探针协作OA使用手册样本

探针协作OA系统使用手册版本：1.0.0编制：-4-5此操作手册是系统简要阐明，详细操作协助请登录系统后查看协助目录1. 产品阐明 31.1. 产品概述 31.2. 实行作用 31.3. 安全保密原则 31.4. 系统网络架构 41.5. 系统安装规定 42. 基本操作 52.1. 系统登录 62.2. 个人桌面 63. 组织人事： 73.1. 如何添加管理顾客 73.2. 添加、管理单位 73.3. 权限设立 74. 事务日历 84.1. 单位日历 94.2. 个人日历（我日历） 94.3. 事务记录 94.4. 工作日记 105. 协作区 115.1. 协作组 115.2. 互助系统 116. 流程工作 127. 我通信 148. 客户管理 149. 项目管理 1510.知识系统 1610.1. 知识系统（维基百科式） 1610.2. 共享文档 1711. 资讯公示 1712. 交流中心 1713. 短信群发 18产品阐明产品概述《探针协作OA系统》是一套用运用网络技术加强组织协作、管理工具集。特点是结合严格权限规范，在全体人员中进行以便、灵活协作、互助。提高组织、个人工作效能。与普通OA系统不同是，重要注重于提高组织协作效能，节约运营成本，提高管理能力，互助及无形资产积累、运用。实行作用建立统一组织管理网络平台，连接各部门、分支机构。加强组织管理、协作，提高效率能力，节约成本。以便、经济，并可随时灵活调节。网络工作平台，不受时间、地点限制，灵活以便工作、协作，逐渐提高工作效能。使用事务日历，进行寻常工作筹划、协作、督查和总结分析。可整体协调，随时掌握各级动态，增进寻常工作及良好工作习惯。使用工作流程，可明显提高事务办理效率，并规范事务办理，防止推诿扯皮现象。全员协作，发挥组织潜力。协作方式灵活多样。协作组、项目组、论坛、即时交流……使用互助系统，发挥组织全体力量，及时解决每个人工作中遇到问题。维基百科式与共享文档知识系统，积累分享有效知识。积淀全体智慧，形成组织知识库。建立高效信息渠道，涉及各单位范畴内公示、新闻资讯、规章制度、邮件、即时交流等。使用客户管理系统，在组织内统一、灵活地管理客户，积累、管理、记录分析客户各类资料。运用客户系统，加强业务能力。安全保密原则所有人员、信息都严格受到权限控制。内置各种安全设立。可随时设立登录方式。首创密匙文献方式采用256位加密算法，即保证了安全强度，又便于管理，节约购买密匙盘费用。可采用安全链接（https）。系统网络架构系统安装规定1. 服务器硬件规定：i. 解决器（CPU）：PentiumIII兼容解决器或更高速度解决器。最低规定：1GHz，推荐使用：2GHz或更高。ii. 内存：最低规定：512MB，推荐使用：1GB或更多。2. 服务器软件：i. 操作系统：Window服务器版本。如：WindowsServerii. 使用MicrosoftSQLServer。安装盘自带免费Express版本（也可免费从微软网站下载）。（顾客数量超过100，建议使用单位自购更高版本）iii. Web服务器使用Windows自带IIS.（Internet信息服务器）。应安装Microsoft.NETFramework2.0。3. 顾客通过IE浏览器，6.0以上版本，使用本系统。基本操作个人首页设立，添加、删除模块等惯用快捷按钮，点击进入相应页面打开协助，一方面显示当前页面协助点击页面顶部‘协助’，可打开当前主页面操作协助。操作时请多参照。

