2024年大学试题(财经商贸)-旅游市场营销学笔试历年真题荟萃含答案

2024年大学试题(财经商贸)-旅游市场营销学笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.估计竞争者的反应模式有哪些？2.购买行为中的兴趣包括哪些？3.一个企业整体或目的地整体的市场定位被称作（）。A、组织定位B、产品线定位C、单一产品定位D、市场定位4.1986年提出大营销概念，强调公共关系和政治权力重要性的学者是（）。A、尼尔·鲍B、麦卡锡C、科特勒D、劳特朋5.旅游产品策略主要体现在哪？6.随着经济的发展和社会商品的丰富，市场上居主动地位的角色发生了变换，由最初的买方市场发展到卖方市场。7.价格领袖法指企业在推出新的旅游产品进行促销时，通常在较短的一段时间内将产品价格定为行业最高水平，以此作为促销手段。8.在旅游促销中发挥着主体作用的促销方式是（）。A、旅游广告与宣传品B、营业推广C、公共关系D、人员推销9.以下属于旅游市场营销文化因素的是（）。A、教育水平B、宗教信仰C、审美及价值观念D、道德规范及风俗习惯10.从战略制定的角度出发，旅游市场战略目标应符合哪些要求？（）A、突出重点B、可以测量C、一致性D、可行性11.招徕定价策略有哪两种？12.旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、（）、产品概念发展与测试、（）、产品的研制与开发、试销和（）等七个步骤。13.通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为（）14.产品生命周期的四个阶段是哪四个？15.根据旅游者购买旅游产品时其需要购买整体性产品与否而将旅游产品价格分为（）。A、旅游包价和旅游单价B、旅游差价与旅游优惠价C、旅游机会差价与旅游季节差价D、旅游零售价与旅游批发价16.某菜品的成本为10元/份，如果加成率定为40%，则该菜品最终定价为（）元/份17.心理定价策略有（）、（）、（）和（）18.以下被认为细分旅游市场最基本的变量是（）。A、气候变量B、地形变量C、地理区域变量D、空间位置变量19.旅游市场营销控制的方式有哪些？20.5DS模型内容有哪些？21.市场跟随战略包括什么？22.间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为：旅游产品生产者---（）---（）---旅游者23.简述作为微观环境因素的公众环境因素。24.广告预算的方法有哪些？25.心理图示变量包括哪些？卷II一.参考题库(共25题)1.影响旅游产品定价策略的因素有哪些？2.有效的细分市场应具备的可测量性、可进入性和实效性等特征。3.按照不同的广告目标，可将广告分为（）A、通知广告B、劝说广告C、提醒广告D、商议广告E、赞助广告4.简述网络营销的方式5.要求细分出来的市场范围比较明晰，能大致判断该市场的大小，这是指市场细分原则中的（）。A、可测量性B、实效性C、可进入性D、上述三者都不是6.选择中间商有哪些原则7.旅游市场定位原则有哪些？8.旅游产品的整体概念就是指产品不仅要重视其性能和效用，而且要重视氛围、雇员与顾客间以及顾客之间的互动。9.在SWOT分析中，优势和劣势分析是相对于竞争对手而言的，是内部环境分析的焦点；机会、威胁分析是外部环境分析的重心。10.理性旅游者决策的主要过程主要包括（）、（）、判断选择、（）和购后评价五个过程.11.区分需求定价策略有哪些？12.在原有产品的基础上充分利用其基础设施，局部采用新科技成果，扩点成线，扩线成面，设计、生产出满足新的旅游需求的产品被称作（）。A、改进型产品B、换代型产品C、创新型产品D、仿制型产品13.旅游促销组合的推式策略14.简述旅游营销信息系统的四个子系统。15.旅游营销渠道冲突的原因有哪些？16.成熟期营销策略是什么？17.一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的（）A、深度B、宽度C、长度D、关联度18.目标市场营销战略选择包括：单目标市场营销战略；（）；全面式目标市场营销战略；（）。19.简要回答旅游产品的特点20.旅游网络服务的包括什么？21.根据调查的目的和任务，从对象总体中选择一个或若干具有典型代表意义的单位进行深入调查的方式。这被称作（）。A、典型调查B、重点调查C、抽样调查D、全面调查22.按照旅游产品的三个层次的划分，以下属于核心产品的是（）。A、餐饮B、住宿C、购物D、价格23.凡是能够吸引旅游者到来并能引发游客情趣的事务、事件或现象，均属旅游吸引物范畴。24.旅游人员推销方式有哪些具体措施？25.理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、（）、可选方案评估、（）和购买后行为五个过程.卷III一.参考题库(共25题)1.战略实施组织的承担机构有哪些？2.定量分析旅游产品的市场生命，区分旅游产品生命周期的各阶段的是（）A、企业生产能力B、产品销售额对时间的弹性C、企业盈利能力D、产品创新能力3.高价格、低促销的决策被称作什么战略（）A、快速掠夺B、缓慢掠夺C、快速渗透D、缓慢渗透4.对多数企业来说，应着力于研制全新产品，因为一旦开发成功，就会给企业带来巨大的利益。5.旅游公共关系的种类有哪些？6.声望订价主要是利用消费者的（）心理而制订的。A、求新B、求便C、求名D、求美7.购买行为变量包括哪些？8.旅游市场战略目标的要求有哪些？9.在旅游产品组合的评价标准中，衡量旅游产品发展前途的最重要的指标是（）A、销售增长率B、市场占有率C、资金利润率D、成本利润率10.旅游服务业中有哪些独特的营销手段？11.旅游市场营销组合的四大因素为（）、（）、促销、（）。12.营销渠道联合决策有哪些？13.