职业素质训练 课件 模块9、10 质量意识、安全环保

职业素质训练ZHIYESUZHIXUNLIAN目录CONTENT模块一职业认知模块二职业形象模块三职业能力模块四职业道德模块五劳动精神模块六工匠精神模块七劳模精神模块八法律法规模块九质量意识模块十安全环保模块九质量意识９.１质量的内涵和意义９.２质量管理的基本理论９.３质量管理工具正确的质量意识和环保理念是一名员工职业素养的重要体现，将正确的质量意识和环保理念应用到日常生活和实际工作中，将为职业的可持续发展提供重要保障。本模块重点介绍了质量意识的基本理论、提升质量意识的具体做法；现场管理的主要内容和作用；通过对所在宿舍进行现场管理的活动训练，树立正确的质量意识。9.1

质量的内涵和意义9.1

质量的内涵和意义“堡”里不一的汉堡

某汉堡企业是全球大型连锁企业，广告宣称“味道为王、食物新鲜”“现点现做、料多味足”“每一个皇堡都符合皇冠标准”，然而２０２０年央视“３·１５”晚会接到举报，该家汉堡的标准在实际执行中，存在严重问题。

记者在南昌某汉堡门店对新员工培训过程中了解到，为了保证食物品质，该企业制定了一套严格的标准，详细规定了每一种食物的储存、加工标准及方法。一名顾客点了红烩牛肉皇堡，按照标准，制作红烩牛肉皇堡需要搭配２１克蛋黄酱、２１克生菜、两片番茄。然而记者注意到，员工在制作红烩牛肉皇堡时，番茄只放了一片，就将汉堡交给了顾客，难道是员工操作失误吗？导入案例9.1

质量的内涵和意义一、质量的内涵（一）质量的定义关于质量的定义，不同的组织和学者有不同的定义。现代质量管理特别强调从满足客户需求的角度来评价产品或服务的质量，但是客户需求是动态的、广泛的，因而质量概念的内涵还具有广泛性、时效性、相对性和经济性的特征。9.1

质量的内涵和意义一、质量的内涵（二）质量的特性（１）性能。它是产品满足使用目的所具备的技术特性，如空调的制冷制热速度等。（２）寿命。它是产品在规定的工作条件下完成既定功能的总时间，如电脑的使用年限等。（３）可靠性。它是产品在规定的时间和条件下，完成既定功能的能力，如水力发电机平均无故障工作时间等。（４）安全性。它是产品保证顾客的身体和精神乃至生命不受到危害，财产不受到损失的能力，如数控机床在故障状态下的自动停车功能等。（５）经济性。它是产品从设计、制造到使用寿命周期的成本和费用方面的特征。9.1

质量的内涵和意义一、质量的内涵（三）质量的相关概念１．产品质量产品质量是指产品满足明确和隐含需要的能力的特性之总和。产品可以包括服务、硬件、软件、流程性材料或是它们的组合；可以有形也可以无形；可以是预期的，也可以是非预期的。２．服务质量服务质量是指服务要求得到满足的程度。３．过程质量过程质量是指过程满足要求的程度。质量形成有一个过程，而过程又分为若干个阶段。４．工作质量工作质量是指企业生产经营中各项工作对产品和服务质量的保证程度。工作质量涉及企业的各工作部门、各类人员。9.1

质量的内涵和意义二、质量意识的内涵（一）质量意识的含义质量意识是品质控制人员对品质的一种感知度。要做好质量：第一是靠对产品的熟悉程度，第二是靠对质量异常的敏感程度，第三是要善于总结。质量意识和质量制度的区别就在于：质量意识，使有机会犯错的人不愿犯错；质量制度，使想犯错的不敢犯错。（二）质量意识的作用１．质量意识是质量管理工作的灯塔２．质量意识是质量管理工作的助力器３．质量意识是质量管理创新的活力源泉总结案例误差１毫米？推倒重来！

１９９８年出生的梁智滨是广州市建筑工程职业学校大专班二年级学生，也是该校的实习指导教师，负责世技赛备赛选手的指导培训工作。２０１７年，在阿联酋阿布扎比举行的第４４届世界技能大赛上，他凭借精湛的技艺，获得中国在该项目上的第一块金牌。

先抹上水泥，用手小心护住砖的边缘，将事先挑选好的砖块精准放置在水泥上方，轻压一下，再用工具轻敲，让砖块和水泥间的空气排出，最后用铲子铲除边缘多余的水泥。整个过程干净、利落，手起砖落，一气呵成，而这样的手艺，梁智滨从２０１５年开始就不间断地练习。

入学第二年，梁智滨参加了砌筑技能竞赛，获得了优异成绩，并成功入选第４４届世技赛国家集训队。在两年的备赛训练中，他每天坚持１０个小时训练。“铲灰、砌砖，挤压这３个动作我每天要重复３００次，两年内我砌了超过３５０面墙，每面墙使用的砖超过２００块。”……9.1

