2024年中国人寿保险知识笔试历年真题荟萃含答案

2024年中国人寿保险知识笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.解挂的规则，正确的是（）。A、对于批量生调的，若结果为生存的，可进行解挂B、对于被保险人亲监柜面的，需要提供身份证明，确认是被保险人本人后解挂C、以上都是2.根据《保险法》的规定，投保人对以下哪些人员具有保险利益（）。A、本人B、投保人的女朋友（未经其同意订立人身保险合同）C、减少保额D、配偶、子女、父母3.以下哪些保全项目可以在国寿e宝办理（）。A、保单借款B、联系信息变更C、生存经领取D、复效4.变更投保人申请资格人为原投保人，申请时（）均须书面签名确认。A、原投保人B、新投保人C、被保人或其监护人D、受益人5.满足以下哪些条件的保险合同，应被置为合同效力中止状态：（）。A、超过宽限期仍未交付续期保费，合同无垫交规定，或约定不自动垫交，且保险合同未在高残、死亡理赔或合同终止处理中B、超过宽限期仍未交付续期保费，合同虽有自动垫交约定，但其现价余额不足垫交当期保费C、减保仅指对保险单所载明的保险金额做降低之变更、保险费仍按原保险合同生效日的费率计算D、合同有垫交保费或借款，且累计欠款本息超过现价余额6.团体投保人变更须在原投保单位发生等情况下方可进行（）。A、撤销B、破产C、并购D、拆分7.保险调查证据的特征包括（）。A、唯一性B、真实性C、投保超额保险D、合法性8.财务风险评估的基础是保险的补偿原则，下列关于其目的和意义说法正确的是（）。A、确定保险利益的存在和可保利益的水平B、弥补投保人的损失，使其获利C、税务机关、金融机构D、降低保单的失效率，维持合理的保单继续率9.被保险人在一场交通事故中身故，被保险人的指定受益人向公司提出理赔申请，提交的交通事故认定书中记载有效驾驶证号、行驶证号，并明确说明被保险人因交通事故死亡。在此种情况，受益人可以免提交以下哪些索赔资料（）。A、理赔申请书B、行驶证C、被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故D、驾驶证10.投保人故意违反告知义务，保险人有权（）。A、解除保险合同B、不退还保险费C、在保险事故发生前，被保险人交纳过保险费D、对投保方罚款11.对于投保人解除保险合同，下面说法正确的是（）。A、主险合同退保，其所附的附加险应同时退保B、以趸交方式增加保额后的保险合同和已购买过增额交清保验的保险合同申请退保时，应对原保额和增额部分分别处理C、投保人免交（豁免）保费后退保，若条款末约定不得解除合同或其他限制的，按现金价值退保D、保验公司赠送的保险可以退保，但退保金为零12.关于保险公司解除合同中解约金的规定正确的有（）。A、因投保人故意不履行如实告知义务需要解除合同的，公司不退还保险费、不给付未付红利、生存金（如有），并保留追索已付红利的权利B、因投保人重大过失未履行如实告知义务需解除合同，可以退还保险费，无需扣回已付红利及利息、生存金C、在犹豫期内和账户结算期内，公司不办理部分领取业务D、无效合同的处理原则是可以返还投保人所交保费，应注意扣除借款及利息，已领取红利及利息、生存金13.近亲属的认定根据最高人民法院解释，除配偶、父母、子女外，还包括（）。A、祖父母及外祖父母B、叔伯姑舅姨C、保险合同借款D、孙子女及外孙子女14.投保书是核保评估的工具之一，通常可分为三部分，包括（）。A、投保人基本资料B、生存调查报告C、精神分裂症D、业务员报告书15.险种条款列有投保人保险责任的险种，一般不得更换投保人，特殊情况如可更改（）。A、夫妻离异B、投保人出国C、失踪D、入狱16.柜面经理是柜面的直接负责人，在实际工作中，承担以下几种角色（）。A、柜面的代表者B、柜面的管理者C、着装统一整齐、美观大方，统一保持清新淡雅的职业妆容D、柜面的培训者E、各种问题的协调者17.下列关于告知义务的说法，正确的是（）。A、告知是合同前义务B、口头和书面告知都是履行告知义务C、被保险人投保保额D、早期的海上保险采用的是无限告知的形式18.购买税优可以通过哪些契约形式投保？（）A、个单B、个人汇交C、万能险D、团单19.以下关于减保描述正确的有（）。A、保险期间内任意时间均可申请。合同有特约约定的除外B、对于传统险种，若申请减保的保险合同有借款、垫交保单费等事项，必须先行清偿C、长期附加险可以恢复效力，但须同主险一并办理复效手续。若长期附加险选择不复效的，应先行退保D、万能险减保，每个保险年度投保人最多可申请一次减保20.关于星级销售人员差异化核保规则，说法正确的有（）。