如何提升教育教学能力和如何提升卖场销售业绩

如何提高教育教学能力

教师对于课堂教学的组织、驾驭能力，是完成教学任务、实现教育目的根本保证。因此，提高教师控制课堂教学的能力，是提高课堂教学质量的关键所在。课堂教学的控制，就是对课堂教学中的主要变量（教师、学生、教材、教法等）进行适当合理的调节与控制，引发学生对知识的吸引力，使之沿着教师的思路成功地进行学习的过程，其基本结构如下：

教师接受信息－－教师处理信息－－教师启发信息－－学生接受信息－－学生处理信息－－－学生输出信息－－－反馈信息。

由此不难发现，影响课堂教学控制的因素是多方面的，其中课堂教学的外部环境、学生的实际水平、教材等等，都会对课堂教学控制产生影响。而教师的水平是影响课堂教学控制的主要因素，在这个过程中，教师始终起着主导的作用。那么教师如何提高课堂教学控制的能力呢？

1、提高教师的修养水平

在课堂教学中主要表现为教师对自身的情感、仪表、举止等方面的约束能力。这是实现课堂教学控制的根本前提。教师的情感、仪表、举止等直接影响到融洽的课堂气氛的形成，影响教学效果的实现。课堂教学应当是有激情的。如果教师语言简洁风趣，亲切和蔼，语调抑扬顿挫、轻重适当，学生就会在这种情感的感染下，很快进入问题情境。反之，如果教师情绪失控，动辄发火，学生就会焦虑不安；如果教师没精打采，口授随便，那么学生也会情绪低落，心中的反应也只能是死水微澜；若教师情感过度，渲染过重，语调始终高昂激越，学生就会趋于疲惫麻木，继而产生逆反心理，如此种种情形，都难以使学生产生与教师产生情感上的共鸣，影响教师对课堂的控制。同样，教师的仪表、举止等如果失度，也会分散学生的注意力，影响课堂气氛。因此，教师首先必须加强自己的修养水平。

2、提高教师运用语言水平

课堂教学语言是一种工作语言，它受教学规律的制约，受各学科性质的支配。在教学中，教师的语言表达方式和质量，制约着学生的智力活动方式和效率。科学的使用教学语言，是实现课堂教学控制的保证。课堂教学语言应具有科学性。课堂教学的主要任务之一，就是向学生传授系统的科学知识。因此课堂教学语言必须具有科学性，做到准确、精练，有条不紊，合乎逻辑。课堂教学语言应具有启发性。在教学中，能否引起学生积极思考，能否打开学生的思路，能否引导学生独立、主动地去获取知识，是实现课堂教学控制的关键所在。因此，课堂教学语言必须具有启发性，通过启发性的语言激起学生的求知欲望，对学生想知而又不知的内容，予以恰到好处的点拨，既要把问题点到，又不把话说尽，给学生留有思考的余地。

3、提高教师的应变能力。

在课堂教学中，还要求教师必须具备能够处理各种意外情况的能力，对于学生接受知识的信息反馈要随时掌握，及时处理。弄清他们的希望与困难，并根据这些信息及时调整教学节奏，使其张弛适度。或迂回插入，慢慢导向课本中心，或更弦易辙，调整教案中原有设想，转换讲述角度。特别是对学生中稍纵即逝的有价值的信息，要及时捕捉，合理利用。

（二）提高课堂教学能力的途径

我们学校一贯都十分重视师资队伍的建设，特别是这几年学校一直把构建一支结构合理的高素质的师资队伍作为办学兴校的头等大事来抓，在全国范围内引进了一大批新教师。大大充实了我校的师资力量，基本上刚从高校毕业的年轻人。他们热情高、干劲大、有朝气、不保守，敢于改革创新，学校也极大可能地为新教师成长提供更多的平台，已经有师徒结对、新教师讲课比赛、教师技能比赛、听评小组的评课、请专家来校指导、外出学习等形式。有绝大部分教师课堂教学能力在不断提升，教学成绩也比较理想，他们的成长总结起来基本上有以下的途径：

1、在独立思考和学习中培养。

面对课程改革，教师要学会独自思考，即认真地反思及总结，独立思考是教师教学能力提高的根本途径。现在的教学对教师教学能力提出了挑战，如何将自己的教学设想转成教学行为，更好地将自己的东西传授给学生，促进学生的全面发展，是教师要深思的事情。教师只有独立思考，才能教学目标、教学能力有更深刻的理解，才能够深入钻研、不断创新，才能够依靠自己的力量分析问题、解决问题，并且在这样的过程中得到进步。例如教师要备一节课，首先应该是自己先独立理解教材，领会课标、教参的精神，然后根据自己的教学能力、班级学生的基础，独立设计出符合自己教学水平、符合学生实际的教案来。这样的过程，凭的全都是教师自我的积累，发挥的全都是教师自己的才智，那么得到提高的才可能是教师自己。

