浅谈业务中断问题及浅析WLAN增值业务展望

业务中断问题概述由于业务中断故障对电信运营者的影响是最大的，因此要求尽快地给予定位和排除。但维护人员在处理业务中断故障时，首先要保持冷静。传输业务中断故障的排除，相对其它一些故障，如误码、指针调整等问题，要容易得多。处理方法也比较简单，不外乎自环、换板、复位、插拔、掉电重启、重下配置等方法。因此维护人员首先要消除心理上的恐慌，冷静地去分析、定位、排除故障，避免误操作等问题导致事故的扩大。本节介绍业务中断故障处理的基本思路和方法，并通过举例给予说明。必备知识和技能维护人员处理OptiX传输系统业务中断故障的必备知识和技能是：熟练掌握SDH的告警原理和信号流；熟练掌握OptiX系统查询告警和性能数据的操作；熟练掌握OptiX系统线路板和支路板的通道软硬件环回操作；熟练掌握OptiX系统复位、插拔单板的操作。掌握通过网管和命令行配置、查询网元的数据，掌握命令行的书写规范。业务中断故障的类型一般有几种分类方法：按业务中断的时间长短来划分，可分为瞬断和长期中断两种类型。这里对“瞬断”的定义是，业务短时间（一般不超过一分钟）中断，且业务的恢复是自动的，没有人为的干预。按同一地点同一种业务中断现象发生的频率来划分，可分为偶发性业务中断故障和多发性业务中断故障。按中断业务的保护模式来划分，可分为链型无保护业务中断故障、通道环业务中断故障和复用段业务中断故障。导致业务中断的常见原因业务中断的可能原因是多方面的，如外部的供电电源故障、交换机故障、光纤电缆故障，人为的误操作、配置错误以及设备本身的故障等。设备问题引起的业务中断，有些可能是由于指针调整太大引起的，有些可能是误码过大引起的，这两方面的内容请参看后面有关误码和指针故障问题的处理介绍。对由于保护倒换失效所导致的业务中断，参见“保护倒换问题的处理”一章。处理业务中断故障的一般过程与方法各种类型的业务中断故障，除瞬断问题处理比较特殊和复杂外，其它类型故障都可以按一般的业务中断故障的处理方法进行处理。对于业务瞬断问题，只能通过长期对全网告警、性能数据的仔细分析，通过对设备、单板运行状态的深入查询，并通过替换法等多种方法，逐一排除电源低压问题、光纤电缆问题、接地不良问题、单板软硬件稳定性等问题，最终将故障排除。此类故障的排除过程，只能是一个不断尝试的过程，没有固定的方法或规律可循。处理一般业务中断故障的过程和方法仍然是：排除外部设备故障先通过自环法、替换法、告警分析法等方法排除外部设备故障的可能性；定位故障到单站然后，在通过告警性能事件分析法一时无法确定故障点的情况下，应用逐段环回法迅速将故障定位到单站；故障定位到站点后，再利用状态、配置数据检查、分析法排除掉人为误操作、配置错误、设备状态异常等情况，最后通过更换单板、重下配置、更改配置、复位、掉电重启等方法将故障排除。我们知道，通过逐站自环的方法，可以将故障定位到单站或两站之间的光板上。下面讲述的是通过自环法将故障定位到单站或两个站间的光板之后，如何再进一步排除业务中断故障。故障定位到两站之间的光板后的业务中断故障处理第一步：分析故障现象，并根据各种单板处理信号的特性，判断可能是哪个站的哪块板有问题。如，对于SS31T16板，该板一片芯片处理的是连续四个奇数或偶数个VC4通道信号；而SS31R16板一片芯片处理的是四个连续的VC4通道。若此时故障现象是四个连续的偶数个VC4通道有问题，则可以判断是T16的问题。第二步：若通过分析法无法定位故障的单板，则只能带上备用光板，到现场通过对光口硬自环的方法判断出问题的光板了。注意：对于复用段环，硬自环前，应首先锁定保护倒换或停止保护倒换协议。对于软内自环业务正常的光板，若再使用光纤硬自环（注意光功率不要过载），业务也正常，则可判断该板没有问题，问题出在对端光板。应到对端站点，换掉有问题的光板，排除故障；若再硬自环后，业务不通，则说明该板有问题，可通过更换该板排除故障。故障定位到单站后的业务中断故障处理1、若能通过告警性能事件分析法迅速定位出故障的单板，则通过更换单板排除故障。2、若一时无法定位出故障位置，则按以下步骤进行。