物流运输课件

LOGISTICS公路运输实务任务01营业部受理托运托运人咨询、填写托运单承运人验货司磅、审核确认托运单公路运费的计算与结算【任务承担部门】：营业部流程一、托运人咨询、填写托运单一、托运人咨询流程一、托运人咨询、填写托运单二、禁运货物易燃易爆物品具有腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险品各类烈性毒药、麻醉药物和精神物品国家法令禁止流通或寄运的物品含有反动、淫秽或有伤风化内容的报刊、书籍等妨碍公共卫生的物品动物、植物及其标本、动物制品、象牙、含酒精类饮品药品或制药材料、植物及其制品、医学样品其他禁运物品流程一、托运人咨询、填写托运单1.普通货物2.特种货物3.实重货物和轻泡货物哪些货物是实重货物，哪些货物是轻泡货物？三、货物分类流程一、托运人咨询、填写托运单四、货物运营方式公路运输整批运输零担运输集装箱运输联合运输包车运输集装箱运输零担运输流程一、托运人咨询、填写托运单五、填写托运单1签订公路运输合同2填写托运单公路运输合同托运单流程二、承运人验货司磅、审核确认托运单托运人填写完托运单，交给物流公司客服人员审核，确定无误后交物流公司专业人员检验货物，具体作业是：核对托运单检查包装过磅量方流程三、公路运费的计算与结算一、公路运费的计算

根据交通运输部、国家发展和改革委员会文件（交运发【2009】275号）《汽车运价规则》之规定，公路货物运输价格实行市场调节价。一、公路运费的计算在计算货物运价时，应当考虑车辆类型、货物种类、集装箱箱型、营运形式等因素。整批货物运费整批货物运价×计费重量×计费里程+车辆通行费+其它法定收费零担货物运费零担货物运价×计费重量×计费里程+车辆通行费+其它法定收费重（空）集装箱运费重（空）箱运价×计费箱数×计费里程+车辆通行费+其它法定收费包车运费包车运价×包用车辆吨位×计费时间+车辆通行费+其它法定收费二、公路货物运输的其他费用1.调车费2.延滞费3.装货(箱)落空损失费4.排障费5.车辆处置费6.检验费7.装卸费8.通行费9.保管费10.道路阻塞停车费11.运输变更手续费12.保险费13.保价费货物类型正常保价费率最低权限费率公路运输普通货物3‰1‰公路运输易损货物10‰5‰公路运输易碎货物10‰限额投保3000元公路运输高价值物品（IT类、干活产品）5‰1‰保价收费标准【整批运输运费计算】北京发往武汉铝合金门窗及门锁一批，总重3.5吨，由于门窗形状的原因需要一辆5吨的箱式货车运输，由A公司承运，途中发生运行费580元。试计算本次运费。步骤1本批货物重量为3.5吨，根据货物需要要安排一辆5吨的箱式货车运输，计费重量为5吨，属整批运输。步骤2经查A公司对外公布的公路运价，北京至武汉一吨以上货物运费为每吨480元，所以，运费=5×480=2400（元）步骤3途中发生运行费580元，这笔费用是否还要加到运费中呢？分析：汽车运输企业通常按照运输专线公布运价，这个运价是根据单位计费重量、计费里程、运价率、车型、通行费等因素，按照上述整车运费计算公式得出的。已经考虑了通行费，所以，不应重复计算。运费就是A公司对外公布的运价乘以计费重量而得。如属保价运输再加保价费。【零担运输运费计算】上述运输任务7中，从北京到武汉，运输蓝牙耳机8箱，每箱重5.2Kg,每箱声明价格1000元，保价运输。金西公司对外公布的北京至武汉专线零担运价为1.1元/Kg，保价费率为4‰.计算该批货物的运费。步骤1本批货物重量为8×5.2=41.6Kg，重量不足3吨，按零担组织运输。步骤2基本运费=41.6×1.0=41.6=42（元）（四舍五入）步骤3保价费=1000×8×4‰=32（元）。步骤4本次运费=42+32=74（元）分析：汽车零担运输企业通常按照零担班线公布运价（见表2-5），这个运价是根据单位运价率、计费里程及相关参考因素，按照上述零担运费计算公式得出的。三、公路货物运费的结算目前，公路货物运费的支付方式主要有以下几种：现付到付或对付签回单付月结三、公路货物运费的结算运费尾数以元为单位，不足1元时四舍五入。托运人或者收货人不支付运费、保管费以及其他运输费用的，承运人对相应的运输货物享有留置权，但当事人另有约定的除外。货物在运输过程中因不可抗力灭失，未收取运费的，承运人不得要求托运人支付运费；已收取运费的，托运人可以要求返还。任务02物流运作中心组织货物运输流程一：货物配载【任务承担部门】：物流运作中心配载部一、货物配载的定义货物配载是指承运人对进港货物进行统计分析，根据货量合理地安排运输线路及运输车辆，优化配载作业，以达到降低运输成本与满足货物时效的目的。流程一：货物配载二、货物配载原则1货物装载重量以车辆额定吨位为限，不得超过车辆额定吨位和有关长、宽、高的装载规定2严格执行混装限制规定，性质或灭火方法相抵触的货物严禁混装于一车3货物应按先远后近、先重后轻、先大后小、先方后圆的顺序装车，并使车辆受力均匀，不偏重4按装车顺序填好货物配载单，并整理各种随货同行单证流程一：货物配载三、货物配载操作流程零担货物配载1、待装货量统计2、车型及线路选择3、预配装车4、货物实配整车货物配载1、公司发出整车业务需求2、请车部门根据公司要求请用相应车型3、司机根据分部要求到指定地点装载货物；4、货物装载完毕后，司机到达配载部门办理运输协议5、录入管车宝系统车辆信息，对车辆进行后续跟踪流程二：装车【任务承担部门】：物流运作中心外场一、车型的认识敞篷车厢开板式车封闭车厢封闭车厢单桥车开板式车故事分享2009年4月8日从广州发往成都货柜车因装车时没有按配载单装车，从而造成重量超重，体积不达标，利润低，导致最后需要卸下一半货物，重新装货。

由此可以看出，装车人员缺乏对装车规范性和技巧的掌握，仓管员对外场的监控不到位。需注重装车细节。流程二：装车确定请车需求货量核实是否有特殊要求发出请车信息价格谈判请车确认证件检查车辆到位核实出单流程二、装车装车准备装车流程（一）装车准备1．装车原则装车原则大不压小重不压轻木不压纸泡上重下箭头朝上干湿分离异味分箱隔离得当平衡配车（一）装车准备2．装车顺序装车时遵循由前至后，由外到内，先打底后加高的原则，打底面保证平整、稳定。（一）装车准备3．车尾装车要求

