眼镜公司事业部连锁店员工奖惩制度

眼镜公司事业部连锁店员工奖惩制度第一条．适用范围1．本规定适用于公司总部及各连锁店的正式员工，公司各加盟店亦可参照执行。第二条．本公司员工之奖励分为下述四种晋升；大功：大功一次奖励人民币300元；小功：小功一次奖励人民币100元；嘉奖：嘉奖一次奖励人民币50元。第三条．员工有下列情况之一者，可酌情予以“晋升或记大功”对公司业务有特殊贡献者；能为公司开发新业务者；对公司有重大创新，为提高效益所提出的具体方案，经证实确有成效者；遇到非常事件，能奋勇出力，保全员工生命、公司财产或重要文件者；维护公司重大利益，避免重大损失者；其他重大功绩，当予以晋升或记大功者。第四条．员工有下列情况之一者，可予以“记小功”生产技术或管理制度建议改进，经采纳施行，卓有成效者；品性端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办事务者；领导有方，使业务工作拓展有相当成效者；提出强而有力的销售策略，因而提高市场占有率及业绩，降低成本，成绩显著者；对新产品项目有独到意见使公司受益者；对舞弊或其他有害公司利益事件能检举揭发或防止其发生，使公司减免损失者；发现职责外的问题，予以速报或妥善处理防止损害者；对社会作出贡献，使公司获得社会荣誉者；其他事绩可以记小功者。第五条．员工有下列情况之一者，可予以“嘉奖”有显著的善行佳话，足为公司荣誉者；有敬业精神，品行端正，工作努力，才能卓越、勤勉辛劳、奉公守法，对于应办理的工作均圆满完成、足为同事楷模者；待人和蔼，在不影响本职工作的情况下，能自动协助其他员工工作及领导新进人员尽快熟悉业务，避免工作失误，或对困难工作率先解决，并有具体事实者；维护公司规章制度，对各种违纪行为敢干制止、批评、揭发者；节省物料，有显著成绩者；坚持业余自学，不断提高业务水平，在公司任职期间，获取大专以上学历或其它与本职工作相关的专业证书者；另有其他良好表现，适合嘉奖者。第六条．本公司员工之惩戒分为下述四种辞退；记大过：记大过一次罚款人民币100元；记小过：记小过一次罚款人民币50元；申诫：申诫一次罚款人民币20元。第七条．员工有下列情况之一者，可予以“辞退”故意损害公司名誉，泄漏商业（技术）秘密，有意损坏公司设备、产品或财产的；贪污、盗窃、利用职权收取回扣、营私舞弊或教唆帮助他人营私舞弊的；利用公司名誉在外招摇撞骗，使公司名誉受损的；通过非正当途径开假发票报销、伪造帐目、虚报费用、牟取非份利益的；对公司有严重欺骗行为的；因触犯法律而被拘留、劳教、通辑、逮捕或判刑的；无理取闹、打架斗殴、对管理人员进行施暴的；对管理人员或其他员工及家属进行恐吓、造谣、诬告、威胁，屡教不改的；酗酒到公司闹事的；10.非法侵入或强行闯入公司办公楼及建筑物的；11.挑拨事非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；12.散播谣言，损害公司声誉的；13.劳动态度差，工作缺乏责任心和主动性，屡教不改的；14.未经公司同意受雇于同行公司或在规定工作时间内兼职的；15.擅自借用公司名义去办理非公司业务的；16.无故不服从公司合理工作分配，经劝导教育仍不服从的；17.玩忽职守，造成公司经济损失的；18.严重违反国家有关规定的；19.一个月内连续旷工三天，一年累计六天的；20.服务态度差，在任何情况下，与顾客吵架或损害消费者利益的；21.严重违反公司劳动纪律或公司其它规章制度，当予以辞退的。记大过处分2次以上的（一年内）。23.记小过处分5次以上的（一年内）。第八条．员工有下列情况之一的，罚款100元，并予以“记大过”处分态度傲慢，言语粗暴，任何情况下在工作场合与同事相互吵架的；对公司分配的任务不落实，矛盾上交的；弄虚作假骗取准假的；遗失公司重要文件，情节较轻者；工作疏忽，致事端较为严重者；在任何时间内，出借工作证的；品行不端有损公司形象的；对顾客弄虚作假的；9．抵诽同事的；10．无故旷工一次；11．不服从上级的正确工作安排和指导，并顶撞上级者；12．其他违反管理规章制度情节严重，当予以“记大过”处分的。第九条．员工有下列情况之一的，罚款50元，并予以“记小过”处分托人、代人打卡、签到的；私自使用电炉、电热器煮食物的；上班时间干私活的；私自涂改考勤卡、签到卡的；擅自离岗、脱岗、早退的，上班睡觉的；上班时间利用电脑玩游戏的；未品检眼镜（或品检不严），造成顾客投诉的；无故不服从上级的工作安排，情节较轻者；定制片未及时定制，造成顾客投诉的；如果造成退款的，按记大过处罚；10.其他违反管理规章情节较为严重，当予以“记小过”处分的。第十二条．员工有下列情况之一的，罚款20元，并予以“申诫”处分在公司规定时间、地点之外，抽烟、喝酒、用餐的；上班时间看与工作无关的报纸或书籍的；3．店内验光、加工等仪器设备未按规定进行清洁、保养操作的；4．工作失误造成顾客投诉的；5．发放镜片或赠品未核对配镜单，造成顾客投诉的；6．上班时间睡觉的；7．未按规定使用设备，但还未造成损坏的。8．其他违反公司相关规章制度，当予以“申诫”处分的；第十条．