.

任职要求：

1、18-24岁，身高1.60米以上;

2、中专以上学历，专业不限;

3、外形靓丽，声音甜美，懂得基本的社交礼仪，具有亲和力;

4、普通话流利，熟悉常用的办公软件;

5、性格活泼开朗，工作细心认真，思维敏捷，注重效率;

6、富有爱心，热爱花草。

前台文员的工作职责篇16

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、热情、周到接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;

4、协助公司员工的复印、传真等工作;

5、负责办公用品采购、管理、发放统计工作;

6、负责公司培训、会议的工作安排;

7、完成上级主管交办的其它工作。

前台文员的工作职责篇17

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、处理各类文件扫描、打复印，收发信件、报刊、文件等;

3、人员考勤汇总;

4、负责办公用品的申请、发放、库存清点工作;

5、负责做好公司来宾的接待安排;

6、负责公司通用的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理;

7、完成上级交给的事务性工作。

前台文员的工作职责篇18

在完成本职工作的同时积极主动为领导出谋划策，收集有利信息、献计献策，配合领导管理好本部门。现将20__年度工作安排如下：

1、协助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度。

2、认真完成公司下达的各项目标任务。

3、配合监督、执行公司行政方面费用支出情况。

4、协助经理制定本部月、季、年度工作计划及总结报告。

5、负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作。

6、负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作。

7、负责公司生活用品的.催调工作。

8、负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要。

9、协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作。

10、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。

11、负责行政资料整理归档、文书打印。

12、负责公司内部员工通讯名录整理。

13、负责保证公司通讯畅通无阻。

14、按《档案管理制度》要求，做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、保管和安全等工作，对过期无利用价值的档案资料，经有关领导组织鉴定后方能作销毁修理，做好公司资料的保密工作。

15、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。

16、电话接听、记录转达。

17、房产软件信息输入、使用。

18、传真、收发、复印、通知。

19、每日留言板登记。

20、办公室接待。

21、办公室管理及办公室财和物的管理。

22、完成部门经理临时交待的工作。

前台文员的工作职责篇19

工作职责：

1.负责公司访客的前台接待工作;

2.负责公司来电的电话答复和转接工作;

3.负责展厅客流量的登记;

4.按客户的需求向销售部引导接待;

5.每日检查展厅的营业设施和环境状况。

任职要求：

1、性格开朗随和，形象气质佳，声音甜美，有亲和力，衣着整洁大方得体;

2、有一定的4S店、餐厅、酒店等服务员工作经验，服务意识强;

3、普通话标准，综合素质高，具有良好的沟通交往能力，熟悉各种礼仪常识;

4、从事过汽车4s店前台接待工作者优先考虑。

前台文员的工作职责篇20

1、接听、转接总机电话，接待来访人员；

2、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志等的分送；

3、负责会议邀约及部门会议安排；

4、负责办公区域办公设备的报修工作

5、做好部门办公用品的采买和分发；

6、参与公司团建活动策划、开展、组织等；

7、协助进行招聘计划的实施，初筛，电话邀约，接待；

8、协助部门经理做好人力方向工作的配合；

前台文员的工作职责篇21

一、前台文员的工作内容

1.接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；

2.日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门；

3.公文、传真、信件、邮件、快递接收和分发；

4.复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养；

5.前台区、董事长办公室、总经理办公室的卫生清洁；

6.员工考勤登记和外出登记；

7.负责办公室仓库和备用物品的保管工作，做好物品出入库的登记

8.及时下达领导的各类通知，包括口头或电话通知；

9.打理好公司的植物，办公室日常清洁的维护；

10.每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；

11.协助组织公司内部活动，做好公司宣传工作；

12.完成领导交办的其他工作。

二、工作行为规范：

1、电话接听

A.听到铃响，至少在第三声铃内接听；

B接听电话后先问候，并自报公司名。标准语如下：“您好，越达公司！”