第一步：检查有无误操作。如支路板、线路板通道有无软自环或硬自环的现象等。第二步：检查一些基本配置是否正确。如对于通道环，应检查逻辑系统属性以及支路板通道属性配置是否正确；对于复用段，应检查逻辑系统属性以及节点参数配置是否正确；检查时隙配置、母板类型配置、业务装载配置是否正常等。这一步在改动了网元数据的场合尤为重要（比如升级扩容），因为我们经常发现由于命令行配置文件的小错误而导致业务中断，在用PTP命令查询了一堆数据、眼花缭乱后，才发现是命令行文件的书写错误。第三步：检查系统自动生成的数据以及单板状态参数是否正确，主要采用PTP命令。如，对于通道环，检查交叉板备用总线生成的数据是否正确；对于复用段，检查各页面数据是否正确；检查单板的状态参数，如内、外定时、总线选择等参数是否正确。第四步：若通过以上步骤都无法定位故障，则使用经验处理法，如重下配置、复位拔插单板、掉电重启等方法尝试能否排除故障。第五步：若经验处理法也无效，则只能通过逐一更换单板的方法，排除故障。网上常见的业务中断问题配置没有下发到单板某局新增TDA板业务不能正常开通，表现为TDA板相应的2M通道有的站报TULOP、有的站报LP-SLM。询问得知TDA的业务是用网管添加的，估计是TDA板的业务未能下发到单板。用cfg-get-autoload查询，发现报TUAIS的站状态为disable，发现报LPSLM的站的状态是enable。说明报TUAIS的网元的配置未能下发到单板。在这种状态下用cfg-get-slot<sysall>命令查询是正常的。现说明如下：1、autoload状态缺省为“enable”。如果设置为“disable”，重新下发配置也不能下发到单板；也就是说在“disable”状态下，“cfg-init”命令并不能使状态恢复为enable。2、如果设置为“disable”，网元掉电、单板复位可以正常开工，但是用网管更改配置（如时隙）却不能下发到单板。3、在autoload的“disable”状态下，配置校验成功后，如果要使配置能下发到单板，还要依次执行如下两条命令：:cfg-set-autoload:enable;:cfg-load-bdpara:板位号；建议不要轻易使用“:cfg-set-autoload”命令将状态设置为“disable”。另外，查询配置是否正确下发到单板，还可以使用“:cfg-check-board:板位，板类型;”命令。此命令是将单板侧bddb库中的内容和主机侧bsdb库中的内容相比较，如果一致则返回成功。OptiX155/622设备处在保护倒换状态时不允许配置业务155/622交叉板在倒换时是不允许进行业务配置的。此时如果配置业务会导致：1、下发了新的业务配置，主机校验后，向所有相关板发送新的配置，包括线路板、支路板、交叉板。线路和支路接受了新的配置，但交叉板不理睬，从而导致业务不通；2、然后主机产生新的复用段的保护页面数据；3、这时停止协议时，主机下发部分新的数据（交叉连接），业务还是不通的，因为交叉板的其他配置未下发。4、因此这种情况下必须拔插或复位交叉板，修改的数据才能加载到单板。删除逻辑系统导致业务中断逻辑系统被删除后，其相应的业务也被删除。DATE\@"M.d.yyyy"11.11.2021DATE\@"HH:mm"22:23DATE\@"HH:mm:ss"DATE\@"M.d.yyyy"11.11.2021DATE\@"HH:mm"22:23DATE\@"HH:mm:ss"22:23:28TIME\@"yy.M.d"21.11.11TIME\@"h时m分"10时23分TIME\@"h时m分s秒"10时23分28秒DATE\@"MMM.d,yy"Nov.11,21DATE\@"dMMMMyyyy"11November2021DATE\@"h:mm:ssam/pm"10:23:28PMDATE\@"HH:mm:ss"22:23:28TIME\@"yyyy年M月d日星期W"2021年11月11日星期四DATE\@"HH:mm:ss"22:23:28WLAN增值业务展望作为拥有上万个WLAN