质量的内涵和意义课堂活动认识质量意识的重要性一、活动目标引导学生重视质量意识。二、活动时间活动时间大约１５分钟。三、活动流程教师介绍有关质量意识的正反典型案例，引导同学们讨论质量意识的重要性。１．学生４～６人分成一个小组，通过小组内部讨论形成小组观点。２．每个小组选出一名代表陈述本组观点，其他小组可以对其进行提问，小组内其他成员也可以回答提出的问题。３．教师进行分析、归纳、总结。４．教师根据各组在研讨过程中的表现，给予点评。9.1

质量的内涵和意义2023１．什么是质量？它具有哪些特性？２．什么是质量意识？它的作用是什么？课后思考9.1

质量的内涵和意义9.2质量管理的基本理论9.2质量管理的基本理论“磨”出来的功夫

眼前是一批待加工的零件，将用于直升机的主起落架。站在数控铣床前的秦世俊，熟练地挑选刀具，设置参数，放入坯料，按下启动键。伴随着机器的轰鸣声，一个个零件被“精雕细琢”出来。３９岁的秦世俊，已是航空工业哈尔滨飞机工业集团高级技师、航空工业首席技能专家。Ｃ９１９国产大飞机、亚丁湾护航的战鹰，乃至“神舟七号”上，都有他亲手加工过的零件。“要说加工的零件合格率达到１００％吧，有点不谦虚。但这么多年，经我手没出过报废品。”面对记者，秦世俊憨憨地说。“作为８０后的产业工人，秦世俊不仅懂技术，还善创新。”与他共事１３年的段秀军说。

在加工某机型主起落架外筒上的腹板时，数控车间碰到一个大难题。零件数模过于复杂，无法完全用编程加工，手动操作，反复铣削、测量，一件至少半个小时，费工夫不说，质量还极不稳定。“零件成本近万元，到这基本是最后一道工序了，一旦出问题，前功尽弃啊！”秦世俊开始琢磨破解方法。导入案例9.2质量管理的基本理论一、质量管理（一）质量管理的概念质量管理就是关于质量的管理。质量管理可包括制定质量方针和质量目标，以及通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进实现这些质量目标的过程。

9.2质量管理的基本理论一、质量管理（二）质量管理发展阶段１．质量检验阶段２０世纪以前，产品质量主要依靠操作者本人的技艺水平和经验来保证，属于“操作者的质量管理”。２．统计质量控制阶段１９２４年，美国数理统计学家休哈特提出控制和预防缺陷的概念。３．全面质量管理阶段２０世纪５０年代以来，随着生产力的迅速发展和科学技术的日新月异，人们对产品的质量从注重产品的一般性能发展为注重产品的耐用性、可靠性、安全性、维修性和经济性等。9.2质量管理的基本理论一、质量管理（三）质量管理的特性质量管理的发展与工业生产技术和管理科学的发展密切相关。现代关于质量的概念包括对社会性、经济性和系统性三方面的认识。１．质量的社会性２．质量的经济性３．质量的系统性二、质量管理体系架构（一）质量管理体系的概念质量管理体系是通过周期性改进，随着时间的推移而逐步发展的动态系统。（１）质量管理体系是管理体系中关于质量的部分，是组织建立质量方针和质量目标以及实现这些质量目标的过程的相互关联或相互作用的一组要素。（２）质量管理体系包括组织确定其目标以及为获得期望的结果确定其过程和所需的资源的活动。（３）质量管理体系要素规定了质量管理的质量保证的组织结构、岗位和职责、策划、运行、方针、惯例、规则、理念、目标，以及实现这些目标的过程。（４）客观上每个组织都存在着一个质量管理体系，但其所具有的能力以及所产生的功效可能存在较大差异，这可能取决于组织的质量管理体系构成的科学性、合理性与有序性。9.2质量管理的基本理论二、质量管理体系架构（二）管理体系标准质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业的特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以文件化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。9.2质量管理的基本理论9.2质量管理的基本理论三、ISO９０００体系的原则和作用（一）七大原则七项质量管理原则是最高领导者用于领导组织进行业绩改进的指导原则，是构成ＩＳＯ９０００系列标准的基础，包括以下内容：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员积极参与；④过程方法；⑤改进；⑥循证决策；⑦关系管理。9.2质量管理的基本理论三、ISO９０００体系的原则和作用（二）作用（１）质量管理体系包含组织的一系列活动，用来识别其质量目标，确定过程及获取资源，以实现预期的结果。（２）质量管理体系管理相互作用的过程和所需的资源，以向有关相关方提供价值并实现其结果。（３）质量管理体系能够使最高管理者通过考虑其决策的长期和短期影响而优化资源的利用。（４）质量管理体系给出了组织在提供产品和服务方面，针对预期和非预期的结果确定所采取措施的方法。01（一）体系特性（１）符合性。（２）唯一性。（３）系统性。（４）全面有效性。（５）预防性。（６）动态性。（７）持续受控。029.2质量管理的基本理论四、ISO９０００体系的特性与特点（二）体系特点任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就称为质量管理体系。它可以有效进行质量改进。ＩＳＯ９０００是国际上通用的质量管理体系。总结案例数字化工厂质量控制闭环项目