车尾装车时需要升高操作，加高时使用专制工具(带平台移动楼梯)用机动叉车加高时使用升高栅栏进行加高。4、特殊操作(1)特殊货物(木门，木架)竖立码放时，对货物进行加固捆绑措施，避免货物倾倒造成货物及人员伤亡。(2)装车时，两人同时作业必须保持动作的统一性(可以喊口号)；加高时，避免两人以上共同操作同一件货物。(3)大件货物无托盘包装时，货物底部垫付不低于2块相同高度的木方，保证正常卸车（二）装车流程审核预配单登录PDA．下载数据按预配交接单号点单扫描装车多地卸货拿隔离网上传数据，交单货量统计装车如何配载？【想一想】【链接】什么是PDA？PDA是PersonalDigitalAssistant的缩写，字面意思是“个人数字助理”。即掌上电脑。这种手持设备集中了计算，电话，传真，和网络等多种功能。它不仅可用来管理个人信息（如通讯录，计划等），更重要的是可以上网浏览，收发Email，可以发传真，甚至还可以当作手机来用。尤为重要的是，这些功能都可以通过无线方式实现。流程三：车辆运行与在途跟踪【任务承担部门】物流运作中心运输部门、查询部门一、运输路线的确定（一）公路按行政等级分国道省道县道乡道按技术等级分高速公路一级公路二级公路三级公路四级公路等级高速一级二级三级四级交通量（量/日）25000以上15000--550005000—150002000--6000双车道：2000以下单车道：400以下车型标准小客车小客车小客车小客车小客车出入口的控制完全控制部分控制无控制无控制无控制公路等级划分标准流程三：车辆运行与在途跟踪（二）运距的确定运距可以查看《中国交通营运里程图》获得。可通过百度地图（）查询具体运行线路。流程三：车辆运行与在途跟踪二、车辆跟踪车辆跟踪是指查询部门每日定时通过互联网、管车宝、车载GPS、电话询问司机行驶状况(包括目前行驶的地址、行驶是否正常、预计到达时间)并把行驶情况在物流管理信息系统车辆长途跟踪模块中备注的行为。特种运输车辆跟踪与监控管理系统流程四：卸车【任务承担部门】物流运作中心外场一、车辆到达1．到达部门打车辆到达卡，安排卸货。2.如果车辆在规定时间准时到达，且无货损货差，正常给司机结账付款。3.如果有异常，则按异常的不同作出相应的处理。流程四：卸车二、卸车（一）卸车仓管员的工作职责（二）卸车作业流程（三）卸车操作八大原则二、卸车1.检查车锁是否完好，核对锁号是否一致。2.卸货时，负责点清件数，核查标签粘贴是否规范、正确，检查包装与货物是否符合。3.检查装车顺序和装载的合理性。4.对于每件进港的货物要求使用PDA扫描。5.卸货之前，需看进港交接单，若有同一货物名称或包装的，一定要及时提醒操作员，以便于正确分拨；扫描时需特别注意PDA界面的提示。6.卸下的货物要码货成一个托盘，15件以上的都在左上角用大头笔写下这个托盘的件数，不规则的货物要在每一层左上角注明件数。若件数不齐需在货物上贴一张A4纸标明此货异常。7.督导外场规范码放物货(八大标准)并及时将货物归位。8.包装如有破损或潮湿要及时修复，如有严重破损或潮湿，及时报于异常录入人员和营运中心督导部(要在车上进行拍照)，先拍照取证，后修复，修复完毕后再拍照。9.如有发现违禁品，及时上报，作扣押处理。10.货量统计，要及时录入物流管理信息系统并正确填写外场装卸考核表。11.统计当天扫描率、分析原因，然后发至主管。12.对自己所反馈的异常信息进行跟踪，直到货物正常为止。13.保护好PDA和电池。卸车仓管员的工作职责二、卸车卸车工作流程表二、卸车1.货物标签朝外2.货物箭头朝上3.货物10件以下的、单件或小件的货物放一排4.货物码放高度不超过1.5米5.异形货、大件货放置于便于装车的位置上6.货物堆放横看成行7.货物堆放纵看成列8.货物及卡板不压线卸车操作八大原则二、卸车卸车完毕后，将到达的货物登入“零担货物到达登记表”，并迅速以到货公告或到货通知单或电话通知等形式通知收货人前来提货。流程四：卸车三、交付

货物入库后，通知收货人凭提货单提货，或者按制定地点送货上门，并做好交记录，预期提取的按有关规定办理。流程四：卸车四、贵重物品交接（一）贵重物品的界定（二）贵重物品操作规定1．营业部2．物流运作中心3．到达部门（三）贵重物品操作注意事项四、贵重物品交接贵重物品普通定义为单件货物体积在0．1立方米以下、保险价值在人民币8000元以上的物品。常见的贵重物品有：干货、小型精密仪器、手机、相机、电脑(含手提电脑)、MP3等产品。各地对贵重货物的界定是有差异的，例如有些地方贵重物品界定为：单件货物体积在0.1立方米以下，保险价值在人民币10000元以上。还有些地方标准会低一些。四、贵重物品交接（1）货物检查：凡收运贵重物品时，必须与客户当面核对货物，并对原包装(即客户托运时的包装)进行检查。（2）包装加工：必须使用“贵重物品纤袋”包装，再用一次性锁对纤袋进行上锁。(对于贵重物品，建议向客户收取不低于1O元的包装费用。)（3）开单：对于贵重物品，各部门在制单时，必须如实填写货物品名；对于符合贵重物品条件的货物，必须确保在物流运输系统中勾选“贵重物品”选项栏；须将一次性锁号录入储运事项中。营业部贵重物品操作规定四、贵重物品交接（4）走货记录表：对于贵重物品，要填写“贵重物品走货记录表”，并将一次性锁号填写在记录表上，然后将记录表贴于货上并和标签贴在同一面(若标签一面面积太小贴不下可贴另一面)，各个环节经手人须在登记表上签字确认货物情况(一票货只附一份记录表)。（5）库存：部门必须设立贵重物品放置区，若部门有监控摄像头的，放置区必须设在监控范围内；没有监控设备的部门，放置区必须设在柜台人员视线范围之内。贵重物品放置区由专人负责，并对出入库进行登记。（6）装车与交接：贵重物品装车时司机必须在场认真清点件数，检查外包装是否完好并在“贵重物品走货记录表"上签字确认；部门做交接单时系统会自动将此车所有贵重物品再列出一个贵重物品清单。营业部贵重物品操作规定四、贵重物品交接物流运作中心贵重物流操作规定（1）运作中心必须在仓库里划出单独的“贵重物品存放区”(用铁丝网划分专属区域作为贵重物品仓库或放在监控器可监控范围之内)。（2）当货物到达运作中心后，运作中心的仓管处主管必须第一时间检查货物包装及货物件数，确认无误后，与司机交接，在“贵重物品走货记录表”上签名确认，然后将贵重物品存放在“贵重物品存放区"，安排专人负责看守。四、贵重物品交接到达时检查货物包装及货物件数，并在“贵重物品走货记录表’’上签名确认，并由部门主管保存备查存放时放在“贵重物品存放区”交付时必须要求收货人当场拆包验货(外包装完好的，须在签收单上注明再验货)。如收货人不愿意当场拆包验货的，须要求客户在签收单上注明“外包装完好’’并签名确认后方可提货。到达部门贵重物流操作规定四、贵重物品交接1.所有经手环节，凡发现贵重物品没有“贵重物品走货记录表”或“贵重物品走货记录表”破损不可再签名交接的，须立即报品质管理中心并反馈异常信息，经品质管理中心出具处理意见，重新制作“贵重物品走货记录表”后，方可继续走货。2.任何员工发现贵重物品有异常(破损、变形、货差)时，应立即与当班领导反映，若情况属实可由当班领导向品质管理中心反映，品质管理中心在第一时间通知装卸或库存部门负责人和司机验货、称重，并填写登记表。破损修复必须有主管及主管级以上两人在场。如能举报内部存在盗窃等不良现象，公司应制定一定奖励政策。3.在“贵重物品走货记录表”上所有经手人员都必须核实件数、外包装情况，并签名确认，凡不签名者应给与一定罚款。对于“贵重物品走货记录表”丢失的情况，也应给与一定罚款，并承担相应货损货差连带责任。4.各环节交接以签名为准，每环节从签名确认开始至正常交接到下一环节签名确认为止。各经手部门必须对这期间的货物安全完好负全责。5.在车辆运输过程中，司机必须对货物件数负责，若贵重物品在车辆运输过程中出现货差，也应给与一定罚款，并承担相应货损货差连带责任。6.贵重货物装车时一律不得重压，若因装车操作不规范而产生的破损、变形，下一环节在卸车时应及时反馈异常信息，并注明是贵重货物。所产生的损失，由上一环节责任人承担。7.“贵重物品走货记录表”从收运部门到终端部门，必须使用同一份表格且贴于货上，中途各环节在该表格上填写及签名，原则上不得另外制作表格。贵重物品操作注意事项流程四：卸车五、签收回单（一）什么是签收回单签收回单也称为回单，是发货客户在物流公司托运货物后，物流公司将货物送达客户处，收货客户正常签收后，为客户提供原件签收单返还的服务。五、签收回单对于发货厂家而言，回单是他们发货的凭证，证明对方确实已收到货物；对于承运方而言，回单关系运费的结算，如果厂家制度严格，你弄丢了回单或回单忘了让收货方签收，轻则该次运费再了见，重的，假若收货方赖账，你承运方可能还要赔付货款。所以回单千万不能遗失，也千万不要忘了让对方签收。签收回单的重要性五、签收回单（二）签收回单的类型类型：原件签单、原件传签、网点签单、网点传签。增值服务：收费标准：国外原件签单40元/单，签收单传真返回20元/票；国内原件签单15-20元/单，签收单传真返回10元/票时效：自营网点签收后3天内返还；合作网点签收后7天内返还。

