公交车售票员社会实践工作汇报_第1页
公交车售票员社会实践工作汇报_第2页
公交车售票员社会实践工作汇报_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第页共页公交车售票员社会实践工作汇报尊敬的领导、老师和同学们：大家好！我是一名公交车售票员，很荣幸能有机会向大家汇报我的社会实践经历。社会实践是对我们所学知识的实践应用，也是成长的机会。在此次社会实践中，我担任了公交车售票员的角色。这是一门重要而具有挑战性的职业，每天都需要面对大量旅客的购票需求和问题，同时也需要保证车票的准确发放，确保公交车运行的顺畅。首先，我要介绍一下公交售票员的工作内容。在我所在的公交公司，售票员主要负责车内售票、点票、解答旅客疑问及处理矛盾等工作。每天上班前，我需要认真检查自己所携带的各种票务工具是否完好可用，例如：现金、零钞、纪念票、计票机、刷卡机等。在实践过程中，我发现自己制定了一些工作准则，以提高自己的工作效率。首先是对于旅客的热情服务态度，我认为对待每一位旅客都应保持礼貌、热情和耐心。我试着与旅客进行简短的交谈，了解他们的出行需求，帮助他们选择合适的票种，为他们提供贴心的服务。其次是对于票务的仔细核验。公交车上有各种不同的票种，例如：普通票、学生票、残疾人票、纪念票等。为了不出现错误，我每次售票都会详细核对旅客的身份信息和票种，确保购票的准确性。而且，在非高峰期，我还会对旅客的票进行点票，以确保车上乘客的合法性和安全。除了售票工作外，我也参与到了解答旅客问题和处理矛盾的工作中。有的时候，旅客会对车辆晚点、车次有变动等问题提出疑问，甚至会有旅客因为各种原因引发矛盾。在这些情况下，我始终保持冷静，耐心听取旅客的意见和解释，尽我所能地解决问题，让旅客感到满意。通过这次社会实践，我不仅仅学到了专业知识和技能，更领悟到了许多道理和做人的原则。我深刻意识到，作为一个公交售票员，我们不仅要关注工作效率，更重要的是保持良好的职业道德和服务意识。我们要时刻保持谦虚、诚实、守纪律的态度，真诚关心每一位乘客，为他们提供优质的服务。虽然公交售票员是一份辛苦而低收入的工作，但在我看来，这也是一份充满乐趣和成就感的工作。通过与各种不同背景的旅客交流，我扩展了自己的视野，提高了人际交往能力。与此同时，也更加深入地体会到了艰辛的劳动背后所包含的辛苦和付出。在今后的社会实践中，我希望能继续学习和积累经验，提高自己的工作能力。除了售票技能，我还希望能够学习更多的行业知识和服务技巧，为乘客提供更好的服务。同时，我也希望能够在这个岗位上发挥更大的作用，为公交事业的发展贡献自己的力量。最后，我要感谢给予我这次机会参与社会实践的公司和导师们，还有陪伴我一起成长的同事们。是你们

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 年终总结

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论