2024年河北开放大学《社交礼仪》形成性考核参考试题库（含答案）

PAGEPAGE12024年河北开放大学《社交礼仪》形成性考核参考试题库（含答案）一、单选题1.一般国际上将（）视为女性饰品，并要成对佩戴。A、手链B、戒指C、项链D、耳环答案：D2.在相当正规的场合，最适合的坐姿是（）。A、双腿斜放式B、垂腿开膝式C、正襟危坐式D、双腿交叉式答案：C3.商店礼仪中有关()的规定，实质上就是零干扰理论在店员售货服务时的具体应用。A、热情待客B、热情迎客C、热情有度D、热情送客答案：C4.求职信的结构一如普通的交际书信，一般在（）部分说明写信的原由，表达求职的愿望。A、题目B、正文C、结尾D、开头答案：D5.（）一直被视为东方女装的典型代表而在国际上也享有很高声誉。A、胡服B、长裙C、汉服D、旗袍答案：D6.“()”字是一个浸满了感情色彩的字眼，是用“心”来称呼尊重的语言交流对象，A、他B、你C、您D、她答案：C7.（）在西方被称作“手的时装”，具有防晒、防寒功能，装饰功能强烈。A、帽子B、手套C、袖套D、衣服答案：B8.在介绍两人相识时，总的规矩是（）。A、先卑后尊B、先尊后卑C、先女后男D、先主后宾答案：A9.工作餐通常在（）举行。A、公务结束后B、中午C、晚上D、下午3：00答案：B10.（）是一个人全部仪态的核心，是对一个人仪态修养的最基本要求。A、风度B、衣着C、妆容D、站姿答案：D11.男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（）。A、指尖B、手掌C、手指D、手腕答案：C12.往往只展示某一大门类的产品、技术或专利的展览会是()。A、单一型展览会B、小型展览会C、综合型展览会D、室内展览会答案：A13.仪表美的渊源在于（）。A、遗传B、外表C、内心D、个人财富答案：C14.“腹有诗书气自华”是说人的仪态和风度则可以通过（）改善和提高。A、后天培养B、努力读书C、认真学习D、多读诗书答案：A15.做自我介绍时，介绍长度最长不超过（）分钟。A、0.5B、1C、2D、3答案：B16.能力的核心内容是（）。A、运动能力B、智力C、语言表达能力D、活动力答案：B17.()，可以说是商界男士穿西装时最重要的饰物，它是西装的灵魂。A、礼帽B、装饰性前扣C、领带D、手表答案：C18.标准信封左上角和右下角分别印有6个红色方格以供书写编码，6位的邮政编码最后两位代表（）。A、邮区B、县、市C、投递局、所D、街道答案：C19.英国《牛津英语词典》指出：“小费”这个词最早出现在1755年前后的哪国作品中（）。A、美国B、德国C、英国D、日本答案：C20.电话通话礼仪要遵循的礼仪规范有（）。A、“三分钟原则”B、“煲粥原则”C、“家长李短”D、与在家休息的人长谈公事答案：A21.与人交谈的时候多用（）的话，不说欠考虑的话和伤人的话。A、赞美B、直接C、直白D、坦率答案：A22.（）曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁”。A、荀子B、孔子C、老子D、孟子答案：A23.在一般情况下，商界女士所穿着的套裙中的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上()为限。A、15厘米B、17厘米C、12厘米D、10厘米答案：A24.作为无声的语言，()在一般情况下又被叫做体态语言，简称体态语或体语。A、仪容B、表情C、饰物D、举止答案：D25.第一印象的好和坏，常常取决于一个人的（）。A、身材好坏B、衣着和外表C、气质和风度D、化妆功底答案：C26.与西装最配套的鞋子是（）。A、猪皮鞋B、牛皮鞋C、羊皮鞋D、驼鸟皮鞋答案：B27.国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（）。A、1/2B、1/3C、1/4D、1/5答案：B28.下列称呼中属于正式称呼的是()。A、以你相称B、以老或者小加上姓氏相称C、以姓名相称D、以小姐、先生、女士或夫人相称答案：D29.服装的主要配件除了领带与袜子，还有（）和手套。A、帽子B、鞋子C、上衣D、裤子答案：A30.说服别人时，应当尽量采用（）的口吻，避免使用武断的词句。A、商量B、直接C、坦率D、直白答案：A31.正装衬衫，按惯例必须为单一色彩。