２０２１年，上汽乘用车以“数字化工厂质量控制闭环项目”获选十佳案例，更成为行业唯一入选该榜单的汽车企业。在智能制造方面，上汽乘用车将信息技术与智能装备融合，通过“制造＋物联网”的创新模式打造了数字化智能工厂，并建设了包括ＱＭＳ质量信息管理平台及ＱＡＷ质量分析预警平台在内的生产质量管理系统、ＱＬｉｎｋ供应链质量协同平台以及ＱＴＭＳ售后质量数据分析系统等市场快速响应及改进系统，从正向控制、逆向改进到自分析、自优化，形成了全面协同、齐头并进的数字化工厂新模式，全面提升了企业的生产制造能力。

生产方面，上汽乘用车智能工厂引进ＱＭＳ质量信息管理平台＋ＱＡＷ质量分析预警平台的数字化质量孪生系统。首先，实现全工艺流程的质量参数采集，质量缺陷数字化录入，同时配合在线车辆精确定位系统，实现质量数据的精确追溯。其次，建立统一的问题管理平台，通过对质量数据的分析，实现过程／产品质量的实时监控，并全程记录问题的处理过程，形成完整的质量问题管理知识库，提高跨部门协作效率。9.2质量管理的基本理论课堂活动认识和了解犐犛犗９０００体系一、活动目标通过对ＩＳＯ９０００体系的学习和讨论，引导学生熟悉质量管理常识。二、活动形式座谈会。三、活动道具ＩＳＯ９０００通用质量管理体系文本。四、活动过程１．学生在老师指导下学习ＩＳＯ９０００通用质量管理体系。２．以自己所学专业实践课为例，引导学生讨论并制订一个包括质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等内容的方案。9.2质量管理的基本理论2023１．什么是质量管理？它具有哪些特性？２．什么是七项质量管理原则？它的重要作用是什么？课后思考9.2质量管理的基本理论9.3质量管理工具9.3质量管理工具中国质量奖

中国质量奖是中国质量领域的最高荣誉，于２０１２年经中央批准设立，每两年评选一次。建立国家质量奖励制度也是国际通行做法。目前，世界上已有超过９６个国家和地区设立了１０４个质量奖项。中国质量奖旨在推广科学的质量管理制度、模式和方法，促进质量管理创新，传播先进质量理念，激励引导全社会不断提升质量，建设质量强国。

在市场竞争日趋激烈的时代，企业生存与发展的关键不仅在于技术实力，更在于以技术为支撑、管理为保障、人才为依托、文化为引领的质量竞争力、发展力与持续力。回顾过去，精益生产模式引领了日本的质量崛起，六西格玛管理助推了美国的质量复兴。以中国质量奖获奖组织为代表的一大批中国优秀企业，正在研发、设计、生产、服务的每一个环节强化质量创新，在推动企业做大做强的同时，不断为广大顾客和整个社会创造出优质的产品和服务，并引领了中国乃至全球质量变革的方向与潮流。导入案例9.3质量管理工具一、PDCA循环方法ＰＤＣＡ循环又称为质量环，是管理学中的一个通用模型。它最早由休哈特于１９３０年提出构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在１９５０年再度挖掘，并广泛运用于持续改善产品和服务质量的过程，它反映了质量管理活动的规律.１．Ｐ阶段（ｐｌａｎ）Ｐ阶段即计划阶段。２．Ｄ阶段（ｄｏ）Ｄ阶段即实施阶段。３．Ｃ阶段（ｃｈｅｃｋ）Ｃ阶段即检查阶段。４．Ａ阶段（ａｃｔｉｏｎ）Ａ阶段即处理阶段。9.3质量管理工具一、PDCA循环方法（二）ＰＤＣＡ循环的特点（１）大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环。（２）ＰＤＣＡ循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步。（３）ＰＤＣＡ循环是综合性循环，四个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的。（４）推动ＰＤＣＡ循环的关键是“处理”阶段。1.分析现状，基于内、外部环境分析，找出存在的问题，包括风险和机遇。2.分析可能影响体系、目标、过程、产品和服务的各种原因或因素。3.找出影响体系、目标、过程、产品和服务的主要因素。4.针对影响体系、目标、过程、产品和服务的主要因素，制定措施，提出行动计划，以实现与顾客要求和组织方针相一致的结果。9.3质量管理工具（三）ＰＤＣＡ循环方法解决问题的主要步骤5.实施行动计划6.评估结果（分析数据）7.标准化和进一步推广8.提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个ＰＤＣＡ循环。二、精益生产工具精益生产（ｌｅａｎｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ）又称精良生产，其中“精”表示精良、精确，精美，“益”表示利益、效益等。精益生产就是及时制造，消灭故障，消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军。精益生产综合了大量生产与单件生产方式的优点，力求在大量生产中实现多品种和高质量产品的低成本生产。（一）５Ｓ和７Ｓ管理５Ｓ是指整理、整顿、清扫、清洁、素养五个环节，根据企业发展的需要，在“５Ｓ”的基础上增加了节约（Ｓａｖｉｎｇ）和安全（Ｓａｆｅｔｙ）这两个要素，从而形成了“７Ｓ”。9.3质量管理工具二、精益生产工具（二）可视化管理（三）问题解决（１）三现主义：现场、现物、现实（数据）。（２）问题解决的工具：ＰＤＣＡ循环。（３）三不原则：不接受不合格品；不制造不合格品；不流出不合格品。（４）８Ｄ解决问题的步骤：（四）全员生产维护１．指标;２．自主维护（五）标准化作业（六）第七个工具——防错（七）看板（八）快速切换（九）制约管理9.3质量管理工具9.3质量管理工具三、质量改进的支持工具实施有效的质量改进，从项目确定到诊断、评价直至结果评审的全过程中，正确地运用有关的支持工具和技术能提高质量改进的成效。在质量改进中，应根据不同的数据资料类型，运用数字数据的工具和非数字资料的工具分析处理数据资料，为质量改进决策提供依据。（１）调查表：系统地收集数据资料。（２）分层法：将有关某一特定论题的大量观点、意见或进行组织归类。（３）水准对比：将一个过程与公认的领先过程进行比较，以识别质量改进的机会。（４）头脑风暴法：识别可能解决问题的办法和潜在的质量改进的机会。9.3质量管理工具三、质量改进的支持工具（５）因果图：分析和表达因果图解关系，通过从症状—分析原因—寻找答案的过程，促进问题的解决。（６）流程图：描述现存的过程，设计新的过程。（７）树图：表示某个论题与其组成要素之间的关系。（８）控制图诊断：评估过程的稳定性。控制：决定何时某一过程需要调整，何时该过程需要继续保持下去。确认：确认某一过程的改进。9.3质量管理工具三、质量改进的支持工具（９）直方图：显示数据波动的形态，直观地传达过程行为的信息，决定在何处集中力量进行改进。（１０）排列图：按重要性顺序表示每一项目对整体作用的贡献，排列改进的机会。（１１）散布图：发现和确认两组相关数据之间的关系，确认两组相关数据之间预期的关系。总结案例数字化精益生产管控

