山东省年度导游资格考试《导游业务》试题及山东省监理人员业务中级水平考试试题进度

PAGEPAGE1山东省导游资格考试《导游业务》试题一、单项选择题（下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案涂在答题卡上。本题共同50小题，每题0.5分，共25分.）1．导游人员向游客提供服务的领域被称作_________。

A．导游服务领域

B．旅游服务领域

C．旅游接待过程

D．导游服务范围2．1980年6月27日国务院正式批准_________成立。

A．中国国际旅行社总社B．中国旅行社

C．中国青年旅行社

D．中国现代旅行社3．现代旅游业三大支柱中处于核心地位的是_________。

A．旅行社

B．旅游饭店

C．旅游交通

D．旅游景区景点4．按业务范围划分，导游人员分为_________。

A．海外领队全程陪同导游专职导游兼职导游

B．海外领队全程陪同导游地方陪同导游景点景区导游

C．专职导游兼职导游

景点景区导游全程陪同导游

D．专职导游兼职导游地方陪同导游景点景区导游5．取得高级导游资格_________年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。

A．三B．四C．五D．六6．导游服务的三个基本要素，缺一不可，分别是_________。

A．语言、知识和身心健康

B．语言、知识和服务技能

C．知识、讲解能力和处理事故的能力

D．语言、品质和知识7．上团前，全陪携带的必要证件包括：_________。

A．本人身份证、导游证和边防通行证

B．本人护照、导游证和边防通行证

C．本人身份证、导游证和边防通行证

D．导游证、本人身份证和护照8．在核对、商定日程时，对旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，地陪一般应_________。

A．断然拒绝

B．婉言拒绝

C．耐心解释

D．予以安排9．在景点示意图前，地陪应讲明_________。

A．浏览路线

浏览所需时间开车的时间集合地点

B．浏览路线

浏览所需时间集合时间集合地点

C．浏览所需时间集合时间集合地点开车的时间

D．浏览所需时间浏览路线集合地点开车的时间10．送行前，若旅游团系乘飞机离境，地陪应协助领队提前_________小时确认机票。

A．36

B．48

C．60

D．7211．送客旅行车到达车站，下车前，地陪应提醒旅游者带齐随身的行李物品，照顾全团旅游者下车后，_________。

A．帮助年老体弱的游客进站

B．方可送客进站

C．再检查一下车内有无旅游者遗漏的物品

D．方可返回12．在接待散客旅游团时，出发前，导游人员除了做好有关的准备工作，还应提前_________分钟抵达集合地点，引导散客上车。

A．10

B．15C．20

D．2513．导游员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。欢送辞的内容应包括_________。

A．表示惜别；回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见；提醒客人结清账目；祝下一行程顺利

B．表示惜别；介绍未去之景点并希望再度光临；提醒客人结清账目；预祝下一行程顺利

C．回顾旅游活动，感谢大家的合作；表达友谊和惜别之情；诚恳征求旅游者的意见和建议；表达美好祝愿

D．表达友谊和惜别之情，诚恳征求旅游者意见和建议，表达美好的祝愿14．旅游者在旅游中期的心理特征主要表现出为_________。

A．求安全、求新、求奇的心理

B.懒散、求全心理

C．求全心理、忙于个人事务

D.求新、求奇心理15．导游人员在讲解孔庙时主要讲解大成殿和十三碑亭，再介绍儒家思想和祭孔场面，让游客既了解到孔庙的全貌还能欣赏到令人惊叹的中国古代建筑艺术。所用的讲解方法是_________。

A．分段讲解法

B．突出重点法

C．触景生情法

D．制造悬念法16．导游在讲解梁山伯和祝英台的故事时，可以将其称为中国的罗密欧和朱丽叶，所用的方法是_________。

A．同类相似类比

B．同类相异类比

C．类比法

D．联想法17．由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团属于_________。

A．漏接B．空接

C．错接D．迟接18．当旅游者丢失证件后,需补办必要的手续,所需费用由_________。

A．组团社负责

B．地接社负责

C．旅游者自理

D．导游员负责19．由于社会制度的不同,政治观点的差异,有的海外旅游者站在敌对立场上对中国的方针政策进行攻击和污蔑,导游人员应_________。

A．置之不理

B．求同存异

C．表示赞同

D．严正驳斥20．旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为一般指的是_________。

A．越轨行为

B．治安事件

C．犯罪行为

D．违法行为21.旅游者若在中国散发宗教宣传品，导游员一定要

，并向其宣传中国的宗教政策。

A.顺其自然

B.置之不理

C.予以劝阻

D.予以支持22．旅游者酗酒,导游员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果,尽量阻止_________。

A．不听劝告且造成恶劣影响的,肇事者承担一切后果B．如不听劝告，可不再过问C.不听劝告且造成恶劣影响的,导游不承担一切后果

D．不听劝告且造成恶劣影响的,导游要承担一定后果23．为防止食物中毒事故的发生,导游员应_________。

A．在旅游定点餐厅就餐、提醒旅游者不要在小摊上购买食物、发现食物和饮料不卫生时立即要求更换,随时备有黄连素等药物

B．提醒旅游者不要在小摊上购买食物、发现食物和饮料不卫生时立即要求交换、食用海鲜务必新鲜

C．在旅游定点餐厅就餐、提醒旅游者不要在小摊上购买食物、发现食物和饮料不卫生时立即要求更换、食有海鲜必须新鲜

D．在旅游定点餐厅就餐,发现食物和饮料不卫生时立即要求更换、食用海鲜务必新鲜、随时备有药物以防万一24．旅游者看上了客房内的某一摆设,要求购置,导游人员应_________。

A．劝说旅游者不要购买

B．带客人到商店购买同类物品

C．代为客人买下,为社里创收

D．协助其与饭店有关部门联系25．接近就餐时旅游者提出换餐的要求,导游人员一般_________。

A．不予理睬

B．不应接受要求

C．应尽量满足

D．断然拒绝26．需办理纳税或海关批注验放手续的旅客,应选择_________通关。

A．绿色通道

B．橙色通道

C．红色通道

D．白色通道27．年满十六周岁以上的来往港,澳地区的旅客携带进出镜的免税香烟限量为_________支。

A．300

B．200

C．100

D．5028．旅客携带_________进境,数量不受限制,但是必须向海关如实申报。

A．外汇、人民币外汇票证、旅游支票、信用证

B．美元、人民币、旅游支票、信用证

C．外汇、美元、旅游支票、信用证

D．人民币、外汇、旅游支票、信用证29．旅游者要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活,导游人员应_________。

A．婉言拒绝

B．断然拒绝

C．不予理踩

D．顺其自然30．世界旅游组织<WTO>是目前世界上唯一全面涉及旅游事物的全球性政府间旅游组织,我国于_________年加入该组织。

A．1975

B．1979

C．1983

S．198731．在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的一种旅游包价形式是_________。