在正规的商务应酬中，()衬衫可谓商界男士的不二选择。A、灰色B、蓝色C、白色D、粉色答案：C32.接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。A、一声B、两声C、四声D、五声答案：B33.欢迎元首时，鸣礼炮（）响。A、18响B、21响C、25响D、28响答案：B34.握手的全部时间应控制在（）秒钟以内。A、1秒钟B、3秒种C、5秒钟D、7秒钟答案：B35.根据礼仪规范，在握手时，应由（）首先伸出手来“发起”握手。A、年幼者B、晚辈C、下级D、尊者答案：D36.就坐时占椅面的（）左右，于礼最为适当。A、1/2B、2/5C、2/3D、全部答案：C37.从总体上来说，在安排茶话会与会者的具体座次时，必须使之与茶话会的主题相适应。因而()，这种安排座次的方式在当前最为流行。A、主席式B、圆桌式C、散座式D、环绕式答案：D38.对商界而言，()至少包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个具体方面的内容。A、展览会礼仪B、会务礼仪C、赞助会礼仪D、发布会礼仪答案：D39.世界卫生组织对人的健康提出了（）条具体标准。A、10B、11C、9D、15答案：B40.如果说笑的本质在于自信、热情和友好的话，那么它在微笑中便得到了充分而全面的体现。微笑能够发挥多个方面的作用，其首要作用是()。A、表现乐业敬业B、表现真诚友善C、表现心境良好D、表现充满自信答案：C41.通话者的（）、态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A、内容B、情感C、声音D、语气答案：C42.从总体上讲，()要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其规范。A、仪表礼仪B、行业礼仪C、仪式礼仪D、交际礼仪答案：A43.（）是人类最重要、也是人类独有的复杂声音交际工具。A、语言B、声音C、说话D、音乐答案：A44.公务员着装时全身服装的色彩不应超过（）种。A、二B、三C、四D、五答案：B45.男生头发长度以（）厘米为宜，若在正式场合着西装，则发型要吹风整理。A、1-2B、8-9C、10-11D、5—6答案：D46.初次见面时握手以（）秒钟左右为宜。A、1B、10C、30D、3答案：D47.1988年，我国将农历的九月九日正式确定为法定（）。A、中国农历老人节B、老人节C、国际老人节D、中国老人节答案：D48.握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约（）米处。A、1B、0.5C、1.5D、2答案：A49.在公开场合，入座时应遵循礼仪顺序，通常由（）入座，背对座椅，轻稳落座。A、左面B、前面C、后面D、右面答案：A50.商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（）的颜色相同。A、手提包B、腮红C、衬衣D、鞋子答案：B51.与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。A、三分之一B、一半C、五分之一D、十分之一答案：A52.佩戴首饰原则上不应超过（）件。A、五B、四C、三D、二答案：C53.平日穿西装时，全身的色彩通常不宜多于()。A、五种B、四种C、二种D、三种答案：D54.在西方国家送人的鲜花通常为（）。A、双数B、数量自定C、单数D、越多越好答案：C55.穿西服时，最理想的衬衫颜色是（）。A、蓝色B、白色C、灰色D、咖啡色答案：B56.（）是社会交往活动中的普遍礼节，是见面相识和发生联系的最初方式。A、介绍B、握手C、拥抱D、亲吻答案：A57.按照欧美学者的《倾听学》理论，倾听的比重应占（），说话的比重应占20%——30%，其余时间可以用人体语言来补充，以求相得益彰、和谐互动。A、25%——35%B、50%C、40%——45%D、50%——60%答案：C58.一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（）。A、全部佩带B、各佩带一件C、佩带某一类的全部D、佩带总共不超过3件答案：D59.（）不仅需要知识渊博和思维敏捷，还要对生活保持乐观向上的态度。