审计局群众工作站成立方案

审计局群众工作站成立方案汇报人：文小库2023-12-21引言审计局群众工作站建设方案审计局群众工作站组织架构审计局群众工作站人员配备方案目录审计局群众工作站服务内容与方式审计局群众工作站运行保障措施目录引言01随着社会经济的发展和政府治理的加强，审计工作在维护国家财政纪律、促进经济发展和加强廉政建设等方面发挥着越来越重要的作用。为了更好地服务人民群众，提高审计工作的透明度和公信力，审计局决定成立群众工作站。背景通过成立群众工作站，审计局旨在加强与人民群众的联系和沟通，及时了解人民群众的意见和建议，为人民群众提供更加便捷、高效的服务，推动审计工作的科学化和民主化。目的背景与目的促进政府与群众的沟通01群众工作站是政府与群众之间的桥梁和纽带，能够促进政府与群众之间的沟通和交流，增强政府与群众之间的信任和理解。提高审计工作的透明度和公信力02通过群众工作站，审计工作可以更加公开、透明地开展，及时向人民群众公布审计结果和整改情况，提高审计工作的公信力和权威性。推动审计工作的科学化和民主化03群众工作站可以广泛征求人民群众的意见和建议，为审计工作提供更加全面、客观的信息和参考，推动审计工作的科学化和民主化。群众工作站的意义审计局群众工作站建设方案02

建设目标建立与群众沟通的桥梁通过审计局群众工作站，加强与群众的联系和沟通，及时了解群众的意见和建议。提高审计工作的透明度通过工作站，向群众宣传审计工作的目的、方法和成果，提高审计工作的透明度和公信力。促进审计工作的改进通过收集群众的意见和建议，及时发现和改进审计工作中存在的问题和不足。建设内容加强与群众的联系和沟通通过多种方式与群众保持联系，如设立咨询电话、定期召开座谈会、开展问卷调查等，及时了解群众的意见和建议。制定工作站工作计划根据工作站的目标和任务，制定详细的工作计划，包括工作目标、时间安排、人员分工等。建立工作站组织架构明确工作站的组织架构、工作职责和工作流程，确保工作站的顺利运行。宣传审计工作通过工作站向群众宣传审计工作的目的、方法和成果，提高群众对审计工作的认识和理解。收集群众意见和建议通过工作站收集群众对审计工作的意见和建议，及时发现和改进审计工作中存在的问题和不足。建立组织架构明确工作站的组织架构、工作职责和工作流程，确保工作站的顺利运行。加强与群众的联系和沟通通过多种方式与群众保持联系，如设立咨询电话、定期召开座谈会、开展问卷调查等，及时了解群众的意见和建议。收集群众意见和建议通过工作站收集群众对审计工作的意见和建议，及时发现和改进审计工作中存在的问题和不足。制定方案根据实际情况制定详细的建设方案，包括建设目标、建设内容、建设步骤等。制定工作计划根据工作站的目标和任务，制定详细的工作计划，包括工作目标、时间安排、人员分工等。宣传审计工作通过工作站向群众宣传审计工作的目的、方法和成果，提高群众对审计工作的认识和理解。010203040506建设步骤审计局群众工作站组织架构03123由审计局局长担任组长，副局长担任副组长，各科室负责人担任成员。成立审计局群众工作站领导小组负责日常工作，由一名专职人员担任办公室主任。设立群众工作站办公室由各科室抽调人员组成，负责具体工作的开展。建立群众工作站工作小组组织架构设计领导小组职责负责群众工作站的总体规划、组织协调和监督检查。办公室职责负责群众工作站的日常管理工作，包括文件起草、资料整理、信息报送等。工作小组职责负责具体工作的开展，包括接待群众来访、处理群众来信、开展调查研究等。职责分工接待群众来访工作小组负责接待群众来访，了解群众诉求，做好记录和分类处理。处理群众来信工作小组负责处理群众来信，及时回复和解决群众反映的问题。开展调查研究工作小组负责开展调查研究，了解群众需求和意见，为领导决策提供参考。监督检查领导小组负责对群众工作站的工作进行监督检查，发现问题及时整改。工作流程审计局群众工作站人员配备方案04人员选拔标准具备相关专业背景选拔的人员应具备与审计、会计、财务管理等相关的专业背景，以便更好地理解和执行审计工作。拥有相关工作经验应具备至少2年以上相关工作经验，熟悉审计流程、财务报告编制等业务。良好的沟通能力选拔的人员应具备良好的沟通协调能力，能够与群众进行有效的沟通和交流，及时了解和反馈群众需求。高度责任心和团队精神应具备高度的责任心和团队精神，能够积极参与团队工作，为群众提供高效、优质的服务。03专题培训针对工作中出现的典型案例或特定问题，组织专题培训，提高员工的专业技能和应变能力。01岗前培训新员工在上岗前应接受全面的岗前培训，包括审计基础知识、业务流程、群众工作技巧等方面。02在职培训定期组织在职员工参加培训，更新审计政策、法规以及群众工作方法等方面的知识，提高员工的专业素质和服务能力。人员培训计划工作业绩考核考核员工在审计项目中的工作表现和业绩，包括审计计划的完成情况、审计报告的质量、群众满意度等方面。专业能力评估定期对员工的专业技能和知识水平进行评估，鼓励员工不断提高自身专业素质。服务态度考核考核员工的服务态度，包括与群众的沟通交流、问题解决能力等方面，确保员工能够积极、热情地服务群众。人员考核办法审计局群众工作站服务内容与方式05为群众提供审计相关政策法规咨询服务，帮助群众了解政策法规，解决政策法规方面的问题。提供政策法规咨询接受群众对审计发现的违法违规问题的举报，并及时移交相关部门处理。接受群众举报通过多种渠道收集群众对审计工作的意见和建议，了解群众需求，为改进审计工作提供参考。收集社情民意为群众提供审计相关业务咨询、资料查询等便民服务，方便群众办事。开展便民服务服务内容现场服务在审计局群众工作站设立服务窗口，安排专人提供现场服务。电话服务设立热线电话，接受群众咨询和举报。网络服务建立审计局网站、微信公众号等平台，提供在线服务和互动交流。调查问卷通过调查问卷了解群众对审计工作的需求和意见，优化审计工作。服务方式反馈处理结果将举报处理结果和社情民意反馈给群众，解决群众问题，持续改进审计工作。收集社情民意通过调查问卷、座谈会等方式收集群众对审计工作的意见和建议。提供咨询根据群众需求，提供政策法规咨询、业务咨询等服务。接待群众服务窗口工作人员接待来访群众，了解群众需求。受理举报对群众举报的问题进行登记、核实，并及时移交相关部门处理。服务流程审计局群众工作站运行保障措施06建立监督机制设立专门的监督机构，对审计局群众工作站的工作进行监督，确保工作规范、高效。建立奖惩机制对工作表现优秀的审计局群众工作站工作人员进行表彰和奖励，对工作不力的人员进行批评和惩罚。建立完善的工作制度制定审计局群众工作站的工作职责、工作流程、工作纪律等，确保工作有章可循、有据可依。制度保障为审计局群众工作站设立专项经费，确保工作有足够的经费支持。设立专项经费合理使用经费寻求社会支持对经费的使用进行严格的管理和监督，确保经费的合理使用和有效利用。积极寻求社会各界的支持和帮助，为审计局群众工作站提供更多的经费来源。030201经费保障