A．半包价旅游

B．小包价旅游

C．组合旅游

D．选择性旅游32．源于中世纪的欧洲,现已成为全世界人际交往中最常见、最普遍的见面礼是_________。

A．鞠躬礼

B．合掌礼

C．拥抱接吻礼

D．握手礼33．发给政府一般官员,驻外使、领馆工作人员以及因公派往国外执行文化、经济等任务的人员的护照是_________。

A．外交护照

B．公务护照

C．普通护照

D．旅游护照34．港澳居民来往内地的通行证是港澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件,由_________签发,有效期十年。

A．广东省公安厅

B．海南省公安厅

C．福建省公安厅

D．山东省公安厅35．台湾同胞旅行证明是台湾同胞回祖国大陆探亲、旅游的证件,由我国公安部委托_________签发,证明一次性有效,出境时由口岸边防检查站收回。

A．广东中国旅行社

B．香港中国旅行社

C．澳门中国旅行社

D．台湾中国旅行社36．来自于传染病疫区的外国人员入境时,需出示有效的有关疾病的预防接种证书,俗称_________。

A．白皮书

B．蓝皮书

C．黄皮书

D．红皮书37．旅客列车车次前冠有字母"Y"的列车是_________。

A．特快列车

B．快速列车

C．临时列车

D．临时旅游列车38．乘座沿海和长江客轮,持全价票的旅客可随身携带免费行李_________千克。

A．40

B．30

C．20

D．1539．营运客车按乘坐舒适程度,分为_________。

A．普通客车,中级客车,高级客车

B．普通客车,高级客车,豪华客车

C．普通客车,中型客车,大型客车

D．中级客车,高级客车,豪华客车40．毒蛇咬伤处如在手臂或腿部,可在咬伤处上方_________厘米处用一条带子绑住,但不要切断血液循环。

A．1-5

B．5-10

C．10-15

D．15-2041．根据我国现行的《旅行社管理条例》,我国的旅行社分为_________两类。

A．国际旅行社,国内旅行社

B．国内社,涉外社

C．一类社,二类社

D．批发社,零售社42．在导游活动中,界域语大体可分为_________。

A．亲热界域语,个人界域语,社交界域语

B．亲热界域语,社交界域语,交际性界域语

C．接触性界域语,亲热界域语,个人界域语

D．接近性界域语,个人界域语,社交界域语43．参加集体旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动,导游人员应根据不同情况,按照_________的原则妥善处理。

A．认真且耐心

B．合理而可能

C．不卑不亢

D．不折不扣44．旅游者购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应_________。

A．请求领导

B．为其办理

C．婉言拒绝

D．断然拒绝45．计划内的文娱活动,一般在协议书中有明确规定,若无明文规定,导游人员最好事先与_________商量,然后安排。

A．旅行社

B．领队

C．全陪

D．旅游者46．导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时,一般_________。

A．不参加会见,没有担当翻译的义务

B．先请示领导,经批准后方可前往

C．参加会见,必要时担当翻译

D．参加会见,没有担当翻译的义务47．外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览,若需延长签证,原则上应_________。

A．满足其要求

B．婉言拒绝

C．与旅行者另签合同

D．断然拒绝48．旅游资源与一般资源最主要的区别在于它拥有_________的特征。

A．经济性

B．观赏性

C．地域性

D．不可转移性49.中华人民共和国护照的有效期一般为五年,可延期_________次,每次不超过五年。

A．1

B．2

C．3

D．450.司机在给汽车加油时需要加10加仑,大约相当于_________升。

A．25

B．35

C．45

D．55二.多项选择题(下列各题的选项中,每题至少有两个或者两个以上的正确答案,请将正确答案涂在答题卡上.本题共50小题,每题1分,共50分)1.导游服务未来的发展趋势主要表现在_______。

A.导游内容的高知识化

B.导游手段的科技化

C.导游方法的多样化

D.导游主体的大众化2.导游服务大体可以分为_______。

A.导游讲解服务

B.导游翻译服务

C.旅行生活服务

D.市内交通服务3.导游服务的特点突出的表现为_______。

A.独立性强

B.脑体高度结合

C.复杂多变

D.关联度高4.全陪导游人员的职责是_______。

A.落实旅游合同

B.实施旅游接待计划

C.联络工作

D.维护安全、处理问题5.导游人员的独立工作能力和创新精神主要表现在_______。

A.独立制定政策和进行宣传讲解的能力

B.较强的组织协调能力和灵活的工作方法

C.善于和各种人打交道的能力

D.独立分析、解决问题、处理事故的能力6.很多国家在考核导游员时坚持的"A、S、K"原则是_______。

A.工作态度

B.导游技能

C.导游知识

D.创新精神7.在旅游团离开各地之前,全陪应进行如下工作_______。

A.提前提醒地陪落实离站的交通票据及离站的准确时间

B.提醒旅游者注意人身和物品的安全

C.妥善保管票据

D.协助领队和地陪办理离站事宜8.首次沿途导游应向游客介绍_______。

A.地接社

B.本地风情

C.下榻饭店

D.沿途风光9.散客导游服务就是旅行社按照散客的要求提供各项导游服务,主要有_______。

A.旅游咨询服务

B.单项委托服务

C.多项委托服务

D.选择性导游服务10.导游人员根据不同的情况,在旅游期间调节游客情绪,消除其消极情绪的方法主要有_______。

A.补偿法

B.转移注意法

C.比较法

D.分析法11.导游人员在导游活动中讲解时,应遵循的原则主要有_______。

A.以客观现实为依托的原则

B.针对性原则

C.灵活性原则

D.虚实结合原则12.为了使旅游活动顺利进行,导游人员在带团中要合理控制环节和节奏,处理好_______的关系。

A.强和弱

B.劳和逸

C.早和晚

D.多数和少数13.导游语言运用的原则是______。

A.正确

B.清楚

C.生动

D.灵活14.在旅游过程中,因客观原因、不可预料的因素需要变更旅游团的旅游计划、路线和活动日程时,导游人员可采取的具体措施是______。

A.延长在一地的游览时间

B.缩短在一地的浏览时间

C.被迫改变部分旅游计划

D.适当地给予物质补偿15.封建社会,经济的发展和交通条件的改善,出现了多种不同目的的旅行活动,包括_______。

A.航海旅行B.疗养旅行

C.社交旅行D.教育旅行16.旅行接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括_______等。

A.交通事故B.治安事故C.火灾事故D.食物中毒17.中国海关限制进出境的物品有_______。

A.犀牛角B.麝香C.鹿茸D.虎骨18.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应_______。

A.先征得领队和旅游团其他成员的同意

B.与旅游社有关部门联系办理相关手续

C.根据情况自行决定

D.婉言拒绝19.旅游的基本特征表现为_______。

A.休闲性B.异地性C.暂时性D.综合性20.按组织形式可以将旅游分为______。

A.团体旅游

B.观光旅游

C.散客旅游

D.商务旅游21.实现旅游的客观条件包括_______。

A.收入水平

B.余暇时间

C.身体健康状况

D.家庭人口状况22.旅游业的作用主要表现为_______。

A.供给作用B.组织作用C.便利作用D.交流作用23.从海外回程的中国游客入境时，须向口岸边防检查站交验_______。

A.有效护照或其他有效证件

B.出境时经海关签章的旅客行李申报单

C.有效护照或居留证件

D.健康证明24.下列_______外国人不准入境。

A.不能保障其在中国所需费用的

B.被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的

C.未持有效护照、证件或签证的

D.拒绝接受查验证件的25.下列________人士，边防检查机关有权限制其出境。

A.刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人

B.持无效出境证件的

C.持伪造、涂改或他人护照、证件的

D.拒绝接受查验证件的26.导游人员可以通过_______从人口统计的角度了解游客的心理。

A.年龄B.性别C.国籍D.社会阶层27.旅游团晚上如无活动安排，旅游者要求自由活动，导游人员应建议旅游者_______。

A.不要走得太远

B.不要去秩序乱的场所

C.不要单独行动

D.不要太晚回饭店28.旅游者在某家商店相中某一贵重商品，当时犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游人员协助。一般情况下，导游人员_______。

