二维火零售火收银HD使用手册商超样本

零售收银系统(火收银V2.0)使用手册杭州迪火科技有限公司-06-01零售火收银使用阐明目录1登录及数据同步 21.1初次登录 21.2初次数据同步完毕后登录 22收银 22.1开单点单（选取商品）、导购员选取 22.2商品数量、删除、单品打折改价 32.3商品搜索 32.4商品搜索 32.5挂单、取单、清空 42.6商品促销 42.7结账（付款、刷会员卡） 42.8结束营业后操作事项（交接班或手动上传营业数据） 52.9快捷商品设立 53账单 63.1账单汇总 63.2账单明细(可补打小票) 64退货 75交接班 76会员 86.1会员信息查看、退卡、挂失、激活 86.2开卡、绑实体卡 86.3卡充值、红冲 96.4积分兑换 97消息中心 108配送单 109更多-系统 119.1上传营业数据 119.2更新设立数据 119.3硬件设立 119.4标价签打印设立 119.5标价签打印(打印前需拔掉小票机连接) 119.6更换背景、修改密码 129.7电子秤数据管理 129.7.1电子秤连接、IP设立 129.7.2数据设立及下传 1210收银机外设安装与检测 1310.1外设安装（小票机、钱箱、扫描枪等） 1310.2外设检测 1410.2.1小票打印机或标签机检测 1410.2.2钱箱检测 1410.2.3扫描枪(平台)检测 1410.2.4客显检测 1411结束语 14

登录及数据同步数据同步是把火掌柜上设立数据从云端同步到安卓收银机上，火收银每次启动登录都会同步数据，前提是必要联网状态才干同步最新数据。初次登录点击火收银快捷方式→登录界面(输入店家编号、顾客名、密码)→数据同步界面→绑定店铺→登录界面→验证账号→登录成功；如果是连锁版话，不支持用总部及下属机构收银，不能用ADMIN账号及机构类型账号登录，需要到火掌柜后台店家信息处添加门店，并到员工模块为该门店建立员工，用该门店员工账号登录并同步数据（注：顾客名而非工号）。初次数据同步完毕后登录点击火收银快捷方式→数据同步→登录界面(输入店家编号、顾客名、密码)→验证账号→登录成功→每半小时上传营业数据到云端（需联网）员工账号和密码在火掌柜云后台员工管理中设立，不同员工可以设立不同权限，登录后超过权限范畴(带锁图标)操作将不能进行登录成功后，点击更多→硬件设立→启用小票打印和钱箱收银登录成功后，一方面看到是收银界面，在收银界面上可以完毕开单、挂单、撤单、结账等等收银员寻常操作左侧是客单列表，显示每张客单详情，右侧为商品列表开单点单（选取商品）、导购员选取直接通过扫描枪扫码或从商品列表点选商品款式选取颜色尺码即可开单，右上角图标可切换商品显示方式左侧显示商品分类，选取商品分类，则显示这个分类下所有商品，每种款式掌柜未上传图片时显示前两个字，易操作和查找点单：点击商品款式→选取颜色尺码则添加到左侧客单列表中扫描枪：连接扫描枪后，扫描商品条形码后清单上就新增商品点单数量：每种商品和每种分类下显示已点商品数量导购员：选取导购员后会依照角色提成设立中提成方式计算提成和业绩客单备注：为客单进行备注，可以手动输入，也可以在掌柜-营业-客单备注提前设立好商品数量、删除、单品打折改价重复扫描某商品可叠加商品数量点选客单某商品弹出下图界面，点击数量处+-号或键盘图标更改数量，当数量为0或者点删除按钮可删除这件商品点击折扣价或折扣率，输入相应数值即可单品改价。单品改价需要到火掌柜系统参数中启动，员工角色权限收银台中赋予权限才干使用，未启动或无权限这两处字体为灰色。改价修改是商品单价，改价成功后客单处该商品有折标记，改价后商品不参加会员折扣。