版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
前置管家考试[复制]1、项目B地块的总户数是多少户?[填空题]_________________________________(答案:850户)2、B地块的交房时间为?[填空题]_________________________________(答案:2024年4月30日)3、礼仪的基本准则是?[填空题]_________________________________(答案:理解宽容,谦虚随和,时间观念)4、管家服务前置至签约后,承担签约后对客户界面服务,包括?[填空题]_________________________________(答案:客户主动联系、日常维护及相关服务内容)5、本项目容积率多少?[填空题]_________________________________(答案:4.99)6、电梯内是否有障或儿童按钮设计?[填空题]_________________________________(答案:有)7、住宅/公寓物业费是多少(?元/平方米)?[填空题]_________________________________(答案:1.98元/平方米)8、经营性用房物业费是多少(?元/平方米)?[填空题]_________________________________(答案:4.8元/平方米)9、什么时候可以办房产证?[填空题]_________________________________(答案:交房即办证)10、项目水、电的供应方式为转供还是直供?[填空题]_________________________________(答案:转供)11、项目基础配套设施()?*A.老年日料中心(正确答案)B.社区服务中心(正确答案)C.天津路派出所(正确答案)D.幼儿园E.城市书房12、前置物业服务包含的内容有哪些()?*A.添加准业主微信(正确答案)B.准业主问题咨询(正确答案)C.日常投诉处理(正确答案)D.不满意客户情感沟通和修复(正确答案)E.生日/纪念日/节假日/节气及特殊场合祝福(正确答案)13、下列哪些内容为仪容禁忌()?*A.玩手机而不注意来访人员(正确答案)B.头发干净整齐C.与客户发生言语上的冲突(正确答案)D.岗位睡觉或脱岗(正确答案)E.着淡妆且穿着得体14、交付时客户的问题主要会集中在以下几类()?*A.邻里关系B.和房屋相关(正确答案)C.销售类(正确答案)D.网络质量E.和物业服务相关(正确答案)15、专项维修资金专门用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修,包含以下哪些部位()?*A.屋顶以及户外的墙面、电梯、消防设施(正确答案)B.铁路轨道、机场跑道、高速公路C.楼宇的基础、承重墙体、楼板(正确答案)D.道路、下水管、监控系统(正确答案)E.小区的绿化、树木、花坛16、公共部分环境服务内容是()?*A.物业管理区域内公共场所清扫、道路保洁;(正确答案)B.共用设施设备保洁(正确答案)C.生活垃圾收集、清运(正确答案)D.业户户内卫生保洁E.环境消杀(正确答案)17、个人或家庭购房,办理交付入住时,需携带以下哪些资料()?*A.交付入住使用通知书原件1份(正确答案)B.业主户口本原件及复印件2份C.业主身份证原件及复印件4份(正确答案)D.业主银行卡原件及复印件2份E.家庭成员身份证复印件各1份(正确答案)18、委托他人代办交付入住手续,需携带以下哪些资料()?*A.受托人/被授权人户口本原件及复印件1份B.交付入住使用通知书原件1份(正确答案)C.业主委托书/法人代表授权书原件1份(正确答案)D.受托人/被授权人身份证原件及复印件1份(正确答案)E.受托人/被授权人银行卡原件及复印件1份19、小区消防系统有哪些()?*A.自动灭火系统B.消防水系统(正确答案)C.消防电系统(正确答案)D.消防排烟系统(正确答案)20、项目内部道路使用材质为()?*A.石材(正确答案)B.水泥C.塑胶D.沥青(正确答案)21、项目B地块的占建筑面积是多少()?[单选题]*A.12.27万平方米B.11.27万平方米C.11.17万平方米(正确答案)D.12.17万平方米22、处理时效接到一般投诉、咨询、建议,()小时内进行首次联系客户,24小时内回复客户?[单选题]*A.1小时B.2小时(正确答案)C.4小时D.8小时23、住宅、公寓、商铺物业费什么时候收取()?[单选题]*A.交房次月(正确答案)B.交房本月C.交房次年D.交房当天24、如果大部分业主都有封闭阳台的需求,为了外立面的统一、整诘,可以征询小区业主意见,达到法定双()的多数同意后,可以在不破坏房屋外立面整体美观度的情况下,选择统一制式、统一颜色的产品进行安装、封闭。[单选题]*A.五分之一B.三分之一C.四分之一D.二分之一(正确答案)25、项目的建筑风格是什么()?[单选题]*A.欧式建筑风格B.现代简约风格(正确答案)C.新中式建筑风格D.古典建筑风格26、项目共有多少出入口()?[单选题]*A.人行出口2个、车行出口3个B.人行出口2个、车行出口2个C.人行出口3个、车行出口2个D.人行出口3个、车行出口3个(正确答案)27、8号楼小户住宅中央空调的使用时间是()?[单选题]*A.夏、冬季各开启3个月B.夏季开启3个月,冬季开启4个月C.夏、冬季各开启4个月(正确答案)D.夏季开启4个月,冬季开启3个月28、底下车库限高多少米()?[单选题]*A.2.1米(正确答案)B.2.2米C.2.3米D.2.4米29、下列哪项不属于后期物业服务()?[单选题]*A.公共部位的日常维修、养护和管理B.契税、维修基金缴纳办理(正确答案)C.车辆管理D.业主资料管理30、下列哪项不属于物业管理费用包含的内容()?[单选题]*A.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B.物业服务人员的工资、保险等费用C.经业主或业主委员会同意的其他费用D.电梯寿命到期后的更换费用(正确答案)31、小区为全封闭式管理,小区外围全部是木艺围栏设计。[判断题]*对错(正确答案)32、房屋内非承重墙可以改动,承重墙、柱、梁不可以改动。拆除非承重隔墙前需经物业公司工程部书面批准。[判断题]*对(正确答案)错33、站立时,要求两眼目视前方,面带微笑,抬头挺胸收腹,两臂自然下垂,双手在背后交叉。[判断题]*对错(正确答案)34、房价不属于市场调节管理,是开发商可控的范畴。[判断题]*对错(正确答案)35、房屋的建筑面积是由当地主管部门出具测绘报告,当合同面积与实测面积出现不符,建议引导客户与开发商直接对接协商。[判断题]*对(正确答案)错36、交房不入住,物业费享受折扣。[判断题]*对错(正确答案)37、公摊面积以房管
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 八下历史第三课的教育课件
- 5年中考3年模拟试卷初中道德与法治八年级下册02期末素养综合测试
- 不定时工作制实施方案范本(四篇)
- 四年级下册音乐教案
- 古韵悠长 第一课《雕梁画栋》课件 2024-2025学年人美版(2024)初中美术七年级上册
- (统考版)2023版高考化学一轮复习课时作业10碳、硅及其化合物
- 工艺品交易桥梁
- 互联网数据中心运输协议
- 塑料原料购销运输合同范本
- 办公室改造追加协议模板
- 防腐蚀表面层技术课件
- 隧道施工监理实施细则(精编)
- 中国画枇杷的课件
- 大型拌合站建设验收表
- 【课件】第14课 人性的崛起-文艺复兴美术 课件-2022-2023学年高中美术人教版(2019)美术鉴赏
- 出口CKD件交货包装要求
- 输电线路带电作业基础知识课件
- 犬咬伤急救常识与预防课件
- 电子信息制造业行业分类表
- 中石化加油站安全标准化管理手册
- 布草洗涤服务方案完整版
评论
0/150
提交评论