A.应婉言拒绝

B.只要时间许可，导游人员可写张便条让其租车前往商店购买

C.只要时间许可，必要时可陪同客人前往

D.可直接前往商店替旅游者买回29.中国公安部授权的口岸签证机关设立在山东省境内的口岸有_______。

A.济南B.青岛C.烟台D.威海30.在保证安全和卫生的条件下，旅客在规定的数量限制范围内可携带的物品有_______。

A.安全火柴B.染发剂C.酒精D.空气清新剂31.旅行社的业务主要有_______。

A.旅游产品开发

B.旅游产品销售

C.旅游产品宣传

D.旅游服务采购和旅游接待32.未来旅游活动发展的主要特征有

。

A.休闲旅游增长最快

B.观光旅游增长最快

C.因特网在旅游交易中被广泛应用

D.旅游活动将以“可持续发展”为主题33.现代导游服务方式大致可分为_______。

A.图文声像导游B.实地口语导游

C.讲解导游D.书面文本导游34.导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，导游人员必须是一个身心健康的人，身心健康包括_______。

A.身体健康B.心理平衡C.头脑冷静D.思想健康35.末站（离境站）的服务是全陪服务中的最后环节，要使旅游团顺利离开末站（离境站），并留下良好的印象，全陪应做的工作是______。

A.提醒游客保管了行李托运单和机、车、船票等单据

B.旅行结束时，全陪要提醒旅游者带好自己的物品和证件

C.征求旅游者对整个接待工作的意见和建议

D.致欢送辞，对客人给予的合作表示感谢并欢迎再次光临36.参观游览返程中，地陪应________。

A.回顾当天活动B.风光导游

C.核实、清点实到人数D.宣布次日活动日程37.为旅游团办理国际航班的出境手续时，地陪应________。

A.移交行李

B.向领队（或旅游者）介绍办理出境手续的程序

C.与全陪办理财务拨款结算手续并妥善保管好单据

D.待旅游团进入隔离区后，地陪才可离开38.导游人员的仪表、仪容主要表现为________。

A.适当的着装

B.站、坐、行有度

C.适度的修饰

D.讲究个人卫生39.地陪与领队协调关系主要表现为_______。

A.尊重领队权限，支持其工作

B.多同领队协商，主动争取其配合

C.多给领队荣誉，调动其积极性

D.坚持有理、有利、有节，避免正面冲突40.东、西方人在性格和思维方式上有一些差异。西方人开放、感情外露，思维方式一般_______。

A.由小到大

B.由近及远

C.由具体到抽象

D.由抽象到具体41.中国公民出境旅游时丢失护照、签证,导游人员协助旅游者办理相关手续：_______。

A.请当地陪同协助在接待室开据遗失证明,再持证遗失证明到当地警察机构报案,取得警察机构开具的报案证明

B.持当地警察机构的报案证明和遗失者照片及有关护照资料到我驻该国使、领馆办理新护照

C.新护照领到后,携带必备的材料和证明到所在国移民局办理新签证

D.新护照领到后,携带必要的材料和证明到所在国公安局办理新签证42.为了保证旅游者在火灾发生时能够尽快疏散,导游人员应_______。

A.熟悉饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯的位置及安全转移的路线,并向旅游者介绍

B.牢记火警电话(119)

C.如果情况紧急,让旅游者抓紧时间搭乘电梯迅速转移

D.掌握领队和旅游者所住房间的号码43.旅游业的特点表现为_________。

A.综合性

B.劳动密集型

C.依托性强

D.环将密集型44.单项服务是旅行社根据游客的具体要求而提供的按单项计价的服务。其常规性的服务项目主要有_________。

A.负责城市间交通

B.代买游览点门票

C.代客联系参观游览项目

D.代办旅游保险45.外国旅游团抵达后，导游人员在核实机票时要_________。

A.检查是否有国内段国际机票

B.检查有无返程、出境机票

C.检查机票的有效期限

D.弄清出境机票是OK票还是OPEN票46.旅游者心脏病猝发，导游员应_________。

A.让其就地平躺（头略高)