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为（）A、旅游购买行为B、旅游购买动机C、旅游购买需要D、旅游购买决策14.企业营销环境宏观环境包括包括哪些内容？15.简要回答影响旅游产品目标市场选择的因素16.购买行为的心理特性有哪些？17.营业推广活动的特点是（）。A、艺术性强B、渗透性强C、针对性强D、刺激性强18.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A、交换B、交流C、沟通D、反馈19.旅游市场营销宏观环境因素主要包括（）。A、政治法律因素B、经济和文化因素C、技术因素D、人口和地理20.简述现代旅游产品的发展趋势。21.简要回答旅游市场细分的意义。22.一般来说，企业对（）业务单位应采取拓展战略。A、风险类B、现金牛类C、明星类D、瘦狗类23.20世纪50年代至今，西方发达国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、财务到今天的战略管理等一系列转移。24.简述旅游市场行为特征的表现。25.波士顿矩阵分析的三定量指的是？卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:从容不迫型、选择型、强烈型、随机型。2.参考答案:情调型、节目型、时尚型、娱乐型。3.参考答案:A4.参考答案:C5.参考答案:体现在产品组合的广度、产品组合的深度、产品组合的相关性6.参考答案:错误7.参考答案:错误8.参考答案:A9.参考答案:A,B,C,D10.参考答案:A,B,C,D11.参考答案: 有亏损价格策略和特殊事件价格。12.参考答案:构思筛选；商业分析；商业化13.参考答案:市场定位14.参考答案: （1）投放期 （2）成长期 （3）成熟期 （4）衰退期15.参考答案:A16.参考答案:1417.参考答案:尾数定价策略；整数定价策略；分等级定价策略；声望定价策略18.参考答案:C19.参考答案:年度计划控制、获利性控制、战略控制。20.参考答案:认别需要、决定形象、辨别优势、传递设计、落实承诺。21.参考答案:紧紧跟随、有距离跟随、有选择跟随。22.参考答案:旅游批发商；旅游零售商23.参考答案: 作为微观环境因素的公众环境因素包括金融公众，媒介公众，政府公众，市民行动公众，地方公众，一般群众，旅游企业内部公众。24.参考答案:有销售比例法、销售单位法、竞争对抗法、能力支付法。25.参考答案:生活方式、气质性格、社会阶层。卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:影响旅游产品定价策略的因素有：旅游产品成本、旅游产品特点、旅游者的需求、竞争者、非价格竞争因素、旅游企业营销目标。2.参考答案:正确3.参考答案:A,B,C4.参考答案:旅游网上广告、旅游电子商店、旅游网络服务。5.参考答案:A6.参考答案:有经济性原则、控制性原则和适应性原则。7.参考答案:有产品差异化、服务差异化、人员差异化的原则8.参考答案:正确9.参考答案:正确10.参考答案:认识需求；搜索信息；决策购买11.参考答案:有地理差价策略、时间差价策略、对象差价策略和产品差价策略12.参考答案:B13.参考答案: 旅游促销组合的推式策略是着眼于积极地上门把本地或企业产品直接推向市场，表现为在销售渠道中，每一个环节都对下一个环节主动出击，强化顾客的购买动机，说服顾客迅速采取购买行动。14.参考答案: 旅游营销信息系统的四个子系统：内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销分析系统。15.参考答案:旅游营销渠道冲突的原因有目标不一致，职权划分的不清晰、只觉差异。16.参考答案:成熟期营销策略在于市场改革、产品改革、营销组合改革、新产品的研制和开发。17.参考答案:B18.参考答案:集中式目标市场营销战略；无差别目标市场营销战略19.参考答案: 1）综合性 2）无形性 3）生产与消费的同步性 4）不可贮存性 5）不可转移性20.参考答案:互联网访问、信息检索、软件开发、用户咨询与培训21.参考答案:A22.参考答案:A,B,C23.参考答案:正确24.参考答案:具体措施有派员推销、营业推销、会议推销25.参考答案:搜索信息；决策购买卷III参考答案一.参考题库1.参考答案:企业管理委员会、专业部门、项目小组、外部专家。2.参考答案:B3.参考答案:B4.参考答案:错误5.参考答案:旅游公共关系的种类有宣传型公共关系、交际型公共关系、服务型公共关系、社会型公共关系、征询型公共关系6.参考答案:C7.参考答案:购买目的、购买形式、购买数量特征8.参考答案:突出重点、可以测量、一致性、可行性。9.参考答案:A10.参考答案:1.采用超出传统4P的手段，还包括了内部营销和互动营销。 2.口碑更重要：提供良好的服务和辅助设施是关键。 3.促销中应用更多的感性驱动：必须强调色彩和个性.（差异化）通过人，物质环境和过程。 4.注重产品的有形化：商罩（tradedress）。 5.与协作组织间的关系越来越重要。11.参考答案:产品；价格；分销渠道12.参考答案: 营销渠道联合决策有：营销渠道纵向联合（契约型产销联合、密集型的产销一体化）、营销渠道横向联合（松散型、固定型）、集团联合。13.参考答案:A14.参考答案:营销组合、微观环境、宏观环境。15.参考答案: 1）旅游企业在人财物等方面的综合实力 2）旅游产品的特点 3）旅游产品生命周期 4）旅游市场营销环境16.参考答案:动机、感觉、学习过程、信念和态度。17.参考答案:D18.参考答案:C19.参考答案:A,B,C,D20.参考答案: 产品多样化，形成一定的产品体系主导产品明确，整体形象鲜明旅游新产品不断涌现，产品生命周期缩短旅游产品大型化和集中化，注重产品的参与性，增加游客的消遣