热点及世界上移动电话用户最多的国家，中国已成为支持WLAN技术的消费类和企业类产品的战略市场。越来越多的企业把WLAN作为LAN网络的一种补充，作为移动办公，或者是不方便部署有线网络的接入手段；而中国的运营商，特别是固网运营商——电信和网通，也在为开通了ADSL宽带的家庭用户提供家庭WLAN服务，以此作为ADSL的扩展增值服务；在公共场所也开始提供WLAN覆盖的无线宽带接入服务，如星巴克、机场等；2008年的北京奥运会也提出了“无线奥运”的口号，在场馆部署WLAN网络，帮助国内外记者快速、有效把新闻报道和图片传递回总部进行发布，在地铁上也将建立WLAN网络，使得身处地铁也能看到奥运会比赛的现场。WLAN在国内市场的迅猛发展，首先得益于终端类型和数量的发展，笔记本电脑、相机、游戏机、甚至最新的钢琴都内置了Wi-Fi芯片，随着Wi-Fi终端的多样化和小型化，WLAN技术正日益改变着我们的生活和游戏方式。Wi-Fi终端的普及，使得国内各大运营商都如火如荼的进行着WLAN的跑马圈地运动，但作为运营商建设WLAN网络最关注的一个问题是：建设完WLAN网络后，如何才能盈利？当前在使用的WLAN应用模式，归根到底还是把WLAN作为了一个简单的宽带接入手段，作为对现有有线宽带接入手段的一种补充。但要使WLAN真正成为一种新型的增值服务，就不应该是简单的有线接入网络的延伸，还应该拓展自己独特的业务应用，VoWIFI、无线流媒体、定位服务、无线网络游戏、无线门户导航等应用，这些都是基于WLAN的移动特性、精确定位特性、高带宽特性所衍生出来的新业务，在当前这个应用为王的时代，不发展WLAN特色的增值业务，就无法使得WLAN成为盈利的新机会点。一、

广告推送业务广告推送业务正是随着互联网用户数的增加而诞生的一种新兴产业，将运营商的宽带用户直接作为广告信息受众人群，根据系统设置的次数或时间段，在宽带用户浏览网页时推送广告信息。但广告用户对广告的接受程度是此业务能发展起来的关键因素，只有用户对推送的广告感兴趣，企业才会愿意在互联网上投放广告。如何提高用户对推送广告的接受度，就必须要做到精确广告推送，精确广告推送就是在正确的时间、正确的地点将广告推送给正确的人。传统的互联网广告由于无法识别和定位用户，因此是做不到精确营销的，而基于WLAN的广告推送，由于WLAN的用户相对固定，因此具备了精确广告推送的实现基础。基于WLAN的精确广告推送方式有两种：一种是针对客户的广告推送，把合适的广告推送给使用WLAN的用户，运营商可根据申请WLAN业务用户时填写的职业、身份、月收入等的信息，建立捆绑了WLAN用户名的客户关系数据库，在此基础上“投其所好”，向他们发送最合适的广告。或者是锁定一些习惯使用WLAN的职业客户作为广告业务的推送对象，针对这类客户在开通WLAN功能时，可减免一些费用作为优惠条件，要求用户允许在WLAN终端上接受跟自己职业相关的一些广告信息。另一种是针对环境的广告推送，在合适的时间和地点将广告推送到在这些环境下的WLAN用户，例如基于WLANAP的位置，向在此AP范围里上网的WLAN客户推送附近商场的广告信息、打折信息、优惠信息等。还有就是结合重大事件或活动的广告推送，例如在2008年的奥运火炬传递中，一些在传递道路两边的餐厅、咖啡厅、茶楼、酒店等商家可向观看火炬传递的WLAN观众推送一些促销广告，详细介绍自己餐厅所处的位置，并说明在享受美食的同时，还可方便地观赏火炬传递的盛况。二、