A、上调18-50周岁客户免体检额度B、授予星级销售人员生存调查权限C、违规违纪扣分≥6分D、免体检21.以下不哪些属于95519电话保全受理的业务范围（）。A、口头挂失B、生存金领取方式变更C、垫交方式变更D、出国告知22.以下关于清单汇交件保险合同增减人描述正确的是（）。A、申请资格人为汇交人，需经投保人、被保人同意B、清单汇交件的汇交人申请增加新增人员的，须符合条款及监管部门规定C、缴纳保险费D、生效时间为同意变更日23.下列哪些疾病不得承保国寿康悦医疗保险（A款）/（B款）/（C款）（）。A、胆囊炎B、乙肝病毒携带者C、防止骗保骗赔D、高血压24.以下哪些保全项目要求投保人六要素完整？（）A、借款、复效、交费转账授权变更B、保单补换发、生存金领取、保单转移C、若因系统停机等原因办理强制复效的可免收复效利息、免除观察期D、变更投保人、首期年金领取25.保险合同挂失的作业规则（）。A、保险合同书面挂失申请，一般应由投保人本人办理，原则上不受理委托B、保险合同挂失补发申请审核通过后，必须经过7天后方可打印配发新保险合同C、投保人变更D、若客户在挂失的同时，申请办理退保、满期给付、理赔，仅做挂失处理，不再补发保险合同E、普通个人寿险保险合同补/换发，收取工本费人民币10元。合同构件、《附加险生效通知书》补换发免收工本费卷II一.参考题库(共25题)1.监护关系证明包括（）。A、出生证B、结婚证C、网络挂失D、独生子女证2.无民事行为能力人是指（）。A、不满10周岁的未成年人B、不满16周岁的未成年人C、观察期D、不能完全辨认自己行为的精神病人3.法定身份证明包括（）。A、是指有效期内的身份证（包括有效期内的临时身份证）B、户口簿（带照片的户口簿适用于所有人，不带照片的户口簿仅适用于十八周岁以下办理身份证人员C、“原件已核”印章D、港澳居民身份证或来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、、中华人民共和国护照4.下列属于意外事故的是（）。A、慢性铅中毒B、火灾中从窗口跳下摔伤C、退还保险费D、自杀受伤5.投保人申请借款时须同时满足以下条件（）。A、投保险种具有借款功能B、保险合同已过犹豫期且有效C、借款申请时具有现金价值D、保险合同垫交状态6.办理（）且达到反洗钱客户身份识别要求的保单，要求被保人反洗钱登记信息九要素完整。A、满期金领取B、生存金领取C、性别、出生日期变更涉及身份证号码有关项目错误的变更时，必须同时申请变更D、复效7.以下保全项目中，需要提交核保处理的有（）。A、增加附加险B、复效C、借款D、补充告知8.16周岁以下未成年人投保时可以使用的证件有（）。A、三周岁以下可以使用出生证明B、已办理身份证的使用身份证C、银行卡不清晰D、外籍使用护照9.核保时常常需要审核被保险人的生活环境及工作环境，审核过程主要包括（）。A、审核被保险人居住地区的治安状况B、审核被保险人居住地区的交通状况C、投保动机是否纯正D、从被保险人的生活环境推测被保险人的经济状况10.生存证明包括（）。A、被保险人有效身份证件B、被保险人有效户口簿（非迁出、注销状态）C、被保险人监狱在押证明D、由公安机关户籍管理部门出具的被保险人户籍证明11.下列哪种情形保险公司可以解除保险合同？（）A、投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的B、未发生保险事故，被保人或者受益人谎称发生了保险事故，想保险人提出赔偿或者给付保险金请求的C、投保人、被保人故意制造保险事故，造成被保人死亡、伤残或者疾病的D、投保人申报的被保人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约定的年龄限制的，自合同成立之日起超过两年的，经与投保人协商同意后，可以解除合同，经与投保人协商不同意的，公司可强制解除合同12.以下关于公司柜面保全服务流程描述正确的是（）。A、保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、资料整理移交六个处理阶段B、保险合同保全作业一般经过申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、归档六个处理阶段C、8000元的红利领取D、“申请受理、”为面向客户服务流程，含受理初审、受理登记、临柜处理作业环节13.万能保单有以下哪些原因不能划转八版续期保费（）？A、有借款未还B、正在理赔C、在批改状态D、帐户被冻结14.亲属关系证明是（）。A、户口本B、户籍证明C、合法性D、出生证明、结婚证明、独生子女证15.确定体检标准应考虑的因素有（）。