商品搜索商品搜索当要查找某个单品或某款商品时，点击客单底部搜索框(左侧是选取搜索条件，右侧为输入内容界面)，弹出搜索界面，有各种查找方式，条码、简码、拼音码均可，可切换数字键盘和字母键盘挂单、取单、清空当有顾客半途有事或者需要再挑选商品时，可点击挂单按钮，新开单来进行下一顾客收银操作取单页面中显示所有未结账单据，点选某单时可继续进行收银及结账操作清空按钮可以删除整单信息，挂单时间建议不要存储间隔太长时间，以防数据丢失商品促销1、会员价、批发价、卡折扣：结账界面点击刷卡，输入会员卡号，调出会员信息以及相应卡类型价格方案、积分，此时，客单处商品将按会员卡价格方案显示商品价格，并有“会”标记，如果价格没有标记，那表达也许此商品：（1）没有会员价、批发价；（2）商品不参加任何优惠，到掌柜-商品-商品详情底部，打开即可；（3）特价商品；（4）会员日2、特价、第N件打折、捆绑打折：此类促销活动在零售火掌柜-营销中设立，商品入客单后，当达到设立营销活动条件时，客单处商品价格将更新为活动价格3、单品改价、整单打折：单品改价（查看2.2），整单打折按钮是在结账界面，需要到火掌柜系统参数中启动，员工角色权限收银台中赋予权限才干使用。4、满送/换购、满减、优惠券：此类促销活动在零售火掌柜-营销中设立，商品入客单后，当达到设立营销活动条件时，右下“满送/换购”按钮浮现红点，表达有符合活动可以选取；满减是点结账后总金额自动优惠；优惠券是结账打印小票时满足出券条件，自动打印优惠券到小票底部供下次消费结账使用。结账（付款、刷会员卡）客单要结账时，点击结账按钮，进入结账收款页面刷会员卡：会员可以输入会员卡号，可查看会员积分、余额等。刷卡后，提示信息与否使用余额支付，点确认，则可以直接点结账刷卡结账；点取消，付款方式默认显示钞票，则可以再次点击刷会员卡下方会员卡按钮，进行会员卡余额付款，所有支付方式都可以会员积分。整单打折：点击整单打折按钮，输入折后价格(默认选中是折扣价，直接按数字输入折后额)，点击确认。例如：某客单总价应收100元，火掌柜设立整单打折最大折扣为80（即8折），那么有权限员工结账时左侧支付方式空白按键会显示整单折扣，点击整单打折，可以输入100-80之间任意金额进行打折优惠。

付款环节：支持钞票、银行卡、会员卡、优惠券、支付宝等各种支付方式，在掌柜-营业中设立。选取支付方式，输入实收金额（当实收≥应收）确认后直接完毕结账并打小票，如果整单打折折扣率不不大于会员折扣率，则以会员折扣率结账。单支付方式结账顺序为：刷会员卡（如果有）→整单打折并确认（如果有）→卡余额或者钞票或其她方式→结账应收金额99元，点击右下结账按钮，点击钞票，输入100，点击结账，打印小票并显示找零1.00。（钞票结账）应收金额99元，点击右下结账按钮，点击刷会员卡，弹出消息选确认，点击结账，打印出小票。（刷会员卡余额结账可积分）应收金额99元，点击右下结账按钮，点击刷会员卡，弹出消息选用消，点击钞票输入100，点击结账，打印小票显示找零1.00。（刷会员卡无余额可积分，钞票结账）应收金额99元，点击右下结账按钮，点击整单打折，输入90（折扣价）并确认，点击钞票，输入100，点击结账，打印小票并显示找零10.00。（整单打折，钞票结账）。应收金额99元，点击右下结账按钮，点击刷会员卡，弹出消息选用消，点击整单打折，输入50（折扣价）并确认，点击会员卡，点击结账，打印出小票。（整单打折，会员结账）整单商品免费送怎么结账，商品单品打折成0或者是整单打折成0后，点击钞票，实收输入一种非0金额，点击结账即可，实收钞票结账后会找零找掉，实际整单金额还为0各种支付方式结账顺序为：刷会员卡→整单打折→优惠券→卡余额→支付宝微信银行卡等支付→钞票→结账并打小票实例：刷卡后客单应收总价501.8元（刷卡9折及各种促销后），会员卡余额有100.01元，卡折扣9折，银行卡或支付宝或微支付收200，，其她钞票。商品入完单后→点击右下结账按钮→刷会员卡(非会员可跳过)→整单打折500(没有可跳过)→点击优惠券(没有可跳过)→扫描枪扫小票上优惠券条码并确认→点击会员卡→输入100并确认→点击支付宝或微支付或银行卡→输入100并确认→点击钞票→实收输入300→结账打印小票并显示找零0.00元零头解决：结账时依照火掌柜→营业→系统参数零头解决设立结算应收金额，零头解决只对钞票结算有效，默认是四舍五入到角。