个人首页设立，添加、删除模块等惯用快捷按钮，点击进入相应页面打开协助，一方面显示当前页面协助注：系统带有详细在线协助，涉及视频解说。在操作中可随时点击‘协助’查看。点击页面顶部‘在线’，可查看自己具备单位‘人员联系人’单位当前在线人员，并可以给其发送短信，即时聊天等。鼠标指向人名，可向其发送邮件、提示、查看资料，在线还可即时对话。鼠标指向人名，可向其发送邮件、提示、查看资料，在线还可即时对话。页面左侧菜单栏，显示有权使用菜单，点击即可在主工作区打开相应页面。左侧主菜单，显示自己有权使用功能菜单，点击进入相应页面。左侧主菜单，显示自己有权使用功能菜单，点击进入相应页面。操作按钮普通显示在页面顶部，点击即可进行相应操作，或转到相应页面。

。在列表类栏目页面，点击标题栏内有链接地方可以按此排序，再次点击则是倒序。

系统登录 在服务器上安装了探针协作OA系统之后，局域网上其他机器（如果服务器ｉｐ是公网ｉｐ话也可以通过互联网访问）只需打开浏览器（IE6.0以上），输入服务器网址，如http://主机名(也可以是Internet域名)或http://IP地址即可进入探针协作OA办公系统。如果http服务端口好不是80，那需在输入网址背面加入“:端标语”，例如：:8080。个人桌面每个顾客会有一种自己独立桌面，桌面有各种功能面板构成，您可拖动调节面板布局鼠标指向则显示设立、删除、刷新、隐藏模块按钮拖动面板，调节适合自己面板布局鼠标指向则显示设立、删除、刷新、隐藏模块按钮拖动面板，调节适合自己面板布局组织人事：用于内部单位、人员、权限管理和查看。人员操作系统日记查看。如何添加管理顾客1.点击‘组织人事’--‘添加管理职工’菜单，点击‘添加职工’按钮。 2.录入‘登录名’、‘真名’、‘密码’（登录密码，页面显示默认密码，可修改），点击‘单位’、按钮选取此顾客所属单位（可各种，有一种重要任职单位），点击‘角色’按钮选取此顾客角色（可各种，此顾客在系统中权限完全由其具备角色控制）。 3.其他信息可选取录入或不录入，点击‘添加’，即完毕了添加。可告知此顾客使用刚才录入‘登录名’和‘密码’登录系统使用。填入‘填入‘登录名’、‘真名’，选取‘部门’、‘角色’后点击‘添加’添加、管理单位点击‘组织人事’--‘部门设立’菜单，点击‘添加一级单位’或某单位‘添加下级单位’按钮，录入单位名称后，点击‘保存’即可。添加下级单位添加一级单位添加下级单位添加一级单位添加内部单位时，系统自动添加此单位6个角色（单位、单位管理人、单位信息主管、单位人事主管、单位信息查看人、单位职工），和这些角色基本权限。以便于添加、管理顾客时授予顾客相应角色（权限）。权限设立顾客权限由其所具备角色（可各种）权限控制，其权限是其具备角色权限并集。修改了角色权限，或修改了顾客角色，即变化了顾客权限。系统具备某些默认角色，如‘××单位管理人’‘××单位职工’等，系统已设立了其默认权限（可以修改），以以便添加、管理顾客时授予其相应角色。 同步，系统采用分权管理，每个单位都可以添加、管理自己职工及下级单位，管理自己单位角色权限。每个单位管理人、信息管理人（具备这样角色人），都可以依照需要添加自己新角色，用于灵活控制自己单位人员权限。详情请点击协助查看，协助涉及视频解说。添加下级角色设立角色权限查看角色权限及人员 添加下级角色设立角色权限查看角色权限及人员事务日历用于单位、个人寻常工作筹划、查看、协作、总结分析。职工可以管理、查询、总结自己事务，领导可以管理、查询、总结分析单位及单位职工工作和完毕状况。有助于提高个人及组织工作效能和协作。如：每日工作结束前用2分钟做工作筹划，及今日工作完毕状况。每月做总结分析。