员工上班迟到：5分钟内，罚款10元，超过5分钟（含5分钟），罚款25元，超过1小时（含1小时），按旷工论处，并予以“记大过”处分；第十一条.员工有下列情况之一的，扣罚10元；进入公司未佩戴识别卡的；考勤卡未及时签到（退）的；3．上班时间未按公司仪容仪表规范执行的（例如衬衫外穿、未配戴领带、未施淡妆、穿牛仔裤等）；4．验光过程中违规操作的；5．接待过程中因态度不礼貌（或商品介绍不充分）造成顾客投诉的；6．未按规定保养设备，但还未造成损失的；7．没有及时检测眼镜，但未造成顾客投诉；8．检测眼镜后未签字者；9．对于顾客投诉解决态度怠慢的；10．验光失误（工作失误）的，但未造成损失的；11．超过上班时间仍逗留员工食堂的；12．下班时电脑未关机的；13．在12楼消防通道中堆放物品的；14．外出未指明去向牌（或到前台进行报备）的；15．上班时间穿着拖鞋的（包含所有无后带凉鞋）；16．接待顾客怠慢的；17．未及时对顾客回访的（包括投诉顾客）；18．定制片未及时定制，未造成严重后果的；18．因工作失误，经领导审核应当予以相应扣罚的；第十二条.员工有下列情况之一的，扣罚5元；1．营业时间在店内化妆、梳头的；2．未做好交接班记录（工作交接）的；3．验光插片、架、瞳距仪等使用后未及时归位的；4．各类营业报表、表格延误上交的；5．未及时给顾客倒水；6．点数不认真、开单出错的；7．接听电话语言不规范的；8．作帐不认真的；9．未完成店长布置工作，情节较轻者；重要工作未完成视情况处罚；10．未按客户回访流程进行的；11．因工作失误，经领导审核应当予以扣罚的；第十三条.未经允许私自拆卸设备的，扣罚50元；因违反操作规定或使用不当，造成设备损坏的，相关责任人视情节部分或全部照价赔偿设备损失；第十四条.营业过程中，因疏忽造成镜架损坏或丢失的，均按零售价70％赔偿；特殊情况由公司领导核准执行。第十五条.开单错误，造成价格差异或顾客投诉的，差异金额由开单员工负责赔偿。第十六条.员工开单不规范当月发生1-2次，扣罚5元；3-4次，扣罚10元；5-9次扣罚15元；10次以上，扣罚25元。第十七条.单店（或办公室）空调未及时关闭的，扣罚相关责任人员30元。第十八条.营业过程中，因验光失误造成镜片损失的，镜片零售价在500元以下的，每付赔偿30元；镜片零售价在500元以上的，每付赔偿50元。（按公司规定个人业绩每达到1万元可免赔偿1付镜片）。第十九条．屡次违反上述第十二、十三的，视为严重违反公司规章制度，公司可予以“辞退”；第二十条．奖励员工操作流程1．部门主管提出申请部门主管根据公司规定的奖励条件，实事求是地对照员工的表现，或某些特定事实，提出奖励建议，填写“明视员工签呈表”（详见附件1—《明视员工签呈表》），上呈本部门经理；2．部门经理上报人力资源部部门经理接到主管上呈的“明视员工签呈表”后，应调查了解相关情况，进行条件审核，如果符合奖励条件应签属意见后，上报人力资源部；司领导审批人力资源部接到部门经理上呈的相关建议后，如有需要，应调查了解相关情况，进行条件复审并签属相关意见后，上呈公司领导，由公司领导审批后生效；人力资源部备案公司对员工的奖励由人力资源部备案，作为员工日后晋级或升迁的参考依据，并抄送财务部备案嘉奖。第二十一条．辞退员工的操作流程1．部门主管提出申请部门主管根据公司规定的辞退条件，实事求是地对照员工的表现或某些特定的事实，提出辞退建议，填写“明视员工签呈表”，上呈本部门经理；2．部门经理上报人力资源部部门经理接到主管上呈的“明视员工签呈表”后，应调查了解相关情况，进行条件审查，如果符合辞退条件应签署意见，上报人力资源部；3．人力资源部审核3．1人力资源部接到部门经理上呈的相关建议后，如有需要则应与拟辞退员工谈话，了解拟辞退员工的思想反应和意见，根据事实情况确认是否需要辞退；3．2经审核需辞退的，由人力资源部负责在部门经理例会上提出讨论，通过后，上呈公司领导审批；3．3如属不应辞退的，人力资源部应与有关部门主管沟通后，另行处理；4．公司领导审批4．1经公司领导批准辞退建议的，人力资源部通知相关部门，由部门主管通知被辞退员工办理辞退手续，填写“员工离职审批表”（详见附件2—《员工离职审批表》）；4．2如未批准辞退的，则由人力资源部及相关部门负责与员工谈话，可视情况作适当调整；5．人力资源部备案对被辞退员工的处理结果要经人力资源部备案；6．申诉拟辞退的员工有权按公司规定的申诉渠道进行申诉，但不得扰乱正常秩序，不得扰乱公司领导的工作。第二十二条．处分员工（记大过、记小过、申诫）的操作流程部门主管提出申请部门主管根据公司规定的惩处条件，实事求是地对照员工的表现，或某些特定事实，提出惩处建议，填写“明视员工签呈表”，上呈本部门经理；部门经理上报人力资源部部门经理接到主管上呈的“明视员工签呈表”后，应调查了解相关情况，进行条件审核，如果符合惩处条件应签属意见后，上报人力资源部；公司领导审批人力资源部接到部门经理上呈的相关建议后，如有需要，应调查了解相关情况，进行条件复审并签属相关意见后，上呈公司领导，由公司领导审批后生效；人力资源部备案公司对员工的惩处由人力资源部备案，并抄送财务部备案罚款；5．申诉拟处分的员工有权按公司规定的申诉渠