2、在同行交流与合作中提升。

交流与合作是教师教学行为的主要组成部分。教学中我们不仅需要具有竞争意识，而且更需要合作。随着信息传递的迅猛发展，对教师素质也提出新的要求，其中能有效地与他人进行沟通交流，团结协作，主动参与社会活动，勇于承担责任是新时期对教师的基本要求。教师的合作是教师提高自身教学能力的有效途径。教师通过交流与合作能获得心理支持，共同分享成功，分担问题；通过交流与合作可以从同事那里获取教学信息和灵感，产生新的想法；教师在合作过程中，潜移默化地影响着学生，展示给学生，用无声的语言告诉学生合作很有益，教师也在身体力行他们所倡导的信念；作为一个集体，教师通过合作可以获得比个人努力更多的成绩；通过分析材料、计划及共同努力，可以减轻自己的负担，所以，与同行交流合作，是教师能力培养、提升的又一重要途径。

3、在课堂实践中探索。

教学能力是后天获得的，教学能力是在实践中提高的。实践是检验真理的唯一标准。因此，实践就成了教师形成和发展教学能力的重要途径。课堂是教育研究的最前线，在理论中实践，把自己所学的基础教育课程改革的理论，再运用到实践中去，是对已学理论的检验，这样一个良性循环系统，可以使教师的教学能力得到不断提高。

4、在反思中前进。

（1）反思教学能力形成与提高的渠道是否畅通----“开源助流”。

反思的目的在于：分析教学能力形成的障碍，通过排除而“开源”；分析渠道梗阻的原因，通过打通而“助流”。

（2）反思各种教学能力强弱----“扬长补短”。

经过分析、努力，让强得更强，弱的不弱。

（3）反思各种教学能力的效用----“高低兼顾”

经过分析、努力，让教学效用高的继续高，教学效用低的不再低。

反思可以分成三阶段:

课堂前反思：此阶段为备课，预测学生的反应及学习状况，所以藉由搭配课堂后反思：一次次的训练自己的预测能力，使之更精准。

课堂中省思:在课堂中观察学生反应，并迅速拟定教学策略，需要良好的临场经验，而这正是新手教师最缺乏的。

课堂后省思：上完课后针对之前的课做全盘检讨，例如：提问是否适当?活动参与度如何?学生的接受程度…等，作为下一次课程安排的依据。虽然班上的同学年纪皆相近，但所处的认知发展阶段可能不同，有的可能已经到了具体运思期，有的还在前运思期，所以挑个最浅显易懂的解释方式，以实际操作代替口述，应该会比较有效。