单位日历具备单位管理权人可以使用单位日历查看单位人员寻常工作及完毕状况，也可以给下级直接安排工作。可按键盘上下左右箭头键迈进、后退。点击空白处，添加新事物点击选取查看某个人或某些人工作点击事务，可查看详细信息。事务色彩普通表达事务完毕状况点击查看。黑体表达此日有事务点击空白处，添加新事物点击选取查看某个人或某些人工作点击事务，可查看详细信息。事务色彩普通表达事务完毕状况点击查看。黑体表达此日有事务个人日历（我日历）每个人可使用个人日历查看、安排、管理自己工作事务、和其她事务（涉及领导安排）。可查看本人所属单位单位事务，以及查看其她人共享日历。查看、修改自己工作，及完毕状况。可拖动修改时间在空白处拖动可添加相应时间事务。查看自己所属单位单位事务查看、修改自己工作，及完毕状况。可拖动修改时间在空白处拖动可添加相应时间事务。查看自己所属单位单位事务事务记录可使用‘我事务记录’记录自己工作、完毕状况等，便于自己进行工作总结。单位领导可使用‘职工事务记录’及‘单位事务记录’菜单对单位、人员、个人事务进行各种记录、分析。状态报表可导出此单位所有人员在此时间段工作筹划及完毕状况状态报表可导出此单位所有人员在此时间段工作筹划及完毕状况工作日记用于个人工作日记记录，查询。及权限范畴内，职工工作日记查阅、批示。以便于职工总结自己工作，和领导与职工间交流。我日记：用于个人工作日记记录，查询，只能记录、修改自己当天日记。可查询自己以往日记。查看职工日记：用于查看具备‘单位信息查看权’单位职工工作日记。管理批示日记：用于查看、批示、删除具备‘单位管理权’单位职工工作日记。协作区协作组协作组用于灵活组织中小规模协作，共同进行某些工作。例如：共同进行某项工作、新产品研发、某个疑难问题集思广议等等，都可运用协作组进行。并可以随时调节参加人员范畴。使用‘创立协作’，可随时创立新协作组，应设立协作组参加人、管理人。使用‘我协作’，可打开自己参加协作组页面，在其中可共享上传文献、编辑主题、留言、发布资讯，同其她成员即时对话等。管理人还可发布公示、规则，以及进行其她管理。点击打开自己参加其她协作组选取页面点击打开自己参加其她协作组选取页面使用‘管理协作组’，可管理自己是管理人协作组，对所有内容进行编辑、删除等，也可以删除协作组。互助系统互助系统：用于发挥整个组织力量，互助解决工作中遇到问题。例如：规定1-3级问题自由互助，4-5级问题互助协调员（单位任命）必要在30分钟内响应，并协调进行解决。这样就可运用团队力量解决工作问题。【可由单位依照需要自行规定、调节】疑难互助：用于查看、提出、回答解答互助问题。查看自己提出问题、自己回答问题。未结束问题：用于查看、回答解答未结束互助问题（普通由互助协调员使用，可定期刷新，即时发现严重问题）。管理互助：用于分类管理人管理互助问题及其回答，涉及修改、删除、结束。分类设立：用于管理、设立互助问题分类、分类使用范畴、管理人、状态。色标表达是几级问题添加新提问查看某个分类问题色标表达是几级问题添加新提问查看某个分类问题流程工作流程工作：用于单位自己定义各类有环节、有流程工作、以及这些工作协同办理执行、查询，以规范办理流程，防止推诿扯皮（系统自动记录每个环节办理状况，并自动提示办理人），提高执行效率和协作限度。例如：申请、审批、公文流转每个单位均有某些经常或偶尔需要变动有一定环节工作。例如：各种审批。由某些人提出申请、某些人通过一定或不一定环节来审核、批准。流程工作即是合用与此类事务软件工具。每个单位都可以定义、管理自己所需流程工作，并可以依照需要随时更改。工作待办人会收到系统自动提示。