A、幽默B、乐观C、通融D、直率答案：A60.国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（）。A、左尊右卑B、右尊左卑C、左右一样D、不同场合不同尊卑答案：B61.应邀参加西方人家宴的客人必须（）。A、一分钟也不要迟到B、提前五分钟到达C、提前半小时到D、迟到五分钟答案：B62.戒指戴在（）上表示正在恋爱之中。A、食指B、中指C、拇指D、小指答案：B63.（）是宝石、戒指、耳环、项链、胸针等饰物的总称。A、配件B、珠宝C、首饰D、装饰品答案：C64.领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（）个纽扣之间。A、第四与第五B、第二和第三C、第三和第四D、第五和第六答案：A65.欧美人认为，亲吻礼所传达的情感要比握手强烈得多，但亲吻礼的方式要因人而异（）。A、辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部B、辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌C、辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌D、辈份相同的人只能脸颊相贴答案：A66.下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（）。A、商务礼仪B、国际礼仪C、政务礼仪D、服务礼仪答案：C67.母亲节最早的起源在十七世纪的（）。A、美国B、英格兰C、西班牙D、芬兰答案：B68.戒指戴在（）上，表示“名花有主”。A、中指B、食指C、无名指D、拇指答案：C69.商务礼仪的一大功能，就是塑造和()企业形象。A、维护B、提升C、完善D、提高答案：A70.为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（）处，不然就有厌客或逐客之嫌。A、2/3B、3/4C、1/2D、1月3日答案：A71.中国女性的传统礼服包括源于满族“旗人”的女性装束（）。A、长裙B、旗袍C、汉服D、胡服答案：B72.我国的国花是（）。A、牡丹B、茉莉C、玫瑰D、郁金香答案：A73.()是对商界人士在平时的交际应酬中的所作所为的具体规范。A、邀约礼仪B、酬世礼仪C、运动礼仪D、外事礼仪答案：B74.随时根据需要与可能举办的展览会是（）。A、长期性展览会B、短期性展览会C、定期性展览会D、临时性展览会答案：D75.愚人节是由国外传来的“洋节”，时间在每年的（）。A、10月1号B、3月8号C、11月1号D、4月1号答案：D多选题1.人的表情之中，尤以（）的变化引人注目。A、鼻子B、眼睛C、嘴巴D、眉毛答案：BCD2.公务员在对待下级时，应当把握的原则有（）。A、认真尊重B、悉心照顾C、主动体谅D、维护威信答案：ABC3.面试时的礼节有（）A、浓艳的妆容B、文雅的谈吐C、得体的举止D、适宜的礼节答案：ABCD4.递送物品时，服务人员应该注意（）。A、双手为宜B、递于手中C、主动上前D、方便接拿答案：ABCD5.在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列（）方法称呼。A、同志B、先生／女士／小姐／夫人／太太C、以职务职称相称D、入乡随俗答案：ABCD6.求职信的结尾部分很重要，一般包括（）。A、结语B、祝颂语C、礼告敬辞D、署名与日期答案：ABCD7.交谈由（）等三个要素组成。A、谈话者B、听话者C、主题D、地点答案：ABC8.见面礼仪标准包括（）。A、握手礼B、鞠躬礼C、致意礼D、亲吻礼答案：ABC9.为来宾选择房间时最重要注意的是（）。A、区分类型B、注意朝向C、面积大小D、考虑安全答案：ABD10.提问的最佳时机包括（）。A、对方发言的间歇之时B、对方发言中C、对方发言结束之后D、自己发言前后答案：ACD11.下列场合中可以演奏国歌的有（）。A、升旗仪式上B、进行大型体育比赛时C、商业演出时D、婚丧庆典上答案：AB12.香水涂沫的适当部位包括（）。A、手腕B、脸上C、耳垂D、腹部答案：AC13.普通面试内容一般包括（）A、专业技术技能B、求职动机C、求职者父母的背景情况D、仪表风度答案：ABD14.点头礼又叫领首礼，它所适用的情况主要有（）。