上海汽轮机厂建立于１９５３年，是中国第一家汽轮机制造厂，也是中国首家通过ＩＳＯ９００１质量体系认证的机械行业企业，并通过了ＩＳＯ１４００１环境管理体系及ＯＨＳＭＳ职业健康安全管理体系的认证。几十年来，上海汽轮机厂制造了中国第一台６千千瓦汽轮机、第一台引进型３０万千瓦汽轮机、第一台３１万千瓦核电汽轮机和第一台超超临界１００万千瓦汽轮机，创造了中国汽轮机制造史上的多项“第一”。

上海汽轮机厂从２０１９年起着手贯标两化融合体系，建立综合性的信息化管理应用平台，对汽轮机精益生产进行管控，助推企业成为全球一流的装备制造工业数字化平台企业。２０２０年通过贯标两化融合管理体系推动企业质量管理数字化转型、管理变革、流程优化、技术创新，解决数据开发利用方面的主要问题。在现阶段质量管理数字化转型中，上海汽轮机厂通过精益生产新型能力的打造，以面向车间执行层的现场管理系统为支撑，运……课堂活动认知７S管理一、活动目标引导学生了解精益生产工具的重要意义。二、活动时间活动时间约１５分钟。三、活动流程教师讲解７Ｓ管理的要义，以佛山标准产品为例引导学生讨论实施７Ｓ管理有何意义。１．学生４～６人分成一个小组，通过小组内部讨论形成小组观点。２．每个小组选出一名代表陈述本组观点，其他小组可以对其进行提问，小组内其他成员也可以回答提出的问题。３．教师进行分析、归纳、总结。４．教师根据各组在研讨过程中的表现，给予点评并赋分。2023１．什么是ＰＤＣＡ循环？它的作用是什么？２．简述７Ｓ管理的内容。课后思考谢谢观看高等教育出版社2023职业素质训练ZHIYESUZHIXUNLIAN目录CONTENT模块一职业认知模块二职业形象模块三职业能力模块四职业道德模块五劳动精神模块六工匠精神模块七劳模精神模块八法律法规模块九质量意识模块十安全环保模块十安全环保１０.１劳动防护和职业健康１０.２职场安全和现场管理１０.３生态文明与绿色环保各种各样的职业行为共同创造了我们的美好生活，社会上的每个人都在不同的岗位上服务他人，贡献社会。职工的健康是国家生产力的基础，也是民族昌盛和国家兴旺发达的重要保障，但职场劳动中充斥着各种安全问题。10.1

劳动防护和职业健康10.1

劳动防护和职业健康长期使用气枪致职业性噪声聋

近几年，刘先生感觉自己的听力越来越差了。

从事噪声作业１６年，２０２１年３月，刘先生来到深圳市职业病防治院进行职业健康检查，发现双耳听力损失符合噪声聋特征。进一步调查发现，刘先生每天噪声作业１０小时，且在工作期间需要使用气枪，虽然每个工作班使用时间短、次数不多，但气枪吹扫产生的噪声为非稳态强噪声，瞬间噪声强度可达９０分贝以上。经过职业病诊断程序，刘先生最终被诊断为职业性轻度噪声聋。导入案例10.1