LOGISTICS物流运输决策任务01识别合理运输【任务情境】

运输与我们生活息息相关。例如的士司机遇到前往偏远地区的乘客的情况下可能拒载，当城市交通拥堵时政府会号召大家采用公共交通或者拼车出行，当某些城市交通路段拥堵时驾驶员会选择绕行。这些生活的运输问题反应了什么道理呢？【任务分析】

1、情形一中，的士司机拒载行为不值得鼓励，但从运输合理角度来分析，运送乘客前往偏远地区很可能造成车辆返程空载，造成运输资源浪费，没有充分利用运输能力，属于最常见的不合理运输。2、情形二当城市拥堵时，如果大家坚持私家车出行，则会造成交通瘫痪，严重影响交通通行效率，而大家选择公共交通或拼车等正确的交通方式出行，就能极大的缓解交通压力，提高交通运行效率。当然号召的方式不是强制措施，当交通通行状况特别严峻时，可能造成交通不可控，在这种情况下，政府部门会采取限行政策保障正常通行。3、情形三的驾驶员绕行是一种舍近求远行为，如果不考虑实际情形，从理论上看属于迂回运输，是一种不合理的运输形式，要注意的是本项目关于不合理化运输表现形式和线路优化的相关内容是从理论角度分析合理化运输，事实上，实际情况比理论要复杂很多，在情形三中，驾驶员绕行可能节省达到目的地的时间，虽行驶路程更远，但减少了等待过程，综合油耗比等待更低，因此属于合理运输。【任务实施】

通过以上分析我们对合理运输有了感性的认识，那么什么是合理的物流运输呢？下面我们一探究竟。流程一

物流运输合理化的概念及意义一、物流运输合理化

物流运输合理化就是在保证物资流向合理的前提下，以适宜的运输工具、最少的运输环节、最佳的运输路线、最低的运输费用使物资运至目的地，获得最佳的经济效益。合理的运输具有重要意义，体现在以下几个方面：（1）充分利用运输能力（2）提高运输的经济效益（3）发挥运输的社会效益合理的运输不仅为企业带来经济效益还能充分发挥社会效益，具有重要意义。那么怎么进行运输合理化决策呢？这就需要研究影响物流运输合理化的因素。流程一

物流运输合理化的概念及意义一、物流运输合理化

物流运输合理化，是由各种经济的、技术的和社会的因素相互作用的结果。影响物流运输合理化的因素主要有：（1）运输距离（2）运输环节（3）运输时间流程一

物流运输合理化的概念及意义（5）运输费用（4）运输工具流程二

不合理运输的表现形式一、空车行驶空车行驶是运输过程经常遇到的情况，是不合理运输较为常见又最容易导致运输资源浪费的形式。需要注意的是并不是所有的空车行驶都是不合理运输，一般而言因运输需要而调运空车不看作不合理运输。当调运不当、运输计划不合理等原因造成空驶，则视为不合理运输形式。流程二

不合理运输的表现形式二、对流运输合理运输C不合理运输ABDABCab（1）明显的对流运输。即在同一运输路线上的对流。如图a所示（2）隐含的对流运输。即违反近产销原则。在平行路线上朝着相对方向上的运输。如图b所示。流程二

不合理运输的表现形式三、迂回运输合理运输C不合理运输AB流程二

不合理运输的表现形式四、倒流运输产地销地不合理运输合理运输流程二

不合理运输的表现形式五、重复运输AB中途装卸点不合理运输合理运输流程二

不合理运输的表现形式六、过远运输合理运输C不合理运输AB流程二

不合理运输的表现形式

七、运输工具选择不当运输工具选择不当是指未按照各种运输工具的优势选择运输工具而造成不合理运输的形式。弃水走陆铁路、水路大型船舶的过近运输运输工具承载能力选择不当流程二

不合理运输的表现形式八、运输方式选择不当运输方式选择不当是指运输货物时没有选择最有利的运输方式，而造成运力浪费以及费用支出加大的不合理运输形式。

零担运输直达运输中转运输如何选择流程三

实现合理运输的方式和途径（1）合理选择运输方式

（2）合理选择运输工具（3）正确的选择运输线路（4）改善货物包装质量和方法流程三

实现合理运输的方式和途径（5）适时采用混合运输（6）采用大吨位运输工具（7）发展社会化的运输系统流程三

实现合理运输的方式和途径（8）尽量发展直达运输（9）尽量采用配载运输（10）发展综合运输体系【归纳总结】物流运输合理化的含义影响物流运输合理化的因素开展合理运输的主要形式物流运输不合理的含义物流运输不合理的表现物流合理化的有效措施任务02选择运输方式【任务情境】有一批商品计23t，从甲地运往乙地，有公路和水路两种运输方式可供选择。具体情况如下：运输方式运距计费必要事项公路(每辆标重4t)180km运价：1.5元/吨公里杂费：2元/吨（按汽车标重计算）商品损耗2元／t水路320km0.50元/吨公里码头离仓库还有10km，需汽车运输，计费标准同公路运输。堆存费1.00元/t，港务费0.30元/t商品损耗10元/t问：究竟采用水路运输还是公路运输好？如何选择？【任务分析】基本的运输方式是指公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输五种，在实际业务中，除了上述五种基本的运输方式，还会涉及到多式联运如公铁联运、海空联运等。到底选择哪种运输方式，是物流运输决策中常见的内容。海铁联运【任务实施】

