厦门正大9月6-7日培训考试试题（外部）

厦门正大9月6-7日培训考试试题（外部）本次考试总共60题，每题2分，考试需要超过96分合格！您的姓名：[填空题]*_________________________________客户投诉抱怨处理的步骤有？[单选题]*A、亲自到场详细了解情况（照片）B、上报直接主管，现场了解情况C、通知公司品管、生产等部门D、在情况属实的情况下向公司主管汇报E、以上都是(正确答案)客户投诉与抱怨总则中的两个互动是个人与（）互动。[单选题]*A、公司(正确答案)B、员工客户投诉与抱怨总则中的原则是（）[单选题]*A、换位思考B、快速、诚意C、深入现场分析原因及解决问题D、以上都是(正确答案)客户投诉技巧包含哪些？[单选题]*A、冷静B、耐心听取客户的不满意表达;细心观察，捕捉问题点，并用照片记录下来C、态度要端正，语气要柔和;让客户觉可信赖、负责任、重视事、关心他D、在掌握充分的有利证据的情况下，以理服人，肯定公司产品质量没有问题、换位思考E、以上都是(正确答案)市场调查程序是否包含资料整理[单选题]*A、不需要B、需要(正确答案)猪场设计规模为母猪1200，实际运行母猪存栏为960头，产能利用率为[单选题]*A、75%B、80%(正确答案)C、85%D、70%某猪场已知母猪平均妊娠期为115天，仔猪平均哺乳期为25天，年平均非生产天数为43天，该场母猪年产胎次为[单选题]*A、2.2B、2.25C、2.3(正确答案)D、2.35某猪场6月配种头数为240头，期间流产2头，死亡1头，淘汰1头，返情18头，本批次分娩率为[单选题]*A、88%B、90%C、90.83%(正确答案)D、92%某猪场本月分娩母猪200窝，总产仔数2486头，其中：死胎86头，木乃伊35头，畸形28头，弱仔95头，健仔猪数2242头，那么该猪场本月窝产健仔数量为：[单选题]*A、12.43B、11.685C、11.95D、11.21(正确答案)某猪场本月新生仔猪2500头，当月分娩舍共死亡仔猪79头，淘汰仔猪26头，那么该场当月分娩舍损失率为：[单选题]*A、3.16%B、1.04%C、4.2%(正确答案)D、4.8%雏鸡第一周体重要达到多少克？[单选题]*A、55B、60C、65D、70(正确答案)1--3日龄鸡舍温度要在多少度？[单选题]*A、31--33℃B、33--35℃C、.34--36℃(正确答案)D、36--38℃4--7日龄光照时长是多少小时？[单选题]*A、24B、22(正确答案)C、20D、18520蛋白含量是多少？[单选题]*A、≥21.0(正确答案)B、≥20.0C、≥19.0D、≥18.0521蛋白含量是多少？[单选题]*A、≥21.0B、≥20.0(正确答案)C、≥19.0D、≥18.0522使用阶段是多少天到多少天？[单选题]*A、1--60天B、60--120天(正确答案)C、121--淘汰专销商培训内容错误的是？[单选题]*A、专业知识B、如何贬低其他品牌(正确答案)C、业务技巧D、企业文化为维护市场秩序，保障专销商的经营积极性，需要加强专销商团队以及市场管理，以下哪点是不正确的？[单选题]*A、设定销量目标、利润目标B、统一的价格政策以及激励考核办法C、市场管理规范、市场冲突处罚办法D、针对某个品牌客户重点开发(正确答案)网络开发的步骤中错误的是？[单选题]*A、市场调查B、档案管理C、示范对比D、奖励促销(正确答案)每个工作站一般配备几人？[单选题]*A、1-2B、3-4(正确答案)C、5-6D、7-8工作站配置的物资不包括？[单选题]*A、标识B、横幅C、宣传单D、投影仪E、饲料样品(正确答案)工作站九字方针为：“选”、“喂”、“称”、“算”、“讲”、“赛”、“找”、“帮”、“管”？[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误工作站不是培养销售服务人员的基地？[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)工作站执行48字真经错误的是？[单选题]*A、认真第一、聪明第二B、结果提前、自我退后C、锁定目标、专注重复D、决心第一、成败第二E、理由第一、结果第二(正确答案)工作站九字方针喂指的是做对比实验？[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误下列选项中哪个是鸭蛋蛋重范围？[单选题]*A、40~70gB、70~100g(正确答案)C、120~200g正常鸡蛋的蛋形指数标准值为？