劳动防护和职业健康一、职业危害与防护（一）生产性粉尘的危害与控制能够长时间呈浮游状态存在于空气中的固体微粒叫作粉尘。生产性粉尘是指生产过程中形成的，并能长时间飘浮在空气中的固体颗粒。１．粉尘对人体健康的危害２．生产性粉尘的控制粉尘危害防护管理原则包括：一级预防即综合防尘、定期检测、健康检查、宣传教育、加强维护；二级预防即建立专门的防尘机构、制定各项规章制度，新接尘员工健康检查、在岗接尘员工定期检查和及时调岗；三级预防即对已经确诊为尘肺病的员工及时调离原工作岗位，安排合理治疗，保证患者享受合理的社会保险待遇。10.1

劳动防护和职业健康一、职业危害与防护（二）工业毒物的危害和控制工业毒物是指在工业生产过程中所使用或生产的毒物，比如，化工生产中所使用的原材料，生产过程中的产品、中间产品、副产品，“三废”排放物中的毒物等。毒物侵入人体后与人体组织发生化学或物理化学作用，并在一定条件下破坏人体的正常生理机能，引起某些器官和系统发生暂时性或永久性的病变，这种病变就称为中毒。职业中毒应该具备三个要素：生产过程中、工业毒物和中毒。１．常见工业毒物及其危害（１）铅（Ｐｂ）。（２）苯（Ｃ６Ｈ６）。（３）硫化氢（Ｈ２Ｓ）。10.1

劳动防护和职业健康一、职业危害与防护（三）噪声的危害与控制按照声源产生方式，工业噪声可以分为空气动力性噪声、机械性噪声、电磁性噪声。１．噪声的危害噪声会分散人的注意力，使人容易疲劳，反应迟钝，影响工作效率，还会使工作出差错；噪声引起神经衰弱综合征，如头痛、头晕、失眠、多梦、记忆力减退等；噪声还能引起胃功能紊乱，视力降低；噪声的存在容易导致工伤事故的发生。长期在强噪声下工作，容易引起听觉疲劳，导致听力下降，若长年累月在强噪声的反复作用下，耳器官会发生器质性病变，甚至出现噪声性耳聋。10.1

劳动防护和职业健康一、职业危害与防护２．工业噪声的控制可以从噪声源控制、声音传播途径的控制和个人防护三个方面来控制噪声。噪声源的控制主要通过减小声源强度和合理布局两种方法。减小声源强度是指用无声的或低噪声的工艺和设备代替高噪声的工艺和设备，提高设备的加工精度和安装技术，使发声体变为不发声体等，这是控制噪声的根本途径；合理布局是指把高噪声的设备和低噪声的设备分开，把操作室、休息间、办公室与嘈杂的生产环境分开，把生活区与厂区分开，加强城市绿化建设等。10.1

劳动防护和职业健康一、职业危害与防护（四）高温作业的危害与控制高温作业是指生产劳动过程中，作业地点平均ＷＢＧＴ指数等于或大于２５℃的作业；或生产性热源总散热量大于２３Ｗ／ｍ３·ｈ的工作场所；或当室外实际出现本地区夏季通风室外计算温度时，工作场所的气温高于室外２℃或２℃以上的作业，含夏季通风室外计算温度大于等于３０℃地区的露天作业。１．高温作业的危害２．高温作业的防护措施10.1

劳动防护和职业健康一、职业危害与防护（五）辐射的危害与控制１．电离辐射的危害电离辐射是指由α粒子、β粒子、γ射线、Ｘ射线和中子等对原子和分子产生电离的辐射。电离辐射对人体的危害是由超过剂量限值的放射线作用于肌体而产生的，分为体外危害和体内危害。其主要危害是阻碍和损伤细胞的活动机能及导致细胞死亡。２．电离辐射的防护通过尽量缩短从事放射性工作时间，尽量远离放射源以及在人与放射源间仿制屏蔽材料来达到防护目的。３．非电离辐射的危害不能使生物组织发生电离作用的辐射叫非电离辐射，如射频电磁波、红外线、紫外线等。４．非电离辐射的防护10.1

劳动防护和职业健康二、常见的职业病从广义上讲，职业病是指职业性有害因素作用于人体的强度与时间超过一定限度，人体不能代偿其所造成的功能性或器质性病理改变，从而出现了相应的临床症状，影响劳动能力。２０１６年７月２日修正的《中华人民共和国职业病防治法》中，职业病的定义为：“企业、事业单位和个体经济组织等用人单位的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害因素而引起的疾病。”职业病的分类和目录由国家卫生行政部门会同国务院劳动保障行政部门制定、调整并公布。10.1

劳动防护和职业健康二、常见的职业病（一）职业病的特点（１）病因有特异性。（２）病因大多可以检测。（３）不同接触人群的发病特征不同。（４）对大多数职业病而言，目前尚缺乏特效治疗，应加强预防措施。（二）职业病危害因素职业病危害因素是指在生产工艺过程、劳动过程和生产环境中存在的各种可能危害职场人群健康和影响劳动能力的不良因素，也被称为职业性有害因素。10.1

劳动防护和职业健康二、常见的职业病（三）常见职业病种类根据《中华人民共和国职业病防治法》的规定，２０１３年１２月２３日，国家卫生与计划生育委员会、人力资源和社会保障部、国家安全生产监督管理总局、全国总工会四部门联合印发《职业病分类和目录》，将职业病分为１０大类１３２种10.1