在各种运输方式中，如何选择适当的运输方式是物流运输决策问题之一。一般来讲，应根据物流系统的服务水平和物流成本综合决定，可以选择单一运输方式，也可以选择联合运输。流程一

运输方式的技术经济特征各种运输方式的技术经济特征主要包括：运输速度运输成本经济里程环境保护运输工具的容量及线路的运输能力流程一

运输方式的技术经济特征运输方式技术经济特点运输对象铁路初始投资大，运输容量大，成本低廉，占用的土地多，连续性强，可靠性好适合于大宗货物，散件杂货等的中长途运输公路机动灵活，适应性强，短途运输速度快，能源消耗大，成本高，空气污染严重，及占用土地多适合于短途、零担运输，“门到门”的运输水路运输能力大，成本低廉，速度慢，连续性差，能源消耗及土地占用都较少适合于中长途大宗货物运输、海运、国际货物运输航空速度快，成本高，空气和噪声污染严重适合于中长途及贵重货物运输、保鲜货物运输管道运输能力大，占用土地少，成本低廉，连续输送适合于长期稳定的流体，气体及浆化固体物运输各种运输方式技术经济特征表流程二

影响运输方式选择的因素决定运输方式时，可以考虑具体条件的基础上，对下面五项具体项目作认真研究考虑：①货物品种⑤运输批量④运输距离③运输成本②运输期限流程三

选择运输方式的方法类别方法具体应用定性分析法单一运输方式的选择联合运输方式的选择铁路和公路联运公路和铁路与水路联运航空与公路联运定量分析法成本比较法综合评价法【归纳总结】基本的运输方式五种运输方式的技术经济特征决定运输方式时应考虑的因素确定运输方式选择的方法任务03选择承运商【任务情境】张总应该如何来选择承运商？是选择大型承运商还是中小型承运商？同时在与承运商合作的过程中应该如何约束对方使合作顺畅呢？提出你的看法，给张总一些建议，或者谈谈你的亲身体会，一起交流探讨。【任务分析】只要运输业没有被垄断，对于同一种运输方式，托运人或货主就选择不同承运商的机会。当托运人或货主在确定运输方式后，就需要对选择哪个承运商做出决策，实质上对承运商的决策是对其所提供的运输服务水平和条件的决策。当然，不同客户对运输服务和承运商的要求是不同的。【任务实施】1、选择承运商有哪些原则和步骤？2、选择承运商主要考虑哪些因素？3、选择承运商常用的决策方法有哪些？流程一

选择承运商的原则（一）核心能力原则（二）总成本最小原则（三）敏捷性原则（四）风险最小原则

流程二

选择承运商的方法一、运输服务质量比较法二、运输价格比较法三、综合决策方法【归纳总结】承运商选择的原则承运商选择的基本步骤承运商选择的方法任务04优化运输线路【任务情景】

某地区的物资供应情况如图6—4—1所示，其中“○”表示起运站，“□”表示目的站，起运站上方数字表示该起运站可供应的物资数量，目的站上方的数字表示该目的站所需求的物资数量，线路间括号中的数字表示起运站与目的站之间的距离（单位：km），现要求用图上作业法找出物资调运的最优方案。(36)(45)(127)(23)+20(23)(25)(29)(13)+20A1A3A2A4B1B2B5B3B4-30+100+60-20-70-30-50某地区物资供应交通线路图【任务分析】

优化物流运输线路与运输线路开发有区别，它是在已知货物名称及数量、货源地和目的地的情况下，根据运输合理化原则对运输线路进行优化。任务情景中有4个生产供应点（A1、A2、A3、A4）和5个批发配送点（B1、B2、B3、B4、B5），线路图中有成圈的，有不成圈的，属于相对复杂的情况。应该如何安排，才能达到路程最近和时间及费用最省？经过本任务的学习，运用图上作业法即可解决问题。【任务实施】

运输线路的选择，是运输中最常见的决策问题。运输线路的选择不仅影响运输设备和人员的利用，正确合理的运输线路，不仅可以降低运输成本，还可以缩短运输时间，提高运输服务质量。流程一

运输线路类型划分依据类型按起讫点数目划分单一起讫点多个起讫点按运输线路的几何形状划分往复式运输线路环形式运输线路汇集式运输线路流程二

单一起迄点线路优化

单一起迄点运输线路是指在一次运输任务中，只有一个货源地和一个目的地，是最简单的运输线路。单一起迄点线路优化原理是运筹学中的最短路径法，也称为标号法。流程三

多个起讫点线路优化表上作业法图上作业法流程四

循环取送货线路优化节约里程法【归纳总结】运输路线优化的目标运输线路的类型运输线路优化的常用方法

LOGISTICS水路货物运输实务任务01出口货物班轮运输代理业务【任务情境】贸易合同的主要条款如下：买方日本B公司JapanBcorporation卖方沈阳A公司ShenyangAcorporation地址沈阳市太原街50号电话、传品名称大米rice数量5000袋，每袋50公斤【任务情境】支付方式L/C价格条款每吨USD600CIFTokyo包装塑料编织袋装装运时间2009年12月20日装运港大连港目的港东京保险条款加保一切险，加一成投保

【任务分析】选择班轮运输还是租船运输？采用杂货班轮运输还是集装箱班轮运输？采用集装箱运输的操作流程是怎样的呢？【任务分析】总之，在执行此任务的全过程中，要求WH货代公司工作人员要做到：1、掌握班轮运输的特点（相对租船运输），并根据班轮运输的特点合理安排、组织好货物运输；2、知晓集装箱与其货物的必备常识，熟悉集装箱运输业务中各种单证的使用，掌握班轮运费计算规则；3、具备适用于此的外贸知识、了解有关报关报检基础知识。在实际工作中，各个国际货运代理企业的做法在细节处理上不尽相同，但核心业务具有共性。下面，我们结合上述“任务情境”中的实际工作，以整箱货为例学习办理出口货物的集装箱班轮运输代理业务。集装箱班轮运输关于“集装箱的装货方式”集装箱的装货方式整箱FCL拼箱LCL集装箱货载形态

整箱货(FullContainerLoadFCL)系指发货人一次托运的货物数量较多，足以装满一个或多个集装箱的货载。一般由发货人自行装箱，负责填写装箱单、场站收据，并由海关加铅封。拼箱货：(LessthanContainerLoadLCL)系指发货人一次托运的货物数量较少，不足以装满一个集装箱，即需要一个或多个发货人少量货物同装一个集装箱进行运输的货载。一般由集装箱货运站负责装箱，负责填写装箱单，并由海关加铅封。是指货方将货物装满整箱后，以箱为单位进行托运。

整箱（FCL）是指承运人（或代理人）接受货主托运的数量不足整箱的小票货运后，根据货物性质和目的地进行分类整理后拼装入箱。

拼箱（LCL）观察一下有何不同？整箱货的流转过程拼箱货的流转过程集装箱整箱货流转程序1、配置集装箱2、配箱、装箱3、运至集装箱码头4、暂存集装箱货物5、装船6、海上运输7、卸船8、暂存集装箱货物9、提货10、拆箱11、空箱回运集装箱拼箱货流转过程1、货物运至集装箱货运站2、备箱、配箱、装箱3、运至集装箱码头4、集装箱暂存堆场5、装船6、海上运输7、卸船8、提货9、拆箱交货10、空箱回运关于“集装箱的三大交接地点”门door站cfs场cy发（收）货人的工厂、仓库集装箱堆场集装箱货运站交接地点集装箱货物的交接方式集装箱货物的交接形式DoorDoorCFSCFSCYCY订舱提取空箱货物装箱出口报关重箱交接签证装船换单结汇销售接单图3-1-1集装箱班轮整箱货出口运输代理业务流程简图【任务实施】流程一