B.按摩胸部

C.由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物,让其服用

D.到附近的医院找医生前来救治,病情稍稳定之后送医院47.民航的运输飞行主要有_________形式。

A.班期飞行

B.加班飞行

C.包机飞行

D.红眼航班飞行48.游览活动中旅游者走失，导游员应_________。

A.了解情况，迅速寻找

B.与饭店联系

C.请全团人员迅速寻找

D.向旅行社和有关部门报告49.语言是导游人员最重要的基本功之一，导游人员在导游讲解时应力争做到_________。

A.使用形象化语言，以求创造美的意境

B.使用流畅生动的语言

C.恰当比喻，以熟喻生，富有幽默感

D.表情、手势动作以及声音语调应与讲解的内容、当时的气氛有机配合，和谐一致50.美国心理学家克特·W·巴克把态势语言分为_________。

A.无声伴随态势语言

B.动态无声态势语言

C.静态态势语言

D.有声态势语言三、判断题（请判断下列各题的正误，并将正确答案涂在答题卡上。正确的涂“√”，错误的涂“X”，每题0.5分，共25分）1．导游服务质量包括导游讲解的质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。2．未来旅游活动的发展在旅游形式上，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。3．导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。4．导游服务是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供向导、讲解和其他旅途服务。5．在古代的旅游活动中，向导为其提供了导游服务，但没有形成规模的向导队伍。6．在世界旅游总消费中，用于购物的部分通常占总数的50%左右，有些国家和地区比例更大。7．全陪是经国家旅游行政部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。8．接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况，并提前1小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。9．接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。10．旅游团所乘（火车、轮船）抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置，热情迎候旅游团。11．参观游览服务出发前，地陪应提前半小时到达集合地点。12．亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。13．一般情况下，地陪应保管旅行团的旅行证件，在旅游团结束本地参观浏览活动后归还旅游者或领队。14．旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪在中午12：00以前办理退房手续（或通知有关人员办理）。15．导游人员致欢送辞的地点可以选在行车途中，也可在机场（车站、码头）。16．全陪是经国家旅游行政管理部门批准的国际旅行社委派的出国旅游团队的专职服务人员，代表该旅行社全权负责旅游团在境外的旅游活动。17．按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游一般采取散客形式。18．到达旅游目的地国家（地区）后，领队带领旅游团办理好卫生检疫证件查验和海关检查等入境手续。19．用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。20．心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。21．为了预防误机事故的发生，旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。22．在游览活动中旅游者走失，一般情况下是全陪、领队分头去找，地陪带领其他旅游者继续游览。23．感觉、知觉属于较低层次的审美，只有达到理解领悟的程度，人们才能自觉地、全面地、深入地进行观赏，才能获得最大的美的享受。24.旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。25．出现旅游者死亡的情况时，导游人员应立即向当地接待社报告，按当地接待社领导的指示做好善后工作。26．当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施。27．国家旅游局在《旅游安全管理暂行办法实施细则》中规定：凡涉及旅游者人身、财产安全的事故均为旅游责任事故。28．住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。29．在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。30．中国公民出入境、外国人入出境，每个人携带的人民币限额为5万元。31．旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，通常不陪同前往。32．旅游者要求转递的物品中若有食品，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。33．旅游团离境后，留下的旅游者若继续需要旅行社为其提供导游等服务，旅行社应为其安排。34．英国人托马斯·库克于1850年正式创办了世界上第一家旅行社，开始提供最早的有组织的旅游服务，并标志着近代旅游业的诞生。35．游客是指他（她）到任何惯常环境以外的地方去旅游，连续停留不超过12个月，其旅游的主要目的不是通过所从事的活动从访问地获取报酬的人。36．世界旅行社协会联合会的英简称是UFTAA。37．国内旅行社是指其经营范围包括入境旅游和国内旅游业务的旅行社。38．团体包价旅游是指由9名以上游客组成，采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。39．签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印，表示准其出入本国国境或者过境的手续。华侨回国探亲、旅游必须办理护照。40．香港同胞持有效证件经深圳出入中国或祖国大陆。41．乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不买机场建设费。42．OK票是不定期机票，旅客乘机前须持机票和有效证件（护照、身份证等）去民航办理订座手续（机票变更、退票、乘机、行李等）。43．人民币旅行支票不得转让，兑付有效期为6个月。44．若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用肥皂水洗敷伤口，并让其服用止痛药。45．在列车开车2小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。46．“适中”就是要求导游人员在导游讲解时声音强弱要适度，以旅游者听清为准，防止声音过高或过低。47．由于旅游者方面原因或由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成误机（车、船）事故的属于非责任事故。48．旅游团在出发前或旅游车离饭店后，全陪要向旅游者报告一天的行程，上午、下午游览点和午饭、晚饭餐厅的名称和地址。49．旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是交通部门或行李员的责任，导游人员不必负责查找。50．万一发生了治安事故，导游人员应立即报警，并迅速通知领队及全团旅游者，配合有关工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者。四、综合分析题（每题有一个或多个正确答案，请将正确答案涂在答题卡上。本题共10小题，每题2分，共20分）。（一）金秋季节新加坡旅行团于10月6日17：40乘火车离A市赴B市。地陪小顾下午带领该团游览了景点后于15：30将该团带到市中心购物。16：10当全团上车后发现少了两名客人，于是小顾让领队照顾全团在原地等候，自己和全陪分头去找这两名客人。等找到客人，驱车赶到火车站时，离火车开车时间只有15分钟了，全团的游客匆忙上车，非常狼狈，游客意见很大。而这时，一位游客托付给小顾一件事情，让小顾传递一个贵重的包裹，给他在A市的一所大学工作的朋友。小顾觉得不好意思拒绝，他向游客要了其朋友的详细地址及电话号码，便答应了。过了几天，小顾把这位游客托付的事情办好后告知该游客，游客发来了一份传真对小顾表示了感谢。但当旅行社的经理知道此事后，却严肃地批评了小顾。1、根据题中所述，地陪小顾送旅游团去火车站未按规定的时间到达，属于

。A、主观原因

B、客观原因

C、责任事故

C、非责任事故2、地陪小顾送旅游团去火车站应提前

分钟。A、15

B.30

C.45

D、603、没有准时抵达车站，此类事件导游小顾的主要失误是

。A、带领旅游团在临行前到繁华市中心购物B、没有将一些客观原因考虑在内，预留去火车站的时间太短C、不应该和全陪分头寻找客人D、购物前没有向游客讲清楚集合的时间4、旅游者要求转递包裹，导游小顾