A、体检资料的保密性B、体检的费用及成本C、糖尿病D、避免侵入性检查16.以下关于双录说法错误的是（）。A、双录整改时投保资料填写日期与首次日期保持一致B、双录整改时任何环节只需销售人员自已整改完成即可，无需客户到场C、签订承保协议D、被保人为未成年人，双录时可有被保人的父母或监护人代替17.以下哪些情形是属于报案不予受理范围的（）。A、出险时间不在保险合同有效期间内B、保险合同有效，但被保险人责任终止C、团体补充医疗保险业务D、保险事故明显不属于投保人所投保险种的保险责任，或该责任已经终止的E、其他明显不属于保险责任范围的情况18.在公司进行投保录入时，系统会有客户身份证证件有效期进行校验，校验规则为（）。A、当客户年龄在（0，16），（身份证有效期-录入日期）<=5年B、当客户年龄在[16，25]，（身份证有效期-录入日期）<=10年C、录制过程中不允许有双录相关人员以外的人员出现在镜头内或者提示客户进行操作D、当客户年龄在[46，65]，（身份证有效期-录入日期）<=20年，或者“长期”E、当客户年龄大于等于66，身份证有效期为“长期”19.对于投保人犹豫期内撤单的，若公司已支付过体检费，以下表述不正确的（）。A、从退还保险费扣除B、从销售人员佣金扣除C、出生日期D、从保险费交费帐户扣除20.根据《非居民金融账户涉税信息尽职调查管理》相关规定，下列说法正确的是（）。A、自2017年7月1日起，个人客户投保时需要配合进行投保人和被保险人的尽职调查工作B、自2017年8月1日起，个人客户投保时需要配合进行投保人和被保险人的尽职调查工作C、登记投保人、被保险人、法定继承人以外的指定受益人的身份基本信息D、尽职调查的《声明文件》保存期限至少五年21.每日营业结束后，（）应注意查看客户意见簿或意见箱，及时收集、登记客户意见或建议，并做好回复和备案。A、柜面经理B、值班人员C、VIP环境22.无民事行为能力人或限制民事行为能力精神病人的保险金申请权由实际监护人行使，实际监护人包括（）。A、配偶B、父母C、铅中毒、矽肺等职业病D、其他近亲属E、雇主23.从事保险活动必须（）。A、遵守法律B、遵守行政法规C、不得拒绝的义务D、不得损害社会公共利益24.团单变更受益人须应备以下哪些资料？（）A、被保险人变更申请清单B、存折复印件C、办理人身份证明D、受托人身份证明E、被保险人身份证明25.法定第一顺序继承人包括（）。A、配偶B、兄弟姐妹C、子女D、父母卷III一.参考题库(共25题)1.若主险合同效力已中止或正在进行处理的，不能做增加附加险处理（）。A、理赔B、合同终止处理C、复效D、借款2.以下关于利率调整说法正确的是（）。A、公司公布调整借款利率之日，则在该日尚未到期（含展期）的保单借款业务，在借款期（最长期限为6个月）或展期到期之前，继续执行原利率B、公司公布调整借款利率之日起的次日，尚未到期（含展期）的保单借款业务按新公布利率执行C、投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费D、只能新发生的保单借款按新公布的借款利率执行，已发生借款业务展期仍按原利率执行3.按照新实务规定失效保单不能办理的保全项目有（）。A、新增附加险B、复效C、保险合同借款D、保单转移4.变更受益人应满足的条件（）。A、在保险合同有效期内B、申请时被保险人生存，且未发生保险事故C、退保5.委托代办业务，如委托事项达到反洗钱识别标准的，应对委托人采取客户身份识别措施的同时，核对受托人的有效身份证件，登记受托人的（）。A、姓名B、联系方式C、证件有效期D、证件号码6.以下需要终止为其办理业务的情况有（）。A、命中制裁类名单的客户B、命中涉恐类名单的客户C、转账形式缴纳10万元D、命中黑名单的客户7.0-2周岁幼儿核保审核要点包括（）。A、出生过程B、发育阶段C、总胆固醇D、体格8.反洗钱规定中，订立保险合同时客户身份识别措施有（）。A、确认投保人与被保险人的关系B、核对投保人和被保险人、法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件C、仅包括客户应交纳但实际尚未交纳的保险费D、留存投保人、被保险人、法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件9.柜面报案登记完成后，如确定属于下列哪些情形的，接案人员应立即直接向调查环节提交调查建议。（）A、社会影响大的重大自然灾害或者重大安全事故B、事故发生后即时报案的案件C、鉴定结论D、证据有可能灭失的意外伤害事故E、意外身故、身故原因不明或其他需要紧急取证的案件10.银行自助终端承保流程包括（）。