销售接单货代业的“销售”，即“揽货”。本项任务情景中，WH货代公司又是如何成功接到订单的？

任务一

出口货物班轮运输代理业务

1、客户分析2、开发客户3、向客户介绍产品4、接单图3-1-2出口货代“销售与接单”业务步骤示意图步骤一：分析客户划分依据类别按照贸易性质的不同一般贸易类客户加工贸易类客户按照客户对象的不同工厂、外贸公司、同行、国外客户、采购商、个人、会展等。客户名称客户特征与之相适应的货代企业大型出口企业商业信誉好、出口量大、目标国家多，有些通过招投标选择货代实力雄厚、服务质量高的货代企业中小型出口企业货量较小、对服务价格比较敏感，企业数量众多，货源总量很大是大多数货代企业的主要目标新成立出口企业经验不足，小心谨慎有实力有耐心有诚信的货代企业加工贸易类客户一般采用FOB交易，运费到付有较完善海外代理网络的货代企业特殊货物出口的企业例如冷冻食品、超大超重的货物、液态货物、危险品等，特种箱操作难度大，利润更高操作人员专业知识扎实、实力较强、实践经验丰富的货代企业步骤二开发客户1、寻找潜在的客户资源2、拜访客户步骤三向客户介绍产品重点向客户介绍本公司的优势产品，提供营销报价。步骤四接单WH货代公司“揽货员”岗位的主要任务是负责对外签订货运代理协议。A公司决定委托WH货代公司代为办理出口货运业务后，应首先与WH货代公司签订代理协议，以确定货代公司所代理项目及收费事宜。货代业务员的具体操作如下：1、接收货主提供的（一般为传真件）有关货物的详细情况2、与货主详谈需要代理委托事项：3、双方恰谈收费标准：4、正式签订代理协议。5、代理协议样本（见附件）3.集装箱码头4.集疏运网络SCTSCT2.集装箱船1.集装箱硬件系统集装箱运输系统操控系统集装箱运输关系方货主货代海上承运人内陆承运人船代银行外理保险公司“一关三检”港口CT、CYCFS集装箱运输系统开顶集装箱框架集装箱杂货集装箱冷藏集装箱不同用途的各类集装箱通风集装箱罐状集装箱不同用途的各类集装箱散货集装箱平台集装箱不同用途的各类集装箱汽车集装箱服装集装箱不同用途的各类集装箱动物集装箱房屋集装箱集装箱箱型长度宽度高度最大总重(mm)(ft)(in)(mm)(ft)(in)(mm)(ft)(in)(kg)(lb)1AAA1219240024388028969630480672001AA1219240024388025918630480672001A1219240024388024388030480672001AX12192400243880<2438<8030480672001BBB91252911.2524388028969625400560001BB91252911.2524388025918625400560001B91252911.2524388024388025400560001BX91252911.25243880<2438<8025400560001CC60581910.5024388025918624000529201C60581910.5024388024388024000529201CX60581910.50243880<2438<8024000529201D299199.7524388024388610160224001DX299199.75243880<2438<801016022400国际标准集装箱的规格集装箱与其货物集装箱的标记集装箱的标记

2,9m9＇6〞超高标记iC33国际铁路联盟标记登箱顶触电警告标志空陆水联运集装箱标志集装箱的标记标记名称标记类别必备标记（1）识别标记包括箱主代号，顺序号和核对数字（计算）（2）作业标记①额定重量和自重标记②空陆水联运集装箱标记③登箱顶触电警告标记自选标记（1）识别标记：国家和地区代号、尺寸及类型代号（2）作业标记：超高标记和国际铁路联盟标记通行标记一般有：安全合格牌照、集装箱批准牌照、防虫处理板、检验合格徽、带有熏蒸设施的集装箱标记等。货主货代班轮公司CFS1.填写订舱单2.接受订舱3.编制订舱清单向CFS/CY发送4.订舱信息通知填写场站收据联单

班轮公司CY流程二:订舱(Booking)货主

货代③留8传

9递10①

递交D/R2-10联②

船代接受订舱：加填船名航次等；留下D/R2-4联；在D/R第5联上加盖承运章；返D/R5-10联给货代。

④

订舱信息反馈

场站收据十联单

船代流程二:订舱(Booking)货代货主班轮公司1.发放设备交接单2.安排集卡领取空箱2.转交设备交接单3.自行领取空箱

班轮公司CY流程三:提取空箱(Gettingempty)流程四:货物装箱流程五:出口报关流程六:重箱交接签证货代货主1.自行装箱/制作CLP/送重箱1.送空箱2.由货代装箱/制作CLP/送重箱CFS1.送货2.送空箱3.由CFS装箱/制作CLP/送重箱3.签发场站收据2.签发场站收据4.签发场站收据CY班轮公司货代货主1.装船完毕,签发正本D/R2.提交正本D/R3.签发提单4.转交提单5.结算货款银行

班轮公司CY流程七:装船换单结汇一联二联三联OUT(出场)一联二联三联IN(进场)

领取空箱及运送重箱装船的交接凭证1.箱主2.箱管3.用箱人（运箱人）各执一联设备交接单EIR（E/R）设备交接单EIR（E/R）1、集装箱设备交接标准水密，不漏光清洁，干燥，无味符合进出口文件记载要求2、需要签发E/R的情况当事人之间转换重、空箱进出港口箱装卸、中转拆箱前后箱检验、修理、清洗、熏蒸箱退租、转租设备交接单EIR（E/R）设备交接单EIR（E/R）3、集装箱设备交接单记录栏中必须记载的情况箱号不明，货载不规范封志出现问题焊缝爆裂是特种箱箱污染，虫害箱装过有毒，有害货物而未作处理箱体危险品原标志未作处理箱机械装置异常内凹超箱表面３公分，外凸超外角件外表面端设备交接单EIR（E/R）4、E/R进、出场审核的内容用箱人、归还名称，地址进、出场时间、目的箱号、铅封号、标志拟装船船名、航次、航线、装/卸船箱内、外情况

集装箱装箱单（ContainerLoadPlan）是详细记载每一个集装箱内所装货物名称、数量、尺码、重量、标志和箱内货物积载情况的单证，对于特殊货物还应加注特定要求，比如对冷藏货物要注明对箱内温度的要求等。集装箱内货物详细情况的记载单据关于“集装箱装箱单CLP”装箱单CLP装箱单的作用：1、交接单证2、货物明细表3、拆箱依据4、计算船舶吃水、稳性等的数据来源5、编制堆场、装船计划的依据6、索赔的原始依据装箱单CLP几点说明：所有集装箱货物：均应制作装箱单一般情况：FCL--货代制作