。A、应热心帮助

B、必须问清何物C、不应打听转递何物

D、应婉言拒绝5、旅游者要求转递贵重物品，导游人员一般应

。A、予以帮助

B、婉言拒绝

C、不予理睬

D、交旅行社转递（二）某旅行社导游小王在10月27日接待了一个从广州飞西安的台湾旅游团。飞机从广州到达西安机场的正点时间是上午10点50分。到11月1日，小王又接到本社的通知，让小王第二天上午再接待一个同样从广州到西安来自台湾的旅游团。到11月2日上午小王按照10月27日接团的时间按时来到了机场。上午11点钟从机场出来了一个旅游团。导游小王迎向该旅游团并询问：你们是台湾的游客吗？你们是从广州乘飞机来的吗？你们是26个人的团队吗？游客的回答都是肯定的，于是小王便带旅游团到停车场登上了自己旅游社准备的客车。当车快抵达酒店时，小王接到旅行社的电话，说旅游团11点40分准点到达机场，但是没有人员迎接，至今旅游团仍在机场等候，这时小王慌了，赶紧向领队核实才知道所接旅游团的地接社是西安中国旅行社，而该团的导游也没有接到他们。1、导游小王没有接到自己的旅游团属于_______。A.漏接B.错接C.空接D.迟接2、小王按时来到机场却没有接到自己旅游团的原因是_______。A.没有认真核对航班时刻表B.犯了经验主义的错误C.没有及时了解航班夏冬时刻表变化的时间D.没有认真阅读接机计划表3、小王在机场确认团队时，正确的做法是_______。A.认真核实旅游客源地派出方旅行社的名称B.旅游目的地组团旅行社的名称、代号、人数和领队姓名C.无领队时要核实旅游者的姓名D.下榻的饭店4、由于接到的是西安中国旅行社的旅游团，小王应________。A.向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉B.立即向旅行社领导汇报C.设法尽快交换旅游团D.地陪可不再交换旅游团，全陪应交换旅游团5、小王自己应接的旅游团还在机场无人迎接，旅行社______。A.让小王立即回到机场迎接团队B.根据情况抓紧时间安排接团C.打电话尽快告知旅游团的领队或主要团员说明情况耐心等候D.告知小王妥善处理相关事宜017建设工程进度控制概述一、单项选择题1、B是建设工程进度控制的总目标。A.建设项目按预定的时间动用B.建设项目按预定的时间提前交付使用C.资源优化配置D.建设工期2、监理工程师最早应在B阶段进行施工现场条件调研和分析，以确保工程建设进度总目标的实现。A.设计任务书B.设计准备C.初步设计D.施工招标3、为了有效地控制工程建设进度，必须事先对影响进度的各种因素进行全面分析和预测。工程建设进度控制的目的是为了实现工程建设进度的C。A.事中控制B.适时控制C.主动控制D.静态控制4、监理工程师控制工程建设进度的措施包括D。A.组织措施B.合同措施和信息管理措施C.经济措施和技术措施D.A、B和C5、编制工程项目年度计划的依据是B。A.设计任务书B.工程项目总进度计划C.施工组织设计D.施工图6、工程项目一览表在工程项目中的作用表现在A。A.以便各部门按统一口径确定工程项目的投资额和进行管理B.以便预测各个年度的投资规模C.规定分年度计划D.明确各个项目的按期投产7、D是进度控制的主要方法。A.进度控制的行政方法B.进度控制的经济方法C.进度控制的技术管理方法D.A、B和C8、监理总进度分解计划按时间分解包括C。A.年度进度计划B.季度进度计划C.年度进度计划、季度进度计划、月度进度计划D.季度进度计划、月度进度计划、旬度进度计划9、在工程项目进度控制计划系统中，用以确定项目年度投资额、年末进度和阐明建设条件落实情况的进度计划表是D。A.工程项目进度平衡表B.年度建设资金平衡表C.投资计划年度分配表D.年度计划项目表10、B是一个由若干个处于不同层次且相互间有关联的网络计划组成的系统。A.搭接网络计划B.多级网络计划C.时标网络计划D.无时限网络计划11、工程建设进度控制的经济方法之一是指A。A.业主在招标时提出进度优惠条件鼓励承包单位加快进度B.政府有关部门批准年度基本建设计划和制定工期定额C.政府招投标管理机构批准标底文件中的工程总工期D.监理工程师根据统计资料分析影响进度的风险因素二、多项选择题1、在工程项目进度控制计划系统中，由建设单位负责编制的计划表包括ACE。A.工程项目进度平衡表B.年度计划形象进度表C.年度建设资金平衡表D.项目动用前准备工作计划表E.工程项目总进度计划表2、关于横道图正确的有ABD。A.用横道图表示的建设工程进度计划，一般包括两个基本部分B.明确地表示出各项工作的划分、工作的开始时间和完成时间C.能反映出工作所具有的机动时间D.无法反映出整个工程项目的关键所在E.有利于建设工程进度的动态控制3、进度控制的组织措施主要包括BCD。A.加快施工进度B.建立工程进度报告制度及进度信息沟通网络C.建立进度协调会议制度，建立图纸审查、工程变更和设计变更管理制度D.明确项目监理班子中进度控制部门的人员及其职责分工E.对影响进度目标实现的干扰和风险因素进行分析4、监理工程师控制工程建设进度的措施包括ABD。A.组织措施B.合同措施C.信息管理措施D.经济和技术措施E.质量保证措施5、工程项目建设总进度计划的组成部分包括DE。A.编制说明B.可行性研究报告C.设计任务书D.工程项目一览表E.工程项目总进度计划6、工程项目年度计划的内容有AB。A.文字部分B.表格部分C.投资计划年度分配表D.工程项目进度平衡表E.工程项目一览表7、控制工程建设进度的合同措施包括BD。A.分解工程项目并建立编码体系B.分段发包、提前施工C.确定进度协调工作制度D.合同工期与进度计划的协调E.定期向业主提供进度比较报告8、工程项目年度计划的表格部分包括ABCD。A.年度计划项目表B.年度竣工投产交付使用计划表C.年度建设资金平衡表D.年度设备平衡表E.工程项目进度平衡表018流水施工原理一、单项选择题1、将拟建工程项目中的每一个施工对象分解为若干个施工过程，并按施工过程成立相应的专业工作队，各专业队按照施工顺序依次完成各个施工对象的施工过程，同时保证施工在时间和空间上连续、均衡和有节奏地进行，使相邻两个专业队能最大限度地搭接作业的施工方式为C施工。A.依次B.平行C.流水D.搭接2、组织流水施工时，流水步距是指A。A.第一个专业队与其他专业队开始施工的最小间隔时间B.第一个专业队与最后一个专业队开始施工的最小间隔时间C.相邻专业队相继开始施工的最小时间间隔D.相邻专业队相继开始施工的最大时间间隔3、工程流水施工的实质性内容是C。A.分工协作B.大批量生产C.连续作业D.搭接适当4、不属于无节奏流水施工的特点是A。所有施工过程在各施工段上的流水节拍均相等B.各施工过程的流水节拍不等，且无规律C.专业工作队数目等于施工过程数目D.流水步距一般不等二、多项选择题1、流水作业的时间参数有ABE。A.流水步距B.流水施工工期C.工作面D.搭接时间E.流水节拍2、下列关于流水施工特点的描述正确的是ADE。A.实现专业化生产，可以提高施工技术水平和劳动生产率B.没有充分利用工作面进行施工，工期长C.施工现场的组织、管理较平行施工复杂D.单位时间内投入的劳动力、施工机具、材料等资源量较为均衡E.各专业工作队能够连续作业3、流水步距的大小取决于AB。A.相邻两个施工过程在各个施工段上的流水节拍B.流水施工的组织方式C.参加流水的施工过程数D.