同步，系统会记录下工作各阶段状况，有关人员可以查询。新建流程工作：提出、新建一种某种流程工作。如：销售订单。我待办事宜：显示等待自己办理所有流程工作，在此办理。并可以设立自己流程委托（当自己不能办理时，自动将交予自己流程转交给她人办理）。办理事务灰色区域本环节只能查看，白色区域可填写、修改填写完毕点击保存即可如果是此环节主办人，填写后，在页面底部选取下一步及其办理人后点击‘灰色区域本环节只能查看，白色区域可填写、修改填写完毕点击保存即可如果是此环节主办人，填写后，在页面底部选取下一步及其办理人后点击‘保存’即完毕了办理。下一步办理人会自动受到告知。流程监控：用于监控自己有权监控流程工作，可以查看、删除、委托她人办理，转交下一步。涉及‘流程回收站’，可对删除流程进行还原或彻底删除查询记录：用于查询自己经办、监控流程工作。记录自己监控流程工作。流程配备：用于添加、管理、定义单位自己工作流程。涉及其环节、权限、使用表单...请点击协助查看，在协助中也有有关视频演示。我通信用于接受、发送站内邮件、提示信息、以及发送站外Email。可以对站外邮件进行加密并数字签名。可以使用邮件模板。可进行加密（加密后可保证只有收信人可看到）、定期发送等直接按单位、名称选取收信人可进行加密（加密后可保证只有收信人可看到）、定期发送等直接按单位、名称选取收信人客户管理用于客户（联系人）资料收集、管理、查询、记录分析。例如：销售人员每日录入自己客户资料和来往记录，单位统筹运用客户资源。我客户：用于查询、管理自己负责客户。可给此客户设立自己标签，如：3月拜访、重要等，便于自己运用客户资料点击‘可给此客户设立自己标签，如：3月拜访、重要等，便于自己运用客户资料点击‘联系’，可添加、查看此客户联系记录添加客户：用于添加新客户。单位客户管理：用于管理自己具备‘单位管理权’单位、单位职工负责客户。单位客户查看：用于查看自己具备‘单位信息查看权’单位、单位职工负责客户。记录分析：用于对客户资料进行记录分析，以便运用。客户词汇设立：用于管理、设立‘客户来源’‘客户类型’‘客户状态’种类名称。项目管理项目管理：用于组织项目协作、交流、管理，及项目资料记录、查询、记录分析。项目组与协作组不同之处在于项目没有wiki式主题，而又项目日程筹划及进度。每个项目均有其公示、文档、基本资料、日程筹划、共享文献、留言。项目管理人可以添加、管理所有资料，其她人员可以查看所有资料，添加文档、留言、共享文献。例如：一种项目组、或中短期协作工作，都可以建立一种项目，进行协作。创立新项目：用于创立新项目，需设立项目管理人、参加人等。我项目：用于自己是项目成员项目协作、查看、管理。添加文档、留言等添加文档、留言等单位项目管理：用于管理自己有‘单位管理权’单位、单位职工项目。单位项目查看：用于查看自己有‘单位信息查看权’单位、单位职工项目。记录分析：用于按各种条件记录分析项目信息。项目词汇：用于添加、管理项目所需词汇。知识系统知识系统：用于在设立权限范畴内，各类知识积累、分享、创作、查阅。此系统用以发挥全体人员智慧，创作、积累、形成单位自己一种可控、开放、有效知识库，以便与全体人员在工作中分享、运用。涉及‘维基百科式知识系统’及‘共享文档’。 例如：建立单位各类业务知识分类，设立好使用范畴等，在前期规定各单位将相应知识添加。随着不断积累更新，就形成了有效知识库，各类人员可依照权限随时随处使用，对工作就有增进。知识系统（维基百科式）此知识系统特点为，所有自己有权查看，并且未‘锁定’知识条目，自己就可以添加、修改其内容，系统自动保存每个编辑版本，由条目管理人进行管理。如：