A、路遇熟人B、在会场剧院等不宜交谈之处C、同一场合多次碰面D、路上多人而又无法问候之时答案：ABCD15.世界三大宗教是（）。A、东正教B、佛教C、伊斯兰教D、道教E、基督教答案：BCE16.选择迎宾人员时要注意（）。A、数量加以限制B、身份大致相仿C、职责划分明确规定D、性别、年龄搭配答案：ABC17.握手时应注意（）。A、姿态B、力度C、持续时间D、地点答案：ABC18.给同学、朋友、晚辈写信，结尾时用（）等祝颂语，既可共勉，也是给对方提出希望。A、祝学业有成B、祝学业锐进C、努力学习D、事业有成答案：ABCD19.公用、公有电话使用中应遵循的礼仪规范有（）。A、自觉排队B、“监听”其他人的通话内容C、自己拨打的电话一时无法接通，让别人先打D、用单位电话打私人电话答案：AC20.在进入（）等公共场所时，应事先关闭手机，或改为震动式来电显示。A、会议室B、礼堂C、影院D、音乐厅答案：ABCD21.求职信的正文部分通常应包括（）。A、个人的基本情况B、申请的工作岗位C、胜任某项工作的条件D、对获得工作后的描述答案：ABCD22.求职信是完整的自撰求职文件，一般包括（）。A、求职信B、简历表C、附件D、介绍信答案：ABC23.与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可（）。A、心不在焉B、左顾右盼C、不可戴帽子D、戴手套答案：ABD24.居中介绍要注意介绍顺序，一般是要遵守先将（）。A、年轻的介绍给年长的B、将职级低的介绍给职级高的C、将男士介绍给女士D、将客人介绍给主人答案：ABCD25.员工在行走时应该做到（）。A、大步流星B、一路小跑C、步伐大小适中D、速度不紧不慢答案：CD26.正确的走姿是（）两眼平视，面带微笑，自然摆臂。A、轻而稳B、胸要挺C、头要抬D、肩放松答案：ABCD27.一般迎宾仪式的主要内容是（）。A、宾主双方热情见面B、向来宾献花C、宾主双方其他人员见面D、主人陪同来宾与欢迎队伍见面答案：ABCD28.与人交往中，不恰当的举止有（）。A、架起“二郎腿”B、斜视对方C、以食指点指对方D、头部仰靠在椅背上答案：ABCD29.打电话时，应注意主动根据受话人的工作、学习的作息时间和生活习惯选择打电话的时机，适宜的通话时间为（）。A、上午8点之后，节假日上午9点以后B、任何时候C、午休或一般的常规用餐时间D、晚间21点30分之前答案：AD30.酒水的种类大体分为（）、香槟酒、白兰地酒、威士忌酒等。A、白酒B、啤酒C、葡萄酒D、鸡尾酒答案：ABCD31.行业礼仪的基本宗旨是（）。A、热情至上B、服务至上C、客人至上D、客人至尊答案：CD判断题1.凡在比较正式的场合，穿西装都必须系领带。A、正确B、错误答案：A2.绿色是生命的象征，是蓬勃青春的的活力、旺盛生命力的体现。鲜明的绿色以及黄绿、蓝绿与含灰的绿色能使穿着者显得年轻、宁静与豁达。A、正确B、错误答案：A3.宴会中宾客入席就座时，按照中外“右为上”的礼仪惯例，主人右侧为贵宾和资格老、级别高、年龄大的宾客坐席。A、正确B、错误答案：A4.鞠躬礼一般是辈分、地位、职级较低的一方先向辈分、地位、职级较高的一方鞠躬。A、正确B、错误答案：A5.西餐的用酒礼仪一般为，食用清蒸的海鲜、鱼虾以及各种浅色菜肴，宜饮干红葡萄酒；食用红色肉类等色彩热烈的菜肴，宜配饮干白、半干白葡萄酒。A、正确B、错误答案：B6.汉族人历来有从大从老从高的心态与文化传统。A、正确B、错误答案：A7.求职信是一种专用书信，与普通书信有所差别，具备特定的内容、格式以及写法。A、正确B、错误答案：A8.手机铃音不要设置得太响亮，2米之内主人能听到即可。A、正确B、错误答案：A9.进入室内或参加室外较正式的礼仪活动时，可以佩戴墨镜。A、正确B、错误答案：B10.通常在交谈中应注意使用谦辞敬语，忌用粗鲁污秽的词语。A、正确B、错误答案：A11.谈话时可以涉及个人隐私，如男性的收入，女性的年龄、婚姻等。A、正确B、错误答案：B12.仪表风度是面试过程中所要考察的重点内容。A、正确B、错误答案：B13.说服别人时，应当尽量采用商量的口吻，避免使用武断的词句。A、正确B、错误答案：A14.在做介绍时，应用食指或中指指向被介绍的任何一方。A、正确B、错误答案：B15.接受别人名片时，应郑重其事的将名片放进自己的名片盒或放进自己上衣袋中。