LCL--货运站制作一般船公司预先提供：箱号、船名、航次号、铅封号等一式数份（一般为五联单）：①码头联②船代联③船公司联④发货人/装箱人联1⑤

发货人/装箱人联2

货代收货人

CY船或公船司代①CLP(1)—(5)②CLP(4)—(5)③CLP(1)CY留下，用以编制装船计划④CLP(2)—(3)CLP(2)船代用以编S/PCLP(3)船公司处理货运事故用CLP(4)货代留底备查⑤CLP(5)供拆箱人用一式五联的装箱单CLP(1)—CLP(5)各联流转程序示意图1、几点说明：其签发人是场/站经营人，不是大幅船公司需将由场/站经营人签发的D/R上的批注转批到B/L集运签的是收货待运提单，传统运输签发的是已装船提单一票货物一套D/RD/R上一定注明集装箱的交付方式（“九种交接方式”之一，否则，一律按CFS/CFS的交付方式处理）D/R一式多联（多为十联单），其中第2、5、6、7联必不可少，十联单各联的名称和用途如下表所示场站收据D/R顺序名称颜色主要用途1集装箱货物托运单：货方留底白色系托运合同，托运人留存备查。2集装箱货物托运单：船代留底白色系托运合同，据此编制装船清单、积载图、预制提单等。3运费通知（1）白色计算运费4运费通知（2）白色运费收取通知5装货单：场站收据副本（1）白色货代报关单证之一，并作为海关许可放行的证明缴纳出口货物港杂费申请书白色港方计算港杂费6场站收据副本（2）：大副联粉红色船舶报关单证之一，并证明货已装船，由船上留存备查7场站收据（正本）淡黄色报关单证之一，船代凭此签发提单8货代留底白色缮制提单、货物流向单9配舱回单（1）白色货代向货主反馈订舱等信息10配舱回单（2）白色根据回单批注修改提单或运输计划集装箱货物托运单即场站收据D/R十联单的用途场站收据场站收据D/R【归纳总结】出口货物集装箱班轮运输代理业务的流程及相关单证流转货代公司销售员、操作员、报检员、报关员、运输调度员等核心业务岗位的具体工作内容场站收据、设备交接单、装箱单的含义、用途、各联流转情况【拓展提升】马士基电子订舱系统马士基（中国）官方网站网址是：。任务02进口货物班轮运输代理业务ABC公司委托WH货代公司代为办理集装箱货物的进口货运业务。【任务情境】外贸合同的主要条款卖方美国F公司买方天津ABC公司商品名称高密度聚乙烯(HDPE)High—densitypolyethyleneplastics商品编码3901.0000数量3000袋，每袋25公斤体积每袋800cmx40cmx20cm支付方式L/C价格条款每吨USB8000CIFTianJin包装塑料袋装装运港西雅图目的港天津新港保险条款加保一切险，加一成投保【任务分析】

签订运输协议明确代理项目和收费标准货交客户完成任务作为WH货代公司，在本次任务中的业务操作包括：1.签订运输代理协议2.审核单据，跟踪船舶动态3.办理押箱换单并申领集装箱设备交接单4.规定时间内办理报检报关手续5.海关放行，办理提取货物手续6.运回空箱，取回押箱费【知识链接】一、海运港口及航线1.远东——北美航线

远东——北美航线，也称为跨太平洋航线，该航线实际上可以分为两条航线，一条是远东——北美西岸航线，另一条是远东——北美东岸航线。2.远东——欧洲、地中海航线3.北美——欧洲、地中海航线北美——欧洲、地中海航线，也称跨大西洋航线。该航线实际包括三条航线：北美东岸、海湾——欧洲航线，北美东岸、海湾——地中海航线和北美西岸——欧洲、地中海航线。

二、提单的相关知识1.海运提单的性质和作用2.提单的种类1）根据货物是否装船来划分已装船提单（onboardB/LshippedB/L）收货待运提单（receivedforshipmentB/L）2）根据收货人抬头来划分记名提单不记名提单指示提单3）根据对货物外表状况有无不良批注来划分清洁提单（CleanB/L）不清洁提单（UncleanB/L）4）根据运输方式不同来划分直达提单（DirectB/L）转船提单（TranshipmentB/L)联运提单（ThroughB/L)多式联运提（MultimodalTransportB/L)5）根据提单内容繁简不同来划分全式提单（LongFormB/L）简式提单（ShortFormB/L)6）根据货物使用的有效性来划分正本提单（OriginalB/L）副本提单（CopyB/L)2.提单的种类7）根据提单签发的日期来划分倒签提单（AntidateB/L）顺签提单（PostdateB/L）预借提单（AdvancedB/L）8）根据运费支付方式不同来划分运费预付提单（FreightPrepairdB/L）运费到付提单（FreighttobeCollectedB/L）9）根据船舶经营性质来划分班轮提单（LinerB/L）租船提单（CharterPartyB/L）2.提单的种类WH货代公司海运操作一部揽货员岗位业务操作员岗位保险代理员岗位报检员岗位报关员岗位运输调度员岗位注意：本次任务中，在CIF价下，由出口方投保【任务实施】WH货代公司整箱货进口运输代理业务流程简图签订代理协议接单审单换单进口报检报关提重箱与还空箱流程一：签订代理协议（揽货员岗位工作）1.接收货主提供的有关货物的详细情况2.与货主详谈需要代理委托的事项3.双方洽谈收费标准4.正式签订代理协议单单是否相符，单据是否齐全根据提单信息，查清承运货物的船公司信息与船公司或船舶代理公司确认换单费、押箱费、换单的时间与场站确认各种费用流程二：接单审单换单（操作员岗位工作）1.审核单据2.押箱换单并申领装箱设备交接单

凭带背书的正本提单（如是电报放货，可带电报放货的传真件与保函）去船公司或船舶代理部门办理押箱换单手续，并申领集装箱设备交接单。流程三：进口报检报关（报检报关岗位岗位工作）1.报检岗位的业务

递交单据，进境申报缴纳报检费提货单上盖三检放行章2.报关岗位的业务

递交单据申请报关海关放行发还给进口方作为提货凭证3.注意事项确认货物的商品编码，然后查阅海关税则，确认进口税率、确认货物需要什么监管条件，如需做各种检验，则应在报关前向有关机构报检。换单时应催促船舶代理部门及时给海关传舱单，如有问题应与海关舱单室取得联系，确认舱单是否转到海关。当海关要求开箱查验货物时，应提前与场站取得联系，调配机械人力将所要查验的箱子调至海关指定的场地。流程四：提重箱与还空箱（运输调度员岗位工作）1、交港杂费，报提箱计划，安排国内段运输2.货物提清后，集装箱在规定的时间内应回空，同时，从场站取回设备交接单证明箱体无残损，之后可去船公司或船舶代理部门取回押箱费。FCL进口货运的主要单证在集装箱班轮运输中采用“交货记录”联单以代替件杂货运输中使用的“提货单”“交货记录”的性质实质上与“提货单”一样，仅仅是在其组成和流转过程方面有所不同“交货记录”的标准格式一套五联。交货记录各联的名称和用途顺序名称颜色主要用途1到货通知联（ArrivalNotice）白色通知提货及确认提货日期；作为日后结算箱子或货物堆存费的依据。2提货单联（DeliveryOrder）白色报关单证之一；提取货物；方便货方进行某些贸易、交易用。3费用账单（1）联红色用于场站向收货人结算港杂费用4费用账单（2）联蓝色用于场站向收货人结算港杂费用5交货记录(Delivery