劳动防护和职业健康二、常见的职业病（四）职业性损害的三级预防《中华人民共和国职业病防治法》第一章总则第三条指出，职业病防治工作坚持预防为主、防治结合的方针，建立用人单位负责、行政机关监管、行业自律、职工参与和社会监督机制，实行分类管理、综合治理。其基本准则应按三级预防加以控制，以保护和促进职业人群的健康。１．第一级预防２．第二级预防３．第三级预防10.1

劳动防护和职业健康三、劳动禁忌与职业健康（一）体力劳动引起的身体损伤及预防１．体力劳动引起的身体损伤及原因（１）长期重复一定姿势引起疾患。（２）不良劳动环境条件。（３）劳动组织和劳动制度安排不合理。（４）劳动者身体素质问题。２．预防体力劳动身体损伤的措施（１）采取合理的工作姿势。（２）改善劳动环境。（３）科学优化劳动组织和劳动制度。（４）适当运动锻炼增强身体素质。10.1

劳动防护和职业健康三、劳动禁忌与职业健康（二）过度脑力劳动对身心健康的影响及预防１．脑力劳动引起的身体损伤及原因过度脑力劳动产生疲劳，表现为对工作的抵触，疲劳信号告诉我们需要进行调整和恢复，应该停止工作。如果继续强迫大脑工作，则会造成脑细胞的损伤，或使脑功能恢复发生障碍。脑力劳动过度会对人体的身心健康造成较大的危害，主要包括以下两方面。（１）生理健康失常。（２）心理健康失常。２．从事脑力劳动时缓解疲劳的方法（１）学会科学用脑。（２）合理膳食，加强营养。（３）保证充足睡眠，放松身心。（４）坚持运动锻炼。（５）头部按摩。10.1

劳动防护和职业健康三、劳动禁忌与职业健康（三）女职工劳动禁忌１．国家禁止安排女职工从事的劳动（１）矿山井下作业以及人工锻打、重体力人工装卸、强烈振动的工作；（２）森林业伐木、归楞及流放作业；（３）国家标准规定的第Ⅳ级体力劳动强度的作业；（４）建筑业脚手架的组装和拆除作业，以及电力、电信行业的高处架线作业；（５）单人连续负重量（指每小时负重次数在六次以上）每次超过２０千克，间接负重量每次超过２５千克的作业；（６）女职工在月经、怀孕、哺乳期间禁忌从事的其他劳动。10.1

劳动防护和职业健康三、劳动禁忌与职业健康２．女职工在月经期间实行特殊保护女职工在月经期间，所在单位不得安排其从事高空、低温和冷水、野外露天和国家规定的第Ⅲ级体力劳动强度的劳动。如有以上情况，应尽可能调整其从事适宜的工作；如不能调整时，根据工作和身体情况，给予假期１～２天，不影响考勤。３．已婚待孕女职工禁忌从事的劳动范围已婚待孕女职工禁忌从事铅、汞、苯、镉等属于《有毒作业分级》标准第Ⅲ、Ⅳ级的作业。４．怀孕女职工特殊的劳动保护女职工怀孕期间，所在单位不得安排从事国家规定的第Ⅲ级体力劳动强度和孕妇禁忌从事的劳动，不得在正常劳动日以外延长劳动时间；对不能承受原劳动的，应根据医务部门证明，予以减轻劳动量或安排其他劳动。工程部门从事野外勘测工作及施工一线的女职工，应安排适当工作.10.1

劳动防护和职业健康三、劳动禁忌与职业健康５．怀孕的女职工禁忌从事的劳动（１）作业场所空气中铅及其化合物、汞及其化合物、苯、镉、铍、砷、氰化合物、氮氧化物、一氧化碳、二硫化碳、氯、乙内酰胺、氯丁二烯、氯乙烯、环氧乙烷、苯胺、甲醛等有毒物质浓度超过国家卫生标准的作业；（２）制药行业中从事抗癌药物及己烯雌酚生产的作业；（３）作业场所放射性物质超过《放射性防护规定》中规定剂量的作业；（４）人力进行的土方和石方的作业；（５）伴有全身强烈振动的作业，如风钻、捣固机、锻造等作业，以及拖拉机驾驶等；（６）工作中需要频繁弯腰、攀高、下蹲的作业，如焊接作业；（７）《高处作业分级》标准所规定的高处作业。总结案例开展职业健康讲座守护职工健康

２０２２年，我国《职业病防治法》颁布实施２０周年，在第２０个全国《职业病防治法》宣传周期间，某市供电公司通过线上线下相结合的方式，开展一系列“一切为了劳动者健康”主题宣传活动。通过制作宣传视频、宣传标语、“健康工作理念”条幅，引导职工树立职业健康防护意识。同时，通过开展线上讲座，组织全员学习普及职业病的基本常识、防护知识和劳动者享有的职业卫生保护权利，增强职工自我保护能力，积极营造关心关注支持职业病防治的浓厚氛围。

“做完操，虽然流不少汗，但全身肌肉得到放松，肩颈的疼痛感也减轻了。”该单位刘某做完健身操后感慨道。职工们纷纷表示，活动干货满满、受益匪浅，在今后的工作生活中会认真做好个人防护措施，在努力工作的同时保持健康的生活状态。