A、正确B、错误答案：A16.在公共场合，进入了室内时通常不宜戴帽子，但装饰性的帽子除外。A、正确B、错误答案：B17.在人际交谈时应保持语气诚恳友善，亲切柔和。A、正确B、错误答案：A18.乘飞机时在登机前关闭手机。在医院、加油站、化工厂、燃料库等地，则无需禁用手机。A、正确B、错误答案：B19.幽默是现代人必备的文明素质，是日常交往活动中不可缺少的语言润滑剂。A、正确B、错误答案：A20.私拆、偷阅、扣留和毁坏他人书信的行为，是不礼貌的，但不违法。A、正确B、错误答案：B21.红、黄、橙等颜色能给人以温暖的感觉，故称之为暖色。A、正确B、错误答案：A22.国外求职惯例，面试之后，最好直接立场，不要向主试者表示感谢，以给主试者留有更深刻的印象。A、正确B、错误答案：B23.在人际交谈中通常应少用否定句，多用肯定句，多用褒义词，少用贬义词。A、正确B、错误答案：A24.相握的手可以左右晃动或一方僵硬静止不动。A、正确B、错误答案：B25.在社交场合的女士可以一直不脱手套。A、正确B、错误答案：B26.在一般情况下，应请尊长、女士、来宾率先进入或走出房门。A、正确B、错误答案：A27.现代社会还要求在书面、标签和口头用语中对一些老旧说法改用雅语表示，如把清扫大街的工人称呼“环卫工作者”，把保姆行业从业人员叫“家政服务人员”。A、正确B、错误答案：A28.喝咖啡时只需端起杯子，而不要将碟子一起端起来，或用手托住杯底来喝咖啡。A、正确B、错误答案：A29.书信问候语一般写在信笺的第一行，开头空两格。A、正确B、错误答案：B30.冷色调的服饰具有收缩的视觉效果，因此体型偏胖的人应懂得选用色彩明度较低的深色服饰以显得苗条。A、正确B、错误答案：A31.探视病人，要以自己的时间安排为中心考虑问题。A、正确B、错误答案：B32.谈吐表情是人们语言交际中的两种“语言”，即“声音语”和“态势语”。A、正确B、错误答案：A33.讣告是一种报丧的专用文书，由死者家属或治丧机构发出。A、正确B、错误答案：A34.橙色具健康、温馨、幸福的象征意义，是一种明快、富丽的色彩，它给人一种富足、敦厚的感觉，却又不失活泼。A、正确B、错误答案：A35.冷餐会又叫“瑞典席”，是国际上已经广为流行的一种方便灵活的便宴形式。其原来的基本特点是以冷食为主，坐着吃，一般不设正餐。A、正确B、错误答案：B36.男士若佩戴项链，所戴项链要求不外露。A、正确B、错误答案：A37.向心仪的某个单位举荐自己，希望得到聘用的礼仪书信，即求职信。A、正确B、错误答案：A38.谈吐是无声语言，表达人们的心声。A、正确B、错误答案：B39.男士向女士行脱帽礼，女士应以其他方式向对方答礼，不行脱帽礼。A、正确B、错误答案：A40.通过走廊时，应主动左行，这样即使有人从对面走来，也会两不相扰。A、正确B、错误答案：B41.黑色代表庄重和肃穆，同时还能给人以威严、高贵、阴森、恐怖等不同的感觉。A、正确B、错误答案：A42.硬座车厢内，四人对坐的空间，面向列车前进方向靠窗口的为首位，对面座为第二位，首位旁为第三位，与此相对处为第四位。A、正确B、错误答案：A43.所谓言谈礼节就是在与别人交谈中注意哪些话不该说或该说，以及如何恰当地说。A、正确B、错误答案：A44.递送自己的名片给别人，时机一般宜在与人初识时自我介绍和经他人介绍之后进行。A、正确B、错误答案：A45.喝咖啡时，在用汤匙把咖啡搅匀了以后，应把汤匙放在杯子里。A、正确B、错误答案：B46.书信正文的开头在称呼下面一行或问候语下面一行顶格写。A、正确B、错误答案：B47.握手时，相握的双方在别人介绍之后，或者相互问候的同时，各自伸出左手，彼此之间保持一步左右的距离。A、正确B、错误答案：B48.暖色调的服饰具有扩散的视觉张力，因此体型偏瘦的人们应当选用色彩明度较高的浅色服饰以显得丰满。A、正确B、错误答案：A49.初次造访以两小时为宜，一般性拜访以不超过三小时为限。A、正确B、错误答案：B50.上下楼梯，应遵循“单行右行”的规则，以免阻挡他人。A、正确B、错误答案：A51.西餐只享用一道主菜，而中餐就餐者可以享用六至八道主菜。A、正确B、错误答案：A52.在庄重严肃的场合，如重要的集会、扫墓、升国旗仪式时，军人应和其他人一样脱帽以示敬重。A、正确B、错误答案：B53.求职简历的内容也是一成不变的，通常包括以下内容和项目：个人资料、求职目标、任