流水施工的工期E.各个施工过程的流水强度4、下列正确的说法是CD。A.流水步距是指相邻两个工作队（组）开始投入各自施工段的时间间隔，它的大小直接影响工期B.在组织流水施工中，划分的施工过程数应尽量的细，才能全面反映问题，不会产生不利影响C.流水节拍的大小直接关系到单位时间的资源供应量，表明施工速度和节奏性D.当施工段与流水节拍不变时，流水步距越小，工期越短E.流水施工的工期一般是整个工程的总工期5、流水施工的技术经济效果表现为ACDE。A.实现专业化生产，可以提高施工技术水平和劳动生产率B.间断性施工，可以充分发挥施工机械和劳动力的生产效率C.提高工程质量，可以增加建设工程的使用寿命和节约使用过程中的维修费用D.降低工程成本，可以提高承包单位的经济效益E.施工工期较短，可以尽早发挥投资效益019网络计划技术一单项选择题1、双代号网络图应符合A原则。A.只有一个起点节点B.只有一个结束工作C.起点节点可有多条内向箭线D.终点节点可有多条外向箭线2、某工程网络计划中工作M的总时差和自由时差分别为5天和3天，该计划执行过程中经检查发现只有工作M的实际进度拖后4天，则工作M的实际进度D。A既不影响总工期，也不影响其后续工作的正常进行B.将其紧后工作的最早开始时间推迟1天，并使总工期延长1天C.不影响其后续工作的正常进行，但使总工期延长1天D.不影响总工期，但将其紧后工作的最早开始时间推迟1天3、工程网络计划费用优化的目的是为了寻求D。A.工程管理费最低时的工期安排B.资源合理使用时的计划安排C.工程直接费最低时的工期安排D.工程总费用最低时的工期安排4、在不影响总工期的前提下，某工作所具有的机动时间称为C。A.最早开始时间B.最迟完成时间C.总时差D.自由时差5、某项目的施工网络计划（时间单位：月）如下，其中工作A、E、J共用一台施工机械且必须顺序施工，则施工机械闲置的时间是A月。A.4B.9C.5D.136、某工程时标网络图如下，下列选项正确的是D。A.工作C的TF为2B.工作I的FF为3C.工作D的TF为3D.工作G的FF为17、某工程时标网络图如下，说法正确的是D。A.工作E的TF为0B.工作F的FF为3C.工作G的1S为8D.工作H的EF为168、在下面的双代号网络图中，H工作有B个先行工作。A.1B.3C.4D.69、已知单代号网络计划如下图所示，工作F的最迟开始时间为第A天。A.38B.40C.42D.5410、若工作G因故比预期持续时间多了5天，导致总工期往后拖延了2天，则下列说法正确的是B。A.原计划中，G是关键工作B.G的总时差为3天C.原关键线路不变D.对项目没什么经济损失11、在工程双代号网络计划中，某项工作的最早完成时间是指其A。A.完成节点的最早时间与工作自由时差之差B.开始节点的最早时间与工作自由时差之和C.完成节点的最迟时间与工作总时差之差D.开始节点的最早时间与工作总时差之和12、某工程双代号网络计划如图所示，其关键线路有D条。A.1B.2C.3D.413、某分部工程双代号时标网络计划如图所示，其中工作G的总时差和自由时差D天。A.分别为0和1B.分别为0和2C.均为1D.均为0二、多项选择题1、网络计划的时间参数计算主要包括ABC。A.工作最早开始和最早结束时间B.工作最迟结束和最迟开始时间C.工作的总时差和自由时差D.确定关键线路和总工期E.确定工作完成的最短时间2、网络图的绘图规则有ABC。A.不允许出现编号相同的节点B.不允许出现无箭头的节点C.不允许出现多个起始节点D.不允许间断编号E.不允许出现多个既有内向箭线、又有外向箭线的节点3、在工程网络计划中，关键线路是指CE的线路。A.相邻两项工作间的时间间隔均为零B.总持续时间最长C.时标网络计划中自始至终没有波形线D.双代号网络计划中无虚箭线E.双代号网络计划中由关键节点连成4、工程网络计划的计算工期等于DE。A.单代号网络计划中终点节点所代表的工作的最早完成时间B.双代号网络计划中结束工作最早完成时间的最大值C.时标网络计划中最后一项关键工作的最早完成时间D.单代号网络计划中终点节点所代表的工作的最迟完成时间E.双代号网络计划中结束工作最迟完成时间的最大值5、ABCD是网络计划的关键线路。A.总持续时间最长的线路B.时标网络计划中无波形线的线路C.全部由关键工作组成的线路D.双代号网络计划中全部由关键节点组成的线路E.相邻两项工作之间的时间间隔全部为零的路线6、以下属于双代号网络图的要素的是AC。A.工作B.事件C.线路D.时间E.工序7、某工程双代号网络计划如下图所示，图中己标出每项工作的最早开始时间和最迟开始时间，该计划表明BCE。A工作1-6的自由时差为2B.工作2-3的自由时差为1C.工作2-4为关键工作D.工作2-5的自由时差为OE.工作4-7的自由时差为18、工程网络计划工期优化的目的是为了AD。A.缩短计算工期B.寻求节约材料条件下的最优工期C.寻求最低成本时的最优工期D.在一定约束条件下使工期最短E.寻求资源均衡条件下的最优工期9、某工程双代号网络计划如下图所示，图中已标出每个节点的最早时间和最迟时间，该计划表明ABCD。A.工作2-5为关键工作B.工作5-7为关键工作C.工作1-6的自由时差为OD.工作4-7的自由时差为1E.工作2-3的自由时差为110、某工程项目时标网络图如下所示，则ACD。工作I的最早开始时间为1OB.工作D的总时差为3C.工作C的自由时差为2D.工作C的最迟开始时间为2E.工作D的最迟完成时间为12020建设工程进度计划实施中的监测与调整方法一、单项选择题1、在某工程网络计划中，已知工作M的总时差和自由时差分别为7天和4天，监理工程师检查实际进度时，发现该工作的持续时间延长了5天，说明此时工作M的实际进度将其紧后工作的最早开始时间推迟B。A.5天，但不影响总工期B.1天，但不影响总工期C.5天，并使总工期延长1天D.4天，并使总工期延长2天2、在横道图比较法中完成任务量可用C表示。A.日资金消耗量B.日完成劳动量C.材料消耗量D.实物工程量、劳动消耗量和工作量3、在工程网络计划执行过程中，如果发现某项工作的完成时间拖后而导致工期延长时，需要调整的工作对象应是该工作的C工作。A.平行B.紧后C.后续D.先行4、在下列实际进度与计划进度的比较方法中，B既可以用来比较进度计划中工作的实际进度与计划进度，也可以根据进度偏差预测其对总工期及后续工作影响程度。A.前锋线比较法B.s形曲线比较法C.双比例单侧横道图比较法D.双比例双侧横道图比较法5、己知时标网络计划的前锋线进行实际进度与计划进度比较图如图所示，则D。第5天检查时，发现A还没有完成工作B.第5天检查时，发现B己完成工作C.第5天检查时，发现D己开工一天D.第5天检查时，发现C已进行二天6、采用S形曲线比较法进行实际进度与计划进度比较时，下列哪一项C是可以明显地看出的。A.某一工作的实际进度情况B.某一工作完成工作量情况C.项目总的实际进展情况D.导致进度拖延的原因7、监理工程师对工程项目进行进度控制时，首先应审批承包单位报送的施工总进度计划并制定B。A.项目进度控制方案B.项目总进度计划C.项目质量控制方案D.项目投资控制计划8、某分部工程时标网络计划如下图，当计划执行到第三天结束时检查进度情况，检查结果表明A。