该供电公司也表示将进一步树立职业卫生责任意识，逐步改善职工劳动条件，维护劳动者健康权益。10.1

劳动防护和职业健康课堂活动正确使用口罩和防毒面具一、活动目标通过实践，掌握防尘口罩及防毒面具的使用方法，能够在面临职业危害时，有效实现个人安全防护。二、活动时间建议１０分钟。三、活动教具各类防尘口罩、防毒口罩及呼吸器。四、活动流程１．学生分组讨论各类防尘口罩、防毒口罩及呼吸器的适用场合；２．动手操作，能够正确佩戴防尘口罩、防毒面具。３．以小组为单位，进行快速且标准佩戴防尘口罩、防毒面具及呼吸器的比拼。４．优胜组颁发安全生产班组红旗。10.1

劳动防护和职业健康2023１．选择一个你熟悉的职业，识别其职业危害。２．数字经济时代下，应该如何加强对灵活就业群体的劳动保护？课后思考10.1

劳动防护和职业健康10.2职场安全和现场管理10.2职场安全和现场管理违规作业致中毒

２０２１年４月２１日，黑龙江省绥化市某公司在车间停产期间，制气釜内气态物料未进行退料、隔离和置换，釜底部聚集了高浓度的氧硫化碳与硫化氢混合气体，维修作业人员在没有采取任何防护措施的情况下，进入制气釜底部作业，吸入有毒气体造成中毒窒息。救援人员盲目施救，致使现场４死９伤。导入案例10.2职场安全和现场管理一、职场安全的基本活动保证职场的安全，需要运用各种方法、技术和手段辨识职场中的各种安全隐患（危险源），评价职场的危险性，并采取控制措施使其危险性达到最小值，使事故的发生减少到最低程度，从而使职场达到最佳的安全状态。职场安全的基本活动包括以下内容：（１）安全隐患辨识：运用各种有效的分析方法发现、识别系统中的危险源。（２）危险性评价：评价危险源导致事故、造成人员伤害或财产损失的危险程度。通过评价了解系统中的潜在危险和薄弱环节，并最终确定系统的安全状况。（３）事故的预防与控制：利用工程技术和管理手段消除、控制危险源，防止危险源导致事故、造成人员伤害和财物损失。二、职场安全隐患识别（一）生产型职场安全隐患识别生产型职场安全隐患识别主要有两种办法，一种是根据危险有害因素（或事故）的划分类别来进行识别，另一种是根据职场中的各种安全标志进行识别。１．根据划分类别进行识别（１）按安全隐患的来源和性质划分。（２）按照事故类别划分。２．根据安全标志识别（１）安全色。（２）安全标志。10.2职场安全和现场管理二、职场安全隐患识别（二）服务型职场安全隐患酒店、餐饮、旅游、娱乐等服务型职场，由于人员密集，不可预见因素多，一旦发生安全事故就会导致大量人员伤亡，因此更应学会识别其中的安全隐患。１．服务型职场安全隐患的主要类别（１）火灾隐患。（２）用电隐患。（３）食品安全隐患。（４）空气质量安全隐患。（５）信息安全隐患。２．服务型职场的安全标志服务型职场安全标志包括禁止标志、警告标志、指示标志、消防安全标志、职业病防护标志等。10.2职场安全和现场管理10.2职场安全和现场管理三、现场管理（一）现场管理的基本概念（７Ｓ）现场管理是管理人员对生产现场人、机、料、法、环等生产要素进行有效管理，并对其所处状态进行不断改善的基础活动。７Ｓ现场管理法是一种有效的管理办法，简称７Ｓ。“７Ｓ”是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约这七个日语、英语词首字母的缩写。“７Ｓ”活动起源于日本并最早在日本企业中广泛推行，其活动的对象是现场的“环境”，核心和精髓是“素养”，“７Ｓ”营造一目了然的现场环境，企业中每个场所的环境、每位员工的行为都能符合７Ｓ管理的精神，有助于提高现场管理水平、提升现场安全水平和产品质量。１．整理和整顿２．清扫和清洁３．素养４．安全和节约10.2职场安全和现场管理（二）现场管理的基本内容10.2职场安全和现场管理三、现场管理（三）现场管理的效用（１）亏损为零（７Ｓ为最佳的推销员）。（２）不良为零（７Ｓ是品质零缺陷的护航者）。（３）浪费为零（７Ｓ是节约能手）。（４）故障为零（７Ｓ是交货期的保证）。（５）切换产品时间为零（７Ｓ是高效率的前提）。（６）事故为零（７Ｓ是安全的软件设备）。（７）投诉为零（７Ｓ是标准化的推动者）。（８）缺勤率为零（７Ｓ可以创造出快乐的工作岗位）。总结案例７犛管理治理现场粉尘