Wi-Fi无线定位业务Wi-Fi定位即利用无线局域网接入点的广播信号，根据各种网络参数和算法来发现和标记Wi-Fi用户位置的技术。其原理是通过在一个客户端和两个以上的接入点之间收发一种特别的数据包来进行测量的，基站为数据部打上时间戳，并测出数据包到达客户端所需的时间，然后计算出距离，客户端知道两个接入点之间的距离之后，它就可以用三角定位技术得出它的位置。Wi-Fi定位系统比使用卫星的全球定位系统更准确，最高可达到3.5米精度。而且除了这种专业的Wi-Fi定位方式外，还可以有一种简单方便的定位方式，就是利用无线局域网接入点所在的网络VLAN或IP由于当前专业Wi-Fi终端还是一种高价值设备，无线城域网也还没有在国内广泛的覆盖，因此精确度很高的Wi-Fi定位技术还不具备实用的价值，下面列举一些利用接入点位置进行Wi-Fi定位方式所能开展的业务：1、

大型展会目前越来越多的展览中心都部署Wi-Fi热点覆盖，是典型的位置信息与受众相关的场所。Wi-Fi热点除了可满足参展商和参观者对Wi-Fi接入互联网的需求外，还可以利用Wi-Fi的区域定位功能，在展览馆的不同区域，参观者利用Wi-Fi终端就可以获得相应位置附近的展位介绍，参展商可以通过文字、图片、视频等手段展示自己，而不再是传统的平面宣传资料，大大提高了展示效果。同时，参观者还可以通过搜索引擎来找到自己感兴趣的展区的位置和展品介绍，不会因为场管太大或分散而漏掉其中感兴趣的部分。由此还可衍生多种运营模式，如精确门户推送和地图指引、首页广告与竞价排名等等。2、

体育场馆在体育场馆中部署Wi-Fi覆盖，既满足体育赛事中各种人员的Wi-Fi接入需求，又可利用Wi-Fi定位功能开展增值服务。在正在举行运动会的体育场馆中，各个体育场馆可能举行不同的赛事，或者同一赛事的不同阶段，基于观众的无线终端所在网络的位置，将赛事信息、附近的商业服务等网页推送到观众的无线终端上，还可以根据赛事的不同，推送观众感兴趣的广告信息，如看羽毛球比赛的观众，可向他们推送羽毛球用品商家的广告和促销信息，看篮球比赛的观众，就推送篮球用品商家的广告和促销信息，使广告投放更有针对性，反过来可吸引更多的商家，使商家和运动会实现双赢。除上文所提到的大型展会、体育场馆，同样的运营模式可复制到如大型商业中心、批发市场、风景名胜机场、酒店等等，使基于Wi-Fi无线定位技术可开展丰富多彩的增值应用，使得WLAN网络发挥其增值、盈利的优势。三、

VoWiFi业务基于IP网络的VoIP通话已经成为通信发展不可阻挡的趋势，当前真正提供VoIP服务的宽带服务主要还是集中于有线网络，随着Wi-Fi接入点的日益增多，将价格低廉的VoIP技术与灵活的无线技术相结合，将成为网络融合的下一步方向，即VoWiFi（VoIP-over-Wi-Fi）。VoWiFi功能已经在一些双模移动手机上实现了，即手机拥有Wi-FiIP电话功能和普通蜂窝电话功能。当用户位于家中、办公室或公共Wi-Fi热点区域，可以使用Wi-FiIP电话功能进行通话，而在没有Wi-Fi网络的地区，则可以使用传统的蜂窝网络进行通话。不论采用哪种网络，用户的手机号码是唯一的。由于通过Wi-Fi网络拨打IP电话的费用要低于现有的固定电话，因此未来这种电话很可能会取代大部分用户目前使用的固定电话。世界上主要的VoIP运营商都已经开始向无线VoIP电话市场前进，Skype就已经开发出了可以用于WindowsMobile移动设备上的电话软件。VoWiFi电话在我们生活中的普及，也将促进和推动WLAN网络的建设和部署，我们不妨拭目以待。四、