A.C工作不影响工期,B工作影响工期1天B.A、B工作不影响工期,C工作影响工期1天C.A、B、C工作均不影响工期D.A正常，B、C工作影响工期1天9、在工程网络计划执行的过程中，如果某项工作拖延的时间未超过总时差，但已超过自由时差，在确定进度计划的调整方法时，应考虑D。A.工程总工期允许拖延的时间B.关键节点允许推迟的时间C.紧后工作持续时间的可缩短值D.后续工作允许拖延的时间1O、在S形曲线比较法中，当实际进展点落在计划S形曲线左侧表示A。A.实际进度比计划进度超前B.实际进度比计划进度落后C.实际进度与计划进度相同D.计划进度估计错误11、分析进度偏差对后续工作及总工期的影响时，应首先分析A。A.出现进度偏差的工作是否为关键工作B.进度偏差是否超过总时差C.进度偏差是否超过自由时差D.进度偏差的时距是否超过总时差12、在工程网络计划执行过程中，如果只发现工作P出现进度拖延，且拖延时间超过其总时差，则A。A.将使工程总工期延长B.不会影响其后续工作的原计划安排C.不会影响其紧后工作的总时差D.工作P不会变为关键工作二、多项选择题1、在某一工程网络计划中，工作M的总时差为8天，监理工程师在检查该工程实际进展情况时，发现工作M的总时差变为-8天，说明工作M的实际进度情况是DE。A.拖后8天B.影响总工期16天C.未影响工期D.影响总工期8天E.拖后16天2、为了全面准确地了解进度计划的执行情况，监理工程师必须做好ABE工作。A.派监理人员常驻现场，检查进度计划的实际执行情况B.定期收集进度报表资料C.经常亲自到工地检查D.与施工单位取得联系E.定期召开现场会议3、监理工程师必须CDE，以掌握和监督工程项目进度计划的执行情况。A.随时听取施工单位的汇报B.及时了解建设单位对工程进度的要求C.经常定期地收集进度报表资料D.监理工程师应常驻现场，检查和监督进度计划的实际执行情况E.定期召开工程施工现场会议4、前锋线比较法的步骤有ACD。A.绘制时标网络计划图B.确定工程进展速度曲线C.绘制前锋线D.比较实际进度与计划进度E.确定各项工作在不同时间的计划完成任务量5、S形曲线控制法是一个以横坐标表示时间，纵坐标表示工作量完成情况的曲线图，该工作量的具体内容可以是ABC。A.实物工程量B.工时消耗C.费用D.相对的百分比E.计划工时6、当利用S曲线比较法时，通过比较计划S曲线和实际S曲线，可以获得的信息有ACE。A.工程项目实际进度比计划进度超前或拖后的时间B.工程项目中各项工作实际完成的任务量C.工程项目实际进度比计划进度超额完成或拖欠的任务量D.工程项目中各项工作实际进度比计划进度超前或拖后的时间E.预测后期工程进度7、关于分析偏差对后续工作及总工期的影响，具体分析步骤为BCD。A.比较实际进度与计划进度B.分析出现进度偏差的工作是否为关键工作C.分析进度偏差是否大于总时差D.分析进度偏差是否大于自由时差E.重新编制进度计划网络图8、某工作实际施工进度与计划进度如下图所示，下面说法正确的是ABCE。A.该工作提前1周完成B.第4周停工一周C.在第3周内实际完成的任务量比计划任务量少6%D.在第5周内实际进度与计划进度一致E.在第7周内实际完成的任务量超过计划任务量9、某工作的实际进度与计划进度如下图所示，可以得到的正确信息有BCE。A.本工作第1周内匀速进展B.本工作未按计划完成C.第3周停工半周D.第4-5周为匀速进展E.第4周末本工作实际完成的任务量小于计划任务量10、某分部工程取代号时标网络计划执行到第4天结束时，检查实际进度如下图前锋线所示，检查结果表明ABD。A.工作C实际进度不影响总工期B.工作E实际进度正常C.工作J最早开始时间可提前1天D.工作H的总时差不变E.工作可以按计划完成021建设工程设计阶段的进度控制一、单项选择题1、监理工程师在工程建设设计阶段进度控制的任务是D。A.编制设计总进度计划B.编制阶段性设计计划C.编制出图计划D.审核并控制阶段性设计进度计划及详细出图计划2、建筑工程管理(CM)方法，是在建设项目初步设计文件被批准后，将施工图设计、施工招标及施工进行分阶段组织实施，并在全部工程竣工前，将已完部分工程分期分批交付使用。这样有利于C。A.组织多个设计单位完成施工图设计B.组织多个施工单位完成施工任务C.缩短建设工期，尽早获得收益D.工程设计、施工招标及施工的管理3、建筑工程管理(CM)方法不仅缩短了工程项目的建设工期，还可以使部分工程分批投产，提前获得收益，其特点包括B。A.动态控制设计进度B.分阶段进行设计、招标施工、分批交付使用C.不断调节设计进度计划D.分阶段进行设计，全部工程竣工后一并交付使用4、A是近年来在国外推行的一种系统工程管理方法，其特点是将工程设计分阶段进行，每一阶段设计好后就进行招标施工，并在全部工程竣工前，将已完部分工程交付使用。A.建筑工程管理方法B.阶段工程管理方法C.快速轨道管理方法D.设计施工一体化管理方法5、建筑工程管理方法的特点是A。A.缩短了工程项目的建设工期，使部分工程分批投产，提前获得收益B.加强与业主、监理单位、科研单位与承包商的协作与配合C.调节计划进度与实际进度D.动态控制设计进度6、当采用建筑工程管理方法时，C。A.监理工程师仅仅只需负责设计方面的管理与协调工作B.监理工程师仅只需负责施工方面的监理职能C.监理工程师不仅要负责设计方面的管理与协调工作，同时还有施工方面的监理职能D.监理工程师只需负责设计方面的协调工作二、多项选择题1、设计阶段进度控制的主要任务是出图控制，也就是通过有效措施使工程设计者按计划要求如期完成BCE等各个阶段的设计工作。A.方案设计B.初步设计C.技术设计D.结构设计E.施工图设计2、在工程建设设计阶段，监理工程师进行进度监控的主要内容包括CE。A.审核设计总进度计划B.审核项目总进度计划C.审核各专业工程的出图计划D.施工现场条件调研和分析E.监督设计工作进度计划的实施3、阶段性设计进度计划包括CDE。A.年、季、月度设计进度计划B.设计准备工作进度计划C.初步设计工作进度计划D.技术设计工作进度计划E.施工图设计进度计划4、以下属于影响设计进度的因素的有ACDE。A.设计意图及要求改变的影响B.气候变化的影响C.材料代用、设备选用失误的影响D.设计各专业之间协调配合的影响E.设计审批时间的影响022建设工程施工阶段的进度控制一、单项选择题1、工程项目建设施工阶段进度控制的最终目标是D。A.节约投资建成项目任务B.提前完成项目任务C.确保工程质量优等D.保证工程项目按期建成交付使用2、总监理工程师通过核准、审批施工单位的，对工程项目施工进度实行动态间接控制。A.向业主的进度报告B.进度付款申请C.工程质量报告D.施工材料供应报告3、除物资储备定额外，物资储备计划的编制依据还包括D。A.物资采购计划B.物资加工计划C.物资价格D.物资需求计划4、除编制建设单位负责供应的物资计划外，监理工程师还应对D的物资供应计划进行审核。A.上级部门B.建设单位C.物资生产部门D.施工单位和专门物资采购供应部门提交5、C是编制物资需求计划的关键。A.物资的品种B.物资供应单位C.物资需求量D.物资采购资金6、在工程施工过程中，由于调查和处理施工质量事故造成实际进度拖后时，承包商接到监理工程师赶工令后采取赶工措施所增加的费用应由C承担。A.工程业主B.监理单位C.承包商D.质量监督站7、为了有效控制物资供应进度，首先需要编制的计划是B计划。A.物资采购B.物资需求C.物资储备D.