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文档简介

GECProgram顾客有五种类型的需求确认客户的期望需求时机与需求的关系

实战演习：预测顾客的需求看的技巧—预测顾客的需求精选ppt预测顾客的需求平安？GECProgram精选ppt顾客有五种类型的需求GECProgram精选ppt顾客有五种类型的需求说出来的需求真正的需求没说出来的需求满足后令人快乐的需求秘密需求GECProgram精选ppt我要一辆昂贵的汽车GECProgram精选ppt12345678913101112141516202122232425171819连接图中的交叉点，你可以看出多少个正方形？GECProgram精选ppt2627282930GECProgram精选ppt31323334363735383940GECProgram精选ppt时机与需求的关系GECProgram精选ppt你看到的是需求吗？时机和需求的概念演练时机与需求的关系GECProgram精选ppt人类需求的特点

GECProgram精选ppt人类需求的特点需求具有对象性需求具有选择性需求具有连续性需求具有相对满足性需求具有开展性需求具有弹性GECProgram精选ppt一、需求具有对象性

人的需求总是包括一定的内容或某种具体的事物。GECProgram精选ppt 已经形成的需求经验，使得顾客能够对需求的内容进行选择。二、需求具有选择性GECProgram精选ppt三、需求具有连续性

当一种需求被满足之后，另一种新的需求就会被激活，成为人们行动的目标或动力。GECProgram精选ppt四、需求具有相对满足性 这是指需求在某一具体情况下所到达的满足标准。GECProgram精选ppt五、需求具有开展性 心理学家指出，人的需求之所以永无止境是由于：〔1〕存在的需求永远不会完全满足。〔2〕一旦某一需求得到满足，新的需求就会激活。〔3〕到达目标的个体会为自己确定更高级的需要。GECProgram精选ppt六、需求具有弹性一、这种效劳在顾客心目中占有多大的重要程度。二、替代性效劳在顾客心目中多大程度上能代替其他效劳。这种替代品的替代性有多大，取决于：GECProgram精选ppt实战演习预测顾客的需求GECProgram精选ppt练习：以下是五种普通的效劳情景，你认为要满足顾客的下一个需求是什么？某顾客已化了很长时间等候效劳：顾客不停地看手表：一位顾客抱着一大堆东西向你走来：某天

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