[单选题]*A、1.35(正确答案)B、1.4C、1.45什么是影响蛋黄色泽的主要因素？[单选题]*A、叶黄素(正确答案)B、玉米C、豆粕出口鲜蛋的蛋黄色泽要求达到（）级以上？[单选题]*A、7B、8(正确答案)C、9正大肉鸭料全程料肉比？[单选题]*A、2.4-2.8B、2.5-2.7(正确答案)正大蛋鸡四宝套餐鸡群在第19周时用什么料？[单选题]*A、520B、521C、522D、524/324(正确答案)正大蛋鸡四宝套餐72周龄每只鸡产蛋数量（）枚[单选题]*A、260B、280C、300D、320(正确答案)蛋鸡料520饲喂阶段是？[单选题]*A、0-3周(正确答案)B、0-5周蛋鸡料521饲喂阶段是？[单选题]*A、4-8周(正确答案)B、4--10周蛋鸡料522饲喂阶段是？[单选题]*A、8-17周(正确答案)B、8--20周正大育肥猪从小猪断奶---240斤体重料肉比？[单选题]*A、2.3-2.5(正确答案)B、2.5-2.7552饲喂阶段是？[单选题]*A、30-60kg(正确答案)B、30-80kg公猪料568饲喂阶段是？[单选题]*A、100kg以上(正确答案)B、80kg以上566饲喂阶段是？[单选题]*A、配种-84天(正确答案)B、84天-再次配种567饲喂阶段是？[单选题]*A、配种-84天B、84天-再次配种(正确答案)正大肉鸭料549F的饲喂阶段是？[单选题]*A、18天-出栏B、21天-出栏(正确答案)C、1-21天推广会的目的和意义（）*A、通过对典型材料和示范户的推广宣传，发展壮大现有网络,开发新网络和新用户。(正确答案)B、提高公司销售效率，提高用户养殖水平。(正确答案)会议议程有签到、会前40分钟宣传片播放、会议开场及（）*A、专家授课(正确答案)B、示范户发言(正确答案)C、会议促销(正确答案)D、订料(正确答案)E、专人负责就餐(正确答案)会议议程人员分工流程包含哪些（）*A、主持、签到、照相(正确答案)B、订货引导会场秩序维护开票唱票(正确答案)C、餐厅用餐(正确答案)D、会议服务及相关引导人员(正确答案)E、示范户落实(正确答案)会议议程促销流程（）*A、主持人引导(正确答案)B、宣布促销政策(正确答案)C、激情介绍相关优惠条件(正确答案)D、奖品功效及兑奖条件(正确答案)E、明确单位使用量（订货期限+保质期）(正确答案)会后总结及追踪哪些？（）*A、授课内容安排、订货情况、存在问题等(正确答案)B、追收定金及订货量(正确答案)C、新客户进行对比试验或示范的安排，并每日报告销售主管进展情况(正确答案)常见的客户投诉有哪些？*A、饲料发霉(正确答案)B、猪拉稀(正确答案)C、适口性差(正确答案)D、粉化率高(正确答案)E、饲料生虫(正确答案)反馈饲料适口性差，应从哪些方面处理？*A、猪只是否健康（发烧、炎症）(正确答案)B、饮水是否充足（供水系统）(正确答案)C、饲料是否变质（存放不当或时间过长）(正确答案)饲料发霉因素？*A、运输过程中进水（雨淋、轮甩水、篷布烂等）(正确答案)B、客户存放问题（漏雨、返潮、进水等）(正确答案)C、公司生产问题（历史性小概率事件）(正确答案)拉料时少装包？*A、运输过程丢失(正确答案)B、分客户卸货时出差错(正确答案)C、刁钻客户捣鬼(正确答案)D、司机最好在装货时现场查验(正确答案)市场调查应该选对（）和（）*A、市场(正确答案)B、人(正确答案)C、工具市场调查方法（对象）可以选择哪些？*A、村长（支书）(正确答案)B、村小组长(正确答案)C、养殖带头人、养殖户(正确答案)D、猪头、鸡头、鸭头等(正确答案)E、兽医、防疫员(正确答案)下面选择中，哪些属于专销商应有的优点？*A、销量大，品牌多B、人品好，口碑好(正确答案)C、资金雄厚(正确答案)D、理念好，配合度好(正确答案)专销商选择范围，以下正确的是？*A、市场销量排名靠前的网络(正确答案)B、具有一定行业相关性的优势群体：村长、村支书、兽医站站长、信贷员、防疫员等(正确答案)C、其它领域具有投资意愿的生意人(正确答案)D、空白市场可以通过自建网络的形式培育终端市场，继而寻求社会网络资源进行合作。(正确答案)工作站工作流程包含？*A、选定重点市场(正确答案)B、设定目标(正确答案)C、人员、物资准备(正确答案)D、执行策略(正确答案)E、考核追踪(正确答案)工作站团队成长包含哪些？*A、评比(正确答案)B、晋升或降级(正确答案)C、末尾淘汰(正确答案)工作站基础工作进展状况表包含哪些？*A、对比饲喂进展竞赛榜(正确答案)B、新网络开发进展竞赛榜(正确答案)C、推广会进展竞赛榜(正确答案)D、销量进展竞赛榜(正确答案)E、参观会进展竞赛榜开发规