物资加工二、多项选择题1、在建设工程施工阶段，为了有效地控制施工进度，不仅要明确施工进度总目标，还要将此总目标按BCE进行分解，形成从总目标到分目标的目标体系。A.投标单位B.项目组成C.承包单位D.工程规模E.施工阶段2、在施工过程中，承包商能够提出工程延期的条件包括CDE。A.分包商返工B.施工机械发生故障C.公用供电网停电八小时以上D.施工场地未按时提供E.建设单位未按合同规定时间提供施工图3、监理工程师审查承包商提交的施工进度计划时发现，该计划符合要求工期，但分期施工不能满足分批动用的需要，此时应进行的工作内容包括ACD。A.及时向承包商发出整改通知书B.要求承包商增加施工力量C.协助承包商修改施工进度计划D.要求承包商重新确定施工方案E.协助分包商修改施工进度计划4、监理工程师对工程项目施工进度控制的措施有ABCE。A.组织措施B.技术措施C.经济措施D.奖励措施E.合同措施5、在施工过程中，调整施工进度计划的技术措施包括DE。A.增加工作面B.改进施工计划C.增加施工人员D.采用更先进的施工机械E.采用更先进的施工工艺和施工技术6、监理工程师进行物资供应进度控制的主要工作内容包括AD。A.协助业主进行物资供应的决策B.确定物资供应单位C.组织物资供应招标工作D.编制或审核物资供应计划E.办理物资运输等有关事宜7、监理工程师在施工过程中常需解决和处理的问题有。A.各承包单位之间的进度协调问题B.工作面交接和阶段成品保护责任问题C.影响工期责任的界定问题D.工程进度款按时支付问题E.施工材料和外协件的供应及质量问题8、编制建设工程施工总进度计划，主要是用来确定CE。A.各单项工程的工期定额B.建设工程的要求工期和计算工期C.各单位工程的施工期限D.各单位工程的实物工程量E.各单位工程的相互衔接关系9、以下属于编制物资需求计划的依据的有ABCD。A.图纸、预算B.工程合同C.项目总进度计划D.各分包工程提交的材料需求计划E.物资价格10、物资储备计划的编制依据包括ACDE。A.储备方式B.物资种类C.储备定额D.物资需求计划E.供应方式和场地条件11、下列关于物资供应计划的叙述正确的是。 A.对工程项目建筑施工及安装所需物资的预测和安排B.是指导和组织工程项目的物资采购，加工、储备、供货和使用的依据C.保障工程建设的物资需要D.保证按施工进度计划组织施工E.按照物资需求适时、适地、按质、按量以及成套齐备的提供给使用部门，以保证项目投资目标、进度目标和质量目标的实现023综合练习多项选择题1、现场经费定额是指为施工准备、组织施工生产和管理所发生的费用的消耗标准，包括BC定额。A.企业管理费B.临时设施费C.现场管理费D.财务费E.劳动保险费2、根据《建设工程工程量清单计价规范》的规定，工程量清单的主要作用包括BC。工程量清单是建设工程计价的依据B.工程量清单是工程付款和结算的依据C.工程量清单是调整工程量、进行工程索赔的依据D.工程量清单统一了划分的项目E.工程量清单统一了计量单位3、直接效益是指由项目产出物直接生成，并在项目范围内计算的经济效益。其表现形式有ABE。A.增加项目产出物或者服务的数量以满足国内需求的效益B.增加出口或者减少进口从而增加或者节支的外汇C.减少项目产出物或者服务的数量以满足国内需求的效益D.增加进口的方式来增加外汇E.替代效益较低的相同或类似企业的产出物或者服务，使被替代企业减产从而减少国家有用资源耗费或者损失的效益4、衡量项目经济效果的指标较多，敏感性分析的工程量较大，一般不可能对每种指标都进行分析，而只对ACD等几个重要的指标进行分析。A.财务净现值B.利息备付率C.财务内部收益率D.投资回收期E.偿债备付率5、分组计算审查法是把预算中有关项目按类别划分若干组，利用同组中的一组数据审查分项工程量的一种方法，其优点有BC。A.突出重点B.审查速度快C.工作量小D.适用范围小E.易定案6、在工程实践中，根据建设工程的特点，业主对筹建工作的设想，对工程费用、工期的要求等，应综合考虑后进行确定合同计价方式，则影响合同计价方式的因素包括ABE。A.项目的复杂程度B.工程设计工作的深度C.工程施工的技术水平D.工程进度要求的紧迫程度E.工程施工的难易程度7、只要承包商能提出合理的证据，一般可获得监理工程师及业主的同意。下列承包商提出工期索赔的原因主要包括ABC。A.在现场发现有价值的文物B.不利的自然条件C.有关放线的资料不准D.合同双方差距大E.物价上涨8、按照FIDIC《施工合同条件》的规定，承包商可以索赔费用和利润的情况有ABCD。A.业主终止合同B.业主接受或使用部分工程C.工作测出的数量超过工程量表的10％D.工程变更E.法规改变9、下列关于确定新增固定资产价值作用的叙述中，不正确的包括。A.真实反映企业固定资产的占用额B.正确计提企业的固定资产折旧C.反映一定范围内固定资产再生产的规模与速度D.如实反映企业流动资金的增减变化E.能为企业带来长期的经济效益10、监理单位受业主委托对建设工程设计和施工实施全过程监理时，监理工程师在施工阶段进度控制的任务包括AE。A.编制工程项目总进度计划B.编制施工总进度计划，并控制其执行C.编制详细的出图计划，并控制其执行D.编制单位工程施工进度计划并控制其执行E.编制工程年、季、月实计划，并控制其执行11、在建设工程进度控制系统中，工程项目建设单位编制的进度计划包括ACE。A.工程项目前期工作计划B.工程项目施工进度计划C.工程项目年度计划D.施工准备工作计划E.工程项目建设总进度计划12、建设工程依次施工的特点包括BCDE。A.充分利用工作面施工B.工期长C.施工现场的组织较简单D.不利于提高劳动生产率E.不利于资源供应的组织13、在组织流水施工时，用以表达流水施工在时间安排上所处状态的参数为时间参数，其主要包括ACE等。A.流水节拍B.流水强度C.流水步距D.施工面E.流水施工工期14、多级网络计划系统除具有一般网络计划的功能和特点以外，还应具有的特点包括ABCE。A.多级网络计划系统中的层级与建设工程规模、复杂程度及进度控制的需要有关B.在多级网络计划系统中，不同层级的网络计划，应该由不同层级的进度控制人员编制C.多级网络计划系统可以随时进行分解和综合D.多级网络计划系统不能随时进行分解和综合E.多级网络计划系统应分阶段逐步深化，其编制过程是一个由浅入深、从顶层到底层、由粗到细15、在网络计划的工期优化方法中，选择压缩对象时宜在关键工作中考虑的因素包括BCD。A.有充足的资金费用B.缩短持续时间所需增加的费用最小的工作C.有充足备用资源的工作D.缩短持续时间对质量和安全影响不大的工作E.压缩关键工作的持续时间不会增加工程总费用16、在建设工程实施过程中，为了全面、准确地掌握进度计划的执行情况，监理工程师应经常地ADE。A.定期收集进度报表资料B.对实际进度数据进行加工处理C.采取措施调整进度计划D.现场实地检查工程进展情况E.定期召开现场会议17、作业技术活动结果的控制是施工过程中间产品及最终产品质量控制的方式，主要内容有BCE。A.半成品保护B.隐蔽工程验收C.工序交接验收D.零部件加工检查验收E.基坑验收18、监理工程师在监督施工进度计划的实施时，需要检查ABC，核实所报送的已完项目的时间及工程量，杜绝虚报现象。A.承包单位报送的施工进度报表B.分析资料C.现场实地D.工程施工过程中的相互协调配合问题E.施工物资配备情况19、某工作的