Record）白色证明货物已经交付，承运人对货物运输的责任已告终止的单证。

交货记录各联流转程序进口船代收货人海关堆场或货运站现场

①

②③

⑤

④交货记录各联的流转熟悉班轮运输代理业务流程及主要单证了解货代公司核心业务岗位的具体工作交货记录的意义、用途及各联流转情况【归纳总结】【拓展提升】通过分析我国丰和贸易公司和宏盛海上运输公司因倒签提单，进行欺诈，被美国威克特公司起诉，支付赔偿金给威克特公司这一案例，认识倒签提单行为的非法性并从中得到一些警示。倒签提单案例的警示？

对于倒签提单，收货人可基于以下两点拒绝收货：1.货物跌价2.应节货物【拓展提升】速遣费与滞期费实例我某公司向澳大利亚按FOB价格购进一批矿产品共30000公吨，在贸易合同中规定卖方每天应负责装货2000公吨，按晴天工作日计算。我方在运进这批货物的租船合同中规定每天装2500公吨，按连续日计算。在上述两个合同中滞期费每天均为6000美元，速遣费每天均为3000美元。结果卖方公司只用了13天（包括2个星期天）便全部装完了。问我方在签订上述两个合同时有何失算之处？

LOGISTICS铁路货物运输实务任务01铁路货物运输的委托代理【任务情境】蓝宁如何与统一集团洽谈业务？【任务分析】铁路运输委托代理流程受理货物运输签订委托书签订运输合同【任务分析】1.能够正确分析货物有关性质，帮助客户确定正确的托运方式，确定运输车辆。2.正确签订货运代理委托书3.正确签订货运代理合同流程一

受理货物运输一、铁路货运办理的条件“一批”货物？二、铁路货物运输种类

按运输条件普通运输特殊运输超长、集重和超限的货物危险货物鲜活货物易腐货物活动物按运输速度普货运输快运运输客运运输按装货条件整车运输适于运输大宗货物零担运输适于运输小批量的零星货物集装箱适于运输精密、贵重、易损的货物（一）整车运输

1、整车运输基本条件（1）一批货物的重量、体积、状态需要以一辆以上货车运送的货物，应按整车办理（2）需要冷藏、保温或加温运输的货物（3）规定限按整车办理的危险货物（4）易于污染其他货物的污秽品（5）蜜蜂（6）不易计算件数的货物（7）未装容器的活动物（8）到站无起重能力，而一件货物重量超过2吨，体积超过3立方米或长度超过9米的货物都必须按整车办理

（一）整车运输

2、特殊的整车运输（1）整车分卸（2）准、米轨直通运输小知识：准轨=1345mm宽轨>1345mm窄轨<1345mm世界唯一的准轨与米轨十字交叉铁路道口滇越铁路1000mm爱尔兰铁路（二）零担运输1、基本条件按货物的重量、体积、状态不需要以一辆单独货车运送，而且允许和其他货物配装的货物，可以按零担办理（二）零担运输2、零担货物的分类普零危零笨零鲜零（三）集装箱运输1、基本条件

凡能装入集装箱，并且不对集装箱造成损坏和污染的货物及可按集装箱运输的危险货物均可按集装箱办理。

（三）集装箱运输2、不能使用通用集装箱装运的货物易于污染和腐蚀箱体的货物易于损坏箱体的货物鲜活货物危险货物（三）集装箱运输3、铁路集装箱分类

按箱型分l吨箱、5吨箱、6吨箱、10吨箱、20英尺箱、40英尺箱按箱主分铁路集装箱自备集装箱按类型分通用集装箱专用集装箱铁路集装箱20尺箱冷藏集装箱集装箱班列上海芦潮港铁路集装箱中心站吊装作业（四）快运货物运输

凡是货物运输期间每天以不低于500运价千米的速度来运送货物的运输组织方式，均称为快运货物运输，我国可以办理快速运输的线路图。除煤炭、焦炭、矿石等品类外，其他货物都可按快运货物办理。三、运输车辆的选择：铁路机车与车辆铁路机车蒸汽机车内燃机车电力机车磁悬浮机车铁路车辆敞车棚车平板车罐车冷藏车漏斗车棚车敞车平车罐车漏斗车货车类型基本型号主要设备和用途棚车P车体有端墙、侧墙、棚顶、地板、门窗，便于管理，装运较贵重和怕湿的货物敞车C车体仅有端墙、侧墙和地板，车墙高度一般在0.8M以上，两侧有门，装运不怕湿损的散装货物平车N车体仅有平底板，适于装载重量、体积或长度较大的货物保温车B车体与棚车相似，墙板间充填绝热材料，车内有制冷和冰箱等设施，装运需保持一定温度的货物罐车G车体为圆筒形，主要装运汽油、柴油、酒精、水、酸等液体家畜车J车体似通风车，有给水和饲料储存，有押运人员乘坐设施，适于运送家禽、牲畜煤车M装运煤炭矿石车K装运矿石砂石车A装运砂石长大货物车D装运重量在90t以上长度在19m以上的货物活鱼车H装运活鱼特种车T事故救援车散装水泥车U60、K15装运散装水泥毒品车PD专运毒品守车S供货运列车长或有关人员办公使用铁路车辆的主要类型流程二

签订运输委托书

托运人、收货人在与铁路部门办理运输手续履行其权利义务时，可指定法定代表人（或称法定代理人）办理。法定代表人应凭托运人、收货人出具的“委托书”，与承运人办理相应的运输手续。流程二

签订运输委托书委托书兹委托为之代表人，在你站办理有关货物托运、领取一切权利和义务。此致车站：委托权利和义务有效期：托运人或收货人：（签章）住址：年月日填【归纳总结】铁路运输是指利用铁路机车、车辆等技术沿铺设的轨道，用铁路列车运送货物的运输方式，是我国目前货物运输的主要方式之一。铁路运输从某一批次货物的重量、体积、性质、形状等方面考虑，可以划分为整车运输、零担运输、集装箱运输、快速运输四种类别。铁路货物运输业务办理是从托运人委托代理人办理货运开始，委托代理业务流程为：受理货物运输→签订货物运输委托书→签订运输合同。受理货物运输是物流公司作为铁路运输代理人承揽货物，受理货物要根据铁路运输方式的运输要求和准备运输物资的性质确定运输线路、运输方式，选择运输车辆。托运人、收货人在与铁路部门办理运输手续履行其权利义务时，可指定法定代表人（或称法定代理人）办理。法定代表人应凭托运人、收货人出具的“委托书”才能与承运人办理相应的运输手续。托运人将委托书与货物运输代理合同与代理人签好之后，代理人将代为办理请车、缴费、集货、送货进站等相关运输作业前的准备工作。任务02铁路运输承运【任务情境】2014年5月22日统一集团与中力物流有限公司签订一份货物运输代理合同。运输物资为成品包装茶饮料，预计装车2整车，收货单位为统一集团广州销售分公司，到站为广州东站。武汉中力物流公司作为统一集团的运输代理人办理本次业务，业务经理为蓝宁，承运单位为武汉铁路局。【任务分析】受理货运业务报请车计划核算运费装车铁路运输承运流程【任务分析】1.做好货物运输服务订单的标准填写工作。2.做好及时请车工作，并及时反馈给客户。3.准确计算运输里程和运费。4.能够正确填写运单。5.做好装车前的准备。流程一

