2024年IT服务外包合同

IT服务外包合同甲方：__________乙方：__________鉴于甲方需要将部分IT服务外包给乙方，乙方愿意提供相关服务，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合同：一、服务内容（1）IT系统运维服务；（2）IT系统开发服务；（3）IT技术咨询与支持服务；（4）其他双方约定的IT服务。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2合同期满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议，明确续约期限及服务内容。三、服务费用3.1乙方为甲方提供IT服务的费用为人民币____元/年（大写：____________________元整）。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式和时间向乙方支付服务费用。四、付款方式4.1甲方应在本合同签订后____个工作日内，向乙方支付合同总额的____%作为预付款。4.2乙方应在收到预付款后____个工作日内，开始履行本合同约定的服务内容。4.3甲方应在每个服务周期结束后的____个工作日内，向乙方支付剩余的服务费用。五、甲方权利与义务5.1甲方有权监督乙方履行本合同约定的服务内容，并提出合理建议。5.2甲方应按照本合同约定的付款方式和时间向乙方支付服务费用。5.3甲方应提供必要的设备、场地、人员等条件，协助乙方履行合同。六、乙方权利与义务6.1乙方应按照本合同约定的服务内容、服务期限和服务标准向甲方提供IT服务。6.2乙方应确保其提供的IT服务符合国家相关法律法规及甲方的要求。6.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。七、违约责任7.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同总额的____%。7.2因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________附件：1.IT服务内容详细描述2.IT服务标准及验收标准3.甲乙双方联系方式及通讯地质4.其他相关文件========本合同更广泛的场景，特设场景及条款========特殊应用场合及增加条款：1.针对敏感数据处理的IT服务外包合同：增加数据保护条款，包括数据加密、访问控制、数据备份和恢复等。明确乙方对甲方敏感数据的处理责任和保密义务。规定数据泄露或安全事件发生时的应急响应和通知程序。2.针对跨国IT服务外包的合同：增加国际法律合规性条款，确保服务符合双方所在国家的法律法规。明确跨境数据传输的规则和合规要求。规定货币兑换、税务责任和国际支付的相关条款。3.针对紧急情况下的IT服务外包合同：增加紧急服务响应时间的要求和标准。明确紧急情况下的服务费用和支付方式。规定乙方在紧急情况下的资源调配和优先级处理。4.针对大型项目的IT服务外包合同：增加项目管理和监督的条款，包括项目进度报告、里程碑验收等。明确项目变更管理和审批流程。规定项目风险管理和解决方案。5.针对特定行业的IT服务外包合同：增加行业特定的合规性和安全要求条款。明确乙方对行业特定技术和标准的熟悉程度。规定行业特定数据的处理和保密要求。详细的附件列表及要求说明：1.附件1：IT服务内容详细描述要求：详细列出乙方提供的各项IT服务的具体内容、范围和目标，包括服务的时间、地点、人员配置等。2.附件2：IT服务标准及验收标准要求：明确乙方提供的服务应达到的标准和验收标准，包括服务质量、性能指标、交付物等。3.附件3：甲乙双方联系方式及通讯地质要求：列出甲乙双方的联系人、方式、电子邮件和通讯地质等信息，以便双方在合同履行过程中的沟通和联系。4.附件4：其他相关文件要求：包括甲乙双方的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等资质证明文件，以及其他与合同履行相关的文件。实际操作过程中的相关问题及注意事项：1.问题：服务范围不明确解决办法：在合同中详细描述服务内容，明确服务的范围和目标，避免产生歧义。2.问题：服务质量和验收标准不一致解决办法：在附件2中明确乙方提供的服务应达到的标准和验收标准，确保双方对服务质量有共同的理解。3.问题：数据安全和保密问题解决办法：在合同中增加数据保护条款，明确乙方对甲方数据的保密义务和处理责任，并规定数据泄露或安全事件的处理程序。4.问题：合同履行过程中的沟通不畅解决