某公司粉尘污染严重，曾多次给员工带来职业危害。经调查，公司发现危害主要来源于原辅料及助剂，中间副产品、产品和废渣的存放、运输过程中，具有种类多，分布广的特点。公司决定采用７Ｓ现场管理的方法治理粉尘污染的现象。根据粉尘的分布特点、影响程度和治理难度，确立了重点治理项目，由７Ｓ管理小组进行跟踪。通过限制车辆装载量、限制运渣车辆在部分路面的行驶、包装现场清理、放灰管理、加强对现场的跑冒滴漏的管理等不断完善现场管理制度，改善现场环境。

除了上述整顿、整理、清扫、清洁之外，公司还注重强化员工的责任意识和保护现场环境的意识，提升员工的素养，已达到节约资源，保证生产安全、减少职业危害的目的。经过半年的努力，公司现场环境大幅改善，完成了现场粉尘治理的既定目标。10.2职场安全和现场管理课堂活动现场安全隐患识别一、活动目标利用相关知识分析每张图片所反映的现场安全隐患，提高安全生产意识。二、活动时间建议１０分钟。三、活动流程１．全体学生分为３组，每组同学准备３张典型工作现场场景图片。２．小组成员共同讨论，找出自己小组３张图片所存在的现场安全隐患，并整理答案。３．在老师的统一指令下，各小组开始寻找其他两组共６张图片中所存在的现场安全隐患，进行比赛。４．用时最短回答最全面的小组获胜。５．教师进行分析、归纳、点评。10.2职场安全和现场管理2023１．请结合你身边发生的或新闻媒体报道的劳动安全事故，说一说事故发生的原因。２．在进行机械作业时，应该注意哪些问题？课后思考10.2职场安全和现场管理10.3生态文明与绿色环保10.3生态文明与绿色环保陶瓷工厂三废污染危害大

某陶瓷工厂产生了大量三废污染。首先，陶瓷生产过程，需要燃烧燃料和煅烧陶土及坯料、釉料等，高温下产生大量有害气体，同时陶瓷企业的废气排放量大，造成大气污染、下酸雨、植物不结果甚至导致温室效应、海平面上升、气候反常等严重后果。另外生产过程中的工序及工具清洗都会带来废水，有些废水中所含的物质危害很大，轻则也会导致水源发黑发臭，给水生动植物带来灭顶之灾。废渣产生来自废弃的磨料、废模具及坯体废料、废釉料（废溶剂）及烧成产生的废料，其处理方法有直接掩埋、减量处理排放和通过技术更新对废渣回收利用。

目前，该陶瓷工厂由于技术的限制和资金问题对废渣的处理和利用是相对较低的，而废渣的处理不当也会导致生活用水、空气及土地的严重污染。导入案例01（一）环境环境是指围绕着人类的外部世界，是人类赖以生存和发展的社会和物质条件的综合体，包括自然环境和社会环境两大部分。0203

（三）环境问题环境问题是当今世界的热门话题之一，是指在人类社会经济活动的作用下，环境向不利于人类生存和发展的方向变化而导致的一系列问题。广义的环境问题，既包括人为原因产生的环境问题，也包括自然原因产生的环境问题。（二）环境保护环境保护简称环保，是指人类为解决现实或潜在的环境问题，协调人类与环境的关系，保护人类的生存环境，保障经济社会的可持续发展而采取的各种行动的总称。10.3生态文明与绿色环保一、环境保护的相关概念10.3生态文明与绿色环保二、污染的危害环境污染是指人类直接或间接地向环境排放超过其自净能力的物质或能量，从而使环境的质量降低，对人类的生存与发展、生态系统和财产造成不利影响的现象。（一）土壤遭到破坏（二）气候变化和温室效应（三）空气遭受污染（四）水资源紧张（五）威胁生物健康三、清洁生产（一）问题的提出２０世纪７０年代中后期，西方工业国家开始探索清洁生产问题。１９８９年，联合国环境规划署（ＵＮＥＰ）首次正式提出清洁生产的概念，并制订了推行清洁生产的行动计划。１９９０年，联合国环境规划署正式提出清洁生产的定义。１９９６年，联合国环境规划署对清洁生产的定义进行了修改。清洁生产是一种创造性的思想，是指将整体预防的环境战略持续应用于生产过程、产品和服务中，以期增加生态效率并减少对人类和环境的风险。对生产过程，要求节约原材料和能源，淘汰有毒原材料，减降所有废弃物的数量和毒性；对产品，要求减少从原材料的提炼到产品的最终处置的全生命周期的不利影响；对服务，要求将环境因素纳入设计和所提供的服务中。10.3生态文明与绿色环保三、清洁生产（二）污染源原因分析通过现场调查和物料平衡找出废物的产生部位并确定产生量，分析产品生产过程的每一个环节，针对每一个废物产生原因，设计相应的清洁生产方案，包括无低费方案和中高费方案，通过实施这些方案消除这些废物产生的原因，从而达到减少废物产生的目的。（１）原辅料和能源。（２）技术工艺。（３）设备。（４）过程控制。（５）产品。（６）管理。（７）员工。（８）废物。10.3生态文明与绿色环保10.3生态文明与绿色环保四、储存“绿色资本”人们为了安稳地生活，会储粮存钱；企业为了顺利开展生产，会储存资金和资源；人类为了维护生态安全，则要储存“绿色资本”。因为绿色既是生命与健康的象征，也是文明与环保的标志，更是赖以