即拍即传业务奥运赛场，紧张激烈，摄影记者如何将现场拍到的精彩图片在第一时间发回报社，传递给世界各地的观众，让他们享受激情的奥运一刻？在以前，他们用胶片拍摄照片，然后需要经过运输—冲洗—见报，时间往往已经过去一、两天了；后来有了数码相机，我们马上把数码相机存储卡的照片先传输到电脑上，再通过互联网传回报社，但这样的方式受限于Intnernet宽带接口的部署，记者在赛场拍摄了照片后，还要赶到新闻中心去上传照片。在2008年的北京奥运会上，新闻照片将首次实现真正的“争分夺秒”，摄影记者再也不用跑来跑去，他们将享受到一项最新的便携服务——“即拍即传”。在竞赛场馆的摄影记者主要活动区，运营商将部署安全可靠的WLAN网络，注册并认证通过的摄影记者使用支持WLAN功能的数码相机即可接入此WLAN网络，在场馆的摄影机位、FOP、场馆新闻发布厅等区域，一秒钟前摁下快门，一秒钟后就通过WLAN网络将照片实时、高速地传输给位于媒体看台、媒体工作间的图片编辑，继而发往世界各地的报社总部，有效提升网络媒体新闻发布的效率，缩短中间过程的时间。“即拍即传”这样的业务不仅可以用于体育赛事的新闻图片的实时传送，随着支持WLAN功能的数码相机的普及，还将普通大众中广泛应用，大家在风景区拍摄的照片，也可以通过无线城域网传回自己的博客、网上相册等地方，加快和朋友之间的欢乐共享。五、

无线流媒体业务2008年北京奥运会期间,如果您有幸乘坐北京地铁5号线,那么您就会成为第一批在乘坐地铁时看奥运比赛直播的城市轨道列车乘客。地铁5号线将是全国第一个将WLAN无线网络传输技术应用于车辆、地面双向数据传输的乘客信息系统,该系统能够保证高速行驶的列车上电视节目的正常播出,乘客也可以通过触摸屏实现奥运比赛视频与公交线路、列车时刻、天气预报等信息之间的切换。在2007年举办的奥帆测试赛上，海上的视频可以通过无线技术实时地传送到赛场，供观众实时观看。该服务不但可以进行第一时间的判罚，同时改变了之前观众只能在比赛结束后观看录像的欣赏方式，通过影像进行近距离、多角度地观看，大大增加了比赛的吸引力。同时帮助电视媒体实现了奥运帆船赛事的现场直播。城市交通(出租车、公交车、地铁)中越来越多的流媒体应用对WLAN有很大的需求，在车内使用平板电脑快速自动的下载最新的流媒体广告，作为新的增值业务，播放流媒体广告可以为公交公司带来巨大的利润。在公交汽车的总站、出租汽车公司等地点，采用AP进行覆盖。公交汽车、出租车在换班交帐的时候通过无线网络在极短的时间内更新媒体数据。在公交车上增加媒体广告的业务，使得车载媒体广告成了公交系统单独的一项收入，从而使公交公司为单独的交通收入感到资金紧张。也使公交车的乘客不必再为乘车时的无聊而影响司机和售票员的正常工作而担忧。六、

无线视频监控业务视频监控是直观方便、内容详实的信息记录方式，并可以为监控操作人员提供实时监控手段。视频监控具体应用行业和领域包括：公共安全（城市性范围监控、区域性安全监控、特定安全控制区域），交通（含机场、火车站、汽车站、地铁、码头等人群聚集地，停车场、铁路调车场、铁路沿线），金融（银行、金融交易场所等），公营企业（尤其是水、电、煤气等系统），企业生产，商业（大型购物、消费场所），大型体育场、体育馆，海关，国防，边防，住宅社区等。目前的视频监控系统，正在从模拟视