C.对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断他有何需求？

注：

①不指明的电话，判断自己不能处理时，马上把电话转给能处理的人；②通话简明扼要，不应长时间占线。

③结束时应说“再见！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；

2、客户来访

客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。

A.单个人问候标准语：“先生/女士，您好！”

B.来者二人，标准问候语则为：“二位先生/女士你们好！

C.来者为三人以上，标准问候语则为：“各位好！”

D.对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：“_先生/女士好！”

三、看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后

1、引导客户或来访者就座；

2、联系来访者所找的公司人员，确定所找的人员是否在办公室内，如在及时引导客户与公司人员见面；

3、客户落座后，递上温水

注：①服务过程中实行“微笑服务”，须始终面带微笑，热情主动为用户服务。

②倒水：在客人来到公司第一时间递上一杯温水，并有礼貌的说：请慢用。③如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等；

④在没有公司员工陪同的情况下，不得允许访客自行进入办公区；

⑤客户离去时，应面带微笑道别。

前台文员的工作职责篇22

本职工作：

负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务

工作内容：

1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3.保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4.监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。

5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6.负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符。

7.杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。

8.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10.负责管理及更新公司刊物。

11.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

12.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。

13.协助上级完成日常工作，完成上级交办事物事务。

技能要求：

具有良好的语言、文字表达能力，熟练使用办公软件及办公自动化设备，有一定英文基础。有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。能够熟练使用office、e_cel等软件和相关办公设备

知识要求：

接受过前台接待、档案管理及商务礼仪等方面的培训。熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。

岗位权限：

对来电、来访者具有监督、决策权；对考勤情况具有监督、检查、决策权；对办公用品具有保管、检查、监督权。

前台文员的工作职责篇23

工作职责：

1.负责进店客户接待

2.接听日常的电话客户

3.管理4S店三表一卡

4.对来往客户进行登记汇总

任职资格：

1.主动性强，工作态度积极

2.形象好，气质佳

3.良好的沟通能力和表达能力，心里素质佳

前台文员的工作职责篇24

总要求：主动、热情、认真、勤快

一、接待

1、文明用语，言谈仪表，大方得体，微笑待人。前台文员的接待一定程度代表公司形象。

2、着装大方得体，须穿着有袖上装，最好是职业装。

3、客人来访，先请入接待室、电话联系后带入办公室。接着送上茶水。

4、客人离开后，及时收拾接待室、领导办公室茶杯。

5、离开岗位，找办公室同事顶岗。保持前台有人在岗，要求顶岗者也坐在椅子上。

6、不准在前台岗位聊天、喧哗。保持岗位环境整齐、洁净。

7、经理办公室盛水器皿保持有水状态，注意提前续水。每天早上换水。

8、为领导泡茶。

二、清洁卫生

1、每天配合清洁工整理领导办公室内务（认真抹桌椅、摘除花木枯黄叶、收拾旧报纸等。

2、每周吸尘一次，如太脏立即吸尘。经常清理吸尘器。

3、每天上午8:50前到。完成清洁工作，如不够则提早到。

4、来到公司先将开水器开关打开。每周一早上将开水器里的积水放完，换水。

5、原则上半年清洗一次地毯。如太脏则增加次数。特别注意：爱护公物，洗地毯、维修空调、装修时，要求桌面、地面都全铺报纸保护，搬动椅子千万小心，千万不要碰坏、划花，就像爱护自己财务一样。