例如：某客单总价应收235.36，当系统设立抹分时，钞票结算时应收为235.30，当系统设立为四舍五入到角时，钞票应收为235.40元，其她支付方式，应收仍为235.36元。小票打印：小票打印模板、LOGO、标题、尾注在后台火掌柜→营业→小票设立中修改，logo图片在店家信息中上传结束营业后操作事项（交接班或手动上传营业数据）门店营业结束后，请不要直接拔掉电源线或者点关闭按钮关闭收银机，为防止数据未及时上传完全状况，请使用交接班功能或者到更多→数据更新→上传营业数据，待红色画面跳转到登录界面后再关机。快捷商品设立快捷商品设立是为了将众多分类中商品都综和到快捷界面，以以便查找和点选，加快收银速度。例如，无条码商品、不好扫码商品等。环节：点击收银→点击快捷设立按钮→快捷设立界面→扫码或搜索商品加入列表→点击完毕账单账单中对实体店已结账单子进行记录，并且可以查看到每一张单子明细，退货明细或者补打收银小票账单汇总账单汇总：显示一天中账单概况，已收款金额和数量，退货金额和数量等付款记录：显示出每种付款方式收款金额，如果结账中有抹零，自动计入损益中收银员、导购记录：记录每个收银员收款总额，导购员业绩，有相应权限员工才干查看其他员工记录查看两天内账单：除了能显示当天账单外，还可以选取“昨天”查看前一天单子账单明细(可补打小票)账单列表：依照结账先后顺序，依次列出所有已结账账单账单明细：点击账单可查看账单点单明细，支付明细补打单据：已结账完毕单子可以点击打印补打收银小票查看历史账单：除了能显示当天账单明细外，还可以选取“昨天”查看前一天单子，联网时可点右上角查询按钮查询历史账单明细退货有退货权限员工可对已售出商品进行退货操作环节：点击退货→输入完整流水单号或扫描小票单号条码→选取退货商品→选取退款方式→退货完毕退货时，如遇客单是通过各种优惠商品，系统将自动折算商品实际退款金额，如遇会员卡付款，则只能退回到会员卡。交接班当一种班次收银员完毕工作后，就可做交接班，完毕交接后将自动退出系统到登录界面。交接班时默认将交接本机所有员工未交接营业数据，并且如果联网时将自动上传营业数据到云端。环节：点击交接班→点击完毕交接→核对金额→点击确认→完毕交接并退出系统会员火收银会员模块涉及：会员信息、开卡、退卡、卡充值、红冲和积分兑换，此模块操作也可在火掌柜会员管理模块下操作，需要在联网状态下才干正常使用。初始开店状况下要开卡，必要先添加会员卡类型（掌柜--会员--会员类型添加）会员信息查看、退卡、挂失、激活会员卡某些显示所有已开卡会员信息列表，并可查询会员信息，对会员详细资料进行修改完善、设立储值卡消费密码、对会员卡进行退卡、挂失、激活操作。消费密码打开默以为会员生日，可以点击修改自定义密码，支持外接键盘。开卡、绑实体卡环节：点击会员→点击开卡→输入会员卡信息→确认→办卡成功开卡同步可选取与否打印凭证，默认在开卡成功后如果尚有短信条数将可自动给会员发送充值成功提示短信，开卡、消费、充值短信发送需要到火掌柜营业设立-短信设立中启动.如果是实体会员卡，点击会员卡号处刷入实体卡内部卡号.卡充值、红冲环节：点击会员→点击卡充值→选取查询条件→输入手机号或刷卡等→选取充值促销类型(可不选)→输入充值金额→点击充值充值类型为会员充值促销列表选项，可不选。如选取，充值金额及赠送处将自动填充充值促销设立金额、积分。充值类型中充值促销活动在火掌柜-会员管理-充值促销中设立，例如充100送5块等。刷实体卡：查询条件选取会员卡号→刷卡器刷实体卡→刷出卡号并匹配会员→充值红冲：充值充错金额时，可点击相应充错记录进行红冲。确认红冲后将清掉本次充值金额、赠送金额以及积分并生成红冲记录。