总之，在中学教育中，教师肩负着很大的责任。然而，只要我们有敬业精神，练实基本功，善于思考，善于深入实际进行教学，教师的课堂教学能力是可以提高的。如何提升卖场销售业绩做销售做到最后，其实大家都明白一个道理，就是在做终端，终端销售业绩不好，其他的提升都是空谈。在工作的过程中，我见过很多的零售经理，一味在抓人力，业绩不好就大声的训示下面的员工，结果适得其反，业绩不但没有做起来，下面的营业员人心动摇，个个喊着要辞职，结果到头来走人的是自己。那么要从那些方面做好终端卖场的业绩呢？？分析如下：1、商品：最重要的就是商品组合，要根据卖场的定位，来组织自己的商品，别的卖场好卖的商品不一定其他的卖场就好卖，要懂得根据卖场的定位不同来进行货品分流。组合好商品后，紧跟上的就是制订相应的价格带，合理的价格带，也是提升业绩的保障。2、陈列：好的陈列是最好的导购，要将商品生动化，靠的就是陈列技巧。陈列方法要根据商品的不同来变化，但是有些共同点：商品饱满度，清洁度，价格签的摆放，宣传品的摆放，美观度，可视度，可取度等。3、布局：卖场重要是保持通畅，要根据顾客的动线，来布局自己的卖场。主展区，辅助展区，促销展区的商品区分，要懂得利用各展区的优势进行互补。还需要根据季节来布置卖场，让卖场能吸引顾客，更能留住顾客。4、促销：促销的目标有：让消费者试用新产品或既有产品的策略；促使消费者续购策略；维持消费者长期的品牌忠诚度策略；一定时间提高消费者购买频率及购买数量策略；清除库存策略；促使顾客光临现场策略。促销不是灵丹妙药，无法解决所有问题，更不能做没有主题的促销。促销活动要有创意及率先推出，目标要明确，需要在货品、人力、卖场进行谨慎的规划。做活动的时候一定要造势，做出氛围。活动后一定要对活动进行评估。5、人力：人员要熟悉商品知识；要了解每一位员工的性格，要了解他们的优点和缺点，要懂得发挥人员的优点；要多鼓励少批评，很多的管理专家都研究过，当人有过错的时候，你猛烈的批评则不如给他一个很适当的激励，这样的效果会更好。人员的服务也是至关重要，现在消费者购买的不只是产品，更多的是考虑服务。6、库存：合理的库存是资金链正常的保障。要定期的分析商品以下状态：畅销品，滞销品，即将缺货商品，高库存商品，过季商品，并根据分析制订相应的库存处理或补单建议，要制订安全库存标准。库存管理做不好，卖场销售业绩是没有基础保障的，能不能使自己的卖场盈利，很大因素在于库存管理。很多人做到最后，钱没赚到，则只有一堆库存，就是没有做好库存管理的原因。提升卖场销售业绩的方式：一、重视、珍惜每一位顾客，要对每一位顾客都要认真耐心对待，真诚为顾客寻找适合顾客的货品。不要以貌取人，不要在直观上认为她不会买的。要永远记住每一位顾客身后都有250个潜在顾客。可能她自己没有钱买，但是让她喜欢，让她享受到我们的“美丽”，她一定会让朋友一起来分享。这时我们何愁没有顾客。二、开门营业时，门口附近若看不到销售人员随时做好迎宾工作的身影。这样往往会让那些在门外徘徊犹豫的顾客望而止步，影响了我们卖场气氛。请记住招呼成功，便等于销售成功了一半。三、接待顾客时，销售人员不要受顾客控制（例如：跟着顾客转，问顾客想买什么，喜欢什么，喜不喜欢啊，当自己推荐给顾客衣服一遭到顾客拒绝，就不敢再推了。）要有自己的思路来引导顾客，要跟顾客拉近关系，跟顾客聊天，从聊天中了解顾客的需求和喜好，再有针对性的推荐，然后说明自己推荐的理由。四、顾客看中一件衣服时，不要就拿这件衣服给顾客试穿，不要等顾客穿好衣服出来了，再问顾客拿条裤子配起来好不好。请记住一定要拿整套给顾客试穿。这样才能为高单打下基础。五、顾客在试衣时，很多销售人员在更衣室外两个人开始聊天，或者跟旁边的销售人员聊天。而没有去跟顾客聊天，来进一步了解顾客需要、喜好。也没有让助手去拿好下几套适合顾客的衣服。六、当顾客试穿第一套和第二套时，销售人员往往都说一些统观的话（好看，这件也适合你，你穿这件也很不错），没有说出两套之间在身上的区别，让两套进行对比，通过对比来说明两套能更加全面展示顾客的气质。七、在促成顾客过程中，往往出现两个销售人员抢着说话，一个没说完，另一个已接下说，这样夹击顾客起不到一点效果。两人配合一定要一主一副应对搭配（80%+20%），避免对顾客夹击。要互补互助，更全面保成交、保高单，同时防止对客人的疏忽。八、在顾客试完衣服而没有购买，而我们只有眼吧吧的看着顾客离去，没有记下顾客联系方式的时候。请记住不管顾客有没有购买，我们都要留下顾客的电话号码。这是我们最后能从顾客身上得到的回报。否则真的要失败。以后想“报仇”都没有地方可报。顾客资料的多少能反映出我们的经营的好坏，也决定我们的业绩。建立完善的顾客资料，是永续经营的法宝，也反映出销售人员对这个顾客的了解程度。九、在无客时，销售人员往往喜欢围在卖场中央的货柜聊天，无所事事，卖场出现区域性真空。特别是销售人员都穿着黑色的工作服，让本想进来的顾客都觉得气氛很压抑，赶快逃离。在无客时，销售人员一定要营造店内忙碌的景象，要去做以下事情：1、整理并熟悉卖场货品，及时补充卖场断缺货品。2、清洁店内小范围卫生。3、试穿、搭配、炒作卖场气氛，来吸引顾客进来。在试穿和搭配过程中，不要为了完成任务一样去穿。一定要讨论货品的款式特点，面料特点，搭配特点，熟悉货号、了解此货品的色、码、价、洗水、保养、库存。多开口讨论，发表自己的意见，吸收别人的观点，训练两人配合的默契程度。每人每天至少试穿4~10套搭配。只要坚持，何愁自己的搭配能力不能提高。贵在坚持！！！4、总结当日的销售问题，找出解决方法。检查昨日的问题是否已改正。5、电话联络顾客售后追踪和关心顾客衣着。6、去记货号，记顾客名字。很多销售人员认为这两项工作不是非常重要，这绝对是错误的。打个比方，有人说她是你的朋友，喜欢你，了解你，但她却记不住你的名字，你相信吗？而且，在你形容什么款什么款时，客人对你的推荐早有疑惑，货品都不了解，还说适合我？信任度已大打折扣。还有在你形容货品时，你的助手还不知道你要那一件时，顾客可能已等的不及了。记货号死记硬背可没有用，了解组成货号的款号，面料，颜色“三原色”。多加试穿，多搭配，多找优点卖点，多爱它一点，当你感到“每日30组搭配表”增加的不是工作量，