6、督促清洁工的工作情况，有不满意之处，及时指出，如不改善则报告主管领导。

7、下班后管好领导办公室、会议室、接待室等门窗。台风天气要检查全部办公室窗户关紧，提醒每个部门关紧门窗。

三、绿化业务

1、每次紧跟浇花员浇花，做好完全防范。督促清楚黄叶、提前告知更换花木。每天检查领导办公室、公共区域的花木叶子黄了，马上动手摘除，不能等等浇花工来了才处理。

2、不定期记录需要更换花木，通知花木公司，跟进换新。

3、要求浇花工注意清洁，不准弄脏地毯和桌子。

4、换花木弄脏过道时，要及时清洁。

四、分发报纸、订报、收邮件、处理旧报

1、每天上午及时到楼下取报、分发报纸。

2、及时分发邮件到个人。

3、前一天旧报受到接待室夹好。

4、领导办公室报纸整理好。

5、每周五下午把每个部门旧报回收到储物室。

6、一季度卖旧报一次，填报《废报处理表》，把钱交到财务室，做好登记。

五、联系维修事务

1、维修空调，要求出故障及时报告，多催促，讲求效率。直接体现办公室效率，要重视，及时反馈情况：如已联系维修公司人员，安排维修时间等。

2、经常观察设施、电器、房屋，及时发现热水器、门窗、门锁故障，马上告知，进行检查，原则上自行维修。需要时联系管理处，了解维修费，是否更换，是否自购零件物品。

3、桌椅维修时，如保修期内的新物品，查看购物单联系维修，保修期满的则找固定一家维修公司。

六、考勤事务

1、做好领导及业务部门经理考勤登记，记录其外出时间、事由。

2、保管员工请假单，做好员工休假记录统计。

七、复印资料

1、有时协助打印文件，要求熟练操作WORD、E_CEL办公软件。

2、负责资料复印，传真。

八、会议室、接待室管理

1、确保会议室随时可以进行会议。

2、会前一小时开窗通风，会前20分钟开空调机。

3、会前布置会场：清洁卫生，摆放桌椅，摆花木，挂横幅，摆台卡、烟灰缸、纸巾盒。

4、洗手间放纸巾。

5、做好茶水供应工作。会前确定供应热茶或者饮料。每半小时加一次热茶。

6、会后清洁会场：撤下横幅、收好台卡、清理茶杯和烟灰缸。

7、中午不得让人在会议室午休。

8、不得在里面用餐。

9、不得在会议室、接待室放杂物，制止他人放杂物。

10、平时要关闭会议室窗户、窗帘，以防座椅曝晒老化。

九、其他

1、积极完成领导交代的其它任务。

2、协助筹备公司各项活动。

前台文员的工作职责篇25

1、负责前台区域的物件保管、注意大厅前台卫生管理等；

2、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

3、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

4、负责接待应聘人员、登记、办理手续等；

5、日常员工工衣的管理；

7、员工宿舍住宿分配及登记；

8、会议室管理及接待；

9、日常物品申请；

10、完成上级主管交办的其它工作、

前台文员的工作职责篇26

工作职责：

1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;

2、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作;

3、协调会议室预定，合理安排会议室的使用;

4、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序;

5、完成部门经理交代的其它工作。

任职资格：

1、形象好，气质佳，年龄在18-25岁，;

2、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力;

4、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件;

5、工作仔细认真、责任心强、为人正直。

前台文员的工作职责篇27

任职资格：

1.中专（普高）以上学历。

2.有良好的服务意识，待人亲切有礼、谦虚。

3.有端庄的外表，丰富的内涵。

4.有积极上进的学习心态。

5.性别只限女性，年龄20岁至28岁之间；身高158CM至168CM之间。

岗位工作概述：

1.负责来访客人的接待，保持良好的礼节礼貌。

2.负责总机电话的接听、转接，并做好来电咨询与重要信息的记录工作。

3.负责公司传真件的收发工作。

4.负责公司文件、信息和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

5.负责记录公司相关会议纪要并存档。

6.负责前台或接待区域的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；积极协助公司办公区域的卫生清洁工作。

7.负责做好公司文化专栏的拟稿、张贴；公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。

8.负责按照公司印信管理规定，保管部门印章，并对其负责。

9.负责办公室储藏室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。

10.负责做好公司膳食费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.负责统计每月员工考勤、备案并交财务部。

12.负责管理好员工人事档案资