积分兑换环节：点击会员→点击积分兑换→输入会员卡号等→选取兑换商品→点击兑换→兑换成功→扣除积分消息中心集合库存预警、过期预警、告知公示，接受火掌柜后台提示设立库存过期提示和消息中心发送公示等，实时理解店铺商品状况，库存和过期预警普通是每天上午九十点左右发送消息，每天一次。配送单查看和解决二维火微店订单，需要系统联网状态下才干接受和解决，配送操作也可以在火掌柜微店管理订单管理同步操作，订单每隔一段时间将自动语音提示。（开通了微店才有此模块）待解决：即未配送或客人未自提订单，点击批准接单进入配送界面，选取配送类型等，完毕配送并打印送货单。配送中：已经配送但客人尚未确认收货订单已回绝：点击回绝接单订单，回绝接单需要填写回绝因素，可以在火掌柜微店管理中预设好回绝因素已完毕：客人已确认收货订单更多-系统更多：更多里面包括数据同步、更新、标价签打印、电子秤数据管理，使用习惯等等某些惯用功能上传营业数据将营业数据上传到云端，不用紧张因设备问题引起数据丢失，数据储存也更安全，同步还可以随时随处登录火掌柜查看数据，及时理解营业状况，联网状态下每半小时自动上传一次，也可手动随时上传。更新设立数据当后台有数据更改时，点击这里手动下载最新数据，也可直接退出重新登录进行同步硬件设立对小票打印机、钱箱等硬件启用设立标价签打印设立配备标价签打印机、标签纸规格、标价签模板等基本设立58mm小票纸：直接可用小票打印机和收银纸打印58mm*40不干胶：不干胶标签打印机40*30mm不干胶：不干胶标签打印机80mm标签纸：热转印打印机标价签打印(打印前需拔掉小票机连接)环节：点击更多→标价签打印→选取打印商品(扫码、搜索、点选)→点击打印→打印成功小票打印机和标签打印机不能同步连接受银机，打印标签前需要拔掉小票机与收银机连接，再接上标签打印机。更换背景、修改密码更换系统背景图片，更改当前登录账号登录密码电子秤数据管理电子秤连接、IP设立电子秤配件有一条网线和一条电源线，网线连接路由器。电子秤IP地址必要和收银机IP地址保持在同一种网段，如收银机（连接网线）IP：192.168.1.X那么电子秤IP：192.168.1.xx前面数字是同样，唯有最后一种数字是不同样。 收银机IP查看方式：1零售火收银登录界面有本机IP地址显示2连接网线，收银机桌面点击设立，以太网，静态IP设立，使用静态IP地址，可以在里边进行查看。3连接wifi，收银机桌面点击设立，点击已连接WIFI就可以查看 大华电子秤IP设立：按下功能键，输入9002，按下确认，输入192，按下去皮，输入168，按下去皮，输入1，按下去皮，输入XX，点击确认。这样电子秤ip设立完毕，重启电子秤即可。数据设立及下传电子秤数据管理可以对电子秤型号及条码规则进行设立，可以对称重商品热键(PLU)进行修改，刷新称重商品实时价格设立。提示：设立完毕后记得点击保存按钮网口电子秤（针对大华电子秤）一方面，系统里已经添加好了散装称重商品，如果要直接下传电子秤数据，电子秤必要和收银机在一种局域网段内。下传环节：选取基本设立→补充或修改热键→选取下传商品→点击下传→选取或添加电子秤（搜索按钮可自动搜索电子秤或修改IP，IP地址要和电子称设立IP同样）→点击下传→下传完毕收银机外设安装与检测二维火收银机零售版系统当前支持硬件外设有：扫描枪(有线、无线、扫描平台)、钱箱、客显、USB小票打印机、USB标价签打印机等。普通可以外接设备直接插入到收银机各接口上，如果外接设备比较多，USB插口不够话，需要用到USB集线器。安装与检测视频：外设安装（小票机、钱箱、扫描枪等）连接小票打印机和钱箱：打印机背面有3个接口，第一种是接钱箱，第二个是接受银机，第三个是连接电源。钱箱线（只有一根类似电话线连接线）连接到小票机钱箱接口，小票机usb线接受银机USB上，电源线接到插座并通电。将USB集线器插入到收银机USB插口上连接扫描枪(平台)：无论是是有线还是无线，将US