矛盾纠纷排查调处制度范本

第页共页矛盾纠纷排查调处制度范本第一章总则第一条为了依法及时解决群众之间的矛盾纠纷，维护社会稳定，保障群众的合法权益，根据国家有关法律法规和相关制度的规定，制定本制度。第二条本制度适用于本单位内部及与外部单位或个人发生的矛盾纠纷的排查调处工作。第三条排查调处矛盾纠纷应坚持公开、公正、公平的原则，注重调查核实事实，多采取和解和调解方式，以化解矛盾、维护和谐稳定为目标。第二章矛盾纠纷排查工作第四条矛盾纠纷排查工作由矛盾纠纷排查小组负责，小组成员由单位相关部门和人员组成，由单位领导任命。第五条根据工作需要，矛盾纠纷排查小组成员由相关部门负责人、干部员工、社区代表、法律顾问等组成。第六条矛盾纠纷排查小组应依法独立履行职责，要求成员保守工作秘密，不得泄露相关信息。第七条矛盾纠纷排查小组应建立相关档案，记录矛盾纠纷的依据、处理过程、结果等信息，做好工作记录和归档。第八条矛盾纠纷排查小组在工作中应充分听取当事人的陈述和解释，尽量了解事实真相，并遵循证据充分、公正公平、合理合法的原则进行调查。第九条矛盾纠纷排查小组在处理矛盾纠纷时应具备公正、中立、客观的态度，不偏不倚，不徇私情。第十条矛盾纠纷排查小组在进行矛盾纠纷排查工作时，应当遵守国家相关法律法规和单位内部制度的要求，不得违反法律法规，不能滥用职权。第三章矛盾纠纷调处工作第十一条矛盾纠纷调处工作应以调解和和解化解矛盾为主，力求双方调解达成协议或者和解，维护当事人的合法权益。第十二条矛盾纠纷调处工作要注重事实调查，精确核实相关事实和证据，并与双方当事人进行沟通和协商，寻求解决方案。第十三条矛盾纠纷调处工作应尊重当事人的意愿，充分听取双方的意见和抱怨，并给予回应和解释。第十四条矛盾纠纷调处工作要提倡公开透明的方式，通过合法途径和手段公布相关信息，让社会公众监督和参与。第十五条矛盾纠纷调处工作应及时行动，对矛盾纠纷进行快速调处，力求在最短时间内达成合理解决方案，以维护社会稳定。第四章矛盾纠纷处理结果的认定与执行第十六条矛盾纠纷排查调处小组在调处矛盾纠纷之后，应当出具相关处理结果的书面意见，并告知当事人。第十七条处理结果应根据事实和法律法规进行认定，应明确双方的权利义务，给予相关建议和处理意见。第十八条当事人对处理结果不满意的，可以依法提出申诉，由相关部门或机构进行复核和重新调处。第十九条处理结果如涉及行政或法律程序的，应按照法定程序进行处理和执行，确保落实到位。第二十条对于矛盾纠纷的处理结果，各相关部门应进行跟踪和监督，确保执行到位，及时解决疑难问题。第五章监督与评估第二十一条矛盾纠纷排查调处制度的实施应得到上级领导的监督和指导，确保制度的执行和效果。第二十二条矛盾纠纷排查调处工作应定期进行评估，对工作成效进行总结和改进，完善相关制度和机制。第二十三条矛盾纠纷排查调处工作的优秀单位和个人应按照有关规定给予表彰和奖励，激励工作的积极性和创造性。第二十四条对于矛盾纠纷排查调处工作中发现的问题和违法违纪行为，应及时进行查处和处理，依法追究相关责任。第六章附则第二十五条本制度由本单位矛盾纠纷排查调处小组负责解释。第二十六条本制度自印发之日起执行，如有需要进行修订，应按照相关程序进行审议和批准。第二十七条本制度所称的矛盾纠纷指的是涉及本单位内部和与外部单位或个人之间的各类矛盾纠纷。第二十八