铁路货运部门对货物运输的受理步骤一

铁路货物运输服务订单的填写步骤二

向铁路部门递交服务订单流程二

向铁路货运部门请车步骤一

申报请车计划步骤二

用计划号请车流程三

铁路货物运价的确定步骤一

运费的核算确定运输里程确定运价确定计费重量按照公式步骤一

运费的核算一、确定运输里程全国铁路主要站间里程表步骤一

运费的核算查找“铁路货物运输品名分类与代码表”和“铁路货物运输品名检查表”确定适用的运价号根据“铁路货物运价率表”确定该运价号对应的发到基价和运行基价确定运价铁路货物运输品名分类与代码表（部分）铁路货物运价率表（部分）步骤一

运费的核算三、确定计费重量货物种类整车货物零担货物集装箱货物计费重量吨（吨以下四舍五入）10千克（不足10千克进为10千克箱步骤一

运费的核算四、按照公式：运输方式整车运输零担运输集装箱运输计算公式（发到基价+运行基价×运价里程）×计费重量/吨（发到基价+运行基价×运价里程）×计费重量/10千克（发到基价+运行基价×运价里程）×计费重量/箱步骤二

铁路货运杂费的核算延期使用运输设备、违约及委托服务杂费租、占用运输设备杂费货运营运杂费步骤三

其他费用的核算铁路电气化附加费核算电气化附加费=费率×计费重量（箱数或轴数）×电化里程铁路新价均摊运费核收新路新价均摊运费=均摊运价率×计费重量（箱数或轴数）×运价里程铁路建设基金计算建设基金=费率×计费重量（箱数或轴数）×运价里程部分临管铁路和新线特殊运价根据国家有关规定，对部分临管铁路和新线运费实行特殊运价步骤四运单的填写及评审一、运单的主要项目

铁路货物运单（RailroadConsignmentNote）是一种承运合同，是托运人与承运人之间为运输货物而签订的一种货运合同或货运合同的组成部分步骤四运单的填写及评审二．运单的托运人填写部分步骤四运单的填写及评审三、运单承运人填写部分小知识：如何计算铁路货物的运到期限？小知识：货物逾期的计算是指货物的实际运到天数T实超过规定的运到期限时，即为运到逾期：T逾=T实-T步骤四运单的填写及评审四、货票的填写（一）货票各联的填写步骤四运单的填写及评审（二）运单中上所附的领货凭证领货凭证由发站加盖承运日期戳后，连同货票丙联一并交给托运人。步骤四运单的填写及评审步骤五

运单的评审运单评审的要求验货要求过磅要求运单的评审步骤五

运单的评审一、运单评审的要求1对营业办理限制（包括临时停限装）、起重能力进行审核。2核查运单填写是否清晰，托运人更改的地方是否有更改图章。3逐项核查运单的填写是否完整。4核查运单填写是否详细，有无省略的内容。5核查是否应该有相关证明文件，证明文件是否齐备有效。步骤五

运单的评审二、验货要求托运人在车站将发运货物清单无误后，凭运单向货运员进行实物交换。铁路货运员按规定检查货物名称、件数是否与运单记载相符。根据货物的性质、质量、运输种类、运输距离、气候差异以及货车装载等条件，检查货物包装是否符合运输要求、是否便于装卸作业。货物有缺陷，但铁路货运员检查后认为不影响运输安全（货物自身安全和其他货物安全）的，可在货物运单“托运记载事项”栏内注明货物状况的具体情况。核查货物标识的注意事项三、过磅要求摆放平稳，四角着实，台板保持灵活。将游砣移至零点时，横梁保持平稳。标尺与增砣的比率必须一致。地秤的台板与称枢间必须保持平衡、灵活。往衡器上放置或取下货件时，须关闭制动器。过秤时不准触动秤砣、砣盘，禁止以其他物品代替增砣。定期检查衡器。按台建立衡器履历簿，及时、正确地填写。衡器发生损坏、检查证明丢失、空称不能调整平衡、机件缺损变形或称量误差超过国家规定标准，均不得使用。三、过磅要求货物堆垛码放应根据箭头向上等包装指示性标志进行，要做到轻拿轻放、大不压小、重不压轻、稳固整齐、标签向外、按批分清；纸箱包装的货物应要箱口向上，液体货物封口向上；怕湿货物露天堆码地面要铺垫防湿垫木，上部要起脊并苫盖严密。货物码放形状要便于清点保管和下一道工序的装卸、搬运，并有利于保证人身、货物、行车安全。堆码时货物标签向外，留有检查通道，装车的货物须距钢轨2m以上，货垛站台边沿距离不得少于1m。货垛与货垛之间应留出机械或人行通道，货垛与电源开关、消火栓等设备的距离不得少于2m。凡存放在装卸场所内的货物，应距离货物线钢轨外侧1.5m以上，并应堆放整齐、稳固。流程四

装车作业装车前的检查货物装车装车后的检查施封敞车篷布苫盖收费与制票流程四

装车作业步骤一

装车前的检查清理货场了解货物安排装卸货物清点车辆状态机具、防护用品和防护信号安设情况步骤二

货物装车一、装车时的要求二、在货场内移动货物的要求步骤二

货物装车（一）货物装载与加固的基本要求（二）货物装载的宽度与高度的要求（三）转载货物的重量的要求（四）使用平车砂石车的装载要求（五）货车装载宽度的要求（六）装载成件包装货物的要求（七）货物重心的要求（九）发现货物包装破损时的要求三、装载货物的要求步骤三

装车后的检查第一，认真检查并确保车门、车窗、盖、阀处于关闭状态。检查装载加固情况，货物装载加固的基本要求是使货物均衡、稳定、合理地分布在车底板上，不超载。偏载。不集重，偏重；能够经受正常调车作业以及列车运行中所产生各种力的作用，在运输全过程中，不发生移动，滚动、倾覆、倒坍或坠落等情况。第二，按规定填制货车装载清单。第三，需要施封的货车，按规定施封，并用直径3.2mm(10号)铁线将车门门鼻拧紧。需要插放货车标示牌的货车，应按规定插放。第四，对装载货物的敞车，要检查车门插销、底开门搭扣和篷布苫盖、捆绑情况。步骤四

施封一、常用的施封工具施封锁施封环铅质封饼步骤四

施封二、施封作业步骤五

敞车篷布苫盖一、苫盖前的检查二、苫盖作业的要求三、苫盖完毕，登记有关内容步骤六

收费与制票装车完毕，托运人结算运输费用。托运人填写“领货凭证”，领货凭证各栏（包括印章加盖与签字）应与运单相应各栏记载内容保持一致。车站货运室根据装车后送来的货物运单，填制“货票”，它是一种具有财务性质的货运费票据，制好货票后，货运室在领货凭证、货票和货物运单上加盖发站承运日期戳。将领货凭证、货票丙联（报销用），连同货物运单（其中一份）一起交给托运人。托运人将领货凭证和货物运单寄交收货人。【归纳总结】铁路运输承运流程为：受理货运业→报请车计划→核算运费→装车。

铁路货运部门受理货物运输时，需要由托运人提交铁路货物运输服务订单，它是承、托运人双方关于铁路货物货物运输的要约和承诺。主要包括货物运输