A、客户登录B、选择产品填录、确认个人信息及投保方案C、团体旅游意外险D、保单生效及短信通知E、送达回执核销11.下列属于反洗钱大额交易的是（）。A、当日单笔或累计人民币交易5万元以上的现金缴款、现金支取及其他形式的现金收支B、当日单笔或累计人民币交易10万元以上的现金缴款、现金支取及其他形式的现金收支C、权益查询D、保险专业代理公司、保险经纪公司在保险代理机构营业场所内代为收取或支付客户的现金，当日累计人民币交易5万元以上的现金缴款、现金支取及其他形式的现金收支12.内控安全管理目的是将内部控制渗透到柜面营业管理的所有过程和各个操作环节，严格管理柜面（），覆盖所有岗位及人员，切实提高柜面内部控制管理水平，防范和化解柜面经营风险。A、用户B、密码C、保险专业代理公司、保险经纪公司在保险代理机构营业场所内代为收取或支付客户的现金D、印章E、权限13.关于强制复效下列说法正确的是（）。A、强制复效是指因公司内部原因，需要恢复保险合同效力的处理B、强制复效必须上报市公司业务管理中心审核并处理C、选项B以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属D、若因销售人员挪用保费等原因需强制复效的，无需收取利息，免除观察期14.以下关于变更投保人说法正确的有（）。A、变更投保人，须经被保险人书面同意，当被保险人为未成年人时，须经被保险人监护人书面同意B、新投保人与被保险人必有具有保险利益C、营业执照复印件D、对于已发生投保人身故豁免的合同，不再更换投保人，由被保险或被保险人监护人申请除交纳保险费之外的保全项目15.根据反洗钱要求：凡是达到反洗钱要求的客户不管客户是否为成年人均需要提供完整的客户要素，即姓名、性别、职业、证件类别、证件号码、（）等。A、国籍B、证件有效期C、电子确认单有污损D、家庭电话E、通讯地址16.核保人员对私营企业主的财务核保要点包括（）。A、合理的保险计划和保险金额的确定B、年收入的确定C、承保时间D、收入稳定性的确定17.（）情况下投保人需要进行双录。A、投保人年龄60周岁为其自己投保国寿鑫享金生年金保险（B款）2万B、投保人年龄65周岁为孙女投保国寿福终身寿险（臻享版）C、投、被保险人签名D、投保人年龄60周岁为其自己投保国寿如E康悦百万医疗保险（A款）18.各级公司应在（）等各环节办理业务时通过系统筛查黑名单数据库识别保单各相关方是否在公司的反洗钱关注名单中。A、展业B、承保C、保全D、理赔E、收付费19.客户等候区应当具备（）服务标准。A、配备统一座椅，整洁舒适，等待区配有饮水机、报栏、意见箱等设备，展板、报栏报纸、杂志整洁无污损，宣传折页摆放整齐B、叫号显示屏幕正常工作，显示屏内容简单明了且易懂，音响音量适中C、网点日结D、柜面经理或巡视人员可向孕妇、残疾人等特殊客户提供靠垫、饮用水等人性化服务并及时提醒被叫号客户E、个别客户如有赶飞机/火车等紧急时间，可通过“绿色通道”，提前为有需要客户办理20.柜面工作人员整体形象的要求是（）。A、精神饱满B、举止得体C、提供最佳服务品质D、发型装饰统一E、工作人员着装应根据季节变化进行更换21.团单变更投保人是指描述正确的是（）。A、需工商管理机构或主管部门出具的原投保人、新投保人权益转换、承接的合法证明文件B、需提供新投保单位营业执照复印件C、合同组中若保险合同上载明的险种全部退保，公司须收回原保险合同，加盖“注销”章。部分险种退保处理后，无需收回保险合同，但应出具批单进行说明D、涉及银行账户变更时，须提供新投保单位账户信息及相关说明资料22.对于年交保费与收入不符的客户，核保需要重点了解（）。A、被保险人健康状况B、投保动机C、既往病史D、家庭入保情况23.异地投保，核保员需要对被保险人进行生存调查，那么以下哪些是异地投保的生调重点？（）A、被保险人所在地的情况B、配偶的投保情况C、血糖D、是否亲笔签字24.司法、行政机构申请处置投保人保险合同时，须提供（）。A、法院判决书B、权益单位介绍信及指定经办人的身份证证明C、保险合同D、投保人身份证明25.团体核保的主要目的是（）。A、维持团体内危险的公平性B、便于核保C、经营成本低廉D、维持对团体保险经营的最低成本卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案:A,B,D3.参考答案:A,B,C4.参考答案:A,B,C5.参考答案:A,B,C,D6.参考答案:A,B,C,D7.参考答案:B,C,D8.参考答案:A,C,D9.参考答案:B,C,D10.参考答案:A,B,C11.参考答案:A,C12.参考答案:A,C,D13.参考答案:A,C,D1