民用机场运营管理暂行规定模版

第页共页民用机场运营管理暂行规定模版第一章总则第一条为了加强民用机场的运营管理，促进民用航空事业的发展，维护航空安全和保障旅客权益，根据《中华人民共和国民用航空法》等有关法律、法规的规定，制定本规定。第二条本规定适用于中华人民共和国境内的民用机场的运营管理。第三条民用机场的运营管理应当坚持公平、公正、公开原则，依法维护航空市场的竞争秩序，保障航空市场的正常有序运行。第四条民用机场的运营管理应当遵循航空安全第一的原则，确保机场安全生产和飞行安全。第五条民用机场的运营管理应当注重旅客服务质量，不断提升服务水平，满足旅客多样化、个性化需求。第六条民用机场的运营管理应当遵循可持续发展原则，加强环境保护，推动绿色机场建设和低碳运营。第七条民用机场的运营管理应当遵守法律、法规，遵循诚信原则，自觉接受监管，接受群众监督。第二章机场设施第八条民用机场应当按照国家相关技术标准和规程建设和维护机场设施，确保设施的安全、可靠、先进。第九条民用机场应当建设包括跑道、停机坪、航站楼、进出港设置、通信导航等设施，满足民用航空运输和相关服务的需要。第十条民用机场应当建设相应的应急设施，确保在突发事件和紧急情况下能够有效应对和处理。第十一条民用机场应当根据旅客需求，提供便捷的旅客服务设施，包括但不限于候机厅、值机柜台、行李服务、商业设施等。第十二条民用机场应当制定和实施机场设施的管理维护计划，做好设施保养和维修工作，确保设施的完好和功能正常。第三章运输经营第十三条民用机场应当按照国家的运输规定和相关要求开展航空运输经营活动。第十四条民用机场应当制定和实施飞行保障措施，确保飞行安全和安全生产。第十五条民用机场应当配备专业的航空服务人员，提供优质的航空服务，包括但不限于航班计划协调、航空器地面服务、旅客服务等。第十六条民用机场应当按照运输需求，制定运输组织计划，优化航线网络和航班安排，提高运输效益。第十七条民用机场应当与航空公司和其他相关运输单位建立良好的合作关系，共同促进航空市场的发展。第四章旅客安全与服务第十八条民用机场应当注重旅客安全工作，建立健全旅客安全保障体系，加强旅客安全培训和应急演练。第十九条民用机场应当配备专业的安检人员和设备，开展旅客行李和行李货物的安全检查工作。第二十条民用机场应当提供良好的旅客服务环境，包括但不限于候机厅、休息区、洗手间等。第二十一条民用机场应当制定合理的旅客服务收费标准，公示并依法执行。第二十二条民用机场应当建立投诉处理机制，及时解决旅客的投诉和纠纷。第五章环境保护与可持续发展第二十三条民用机场应当根据国家相关要求，开展环境影响评价工作和环境保护措施，减少航空运输对环境的影响。第二十四条民用机场应当推动绿色机场建设，提高能源利用效率，减少资源消耗和废物排放。第二十五条民用机场应当开展节能减排工作，采用可再生能源和清洁能源，推广环保技术和装备。第六章法律责任第二十六条违反本规定的，依法由有关部门给予相应的行政处罚。第二十七条民用机场违反国家相关法律、法规以及本规定的，应当承担相应的法律责任。第二十八条民用机场在运营管理中造成航空事故的，依法承担相应的民事责任。第二十九条民用机场违反职业道德和规章制度的，应当依法承担纪律责任和法律责任。第三十条民用机场有其他违法行为的，由有关部门依法处理。第七章附则第三十一条本规定自发布之日起施行，有效期为五年。第三十二条民用机场可以根据实际情况，结合国家政策和要求，制定具体的运营管理规程。第三十三条对于未在本规定中规定的事项，参照国家相关法律法规和行业标准执行。第三十四条